Bài giảng marketing pdf

TÀI LIỆU MARKETING CĂN BẢN... ƯƠ CHÍNH SÁCH GIÁI... CH ƯƠ NG 5: CHÍNH SÁCH GIÁII.

TÀI LIỆU

MARKETING CĂN BẢN

 Đ c đi m Marketing c đi n ặ ể ổ ể

• S n xu t trả ấ ướ , tìm th tr c ị ườ sau ng

• Ph m vi ho t ạ ạ đ ng ộ h p ẹ

• Các doanh nghi p liên k t v i nhau trong khâu tiêu thệ ế ớ ụ

• L i nhu n chợ ậ ưa tr thành m c tiêu hi n th c ở ụ ệ ự

(T sau chi n tranh TG l n 2 ừ ế ầ đ n ế nay)

• Marketing là ch c năng qu n lý công ty v m t t ch c ứ ả ề ặ ổ ứ

và qu n lý toàn b các ho t đ ng kinh doanh t vi c ả ộ ạ ộ ừ ệphát hi n ra nhu c u và bi n s c mua c a ngệ ầ ế ứ ủ ười tiêu dùng thành nhu c u th c s v m t m t hàng c th ầ ự ự ề ộ ặ ụ ể

đ n vi c đ a hàng hoá đó t i ngế ệ ư ớ ười tiêu th cu i cùng ụ ố

b o đ m cho công ty thu đả ả ượ ợc l i nhu n nh d ki n.ậ ư ự ế

(British Institute of Marketing)

II Các khái ni m c b n c a Marketing ệ ơ ả ủ

1 Nhu c u (needs): ầ

- Là c m giác thi u h t m t cái gì đó mà con ngả ế ụ ộ ườ ải c m

nh n đậ ược - Nhu c u t nhiênầ ự

- Nhu c u đầ ược hình thành do:

- Đ c đi m tâm sinh lý c a con ng ặ ể ủ ườ i - Nhóm nhu c u c b n ầ ơ ả

- S tác đ ng c a các m i quan h xã h i - Nhóm nhu c u cao ự ộ ủ ố ệ ộ ầ

- Là nhu c u t nhiên có d ng đ c thù, đòi h i đầ ự ạ ặ ỏ ược đáp l i ạ

b ng m t hình th c đ c thù phù h p v i trình đ văn hoá và ằ ộ ứ ặ ợ ớ ộtính cách cá nhân c a con ngủ ười

II Các khái ni m c b n c a Marketing ệ ơ ả ủ

3 Nhu c u có kh năng thanh toán (C u) ầ ả ầ

- C u là s th a mãn các mong mu n trên c s có kh ầ ự ỏ ố ơ ở ảnăng thanh toán

Ý nghĩa:

Xác đ nh dung lị ượng th trị ường (kh i lố ượng s n ph m s ả ẩ ẽ

được tiêu th t i m t th trụ ạ ộ ị ường nào đó trong m t kho ng ộ ả

th i gian nh t đ nh.ờ ấ ị

1 II Các khái ni m c b n c a Marketing ệ ơ ả ủ

 Khi quy t đ nh mua s n ph m, ngế ị ả ẩ ười tiêu dùng bu c ộ

ph i l a ch n Đòi h i doanh nghi p ph i nâng cao ả ự ọ ỏ ệ ả

kh năng c nh tranh c a s n ph m.ả ạ ủ ả ẩ

- M i bên c n ph i có m t th gì đó có giá tr đ i v i bên kia ỗ ầ ả ộ ứ ị ố ớ

- M i bên đ u có kh năng giao d ch và chuy n giao th mình cóỗ ề ả ị ể ứ

- M i bên đ u có quy n t do ch p nh n hay t ch i đ ngh c a ỗ ề ề ự ấ ậ ừ ố ề ị ủ bên kia

- M i bên đ u tin ch c là mình nên hay mu n giao d ch v i bên ỗ ề ắ ố ị ớ kia

1 II Các khái ni m c b n c a Marketing ệ ơ ả ủ

6 Th tr ị ườ ng

- Th trị ường bao g m t t c nh ng khách hàng hi n có và ồ ấ ả ữ ệ

ti m n cùng có m t nhu c u hay mong mu n c th , ề ẩ ộ ầ ố ụ ể

s n sàng và có kh năng tham gia trao đ i đ tho mãn ẵ ả ổ ể ảnhu c u và mong mu n đóầ ố

Quy mô th trị ường ph thu c vào:ụ ộ

- S ng ố ườ i có cùng nhu c u mong mu n ầ ố

- L ượ ng thu nh p s n sàng b ra ậ ẵ ỏ

1 Đ i t ố ượ ng nghiên c u c a môn h c ứ ủ ọ

a Nhu c u trên th tr ầ ị ườ ng và tính quy lu t c a nhu c u ậ ủ ầ

Nhu c u trên th tr ầ ị ườ ng đa d ng và phong phú ạ Nhu c u trên th tr ầ ị ườ ng luôn tăng c v ch t l ả ề ấ ượ ng và s ố

l ượ ng.

Nhu c u ph thu c nhi u y u t ầ ụ ộ ề ế ố

b. H th ng các chính sách Marketing ệ ố

Chính sách s n ph m ả ẩ Chính sách giá

Chính sách phân ph i ố Chính sách xúc ti n h n h p ế ỗ ợ

nghiên c u môn h c ứ ọ

1 2 N i dung nghiên c u c a môn h c ộ ứ ủ ọ

2.1.T ch c nghiên c u th tr ổ ứ ứ ị ườ ng

- Nghiên c u môi trứ ường vĩ mô (6 y u t )ế ố

- Nghiên c u môi trứ ường vi mô (3 y u t )ế ố

2.2. Xây d ng chi n l ự ế ượ c MKT

Th c  hi n  4  chi n  lự ệ ế ược  s n  ph m,  gi¸, ả ẩph©n ph i, xóc ti n h n h pố ế ỗ ợ

3 Ph ươ ng pháp nghiên c u c a môn ứ ủ

h c ọ

3.1 Ph ươ ng pháp duy v t ậ

3.2 Ph ươ ng pháp phân tích, so sánh

3.3 Ph ươ ng pháp hi u qu t i đa ệ ả ố

1 IV Các ch c năng c b n c a Marketing ứ ơ ả ủ

V Vai trò c a Marketing ủ

1 Vai trò c a MKT trong qu n lý kinh t ủ ả ế

2 Vai trò c a MKT trong công ty ủ

3 Vai trò c a MKT ủ đ i ố v i các t ch c xã ớ ổ ứ

h i ộ

CH ƯƠ NG 2: H TH NG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN ệ ố

Ng ườ i

ph ụ trách MKT

1 Các b ph n c u thành h th ng thông tin ộ ậ ấ ệ ố Marketing

- H th ng thông tin n i bệ ố ộ ộ

- H th ng thu th p thông tin Marketing t bên ngoàiệ ố ậ ừ

- H th ng nghiên c u Marketingệ ố ứ

- H th ng phân tích thông tin Marketingệ ố

I H th ng thông tin Marketing ệ ố

Phát hi n ệ

Hthành m c ụ

tiêu ngc u ứ

L p k/h ậ nghiên c u ứ

Thu th p ậ thông tin

Phân tích/

x lý thông tin ử

Trình bày Kq nghiên c u ứ

B trí ố nhân sự

L p ậ ngân sách

Xác

đ nh ị yêu

c u ầ

L a ự

ch n ọ PP

2 Các b ướ c nghiên c u Marketing ứ

II Nghiên c u môi tr ứ ườ ng Marketing

1 S c n thi t nghiên c u môi tr ự ầ ế ứ ườ ng Marketing

- Marketing có ý nghĩa r t l n đ i v i ho t đ ng Marketing ấ ớ ố ớ ạ ộcũng nh s t n vong và phát tri n c a doanh nghi p.ư ự ồ ể ủ ệ

- Phân tích môi trường Marketing là đi u ki n quy t đ nh đ ề ệ ế ị ểxây d ng chi n lự ế ược chung Marketing

II Nghiên c u môi tr ứ ườ ng Marketing

2 N i dung nghiên c u môi tr ộ ứ ườ ng Marketing

2

MÔI

TR ƯỜ NG MARKETING

lu tậ

Vă

n hóa

X

ã hiộ

Khoa

h c ọcông nghệ

Môi

trường

t ựnhiên

Kinh tế

2.2 Môi tr ườ ng vi mô

Th trị ường

& hvi mua

c a DN s ủ x

T h tr ng

ị ư ờ

và hv

i m

ua

c

a TC N N ủ

Th tr ng

ị ườ

& hvi m

ua

c

a DN tm ủ

2.2 Môi tr ườ ng vi mô

2.2.1 Khách hàng

a, Th trị ường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng

- Người tiêu dùng là ngườ ử ụi s d ng nh ng s n ph m d ch v ữ ả ẩ ị ụ

nh m th a mãn nhu c u mong mu n cá nhân ằ ỏ ầ ố

- Th trị ường người tiêu dùng g m các cá nhân, h gia đình, các ồ ộnhóm người hi n có và ti m n tiêu dùng hàng hóa ho c d ch ệ ề ẩ ặ ị

v nh m th a mãn nhu c u cá nhânụ ằ ỏ ầ

- Hành vi người tiêu dùng là cách th c h s th c hi n đ đ a ra ứ ọ ẽ ự ệ ể ưquy t đ nh s d ng tài s n c a mình liên quan đ n vi c mua ế ị ử ụ ả ủ ế ệ

s m và s d ng hàng hóa d ch v nh m th a mãn nhu c u cá ắ ử ụ ị ụ ằ ỏ ầnhân

2.2.1 Khách hàng

a, Th trị ường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng

- Quá trình quy t đ nh mua c a ngế ị ủ ười tiêu dùng:

2

Nh n bi t ậ ế

nhu c u ầ

Tìm ki m ế thông tin

Đánh giá

ph ươ ng án

Quy t đ nh ế ị mua

ng x sau

Ứ ử khi mua

B s u ộ ư

t p ậ nhãn

hi u ệ

đ y đ ầ ủ

B s u ộ ư

t p ậ nhãn

hi u ệ quan tâm

B s u ộ ư

t p ậ nhãn

hi u l a ệ ự chon

Nhãn

hi u ệ quy t ế

đ nh ị mua

2.2.1 Khách hàng

b, Th tr ị ườ ng các t ch c và hành vi mua các t ch c ổ ứ ổ ứ

• Th tr ị ườ ng và hành vi mua c a các DN th ủ ươ ng m i ạ

- Th tr ị ườ ng các doanh nghi p th ệ ươ ng m i là t p h p nh ng cá ạ ậ ợ ữ nhân, t ch c mua hàng đ bán hay cho thuê nh m ki m l i ổ ứ ể ằ ế ờ

(1) Kinh doanh ch ng lo i hàng hóa riêng bi t ủ ạ ệ

(2) kinh doanh theo chi u sâu ề

(3) Kinh doanh theo chi u r ng ề ộ

(4) Kinh doanh h n h p ỗ ợ

2.2.1 Khách hàng

b, Th trị ường các t ch c và hành vi mua các t ch cổ ứ ổ ứ

• Th trị ường và hành vi mua c a các t ch c Nhà Nủ ổ ứ ước

Th trị ường các t ch c Nhà nổ ứ ước g m các t ch c c a chính ồ ổ ứ ủ

ph và các c quan đ a phủ ơ ị ương mua hay thuê nh ng m t hàng ữ ặ

c n thi t đ th c hi n nh ng ch c năng c b n theo s phân ầ ế ể ự ệ ữ ứ ơ ả ựcông c a chính quy n.ủ ề

- Quá trình mua hàng hóa d ch v ph i thông qua r t nhi u s ị ụ ả ấ ề ự

l a ch n.ự ọ

- Quá trình th c hi n mua ph i làm r t nhi u th t c và ch p ự ệ ả ấ ề ủ ụ ấhành các nguyên t c hành chính ph c t pắ ứ ạ

2

Đi m m nh, đi m y u c a công ty và đ i th ể ạ ể ế ủ ố ủ

S d ng các công c Marketing xây d ng chi n lử ụ ụ ự ế ược

c nh tranhạ

2.2.3 B n thân công ty ả

III Phân đo n th tr ạ ị ườ ng và xác đ nh ị

th tr ị ườ ng m c tiêu ụ

1 Khái ni m phân đo n ệ ạ

Là quá trình phân chia th trị ường t ng th thành các nhóm trên ổ ể

c s nh ng đi m khác bi t v nhu c u, s thích hay hành viơ ở ữ ể ệ ề ầ ở

2 Yêu c u phân đo n ầ ạ

- Đo lường được

- Có đ đ l nủ ộ ớ

- Tính khác bi tệ

- Tính kh thiả

2

III Phân đo n th tr ạ ị ườ ng và xác đ nh ị

th tr ị ườ ng m c tiêu ụ

3 Ph ươ ng pháp phân đo n ạ

3.1 Ph ươ ng pháp chia c t ắ

Ti n hành chia th trế ị ường t ng th thành các đo n th trổ ể ạ ị ường

nh khác nhau theo tiêu th c đã ch n, sau đó k t h p các tiêu ỏ ứ ọ ế ợ

th c đó vào trong t ng đo n th trứ ừ ạ ị ường

B1: L a ch n tiêu th c (đ a lý, cá nhân, hành vi, tâm lý)ự ọ ứ ịB2: Chia th trị ường thành các đo nạ

3.2 Ph ươ ng pháp t p h p ậ ợ

L p thành t ng nhóm các cá nhân trong toàn b th trậ ừ ộ ị ường có nhu

c u, th hi u gi ng nhauầ ị ế ố

2

III Phân đo n th tr ạ ị ườ ng và xác

4.2 Đánh giá các đo n th tr ạ ị ườ ng

(1) Quy mô và m c tăng trứ ưởng c a th trủ ị ường

(2) S h p d n c a t ng đo n th trự ấ ẫ ủ ừ ạ ị ường

(3) M c tiêu và kh năng kinh doanh c a DNụ ả ủ

2

III Phân đo n th tr ạ ị ườ ng và xác

đ nh th tr ị ị ườ ng m c tiêu ụ

4.3 Ph ươ ng pháp l a ch n th tr ự ọ ị ườ ng m c tiêu ụ

- P/á 1: T p trung vào 1 đo n th trậ ạ ị ường duy nh t ấ

- P/á 2: Chuyên môn hóa có ch n l c L a ch n 1 s đo n th ọ ọ ự ọ ố ạ ị

trường riêng bi tệ

- P/á 3: Chuyên môn hóa theo đ c tính th trặ ị ường

- P/á 4: Chuyên môn hóa theo đ c tính s n ph m ặ ả ẩ

- P/á 5: Bao ph toàn b th trủ ộ ị ường

2

III Phân đo n th tr ạ ị ườ ng và xác

đ nh th tr ị ị ườ ng m c tiêu ụ

5 Các chi n l ế ượ c Marketing

- Chi n lế ược Marketing không phân bi tệ

- Chi n lế ược Marketing phân bi tệ

- Chi n lế ược Marketing t p trung ậ

* Căn c đ l a ch n chi n lứ ể ự ọ ế ược

- Kh năng các ngu n l c c a doanh nghi p ả ồ ự ủ ệ

- M c đ ng nh t c a th tr ứ ồ ấ ủ ị ườ ng

- M c đ ng nh t c a s n ph m ứ ồ ấ ủ ả ẩ

- Chi n l ế ượ ủ c c a đ i th c nh tranh ố ủ ạ

2

CH ƯƠ NG 3: CHI N L ế Ượ C MARKETING

I Vai trò và m c tiêu c a chi n l ụ ủ ế ượ c

Marketing

3 II Quá trình xây d ng chi n l ự ế ượ c

Xác đ nh m c tiêu c a ị ụ ủ

chi n l ế ượ c

Thi t l p n i dung c a ế ậ ộ ủ chi n l ế ượ c Marketing

Xây d ng ch ự ươ ng trình

hành đ ng ộ Phân tích môi tr ườ ng

và ngu n l c công ty ồ ự

2 Th c hi n chi n l ự ệ ế ượ c Marketing

Th c hi n Marketing là quá trình bi n chi n l ự ệ ế ế ượ c k ho ch ế ạ thành nh ng nhi m v hành đ ng và đ m b o ch c ch n r ng ữ ệ ụ ộ ả ả ắ ắ ằ

nh ng nhi m v đó đ ữ ệ ụ ượ c th c hi n và đ m b o đ t đ ự ệ ả ả ạ ượ c các

m c tiêu đã xác đ nh trong chi n l ụ ị ế ượ c

3 Ki m tra Marketing ể

• N i dung ki m tra ộ ể

• Đánh giá hi u qu Marketing ệ ả

IV M t s chi n l ộ ố ế ượ c Marketing đi n hình ể

1 Chi n l ế ượ ủ c c a ng ườ ẫ i d n đ u th tr ầ ị ườ ng

2 Chi n l ế ượ ủ c c a hãng thách th c ứ

3 Chi n l ế ượ ủ c c a hãng theo sau

4 Chi n l ế ượ ủ c c a hãng nép góc

3

C p đ c a s n ph m ấ ộ ủ ả ẩ

3

S n ph m ả ẩ theo ý t ưở ng

I T ng quan v s n ph m ổ ề ả ẩ

3 Chu kỳ s ng c a s n ph m ố ủ ả ẩ

Chu kỳ s ng s n ph m là thu t ng mô t s bi n đ i ố ả ẩ ậ ữ ả ự ế ổ

c a doanh s tiêu th k t khi s n ph m đủ ố ụ ể ừ ả ẩ ược đ a ra trên ư

th trị ường cho đ n khi s n ph m rút lui kh i th trế ả ẩ ỏ ị ường

- M i s n ph m có chu kỳ s ng khác nhau ỗ ả ẩ ố

- S n ph m các th tr ả ẩ ở ị ườ ng khác nhau s ẽ

có chu kỳ s ng khác nhau ố

Giai đo n tri n khai:ạ ể

- M c tiêu th th p và tăng ch m do khách hàng ch a hi u bi t ứ ụ ấ ậ ư ể ếnhi u v s n ph m ho c DN ch a t b thói quen tiêu dùng ề ề ả ẩ ặ ư ừ ỏcác s n ph m trả ẩ ước

- Doanh nghi p thệ ường ch u l ho c lãi ítị ỗ ặ

4

G   Đ tri

n 

ể kha i

G   Đ phát  tri n ể

G   Đ bão  hòa

G   Đ suy  thoái

Q

T

- N a giai đo n đ u doanh s tiêu th tăng ch mử ạ ầ ố ụ ậ

- Sau đó m c tiêu th b t đ u ch ng l i và hàng hóa ứ ụ ắ ầ ữ ạ ứ

Giai  o n suy tho¸iđ ạ

- M c tiêu th các s n ph m gi m m nh do nhi u ứ ụ ả ẩ ả ạ ềnguyên nhân, doanh nghi p ệ c nầ :

- Luôn theo dõi phát hi n s n ph m bệ ả ẩ ước vào giai

đo n suy thoáiạ

- Nhanh chóng quy t đ nh gi l i ho c lo i b m t ế ị ữ ạ ặ ạ ỏ ặhàng đó ra kh i danh m c s n ph mỏ ụ ả ẩ

4

II Chính sách s n ph m ả ẩ

1 Khái ni m, vai trò c a chính sách s n ph m ệ ủ ả ẩ

Chính sách s n ph m là toàn b nh ng quy t đ nh, bi n pháp nh m ả ẩ ộ ữ ế ị ệ ằ làm cho s n ph m c a doanh nghi p luôn phù h p v i s bi n đ i ả ẩ ủ ệ ợ ớ ự ế ổ

II Chính sách s n ph m ả ẩ

1 M c tiêu c a chính sách s n ph m ụ ủ ả ẩ

Chính sách s n ph m nh m th c hi n các m c tiêu c a ả ẩ ằ ự ệ ụ ủchi n lế ược Marketing nói chung Tuy nhiên có nh ng m c ữ ụtiêu riêng:

• Đáp ng t t nh t nhu c u c a khách hàng.ứ ố ấ ầ ủ

• Tăng s lố ượng và nâng cao ch t lấ ượng s n ph m.ả ẩ

• Đa d ng hóa danh m c s n ph m.ạ ụ ả ẩ

• Tăng s lố ượng s n ph m m i.ả ẩ ớ

• T o s khác bi t, nâng cao v th , hình nh, tăng s c c nh ạ ự ệ ị ế ả ứ ạtranh c a s n ph m.ủ ả ẩ

4

ƯƠ CHÍNH SÁCH GIÁ

I T ng quan v giá ổ ề

1 Các quan đi m v giá ể ề

- Quan đi m kinh t h c.ể ế ọ

- Quan đi m MKT.ể

CH ƯƠ NG 5: CHÍNH SÁCH GIÁ

II Các nhân t nh h ố ả ưở ng đ n quy t đ nh giá ế ế ị

1 Các nhân t bên ngoài doanh nghi p: ố ệ

- Đ c đi m c a th trặ ể ủ ị ường và c u.ầ

- Kh năng ch p nh n và tâm lý khách hàng.ả ấ ậ

- M c đ c nh tranh.ứ ộ ạ

- Các nhân t khácố

2 Các nhân t bên trong doanh nghi p: ố ệ

- M c tiêu c a Marketing trong t ng th i kỳ.ụ ủ ừ ờ

- Chi phí s n xu t kinh doanh.ả ấ

- Uy tín và ch t lấ ượng s n ph m.ả ẩ

- Các nhân t khácố

5

1 Khái ni m: ệ

Chi n lế ược giá là t p h p các qui t c đ xác đ nh ậ ợ ắ ể ị

m c giá c s và biên đ dao đ ng c a m c giá c s ứ ơ ở ộ ộ ủ ứ ơ ở

đó cho phù h p v i s bi n đ ng c a nhu c u trên th ợ ớ ự ế ộ ủ ầ ị

V M t s chi n chính sách giá ộ ố ế

1 Chính sách giá cho s n ph m m i ả ẩ ớ

- Chính sách giá “h t ph n ngon” ớ ầ

- Chính sách giá “bám ch c th tr ắ ị ườ ng”

2 Chính sách giá áp d ng cho danh m c hàng hóa ụ ụ

- Đ nh giá cho ch ng lo i hàng hóa ị ủ ạ

- Đ nh giá cho hàng hóa ph thêm ị ụ

- Đ nh giá cho s n ph m kèm theo b t bu c ị ả ẩ ắ ộ

- Đ nh giá cho s n ph m ph c a s n xu t ị ả ẩ ụ ủ ả ấ

I. Khái ni m và vai trò c a chính sách phân ph i ệ ủ ố

1. Khái ni m: ệ

Chính sách phân ph i là toàn b nh ng quy t đ nh, ố ộ ữ ế ị

nh ng bi n pháp có liên quan tr c ti p đ n dòng v n đ ng ữ ệ ự ế ế ậ ộhàng hóa t s n xu t đ n ngừ ả ấ ế ười tiêu dùng

II Các y u t c u thành h th ng phân ế ố ấ ệ ố

ph i ố

- Người cung c p.ấ

- Các ph n t trung gian phân ph iầ ử ố

- H th ng kho tàng, b n bãi, các phệ ố ế ương ti n và các lo i ệ ạ

c a hàngử

- H th ng thông tin v th trệ ố ề ị ường, các d ch v mua và bánị ụ

- Người tiêu dùng cu i cùngố

3

III C u trúc kênh phân ph i ấ ố

Kênh phân ph iố là t p h p các t ch c và cá nhân liên ậ ợ ổ ứ

k t v i nhau tham gia vào quá trình đ a hàng hóa t ngế ớ ư ừ ười

s n xu t đ n ngả ấ ế ười tiêu dùng

III C u trúc kênh phân ph i ấ ố

- Kênh truy n th ng:ề ố

+ Kênh phân ph i tr c ti p:ố ự ế

Ngườ ải s n xu t ấ  Người tiêu dùng cu i cùngố

+ Kênh phân ph i gián ti pố ế

Người SXTrung gianNgười tiêu dùng cu i ố

- Kênh phân ph i liên k t d cố ế ọ

+ H th ng liên k t d c t p đoàn (VMS tâp đoàn)ệ ố ế ọ ậ

+ H th ng liên k t d c h p đ ng (VMS h p đ ng)ệ ố ế ọ ợ ồ ợ ồ

+ H th ng liên k t d c đệ ố ế ọ ược qu n lý (VMS qu n lý)ả ả

3

Ng ườ ả i s n xu t s d ng s l ấ ử ụ ố ượ ng ng ườ i phân

ph i l n nh t, m i trung gian có th đ ố ớ ấ ọ ể ượ c

Ng ườ ả i s n xu t g i bán s n ph m cho 1 s ít ấ ử ả ẩ ố trung gian đ đ m b o hình nh t t v ch t ể ả ả ả ố ề ấ

l ượ ng s n ph m ả ẩ

Nhà s n xu t ch n nhà phân ph i theo kh năng ả ấ ọ ố ả bán hàng c a h nh ng không có s đ c quy n ủ ọ ư ự ộ ề

v lãnh th ề ổ