VIỄN CẢNH sứ MỆNH HEINIKEN

Alfred Heineken, cháu nội của nhà sáng lập, gia nhập vào năm 1942 và biến Heineken từ một cơ sở sản xuất đơn thuần thành một doanh nghiệp gần gũi với khách hàng.. Năm 1933, Heineken trở

VIỄN CẢNH SỨ MỆNH HEINEKEN

1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH:

Đựơc chế biến lần đầu tiên vào năm 1870 tại Amsterdam, thương hiệu Heineken được chính thức chào đời vào năm 1873, khi Gerard Adrian Heineken thành lập nên Heineken & Co sau khi đã tiếp quản cơ sở sản xuất bia De Hooiberg ở Amsterdam

Năm 1887, một nhà máy mới được xây dựng ngay bên ngoài thành phố

cổ này Đến năm 1988, nhà máy ngừng hoạt động và từ đó trở thành Heineken Experience, một trong những địa điểm du lịch rất thu hút tại

Hà Lan Năm 1975, nhà máy mới tại Zoeterwoude , Hà Lan đi vào hoạtđộng Đây là nhà máy sản xuất bia lớn và hiện đại nhất Châu Âu lúc bấy giờ

Alfred Heineken, cháu nội của nhà sáng lập, gia nhập vào năm 1942 và biến Heineken từ một cơ sở sản xuất đơn thuần thành một doanh

nghiệp gần gũi với khách hàng Chính Alfred là người đã đưa ra chủ trương xuất khẩu bia ra toàn thế giới, khởi đầu cho việc mở rộng của Heineken trên toàn thế giới Trong giai đoạn giữa hai cuộc Thế chiến, Heineken được xuất khẩu sang Pháp, Bỉ, Anh, Tây Phi và Indonesia

Năm 1933, Heineken trở thành loại bia ngoại đầu tiên được nhập khẩu vào Mỹ sau khi lệnh cấm sản xuất bia rượu được bãi bỏ.

Heineken bước vào thị trường Anh năm 1961, khi ký hợp đồng hợp tác với tập đoàn sản xuất bia Anh Whitbread & Co Năm 1969 hãng cấp giấy phép chế biến bia Heineken ngay tại Anh, vì vào thời điểm ấy, người Anh chuộng bia nhẹ hơn là bia lager Heineke đã tạo ra một loại bia mới nhẹ hơn so với bia Heineken thông thường và đặt tên là

Heineken Cold Filtered Loại bia này có bao bì khác so với bia

Heineken truyền thống và được bán với giá thấp hơn để khách hàng không bị lầm lẫn

Quyết định thay thế Heineken Cold Filtered và Export tại Anh năm

2003 bằng loại bia sản xuất tại Hà Lan đánh dấu sự kết thúc của mối liên hệ giữa Heineken NV và Whitbread & Co nhưng lại là mở ra một thời đại mới cho thương hiệu Heineken

+ CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN:

Hãy cùng Heineken thực hiện một chuyến du hành trở về lịch sử để có thể hiểu được tại sao loại bia này lại được nhiều thế hệ ưa chuộng ngay

từ những ngày đầu ra đời suốt đến thời điểm hiện tại Hãy di chuyển chuột trên thanh niên đại để điểm lại những cột móc sự kiện của

Heineken, những giai đoạn thăng trầm và những cuộc đột phá mạnh mẽcủa một nhãn hiệu lớn trong những bối cảnh của lịch sử thế giới.

Phòng thí nghiệm – 1863 Lịch sử của Heineken bắt đầu vào ngày 16 tháng 12 năm 1863 khi Gerard Adriaan Heineken – lúc này chỉ mới 22 tuổi – mua lại nhà máy bia De Hoolberg (lúc đó có tên là The

Haystack) ở Amsterdam-Hà Lan Vào thời điểm những năm 1592 thì đây là nhà máy bia lớn nhất trong vùng Amsterdam và cũng là nơi khai sinh ra hãng Heineken

1863 – Chiến trận Gettysburg

1886 – Với lòng say mê nghiên cứu tìm tòi cái mới, năm 1869 Gerald Adriaan đã đi du lịch vòng quanh châu Âu để tìm kiếm những nguồn nguyên liệu tốt nhất để làm ra bia Tại Đức, Ông nhận ra rằng ở đây người ta thay đổi tập quán ủ bia Gerald cũng hiểu được tầm quan trọngkhi thay đổi cách “ủ men bia bên trên” truyền thống bằng việc “ủ men bia bên dưới”

Ông đem khám phá này trở về Amsterdam và sự thay đổi cách ủ men bia của Gerard đã tạo ra sự ảnh hưởng to lớn đến việc cải tiến chất lượng của các loại bia khác cùng thời Khi doanh thu tăng quá cao, nhà máy bia nằm ở trung tâm Amsterdam đã trở nên quá chật hẹp và ông

bắt đầu xây dựng một nhà máy Heineken khác ở ngoại ô thành phố, thuộc vùng Stadhouderskade Ngay sau đó nhà máy đã thiết lập phòng thí nghiệm riêng để có thể kiểm tra chặt chẽ các nguyên liệu sản xuất

và các sản phẩm bia, ngay trong nhà máy

Ngoài ra, Heineken còn đi tiên phong trong lĩnh vực lên men bia thuần khiết Năm 1886, Tiến sĩ Ellon, một học trò của Louis Pasteur đã phát triển thành công men “Heineken A“ cho Gerard Adriaan Chính loại men này là “bí quyết” tạo nên hương vị đặc trưng của bia Heineken cho

dù được sản xuất ngay tại Hà Lan hay tại 20 quốc gia khác trên khắp thế giới

1886 – Mendeleev tìm ra bảng các nguyên tố hóa học

1912 – Thế kỷ 19 đã khép lại với sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các nhà máy bia Để có thể cạnh tranh với Amstel, Oranjeboom, Van Vollenhoven và một số nhà máy bia khác của Đức, Heineken quyết định giảm giá bán đi chút ít và tiến hành nhiều đầu tư đáng kể vào việc nghiên cứu phát triển chất lượng của bia Và kết quả là doanh

số bán của Heineken tiếp tục tăng lên đến khi bùng nổ chiến tranh thếSau đó, thời kỳ suy thoái kinh tế giữa hai cuộc chiến tranh thế giới đã tác động lên tình hình kinh doanh của công ty Vì phải giảm sản lượng

bán trong nước suốt thời kỳ này, Heineken đã tìm cách đưa bia vượt xa khỏi biên giới quốc gia Bắt đầu xuất khẩu một cách thận trọng từ cuối thế kỷ 19, và tăng tốc xuất khẩu với những chuyến hàng xuất bia

Heineken sang Bỉ, Anh quốc, Tây Phi, Ấn Độ và những vùng lân cận

1912 – Con tàu Titanic nổi tiếng bị đắm ngay hải trình đầu tiên

1931 – Heineken là loại bia nước ngoài đầu tiên được đưa vào

Soerabaja, Indonesia Và tại quê nhà thì những hợp đồng giữa

Heineken và các khách hàng quen thuộc đã mang đến doanh số bán 200,000 hectolít so với doanh số trung bình của Hà Lan chỉ có 3,000 hectolít / năm như trước Nhãn hiệu Heineken cũng đã đạt được vị trí đáng kể tại Mỹ, tạo dựng hình ảnh của một loại bia cao cấp

1931 – Tay găng tơ khét tiếng người Mỹ Al Capone bị tống giam vào ngục

1936 – Vài năm sau, Heineken hợp tác cùng các nhà sản xuất nước ngọt Fraser và Neave lập nhà máy bia Malayan Breweries mà hiện nay được biết đến với tên gọi Nhà máy bia Châu Á Thái Bình Dương

(APB) Sự hiện diện của Heineken tại Châu Á trong những năm này đã mang đến nhiều kết quả khả quan Cuối thập kỷ 80, Với sự phát triển kinh tế nhanh chóng của các nước châu Á đã khiến sản lượng bia tiêu

thụ tăng mạnh và lợi nhuận Heineken thu được tại châu Á thông qua APB cũng đã nhân rộng đáng kể.

1936 – Jesse Owens lập kỉ lục đoạt được 4 huy chương vàng tại thế vận hội Berlin

Thập niên 40 – Quảng cáo là đứa con tinh thần của Alfred Henry

Heineken, cháu nội của Gerard Adriaan Gần cuối thập kỷ 40, ông đã sống ở Mỹ suốt mấy năm để nghiên cứu cách thức kinh doanh bia cùa nước này Ông đã bị hệ thống siêu thị Mỹ cuốn hút và nhận ra được sự tác động ngày càng lớn của quảng cáo đến việc kinh doanh Vào một buổi sáng thứ bảy sau khi trở về quê nhà Hà Lan, Alfred đã đóng một bảng hiệu ngay trước cửa văn phòng làm việc của mình ghi “Văn

phòng Quảng cáo”

Trước đây, quảng cáo bị bộ phận quản lý của Heineken cho là không cần thiết.Nhưng việc mở rộng kinh doanh quốc tế của Alfred đã khiến cho thương hiệu Heineken nổi tiếng khắp toàn cầu từ thập kỷ 50 và biến Heineken trở thành một biểu tượng của bia Freddy Heineken cũng

có lòng tin mạnh mẽ trong việc phát triển thương hiệu và marketing Với hoài bão không dừng lại ở việc phát triển một “loại bia của cả thế giới” mà còn là “một thương hiệu của cả thế giới”, Ông đã tạo dựng

nền tảng vững chắc cho cấu trúc và tổ chức của tập đoàn Heineken đầy quyền lực ngày nay

Thập niên 40 – Chiến tranh thế giới thứ II và những hậu quả để lại Thập niên 50 – Việc bị thất sủng ngay tại thị trường trong nước đã khiến cho Ban điều hành Heineken nhận ra rằng cần phải có những chính sách đặc biệt hơn nữa đối với thị trường nội địa Trong bài diễn văn gửi đến những đại diện của công ty, Feith, lúc này đã là Chủ tịch của Hội đồng Ban giám đốc điều hành đã giải thích: “cho dù đây là thời

kỳ xuất khẩu phát triển và chúng ta đã thu được lợi nhuận lớn từ nước ngoài, thì việc thị trường trong nước trở nên èo uột là điều mà cả công

ty và tất cả chúng ta cần phải quan tâm đến…”

Quan điểm của Feith không dừng lại ở việc tạo ra một loại bia ngon,

mà còn làm sao để loại bia đó bán chạy ” và điều đó đồng nghĩa với việc Heineken không lập lại sai lầm của các nhà máy bia khác khi bỏ mất những thành công đã đạt được trước đây Năm 1951, Heineken thành lập bộ phận kinh doanh” là một khởi đầu cho những nguyên tắc kinh doanh hiện đại Nhờ đó Heineken đã biến đổi từ một công ty chỉ chú trọng vào sản xuất sang một công ty biết quan tâm đến việc phát triển thị trường

Trong thập kỷ 50, những hoạt động xuất khẩu vẫn là trọng tâm cho dù

Heineken đã cố gắng cân bằng trở lại vị trí tại thị trường Hà Lan Trongnhững năm này, việc xuất khẩu bia Heineken đã gia tăng mạnh mẽ với 205,000 hectolít chỉ trong năm tài chính 1950/ 1951 Trong 3 năm sau

đó, doanh số xuất khẩu đã tăng gấp đôi Tuy nhiên, doanh thu tăng đã dẫn đến vấn đề thiếu hụt sản lượng Cả hai nhà máy tại Amsterdam và Rotterdam đều gặp phải khó khăn về việc gia tăng sản lượng

Vấn đề đặt ra cho hội đồng quản trị nhà máy là liệu tình hình xuất khẩuđang tăng trưởng hiện nay chỉ là ánh hào quang nhất thời hay phản ánh được doanh thu ổn định, đầy triển vọng của thị trường Sau khi cân nhắc những thuận lợi và khó khăn, họ đã đưa ra quyết định xây dựng thêm một nhà máy ở Hertogenbosch, phía bắc Hà Lan Nhà máy đã đi vào sản xuất từ năm 1958, và đã giải quyết tốt đẹp được việc thiếu hụt sản lượng

Thập niên 50 – Tivi màu lan rộng trên toàn thế giới

Thập niên 60 – Đến cuối những năm 60, Heineken đặt ra mục tiêu

đơn giản là củng cố vị trí dẫn đầu trên thị trường bia của mình Tuy nhiên đã có một sự thay đổi bất ngờ trên thị trường Các nhà máy bia nước ngoài đứng trước một thị trường buồn tẻ và kém phát triển tại quê

nhà đã đổ xô tìm kiếm cơ hội để mở rộng thị phần trên đất nước Hà Lan Tập đoàn bia Allied Breweries đã tiếp quản Oranjeboom vào năm

1967 và De Drie Hoefijzers vào năm 1968 Tập đoàn Stella Artois của

Bỉ đã chiếm được Dommelsch Bierbrouwerij vào năm 1968

Trong những năm đầu của thập niên 60, những kẻ bi quan đã cho rằng xuất khẩu vẫn chưa đủ ổn định để có thể là nền tảng cho tương lai của Heineken Nỗi lo lắng này gần như đã trở thành sự thật khi Heineken bịtụt giảm10.5 % doanh số xuất khẩu do chính sách hạn chế nhập khẩu của các nước vùng Tây Phi May mắn thay tình hình xuất khẩu khó khăn trong giai đoạn này đã được cải thiện bởi doanh số trong nước tăng trưởng ngày càng mạnh mẽ

Cuối năm 1960, xuất khẩu tăng vượt trội đặc biệt tại Mỹ, Pháp và

Thụy Điển đã chấm dứt hoàn toàn nỗi lo của hội đồng quản trị và đưa Heineken trở thành nhãn hiệu bia xuất khẩu lớn nhất trên thế giới Thành công của Heineken được dựa trên nền tảng của chất lượng thơm ngon và ổn định, việc điều hành xuất khẩu thành công vào thị trường

Mỹ cùng với những chiến dịch đầy sáng tạo đã đưa nhãn hiệu trở nên phổ biến mạnh mẽ trên toàn cầu

Thập niên 60 – Thời kỳ con người chinh phục vũ trụ Nhà du hành vũ trụ người Nga Yuri Gagarin đã trở thành người đầu tiên bước vào vũ trụ.

Thập niên 70 – Chiến dịch licensing theo đuổi trong suốt thập niên 70

đã làm hiển thị rõ hình ảnh quốc tế của tập đoàn Heineken Khởi đầu với việc cấp license cho những nhà máy bia tại Pháp, Ireland, Tây Ban Nha, Ý; sau đó Heineken đóng một vai trò tích cực hơn trong các nhà máy bia tại đây Ngoài châu Âu thì chỉ có các nước trong vùng

Caribean được cấp license do sự gần gũi với khách du lịch Mỹ và thị trường Mỹ

Tất cả những điều này đạt được là do quan điểm cấp tiến của Alfred Heineken khi ông cho rằng loại bia này không phải chỉ là một nhãn hiệu của một vùng, một quốc gia mà là một loại bia của toàn thế giới.Thập niên 70 – Cơn sốt nhạc Disco lan tràn trên khắp nước Mỹ và cả thế giới

Thập niên 80 – Bước vào thập niên 80, Heineken đã không còn giữ

được doanh số xuất khẩu đầy ngoạn mục tại thị trường Mỹ như trước,

do giá cả tăng cao và cạnh tranh khốc liệt với các nhãn hiệu bia khác cũng đang nhập khẩu vào Mỹ Khi Heineken bắt đầu xâm nhập thị

trường Mỹ, chỉ có không quá 30 nhãn hiệu bia nhập khẩu tại Mỹ Đến thập niên 80 này, con số các nhãn hiệu bia nhập khẩu đã tăng đến hơn 300.

Thập niên 80 – Bob Geldoff thành lập tổ chức Life Aid, tiến hành những buổi hòa nhạc trên khắp thế giới để giúp đẩy lùi nạn đói ở châu Phi

Thập niên 90 – Tại châu Âu, Heineken tạm thời bỏ qua việc chinh

phục những thị trường phức tạp, đầy những cuộc cạnh tranh khốc liệt Chỉ sau khi chiếm được những thị trường “tương đối dễ dàng” và đã tạo dựng được một vị trí vững chắc trong thị phần nhập khẩu vào

những năm 70 và 80 Heineken mới chuyển qua những thị trường khác

“khó khăn” hơn, chẳng hạn như Đức là một thị trường khá phức tạp và

bị phân nhỏ

Đây là một thị trường chỉ có vài nhãn hiệu bia nội địa nhưng lại có đến hơn 1200 nhà máy bia giành được doanh thu lớn trong nước Do thế hệ thanh niên trẻ tuổi chú trọng hơn đến nhãn hiệu và các loại bia ngoại nhập, Heineken quyết định đến với nước Đức năm 1992 Một chiến dịch xâm nhập thị trường đầy bài bản đã được thực hiện Đầu tiên là

việc tạo dựng sự hiểu biết về nhãn hiệu và chất lượng để nhãn hiệu Heineken trở nên quen thuộc trên khắp thị trường nước nhập khẩu.Thứ hai, những hợp đồng license đã đẩy mạnh doanh thu xuất khẩu tại đây Tiếp theo là việc bám trụ vào ngành kinh doanh bia nội địa thông qua việc hợp tác với một nhà máy bia tại đây hoặc thành lập nên một nhà máy bia riêng của mình Những hướng đi được vạch ra hoàn toàn dựa trên những biến chuyển của thị trường trong nước như việc hạn chếnhập khẩu, khả năng hợp tác với những đối tác lớn và vốn đầu tư cần thiết Chẳng hạn như năm 1995, một nhà máy bia đã ra đời tại Thái Lannhư là kết quả của những nỗ lực tích cực.

Trước đây Heineken hoàn toàn không thể có mặt tại Thái Lan do việc cấm nhập khẩu tại đây Vị trí Heineken đạt được trên đất Mỹ cũng là một ví dụ khác cho chính sách kinh doanh đầy uyển chuyển Việc là một nhãn hiệu của châu Âu đã trở thành một vũ khí mạnh mẽ của

Heineken khi thâm nhập thị trường Mỹ Và thật sự đây cũng là lý do tạisao Heineken chưa bao giờ được sản xuất tại Mỹ?

Thập niên 90 – Với sự ra đời của mạng Internet và thư điện tử email, một thời đại công nghệ mới đã thay đổi quan điểm làm việc và cả cách sống

Tương lai…

Với sự quốc tế hóa nhãn hiệu và những phản ứng nhạy bén trước sự thay đổi của thị trường, vào năm 2000, trên 98 triệu hectolít bia đã được sản xuất dưới sự quản lý của tập đoàn Heineken Với sản lượng trên 19 triệu hectolít, Heineken là một nhãn hiệu mang tính toàn cầu nhất hiện nay Cùng với vị trí hàng đầu trong thị phần bia cao cấp, tương lai của bia Heineken hứa hẹn sẽ ngày càng phát triển…

Heineken sẽ tiếp tục củng cố vị trí hàng đầu trong thị trường vào thế kỉ tới…

- SẢN PHẨM CỦA HEINEKEN:

Thương hiệu quốc tế chính là Heineken ®, nhưng vẫn bán hơn 200 bia đặc sản cao cấp quốc tế ở khu vực, địa phưong , bao gồm: Amstel ®, Primus®, Birra Moretti ®, Sagres ®, Cruzcampo ®, Star ®, Foster Strongbow ®, ®, Kingfisher ®, Tiger ®, Newcastle Brown Ale ®, Zywiec ®, Ochota ®

- THỊ TRƯỜNG CỦA HEINEKEN:

Hiện diện rộng rãi nhất của tất cả các hãng bia quốc tế, nhờ vào mạng lưới toàn cầu phân phối trên 125 nhà máy bia tại hơn 70 quốc gia trong năm 2009

Heineken đạt được phủ sóng toàn cầu qua sự kết hợp với các công ty sởhữu thông qua thỏa thuận giấy phép, chi nhánh và quan hệ đối tác chiếnlược Thương hiệu của Heineken cũng được thành lập ở cả hai thị trường có lợi nhuận và trưởng thành, và gần đây là thỏa thuận mua lại thị truờng bia mới nổi ở Ấn Độ, Châu Á và Mỹ La Tinh.

Việc tiêu thụ bia trên toàn thế giới dự kiến sẽ tăng 2% -3% mỗi năm

dự báo tăng trưởng tiềm ẩn cho các khu vực khác nhau thay đổi đáng

kể Trong các thị trường phát triển (Tây Âu, Hoa Kỳ, Australia và NhậtBản), tỷ lệ tăng trưởng chung được dự báo là gần bằng không Tăng trưởng ở các thị trường này chủ yếu dựa vào phí bảo hiểm / nhập khẩu

và đặc biệt phân đoạn, trong đó sẽ tăng trưởng hàng năm khoảng 4% ở các loại bia chính thống Trong phân khúc cao cấp quốc tế sẽ tăng trưởng hơn 6% mỗi năm Trong các khu vực đang phát triển; Trung Đông Âu, Châu Mỹ La Tinh, Châu Á và Châu Phi, bia tiêu thụ đang tăng trưởng với tốc độ vững chắc của 3-4% Tăng tiêu thụ bia là do dân

số ở thị truờng này ngày càng tăng, gia tăng thu nhập cá nhân và dịch chuyển từ việc tiêu thụ truyền thống (cứng) rượu sang bia

F THỊ TRƯỜNG TÂY ÂU

Heineken là bia hàng đầu của Tây Âu và khu vực có lợi nhuận đóng góp lớn nhất đối với Tập đoàn nhờ vị trí thị trường thương hiệu mạnh

và danh mục đầu tư tuyệt vời Heineken là bia số một Châu Âu

Heineken có vị trí lãnh đạo ở thị trường Hà Lan, Anh, Tây Ban Nha và

Ý, và số ở Pháp, Ireland và Thụy Sĩ

2009

Khối lượng thương hiệu

Heineken (ex.Netherlands) 7.5 million hectolitres

Group beer volume 47.4 million hectolitres

Tổng hợp khối lượng bia 47.2 million hectolitres

F THỊ TRƯỜNG TRUNG VÀ ĐÔNG ÂU

Trung và Đông Âu là thị trường lớn nhất của Heineken Các doanh nghiệp được hưởng lợi từ hội nhập của các nhà máy bia đã mua và kết quả của tối ưu hóa danh mục đầu tư

2009

EBIT (beia) € m 389 389

Heineken brand volume 2.5 million hectolitres

Group beer volumes 55.1 million hectolitres

Consolidated beer volumes 46.1 million hectolitres

F THỊ TRƯỜNG CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐÔNG

Sự hiện diện của Heineken tại Châu Phi là một quá trình dài Trong một

số quốc gia, sự xuất hiện của một tầng lớp trung lưu khác biệt đã làm tăng nhu cầu đối với các loại bia cao cấp quốc tế Sự phổ biến của các thương hiệu bia Heineken và đặc biệt, là phát triển nhanh chóng Bia Heineken đứng vị trí thứ hai ở Châu Phi Và Trung Đông

2009

Heineken brand volume 2.3 million hectolitres

Group beer volume 23.5 million hectolitres

Consolidated beer volume 19.8 millon hectoliters

+ CÁC THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC

Trong nhiều năm qua, Heineken được xem là thương hiệu bia thành công nhất và là một biểu tượng trong ngành Trong một thị trường mà các loại bia địa phương luôn được hưởng nhiều sự ưu ái, Heineken không chỉ chiếm trọn cảm tình của Châu Âu mà còn được ưa chuộng trên toàn thế giới, trở thành thương hiệu bia hàng đầu, và được xem là loại bia nhập khẩu số 1 tại Mỹ.

Bia Heineken có mặt khắp mọi nơi và hãng Heineken NV sở hữu đến

110 nhà máy sản xuất bia tại hơn 60 quốc gia, khối lượng bia sản xuất lên đến 109 triệu hectolit hàng năm

Theo bảng xếp hạng và đánh giá của Interbrand/Business Week hàng năm về 100 thương hiệu mạnh nhất thế giới, thương hiệu Heineken trị giá 2.4 tỉ USD và gia tăng 6% giá trị từ năm 2002-2003

Vị thế vững mạnh chính là yếu tố quan trọng nhất vì năm 2003 là cực

kỳ quan trọng đối với Heineken trong thị trường chủ chốt ở Anh Với hai sản phẩm Heineken Cold Filtered và Export rút ra khỏi thị trường Anh, Heineken hầu như phải quay lại vạch xuất phát để tiếp thị cho sảnphẩm bia premium nồng độ cồn 5% vốn rất quen thuộc trên toàn thế giới nhưng vẫn còn xa lạ tại Anh Điều này đồng nghĩa với việc phải phân phối lại từ đầu và thời gian chờ đợi để các sản phẩm cũ được tiêu

thụ hết trên thị trừơng đồng nghĩa với việc Heineken phải chấp nhận một đợt giảm doanh thu ngắn hạn.

Chiến dịch PR hỗ trợ cho đợt ra mắt lại của Heineken có sự góp mặt của các ngôi sao nổi tiếng ở Anh như Zoe Ball, Ronan Keating, Holly Valance và Johnny Vegas được thay đổi diện mạo bởi nhiếp ảnh gia Rankin, tốn hết 1.5 triệu bảng và được trao giải thưởng cao quý PR Week Awards

Tại các quán rượu và bar, Heineken có doanh thu cao thứ nhì trong số các bia lager chỉ sau 9 tháng xuất hiện trên thị trường Các loại bia Heineken đóng chai và lon cũng rất thành công và Heineken được ADSA xếp vào “Beer Category Launch of the year” và chiếm 3 giải thưởng về PR, bao bì và quảng bá qua radio của giải thưởng hàng năm của tạp chí Grocer cho quảng cáo và tiếp thị

+ CÁC TRUYỀN THỐNG LƯU GIỮ

Loại bia Heineken có mặt tại Anh ngày nay cũng giống như bia

Heineken có mặt tại khắp nơi trên thế giới, được chế biến tại Hà Lan bằng công thức truyền thống từ 1873 Bia được chế biến với nồng độ ABV 5%, sử dụng nước tinh khiết, lúa mạch đựơc chọn lọc kỹ lưỡng

và ướp hoa bia Chính nhờ vào loại men đặc biệt Heineken “A-yeast”

đã mang đến cho bia Heineken một hương vị đặc trưng độc đáo Men này được cất kỹ tại Thụy Sỹ và cung cấp cho 110 cơ sở sản xuất bia Heineken hàng tháng.

Loại bia ra đời có hương vị đậm đà, khó quên và luôn bỏ xa các đối thủcạnh tranh trong các cuộc thử nghiệm mù về hương vị giữa các lọai bia

và trong số những người tham gia thử Heineken trong năm 2003, 90% cho biết họ sẽ chọn lại Heineken

Chất lượng chính là yếu tố quan trọng hàng đầu và Heineken luôn đảmbảo rằng sản phẩm của mình được chế biến ở điều kiện chuẩn nhất KhíCO2 được ứng dụng trong pha chế bia luôn là tinh khiết để đảm bảo cho bia luôn mang một hương vị thuần khiết nhất

2 SỨ MỆNH _ MISSION:

“Heineken is a symbol of premiumness, taste, and tradition around the world Unlike the other beer brands, Heineken’s roots, flavor, and commitment to and pride in brewing a high quality lager, makes up for its good taste that brings together friends with a winning spirit No other brand in the world could claim superior good taste with as much credibility as Heineken.”