Nhập môn quản trị

Nhập môn quản trị

Nh p m ập m ơn Quản

trị

T.S Trần Anh Dũng

 Nắm vững những kiến thức cơ bản nhất

về “quản trị”

 Hiểu được các nguyên tắc về quản trị và

thực hành công tác quản trị trong môi trường cạnh tranh đặc biệt là khu vực châu Á

 Phát triển các kỹ năng phân tích, giao tế,

ra quyết định trong môi trường cạnh tranh toàn cầu

MỤC TIÊU MÔN HỌC

CHƯƠNG TRÌNH

MÔN HỌC

 Khái niệm về quản trị và nhà quản trị

 Quá trình phát triển của lý thuyết quản trị

 Môi trường về quản trị

 Các chức năng chuyên sâu của quản trị

 Quản trị trong môi trường toàn cầu

 Khuynh hướng quản trị hiện nay

Đại cương về

Quản trị

 Định nghĩa từ “quản trị”

 Chức năng của quản trị

 Kỹ năng của nhà quản trị

 Cấp độ quản trị

 Sự ảnh hưởng của môi trường

Nội dung

Quản trị là khái niệm rất đa dạng và phức

tạp => Có rất nhiều định nghĩa khác nhau,

ờ những góc độ khác nhau mà có những

định nghĩa khác nhau

Nhận thức về quản trị ?

1 Quản trị là quá trình của tổ chức mà giúp chúng ta tạo ra dịch vụ hay một sản phẩm nào đó từ những nguyên liệu thô mà chúng ta có.

2 Theo Stoner & Robbins: Quản trị là là một tiến trình bao gồm việc hoạch định, tổ chức, quản trị con người và kiểm tra các hoạt động trong một đơn vị một cách có hệ thống, nhằm hoàn thành mục tiêu của đơn vị nào đó

3 Quản trị là quá trình phối hợp các hoạt động làm việc để mọi công việc được hoàn thành một cách hiệu quả và có năng suất với hoặc thông qua người khác

Quản trị là gì ?

3 Hoạt động quản trị là để cùng làm việc vì mục tiêu chung

Bản chất của Quản trị là gì ?

 Là khoa học nghiên cứu phân tích về công

việc quản trị trong tổ chức, tổng kết hóa các kinh nghiệm tốt thành nguyên tắc và lý thuyết có thể áp dụng cho các tình huống quản trị tương tự

QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ?

MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ HỌC

 Nhằm giúp chúng ta có những kiến

thức và kỹ thuật cần thiết để gia tăng hiệu quả trong hoạt động tập thể, kinh doanh hoặc không kinh doanh

 Quản trị là một hiện tượng xã hội xuất hiện cùng lúc

với con người, nó biểu tượng trong mối quan hệ giữa con người với con người, trên phuơng diện khoa học và thực tiễn nó thực sự phát triển mạnh từ thế kỷ thứ 19 đến nay

QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC

 Quản trị học ngày nay đã phát triển mạnh mẽ và trở

thành một môn khoa học độc lập Trong quá trình phát triển của mình, quản trị học dã kết hợp với nhiều môn khoa học khác, sử dụng những luận điểm và thành tựu của chúng để giải quyết nhiều vần đề của lý luận và thực tiễn quản trị

 Quản trị học dựa trên những cơ sở lý luận của Triết

học, kinh tế học… và gắn bó mật thiết với những các khoa học khác như khoa học thống kê, hạch tóan kinh tế, marketing

QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC(tt)

 Quản trị học áp dụng những luận điểm và kết quản

nghiên cứu của các môn như: Xã hội học, Luật học

 Quản trị học đã sử dụng những thành tựu của ngành

khoa học tự nhiên như: Toán học, Điều Khiển học, tin học, công nghệ học

Khoa học là sự hiểu biết kiến thức có hệ thống, còn nghệ thuật là sự tinh lọc kiến thức

QUẢN TRỊ LÀ NGHỆ THUẬT

 Là tài nghệ của nhà quản trị trong việc giải quyết

những nhiệm vụ đề ra một cách khéo léo và hiệu quả nhất

1 Theo Henry Fayol- 1916: Hoạch định, Tổ chức, Chỉ huy (Command), Phối hợp và kiểm tra (Control)

2 James Stoner: Hoạch định, Lãnh Đạo, Tổ chức và kiểm tra

Các Chức năng của quản trị?

4 Koorts and O’Donnell: Hoạch định, Tổ chức, Nhân sự Lãnh Đạo và kiểm tra

3 Gwich & Urwich: Hoạch định, Tổ chức, Bố trí nhân sự, Chỉ huy (Directing), Phối hợp, kiểm tra (Control) và tài chính

1 Hoạch định

2 Lãnh Đạo

Là việc xác định mục tiêu hoạt động, xây dựng chiến

lược tổng thể và phương cách tốt nhất để đạt được

mục tiêu đó

Tạo ra sự ảnh hưởng với người khác nhằm đạt được

mục tiêu chung

Chức năng của quản trị là gì ?

3 Tổ chức

4) Kiểm tra

Là việc thiết kế cơ cấu, tổ chức công việc nhân sự cho

một tổ chức…

Là việc xác định thành quả so với thực tế với thành

quả dự kiến; tiến hành các biện pháp sửa chữa nhằm

đảm bảo tổ chức đi đúng hướng đã vạch ra

Chức năng của quản trị là gì ?

Là người làm việc trong một tổ chức, có trách nhiệm điều khiển công việc của những người khác nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức

Nhà quản trị

- Bạn là ai ?

1 Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills)

2 Kỹ năng tư duy – chiến lược (Conceptual Skills)

3 Kỹ năng nhân sự (Human Skill)

Những kỹ năng cần có

của nhà quản trị

Hay còn gọi là kỹ năng chuyên môn; Ví dụ như kỹ năng

soạn thảo văn bản…

Là cái khó hình thành và khó nhất, nhưng nó lại có vai

trò quan trọng, nhất là đối với nhà quản trị cao cấp

Liên quan đến khả năng cùng làm việc, động viên và điều

khiển nhân sự

Cấp độ kỹ năng cần có

của nhà quản trị

Kỹ năng tư duy Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng kỹ thuật

Cấp độ quản lý

Vai trò quản

lý

Vai trò quan hệ với con người

 Vai trò đại diện

 Vai trò người lãnh đạo

 Vai trò liên hệ

Vai trò thông tin

 Vai trò thu thập và nhận các thông

tin

 Vai trò phổ biến thông tin

 Vai trò cung cấp thông tin

Vai trò quyết định

 Vai trò chủ trì

 Vai trò giải quyết các xáo trộn

 Vai trò phân phối tài nguyên

 Vai trò thương thuyết