đồ án quảng cáo trên internet

LỜI MỞ ĐẦUQuảng cáo trực tuyến trên website cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán..

LỜI MỞ ĐẦU

Quảng cáo trực tuyến trên website cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán Nhưng quảng cáo trên Website khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, Nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng tuyệt vời như thế

Ngoài ra còn có một hình thức quảng cáo hiệu quả khác trên website đó là quảng cáo trên banner Thông qua banner người tiêu dùng có thể liên kết một trang web khác, nên thông tin quảng cáo của sản phẩm đó rõ ràng, chi tiết hơn cho việc lựa chọn mua sản phẩm của khách hàng

Biết rõ được tầm quan trọng đó, với có được những kiến thức đã học sau khi học xong môn quảng cáo internet, nhóm chúng em đã hoàn thành xong đồ án môn học với đề tài: Quảng cáo trên trang web 24h.com.vn

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO TRÊN WEBSITE

1.1 Cơ sở hình thành và lợi ích của quảng cáo trên mạng.

1.1.1 Khái niệm.

“ Quảng cáo là hoạt động truyền bá thông tin, trong đó nói rõ ý đồ của chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá, dịch vụ của chủ quảng cáo trên cơ sở có thu phí quảng cáo, không trực tiếp nhằm công kích người khác”

Hiệp hội quảng cáo Mỹ (American Advertising Association)

1.1.2 Khái niệm quảng cáo trên mạng.

“Quảng cáo trên mạng là sự kết hợp vừa cung cấp nhãn hiệu, cung cấp thông

tin và trao đổi buôn bán ở cùng một nơi” (Hãng American Online)

Quảng cáo trên mạng kết hợp hiệu quả cả các yếu tố:

 In ấn, hình ảnh của báo chí

 Âm thanh chuyển động của truyền hình

Quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán

Khác hẳn các mô hình quảng cáo khác, nó giúp những người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo

1.1.3 Sơ lược lịch sử quảng cáo trên mạng.

 Giai đoạn đầu

Vào giữa thập kỷ 80, ra đời hãng Prodigy kinh doanh dịch vụ thương mại trên mạng

Dịch vụ này dựa trên mô hình “trả phí sử dụng” gồm có lệ phí truy cập hàng tháng và giá nối mạng tính theo giờ

Các dịch vụ này không có quảng cáo, chỉ có những chương trình mua hàng trực tuyến và đây chính là bước đệm mở đường cho thương mại điện tử trên Internet

 Thất bại của chiến lược quảng cáo “spam”

Năm 1994, một công ty luật Canter and Siegel đã sử dụng Internet thành một phương tiện tiếp thị rẻ tiền bằng cách gửi một thư quảng cáo có màu xanh cho 7000 đối tượng

Các thư quảng cáo này chính là tiền thân của các thư spam ngày nay

Spam: Thư quảng cáo không được yêu cầu

 Giai đoạn tiếp nhận quảng cáo

Sau khi quảng cáo của Canter and Siegel thất bại, tạp chí Wired đã khai trương HotWired, một tổ chức bán mẫu quảng cáo trên mạng

HotWired đã ký hợp đồng quảng cáo đầu tiên với hãng AT&T vào tháng 4/1994 và thiết lập Website của mình vào tháng 10/1994

HotWired không bị phản đối về Website đang được thiết lập trên mạng của mình

và cũng không ai chỉ trích các quảng cáo đó

1.1.4 Cơ sở cho sự phát triển của quảng cáo trên internet.

Số lượng người sử dụng Internet đang ngày tăng lên

Việc sử dụng Internet đang ngày càng tăng lên

Sự phát triển của thương mại điện tử, đặc biệt là các hoạt động kinh doanh trên mạng

Sự phát triển các tiêu chuẩn của các mục, kích thước và việc nghiên cứu các quảng cáo trên Internet

1.1.5 Lợi ích của quảng cáo trên mạng.

Internet là phương tiện quảng cáo cao cấp Internet là phương tiện truyền thông duy nhất hiện nay có thể thu hút được một số lượng lớn các khách hàng tiềm năng Internet là thị trường toàn cầu Cả thế giới đều có thể truy cập vào gian hàng trên mạng của công ty Quảng cáo trên mạng có thể tiếp cận với hàng trăm triệu người sử dụng Internet từ khắp nơi trên thế giới Mạng là sân chơi bình đẳng cho tất cả các nhà quảng cáo Chi phí cho việc truy cập và xây dựng các quảng cáo trên mạng tương đối thấp Một doanh nghiệp nhỏ có thể có một trang chủ cho hoạt động thương mại của mình hiệu quả như trang chủ của một công ty lớn

Internet là một phương tiện truyền thông cực kỳ hiệu quả Internet giúp cho nhà quảng cáo tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí để thực hiện chiến dịch quảng cáo của mình Qua Internet nhà doanh nghiệp có thể gửi danh thiếp đến hàng nghìn, hàng triệu khách hàng Việc đưa sản phẩm hoặc dịch vụ lên mạng sẽ giúp cho khách hàng có thể nhanh chóng tiếp cận được những thông tin chi tiết về công ty mà công ty không cần phải tốn công tiếp xúc với họ Quảng cáo trên mạng có thể hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong một tuần và 365 ngày trong một năm và cho phép công ty tiếp cận được với các thị trường mục tiêu cụ thể Bất cứ ai, ở bất cứ nơi nào trên thế giới đều có thể xem trang Web của công ty và nhận được những thông tin mà họ yêu cầu

mà không cần quan tâm đó có phải là giờ làm việc của công ty hay không

1.2 Kỹ thuật quảng cáo trên internet

1.2.1 Các hình thức quảng cáo trên mạng Internet

Website chính là phương tiện để quảng cáo, kinh doanh (kể cả kinh doanh dịch

1.2.2 Quảng cáo quốc tế trên mạng Internet

1.2.3 Sử dụng Email trong quảng cáo

1.2.3.1 Khái niệm

Quảng cáo bằng thư điện tử là hình thức nhà quảng cáo sử dụng email để gửi đến khách hàng, thúc đẩy và đưa khách hàng đến quyết định mua hàng

Các hình thức quảng cáo bằng thư điện tử bao gồm:

 Gửi Email trực tiếp

 E- zine

 Cung cấp dịch vụ Email để đặt quảng cáo

1.2.3.2 Gửi Email trực tiếp

Là việc sử dụng Email để gửi thông tin quảng cáo đến địa chỉ người nhận

Dựa vào sự cho phép của người nhận, có hai loại:

 Email không được sự đồng ý của người nhận (Spam)

 Email được sự đồng ý của người nhận

Email không được sự đồng ý của người nhận, Spam là hiện tượng một công ty gửi thư quảng cáo tới các địa chỉ mà người nhận không có yêu cầu về thông tin của công ty đó Gây phiền phức, khó chịu cho người nhận

Có những nhận xét không tốt về công ty đã gửi spam

Khắc phục Email không được sự đồng ý của người nhận

• Gửi kèm theo bức thư một món quà nho nhỏ và một mẫu đăng ký danh sách gửi thư

• Chỉ nên gửi quảng cáo của mình đến hộp thư của khách hàng một hoặc hai lần

và số lần nên cách nhau một khoảng thời gian dài

• Trong nội dung gửi cũng nên nói rõ cho họ biết nếu họ không muốn nhận thư của công ty nữa, chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản là họ có thể loại bỏ tên của mình ra khỏi danh sách nhận thư

1.2.4 Sử dụng Blog

1.2.5 Sử dụng tiện ích google adsence

1.3 Tổ chức và xây dựng kế hoạch quảng cáo trên Internet.

1.3.1 Tổ chức một chương trình quảng cáo trên internet.

1.3.1.1 Các yêu cầu đối với một quảng cáo trên Internet.

 Hấp dẫn về mặt hình ảnh

 Hướng vào các nhóm khách hàng cụ thể

 Nội dung đưa ra cần phải có giá trị đối với người xem

 Nhấn mạnh vào nhãn hiệu và biểu tượng của công ty

 Một bộ phận trong chiến lược marketing tổng thể của công ty

 Liên kết trực tiếp với quá trình đặt hàng của khách

1.3.1.2 Các chiến lược quảng cáo trên Internet

 Chiến lược kéo thụ động (Passive pull strategy)

 Chiến lược đẩy chủ động (active push stragetry)

 Chiến lược quảng cáo kết hợp (Associated advertisement display strategy)

 Chiến lược coi quảng cáo như một sản phẩm (Ads as a commodity)

Chiến lược kéo thụ động (Passive pull strategy)

Là việc xây dựng các trang Web, quảng cáo chờ sự truy cập thụ động từ người xem Hiệu quả và kinh tế khi quảng cáo cho một lượng lớn các khách hàng không xác định cụ thể trên phạm vi toàn cầu Kết hợp mua quảng cáo trên các máy công cụ tìm kiếm: Google, Yahoo,

Chiến lược đẩy chủ động (active push stragetry)

Sử dụng các công nghệ thúc đẩy (push technology) quảng cáo đến người xem

Sử dụng Email và các phần mềm khác Hiệu quả và kinh tế khi quảng cáo cho một lượng lớn các khách hàng xác định

Chiến lược quảng cáo kết hợp (Associated advertisement display strategy

Kết hợp chiến lược kéo thụ động và đẩy chủ động Dùng quảng cáo trên Website Nhận thông tin khách hàng Sử dụng hình thức Email để gửi thông tin quảng cáo

Chiến lược coi quảng cáo như một sản phẩm

Quảng cáo cũng được bán ra như một sản phẩm Khách hàng sau khi đọc quảng cáo của công ty hoặc truy cập vào Website của công ty Sẽ được nhà quảng cáo trả một khoản tiền:

 Chuyển trực tiếp tới tài khoản của người xem

 Hoặc chiết khấu nếu người xem mua hàng

1.3.2 Thiết kế quảng cáo trên Internet.

1.3.2.1 Thuê thiết kế quảng cáo trên Internet.

 Thuê các chuyên gia hoặc các nhà cố vấn thiết kế quảng cáo

 Công ty đỡ tốn chi phí cho đội ngũ thiết kế

 Tuy nhiên, các nhà thiết kế đến với lĩnh vực quảng cáo với các kiến thức

kỹ thuật

 Chọn lựa các nhà thiết kế có chuyên môn về lĩnh vực Marketing

1.3.2.2 Tự thiết kế quảng cáo trên Internet.

Gây sự chú ý

 Một quảng cáo chỉ có 2-3 giây để thu hút người xem

 Nội dung và dòng tiêu đề hấp dẫn

 Một dòng tiêu đề hiệu quả:

 Phải thu hút được sự chú ý của người xem

 Xác định được các khách hàng tiềm năng tốt nhất

 Lôi kéo người xem vào các nội dung bên trong của quảng cáo

Để tạo ra một dòng tiêu đề hấp dẫn:

 Cần phải xem lại tất cả các lợi ích mà sản phẩm có thể mang lại

 Chọn ra lợi ích mà cho là quan trọng nhất và đưa nó vào trong tiêu đề quảng cáo

 Hãy sử dụng các từ hành động

 Đối với người xem là doanh nghiệp thì cần phải quan tâm đến 6 lợi ích:

 Tiết kiệm tiền Tiết kiệm thời gian

 Tăng doanh thu Tăng lợi nhuận

 Củng cố nhãn hiệu Tăng tốc độ lưu chuyển của tiền

Để tạo ra một nội dung hấp dẫn:

 Sử dụng các hoạt cảnh

 Các màu sắc nổi bật

 Sử dụng hình thức Rich Media

Tạo ra sự quan tâm và ham muốn mua hàng của người xem

 Chọn vị trí trên WebSite để đặt quảng cáo

 Thiết kế nội dung và hình ảnh hài hòa

 Luân chuyển nhiều quảng cáo khác nhau trong thời gian quảng cáo

 Thêm các từ “click here” hay “click now” để tạo tính khẩn trương

và thôi thúc khách hàng nhấn xem quảng cáo

Dẫn tới hành vi mua

 Mục đích cuối cùng của việc quảng cáo bao giờ cũng là dẫn tới hành động mua hàng của người xem

 Quảng cáo phải đưa ra gợi ý về việc đặt hàng, đưa ra được các lý

do hợp lý để người xem mua ngay lập tức

 Tạo điều kiện để quá trình mua hàng thuận tiện và nhanh chóng

1.3.3 Mua quảng cáo trên Internet.

1.3.3.1 Khái niệm.

Là việc công ty mua không gian trên Internet (Website) để đặt các nội dung quảng cáo

1.3.3.2 Các kiểu mua quảng cáo trên mạng Internet.

a) Trao đổi quảng cáo

 Trao đổi giữa hai site với nhau:

 Công ty A đồng ý cho chạy quảng cáo của công ty B trên Website của mình

 Công ty B cho chạy quảng cáo của công ty A trên Website

 Có một đường link trực tiếp giữa hai Website này

 Khi có người truy cập vào Website của công ty B thì quảng cáo của công ty A sẽ được đưa ra và ngược lại

 Trao đổi thông qua hệ thống trao đổi:

 Là hình thức trao đổi quảng cáo nhưng từ 3 công ty trở lên Tạo nên hệ thống trao đổi

 Công ty A cho chạy quảng cáo của công ty C, công ty B chạy quảng cáo của công ty A và công ty C chạy quảng cáo của công

ty B

b) Mua quảng cáo

 Mua quảng cáo trên các site

 Mua quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm

 Google, yahoo, …

 Mua quảng cáo trên các dịch vụ email miễn phí

1.3.3.3 Chi trả tiền để mua phương tiện quảng cáo trên mạng Internet.

Quảng cáo trên mạng có các mô hình định giá sau:

 CPM (Cost Per Thousand Impression)- Chi phí cho một nghìn lần triển khai quảng cáo

 CPC (Cost Per Click)- Chi phí cho mỗi lần nhấn chuột

 CPA (Cost Per Action) hay CPS (Cost Per Sales) - Chi phí cho mỗi hành động của người xem hay chi phí cho mỗi lần bán

 Định giá kiểu kết hợp CPM (Cost Per Thousand Impression)

CPM là chi phí của một nghìn lần quảng cáo hay chi phí cho một nghìn ấn tượng được ghi nhận trên Website

CPM= giá cả/ (số lần truyền phát quảng cáo: 1000)

Ví dụ: Với một Website thu hút trung bình khoảng 500.000 người xem mỗi tháng, thì quảng cáo sẽ được ít nhất 500.000 người xem hay được triển khai ít nhất là 500.000 lần trong khoảng thời gian 30 ngày Nếu site đó định giá 10.000 USD một banner thì CPM sẽ là: 10.000: (500.000: 1000) = 20 USD

Giá quảng cáo phụ thuộc vào CPM Hiện nay CPM≈50USD

CPC (Cost Per Click)

CPC là giá trả cho số lần quảng cáo được nhấn hay số lượng khách đến thăm Website của nhà quảng cáo thông qua việc nhấn vào các đường link trên quảng cáo đặt tại site của người bán quảng cáo

Hiện nay CPC ≈1USD

• Lựa chọn hình thức quảng cáo

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả

 Đây là bước tối quan trọng cho một chiến dịch quảng cáo thành công

 Kế hoạch càng chi tiết, quản lí càng hiệu quả

 Các tiêu chí cần được xác định rõ trong bản kế hoạch gồm:

 Thông điệp và đối tượng tiếp nhận quảng cáo

 Ngân sách

 Thời gian thực hiện chiến dịch

 Hiệu quả mong muốn thu được sau chiến dịch

C) Lựa chọn hình thức quảng cáo

 Chọn hình thức quảng cáo phù hợp:

 Mục tiêu quảng cáo

 Đối tượng hướng tới

 Chọn công ty bán quảng cáo

 Chọn thiết kế quảng cáo

 Chọn lựa chi phí quảng cáo:

 CPM

 CPS

 CPA

D) Theo dõi và đánh giá

 Theo dõi số người viếng thăm Website bán quảng cáo

 Theo dõi số lượng người nhấn vào quảng cáo

 Kiểm tra đánh giá các mục tiêu có đáp ứng hay không

 Sử dụng công cụ Google Analytics cập nhật các bảng thống kê chi tiết

về số lượng khách đã viếng thăm website

E) Báo cáo

 Dựa trên những số liệu đã có, lập báo cáo về hiệu quả của chiến dịch

 Mức độ hoàn thành mục tiêu đã đề ra trước chiến dịch

 Duy trì hoặc điều chỉnh các tiêu chí để chiến dịch tiếp theo sẽ đạt được hiệu quả cao hơn

PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ TRANG WEBSITE 24H.COM.VN

2.1 Nội dung trên trang 24h.com.vn.

Là trang web có hơn 20 chuyên đề thuộc 30 chuyên mục được cập nhật thường xuyên và liên tục phục vụ hơn 14 triệu lược độc giả mỗi ngày Nội dung trên 24.com.vn bao gồm:

• Tin tức trong ngày: toàn cảnh về đời sống văn hóa xã hội, kinh tế, chính trị,tin trong nước, tin quốc tế, những sự kiện nổi bậc, những tiêu điểm luôn được cập nhập trong ngày

• Thể thao, bóng đá: là thiên đường thông tin thể thao cho những người dàm

mê thể thao đặc biệt là bóng đá với những nội dung hấp dẫn như: bản quyền clip các giải bóng đá hấp dẫn nhất thế giới như ngoại hạng Anh, Tây Ba Nha, Ytalia, Đức, Cúp C1, Cúp C2, các giải tennis thế giới, sự kiện và bình luận bóng đá, lịch thi đấu…

• Thời trang: cập nhập nhanh nhất, chính xác nhất, đầy đủ nhất về thời trang trong nước và thế giới với hơn 30 đối tác trong ngành thời trang và người mẫu

• Cười, giải trí: với những nội dung độc đáo và hấp dẫn chỉ có ở 24h.com.vn như: truyện cười, tranh biếm họa, video hài, game…

• Tuyển dụng và tìm việc: là nơi gặp gỡ của hàng vạn nhà tuyển dụng và hàng triệu người tìm việc Đáp ứng được nhu cầu của nhà tuyển dụng và tạo ra cơ hội cho người tìm việc

• Tra cứu điểm thi: Thực hiện chủ trương của bộ giáo dục và đào tạo 24h đã thiết lập và xây dựng trang tra cứu điểm thi lớn nhất Việt Nam nhằm phục

vụ thí sinh và người tham gia tìm kiếm mùa thi

• Danh bạ trên 24h: Cung cấp chính xác đầy đủ thông tin các trang web liên quan khác tạo nên kho thông tin rộng lớn đáp ứng nhu cầu tìm kiếm cho độc giả

• Tin tức an ninh hình sự: cung cấp những thông tin hình sự nóng nhất, những vấn đề nóng hỏi của an ninh, hình sự, đời sống phá luật…

• Thời trang Hi-tech: cung cấp thông tin công nghệ mới nhất, những sản phẩm công nghệ mới nhất vừa ra lò…

• Và rất nhiều chuyên mục và chuyên đề hấp dẫn khác như: giáo dục, y tế, tài chính, bạn trẻ, du lịch…

2.2 Đối tượng truy cập.

Đối tượng truy cập chủ yếu là tri thức, thương gia, chủ doanh nghiệp, nhân viên văn phòng…Độ tuổi truy cập từ 18-25 tuổi nhưng phần lớn là từ 18-45 tuổi 24h là trang web có tính chất toàn cầu nên có thể tham gia truy cập ơ bất cứ đâu

PHẦN 3: CÁC DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ONLINE TRÊN TRANG

24H.COM.VN

3.1 Các hình thức quảng cáo trên trang 2hh.com.vn.

3.1.1 Banner quảng cáo.

24h có các vị trí thuận lợi cho việc quảng cáo bằng banner phù hợp với mục tiêu của tổ chức

• Top banner cố định

• Banner bên phải cố định

• Banner bên phải luân phiên

• Banner bên trái cố định

• Banner bên trái luân phiên

• Banner trung tâm cố định

• Hot banner cố định

3.1.2 Rich media.

Rich media là loại quảng cáo áp dụng công nghệ cao kết hợp đa phương tiện tạo nên một media ấn tượng gồm hình ảnh, âm thanh, TCV, flash… nhãn hiện, sản phẩm, thông điệp được truyền tải mạnh mẽ, lôi cuốn người xem

• Top banner bên trái cố định

• Top banner bên phải cố định

• Banner trung tâm cố định

3.1.3 Quảng cáo xen clip.

Quảng cáo dưới dạng flash hoặc TVC chạy các đoạn clip trong trang 24h

Các clip được quảng cáo:

• Phi trường kỳ quặc

• Tin tức trong ngày

Hình 1: VietnamAirlines quảng cáo xen clip bóng đá.

Hình thức quảng cáo trong các đoạn clip

Hình 2: Vietcombank tài trợ cho chuyên mục ngoại tệ

Các chuyên mục có thể tài trợ như:

• Tài trợ cho sựu kiện điểm thi

• Tài trợ cho sự kiện bong đá: Euro, World cup…

• Làm đẹp

3.2 Báo giá quảng cáo và các yêu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo trên trang

24h.com.vn.