HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY LARION COMPUTING Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, các công ty không còn xa lạ với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của mình. Việc áp dụng những tiến bộ của công nghệ vào trong hoạt động và sản xuất giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, rút ngắn thời gian làm việc, an toàn thông tin.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TIỂU LUẬN MÔN HỌC:
THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN
CỦA CÔNG TY LARION COMPUTING
GVHD: TS Trương Thị Lan Anh
Lớp: K22 Ngày 2
Học viên: Dương Hồng Quân
TP Hồ Chí Minh – Năm 2014
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TIỂU LUẬN MÔN HỌC:
THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN
CỦA CÔNG TY LARION COMPUTING
GVHD: TS Trương Thị Lan Anh
Lớp: K22 Ngày 2 Học viên: Dương Hồng Quân
TP Hồ Chí Minh – Năm 2014
Trang 3Mục lục
MỞ ĐẦU 4
1 Lý do chọn đề tài 4
2 Mục tiêu 4
3 Phương pháp thực hiện 4
4 Phạm vi 4
5 Đối tượng nghiên cứu 4
Chương 1: CƠ SỞ NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐNG HIỆN TẠI 5
1.1 Giới thiệu sơ lược về LARION COMPUTING 5
1.2 Mô tả tình huống hiện tại ở LARION COMPUTING 5
Chương 2: CHẨN ĐOÁN LARION COMPUTING 6
2.1 Thu thập thông tin 6
2.2 Phân tích thông tin 6
2.3 Giải thích kết quả 7
Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 8
3.1 Cơ sở lý thuyết 8
3.1.1 Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp: 8
3.1.2 Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 9
3.3 Ứng dụng cơ sở lý thuyết cho công tác đào tạo tại LARION COMPUTING 10
3.3 Tính khả thi 11
Chương 4: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI 12
4.1 Động lực thay đổi 12
4.1.1 Nhóm ủng hộ 12
4.1.2 Giải pháp tranh thủ sự ủng hộ 12
4.2 Kháng cự thay đổi 13
4.2.1 Nhóm kháng cự 13
4.2.3 Giải pháp vượt qua sự kháng cự 13
KẾT LUẬN 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO 15
Trang 4MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, các công ty không còn xa lạ với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của mình Việc áp dụng những tiến bộ của công nghệ vào trong hoạt động và sản xuất giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, rút ngắn thời gian làm việc, an toàn thông tin Sự bùng nổ của công nghệ thông tin giúp cho các doanh nghiệp gia công phần mềm Việt Nam đứng trước nhiều cơ hội to lớn tới sự phát triển của mình Bên cạnh đó, một thách thức cũng không hề nhỏ, đó là sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các doanh nghiệp trong nước với nhau hoặc với doanh nghiệp nước ngoài tại Ấn Độ, Trung Quốc,
Philippines…
Công ty LARION Computing cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó Công ty đã xác định nguồn lực con người mới tạo ra động lực cho sự phát triển Trong dòng chảy tất yếu của xã hội, bất kỳ ai nếu không chủ động học tập, đào tạo và tự đào tạo để thích nghi tức là không đủ sinh lực tăng tốc sẽ bị gạt bỏ lại phía sau Đây cũng là logic đặc trưng của thế kỷ 21 - thế kỷ của kinh tế thị trường Do đó, em thực hiện đề tài này để đánh giá và hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên của công ty LARION Computing
Trong đề tài, em có sử dụng một số thông tin về hoạt động kinh doanh, nhân sự của công ty, những thông tin này tương đối nhạy cảm, em xin Cô không chia sẻ tài liệu này cho bên thứ ba Điều đó có thể ảnh hưởng đến công việc hiện tại của em.
2 Mục tiêu
Hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên thuộc bộ phận phát triển phần mềm tại công ty LARION Computing trong năm 2014
3 Phương pháp thực hiện
Phân tích thông tin do Ban Giám Đốc (BGD) và các trưởng dự án cung cấp liên quan đến vấn đề chất lượng nhân sự trong công ty năm 2013 Từ đó em sẽ đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự
4 Phạm vi
Công tác đào tạo nhân sự bộ phận phát triển phần mềm tại công ty LARION
Computing trong năm 2014
5 Đối tượng nghiên cứu
Vấn đề đào tạo kỹ năng chuyên môn cho các kỹ sư công nghệ thông tin tại công ty LARION Computing
Trang 5Chương 1: CƠ SỞ NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐNG HIỆN TẠI
1.1 Giới thiệu sơ lược về LARION COMPUTING
Công ty LARION Computing được thành lập năm 2003, tọa lạc tại công viên phần mềm Quang Trung, quận 12, TP.HCM Công ty chuyên cung cấp dịch vụ gia công phần mềm
và tư vấn giải pháp công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước
Sự tin cậy, chất lượng cao và giá cả cạnh tranh là những lợi thế vượt trội giúp LARION Computing đã và đang ngày càng khẳng định mình như là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực gia công phần mềm tại Việt Nam
Đặc thù: do hoạt động trong ngành công nghệ cao, chất xám nhiều, chi phí của công ty chủ yếu liên quan tới vấn đề nhân sự (lương thưởng + đào tạo), các chi phí nguyên liệu đầu vào, kho bãi không đáng kể Tuy vậy, yêu cầu về chất lượng sản phẩm là rất cao
Số lượng nhân viên: khoảng 100 nhân viên, với một công ty gia công phần mềm, số lượng nhân sự như trên là công ty cỡ vừa
Cơ cấu tố chức: Công ty gồm một phòng tổng hợp (nhân sự + hành chánh) và các dự án, mỗi dự án khoảng 7-12 người, mỗi dự án sẽ làm việc với một khách hàng, đứng đầu dự
án là Project Manager, mỗi dự án giống như một phòng ban trong các công ty khác Yêu cầu trình độ kĩ năng: Giống như các công ty công nghệ khác, công ty LARION Computing đưa ra yêu cầu rất cao về Anh văn, kĩ năng lập trình, thiết kế phần mềm Thị trường chủ yếu: Mỹ, Anh và Việt Nam
Doanh thu: chủ yếu từ nguồn gia công phần mềm cho nước ngoài, đơn giá cho khách hàng khoảng 11-13$/giờ
Lĩnh vực: tư vấn và phát triển phần mềm cho chứng khoán, y tế, bất động sản, truyền thông, giáo dục…
Sản phẩm và dịch vụ tiêu biểu:
- Giải pháp hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT): dữ liệu, truyền thông…
- Dịch vụ tích hợp hệ thống
- Tư vấn và triển khai phần mềm
Quy trình: Hiện tại công ty đang áp dụng 2 tiêu chuẩn quốc tế trong hoạt động của mình
là ISO 9001:2008 và CMMI level 3 (CMMI là chứng chỉ quan trọng hàng đầu trong ngành công nghiệp phần mềm)
1.2 Mô tả tình huống hiện tại ở LARION COMPUTING
Đội ngũ kỹ sư tại công ty đa số là những người trẻ, khoảng từ 1-3 năm kinh nghiệm, chiếm khoảng 70% nhân sự công ty Họ là những người nhiều nhiệt huyết và khát khao đóng góp cho sự phát triển của công ty Tuy vậy, kiến thức chuyên môn của họ thì chưa
Trang 6được phong phú, chuyên sâu như yêu cầu/mong muốn của phía công ty Một phần kiến thức nền tảng của họ có được trong quá trình học tập tại trường, một phần họ tích lũy trong quá trình làm việc thực tế, trực tiếp với khách hàng Do đội ngũ lao động trẻ, họ thường chỉ chú ý đáp ứng được yêu cầu công việc hiện tại, chưa chú trọng hướng phát triển nghề nghiệp trong tương lai Ngoài ra, công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao, mọi thứ thay đổi rất nhanh, kiến thức phải cập nhật liên tục, nếu không sẽ lỗi thời Cuối cùng, theo đánh giá của BGD, kỹ năng chuyên môn của một bộ phận nhân viên chưa tốt, dẫn tới chi phí tăng lên, lợi nhuận thấp, khả năng cạnh tranh suy giảm Công ty phải xem xét một chiến lược đào tạo kỹ năng tốt hơn
Chương 2: CHẨN ĐOÁN LARION COMPUTING
2.1 Thu thập thông tin
Trong buổi tổng kết hoạt động kinh doanh 2013, bên cạnh nhiều thành tựu to lớn đạt được, BGD cũng chỉ ra nhiều vấn đề liên quan tới chất lượng nhân viên phát triển phần mềm của công ty Công ty đã không đạt được một số mục tiêu chất lượng trong năm
2013 như sau:
- Chỉ có 60 người đạt bằng C anh văn do ĐH Sư Phạm cấp hoặc TOEIC 600 trở lên, chiếm khoảng 60% nhân sự công ty – mục tiêu là 70%
- Thời gian tăng ca mỗi tháng của mỗi dự án là khoảng 10%, trong khi đó mục tiêu là không quá 5%
- Công ty đã 5 lần cho nhân viên phỏng vấn qua Skype với các khách hàng nước ngoài, nhưng họ đều đánh giá năng lực các nhân viên phỏng vấn chưa đạt yêu cầu Do đó, công
ty đã tuột mất các hợp đồng này
- Hệ thống đánh giá nhân viên nội bộ CDS; đã chỉ ra rằng 30% nhân viên không đạt được các yêu cầu về bằng Anh Văn, kỹ năng chuyên môn mà họ đã cam kết tại kỳ đánh giá trước
- Các đối thủ cạnh tranh của công ty như CSC, GlobalCyberSoft, TMA, S3 cho nhân viên thi xếp hạng về kỹ năng lập trình, testing, ISO…Trên các trang nổi tiếng như
www.elance.com, www.odesk.com, có rất nhiều người được top 1% hoặc 5% Công ty LARION Computing chưa có ai đạt được trình độ như vậy Những website này cũng là nguồn tìm kiếm đối tác gia công của nhiều công ty tại Mỹ và Châu Âu Công ty đang mất
đi cơ hội hợp tác với nhiều khách hàng mới
2.2 Phân tích thông tin
Khách hàng của công ty chủ yếu là các đối tác nước ngoài, do vậy yêu cầu về tiếng Anh
là cực kỳ quan trọng, việc không đạt được mục tiêu về chứng chỉ ngoại ngữ là một lời cảnh tỉnh cho công ty Việc sử dụng ngoại ngữ trong hoạt động của công ty chủ yếu thông qua kênh chat, email Một số chức danh như Project Manager, Business Analysis cần thêm kỹ năng nghe nói thành thạo, họ thường xuyên phải trao đổi trực tiếp với khách
Trang 7hàng Khi trao đổi về vấn đề kỹ thuật, người kỹ sư phải trình bày thật logic và dễ hiểu
Họ phải đứng trên quan điểm của người dùng để tương tác với khách hàng, có như vậy, cuộc trao đổi mới hiệu quả cao Trình độ ngoại ngữ không đạt yêu cầu sẽ dẫn tới hiểu lầm
về yêu cầu của khách hàng, tăng thêm thời gian làm việc, mất uy tín/hình ảnh của công ty
Việc không đạt được mục tiêu về thời gian tăng ca ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận kinh doanh của công ty, do tăng thêm chi phí trả tiền tăng ca, chi phí ăn uống, chi phí điện nước Ngoài ra, việc này cũng ảnh hưởng tới uy tín của công ty do trễ deadline với khách hàng Cuối cùng, việc tăng ca ảnh hưởng đến sức khỏe cũng như tinh thần của nhân viên
Về lâu dài, điều này sẽ gây ức chế, ảnh hưởng rất lớn tới công việc của họ
Trong những lần khách hàng mới yêu cầu được phỏng vấn thử nhân sự của công ty, nhân viên của công ty bị rớt chủ yếu do, chưa có sự chuẩn bị kỹ cho buổi phỏng vấn, một số người không đáp ứng được kỹ năng khách hàng cần, một số do trình độ Anh văn quá kém
dù họ giỏi về chuyên môn, một số khác thì lại yếu về quy trình làm việc, kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian
Hệ thống đánh giá nội bộ CDS được thực hiện 6 tháng một lần, đây là cơ sở chủ yếu để đánh giá sự phát triển của nhân viên, nó cũng là cơ sở để tính lương thưởng cho nhân viên Bên phía công ty không hề mong muốn một nhân viên nào đó không thực hiện được cam kết đã thực hiện trên CDS dù bên phía công ty sẽ giảm bớt được chi phí lương thưởng, vì điều đó chứng tỏ con đường phát triển của nhân viên đó đang có vấn đề, ảnh hưởng tới chất lượng nhân sự toàn công ty
Việc công ty LARION Computing chưa có nhân viên nào đạt top 1% và 5% trên các trang kiểm tra kỹ năng như Elance và Odesk chứng tỏ một điều rằng, chất lượng nhân sự tại công ty đang thua kém các doanh nghiệp cạnh tranh trong nước, công ty đang mất đi
cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng
2.3 Giải thích kết quả
Sau khi xem xét vấn đề và ghi nhận ý kiến của mọi thành viên trong công ty, một số nguyên nhân dẫn tới việc không đạt được các mục tiêu về chất lượng như sau:
- Chứng chỉ Anh văn: những người không đạt được chứng chỉ ngoại ngữ theo yêu cầu của công ty trong năm vừa rồi chủ yếu là các nhân viên mới, chưa có kinh nghiệm và họ cũng dành ít thời gian để ôn luyện Anh văn Một số khác thì do cách học chưa phù hợp, không đảm bảo được kỹ năng yêu cầu của công việc hiện tại
- Thời gian tăng ca: do kĩ năng chuyên môn còn yếu nên thời gian sửa lỗi, làm lại quá nhiều Việc chưa tuân thủ triệt để các quy trình của ISO và CMMI đã dẫn tới việc ước lượng thời gian hoàn thiện công việc, lên kế hoạch, quản lý thời gian thực hiện chưa tốt
- Việc rớt CDS: do khâu kiểm tra đánh giá tiến độ thực hiện cam kết chưa sát sao Một số bị rớt do tự đặt yêu cầu bản thân quá cao, không thể đạt được
Trang 8- Thi xếp hạng trên Elance và Odesk: do kỹ năng làm bài thi chưa tốt, kiến thức chuyên môn chưa phong phú, sâu rộng Ngoài ra, do lĩnh vực công ty lựa chọn thi cũng rất phổ biến, nhiều người tham gia nên để lên được top sẽ càng khó hơn Qua phân tích thông tin ở trên, thấy rằng việc cải thiện kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm của nhân viên phát triển phần mềm tại LARION Computing là hết sức cấp thiết Nó ảnh hưởng tới định hướng phát triển lâu dài của công ty Nó đòi hỏi công ty phải chú trọng hơn nữa, phải hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự hơn nữa Có như vậy mới đáp ứng được yêu cầu của thị trường ngày càng khó tính và đầy cạnh tranh
Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.1 Cơ sở lý thuyết
3.1.1 Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp:
Bất kì một kiểu cơ cấu về tổ chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nào thì tiêu chuẩn chính phải thỏa mãn là: phải đóng góp một cách có hiệu quả vào quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Để thực hiện tiêu chuẩn này doanh nghiệp phải xây dựng chương trình đào tạo và phát triển thích hợp với nguồn nhân lực của mình, phù hợp với mục tiêu của mình, khi đó doanh nghiệp sẽ dễ thành công hơn Quá trình đào tạo gồm các bước sau: 1-Định rõ nhu cầu đào tạo và phát triên:
Nhu cầu đào tạo và phát triển được xác định bằng cách so sánh giữa năng lực hiện tại với năng lực cần có của người lao động Bất kì một khoảng trống nào cũng có thể trở thành mục tiêu đào tạo và phát triển Nếu đào tạo không hợp lí dẫn đến sự lãng phí về người và của bỏ ra Bên cạnh đó nếu đào tạo không đảm bảo chất lượng, không phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp cũng sẽ gây nên lãng phí và tác động tiêu cực đối với người lao động, không khuyến khích họ lao động
2-Ấn định các mục tiêu cụ thể xây dựng chương trình đào tạo và phát triển
Đây là giai đoạn rất quan trọng trong tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Ấn định mục tiêu cụ thể giúp cho doanh nghiệp xác định rõ các khóa đào tạo, kỹ năng cụ thể mà người cán bộ sẽ phải học, số người đi đào tạo, họ ở bộ phận nào
và khóa học sẽ diễn ra ở thời điểm nào
3-Lựa chọn các phương pháp thích hợp
Nhà quản lí cần phải lựa chọn các phương pháp phù hợpvới đối tượng được chọn để đào tạo, phù hợp với kinh phí mà doanh nghiệp có, phù hợp với chương trình đào tạo, phát triển và mục tiêu của doanh nghiệp
4-Thực hiện chương trình đào tạo và phát triển
Trang 9Nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển, việc tổ chức thực hiện các khóa học là hết sức cần thiết Một cơ cấu tổ chức được thiết kế đầy đủ phải chỉ ra được ai làm
gì, việc gì, có trách nhiệm đến đâu và việc thực hiện ra sao, phân công không rõ ràng là nguyên nhân dẫn đến sự điều hành tùy tiện, thiếu nguyên tắc và làm cản trở lẫn nhau Sự
cố gắng của nhân viên không phải là hướng về nâng cao chất lượng đào tạo mà tìm cách sao cho có lợi nhất về phía mình
5-Đánh giá chương trình đào tạo và phát triển
Việc đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp đánh giá được khả năng, kĩ năng chuyên môn, nghiệp vụ trình độ quản lí của các nhân viên trước
và sau quá trình đào tạo, phát hiện các sai sót cần được khắc phục, cải tiến các khóa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, phục vụ mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
3.1.2 Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1-Đào tạo tại doanh nghiệp
- Luân phiên công tác: Hình thức này áp dụng cho cả cán bộ quản lý và nhân viên Công việc được luân phiên từ người này sang người khác nhằm mục đích cung cấp cho họ những kinh nghiệm rộng lớn Kiến thức thu được qua qúa trình này là rất cần thiết cho họ sau này có thể đảm nhận các công việc lớn hơn Ngoài ra công tác này còn tạo sự hứng thú cho nhân viên vì tránh cho họ sự nhàm chán khi phải làm mãi một công việc
- Đào tạo nhờ máy vi tính: Hình thức này hiện nay khá phổ biến, với hình thức này học viên sẽ học ngay trên máy vi tính, máy sẽ kiểm tra ngay kiến thức người sử dụng, trả lời các thắc mắc và cho biết còn thiếu kiến thức nào, cần tham khảo thêm tài liệu gì Phương pháp này rất tốn kém cho việc xây dựng công trình, do đó chỉ áp dụng khi đào tạo nhiều khóa học với nhiều học viên
- Hội thảo khoa học: Đây là một hình thức đào tạo được sử dung rộng rãi, trong đó các thành viên có chung một mục đích thảo luận và cố gắng để giải quyết vấn đề Thông thường người điều khiển là một cấp quản trị nào đó và người cán bộ này có nhiệm vụ giữ cho cuộc thảo luận luôn trôi chảy và ttránh để cho một người nào đó ra ngoài đề Khi thảo luận, người cán bộ này lắng nghe và cho phép các thành viên phát biểu giải quyết vấn đề Khi họ không giải quyết được, người này sẽ đóng vai trò như người điều khiển sinh hoạt học tập
2-Đào tạo ngoài doanh nghiệp
- Hình thức kiên kết đào tạo: Với hình thức này công ty có thể tận dụng được khoảng thời gian nhàn rỗi của nhân viên vào ngày nghỉ cuối tuần hay ngoài giơ hành chính để thu hút các nhân viên đi học
- Phát triển quan hệ hợp tác, liên kết với các tổ chức khác: Đây là biện pháp để nhăm thúc đẩy quá trình hội nhập, phát huy nội lực đi đôi với sự hỗ trợ giúp đỡ của nước ngoài về
Trang 10công tác đào tạo chuyển giao công nghệ tiên tiến, kinh nghiệm quản lý, đào tạo lại đội ngũ lao động trong doanh nghiệp có trình độ tương đương với khu vực và thế giới
3.3 Ứng dụng cơ sở lý thuyết cho công tác đào tạo tại LARION COMPUTING
- Nhu cầu đào tạo và phát triển: tất cả các nhân viên thuộc bộ phận phát triển phần mềm bao gồm: lập trình viên, QC, QA, người phân tích yêu cầu khách hàng…và những ai chưa có chứng chỉ C Anh văn do ĐH Sư Phạm cấp hoặc chưa đạt được TOEIC 600
- Mục tiêu của công tác đào tạo nhân viên thuộc bộ phận phát triển phần mềm: Công ty đạt được các mục tiêu chất lượng về nhân sự trong năm 2014, nâng cao trình độ chuyên môn và kĩ năng mềm cho nhân viên
- Lựa chọn phương án đào tạo: kết hợp cả đào tạo thông qua công việc thực tế tại doanh nghiệp và ngoài doanh nghiệp
- Thực hiện chương trình đào tạo: Sau khi nghiên cứu kĩ đặc điểm nhân sự của công ty và tham khảo cách làm một số công ty khác, em đề xuất chương trình hành động cụ thể như sau:
+ Đối với tất cả nhân viên mới gia nhập công ty, công ty sẽ cung cấp thời gian 2 ngày đầu, tài liệu và phương tiện để họ tự nghiên cứu 2 chuẩn quy trình bắt buộc của công ty là ISO 9001: 2008 và CMMI level 3 Sau đó, bên phía phòng tổng hợp sẽ cử người đánh giá kiến thức của nhân viên mới về các chuẩn quy trình này
+ Đối với các nhân viên đã có kinh nghiệm, công ty sẽ xem xét luân chuyển công việc của họ thường xuyên hơn, ví dụ một người biết cả 2 kỹ năng: lập trình C và lập trình Ruby On Rails thì Project Manager có thể bố trí cho nhân viên này đảm nhận có gói công việc khác nhau trong dự án của mình
+ Tổ chức các buổi seminar hay chương trình đào tạo chính thức: Công ty hiện đang có các thế mạnh về testing, lập trình C, Ruby On Rails, Net development Công ty sẽ sắp xếp một người giỏi/thuê người bên ngoài về các mảng này, hướng dẫn cho những người mới, mỗi khóa sẽ là 2 tháng, mỗi tuần 1-2 buổi, học trong giờ hành chánh, sau khóa học
sẽ có kì thi nội bộ, đánh giá kết quả
+ Công ty sẽ tổ chức các lớp học Anh văn cho người có nhu cầu, học tại các phòng họp công ty, sau giờ hành chánh, một tuần 2 buổi, mỗi buổi học khoảng 1 tiếng, công ty sẽ hỗ trợ 50-70% kinh phí Hình thức học sẽ là thuê giáo viên tới công ty hoặc học online qua Skype Công ty sẽ phân loại các nhóm nhân viên theo trình độ để công tác dạy và học đạt hiệu quả cao nhất
+ Hiện tại, một số các công ty khác đang thực hiện các cuộc thi nội bộ về kỹ năng chuyên môn trên Elance và Odesk Công ty nên tham khảo mô hình này Cụ thể, cứ 2 tuần, công
ty lại tổ chức thi online sau giờ hành chánh, mỗi lần một giờ, công ty cung cấp thức ăn nhẹ cho nhân viên như bánh mì, bánh giò Cuộc thi này là bắt buộc, tất cả nhân viên có trong danh sách được BGD yêu cầu đều phải tham gia Nếu nhân viên nào đạt được kết