NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC 6.1.1.Khái niệm - Tổ chức là một hệ thống những hoạt động của 2 hay nhiều người được kết hợp với nhau một cách có ý thức... - Cấp trên dễ can t
Trang 1MÔN QUẢN TRỊ HỌC
GV: Đinh Thị Xuân Hương
Nhóm 2:
-Dương Thị Bạch Yến -Vũ Thị Hồng Điệp
-Bùi Thị Hương Giang -Phạm Thi Thái Thương -Bùi Đặng Hồng Chung
Trang 2CHƯƠNG 6:CHỨC NĂNG TỔ
CHỨC
6.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC
6.1.1.Khái niệm
- Tổ chức là một hệ thống những
hoạt động của 2 hay nhiều người
được kết hợp với nhau một cách có ý thức.
Trang 3 6.1.2 Mục tiêu của tổ chức
Gồm 5 mục tiêu:
- Xây dụng một bộ máy tổ chức gọn nhẹ và có hiệu lực
- Xây dựng nề nếp văn hóa của tổ chức lành mạnh
- Tổ chức công việc khoa học.
- Phát hiện, uốn nắn và điều chỉnh kịp thời
mọi hoạt động yếu kém trong tổ chức.
- Phát huy hết sức mạnh của các nguồn tài
Trang 4 6.1.3.Nguyên tắc tổ chức
Gồm 6 nguyên tắc:
- Nguyên tắc gắn với mục tiêu
- Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
- Nguyên tắc hiệu quả kinh tế
- Nguyên tắc cân đối
- Nguyên tắc linh hoạt
- Nguyên tắc an toàn và tin cậy
Trang 5 6.2 Một số cơ sở trong công tác
gồm giao việc, hướng dẫn, lãnh
đạo, kiểm tra nhân viên dưới quyền
Trang 6- Cấp trên dễ can thiệp sâu vào công việc của cấp dưới
- Cấp dưới được lựa chọn cẩn thận
- Tình trạng quá tải ở cấp trên dẫn đến ách tắc các quyết định.
- Có nguy cơ cấp trên không kiểm soát nổi.
- Cần có các nhà quản trị có chất lượng, ít cơ hội thăng tiến.
Trang 7 6.2.2 quyền hạn, quyền lực trong
quản trị
- Quyền hạn là quyền để hành động hay đưa ra một quyết định.
VD: Hội đồng quản trị của một công ty
quyết định phát hành một loại trái phiếu,
vị giám đốc marketing tiến hành một
chiến dịch khuyến mãi…
- Quyền hạn bao hàm trách nhiệm và
sự chịu trách nhiệm.
Trang 8 - Trách nhiệm là nghĩa vụ phải hoàn thành những nhiệm vụ được giao của nhà quản trị hay nhân viên.
- Nhiệm vụ là sự quy định những
hành động nhất định của con người
nhằm thực hiện các mục tiêu đã xác định
- Quyền lực là quyền ra quyết định và điều khiển hoạt động của người khác
Trang 96.2.3 Uỷ quyền trong quản trị
6.2.3.1 Khái niệm
- Uỷ quyền là quá trình mà các
nhà quản trị trao quyền hành động
và ra quyết định trong phạm vi nào
đó cho cấp dưới
Trang 10- Uỷ quyền giúp cho các người
quản lí:
+ Đưa ra những quyết định sáng
suốt hơn.
+ Tận dụng tối đa quỹ thời gian
+ Quản lí được một nhóm có đông thành viên.
+ Nâng cao hiệu quả công việc
Trang 11 6.2.3.2 Quy trình ủy quyền
Gồm 5 bước cơ bản sau:
B1: Xác định kết quả mong muốn.
B2: Chọn người và giao nhiệm vụ.
B3: Giao quyền hạn để thực hiện nhiêm
vụ đó cần phải xác định rõ ràng.
B4: Yêu cầu người được ủy quyền phải chịu trách nhiệm.
B5: Giam sát và đánh giá
Trang 12 - Nguyên tắc ủy quyền:
+ Trong hệ thống tổ chức, việc ủy quyền thường là ủy quyền cho cấp dưới trực
tiếp.
+ Sự ủy quyền không làm mất đi hay thu nhỏ trách nhiệm của người được ủy
quyền.
+ Quyền lợi và trách nhiệm của người
được ủy quyền và người ủy quyền phải đảm bảo và gắn bó với nhau
Trang 13 + Nội dung, ranh giới của nhiệm vụ được ủy quyền phải xác định một
cách rõ ràng, ủy quyền phải tự giác, không áp đặt
+ Người được ủy quyền phải có đầy
đủ thông tin trước khi bắt tay vào
việc
+ Luôn luôn phải có sự kiểm tra
trong quá trinh ủy quyền
Trang 14 6.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
6.3.1 Khái niệm
CCTC là một chỉnh thể các khâu, các
bộ phận khác nhau, được chuyên
môn hoá và có những trách nhiệm,
quyền hạn nhất định, có mối liên hệ
phụ thuộc lẫn nhau và được bố trí
theo các cấp quản trị nhằm thực hiện các mục tiêu chung của tổ chức
Trang 15 6.3.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị
Môi trường kinh doanh
Mục đích chức năng hoạt động của doanh nghiệp
Trang 166.3.3 Những thành phần cơ bản của cơ cấu tổ chức.
Chuyên môn hoá
Tiêu chuẩn hoá
Sự phối hợp
Trang 176.3.4 Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị
6.3.4.1 Cơ cấu tổ chức quản trị theo
2
QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG
3
Trang 18 6.3.4.2 Cơ cấu tổ chức quản trị trực
2
QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG
3
TỔ
TRƯỞNG TRƯỞNG TỔ TRƯỞNG TỔ TRƯỞNG TỔ TRƯỞNG TỔ TRƯỞNG TỔ
Trang 19 6.3.4.3 Cơ cấu tổ chức quản trị trực
B
QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG
C
QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG
D
QUẢN ĐỐC
PHÂN XƯỞNG 1
QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG 2 PHÂN XƯỞNG 3 QUẢN ĐỐC
Trang 20 6.3.4.4 Cơ cấu tổ chức quản trị theo ma trận
Sơ đồ cơ cấu tổ chức ma trận
Chủ tịch
P Chủ tịch marketing
Quản trị
dự án A
P Chủ tịch Nhân sự P Chủ tịch Sản xuất P Chủ tịch kỹ thuật
Quản trị
dự án B
Quản trị
dự án C
Trang 21 6.3.4.5 Cơ cấu tổ chức theo địa dư
Sơ đồ cơ cấu tổ chức theo địa dư
Giám đốc kinh doanh
Quản lý
Khu vực
Miền Tây
Quản lý Khu vực Miền Đông
Quản lý Khu vực Miền Trung
Quản lý Khu vực Miền Bắc
Trang 22 6.3.4.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
Sơ đồ cơ cấu tổ chức theo sản phẩm
Giám đốc
Tư vấn luật
Và thuế Quản trị Tư vấn Kiểm toán
Trang 23 6.3.4.7 Phân chia bộ phận theo khách hàng
Sơ đồ phân chia theo khách hàng ở một ngân hàng lớn
Giám đốc kinh doanh
Quản lý tín
dụng Nông nghiệp
Quản lý tín
dụng Công thương
Quản lý tín dụng cơ quan Chính phủ
Trang 24The End