Bài thảo luận về kỹ thuật bán hàng ppt

3/ Nhà cung cấpĐiều này sẽ đảm bảo được chất lượng của sản phẩm, công ty sẽ lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, cũng như làm việc lâu năm để cung cấp nguyện liệu, thiết lập mối quan

“ Add your company slogan ”

KỸ THUẬT BÁN HÀNG

Mục lục

Mục đích 1

Nghiên cứu thị trường 2

Phát triển sản phẩm 3

Kế hoạch trong tương lai 4

I/ Mục đích

Tạo được thương hiệu, đẩy mạnh và mở rộng phát triển.

Cung cấp những chất dinh dưỡng, vitamin quan trọng cần thiết, không những giúp bạn có được cơ thể khỏe mạnh mà còn sở hữu làn da tươi trẻ, “rực rỡ sắc hồng”.

Mang đến sự tiện lợi, thỏa mãn cho khách hàng.

Phục vụ khách hàng với phương châm: chăm sóc sức khỏe khách hàng là nhiệm vụ của chúng tôi.

II/ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

1/ Thực trạng

Sự thành công của một

số công ty giải khát lớn hiện nay : trà xanh O 0 , trà xanh C2,nước ép Ice+, twister,… khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam

đã thu về lợi nhuận đáng

kể và chiếm giữ được thương hiệu cũng như thị phần không nhỏ.

chứng tỏ dòng sản phẩm nước trái cây đang có

tiềm năng phát triển lớn đối với thị trường tiêu thụ

ở Việt Nam.

2 Môi trường văn hóa-xã hội:

Người dân Việt Nam rất thích sáng tạo, thử nghiệm những điều mới mẻ

Ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khỏe: ngoài

việc ăn ngon, người Việt Nam luôn chú ý đến xức khỏe của mình trong đồ uống

Suy nghĩ về cái đẹp :Hai ước muốn cơ bản của phụ nữ là

"đẹp và có duyên" đã tồn tại trong tiềm thức lại càng

hiện rõ hơn

Theo quan niệm về cái đẹp của người Á Đông: làn da trắng vẫn luôn được yêu chuộng nhất Theo một nghiên cứu mới nhất về sức cuốn hút của làn da, hầu hết đàn ông châu Á đều bị quyến rũ bởi những người

Đã là phái đẹp chẳng ai muốn mình bị xếp vào nhóm ‘không biết làm đẹp’

hiện với phương châm

“ tự tin từ lần đầu tiên”.

Nhận xét

Đề cao vệ sinh

an toàn thực phẩm và chất lượng của sản phẩm.

3 Nguồn tiêu thụ:

Dân số ngày càng đông => nguồn nhân lực dồi dào, cũng như có triển vọng trong tương lai trong việc mở rộng.

4 Vấn đề ảnh hưởng của toàn cầu hiện nay:

Ô nhiễm môi trường.

Chi phí ngày càng gia tăng.

Các sản phẩm thay thế hiện nay: trà xanh , cà phê, sữa,

Đối thủ cạnh tranh:

nhiều đối thủ lớn, có

thương hiệu vững

mạnh trên thị trường

Loại sản phẩm Nhãn hiệu Giá

Trà sữa Lipton 100 gói TPVP-T05 Trà sữa Lipton 50 gói TPVP-T06

Dr Thanh chai 330ml

20.000 VNĐ 75.000 VNĐ 38.500 VNĐ 7.600 đ

Trà xanh 0 0 7000VNĐ/ Chai 500ml Trà xanh C2 3500đ/ chai 330 ml

Cafe Trung Nguyên hòa tan TPVP-C05

Cà phê tan Vinacafe sữa vàng (500g)

32.800 VNĐ 58.000 VNĐ 35.000 VNĐ

Nước có gas Cocacola lon 330ml

Pepsi lon 330ml Sprite lon 330ml Pepsi lon 330ml(24L/T)

7.200 đ/

7.000 đ 6.696 đ 6.500 đ

Nước ép trái

cây

Nước cam ép Twister 7.500 ₫/Lon

170.000 đ/thùng( 24lon) Nước trái cây Ice + 6.500 đ/ chai các loại

Chính nhiều sự lựa chọn cho khách hàng để lựa

chọn được sản phẩm, nên sự cạnh tranh giữa các

ngành là cao Các công ty đã không ngừng nâng cao

sản xuất, đẩy mạnh các hoạt động truyền thông,

quảng bá thương hiệu, đa dạng hóa sản phẩm nhằm

5 Đối với người tiêu dùng:

Có nhiều sự lựa chọn.

Ngày càng đòi hỏi càng cao về sản phẩm như về:

chất lượng, an toàn, vệ sinh,…

PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

Thiết kế logo và bao bì

Bao bì: dùng chai nhựa PET và Plantbottle

 Tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản

phẩm

⇒ sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế:

⇒Vỏ chai được lập trình sẵn sẽ chỉ cần đến 1 dây

chuyền sản xuất => bớt tốn kém

Sử dụng vỏ chai Plantbottle

Được làm từ nhựa và 30%

thành phần từ cây mía và

mật đường tinh chế, có thể

tái chế 100% Đây là ý tưởng

sáng tạo mới mẻ của

Coca-Cola , Nó cũng vừa mới

giành giải vàng, đứng đầu

hơn 160 mục, tại Giải

thưởng Dupont toàn cầu lần

thứ 22 diễn ra hàng năm cho

lĩnh vực cải tiến bao bì,

PlantBottle đã thắng giải Điều này giúp giảm 30% loại khí thải CO2 so với các loại vỏ chai

Hiện trạng thị trường

Fanta: chai thủy tinh, lon, chai nhựa

Sprite: chai thủy tinh, lon, chai nhựa

Diet Coke: lon

Nước uống tăng lực Samurai:

chai thủy tinh, lon, bột

Nước đóng chai Joy: chai PET 500ml

và 1500ml

Sunfill Cam, Dứa: bột trái cây

Mirinda: chai thủy tinh, lon, chai nhựa

Ice+: chai nhựa

Twister: chai thủy tinh, lon

Đề xuất: tung ra thị trường bằng chai nhựa loại 250ml và 500ml, lon, chai thủy tinh.

vừa tiện lợi, nhỏ, gọn, thuận tiện cho người sử dụng, dễ dàng mang theo trong các buổi dã ngoại, picnic, hay ngay tại công sở, tốn ít chỗ hơn trên các kệ hàng bán.

3/ Nhà cung cấp

Điều này sẽ đảm bảo

được chất lượng của

sản phẩm, công ty sẽ

lựa chọn nhà cung cấp

có uy tín, cũng như làm

việc lâu năm để cung

cấp nguyện liệu, thiết

lập mối quan hệ lâu dài

ý đến vị trí nhà cung cấp, nhà cung cấp không được quá xa cơ sở sản xuất, điều này tránh làm trì trệ quá trình sản xuất sản phẩm, cũng như chi phí vận chuyển, và chưa chắc sản phẩm sẽ còn nguyên vẹn nếu quá trình vận chuyển quá xa.

Lựa chọn

4/ Định vị sản phẩm:

Ai cũng biết lợi ích từ các loại vitamin

và khoáng chất đem lại cho cơ thể

nhưng bạn có chắc lượng vitamin và

khoáng chất cần thiết cho một ngày

được bạn cung cấp đầy đủ? Chưa kể

một lượng lớn các khoáng chất thất

thoát khỏi cơ thể cho quá trình vận

động và làm việc Để giải quyết mối lo

ngại này, nước ép K+ sẽ giúp bạn

đánh tan điều này, không những bù

đắp lại phần năng lượng thất thoát,

nó còn giúp bạn bổ sung năng lượng

cho ngày mới và có được làn da tươi

trẻ.

Thành phần có trong dứa:

Quả dứa có các thành phần sau đây: nước 75,7%, protid 0,68%, lipid 0,06%, glucid 18,4% (saccharose 12,43%, glucose 3,21%), chất chiết xuất 4,35%, cellulose 0,57%, tro 1,24% Còn có acid citric, acid malic và các vitamin A, B, C Trong quả có một chất men tiêu hoá là bromelin có thể thuỷ phân trong vài phút một lượng protein bằng 1000 lần trọng lượng của nó và so sánh được với pepsin và papain Ngoài

ra còn có iod, magnesium, mangan, kalium, calcium, phosphor, sắt, lưu huỳnh.

Các enzym bromelain có trong dứa giúp kích

thích tiêu hóa giảm bớt buồn bã, tốt cho dạ dày

và giảm chứng ợ nóng.

Với nguồn vitamin C dồi dào cùng các chất khoáng

như can-xi, kali, chất xơ,… dứa còn đóng góp trong

phát phát triển của xương, sụn, răng lợi Dứa rất

giàu mangan - một khoáng chất cần thiết cho cơ thể

để xây dựng xương và mô liên kết

Vitamin C có trong dứa luôn được coi là một

loại thuốc tự nhiên cung cấp cho bạn một sức

đề kháng tốt cho sức khỏe.

Những lợi ích của dứa khi bạn bị cảm lạnh hay

ho giống hệt như những lợi ích của nước cam

Lợi ích của khóm

Dứa là một loại hoa quả giàu dinh dưỡng vì thế

đặc biệt tốt cho những người thiếu máu hoặc

đang trong quá trình hồi phục sức khỏe

Những người muốn giảm béo cũng nên dùng

dứa thường xuyên vì cùng với bưởi, dứa là

thực phẩm có tác dụng giảm mỡ trong cơ thể.

Bên cạnh đó, những vitamin C trong dứa có tác

dụng ngăn chặn sự xâm nhập của vi khuẩn và

các chất độc hại gây bệnh sâu răng

Vitamin C trong khóm giúp làn da chống lại những

hậu quả do bức xạ mặt trời, khói bụi, khí hậu lạnh

gây nên Vitamin C còn kích thích quá trình hình

thành và duy trì nhân tố đảm bảo sự liên kết chặt

chẽ của các tế bào da.

Lợi ích của khóm

Kết luận

 Là một sản phẩm giải khát, cung cấp dinh

dưỡng cần thiết cho cơ thể đặc biệt là những ngày hè nắng , nóng

 tạo cảm giác sáng khoái với hương vị mới lạ,

hấp dẫn.

 Đem lại sự trẻ hóa cho làn da, giúp bạn có

được làn da mạnh khỏe, mịn màng, tràn đầy sức sống.

 Khách hàng hướng đến: tất cả mọi người.

5/ Dây chuyền sản xuất:

3

Sản xuất trên

công nghệ dây chuyền tiên tiến, hiện đại.

4

Được lập trình sẵn.

sản xuất trên

nhiều dây chuyền

hiện đại hàng đầu

thíchHàm lượng đường trong khóm

sẽ quyết định nồng

độ cồn luôn được kiểm soát trong nhiệt

độ mát mẻ để giữ được hương vị tươi mát của trái cây

Công nghệ chiết rót hiện đại, lưu giữ trọn vẹn hương vị trái cây tươi, đồng thời đảm bảo an toàn tối đa khi sử

dụng Dự báo đây sẽ là dòng sản phẩm được

ưa chuộng trong mùa nóng năm nay.

Dây chuyền sản xuất

VI/ CHÍNH SÁCH GIÁ: chiến lược định giá xâm nhập

thị trường

 Khảo sát thị trường cho thấy:

Fanta Twister Mirinda Coca Pepsi

Lon 330ml 8.000 7.200 5.220 6.800 6.500 Pet 1.5l 15.500 15.500 15.000 14.000 13.500 Thùng

(24L/thùng) 182.000 170.000 139.000 145.000 140.000

2/ Định giá sản phẩm:

 Khóm : 2.500đ/kg => được 8 chai => 312,5đ/1chai

 Đường: 7.000đ/500gr => làm ra 50 chai => 140đ/chai

 Nước: 7000đ/khối => 200đ/chai

 Hương liệu: 100đ/chai

 Chất bảo quản: 50đ/chai

 Chai nhựa: 200đ/chai

Tổng chi phí ( giá vốn): 1002,5đ/chai

Chi phí khác ( vận chuyển đến nơi sản xuất, giao hàng, chi phí phát sinh khác, )

Đề xuất:

khi quý khách mua 10 thùng Nước Ép Trái Cây K+ (330ml

x 24lon) tặng

01 nón bảo hiểm chính hiệu của công ty.

Chiết khấu: chiết khấu trả tiền mặt là

sự giảm giá cho những khách hàng mua và thanh toán ngay, chiết khấu theo số lượng là

sự giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn.

Khuyến mãi

•Đề ra chương trình “bật nắp trúng lớn” với các giải thưởng nằm sau nắp chai hay chương trình “ Tôi yêu K+” bằng cách sưu tập nắp chai K+ càng nhiều thì giải thưởng càng hấp dẫn, tương

đương với số lượng nắp chai được quy định của chương trình khuyến mãi…

•Giảm giá vào các ngày lễ: 2/9, 30/4, 1/5, …

Khuyến mãi

•Chương trình “ Nhân đôi niềm vui” với thể lệ: sau các nắp chai sẽ

có các câu chữ, bạn sẽ phải tìm được chữ có ý nghĩa mà chương trình đưa ra, giải thưởng lớn nhất là một chuyến du lịch 2 tuần dành cho 2 người ở Thái Lan với dòng chữ sau khi xếp là : K+ nhân đôi niềm vui Và các giải thưởng khác khi bạn sếp được các chữ như nhân đôi, niềm vui.

Khuyến mãi

•Chương trình “ hơn cả lời nói” dành cho ngày 14/2, giải thương là một buổi tối thật lãng mạn được trang trí và tổ chức trước dành cho

2 người tại nhà hàng Pergola (28A Trần Cao Vân , Q Phú Nhuận)

sang trọng, tinh tế, lãng mạn theo phong cách Pháp bằng cách rất đơn giản, chỉ cần gửi hình ảnh chụp của 2 người đến, cặp đôi nào được chọn sẽ giành được giải thưởng, với số lượng giải thưởng là

5 cặp xuất sắc nhất.

VI/ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM:

N hà

h àn g,

qu án

c à

ph ê,

…

Hệ thống phân phối

 1/ Big C An Lạc

 2/ Big C Miền Đông

 3/ Big C Hoàng Văn Thụ

 4/ Coopmart Lý Thường Kiệt

 5/ Coopmart Hùng Vương

 6/ Coopmart Nguyễn Đình Chiểu

 7/ Coopmart Xa Lộ Hà Nội

 8/ Coopmart Suối Tiên

 9/ Coopmart Đinh Tiên Hoàng

 10/ Coopmart Nguyễn Kiệm

VII/ CHIẾN LƯỢC CHÀO BÁN SẢN PHẨM:

1/ Trưng bày sản phẩm:

- Thuê kệ tại hệ thống siêu thị Big C, Coopmart,

- Thuê nhân viên đến đứng bán, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng với lương thỏa thuận theo tỷ lệ phần trăm số sản phẩm được bán ra.

2/ Tổ chức đội ngũ nhân viên:

Mặc đồng phục chung của công ty

Cụ thể: Nữ mặc váy, nam mặc quần tây, áo có chung

1 kiểu với màu chủ đạo là màu cam , trái khóm –

thành phần chính sẽ được in ngay giữa áo với dòng chữ logo của sản phẩm và tên nhãn hiệu.

Riêng người quản lý sẽ mặc vét.

Nhân viên sẽ trực tiếp bán hàng tại các quầy, kệ

hàng của siêu thị, chỉ tuyển nhân viên nữ bán tại

siêu thị và mặc đồng phục của công ty.

Tổ chức đội ngũ nhân viên

Cụ thể số lượng nhân viên bán tại siêu thị: 1 nhân viên tại mỗi quầy hàng

Mỗi nhân viên quản lý sẽ trục tiếp giám sát và điều hành Tại mỗi hệ thống bán hàng sẽ có 1 nhân viên quản lý.

 Cụ thể:

– 1 nhân viên quản lý tại hệ thống siêu thị – 1 nhân viên quản lý phụ trách việc giao sản phẩm – 1 nhân viên quản lý việc vận chuyển nguyên vật liệu,

giao bán cho các đại lý, nhà hàng,

 Đối với nhân viên giao hàng: chỉ chọn nam, gồm 5 người, mặc đồng phục.

 Nhân viên vận chuyển và giao hàng cho đại lý: gồm 10 người,

chỉ tuyển nam, mặc đồng phục ( bao gồm cả nhân viên xếp, dỡ sản phẩm).

 Địa điểm chọn lựa để giới thiệu: bên ngoài các hệ

thống siêu thị, các khu vui chơi như Thảo Cầm Viên hay các sân vận động, công viên,… là những nơi

mà tập trung nhiều người với mọi độ tuổi, ngoài ra công dụng của sản phẩm K+ giúp bổ sung lượng

nước, tăng cường sức mạnh, hồi phục sức khỏe

nên rất phù hợp với các địa điểm trên, nhất là sân

vận động hay công viên là nơi mà quá trình luyện

tập thể dục, vui đùa mới diễn ra sẽ dẫn đến thiếu

hụt năng lượng.

Dùng loại ly giấy dùng 1 lần.

* Mô hình :

Giám đốc bán hàng Phó giám đốc

Nhân viên quản

liệu

Nhân viên giao

bán cho đại lý,

…

4/ Hoạt động khác:

 Đưa quảng cáo sản phẩm vào các phương tiện

truyền thông: tivi, báo chí, radio,…

 Phát tờ rơi.

 Tài trợ cho một số các hoạt động, chương trình:

Chấp cánh ước mơ, Ngôi nhà mơ ước, Vượt lên

chính mình…

 Để tăng sự hấp dẫn và kích thích, trên địa bàn

Tp.HCM, vào các dịp lễ lớn, 100 cô gái xinh xắn mặc đồng phục đặc trưng của công ty sẽ diễu hành quanh thành phố bằng xe K+ (màu cam) và dừng lại một số các địa điểm như: trường học, siêu thị, mời mọi

người nếm thử hương vị tươi mát của sản phẩm

KẾ HOẠCH TRONG TƯƠNG LAI

Kế hoạch tương lai

Thường xuyên đổi mới bao bì và kiểu dáng: tạo cảm giác

mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử

dụng.

Thắt chặt đồng thời mở rộng thêm mối quan hệ, tạo thêm

nhiều hợp đồng với các đại lý khác.

Mở rộng thị trường hoạt động sang các thành phố lân cận khác.

Tiến hành mở một số các cửa hàng chuyên chưng bày sản phẩm của công ty và thông báo trực tiếp cho các đại

lý bán lẻ muốn tự lấy hàng => điều này vừa giúp công ty cũng như các đại lý giảm bớt được chi phí vân chuyển.

giảm bớt được chi

Sau khi công ty đi vào ổn định, dự định sẽ triển khai bán thêm một số hoạt động khác như:

Tung ra các sản phẩm được thiết kế mẫu mã và bao bì hấp dẫn trong dịp Tết, giúp người mua dễ dàng lựa chọn

và làm quà tặng Dự định sẽ cho ra thùng giấy với 24 lon/thùng, mỗi laon

là 330ml cả lon và thùng giấy sẽ có cùng một mẫu thiết kế chung tạo sự đồng bộ, trang trọng hơn cho sản phẩm.

Màu chủ đạo của thùng giấy là màu

đỏ cam, với hình ảnh là hình tượng trưng là cành mai vàng bên cạnh câu

Có thêm dịch vụ giao hàng tận nơi, đặt hàng qua điện thoại, internet,…

“ Add your company slogan ”