Trắc nghiệm quản trị marketing

Một phần của các đáp ứng của người nhận được truyền thông ngược lại cho người gửi e.. Question 15Điểm : 1 "Nhà bán sỉ nắm giữ chủ quyền về hàng hóa của nhà sản xuất" được hiểu là nhà sả

TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ MARKETINGQuestion 1

d Công ty đầu tư mạnh mẽ vào truyền thông cổ động

e tất cả các ý kiến trên đều đúng

c Các giai đoạn đầu của chu kỳ sống của sản phẩm

d Thị trường thay đổi nhanh chóng

b Nhà sản xuất bán hàng cho nhà phân phối

Chọn một câu trả lời

a Tối đa hóa lợi nhuận hiện tại

b Tối đa hóa thị phần

b Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng

c phân biệt với sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh

d tạo sự tin tưởng của khách hàng

e mô tả và giới thiệu sản phẩm

a Nội dung hình ảnh muốn truyền thông được thể hiện thành tập hợp các biểu tượng mà ngườigửi chuyển đi.

b Quá trình theo đó người nhận gán các ý nghĩa cho các biểu tượng đã được mã hóa bởi người gửi

c Tiến trình chuyển những ý tưởng thông điệp truyền thông thành biểu tượng cụ thể có thể giao tiếp

d Một phần của các đáp ứng của người nhận được truyền thông ngược lại cho người gửi

e Kênh truyền thông qua đó thông điệp chuyển từ người gửi đến người nhận

Question 13

Điểm : 1

Những hiểu biết chuyên môn mà người truyền thông điệp có khi phát biểu được gọi

là……… của nguồn thông điệp

c Định giá theo thị trường

d Định giá theo thời gian

Question 15

Điểm : 1

"Nhà bán sỉ nắm giữ chủ quyền về hàng hóa của nhà sản xuất" được hiểu là nhà sản xuất bán hàng hóa cho nhà bán sỉ và chấm dứt sự liên quan của mình trong qui trình marketing, còn nhà bán sỉ sẽ đảm nhậntất cả công việc còn lại

a Mức độ của tính năng sản phẩm cho phép định giá cạnh tranh

b Mức độ đáp ứng nhu cầu của khách hàng

c Phản ứng của đối thủ cạnh tranh

d Khả năng khuếch trương những đặc điểm khác biệt

Điểm : 1

Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhằm

Chọn một câu trả lời

a tat ca deu sai

b sự kiểm soát gần như độc quyền trên thị trường

c a,b,c

d tìm kiếm những sản phẩm mới

e tìm kiếm những thị trường mới

f tat ca deu dung

g tìm kiểm sản phẩm và thị trường mới

Question 19

Điểm : 1

Một phối thức sản phẩm bao gồm bốn chiều kích quan trọng Đó là

Chọn một câu trả lời

a Chiều rộng, chiều dài, chiều sâu và sự đa dạng

b Chiều rộng, chiều dài, chiều sâu và tính hiện đại của sản phẩm

c Chiều rộng, chiều dài, chiều sâu và sự phối hợp

d Chiều rộng, chiều dài, chiều sâu, chiều cao

a Các đối thủ cạnh tranh không thể tham gia vào thị trường sớm và định giá thấp hơn

b chi phí sản xuất và phân phối phải giảm khi sản lượng tăng lên

c thị trường phải nhạy cảm nhiều với giá

d các nhà định giá thâm nhập phải duy trì vị thế giá thấp của mình để có lợi thế về giá lâu dài

b Tổng chi tiêu cho một sản phẩm là tương đối cao

c Giá trị độc đáo của sản phẩm

d Chất lượng và uy tín của sản phẩm cao

e Chi phí được chia sẻ với các cá nhân khác thấp

b Sự khan hiếm của các nguồn tài nguyên

c Hiệu quả kinh tế theo qui mô mà công ty đang được hưởng

d Chuyên gia trong lĩnh vực marketing

e Đầu tư về vốn, tài sản và công nghệ

Question 30

Điểm : 1

Các siêu thị định giá thấp thậm chí giá lỗ cho một vài sản phẩm nhằm mục đích gì?

Chọn một câu trả lời

a Thu hút khách hàng đến siêu thị để họ mua những mặt hàng khác với mức giá bình thường

b Giải quyết hàng tồn kho

Trong các quảng cáo của mình, Mercedes thể hiện là nhà cung ứng những chiếc xe hơi “được thiết kế không giống với bất kỳ xe hơi nào khác trên thế giới” và nhấn mạnh vào thiết kế kiểu dáng, tính năng đặcbiệt và sự an toàn Các quảng cáo của Mercedes đang tập trung vào chủ đề

a Mâu thuẫn đa kênh

b Mâu thuẫn vai trò

c Mâu thuẫn kênh dọc

a việc tích lũy các việc kinh doanh trong một lĩnh vực thông qua việc tham gia vào nhiều khâu

từ nguyên vật liệu đến việc cung ứng đến thị trường tiêu dùng hoặc thông qua việc tăng cường độ phủ trong một khâu nào đó trong tiến trình

b sự kết hợp các đơn vị của công ty trong quá trình kinh doanh sản phẩm

c một lựa chọn chiến lược đem lại lợi nhuận và doanh thu từ những sản phẩm và thị trường khác nhau

d việc cải tiến sản phẩm nhằm khuyến khích khách hàng làm quen với những sản phẩm có giá trị cao hơn và với mức giá cao hơn

a Bạn thấy thích sản phẩm Trà Dr Thanh không đường hơn

b Bạn giữ thái độ không thích đối với sản phẩm trà Dr Thanh không đường

c Bạn không còn ngưỡng mộ MC Quyền Linh nữa

Question 38

Điểm : 1

Một nguồn thông điệp hiệu quả phải đáp ứng tiêu chí nào dưới đây?

Chọn ít nhất một câu trả lời

Coca-Cola cho phép các nhà đóng chai (nhà bán sỉ) ở các thị trường khác nhau mua xi-rô cô đặc và sau

đó đóng chai và bán thành phẩm cho các nhà bán lẻ ở thị trường địa phương Kiểu nhượng quyền này được gọi là………

Chọn một câu trả lời

a Nhượng quyền bán sỉ do nhà sản xuất tài trợ

b Nhượng quyền bán sỉ do các công ty dịch vụ tài trợ

c Nhượng quyền bán lẻ do các công ty dịch vụ tài trợ

d Nhượng quyền bán lẻ do nhà sản xuất tài trợ

Question 42

Điểm : 1

Hai quyết định quan trọng nhất trong chiến lược phân phối mà hãng cần phải cân nhắc là…

Chọn một câu trả lời

a Độ rộng, độ dài của kênh

b Độ phủ, độ dài của kênh

c Độ phủ, độ sâu của kênh

d Độ dài, độ sâu của kênh

d Kinh nghiệm sản xuất

a Phân phối độc quyền

b Phân phối rộng rãi

b Sự tăng trưởng của marketing dữ liệu

c Sự dịch chuyển sang marketing định hướng trực tiếp (one-to-one)

Chọn một câu trả lời

a Mâu thuẫn về lãnh thổ

b b,d

c Mâu thuẫn về mục đích

d Mâu thuẫn về quyền lợi

e Mâu thuẫn về vai trò

Điểm : 1

Nội dung chính của mô hình truyền thông cổ điển AIDA không bao gồm yếu tố nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời

a cung cấp thông tin

b thúc đẩy công chúng mục tiêu hành động

c tạo được sự quan tâm

d khơi dậy được mong muốn

a Công ty tính tổng chi phí để sản xuất sản phẩm

b Công ty định ra một mức giá bù đắp được chi phí cộng thêm mức lợi nhuận mục tiêu

a Giá cho dịch vụ được chia ra phần chi phí cứng và phần chi phí mềm

b Giá cho dịch vụ được chia ra phần chi phí cố định và chi phí biến đổi theo mức độ sử dụng

c Giá cho dịch vụ được chia ra phần dịch vụ căn bản và dịch vụ bổ sung

Question 69

Điểm : 1

Giải mã được hiểu là…………

Chọn một câu trả lời

a Kênh truyền thông qua đó thông điệp chuyển từ người gửi đến người nhận

b Tiến trình chuyển những ý tưởng thông điệp truyền thông thành biểu tượng cụ thể có thể giao tiếp

c Một phần của các đáp ứng của người nhận được truyền thông ngược lại cho người gửi

d Quá trình theo đó người nhận gán các ý nghĩa cho các biểu tượng đã được mã hóa bởi người gửi

e Nội dung hình ảnh muốn truyền thông được thể hiện thành tập hợp các biểu tượng mà ngườigửi chuyển đi

a tài trợ cho các chương trình thể thao

b hội thảo mới

a Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

b Ân định tỉ lệ phần trăm trên doanh thu

c Căn cứ vào nhu cầu thị trường

b muốn thêm các mặt hàng vào loại sản phẩm hiện tại của dòng

c muốn tiết kiệm chi phí tiềm năng, giảm tồn kho và tập trung nhiều hơn vào marketing, nghiêncứu và phát triển và những nỗ lực khác vào số lượng sản phẩm ít hơn

d muốn có thêm một số loại sản phẩm vào dòng sản phẩm hiện tại

a Nhận diện nhu cầu

b Nhu cầu sinh lý

c Tự học hỏi

d Nhu cầu an toàn

Question 80

Điểm : 1

Kiểu thị trường bao gồm nhiều người bán và người mua cùng trao đổi những loại hàng hóa đồng nhất, không có người bán hoặc người mua đơn lẻ nào có tác động lên việc định giá của thị trường thì được gọilà

b Mong muốn và khả năng mua của khách hàng

c Giá của các sản phẩm thay thế

d Các lợi ích mà sản phẩm cung ứng cho khách hàng

e Vị trí của sản phẩm trong các giai đoạn của cuộc sống của khách

_là sự tự biểu hiện của người đó được thể hiện ra thành những hoạt động, mối quan tâm và quan điểm của người ấy trong cuộc sống

e Dựa trên cảm nhận của khách hàng

f Dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh

a số lần xuất hiện của quảng cáo trên các phương tiện truyền thông

b số lần mà một người hay hộ gia đình tiếp xúc với thông điệp quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định

c giá trị định lượng của một lần tiếp xúc qua một phương tiện truyền thông nhất định

d số người hay hộ gia đình tiếp xúc được với mục quảng cáo cụ thể trên phương tiện truyền thông ít nhất một lần trong một khoảng thời gian nhất định

Question 12

Điểm : 1

Ở giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược phân phối nhấn mạnh vào sự duy trì khách hàng

và cắt giảm chi phí cung ứng bằng cách sử dụng các điểm bán có chi phí thấp, như máy bán hàng tự độnghoặc các ATM và loại bỏ những điểm bán không còn khả năng sinh lợi?

b Một phần của các đáp ứng của người nhận được truyền thông ngược lại cho người gửi

c Quá trình theo đó người nhận gán các ý nghĩa cho các biểu tượng đã được mã hóa bởi người gửi

d Kênh truyền thông qua đó thông điệp chuyển từ người gửi đến người nhận

e Tiến trình chuyển những ý tưởng thông điệp truyền thông thành biểu tượng cụ thể có thể giao tiếp

b Cơ hội cho các lợi thế cạnh tranh

c Số lượng nhỏ các khách hàng tập trung về địa

a Mâu thuẫn đa kênh

b Mâu thuẫn kênh

a muốn có thêm một số loại sản phẩm vào dòng sản phẩm hiện tại

b muốn tiết kiệm chi phí tiềm năng, giảm tồn kho và tập trung nhiều hơn vào marketing, nghiên cứu và phát triển và những nỗ lực khác vào số lượng sản phẩm ít hơn

c muốn thêm các mặt hàng vào loại sản phẩm hiện tại của dòng

d muốn khuyến khích khách hàng làm quen với những sản phẩm có giá trị cao hơn và với mức giá caohơn

a Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn

b Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung

cấp

c Số lượng người mua ít hơn

d Mang tính rủi ro phức tạp hơn

a phân bố phương tiện truyền thông theo địa lý

b lựa chọn những phương tiện truyền thông chủ yếu

c quyết định về phạm vi, tần suất và cường độ tác

a thị hiếu của người tiêu dùng và công nghệ của sản phẩm thay đổi chậm

b thị hiếu của người tiêu dùng, công nghệ sản xuất sản phẩm khá ổn định và doanh nghiệp vẫn duy trì được vị trí dẫn đầu trên thị trường

c không đòi hỏi chuẩn bị cơ sở vật chất mới cho các kênh phân phối, vận chuyển hay thông tin liên lạc

d người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm mới, sẽ sớm chấp nhận và khuyến cáo những người khác cùng mua sản phẩm

e b,d

f a,c

a Cung cấp các thông tin theo yêu cầu

b Mua hàng từ một số nhà cung cấp cụ thể do công ty chỉ

định

c Hợp tác với các chương trình cổ động mới của công ty

d Cơ sở vật chất

e tat ca deu dung

f tat ca deu sai

a tất cả các dòng sản phẩm và các mặt hàng của công ty được bán ra thị trường

b tổng số mặt hàng trong tất cả các dòng sản phẩm mà công ty kinh doanh

c số lượng các dòng sản phẩm khác nhau của công ty

d mức độ mà các sản phẩm khác nhau trong dòng quan hệ với nhau về mục đích sử dụng, các yêu cầu về sản xuất, kênh phân phối hoặc một số vấn đề khác

e một nhóm các sản phẩm có mối quan hệ mật thiết với nhau vì chức năng của chúng tương tự nhau

và cùng được bán đến một số nhóm khách hàng và được tiếp thị qua cùng một kênh hoặc nằm trong cùng một mức giá nào đó

a Mâu thuẫn kênh dọc

b Mâu thuẫn đa kênh

c Mâu thuẫn vai trò

d Mâu thuẫn kênh

a Người nhận có thái độ làm cho họ kỳ vọng về cái mà họ muốn nghe hay thấy

b Công chúng mục tiêu chỉ nhớ được một phần nhỏ thông điệp truyền đến họ

c a,c

d b,d

e Người nhận sẽ nghe hoặc tiếp nhận những thông điệp phù hợp với hệ thống niềm tin của mình

f Những yếu tố bóp méo trong quá trình truyền thông, khiến những gì người nhận nhận được khác với thông điệp mà người gửi muốn gửi

Question 36

Điểm : 1

Nhận định nào dưới đây không phù hợp với tiến trình truyền thông hai bước?

Chọn một câu trả lời

a Các cá nhân tương tác trong nhóm xã hội của mình và có được ý tưởng từ những người lãnh đạo nhóm trong nhóm của mình

b các nhà truyền thông đại chúng phải hướng các thông điệp một cách cụ thể đến những người lãnh đạo ý kiến và để họ tự đem thông điệp đến những người khác

c Sự tác động của phương tiện thông tin đại chúng lên ý kiến của công chúng là trực tiếp, mạnh mẽ

a Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn

b Thường là như nhau

c Thường theo ý người chồng nếu người vợ không đi

làm

d Thường theo ý người vợ vì họ là người mua hàng

e Thường thay đổi tuỳ theo từng sản phẩm

Question 38

Điểm : 1

Cường độ tác động được hiểu là…………

Chọn một câu trả lời

a số lần xuất hiện của quảng cáo trên các phương tiện truyền thông

b số người hay hộ gia đình tiếp xúc được với mục quảng cáo cụ thể trên phương tiện truyền thông ít nhất một lần trong một khoảng thời gian nhất định

c số lần mà một người hay hộ gia đình tiếp xúc với thông điệp quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định

d giá trị định lượng của một lần tiếp xúc qua một phương tiện truyền thông nhất định

Question 39

d Phân đoạn thị trường

e Lưu chuyển vật chất và các dịch vụ tại điểm

b Quảng cáo tác động như thế nào đến khách hàng mục tiêu?

c Một người hay hộ gia đình trong thị trường mục tiêu, trong thời hạn nào đó, sẽ nhận được quảng cáo mấy lần

a Mỗi mức giá mà công ty đưa ra sẽ dẫn đến một mức cầu khác nhau

b số lượng sản phẩm mà khách hàng sẽ mua trong một khoảng thời gian nhất định ở các mức giá khác nhau

Question 46

Điểm : 1

Để tiếp cận được với khách hàng, doanh nghiệp có thể sử dụng những loại kênh nào?

c Mâu thuẫn về vai trò

d Mâu thuẫn về quyền

Chọn một câu trả lời

a Giá trị dịch vụ cao hơn

b Hiệu suất làm việc và sự thỏa mãn của nhân viên dịch

vụ

c Sự trung thành của khách hàng

d Chất lượng dịch vụ bên trong

e Sự linh hoạt trong cung cấp dịch vụ

Question 51

Điểm : 1

Phương án chiến lược kết hợp giữa mức chất lượng cao và giá cả cao được gọi là

Chọn một câu trả lời

a Chiến lược giá trị cao

b Chiến lược giá cao

c Chiến lược giá đặc

Tiêu chí nào dưới đây không phù hợp để đánh giá nội dung thông điệp?

a Tạo ra sự tò mò về sản phẩm mới

b Cung cấp thông tin cho khách

hàng

c Tạo sự biết đến về dòng xe mới

d Khẳng định chất lượng cao của

a So sánh với mức giá cao của các đối thủ cạnh tranh

b Giá mà khách hàng nghĩ trong đầu và mường tượng đến khi xem xét một sản phẩm nào

đó

c a,b

a Tăng đầu tư của công ty

b Giảm mức đầu tư một cách có lựa chọn, bằng cách loại bỏ những nhóm khách hàng không sinh lợi, đồng thời củng cố đầu tư của công ty vào những phân đoạn có lãi

c Loại bỏ nhanh chóng các đơn vị kinh doanh kém hiệu quả bằng cách bán tài sản một cách có lợi nhất có thể

d Tất cả các ý kiến trên đều đúng

e Duy trì mức đầu tư cho đến khi tính không chắc chắc về ngành được giải quyết

b sự kết hợp các đơn vị của công ty trong quá trình kinh doanh sản phẩm

c một lựa chọn chiến lược đem lại lợi nhuận và doanh thu từ những sản phẩm và thị trường khác nhau

d việc tích lũy các việc kinh doanh trong một lĩnh vực thông qua việc tham gia vào nhiều khâu từ nguyên vật liệu đến việc cung ứng đến thị trường tiêu dùng hoặc thông qua việc tăng cường độ phủ trong một khâu nào đó trong tiến trình

Chọn một câu trả lời

a Mâu thuẫn kênh dọc

b Mâu thuẫn kênh

ngang

c Mâu thuẫn đa kênh

d Mâu thuẫn vai trò

a Một phần của các đáp ứng của người nhận được truyền thông ngược lại cho người gửi

b Quá trình theo đó người nhận gán các ý nghĩa cho các biểu tượng đã được mã hóa bởi người gửi

c Nội dung hình ảnh muốn truyền thông được thể hiện thành tập hợp các biểu tượng mà người gửi chuyển đi

d Những yếu tố bóp méo trong quá trình truyền thông, khiến những gì người nhận nhận được khác với thông điệp mà người gửi muốn gửi

e Tiến trình chuyển những ý tưởng thông điệp truyền thông thành biểu tượng cụ thể có thể giao tiếp Question 73