tiểu luận tâm lí học quảng cáo

Thông qua việc khảo sát Thực trang sử dụng phương tiện quảng cáo của người bán hàng ở chợ Đông Ba - Thành phố Huế, từ ñó ñưa ra những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng phương tiện

K IL

M

MỤC LỤC Trang

A.PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn ñề tài 2

2 Mục ñích nghiên cứu 3

3 Đối tượng nghiên cứu 3

4 Nhiệm vụ nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu 4

B NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1.Một số khái niệm có liên quan 5

1.1.1.Quảng cáo 5

1.1.2 Phương tiện truyền thông quảng cáo 6

1.2 Nội dung các phương tiện quảng cáo 7

1.3 Ý nghĩa của việc sử dụng phương tiện 11

1.4 Các nguyên tắc lựa chọn phương tiện quảng cáo 14

CHƯƠNG 2 Thực trang sử dụng phương tiện quảng cáo có hiệu quả của người bán hàng ở chợ Đông ba - Thành phố Huế 2.1 Sơ lược về chợ Đông Ba – TP Huế 16

2.2 Thực trang sử dụng phương tiện quảng cáo có hiệu quả của người bán hàng ở chợ Đông ba - Thành phố Huế 17

CHƯƠNG 3 Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả việc sử dụng phương tiện quảng cáo của người bán hàng tạp hóa ở chợ Đông Ba – TP Huế 25

C – KẾT LUẬN

D TÀI LIỆU THAM KHẢO

Nhân loại ñang bước sang những năm ñầu của thế kỷ XXI ñây là

thế kỷ của nền kinh tế tri thức, của cuộc cách mạng khoa học công nghệ

phát triển với những bước tiến nhảy vọt Sự bùng nổ công nghệ thông tin

ñã tác ñộng tới tất cả các lĩnh vực thuộc ñời sống vật chất, tinh thần của xã

hội, trong ñó ngành quảng cáo cũng chịu sự chi phối không nhỏ của ñiều

kiện này

Để phù hợp với yêu cầu thực tiễn xã hội, ngành quảng cáo không

ngừng ñổi mới nội dung, phương pháp, phương tiện theo hướng ngày càng

hiện ñại hơn, Việc ñổi mới này ñã trở thành một nhiệm vụ quan trọng ñối

với những nhà kinh doanh trong ngành quảng cáo, ñặc biệt ñổi mới

phương tiện là cấp thiết nhất, có tác dụng quyết ñịnh chất lượng quảng

cáo

Thực tiển cho thấy các phương tiện quảng cáo thường ñược sử

dụng hiện nay là quảng cáo bằng miệng, truyền thanh, bảng hiệu, qua

mạng tuy nhiên làm thế nào ñể lựa chọn và sử dụng có hiệu quả phương

tiện cho phù hợp nhằm ñạt kết quả cao? Điều ñó ñáng ñược quan tâm

nghiên cứu

Trên ñịa bàn chợ ñông ba hiện nay việc tiêu thụ sản phẩm tương ñối

thuận lợi, tuy nhiên chất lượng và hiệu quả quảng cáo chưa thực sự cao,

bởi nhiều lí do khác nhau Vì vậy việc nghiên cứu và lựa chọn phương

tiện thích hợp là hết sức cần thiết

Đó là những lí do mà tôi quyết ñịnh nghiên cứu ñề tài “ Thực trang sử

dụng phương tiện quảng cáo có hiệu quả của người bán hàng ở chợ Đông

ba - Thành phố Huế ” Từ ñó ñưa ra những biện pháp nhằm nâng cao hiệu

Thông qua việc khảo sát Thực trang sử dụng phương tiện quảng cáo

của người bán hàng ở chợ Đông Ba - Thành phố Huế, từ ñó ñưa ra những

biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng phương tiện quảng cáo ñể tiêu

thụ ñược nhiều sản phẩm của người bán hàng ở chợ ñông ba, thành phố

huế

3 ĐỐI TƯƠNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU

3.1 Đối tượng nghiên cứu

“ Sử dụng phương tiện quảng cáo của người bán hàng ở chợ Đông ba -

Thành phố Huế ”

3.2 Khách thể nghiên cứu

Người bán hàng tạp hóa ở chợ ñông ba (50 người)

4 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

4.1 Nghiên cứu cơ sở lí luận của vấn ñề nghiên cứu

4.2 Thực trang sử dụng phương tiện quảng cáo có hiệu quả của

người bán hàng ở chợ Đông ba - Thành phố Huế

4.3 Đề ra những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng

phương tiện quảng cáo cho người bán hàng ñể tiêu thụ ñược nhiều sản

phẩm

5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5.1 Nhóm các phương pháp nghiên cứu lí thuyết

5.1.1 Phương pháp phân tích – tổng hợp lí thuyết

5.1.2 Phương pháp phân loại- hệ thống hóa lí thuyết

5.2 Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn

5.2.1 Phương pháp ñiêu tra bằng Anket

Người bán hàng ở chợ ñông ba (50 người)

6.2 Thời gian nghiên cứu

Học kì II năm học 2008_2009

1.1.Một số khái niệm có liên quan

1.1.1 Quảng cáo

T(heo từ ñiển kinh tế Anh Việt thì quảng cáo là hình thức trình bày

bằng cách biểu hiện qua nhãn hiệu của một sãn phẩm hoặc dịch vụ,

dùng ñể thông báo cho người mua tương lai về ñặc trưng sản phẩm của

mình hoặc là ñể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm ñó hơn là các

nhãn hiệu ñang cạnh tranh

Theo từ ñiển tiếng việt thì quảng cáo là trình bày ñể giới thiệu rộng

rãi cho nhiều người biết, nhằm tranh thủ ñược nhiều khách hàng

Theo TS Nguyễn Hải Khoát và Nguyễn Bá Dương (hội thảo khoa

học tâm lý khách hàng) thì quảng cáo là hoạt ñộng do nhà sản xuất

thực hiện ñể gửi ñến khách hàng những thông tin thương mại kích

thích sự ham thích, cuối cùng dẫn hành vi mua hàng hoặc niềm tin nào

ñó về doanh nghiệp

Theo Lê Hoàng Quân (nghiệp vụ quảng cáo và tiếp thị) thì quảng

cáo là dịch vụ kinh doanh thông tin mang tính phi cá nhân về sản phẩm

(hàng hóa hay dịch vụ ) hoặc ý tưởng do một bên thuê mua thông qua

các phương tiện thông tin ñại chúng nhằm thuyết phục hoặc ảnh hưởng

ñến hành vi của một số khách hàng nào ñó

+ Quảng cáo là một dịch vụ kinh doanh vì bên thuê quảng cáo phải

trả tiền ñể thông tin về sản phẩm hoặc ý tưởng của mình ñược một số

ñối tượng nào ñó biết ñến

+ Quảng cáo mang tính phi cá nhân vì nó nhằm tác ñộng ñến một

nhóm người chứ không chỉ riêng lẻ từng cá nhân

+ Bên thuê có thể chỉ là một doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc một

tổ chức phi lợi nhuận kêu gọi lòng hảo tâm ñể nhiều người biết ñến sản

phẩm của mình hay biết ñến mình

+ Những thông tin qua quảng cáo nhằm thuyết phục và ảnh hưởng

ñể họ làm theo hoặc không làm theo những thông tin ñó

Khái niệm quảng cáo một cách khái quát nhất : Quảng cáo là hình thức

tuyên truyền, giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng,

quảng cáo là hoạt ñộng truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà

trong ñó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền

thông ñại chúng ñể ñưa thông tin ñến thuyết phục hay tác ñộng ñến người nhận

thông tin

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác ñộng tới hành vi, thói quen mua hàng

của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông ñiệp bán

hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán

1.1.2 Phương tiện truyền thông quảng cáo

Trong quảng cáo, thuật ngữ phương tiện truyền thông ñể chỉ các

phương tiện thông tin như báo, tạp chí, truyền hình, ñài phát thanh, bảng

quảng cáo, thư trực tiếp các nhà quảng cáo sử dụng các phương tiện

truyền thông ñể truyền ñạt các thông ñiệp thương mại của mình ñến các

khách hàng mục tiêu, và các phương tiện truyền thông cũng phụ thuộc rất

nhiều vào doanh thu từ hoạt ñộng quảng cáo ñể duy trì hoạt ñộng của

mình Các phương tiện truyền thông thường ñược phân thành các phương

tiện thông tin ñại chúng và các phương tiện thông tin mang tính cá nhân

Báo, tạp chí, tivi và ñài ñược coi là các phương tiện thông tin ñại chúng

bởi chúng có thể truyền các thông ñiệp ñến một số lượng khán giả trên

diện rộng Khả năng truyền tin rộng rãi của các phương tiện thông tin ñại

chúng ñã giúp cho chúng trở thành những phương tiện quảng cáo lý tưởng

cho các nhà quảng cáo muốn tiếp cận một số lượng lớn khán giả mục tiêu

Các phương tiện quảng cáo khác như truyền hình cáp và thư trực tiếp,

logo, bảng hiệu thường ñược coi là các phương tiện truyền thông cá nhân

bởi chúng tiếp cận tới một số ít khán giả xác ñịnh trước với những ñặc

ñiểm nhân khẩu học riêng biệt hoặc các sở thích ñặc biệt Thư trực tiếp có

thể sư dụng ñể tiếp thị tới hầu hết các khán giả với các thông ñiệp ñã ñược

cá nhân hóa

1.2 Nội dung các phương tiện quảng cáo

Thư trực tiếp

Phương thức này ñược gửi trực tiếp tới những ñối tượng khách hàng

mà bạn muốn tiếp cận Nhưng làm thế nào ñể bạn có thể tin chắc rằng họ

sẽ xem thư của bạn? Và nếu họ xem thư, làm thế nào ñể bạn chắc chắn

rằng họ sẽ chú ý ñến nội dung trong ñó? Đây là phương tiện tuyệt vời ñể

quảng cáo cho những sản phẩm/dịch vụ có chu kỳ mua sắm dài, ñồng

thời cũng là công cụ hiệu quả ñể bạn tiếp cận các ñối tượng khách hàng

cụ thể Bạn có thể thuê hay mua bản danh sách ñịa chỉ, kèm theo ñặc

ñiểm khách hàng, trong hầu như tất cả các lĩnh vực Nhược ñiểm của loại

hình quảng cáo này là khá tốn kém, nếu muốn triển khai một cách chính

xác Thông thường, mức chi phí ñể tiếp cận duy nhất một ñối tượng

khách hàng bằng thư có thể tương ñương với chi phí ñể tiếp cận hàng

trăm hay hàng ngàn khách hàng tiềm năng khác qua bất kỳ phương tiện

truyền thông ñại chúng nào

Truyền hình

Mặc dù quảng cáo trên truyền hình là một phương tiện mạnh mẽ và

hiệu quả ñối với nhiều doanh nghiệp nhưng nó cũng có giới hạn vì vậy

+ quảng cáo trên truyền hình có ưu ñiểm là thích hợp cho các mặt

hàng tiêu dùng cho cá nhân và hộ gia ñình

+ tính năng ñộng trong sáng tạo cao truyền hình tạo ra khả năng sử

dụng cảnh tượng, âm thanh, màu sắc và chuyển ñộng ñể truyền ñạt thông

ñiệp của quảng cáo

+ Tiếp cận thị trường rộng lớn, phương tiện truyền hình của hầu như

bất cứ quốc gia nào ñều tiếp cận với một thị trường rộng lớn trong một

thời gian nhanh chóng

+ Hiệu quả chi phí, chi phí quảng cáo ở các ñài truyền hình, ở các thành

phố lớn rất cao, nhưng hiện nay ở rất nhiều tỉnh khác chi phí quảng cáo

vẫn còn thấp, thông thường vài chục ñến 100 USD, tong khi ñó tỉ lệ khán

giả xem lại rất cao nên chỉ số CPT ở các tỉnh ñó lại thấp

- Hạn chế:

+ Tính chọn lọc ñối tượng thấp, phim quảng cáo trên truyền hình khó

nhằm vào ñối tượng xem ñài về mặt nhân văn và ñịa lý

+ Chi phí sản xuất và thuê bao cao

+ Khó nổi bật giữa các phim quảng cáo khác

Trên báo

Hoạt ñộng quảng cáo trên báo là phương tiện truyền thông lâu ñời

nhất cho ñến nay báo chí ñã gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các

phương tiện truyền thông khác như tạp chí, radio tuy nhiên ngày nay ở

việt nam ngân sách dành cho ấn phẩm quảng cáo trên báo có thể chiếm

thị phần lớn nhất so với phương tiện truyền thông khác Dự báo trong

tương lai chi phí cho ấn phẩm quảng cáo vẫn gia tăng và vượt phim

quảng cáo vì số ñầu báo có tốc ñộ ra ñời nhanh hơn các kênh truyền hình

mới Tuy nhiên, quy mô chi phí ấn phẩm quảng cáo có mức dao ñộng

lớn tùy vào tình hình kinh tế của ñịa phương và quốc gia Đồng thời tỉ lệ

người ñọc báo tại các thành phố lớn khá cao, ở các tỉnh thành lại rất

thấp

- Doanh nghiệp có thể sử dụng các loại báo khác nhau ñể tiếp cận

khán giả mục tiêu của mình Báo có thể xếp loại dựa trên số kì xuất bản

Kích cở báo, khán giả và thị trường

+ Số kì xuất bản, hiện nay ở việt nam có 23 ñầu báo xuất bản bằng

tiếng việt, tập trung tại TPHCM và Hà nội Doanh nghiệp có thể lựa

chọn giữu xuất bản báo hàng ngày hoặc 3-4 kì một tuần

+ Kích cở trang báo, báo thường in dưới 2 kích cở, báo cở lớn có cỡ

là A2 như báo sài gòn giải phóng, Hà nội mới, báo lao ñộng Báo cỡ nhỏ

có cỡ là A3 như báo tuổi trẻ, CA tphcm

+ Khán giả, hầu hết các báo ñều nhằm ñến ñối tượng là ñại bộ phận

quần chúng vì thế bài viết thường bao gồm nhiều lĩnh vực như kinh tế,

văn hóa, xã hội và một số báo ñưa tình hình kinh tế

+ Thị trường, tại việt nam chia thị trường thành 2 khu vực là miền

nam và miền bắc các tỉnh cũng phát hành một tờ báo của ñịa phương

nhưng ít khi phân phối ra ngoài tỉnh

Radio

Hiện nay ở nước ta do kinh tế ñã phát triển, ñời sống người dân ñã

ñược cải thiện mạng lươní ñiện ñã ñến tận những vùng sâu, vùng xa nên

có nhiều hộ dân ở các khu vực nông thôn và vùng núi (ñại bộ phận dân

cư) ñã có ñìa ñể nghe Vì vậy, hiện nay ñài ñóng vai trò quan trọng,

người ta vẫn bỏ ythời gian nghe ñài hơn là ñọc báo: chính vì thế truyền

+ Quảng cáo trên ñài thời gian bị khống chế trong vòng vài chục giây

nên khán giả không có khả năng kiểm soát ñược tốc ñộ ñộ truyền ñạt

thông ñiệp quanửg cáo Khán giả cũng không thể muốn nghe lại ñược

những thông ñiệp quảng cáo nào mình chưa kịp nghe, chưa kịp hiểu

Như vậy, quảng cáo trên ñài doanh nghiệp chỉ có một thời gian rất ngắn

ñể tiếp cận với khán giả của mình

+ phần lớn khi lựa chọn phương tiện truyền thông thì doanh nghiệp

thương lựa chọn ti vi là phương tiện truyền thông chính Còn radio

thường khi doanh nghiệp tiếp cận thị trường, khán giả của mình là

những miền núi, vùng xa

Trên tạp chí

Quảng cáo trên tạp chí ở việt nam chỉ xuất hiện trong nmhững năm

gần ñây( không kể tại miền nam trước ñây) Sản phẩmt ñược quảng cáo

trên báo thường xe hơi, máy vi tính, thực phẩm và các mặt hàng gia

dụng khác, tạp chí là ,một phương tiện truyền thông có hiệu quả cho

doanh nghiệp tiêpó cận với khán giả mục tiêu của mình Có các loại tạp

chí nếu phân theo ñộc giả bao gồm nười tiêu dùng và cơ quan xí nghiệp

+ Tạp chí dành cho người tiêu dùng nhằm cung cấp thông tin và giải

trí cho ñông ñảo người xem, những người mua sản phẩm vì mục ñích cá

nhân hoặc gia ñình Tạp chí cũng như báo có thể mua dưới hình thức

ñăng kí dài hạn hoặc mua tại sạp báo Tạp chí dành cho người tiêu dùng

ciũng ñược phân theo mục riêng như cung cấp thông tin bao gồm có

kiến thức ngày nay, thế giới mới, tuổi trẻ dành cho thiếu niên có khăn

quàng ñỏ

+ Tạp chí dành cho cơ quan, xí nghiệp thường ñược ñặt mua theo

dạng ñăng kí gồm có kinh tế sài gòn, tuổi trẻ và một số bản tiếng anh

khác

1.3 Ý nghĩa của việc sử dụng phương tiện

Radio

Có thể tạo ấn tượng và tác ñộng ñến khán giả dễ dàng hơn là những

mục quảng cáo ñược in trên báo Người nghe bắt buộc phải tiếp nhận

thông ñiệp của bạn nếu họ không muốn chuyển sang ñài khác hoặc tắt

radio Chi phí có thể tương ñương với quảng cáo trên báo in, song nó có

ý nghĩa hơn

Báo chí

Báo chí sẽ dễ dàng tiếp cận với khách hàng hiện tại, tạo ra cho họ khái

niệm, ý thức về những gì bạn ñang bán trên thị trường Quảng cáo trên báo chí

tỏ ra hiệu quả hơn cả khi bạn bán các sản phẩm với chu kỳ mua sắm ngắn và

hướng tới ñối tượng khách hàng quan tâm sát sao ñến giá cả Bạn sẽ phải nói

gì ñể quảng cáo trở nên hấp dẫn? Hãy chú ý ñến yếu tố tâm lý ñể ñánh ñúng

tâm lý của khách hàng, chẳng hạn như thích khuyến mãi, thích sản phẩm giá

rẻ

Tờ rơi

Tại nhiều nơi, từ cửa hàng giặt là, siêu thị, cửa hiệu ñồ chơi cho ñến

quầy sản phẩm gia dụng… ñều có sẵn một số lượng lớn các tờ rơi quảng cáo

Đương nhiên, ñối tượng mà các quảng cáo trên tờ rơi này nhắm ñến là những

khách hàng có mức thu nhập thấp và ñang tìm kiếm các quà tặng, hàng

khuyến mãi hay sản phẩm hạ giá Nếu bạn ñang bán các loại xe hơi ñã qua sử

dụng, thì thông ñiệp quảng cáo kiểu như “Không thế chấp? Được thôi!” sẽ rất

hiệu quả Đôi khi, tờ rơi cũng dành cho những người thu nhập trung bình tìm

kiếm các sản phẩm chất lượng trung bình

Trang vàng

Trang vàng sẽ tiếp cận với các khách hàng hiện tại, những người hiểu biết

về một số dịch vụ cụ thể nào ñó, nhưng họ vẫn chưa chọn ñược nhà cung cấp

Quảng cáo trên trang vàng không phải là ý kiến hay ñối với các nhà bán lẻ

Quảng cáo trên trang vàng sẽ hiệu quả nhất khi bạn cung cấp dịch vụ có chu

kỳ mua sắm dài Với khách hàng tìm kiếm lợi ích, thì “Thời gian là tiền bạc”,

với người khác cần sự sản phẩm giá thấp thì “Tiền bạc là tiền bạc”, còn với

người muốn tìm kiếm một lời khuyên mà họ có thể tin tưởng thì “Giá cả

không thành vấn ñề, miễn là chất lượng ñảm bảo” Quảng cáo ñơn trên trang

vàng có thể truyền tải ñược một cách thuyết phục cả ba ñặc tính trên, vì vậy

bạn hãy lựa chọn cẩn thận ñâu là nhóm khách hàng mà quảng cáo hướng ñến

Truyền hình

Truyền hình sẽ tiếp cận tới hầu như tất cả các nhóm khách hàng mà bạn

mong muốn tiếp cận, nhưng vào từng thời ñiểm khác nhau và trên các kênh

khác nhau Đừng nghĩ ñến một ñài truyền hình, vì rằng họ có các khán giả

riêng, mà hãy nghĩ về các chương trình truyền hình, bởi vì ñây mới thực sự là

nơi thu hút sự chú ý của mọi người Quảng cáo ở ñây sẽ ñem lại tác ñộng lớn,

mà ít bị lặp lại, thích hợp với các sản phẩm/dịch vụ có chu kỳ mua sắm ngắn

Tuy nhiên bạn ñừng quên rằng quảng cáo của bạn sẽ ñược ñặt bên cạnh các

quảng cáo “hoành tráng” và khác Vậy thì liệu quảng cáo của bạn có thể nổi

bật trong môi trường này không, hay quảng cáo của bạn sẽ trông nhợt nhạt và

ñơn ñiệu? Quảng cáo trên truyền hình cũng giống như một giếng dầu - nó có

thể phun ra dầu, nhưng cũng có thể chỉ là một cái hố khô cạn

Quảng cáo trên sóng truyền thanh sẽ hiệu quả nhất, nếu bạn bán hàng tới

những khách hàng lo ngại họ sẽ mua phải một sản phẩm không thích hợp -

những người ñang tìm kiếm một lời tư vấn mà họ có thể tin tưởng Bạn nên

quan tâm tới quảng cáo trên truyền thanh khi sử dụng cả 52 tuần trong một

năm ñể bán các sản phẩm/dịch vụ với chu kỳ mua sắm dài Trừ khi giọng nói

của bạn thực sự có vấn ñề, hãy sử dụng giọng nói của chính bạn trong các

quảng cáo và trò truyện trực tiếp với khách hàng về những e ngại, băn khoăn

của họ Một ñại lý của hãng xe hơi Ford ñã từ bỏ báo chí và truyền hình ñể

ñầu tư tất cả tiền bạc vào quảng cáo trên ñài truyền thanh và kiên quyết theo

hướng ñi này cho ñến ngày nay Hay từ năm 1992 trở lại ñây, công ty Robbins

Bros., nhà cung cấp nhẫn ñính hôn hàng ñầu thế giới, bắt ñầu sử dụng duy

nhất quảng cáo trên phát thanh vào lúc gần nửa ñêm ñể bán nhẫn ñịnh hôn cho

các cặp tình nhân sau buổi hẹn hò buổi tối Hãng này ñã ñánh ñúng tâm lý:

Các bạn thuộc về nhau, các bạn ñang yêu và các bạn sẽ ñính hôn Quả thật,

quảng cáo qua truyền thanh sẽ tạo ra một sự tưởng tượng phong phú

Tạp chí

Quảng cáo qua tạp chí vừa có ñược lợi thế là tìm ñến khách hàng mục

tiêu của thư tín, vừa có ñược lợi thế tác ñộng hình ảnh của truyền hình Và

môi trường tâm lý cũng thực sự hoàn hảo Quảng cáo qua tạp chí sẽ phát huy

hiệu quả ñối với mọi sản phẩm/dịch vụ, bất kể chúng có chu kỳ mua sắm ngắn

hay dài Điểm yếu duy nhất ở chỗ tạp chí không mang tính ñịa phương - mua

một quảng cáo trên tạp chí Nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, bạn sẽ tiếp cận ñược

tất cả các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp trên cả nước, mua quảng cáo trên tạp

chí The Times, bạn sẽ tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới

Bảng hiệu quảng cáo ngoài trời

Nếu bạn có thể nói mọi thứ bạn cần nói chỉ trong vòng 8 từ hay ít hơn, và

ít nhất 10% dân số là các khách hàng tiềm năng của sản phẩm/dịch vụ mà bạn

ñang cung cấp, thì bạn hãy thử phương pháp quảng cáo ngoài trời Các bảng

hiệu quảng cáo ngoài trời sẽ ñến ñược với một số lượng khách hàng nhiều hơn

bất kể phương pháp quảng cáo nào khác Tuy nhiên, bạn cần nhớ rằng, môi

trường tâm lý chính là việc khách hàng ở trong xe hơi của họ và nhìn ra ñâu ñó

bên ngoài Nếu bạn không có một quảng cáo ấn tượng với những hình ảnh ñơn

giản và nội dung ít hơn 8 từ, có lẽ bạn nên thử phương pháp quảng cáo khác

LCD

Hiện nay quảng cáo trên LCD ñang phát triển rất nhanh Các LCD

thường ñược lắp ñặt tại Sân bay, Sân Golf, Cao ốc, Chung cư cao cấp,

Khách sạn sang trọng, Bến xe, Bến phà, Bệnh viện, Siêu thị, Nhà sách…

Đặc ñiểm của kênh truyền thông này là nhắm ñến những nhóm ñối tượng cụ

thể và tính ép buộc xem quảng cáo rất cao Ở Việt Nam, chỉ có 2 nhà cung

cấp kênh này ñáng quan tâm ñó là Chicilon Media và Goldsun Forcus

Media Ngày 8/1/2008, Chicilon Media ñã ký kết hợp tác với Quỹ ñầu tư

DFJ VinaCapital ñể ñẩy mạnh phát triển kênh truyền thông hiện ñại này Vì

vậy, hiện tại và tương lại, kênh truyền thông này không thể thiếu trong lựa

chọn quảng bá thương hiệu cho các Doanh nghiệp

1.4 Các nguyên tắc lựa chọn phương tiện quảng cáo

Lựa chọn phương tiện là nhằm thực hiện mục tiêu của doanh

nghiệp Doanh nghiệp có thể sử dụng một phương tiện truyền thông ñể

tiếp cận với khán giả mục tiêu nếu họ tin chắc rằng chỉ cần phương

tiện này cũng ñủ ñể gây ảnh hưởng tích cực Khi lựa chọn chú ý ñến 3

yếu tố, một là hiểu ñược phương tiện nào có thể tác ñộng ñến khán giả

mục tiêu, hai là mỗi một phương tiện truyền thông sẽ tạo ra môi trường

nào cho thông ñiệp, ba là quy mô cạnh tranh quảng cáo trong từng

phương tiện truyền thông

- Khi tung ra thị trường một sản phẩm mới (dầu gội ñầu, dịch vụ

ñiện thoại, một loại ti vi mới ) thì không ai có thể biết ñược nhiều về

sản phẩm này, cho ñến khi nó ñược quảng cáo rộng rải Vì vậy, mà

thông thường người ta lựa chọn chiến lược phương tiện truyền thông

hỗn hợp, trong ñó quan trọng nhất là truyền hình và ñược hỗ trợ bởi

các ấn phẩm trên báo và trên tạp chí

- Để lựa chọn phương tiện quảng cáo ñúng ñối tượng và ñúng thời

ñiểm thì:

+ Hiểu ñược khán giả trong từng phương tiện, dù bất cứ phương

tiện nào ta cũng không biết chính xác bao nhiêu khách hàng tiếp xúc

với mẫu quảng cáo, thay vì vậy ta có thể ước lượng trên cơ sở ñặc tính

chung và quy mô của khán giả trên từng loại phương tiện Cho nên

việc nghiên cứu thị trường rất quan trọng ñể hiểu thị hiếu khách hàng

+ Đảm bảo tính thống nhất về mặt nội dung của các mẫu quảng cáo

trên các phương tiện

+ Sử dụng phương tiện phù hợp với ñặc ñiểm tâm lý của khách

CHƯƠNG 2 Thực trang sử dụng phương tiện quảng cáo có hiệu quả

của người bán hàng ở chợ Đông ba - Thành phố Huế

2.1 Sơ lược về chợ Đông Ba – TP Huế

Chợ Đông Ba ñược thành lập theo chỉ dụ của Vua Thành Thái vào năm

1899 Theo Quốc sử quán triều Nguyễn, tiền thân của Chợ Đông Ba là chợ Quy

Giả nằm ở trong và ngoài thành quách của Chánh Đông, có từ ñầu thế kỷ XIX,

từ thời Vua Gia Long (1802- 1820) Càng ngày, chợ Quy Giả càng sầm uất, trở

thành trung tâm thương mại của kinh kỳ, ñược xây dựng lại (trên khu ñất vườn

hoa Phan Đăng Lưu bây giờ) và ñổi tên thành chợ Đông Gia, có ñình chợ, quán

chợ và lần ñầu tiên cho dân lĩnh trưng thuê chợ Năm 1885, khi kinh ñô thất thủ

trước sự tấn công của giặc Pháp, Chợ Đông Gia bị ñốt cháy Năm 1887, Vua

Đồng Khánh cho xây dựng lại và ñặt tên là Chợ Đông Ba (tên con sông ñào

chảy qua cạnh chợ) Năm 1899, khi xây dựng xong phố Trường Tiền (Trần

Hưng Đạo bây giờ), vì mặt bằng ở khu chợ cũ quá chật, không ñáp ứng ñược sự

phát triển của một trung tâm thương mại, theo chỉ dụ của Vua Thành Thái, chợ

ñược dời ra khu ñất mới rộng rãi hơn "Giại" là bãi ñất bùn lầy, lau lách um tùm

nằm bên bờ sông Hương, vị trí chợ hiện nay Khu thương mại mới này có quy

mô bề thế: 4 dãy quán (tả, hữu, tiền, hậu); mặt tiền 1 dãy 8 gian; mặt hậu 1 dãy

15 gian; dãy tả 12 gian; dãy hữu 13 gian ñều lợp ngói Giữa chợ có một lầu

vuông xây 3 tầng, tầng trên bốn phía làm cửa ñều treo ñồng hồ (ñến giờ gõ

chuông nên gọi là lầu chuông)

Hiện nay theo thống kê tương ñối ñầy ñủ, hiện nay chợ có 2543 hộ kinh

doanh có lô cố ñịnh, 140 hộ có lô bán cố ñịnh và gần 700 hộ buôn bán hàng

rong Hàng ngày chợ thu hút khoảng 700 khách du lịch trong và ngoài nước ñến

với Chợ Đông Ba, chiếm tỷ lệ 10% số khách hàng ngày ñến chợ Vào dịp Tết,

lễ hàng ngày có khoảng trên 10.000 khách ñến chợ Chợ Đông Ba trở thành một

ñiểm du lịch- văn hoá của cố ñô Người ta ñến chợ không chỉ nhằm mua những