Trong năm 2011, tình hình truyền thông của các hãng bỉm trên như sau : * GOON : Tôn chỉ chính của GOO.N là dành cho bé yêu những sản phẩm tốt nhất, phùhợp nhất ở các giai đoạn phát triển
Trang 16, Nông Thị Tuyết Nhung.
7, Nguyễn Thị Mai Phương.
Trang 2I GIỚI THIỆU.
1 Công ty TNHH Đức Mỹ.
Là 1 công ty có rất nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và phân phốihàng tiêu dùng Qua hơn 13 năm hoạt động công ty đã liên tục mở rộng quy môhoạt động sang nhiều lĩnh vực khác nhau Năm 2010 đánh dấu bước ngoặt quantrọng với Đức Mỹ khi trở thành nhà phân phối chính thức sản phẩm tã giấy cao cấptrẻ em Canbebe thuộc tập đoàn ONTEX tại Việt Nam
2 Tập đoàn Ontex.
Ontex là tập đoàn sản xuất các sản phẩm vệ sinh tiện dụng hàng đầu châu Âu vớinhiều nhãn hiệu nổi tiếng Công ty cung cấp các chủng loại hàng hóa đa dạng, baogồm: hàng hóa cho trẻ em (tã giấy và khăn giấy), vệ sinh phụ nữ, băng vệ sinh…Hiện tại Ontex đã có 12 nhà máy đặt trụ sở tại nhiều quốc gia trên toàn thế giới
3 Tã giấy Canbebe.
Tã giấy trẻ em cao cấp Canbebe là 1 trong những sản phẩm chiến lược của tập đoànOntex tại thị trường châu Âu Hiện tại tã giấy Canbebe đang chiếm 15 % thị phầntại Châu Âu về dòng tã giấy cao cấp dành cho trẻ em Dù chỉ mới gia nhập thịtrường Hà Nội từ tháng 9/2011 nhưng tã giấy Canbebe hứa hẹn sẽ trở thành sảnphẩm tiềm năng để có thể cạnh tranh với các dòng sản phẩm cao cấp khác
4 Thị trường ngành.
Ngành tã giấy trẻ em hiện nay được đánh giá là một trong những ngành hàng rấttiềm năng với tốc độ tăng trưởng vô cùng mạnh mẽ khoảng 25 %/năm Tính đếnnăm 2010 doanh số toàn ngành đạt 320 tỷ VNĐ/ tháng trong đó tổng doanh sốdòng sản phẩm phổ thông đạt 300 tỷ VNĐ/ tháng và tổng doanh số dòng sản phẩmcao cấp đạt 20 tỷ VNĐ/ tháng.
Theo nghiên cứu của TNS, hiện trên thị trường có khoảng 50 nhãn hiệu tã giấy trẻ
em Nhưng chỉ với Bobby của Diana, Huggies của Kimberly Clark và Pampers của
Trang 3P&G đã chiếm tới 75% thị phần và đang ra sức cạnh tranh để chiếm ngôi vị số 1 vềdòng sản phẩm bình dân Dòng sản phẩm tã giấy cao cấp chỉ chiếm 8% thị phầntoàn ngành nhưng lại có mức tăng trưởng vô cùng hứa hẹn do mức sống ngày mộtnâng cao dẫn đến nhu cầu với các dòng sản phâm cao cấp ngày một tăng Theo dựbáo của TNS, đến năm 2015 dòng sản phẩm cao cấp sẽ có mức tăng trưởng kỷ lục
và dự kiến có thể chiếm đến 25 % thị phần toàn ngành
II NGHIÊN CỨU HÀNH VI, THÁI ĐỘ NGƯỜI MUA.
1 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Đối tượng nghiên cứu là phụ nữ đã và đang mang thai có độ tuổi từ 24 đến 45 tuổiđang sống và làm việc tại Hà Nội
2 Danh mục thông tin cần nghiên cứu.
- Mức độ ảnh hưởng của giá đến hành vi người tiêu dùng
- Mức độ ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm đến hành vi người tiêu dùng
- Mức độ ảnh hưởng của các chính sách xúc tiến bán đến hành vi người tiêu dùng
- Mức độ ảnh hưởng của kênh phân phối tới hành vi người tiêu dùng
Trang 4+ Bao bì sản phẩm: quan tâm đến các thông tin về xuất xứ, tính năng sản phẩm.
- Phân phối: Thói quen mua sắm chủ yếu là mua ở các cửa hàng bán lẻ -> mua trực
tuyến-> siêu thị…rồi mới đến các hình thức khác
- Truyền thông :
+ Phương tiện sử dụng thường xuyên : internet -> báo chí-> TV
+ Trong các hình thức khuyến mại: giảm giá là hình thức được yêu thích nhất
II Đối thủ cạnh tranh.
Bỉm Canbebe nằm trong phân khúc thị trường cao cấp với các đối thủ cạnh tranhhiện tại gồm : GooN , Merries, Nanny, Petpet, Mamy Poko với tổng thị phần là 8%.Trong đó, đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện tại là GooN ( 5% thị phần)
Ngoài ra, thuộc phân khúc thấp hơn còn một số đối thủ cạnh tranh khác như :Huggies (20% thị phần), Bobby (30% thị phần), Pumper (28.75% thị phần), cácloại khác (13.25%)
Trong năm 2011, tình hình truyền thông của các hãng bỉm trên như sau :
* GOON :
Tôn chỉ chính của GOO.N là dành cho bé yêu những sản phẩm tốt nhất, phùhợp nhất ở các giai đoạn phát triển khác nhau Có thể thấy, GooN tập trung đề caochất lượng sản phẩm của họ về sự mềm mại và êm ái, khả nănng chống hăm, tuyệtđối an toàn với làn da bé
Thông điệp họ truyền tải là “ Dịu dàng như vòng tay của mẹ”
Các chương trình truyền thông thực hiện trong năm 2011:
Trang 5- Liên tiếp thực hiện các chương trình khuyến mãi:
+ Chương trình "Đi Nhật cùng GooN" từ ngày 15/12/2010- 25/2/2011, với tổng giátrị giải thưởng trên 1 tỷ đồng trong đó :
- Ba giải nhất : Vé du lịch Nhật Bản
- Bốn giải nhì : TV LCD Sony
- Sáu giải ba : máy ảnh kĩ thuật số Sony
- Mười giải khuyến khích : Bộ đồ chơi thông minh dành cho bé
+ Chương trình khuyến mãi thấm sữa Chuchu (dành cho miền Bắc) từ ngày 31/8/2011: khi mua 3 bịch bỉm GooN sẽ được tặng 1 bịch thấm sữa Chuchu 32miếng
18/7-+ Chương trình "Ấm áp tình yêu thương" (dành cho miền Bắc) từ ngày 31/12/2011 : khi mua 2 bịch bỉm GooN sẽ được tặng một hộp sữa Morigand
Trang 6+ Lập Facebook public những hoạt động của GooN : đăng tải những hình ảnh,clip trong chương trình mang văn hóa Nhật đến Việt Nam với sự xuất hiện củasumo Nhật và người máy asimo,
Đánh giá : GooN tập trung khá nhiều cho truyền thông trong năm qua với việcthực hiện liên tục các chương trình khuyến mại, sử dụng tích hợp nhiều công cụtruyền thông đặc biệt là tận dụng mạng xã hội Facebook là một nét mới so với cáchãng đối thủ cạnh tranh khác , thị trường GooN đang muốn đẩy mạnh là thị trườngmiền Bắc vì hầu hết các hoạt động của họ năm qua đều hướng đến thị trường này
* MAMY POKO:
- Quảng cáo : TVC khung giờ 21h – 22h hằng ngày trên kênh VTV3, HTV7
- Xúc tiến bán : + Thực hiện đặt kệ trưng bày tại điểm bán
+ Thực hiện chương trình khuyến mại : mua 10 tặng 1
- PR trên báo chí : cafef, dantri, vnexpress…
* PETPET:
Chỉ thực hiện duy nhất một chương trình khuyến mãi từ 1/11/2011- 15/2/2012mang tên " Cắt quai đổi quà tặng ngộ nghĩnh, xinh xắn cho bé yêu" : Cứ 3 quaiPetpet sẽ được tặng 1 bộ bát đĩa cốc thìa hoặc một gói khăn ướt Nuna
* NANNYS:
- Thực hiện chương trình khuyến mại : tặng phiếu đổi tiền mặt trị giá 15k
- Quảng cáo trênwebsite : yeutretho.com
Đánh giá chung :
Trang 7+ Hầu hết các hãng đều chỉ tập trung cho chương trình khuyến mãi mà chưa tíchhợp trong truyền thông nên hiệu quả truyền thông không cao (ngoại trừ GooN,Mamy Poko).
+ Phân khúc cao cấp chỉ có GooN, Mamy Poko hoạt động mạnh trong truyềnthông, và được coi là đối thủ nặng ký nhất nếu Canbebe xâm nhập thị trường
III ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO TÃ GIẤY CANBEBE TỪ 01/04/2011 - 30/06/2011.
1 Mục tiêu truyền thông.
“ Xây dựng sự nhận biết thương hiệu tã giấy Canbebe ”
2 Đối tượng nhận tin mục tiêu.
Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu.
Phụ nữ đã lập gia đình trong độ tuổi 24 - 45 và có con nhỏ, ở khu vực thànhthị
Ta có thể thấy các bà mẹ thường luôn là những người chăm sóc trực tiếp chocon nhỏ, họ luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho trẻ ở giai đoạn từ sơ sinh đến tầm 4tuổi vì trong độ tuổi này trẻ đang trong quá trình hình thành đầy đủ nhận thức,chưa có ý thức cao về hành động của mình Mặt khác, việc chọn khu vực thành thị
quyết định tới mức am hiểu về trẻ và sự quan tâm đến trẻ nhỏ của các bà mẹ
Rõ ràng những người ở khu vực thành thị có trình độ hiểu biết, sự quan tâmtới trẻ và khả năng chi trả cao hơn so với những bà mẹ ở nông thôn
2.2 Phân tích đối tượng nhận tin mục tiêu.
Nhân chủng học: là nước có dân số trẻ nên tỷ lệ sinh khá cao, vì vậy nhu cầu dùng
bỉm cho trẻ em cao
Trang 8Quá trình đô thị hóa ngày càng tăng Sự mở rộng của các khu vực trung tâm đô thị,
sự hình thành của các đô thị mới đang diễn ra hàng ngày Sự phát triển của các khuvực đô thị kéo theo nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh, và tất nhiên, mức sống và sựquan tâm của các bà mẹ tới con cái ở khu vực thành thị sẽ cao hơn nhiều so với ởkhu vực nông thôn miền núi
Xã hội học:
Để có thể nghiên cứu về xã hội học ảnh hướng tới các bà mẹ trong tiến trình quyết định mua sản phẩm bỉm cho trẻ em một cách chính xác đầy đủ nhất, chúng tôi tập trung phân tích 4 nhóm người sau:
1 - Nhóm người đổi mới: họ ưa thích sự mới mẻ, hay có thói quen mua sắm ởcác siêu thị vì ở đó có đầy đủ tất cả các mặt hàng để họ lựa chọn và là nơi cập nhậtnhanh nhất những sản phẩm mới trên thị trường Nhóm người này có tư tưởng đổimới, sẵn sàng bỏ tiền để mua thử sản phẩm cho con dùng nếu họ cảm thấy được lợiích mà họ có thể đạt được
2 - Nhóm người sớm chấp nhận: họ có thói quen mua sắm đa dạng, có thể ởsiêu thị, trung tâm mua sắm hoặc tại các cửa hàng tạp hóa, nhưng thường là mua ởnhững địa điểm tiện lợi nhất với họ Nhóm người này khá dễ lay chuyển và có khảnăng đưa ra quyết định nhanh nhạy Nếu đáp ứng đủ yêu cầu nhất định mà họ đưa
ra ngay lập tức họ sẽ có thể đưa ra quyết định mua
3 - Nhóm người cẩn thận: khi mới nghe qua về sản phẩm, dù cảm thấy rất hàilòng nhưng chưa có sự kiểm nghiệm của người dùng trước họ sẽ vẫn còn phân vân
và chưa thể đưa ra quyết định mua Ở nhóm người này, họ tính toán rất kỹ càng vàcẩn thận trước khi mua, hay có thói quen quyết định trước ở nhà sản phầm thươnghiệu cần mua và địa điểm mua hàng
Trang 94 - Nhóm hùa theo: họ thuộc dạng người ba phải, dễ bị lung lay nếu bị tácđộng, có thói quen mua sắm ở những nơi đông người hoặc cơ sở có danh tiếng Ởnhóm này chỉ cần cho họ thấy rằng đang có rất nhiều người dùng sản phẩm, chắcchắn họ sẽ mua về cho con của họ.
5 - Nhóm lạc hậu: Họ kiên định với thương hiệu sản phẩm đang sử dụng, khóchấp nhận cái mới, có thói quen mua sắm ở những nơi đã quen thuộc mà họ tin cậy,
vì vậy Canbebe khó có thể tiếp xúc với đối tượng này
Bởi Canbebe hướng vào nhóm khách hàng cao cấp, nên ở đây ta tập trung phântích, khai thác 2 giai tầng xã hội chính:
Trung lưu: đây là những người điển hình trong xã hội, họ có địa vị hoặc của cải
nhưng chi tiêu không quá phung phí mà vẫn có sự cân nhắc nhất định Người tiêudùng trung lưu có độ nhạy cảm cao với giá, có thói quen mua sắm ở các siêu thịhoặc cửa hàng tạp hóa gần nhà, bị ảnh hưởng nhiều bởi quảng cáo, các hoạt độngevent, khuyến mãi, các buổi hội thảo với những chuyên gia đầy kinh nghiệm Các
bà mẹ ở giai tầng này khá chú trọng tới việc chăm sóc con cái, họ thường xuyêndành thời gian lướt qua các diễn đàn về gia đình, phụ nữ, trẻ em trên internet như eva, lamchame hoặc các báo mạng như dantri, vnexpress, phunuvietnam,mevabe để đọc và làm theo những lời khuyên trên đó
Thượng lưu: họ là những người giàu có với những ngôi nhà lớn nhất ở những nơi
đẹp nhất, phương tiện đi lại đắt tiền nhất… và những biểu tượng khác của sự tiêudùng gây chú ý Với họ, tiền bạc không phải là vấn đề đáng quan tâm Họ quan tâmtới đẳng cấp sản phẩm, con cái họ phải được dùng những sản phẩm có chất lượngtốt nhất, thương hiệu nổi tiếng nhất Họ bị ảnh hưởng các nhân vật nổi tiếng và lờikhuyên của bác sĩ tư vấn, họ có tư tưởng sính ngoại và là thị trường béo bở củanhững hoạt động marketing cho các loại sản phẩm xa hoa Người tiêu dùng thượng
Trang 10lưu thường xuyên mua sắm ở các siêu thị nổi tiếng, hoặc các hình thức mua sắmonline.
Kết luận: với định vị vào nhóm khách hàng cao cấp, theo nhận định ta có thểthấy họ không mấy tin tưởng vào quảng cáo, và thay vào đó các thông tin trên diễnđàn hay các hoạt động event, các chương trình hội thảo được các bà mẹ chú trọng
và tin tưởng nhiều hơn Từ đó làm cơ sở để đưa ra các công cụ và phương tiệntruyền thông hiệu quả nhất
Tâm lý học:
Con người dễ chịu ảnh hưởng của rất nhiều nhân tố bên trong cũng như bên ngoài.Với phụ nữ có con nhỏ, chúng tôi tập trung vào khai thác xu hướng tình thần và xuhướng vật chất chính sau:
- Xu hướng tinh thần:
+ Khai thác vào khía cạnh tập quán, lòng tin và tính hiếu kỳ của các bà mẹ: ưuđiểm lớn nhất của bỉm là sự tiện lợi, các mẹ sẽ không phải giặt giũ hay phơi chúng.Các bà mẹ tin rằng, bỉm dùng một lần có thể giúp cho da bé được khô ráo hơn vànhư thế ít bị hăm hơn Và theo như nhận biết thì phụ nữ có tính hiếu kỳ cao hơnhắn so với đàn ông, chẳng hạn chỉ cần bắt gặp một đoạn quảng cáo ấn tượng lập tức
họ sẽ tìm hiểu về nó
+ Nhu cầu tin tưởng quả quyết: tạo cho các bà mẹ lòng tin tuyệt đối về chất lượngbỉm Mẹ nào cũng đều mong muốn mọi sự tốt nhất cho con mình, trước hết là việcđắn đo chọn bỉm, vì thị trường có hàng chục loại bỉm khác nhau với mẫu mã chấtlượng đặc tính khác nhau bởi vậy tâm lý hoang mang là khó tránh khỏi khi lựachọn bỉm cho bé Nếu không tạo được lòng tin tưởng cho các mẹ, để lại một ấntượng xấu thì lập tức sản phẩm sẽ bị thải trừ
Trang 11+ Sự lười biếng về tinh thần: với dây chun co dãn tốt, chun 2 bên, độ dính cao…sẽmang lại sự thuận tiện cho mẹ cũng như tạo cảm giác thoải mái nhất cho con khi sửdụng sản phẩm.
- Xu hướng vật chất:
+ Sự tiết kiệm: sản phẩm tập hợp những tính năng tốt nhất như độ thấm hút tốt, khảnăng chống thấm ngược, mềm và mỏng, dây chun co dãn 2 bên giúp bé thoải mái
nô đùa mà lại có chi phí rất hợp lý Tốt cho con và tiết kiệm nhất cho mẹ
+ Sự ham muốn, đua đòi: Canbebe là sản phẩm số 1 châu Âu, sẽ đánh trực tiếp vàotâm lý sính ngoại của các bà mẹ
3 Thông điệp truyền thông.
3.1 Các yếu tố chi phối.
3.1.1 Sản phẩm.
- Tính chất quan trọng: tức là những đặc tính của sản phẩm được NTD đánh giá cao
và phù hợp với nhu cầu của họ
a) Khả năng thấm hút khá tốt: đây là đặc tính được hầu hết các bà mẹ
quan tâm khi lựa chọn sản phẩm Với 60% chi phí sản xuất ưu tiên dành cho cáchạt siêu thấm hút nhỏ li ti - có khả năng ngậm chất lỏng giúp cho tã giấy Canbebekhô thoáng hơn hẳn Thông thường lớp trong cùng của tã có chức năng thấm hútchất lỏng và được làm từ bông và hạt thấm hút, bông chỉ có tác dụng giữ cho cáchạt này cố định, còn chức năng thấm hút chủ yếu là do số lượng hạt thấm hút.Chính vì vậy so với hầu hết các sản phẩm khác trên thị trường trừ GooN, Canbebethấm hút nhanh hơn và trữ được lượng chất lỏng lớn hơn
Trang 12b) Khả năng chống thấm ngược: cũng là đặc tính quan trọng được nhiều bà
mẹ quan tâm Đó là do màng chống thấm ngược màu xanh ở mặt trong của tã Tuynhiên hiện nay trên thị trường có khá nhiều sản phẩm có được đặc tính này
c) Đai chun co giãn linh hoạt và chắc chắn: đây cũng là một đặc tính được
chú ý bởi trẻ em độ tuổi từ 2 - 5 tuổi rất hiếu động, để thuận tiện cho hoạt động của
bé thì đai chun phải có độ đàn hồi tốt, miếng dính không cứng quá gây tổn thươngcho bé, keo dính chắc chắn dù có dóc ra dán lại nhiều lần nhưng vẫn dính tốt Vàđây chính là đặc tính mà Canbebe có (dù điểm này GooN cũng có tuy nhiên đaichun lại nằm ở lưng quần trong khi đai của Canbebe nằm ở 2 bên hông, dễ dànghơn khi mặc tã cho bé)
d) Thiết kế mỏng gọn, phần đáy có dáng cong ôm sát cơ thể bé.
e) Giá rẻ hơn GooN và một số sản phẩm cao cấp khác: Canbebe có giá
4500 đồng/ miếng
- Đặc tính cốt lõi của sản phẩm :là những điểm mạnh, những đặc tính quý, hiếm vàkhó bị thay thế sản phẩm Canbebe là sản phẩm có khả năng thấm hút rất tốt vớitrữ lượng chất lỏng tối đa có thể chứa là 300ml Đây là điểm nổi bật nhất so với cácĐTCT khác trên thị trường
3.1.2 Định vị.
Canbebe được định vị là sản phẩm cao cấp
3.1.3 Đối tượng nhận tin mục tiêu.
Đối tượng nhận tin mục tiêu ở đây là các bà mẹ đang nuôi con nhỏ có độ tuổi
từ 24 - 45 tuổi, sống ở thành thị và có mức thu nhập khá trở lên
Trong việc chăm sóc trẻ giai đoạn từ sơ sinh đến 4 tuổi thì việc dùng bỉm làkhông thể thiếu, nó giúp ích rất nhiều và cũng vô cùng tiện lợi cho cả mẹ và sinhhoạt của bé Là người đưa ra quyết định mua hàng, có thể khẳng định các bà mẹluôn quan tâm, và tìm kiếm những sản phẩm tốt nhất cho con mình trong điều kiệnthanh toán cho phép Đặc biệt là người phụ nữ Việt Nam họ rất lo lắng, và để ý đếncông việc chăm sóc con cái Chính vì vậy một sản phẩm có thể thu hút được họ thì
Trang 13đầu tiên phải có chất lượng tốt, thương hiệu, xuất xứ và nhà sản xuất đáng tin cậy.Tiếp theo là các vấn đề về giá Ngoài ra họ cũng có tâm lý sính ngoại chính vì thếthông điệp truyền thông có thể khai thác yếu tố này.
3.2 Thiết kế thông điệp.
- Thông điệp: "ALL YOU NEED"
* Đối tượng hướng tới : tất cả bà mẹ có con nhỏ dưới 4 tuổi trên địa bànthành phố Hà Nội
* Nội dung thông điệp : lời nhắn gửi đến cả mẹ và bé , tạm dịch là "tất cảnhững gì bạn cần" Qua thông điệp này, Canbebe muốn khẳng định sự toàn diện vềmọi mặt ở sản phẩm bỉm của chúng tôi
Bỉm Canbebe là bỉm hội tụ đầy đủ nhất tất cả các tính năng dành cho bé so với cácloại bỉm thông thường ,bao gồm:
+ Khả năng thấm hút vượt trội gấp 2 lần so với bỉm thông thường vì sử dụngcông nghệ hạt thấm hút xốp
+ Đai chun co dãn hai bên khác biệt so với các sản phẩm bỉm khác - một cảitiến giúp bé thoải mái hơn khi mặc
+ Sự thông thoáng với màng chống thấm ngược giúp chống hăm, để tránhcho bé mắc bệnh
+ Sự mềm mịn
Ngoài việc dành cho bé những điều tuyệt với nhất, Canbebe còn là sản phẩm đồnghành cùng mẹ, thấu hiểu sự quan tâm của mẹ dành cho con, luôn muốn dành tặngcho con những gì tốt đẹp nhất, Canbebe gửi đến mẹ sản phẩm toàn diện như vậyvới mức giá rất phải chăng Để mẹ có thể dành cho con nhiều điều tuyệt vời hơnnữa!
3.3 Phạm vi địa lý truyền thông: nội thành thành phố Hà Nội.
3.4 Hoạch định phương tiện truyền thông
3.4.1 Lựa chọn công cụ.
Trang 14Trong quá trình phân tích và đánh giá, chúng tôi đưa ra hai công cụ truyềnthông chính cho sản phẩm bỉm Canbebe, đó là công cụ quảng cáo và PR.
1 - Quảng cáo: vì mục tiêu truyền thông là tăng độ nhận biết về sản
phẩm,mà để sản phẩm nhanh chóng đến với người tiêu dùng và thương hiệu có thể
in sâu trong trí nhớ của mỗi khách hàng thì quảng cáo là một trong những công cụ
ưu tiên và hiệu quả nhất mà các nhà quản lý marketing lựa chọn Cùng với đó, dựatrên nguồn lực cũng như tài lực của công ty còn rất hạn chế, vậy nên một vấn đềlớn cần đặt ra là làm thế nào để chọn được phương tiện quảng cáo hiệu quả nhấtphù hợp với điều kiện của công ty Nhờ những chiến lược marketing thông minhvào những thời điểm thích hợp sẽ đánh đúng tâm lý người tiêu dùng, cụ thể là các
bà mẹ có con nhỏ Trong đó, các chiến lược quảng cáo, xúc tiến thương mại chochiến dịch quảng bá sản phẩm lại chính là mấu chốt làm nên thành công, cú híchcho thương hiệu, tăng khả năng cạnh tranh vượt trội với các dòng sản phẩm cùngloại
2 - PR: Trong khi quảng cáo giúp các bà mẹ biết đến bỉm Canbebe một cách
nhanh chóng nhất, thì PR sẽ giúp các mẹ có một cái nhìn thiện cảm nhất về sảnphẩm Vai trò chính của PR là giúp công ty truyền tải các thông điệp đến các bà
mẹ Khách hàng mục tiêu chủ yếu là các bà mẹ trẻ, do đó, họ tiếp xúc hàng ngày,thường xuyên và thu thấp thông tin chủ yếu qua nguồn internet, các trang báo
thường đc quan tâm như: dantri, vnexpress, phunuvietnam, mevabe, các diễn đànnhư eva, lamchame bên cạnh đó còn có các loại báo và tạp chí như: tiếp thị và giađình, phụ nữ => vì vậy chúng ta mới chọn mạng để PR Bên cạnh đó, hiện tạiphân khúc cao cấp chỉ có GooN hoạt động mạnh trong truyền thông , và được coi làđối thủ nặng ký nhất nếu Canbebe xâm nhập thị trường GooN đang rất mạnh về
PR như PR trên các diễn đàn, thông cáo báo chí, có website riêng, facebook liên tụccập nhập public những hoạt động chính của GooN Vì vậy, cần phải đưa ra được kế