Nâng cao năng lực lãnh đạo

Nâng cao năng lực lãnh đạo

PACE’s Copyright - 2006

CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO

(tt)

Chương trình đào tạo

NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO

CHỦ THỂ : NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP

3 - Đối tượng lãnh đạo

của Nhà lãnh đạo là gì ?

CHỦ THỂ : NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP

THÔNG TIN QUẢN

ĐỊA LỢI NHÂN HÒA

Kết hợp, sắp xếp các đối tượng lãnh đạo theo :

Tính thuần thục của nhân viên

Nhu cầu Nhân viên

Ra quyết định

Quan hệ Lãnh đạo – Nhân viên

Loại hình và Cách sử dụng quyền lực

Cấu trúc nhiệm vụ

Những đặc điểm

cá tính

3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?

Thay đổi quan trọng về tổ chức Mức độ nỗ lực của nhân viên cao hơn

Sự thoả mãn của nhân viên lớn hơn Tính liên kết, phối hợp tập thể tăng cao hơn

Hành vi nhân viên :

Nhận thức về tầm nhìn của lãnh đạo Mức độ cảm nhận

Hài lòng về sự phân quyền Suy xét đối với những chỉ đạo mù quáng

3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?

CÔNG VIỆC LÃNH ĐẠO

LÀ KHOA HỌC KHOA HỌC HAY NGHỆ THUẬT NGHỆ THUẬT ?

Tính Quy luật Tính nguyên tắc Tính hệ thống

Tính sáng tạo Tính linh họat

Khả năng ứng xử, ứng dụng khoa học trong mỗi tình huống cụ thể

4- Đâu là chức năng / công việc

của Nhà Lãnh đạo?

“Tùy cơ ứng biến”

PLAN ORGANIZATIONAL LEADER CONTROLS

Planning Organizing Leading Controlling

tổ chức

Ra quyết định Vận hành hệ thống - quy trình công việc

Quy chế chức năng -nhiệm vụ - quyền hạn

Phân công

Mô tả công việc Phân quyền

Ra quyết định Ảnh hưởng Chức vụ Quyền lực

Sử dụng quyền lực

Truyền thoâng Điều tiết – điều phối

Động viên

Xử lý mâu thuẫn Đối phó khủng hoảng

Các giá trị KPI

Các chuẩn mực

Ra quyết định

Đo lường

So sánh đối chiếu

Đánh giá Phân tích Điều chỉnh

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

1 ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN

3 TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN

VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI

4 QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU

1 ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN VƯƠN TỚI MỤC TIÊU TỐI HẬU – CỨU CÁNH CHUNG – MẪU SỐ CHUNG

• Dự báo tiên liệu – “Nhìn xa trông rộng”

• Phù hợp với nguyện vọng của mọi thành viên trong

• Phù hợp với môi trường bên trong với những nội lực hiện hữu và tiềm năng

4- Đâu là chức năng / công việc

của Nhà Lãnh đạo ?

2 TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN NÀY - THUYẾT

PHỤC MẠNH MẼ VỀ TẦM NHÌN NÀY

• Đưa ra lời “hiệu triệu” cho mọi thành

viên thừa nhận và xem đó cũng là

cứu cánh của mình

• Hành vi đó vượt ngòai lệ thường,

được nhận biết như một tác nhân

làm thay đổi hiện trạng

• Kết hợp vấn đề trách nhiệm với cộng

đồng và hỗ trợ công chúng vào trong

các hoạt động kinh doanh

4- Đâu là chức năng / công việc

của Nhà Lãnh đạo?

3 TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI ĐI THEO NHÀ LÃNH ĐẠO

• Giao tiếp, tìm hiểu, xây dựng các mối quan hệ

• Phát triển số lượng & chất lượng thành viên

• Đặt kỳ vọng cao –

• Cam kết chia xẽ những giá trị, những lợi ích chung

• Tạo thành lực lượng chinh phục

các mục tiêu

tối hậu chung

4- Đâu là chức năng / công việc

của Nhà Lãnh đạo ?

Bạn làm thế nào để

chiêu mộ anh tài và

giữ được hiền tài ?

4 QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU

• Xử lý các bất đồng giữa những người cĩ liên quan

trong quá trình đặt vấn đề, chọn mục tiêu, chọn giải

pháp

• Ra Quyết Định cho những vấn đề then chốt, quan

trọng, có tính chiến lược-hoặc khẩn hoặc trong điều kiện khơng chắc chắn

Nhĩm A : Đặt vấn đề _ Xác lập mục tiêu

Nhĩm B : Lật ngược vấn đề _ Xác lập mục tiêu

4- Đâu là chức năng / cơng việc

của Nhà Lãnh đạo ?

• Gây cảm hứng cho nhân viên để họ hăng hái, sôi nổi, khát khao làm điều mà người lãnh đạo mong muốn.

• Truyền dẫn niềm say mê đạt mục tiêu cho nhân viên có động lực tự thân

• Thúc đẩy nhân viên làm việc bằng sự ngợi khen chân thành, đúng mức, đúng nơi, đúng lúc.

• Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên

• Cùng “chia ngọt, xẽ bùi” – “nằm gai nếm mật” với nhân viên

• Tạo bầu không khí , môi trường làm việc cho nhân viên phát huy mọi năng lực tiềm tàng

5 THU PHỤC NHÂN TÂM & GÂY ẢNH HƯỞNG & ĐỘNG VIÊN

THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN

Bạn thử đưa ra những cách thức thu phục nhân tâm của

các đối tượng có liên quan

4- Đâu là chức năng / công việc

của Nhà Lãnh đạo ?

6 GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ

“ MÂU THUẪN” : Bất đồng ý kiến đối lập nhau về

 nội dung quan điểm

 cảm xúc MÂU THUẪN VỀ MẶT NỘI DUNG QUAN ĐIỂM :

bất đồng về những khái niệm, định nghĩa, kết luận và cả mục tiêu, phương pháp thực hiện.

MÂU THUẪN VỀ MẶT CẢM XÚC : bất đồng về cá tính, : cả thái độ tức giận, không tin tưởng, không thích, sợ hãi, oán giận và thù hận

“ MÂU THUẪN” - “ MẤT ĐOÀN KẾT ” - “ Ý KIẾN CÒN

PHÂN TÁN ”

- “ BẰNG MẶT NHƯNG CHƯA BẰNG LÒNG”

PHẢI CHĂNG “MÂU THUẪN” GÂY RA CHỈ CÓ

4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo ?

“MÂU THUẪN” GÂY RA NHỮNG HỆ QUẢ TIÊU CỰC GÌ ?

6 GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ

Kết q ua

ực hi ện

của to

Khi nội bộ có phát sinh những cuộc mâu thuẫn, nếu bạn là người lãnh đạo , bạn sẽ có những ứng xử gì ? (Từ quan điểm đến cách thức hành động giải quyết vấn đề mâu thuẫn)

7 ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG

Nhận diện những lọai khủng hỏang có khả năng xảy ra cho DN

Tiên liệu các tình huống / Phân tích, đánh giá những nguy cơ

Có các phương án kế họach dự phòng khắc chế nguy cơ, ngăn chận khủng hoảng

Khi sự cố / khủng hoảng nổ ra – vai trò nhà lãnh đạo:

• Bình tỉnh & Sáng suốt & Xem trọng tính mạng con người trên hết

• Xuất hiện ngay tại hiện trường để đối mặt với sự cố / khủng hoảng

• Thu thập thông tin – kiểm sóat, làm chủ tình hình

• Kịp thời và quyết đóan đưa ra các quyết định khẩn cấp

• Phạm quy, nếu cần thiết – Khen thưởng, phạt ngay tại chổ

Tuyên bố kết thúc, thóat ra khỏi cuộc khủng hoảng – rút kinh nghiệm

Theo bạn, DN của bạn có thể đối mặt với

những loại khủng hoảng nào ?

4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo?

AN H Ệ

NĂNG LƯỢNG NHIỆT HUYẾT

ưa thích và ghét điều gì

ở người

“sếp” của

mình?

KỸ NĂNG

TƯ DUY / NHẬN THỨC

KỸ NĂNG QUAN HỆ CON NGƯỜI

KỸ NĂNG

KỸ THUẬT

CẤP CAO

CẤP TRUNG

CẤP THẤP

K n ng n ng c t các c p lãnh ỹ ă ồ ố ở ấ đạ o

5- Nhà Lãnh đạ o

c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái ầ ữ ă ự độ gì ?

c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái ầ ữ ă ự độ gì ?

NHÀ LÃNH ĐẠO

KHẢ NĂNG CHẨN ĐÓAN

KHẢ NĂNG

THÍCH NGHI

KHẢ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN

Khả năng nghiên cứu, phân tích: Hiểu rõ hoàn cảnh hiện tại của tổ chức để

so sánh giữa cấp độ những mục đích và mục tiêu hiện tại, sau đó làm rõ những thiếu sót của hai vấn đề trên

Bất kể người lãnh đạo như thế nào đi nữa thì họ cũng phải cố gắng truyền đạt

ý tưởng của mình đến những người khác.

5- Nhà Lãnh đạ o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái ầ ữ ă ự

gì?

độ gì?

độ

5 - Nhà Lãnh đạ o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái ầ ữ ă ự

gì?

độ gì?

độ

Nhà Lãnh đạo Thuyết phục

Đáng tin cậy

Uy tín

& đạo đức

Nhìn xa trông rộng

Thận trọng

Tự tin

Suy nghĩ sâu sắc

Thấu hiểu tâm tư

Gây ảnh hưởng

Nhạy cảm

Công bằng chính trực

Kiên định

Quyết sách đúng

Thu phục nhân tâm

Trí lực cao: Năng lực phán đoán, khả năng phân tích, năng lực lý giải và khả năng tổng

hợp đối với những vấn đề trừu tượng đều vô cùng xuất sắc.

Tự tin có cơ sỡ

không ngừng học hỏi nâng cao năng

Bạn thử đưa ra những cách thức thấu hiểu tâm

5- Nhà Lãnh đạ ầ o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái ữ ă ự

đ

Dân chủ Đ ộc đoán

Trực giác, nhạy cảm Suy lu n logic ậ Quy mô Tổ chức nhỏ Tổ chức lớn