Tiểu luận đạo đức trong quảng cáo

Tiểu luận đạo đức trong quảng cáo

ĐẠO ĐỨC TRONG

QUẢNG CÁO

GVHD: TS Lê Cao Thanh

Thực hiện: NHÓM 01Lớp: Cao học QTKD K18 Đ4

Thành viên nhóm:

1 Trần Thị Anh Tú

2 Nguyễn Dương Tường Vi

3 Nguyễn Thị Thu Hiền

Nội dung trình bày

1 Khái niệm về quảng cáo

2 Đạo đức trong quảng cáo

3 Đề xuất biện pháp để hạn chế quảng cáo phi đạo đức

4 Phân tích tình huống quảng cáo

Khái niệm về quảng cáo

1 Khái niệm:

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo

cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán

2 Phương tiện để quảng cáo:

 Truyền hình

 Báo chí

 Internet

 Phát thanh

 Quảng cáo trực tuyến

 Quảng cáo qua bưu điện

 Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển

 Quảng cáo qua các trang vàng

 Quảng cáo trên tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rôn

 Quảng cáo trên bao bì sản phẩm

 Quảng cáo qua gửi thư trực tiếp

 Quảng cáo truyền miệng

 Quảng cáo từ đèn LED

Đạo đức trong quảng cáo

1 Quảng cáo có đạo đức:

Chuẩn mực đạo đức tại các nước, các dân tộc khác

nhau thì sẽ khác nhau, nên đạo đức trong quảng cáo cũng khác nhau

Chuẩn mực đạo đức chung: Qui tắc 3A:

 Advocasy (tính tích cực)

 Accurcy (độ chính xác)

 Acquisitiveness (sức truyền cảm)

1 Quảng cáo có đạo đức: (tt)

a Advocasy (tính tích cực):

 KHÔNG phân biệt tôn giáo, chủng tộc hay giới tính

 KHÔNG có hành vi hay thái độ chống đối xã hội

1 Quảng cáo có đạo đức: (tt)

b Accurcy (độ chính xác):

 Quảng cáo phải đảm bảo tuyệt đối độ chính xác, đặc biệt khi đề cập đến thành phần sản phẩm, kết quả thử nghiệm…

 Không nên dùng những từ ngữ “tốt nhất”, “số 1“…

1 Quảng cáo có đạo đức: (tt)

c Acquisitiveness (sức truyền cảm):

 KHÔNG lạm dụng hình ảnh “nhạy cảm“ về giới tính

không liên quan đến sản phẩm

 KHÔNG lạm dụng hình ảnh người tật nguyền hoặc thiểu năng

 KHÔNG gây những cảm giác không phù hợp như sợ hãi hoặc căm ghét…

2 Quảng cáo phi đạo đức:

Quảng cáo phóng đại, thổi phồng sản phẩm vượt

quá mức hợp lý

Tiffy chữa trị mọi triệu chứng cảm

…khi người đang “thảm hại” vì bệnh, bỗng mạnh khỏe, yêu đời chỉ mấy giây sau khi uống loại thuốc… ???

Tăng gần 6 lần DHA, trí tuệ phát triển vượt trội cho bé lợi thế hơn trong cuộc sống.

…sữa cũng như chế độ dinh dưỡng tốt chỉ góp phần phát huy hết tiềm năng di truyền chứ không phải là thuốc tiên giúp đứa trẻ cao lớn, thông minh khác thường…

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Đưa ra những lời giới thiệu mơ hồ với những từ

ngữ không rõ ràng

Siêu khuyến mãi 40.000 đồng/ chặng Hà Nội- Tp HCM

…giá này chưa bao gồm nhiều loại phí khác và mỗi chuyến bay chỉ

có một tỷ lệ nhỏ ghế ngồi bán theo giá này…

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Quảng cáo có hình thức khó coi , phi thị hiếu, sao

chép lố bịch, làm mất đi vẻ đẹp của ngôn ngữ, làm biến dạng những cảnh quang thiên nhiên

…làm mất vẻ đẹp ngôn ngữ, mất mỹ quan đường phố …

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Quảng cáo nhằm vào những đối tượng nhạy cảm

như người nghèo, trẻ em, trẻ vị thành niên làm ảnh hưởng đến sự kiểm soát hành vi của họ và những quảng cáo nhồi nhét vào người tiêu dùng những tư tưởng về tình dục, bạo lực và quyền thế

…tuyên truyền tư tưởng bạo lực, ảnh hưởng không tốt đến trẻ em …

FPT quảng cáo trên đường phố game online bắn súng trực tuyến có tên gọi Special Force

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Quảng cáo tạo ra hay khai thác, lợi dụng niềm tin sai lầm về sản phẩm, gây trở ngại cho người tiêu dùng

trong việc ra quyết định lựa chọn tiêu dùng tối ưu, dẫn dắt người tiêu dùng đến những quyết định lựa chọn lẽ ra họ không thực hiện nếu không có quảng cáo

…trong lúc thuốc ngừa bệnh chưa có; thuốc chữa đặc hiệu vẫn chưa tìm ra; còn thuốc tamiflu đang có nguy cơ bị virus kháng lại, hiểu biết của dân

về bệnh và dịch còn chưa thấu đáo thì việc quảng cáo vô đạo đức này rất

dễ gây ngộ nhận, thậm chí là lừa gạt người tiêu dùng, gây khó khăn cho công tác kiểm soát, phòng chống dịch của ngành y tế.…

"Uống hai viên sủi Plusssz mỗi ngày, rửa tay bằng xà phòng, đeo khẩu trang" là có thể phòng cúm

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Quảng cáo nhằm lôi kéo , nài ép dụ dỗ người tiêu dùng ràng buộc với sản phẩm của nhà sản xuất bằng thủ thuật quảng cáo rất tinh vi.

…người tiêu dùng cần suy xét cẩn thận

để chọn sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm bán theo hình thức đa cấp…

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Quảng cáo “phân biệt đối xử”: liên quan đến phân

biệt đối xử do tuổi tác, ngoại hình, giới tính, tôn giáo…

…hiếm có nước nào dám quảng cáo theo kiểu “yêu cầu ngoại hình đẹp” Thậm chí các yêu cầu về tuổi tác, giới tính cũng phải chứng minh sự cần thiết, còn không sẽ bị kiện “phân biệt đối xử”…

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Quảng cáo loại “khuyên dùng”: Khá nhiều quảng

cáo thức ăn, đồ uống, sản phẩm thuốc kèm theo câu:

“Được Tổng hội Y dược học (Hội Răng hàm mặt/Hội Nhi khoa và các hội khác) khuyên dùng”

…các hiệp hội chỉ xác nhận sản phẩm đạt một số tiêu chuẩn nào đó, có

thể gây ngộ nhận đối với người tiêu dùng …

Safeguard được viện Pasteur khuyên dùng

2 Quảng cáo phi đạo đức: (tt)

Quảng cáo so sánh trực tiếp với sản phẩm của đối

thủ hoặc không trực tiếp nhưng người xem dễ dàng nhận

ra đó là sản phẩm nào

… Cty Kim Đan đã bị 3 công ty sản xuất nệm lò xo và nệm mút (Vạn

Thành, Ưu Việt, Anh Dũng) khởi kiện ra toà do quảng cáo của Kim Đan

không có căn cứ, gây thiệt hại đến uy tín sản phẩm của họ Toà án đã phán quyết yêu cầu Kim Đan phải xin lỗi và cải chính công khai …

Nệm bằng cao su thiên nhiên có độ bền cao, không xẹp lún trong khi nệm lò xo, nệm nhựa vừa không bền, vừa dễ xẹp mà lại không tốt cho sức khỏe

Đề xuất biện pháp để hạn chế quảng cáo phi đạo đức

1 Cơ quan nhà nước:

 Tuyên truyền giáo dục ý thức đối với cá nhân, tổ chức thực hiện mọi hình thức quảng cáo

 Tổ chức phong trào thi đua khen thưởng đối với ngành quảng cáo

 Đối với quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông thì sẽ ngăn chặn những quảng cáo không theo tinh thần văn bản quy định, phù hợp thuần phong mỹ tục Việt Nam

1 Cơ quan nhà nước: (tt)

 Bộ văn hoá, sở văn hoá các địa phương tăng cường vai trò chỉ đạo định hướng hoạt động, kiểm tra giám sát

 Dự thảo luật quảng cáo cần bổ sung hoàn thiện vì

Pháp lệnh quảng cáo 2001 một số điểm không còn phù hợp

 Các biện pháp xử phạt đối với các đơn vị có hành vi vi phạm pháp luật: xử phạt hành chính, tịch thu giấy phép kinh doanh…

2 Tổ chức cá nhân có sản phẩm, dịch vụ quảng cáo:

 Tinh thần trách nhiệm đối với các sản phẩm của mình

 Lựa chọn các đơn vị quảng cáo có uy tín, am hiểu pháp luật quảng cáo, văn hóa bản địa

 Biết lắng nghe các ý kiến của người tiêu dùng, phương tiện truyền thông, luận sư…để có các điều chỉnh nội

dung và hình thức quảng cáo phù hợp

3 Người tiêu dùng:

 Bày tỏ, phản hồi ý kiến với các quảng cáo vô đạo đức thông qua các phương tiện truyền thông, Hội bảo vệ người tiêu dùng

 Tẩy chay các sản phẩm có nội dung quảng cáo không chính xác, lừa dối người tiêu dùng

Phân tích tình huống quảng cáo

CÁM ƠN GIÁO VIÊN

VÀ CÁC BẠN