PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

LOGO PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GVHD: Trịnh Thị Anh Loan Nhóm SV: ĐH K11_Toán Tin TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC...  Mục tiêu : Dựa vào các kiến thức đã học ở môn phân tíc

LOGO

PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

GVHD: Trịnh Thị Anh Loan Nhóm SV: ĐH K11_Toán Tin TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC

Mục đích và phạm vi đề tài

Quá trình hoạt động của khách sạn

Sơ đồ phân cấp chức năng

Sơ đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Mô hình ERD

Mô hình dữ liệu quan hệ

Một số form của chương trình

3

4

1

2

5

6

7

8

NỘI DUNG BÁO CÁO

 Mục tiêu :

Dựa vào các kiến thức đã học ở môn phân tích thiết kế hệ thống và cơ

sở dữ liệu khóa luận sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý việc kinh doanh của một khách sạn bao gồm các chức năng:

- Quản lý thuê phòng

- Quản lý trả phòng

- Quản lý dịch vụ

- Quản lý kỹ thuật

- Quản lý nhân sự

- Quản lý tài chính

- Quản lý báo cáo

 Phạm vi đề tài :

Đề tài được thực hiện trên cơ sở lý thuyết để làm nền tảng phát triển thành một ứng dụng quản lý khách sạn hoàn chỉnh

MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI

 Quá trình thuê phòng của khách :

Khi khách có nhu cầu thuê phòng thì khách sẽ liên hệ với bộ phận lễ tân thuộc quản lý thuê phòng để đặt phòng(Khách có thể đặt phòng trước

hoặc đến thuê phòng trực tiếp tại khách sạn) Bộ phận lễ tân sẽ tiếp nhận và cập nhật thông tin từ khách, sau đó sẽ lập phiếu đăng ký và sắp xếp phòng phù hợp với yêu cầu của khách

 Quá trình sử dụng dịch vụ của khách

- Khi khách yêu cầu sử dụng các dịch vụ tại khách sạn thì nhân viên phải

có nhiệm vụ giới thiệu các dịch vụ của khách sạn Nếu khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ thì bộ phận lễ tân sẽ lập phiếu đăng ký dịch vụ cho khách và sau đó sẽ thông báo lại cho bộ phận quản lý dịchvụ

 Quá trình trả phòng của khách :

Khi khách trả phòng thì mọi thủ tục sẽ diễn ra ở phòng lễ tân.Bộ phận lễ tân sẽ lập chi tiết phiếu thanh toán cho khách sau đó sẽ báo cáo lên bộ phận

kế toán.Ngoài ra khi khách trả phòng thì bộ phận buồng phòng sẽ phải kiểm tra phòng

QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN

QL dịch vụ

Báo cáo tổng hợp

Báo cáo tài chính

QL thuê

phòng

Báo cáo

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

QL trả phòng QL kỹ thuật QL nhân sự QL tài chính

KT thông tin NV

Thêm thông tin NV

Sửa thông tin

NV

KT thông tin thiết bị

Thêm thông tin thiết bị

Sửa thông tin thiết bị

Xóa thông tin thiết bị

QL danh sách dịch vụ

Nhận phiếu y/c dịch vụ

Đăng ký dịch

vụ cho khách

KT trạng

thái phòng

KT thông

tin khách

Lập phiếu

thuê

Giao phòng

Lập hóa đơn

Thanh toán tiền phòng

Thanh toán tiền dịch vụ

KT trạng thái phòng Nhận phòng

Xóa thông tin

NV

SƠ ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG

Lương Thông tin cá nhân

Text

Thông tin khách, TT phòng cần thuê

Tiền

Tt chỉ đạo

Phiếu thuê phòng _dkdv

Biên bản báo cáo

Tt y/c báo cáo

NHÂN VIÊN

Hóa đơn

Tt phản hồi

KHÁCH HÀNG

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

BAN LÃNH ĐẠO

SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC NGỮ CẢNH

Báo cáo

SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC ĐỈNH

Phiếu ĐKDV

Tiề

n Phiếu dkdv , tiền

Ds dịch vụ

Ds dịch vụ

giá phòng

Tt

y/c

y/c báo cáo

Tt cá nhân

Phòng

Phiếu thuê phòng

Thông tin phòng khách thuê

Tt thiết bị

Dịch vụ khách sử dụng

Chấp nhận

Tt phòng, tiền

Tt

nv giá dịch vụ

Giá

phò

ng

Hóa

đơn

1

QL THUÊ

PHÒNG

KHÁCH HÀNG

Tt phòng cần thuê

Từ chối

Phiếu thuê phòng,giá

NHÂN VIÊN

Hóa đơn giá dv

Bb báo cáo

3

QL DỊCH

VỤ

6

QL TÀI

CHÍNH

5

QL NHÂN SỰ

4

QL THIẾT

BỊ

2

QL TRẢ PHÒNG

7 BÁO CÁO

Nhân viên

MÔ HÌNH ERD

Quản

lý

PHÒNG LOẠI PHÒNG

DỊCH VỤ

PHIẾU ĐK

THIẾT BỊ

Gồm

Thuộ

c

Sử dụng

Có Lập

Thanh toán Lập

PHIẾU ĐK

Đăng

ký

MÔ HÌNH DỮ LIỆU QUAN HỆ

MỘT SỐ FORM CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH

Form đăng nhập

FORM MENU CHÍNH

Form tìm kiếm thông tin

Form quản lý thông tin khách hàng

Form tìm kiếm thông tin phòng

Form đăng ký phòng cho khách

Form hóa đơn thanh toán tiền dịch vụ

Kết luận

 Qua khảo sát và tìm hiểu về khách sạn Sao Mai, nhóm thực tập chúng em

đã thu được những kết quả sau:

- Hiểu được quy trình hoạt động, hệ thống hoạt động của khách sạn

- Tìm hiểu về hệ thống đang hoạt động của khách sạn, tìm ra ưu, nhược điểm và biện pháp khắc phục cho hệ thống

- Thiết kế được hệ thống quản lý thông tin mới cho khách sạn

- Đề tài thực hiện đã thể hiện một số chức năng chính đáp ứng yêu cầu

và mục đích của môn học

LOGO