kỹ năng lãnh đạo 2

bản tin kỹ năng lãnh đạo số ra ngày 17/12/2012 của ban chỉ đạo, điều hành UBND Bình Định

BẢN TIN KỸ NĂNG LÃNH ðẠO

(Ngày 17 tháng 12 năm2012)

NHÂN VẬT

5 CEO tệ nhất năm 2012

Tờ Business Week vừa giới thiệu một danh sách những CEO tệ nhất năm 2012 Tác giả của danh sách này là giáo sư Sydney Finkelstein thuộc ðại học Darthmouth, người đã từng viết

11 cuốn sách trong đĩ cĩ nhiều cuốn về các CEO Năm nay là năm thứ ba liên tiếp tác giả này đưa ra danh sách các CEO dở nhất trong năm

1 Brian Dunn, CEO hãng bán lẻ Best Buy

Brian Dunn đã từ chức CEO của Best Buy vào tháng 4 năm nay sau khi nổi lên những nghi vấn về việc ơng cĩ mối quan hệ khơng trong sáng với một cấp dưới trẻ tuổi Theo đồn đốn thì Dunn, 62 tuổi và đã kết hơn, đã quan hệ ngồi luồng với một nhân viên nữ xinh đẹp 29 tuổi

Ngồi vụ bê bối tình ái này, Dunn cịn xứng đáng lọt vào danh sách CEO dở nhất năm bởi những “thành tích bất hảo” khác, bao gồm doanh thu sụt giảm, thị phần co cụm, giá cổ phiếu lao dốc… Chưa kể, chiến lược mua lại cổ phiếu mà Dunn quyết tâm theo đuổi cịn khiến Best Buy tốn mất 6,4 tỷ USD mà hiệu quả thì chẳng thấy đâu

2 Aubrey McClendon, CEO hãng năng lượng Chesapeake Energy

Aubrey McClendon lọt vào “danh sách đen” này bởi ơng khơng chịu tách bạch chuyện cơng với chuyện tư Theo hãng tin Reuters, McClendon đã dùng cổ phần của mình trong cơng ty

để vay số tiền lên tới 1,1 tỷ USD trong gần 3 năm và hồn tồn giấu nhẹm việc làm này Ngồi ra, ơng cịn điều hành một quỹ đầu cơ dầu khí 200 triệu USD, một việc làm bị đánh giá là “xung đột lợi ích” quá rõ ràng đối với một CEO của hãng năng lượng

Bên cạnh đĩ, McClendon cịn xài máy báy riêng của cơng ty và huy động nhân viên trong cơng ty vào những mục đích cá nhân

3 Andrea Jung, CEO hãng mỹ phẩm Avon

Bà Andrea Jung đã từ chức CEO Avon vào tháng 4 năm nay, nhưng hiện vẫn duy trì cương

vị Chủ tịch của tập đồn này Trong thời gian điều hành Avon, Jung đã khơng thể giải quyết được những khĩ khăn trong hoạt động kinh doanh, khơng tìm ra được một nhân vật kế nhiệm… Tuy nhiên, bà bị chỉ trích nhiều nhất khi từ chối đề xuất mua lại cơng ty với giá 10,7 tỷ USD từ đối thủ Coty Nếu Jung chấp nhận đề xuất này, rất cĩ thể Avon đã khá hơn

Từ năm 2004 tới nay, dưới sự lãnh đạo của Jung, giá trị vốn hĩa thị trường của Avon đã tụt dốc khơng phanh từ 21 tỷ USD xuống cịn 6 tỷ USD Avon cũng đã phải chi 300 triệu USD chi phí pháp lý liên quan tới các cuộc điều tra về hành vi đưa hối lộ cho quan chức nước ngồi Cách đây ít ngày, Avon tuyên bố kế hoạch cắt giảm 1.500 nhân viên và rút lui hồn tồn khỏi hai thị trường Việt Nam và Hàn Quốc

4 Mark Pincus, CEO hãng sản xuất game Zynga

Zynga là cơng ty chuyên sản xuất các trị chơi (game) cho mạng xã hội Năm nay, giá cổ phiếu của Zynga “bốc hơi” 75% và nhân tài lần lượt bỏ ra đi CEO Pincus cĩ nền tảng bằng cấp rất ổn, với bằng cử nhân kinh tế ðại học Wharton và bằng quản trị kinh doanh của ðại học Havard Tuy nhiên, trong năm nay, CEO này đã vấp phải những sai lầm lớn, trong đĩ

cĩ việc đưa Zynga gắn bĩ quá mức với Facebook, khiến một phần lớn doanh thu của Zynga phụ thuộc vào mạng xã hội lớn nhất hành tinh này Mới đây, Facebook và Zynga đã chấm dứt hợp đồng ràng buộc hai bên

Ngoài ra, một sai lầm lớn nữa của Pincus là ñã thể hiện sự mất niềm tin vào triển vọng của công ty khi bán ra 16 triệu cổ phiếu sau khi thời gian hạn chế kết thúc Nhiều ý kiến cho rằng, Pincus ñáng bị sa thải Tuy nhiên, sa thải Pincus sẽ là một việc khó ñối với Zynga, bởi

vị CEO này sở hữu cổ phiếu ñặc biệt của công ty mà ñây là hạng cổ phiếu có quyền bỏ phiếu cao gấp 70 lần cổ phiếu thường Pincus hiện ñang kiểm soát khoảng 58% quyền bỏ phiếu tại Zynga, nghĩa là người duy nhất có thể sa thải Pincus chính là Pincus!

5 Rodrigo Rato, CEO ngân hàng Tây Ban Nha Bankia

Ông Rodrigo Rato ñã thôi chức Giám ñốc ngân hàng Bankia, một trong những ngân hàng lớn nhất của Tây Ban Nha, vào tháng 7 năm nay Rato nguyên là Bộ trưởng Bộ Tài chính của Tây Ban Nha, ñồng thời là cựu Giám ñốc ñiều hành của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) Tuy nhiên, hiện ông ñang bị ñiều tra vì hành vi gian lận, thao túng giá cả và biển thủ tài sản liên quan tới vụ sụp ñổ của ngân hàng Bankia, buộc Chính phủ Tây Ban Nha phải giải cứu nhà băng này Năm 2011, Bankia ñạt lợi nhuận 309 triệu USD, nhưng sau khi Rato từ chức, ngân hàng này ngay lập tức báo lỗ 3 tỷ Euro

5 CEO tệ nhất năm 2012

Giáo sư Sydney Finkelstein cho biết, hai CEO Mark Zuckerberg (trái) của mạng xã hội Facebook và Andrew Mason (phải) của trang bán hàng giá rẻ theo nhóm mua Groupon thiếu chút nữa thì lọt vào danh sách những CEO rẻ nhất năm Cả hai CEO này ñều bị “ñiểm trừ” khi ñể giá cổ phiếu diễn biến theo chiều hướng tiêu cực Trong ñó, giá cổ phiếu Groupon năm nay ñã giảm 80%, còn giá cổ phiếu của Facebook sau vụ IPO ñình ñám ñã lao dốc mạnh, ñến nay mới chỉ hồi phục một phần (Theo Dân Trí)

QUẢN LÝ

Năm nhân tố thiết yếu cho một nhà quản lý tài chính

Nhà quản lý tài chính có năng lực, có khả năng làm việc hiệu quả và bao quát ñược công việc là nguồn lực rất quý giá trong các doanh nghiệp và các ñịnh chế tài chính

ðể trở thành một nhà quản lý tài chính giỏi ñòi hỏi một quá trình không ngừng học tập, phấn ñấu tại nhà trường, tự học cũng như từ thực tiễn công việc Có năm nhân tố thiết yếu cần tích luỹ ñể có thể trở thành một nhà quản lý tài chính giỏi

Nền tảng kiến thức vững vàng

Kiến thức ñược xem là cơ sở gốc rễ ñể từ ñó phát triển thành một người làm tài chính giỏi

và xa hơn là một nhà lãnh ñạo bộ phận tài chính giỏi Một người giỏi về mở rộng quan hệ

mà kiến thức không vững có thể phát triển lên những vị trí cao nhưng sẽ gặp nhiều thách thức khi ra quyết ñịnh và có khả năng dẫn ñến nhiều quyết ñịnh sai lầm Nhiều người lập luận rằng, ñể bù ñắp hạn chế về kiến thức thì chỉ cần sử dụng các nhà cố vấn Tuy nhiên, các cố vấn cũng thường tư vấn những phương án khác nhau, thậm chí là mâu thuẫn nhau Lúc này, nhà tài chính có nền tảng kiến thức tốt sẽ lựa chọn ñược những tư vấn sáng suốt Kiến thức vững vàng ñòi hỏi nhà quản lý tài chính ngoài việc am hiểu chuyên sâu về tài chính (kế toán, tài chính, thuế, thị trường tài chính) còn phải có kiến thức tổng hợp ở những lĩnh vực khác cho phép họ phối hợp tốt với các bộ phận khác trong doanh nghiệp Những kiến thức thiết yếu bổ trợ cho người làm tài chính ñó là: Phân tích chiến lược (bộ sách nên ñọc là các tác phẩm của Michael Porter), marketing (các tác phẩm của Phillip Kotler) , quản trị sản xuất, nhân sự và kinh tế học

Am hiểu về pháp luật kinh tế

Thực tiễn kinh doanh ñàm phán, làm việc với cơ quan thuế, cơ quan kiểm toán không thể dùng lý luận tài chính ñể tranh luận mà phải dựa vào các ñiều khoản cụ thể của pháp luật ðiều này ñòi hỏi người làm tài chính cần không ngừng tìm hiểu và am tường pháp luật kinh

tế tài chính Bên cạnh ñó, cần có các nhà cố vấn pháp lý bên cạnh ñể xin ý kiến tư vấn khi gặp khó khăn Nhà tài chính không nắm rõ các vấn ñề pháp lý có thể gặp phải những rủi ro lớn khi ra quyết ñịnh và thực thi các quyết ñịnh tài chính

Khả năng ngoại giao và hùng biện

Một người giỏi về chuyên môn nhưng không thể nói rõ và thuyết phục ñược người khác sẽ hạn chế ñi rất nhiều năng lực của mình Bản chất của quản lý tài chính là quản lý các dòng tiền và ñằng sau ñó là xử lý các mối quan hệ lợi ích Do ñó, người làm tài chính cần phải là người biết thiết lập các mối quan hệ hiệu quả, có tài hùng biện và thuyết phục người khác

Cơ sở ñể cho các mối quan hệ hiệu quả là dựa trên sự tôn trọng ñối tác và mối quan hệ ñó ñem lại lợi ích cho ñôi bên

Ngoại ngữ thành thạo

Trong bối cảnh Việt Nam ñã hội nhập sâu vào nền kinh tế toàn cầu, các công dân Việt Nam cũng sẽ trở thành những công dân toàn cầu Vì vậy, giao thương với ñối tác nước ngoài sẽ là phổ biến và ñòi hỏi việc am hiểu ngoại ngữ, ñặc biệt là tiếng Anh, ví dụ như: kêu gọi vốn từ các ñối tác chiến lược nước ngoài, phát hành cổ phiếu và trái phiếu quốc tế, quản lý tài chính các công ty con ở nước ngoài…Do ñó, nhà quản lý tài chính cần có khả năng giao tiếp thành thạo bằng ngoại ngữ và ñằng sau ñó, là việc có hiểu biết về văn hoá, lịch sử của các ñối tác

Kỹ năng lãnh ñạo, quản lý

Nếu một người làm tài chính giỏi về chuyên môn nhưng không thể hiện ñược năng lực quản

lý con người và tổ chức thì sẽ khó có thể ñược cất nhắc lên các vị trí cao hơn Do ñó, người làm tài chính cần học tập từ lý thuyết cũng như qua trải nghiệm kỹ năng lãnh ñạo và quản lý một tổ chức Về lý luận, bộ sách cần ñọc là bộ sách quản trị của Peter Drucker, cha ñẻ của quản trị học hiện ñại Năng lực lãnh ñạo, quản lý cũng ñòi hỏi nhà tài chính phải am hiểu về các kỹ năng chính trị trong một tổ chức

Việc tích luỹ các kỹ năng trên là một quá trình lâu dài qua thông qua cả quá trình học tập trên nhà trường, tự học, học hỏi kinh nghiệm từ những người làm thực tiễn và qua trải nghiệm trong công việc Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, có lẽ việc thiếu một trong các nhân tố trên sẽ là không toàn diện ñối với ñòi hỏi trong công việc của một nhà quản lý tài chính năng lực (Theo Cafe biz)

Muốn lãi to, hãy làm cho nhân viên vui vẻ

Chắc chắn tất cả các chủ doanh nghiệp trên thế giới này ñều muốn nhân viên của họ vui vẻ Nhưng quan trọng hơn, họ muốn kiếm ngày một nhiều lợi nhuận Vậy ñiều gì xảy ra nếu nhân viên vừa vui vẻ hơn và công ty lại kiếm ñược thêm lợi nhuận? Cuốn sách mới nhất của tiến sỹ tâm lý học Noelle Nelson với tựa ñề “Make More Money by Making Your Employees Happy” tạm dịch “Kiếm thêm nhiều tiền bằng cách làm cho nhân viên vui vẻ” lý giải cho khả năng trên

Nhà tâm lý học Nelson giải thích: “Khi nhân viên công ty cảm thấy lãnh ñạo thực sự quan tâm ñến quyền lợi của họ, họ cũng sẽ chăm lo ñến lợi ích của công ty.”

ðể ñưa ra cơ sở cho quan ñiểm của mình, ông dẫn chứng một nghiên cứu từ tổ chức Jackson Organization Theo ñó, những công ty luôn biết ñánh giá cao nhân viên thường có tỷ lệ ROE (tỷ lệ lợi nhuận ròng / vốn cổ phần) và ROA (tỷ lệ lợi nhuận ròng / tổng tài sản) cao hơn gấp 3 lần so với công ty không coi trọng nhân viên Trong danh sách 100 công ty có môi trường làm việc tốt nhất toàn cầu của Fortune, giá cổ phiếu của nhóm công ty này tăng trung bình 14%/năm trong giai ñoạn từ năm 1998 ñến năm 2005 trong khi ñó mức tăng trưởng chung của thị trường cùng thời gian trên chỉ ñạt 6%.”

Tất nhiên, nhiều ông chủ doanh nghiệp nghĩ rằng nhân viên có nhiều tiền hơn thì họ mới cảm thấy hạnh phúc Khảo sát của công ty 24 Seven chuyên về tuyển dụng và quản lý tài năng cho thấy khoảng 66% nhân viên các công ty tại Mỹ mong ñược tăng lương trong năm

2012

Theo ông Nelson, chủ doanh nghiệp cần phải biết giữ lời hứa và thể hiện sự quan tâm ñến từng nhân viên Nếu ñã hứa sẽ tăng lương cho nhân viên thì hãy thực hiện ñúng Nếu bạn

hứa sẽ hỗ trợ ñể giúp họ làm việc hiệu quả hơn, bạn phải làm Hãy suy nghĩ xem ñiều gì quan trọng ñối với nhân viên của bạn và mang ñến cho họ ñiều ñó

Ông Nelson nhắc lại câu chuyện khi Paul O’Neil tiếp quản Alcoa, công ty nhôm hàng ñầu thế giới, vào năm 1987 Ông Paul O’Neil tuyên bố ưu tiên lớn nhất của ông là ñảm bảo an toàn cho công nhân Ban ñiều hành của cả công ty choáng váng

Thế nhưng O’Neil có cái lý của ông Ông thừa hiểu công nhân của công ty luôn lo lắng thường trực về vấn ñề an toàn Trong 13 năm sau khi ông nhậm chức, năng suất lao ñộng của công nhân tăng vọt, tỷ lệ tai nạn lao ñộng của công nhân giảm mạnh về sát mức 0, thậm chí có khoảng thời gian nhiều năm liền, không có một công nhân nào bị tai nạn lao ñộng Trước ñó, tại mỗi nhà máy của công ty, cứ mỗi tuần lại có một công nhân bị tai nạn lao ñộng 10 năm sau ngày O’Neil nhậm chức, lợi nhuận thường niên của Alcoa ñã tăng gấp 5 lần

Apple, công ty công nghệ nổi tiếng thế giới, cũng luôn biết ñánh giá cao và ñối ñãi tốt với nhân viên Năm 2011, sau 1 năm kinh doanh lãi kỷ lục, CEO Tim Cook thưởng cho nhân viên bằng cách cho họ nghỉ hưởng lương trong suốt tuần có ngày Lễ Tạ ơn Trong thư gửi nhân viên, ông Tim Cook viết: “ðể ghi nhận công sức của các bạn trong năm vừa qua, lãnh ñạo công ty sẽ dành cho các bạn một kỳ nghỉ hưởng lương dài Các bạn sẽ nghỉ làm việc nhưng vẫn hưởng lương trong ngày 21, 22 và 23 tháng 11 ñể có thể có khoảng thời gian dài với gia ñình và bạn bè.”

Tiến sỹ Nelson còn nhắc ñến ví dụ của Procter & Gamble, công ty ñã chia sẻ thành công trong kinh doanh với nhân viên bằng cách cho nhân viên nghỉ hưởng lương dài ngày Tiến

sỹ Nelson giải thích: “Lợi nhuận của họ giảm ñi phần nào, thế nhưng họ có ñược sự trung thành của nhân viên và năng suất lao ñộng cao hơn Nếu công ty của bạn ñang kinh doanh tốt, hãy chia sẻ thành quả Hơn nữa, ñừng thưởng cho ñiều hành của bạn một khoản lớn nếu công ty ñang kinh doanh không thuận lợi.”

Vậy nhà ñiều hành doanh nghiệp nên làm gì nếu công việc kinh doanh ñang khó khăn? Tiến

sỹ Nelson nhấn mạnh ñến tầm quan trọng của việc chia sẻ thông tin Việc này sẽ giúp ngăn ñược kỳ vọng xấu trở thành tâm lý oán giận

Các ông chủ không cần phải nỗ lực quá nhiều nếu muốn làm cho nhân viên vui vẻ Tiến sỹ Nelson kể lại câu chuyện các nhà ñiều hành của Starbucks ñã ñến từng cửa hàng của hãng

và nhận ra nhân viên rất mệt mỏi khi phải làm việc với khách hàng quá khắt khe Lãnh ñạo công ty ñã không hề trách mắng nhân viên, thay vào ñó, họ ñưa ra chương trình ñào tạo mới giúp giảm căng thẳng trong khi làm việc Nhờ chương trình, họ hiểu ñược ñiều gì thực sự khiến nhân viên không hài lòng và giúp nhân viên có thêm kỹ năng ñể luôn vui vẻ trong khi làm việc với khách hàng

Ông Nelson nói: “Nếu sếp của công ty nào cũng giống như sếp Starbucks, luôn biết ñặt sự ñồng cảm và quan tâm ñến nhân viên lên trên, lợi nhuận chắc chắc sẽ tăng lên.” (Theo doanhnhan360.com)

ðể trở thành nhà lãnh ñạo tuyệt vời

Có rất nhiều cách ñể trở thành nhà lãnh ñạo tuyệt vời và theo nghiên cứu mới nhất “Bí mật quản lý: Bật mí suy nghĩ trong sự ñánh giá tầm nhìn, uy tín và sức hấp dẫn của người quản lý”, các nhà nghiên cứu ñã chỉ ra rằng, một trong các cách thức ñể trở thành nhà lãnh ñạo tuyệt vời trong mắt nhân viên ñó là: biết cách úp mở

ðể ñi ñến kết luận này, các nhà nghiên cứu ñã yêu cầu các ứng viên thể hiện sự lựa chọn của họ ở các tình huống khác nhau Tình huống thứ nhất là ñánh giá những ñặc ñiểm nào của Steve Jobs ñã hấp dẫn họ

Lãnh ñạo phải biết chọn lựa giữa người có tài năng, tầm nhìn xa trong rộng với người nhân viên chỉ biết làm việc chăm chỉ

Với tình huống này thì ựa số những người tham gia nó rằng họ bị Steve Jobs hấp dẫn bằng khả năng trời phú trong việc dự ựoán các xu thế kinh tế từ ựó ựưa ra các chiến lược kinh doanh thắch hợp

Tình huống tiếp theo là ựóng vai một nhân viên trong bộ phận nhân sự ựể phỏng vấn các ứng viên vào vị trắ nhân viên bình thường trong công ty Họ phải chọn lựa giữa người có tài năng, tầm nhìn xa trong rộng với người nhân viên chỉ biết làm việc chăm chỉ

Và kết quả thật ựáng ngạc nhiên khi ựa số những người tham gia vào cuộc khảo sát ựều không cho rằng những tắnh cách như tầm nhìn xa trông rộng hay khả năng biến mọi chuyện thành có thể thuộc tắnh cách của nhân viên bình thường Hay nói cách khác, ựa số mọi người nghĩ rằng, những ựặc ựiểm ựó chỉ nên có ở những CEO

Như vậy, ựể trở thành một nhà quản lý hấp dẫn, ựầy quyền lực trong mắt nhân viên thì bạn cũng nên biết cách Ộúp mởỢ những chuyện quan trọng, nó sẽ giúp cho cấp dưới của bạn cảm thấy tò mò về những chuyện ựang xảy ra, và khi không hiểu rõ thì họ dễ dàng xem bạn là người có tầm nhìn xa trông rộng, ựiều này cũng dễ hiểu như một nhà ảo thuật làm cho khán giả ngạc nhiên bằng những chiêu bài mà ông ta không-thể-cho-ai-biết Trong tiềm thức của mỗi người luôn tin vào những ựiều kỳ lạ, mặc dù họ luôn miệng bảo rằng chuyện ựó là viễn vông

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cũng khuyến cáo rằng bạn không nên quá lạm dụng chiêu thức này Nếu không cẩn thận ựiều này có thể làm cho bạn mất ựi sự tắn nhiệm (Theo Doanh nhân Sài Gòn)

KỸ NĂNG

Top 5 kỹ năng mọi lãnh ựạo cần có

Thế giới ựang vận ựộng nhanh chóng và nếu bạn không bắt kịp, công ty bạn sẽ phải chịu số phận bi ựát Dưới ựây là 5 kỹ năng mà mọi lãnh ựạo cần phải có ựể ựiều hành một công ty trong bối cảnh văn hóa hiện nay

1 Lấn át sự ồn ào

Chúng ta sống và làm việc trong một thế giới bị quá tải với thông tin, giao tiếp và các tiện ắch ựến nỗi việc tranh ựấu là không thể tránh ựược và những dòng giật tắt, những ựoạn tweet

và việc kiểm tra email ựang trở nên ngày càng khó khăn hơn Xu thế ựó có thể sẽ không thể thay ựổi ngay trong một sớm một chiều ựược

Khả năng tập trung và ưu tiên luôn luôn là yếu tố quan trọng ựể thành công trong bất cứ lĩnh vực nào, nhưng ngày nay kiềm chế sự mất tập trung mà không ựầu hàng những tiện lợi mà

nó ựem lại ựang trở thành thách thức ựáng kể ựối với tất cả mọi người, kể cả những người

kỷ luật nhất

đừng mắc sai lầm Nếu bạn không thể tập trung, bạn không thể hoàn thành mọi việc Và nếu bạn không thể làm ựược thì người khác sẽ làm

2 Chấp nhận những ựiều nhảm nhắ

Khi bạn ựặt câu hỏi giả ựịnh, hãy nêu yêu cầu và quan ựiểm thay vì chấp nhận chúng như là chân lý như kiểu ỘTôi ựã thấy nó trên mạng internet nên chắc chắc ựiều ựó là sự thậtỢ, ựó gọi là tư duy phê phán đó là cơ sở cho việc ra quyết ựịnh thông minh Và ựiều ựó lần lượt

là chìa khóa thành công trong bất cứ lĩnh vực nào

Khái niệm này ựã có từ hàng ngàn năm nay, gắn với lời dạy của Socrate và đức Phật Nếu bạn ựặt những câu hỏi khôn ngoan thông thường, thách thức hiện trạng và tránh chủ nghĩa tập thể và tư duy tập thể thì bạn ựang làm việc trong một công ty tốt Chúng là các mặt của cùng một khái niệm

đây là ựiều chúng ta ựề cập Có quá nhiều văn chương sọt rác trên các công cụ ựiện toán ựám mây, các phương tiện truyền thông xã hội, trong các blog, trên TV và các cuốn sách tự viết, do vậy khả năng ựặt câu hỏi ựâu là những bài viết thực sự ựể lập luận một cách logic

và không khái quát hóa mọi việc từ một dữ liệu ựơn lẻ càng trở nên quan trọng hơn bao giờ

hết trong thời buổi hiện tại

Và chắnh trong lúc ựó, thế giới lại càng trở nên phức tạp hơn

3 Hơn cả hình ảnh ựại diện

Tôi nhận thấy mọi người ựang ngày càng yêu thắch các hình ảnh ựại diện trên mạng internet hàng ngày Nói cách khác, mọi người ựang có xu hướng che giấu những sáng tạo truyền thông xã hội của chắnh mình ựể nghe có vẻ nhân cách hóa

Hơn bao giờ hết, chúng ta cần cảm giác về sự khiêm nhường và tự nhận thức ựể nhắc nhở rằng chúng ta vẫn là những con người bằng xương bằng thịt Không phải lúc nào chúng ta cũng là những nhà lãnh ựạo doanh nghiệp, các nhà quản lý, các doanh nhân, ựối tác, các bậc phụ huynh vĩ ựại mà chúng ta luôn cố gò ép bản thân

Không chỉ có vậy, âm lượng tiếng ồn và thời gian chúng ta lãng phắ do phân tán tư tưởng cũng khiến chúng ta càng khó liên lạc với chắnh bản thân mình ựể yên lặng và phản ánh những gì ựang diễn ra bên trong, ựể hiểu những ựiều mà các cảm xúc ựang mách bảo chúng

ta

Và ựừng cố bắt tôi bắt ựầu ựi theo ựường lối chắnh trị ựúng ựắn, ựó là xu hướng âm thầm trên khắp thế giới ựã dìm tất cả chúng ta xuống mẫu số chung thấp nhất ựể không ai bị bỏ sót, bị cảm thấy không thoải mái và bị xúc phạm

Trong thế giới vốn không có gì khác biệt, nơi mọi người ựều cố gắng tạo ra sự khác biệt và càng làm như vậy cuối cùng mọi người lại hành xử y hệt nhau, chỉ có những người chân thật

và tự nhận thức tốt mới có lợi thế lớn

4 Chân thành kết nối với mọi người

Giao tiếp luôn là phương tiện giúp các nhà lãnh ựạo lớn ựạt ựược những ựiều lớn lao Ngày nay, việc giao tiếp ựược thực hiện thông qua các ựoạn clip, các dòng cập nhật trạng thái, tin nhắn văn bản và các ựoạn tweet dài trên dưới 140 ký tự Ngày nay việc giao tiếp giữa một người và nhiều người càng trở nên phổ biến hơn là kiểu giao tiếp giữa hai cá nhân

Vấn ựề là ựây là kiểu giao tiếp hời hợt và không ai có ựủ thời gian ựể chú ý tới một phân số nhỏ trong tất cả các gigabytes ựược thổi vào chúng mỗi ngày

Và trong tất cả các hoạt ựộng kết nối xã hội mà chúng ta làm, không hoạt ựộng nào thực sự hiệu quả bằng việc dành thời gian tham gia thảo luận và gặp gỡ thực

Chắc chắn, ngày nay khả năng viết và nói hiệu quả càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Nhưng nếu bạn có khả năng ựặc biệt ựể lắng nghe thực sự những ựiều mọi người ựang nói

ựể thấu cảm, ựể liên hệ và thực sự kết nối với những người thân, bạn sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn trong tương lai

5 Hoàn thành mọi việc

Ý kiến cho rằng các nhà quản lý, các doanh nhân và các nhà lãnh ựạo doanh nghiệp thành công thường có quan niệm là khát vọng cao chẳng qua chỉ là chuyện hoang ựường Hầu hết những người này không thể ựạt ựược vị trắ hiện tại nếu chỉ rảo bước với suy nghĩ bay bổng trong ựầu Họ ựạt ựược vị trắ cao nhờ ựặt một chân vào giới doanh nhân và hoàn thành mọi việc cần làm

Nếu họ không có ựược ựộng lực từ những giấc mơ vĩ ựại ựó thì cái gì ựã tạo nên ựộng lực dẫn dắt họ? Chắnh là một trong ba ựiều sau: công việc của họ và ý thức mạnh mẽ về trách nhiệm cá nhân mạnh mẽ, hơn cả sự cần thiết phải lo ựược bữa cơm cho gia ựình hay một mái nhà cho gia ựình riêng hay ựưa một sản phẩm ra thị trường mà họ nghĩ là rất tuyệt và mọi người có thể thực sự muốn hoặc cần

Gạt lý do sang một bên, họ sẽ khiến mọi người cùng làm việc ựể hướng tới một mục ựắch chung Họ giao sản phẩm Họ hoàn thành công việc Họ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Và khi làm như vậy, họ chăm sóc ựược cả gia ựình và những người liên quan đó là cách mọi thứ vận hành trong thế giới thực

Ngày nay, chúng ta có nhiều nghiên cứu , học thuyết, bài phân tắch, cuộc tranh luận và cuộc

hùng biện hơn bao giờ hết Chúng ta có nhiều tư tưởng vĩ ựại hơn bao giờ hết Chúng ta có nhiều qui tắc và luật lệ hơn bao giờ hết Thách thức hoàn thành ựược mọi việc ngày càng lớn hơn và nhu cầu về những nhà lãnh ựạo có khả năng ựó trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết

đó là tất cả những gì tôi nghĩ bạn và các thế hệ sau sẽ cần ựể thắch ứng với một thế giới ựang thay ựổi Bạn nghĩ sao? (Theo Doanhnhan360 0 )

Top 6 kĩ năng giao tiếp giúp dễ thăng tiến

Giao tiếp tốt là phẩm chất không thể thiếu ựược của một lãnh ựạo tiềm năng Dưới ựây là 6

kĩ năng về giao tiếp mà nếu bạn xuất sắc cơ hội ựược thăng tiến của bạn sẽ rất cao

1 Khả năng nói chuyện trước công chúng

Kĩ năng nói chuyện là một trong những yêu cầu quan trọng nhất về giao tiếp Là một nhà lãnh ựạo, bạn cần phải biết cách phát biểu trong cuộc họp, nói chuyện trước ựám ựông hoặc ựơn giản là giao tiếp với nhân viên cấp dưới

2 Khả năng ựiều khiển cả khán phòng

Theo kết quả từ một cuộc tham khảo từ các vị lãnh ựạo, 54% nói rằng ựây là yêu cầu lớn nhất ựối với một nhà lãnh ựạo là nam giới, và 49% nghĩ ựiều tương tự với các nhà nữ lãnh ựạo Khả năng ựiều khiển cả khán phòng nghĩa là bạn có thể thu hút mọi người chú ý lắng nghe những ựiều bạn nói, diễn ựạt ý lưu loát dễ hiểu và luôn thể hiện sự tự tin

3 Sự quả quyết

Các nhà lãnh ựạo cho rằng sự quả quyết có mức ựộ quan trọng như nhau ựối với cả nam và

nữ ựể ựạt ựược những vị trắ cao điều này có nghĩa là bạn ựưa ra quan ựiểm với sự tự tin nhưng không thể hiện sự ựối ựầu

4 Trắ thông minh về cảm xúc

Trắ thông minh cảm xúc là khả năng ựể mọi người cảm thấy rằng họ ựược thấu hiểu và trân trọng điều này yêu cầu khả năng lắng nghe tốt, sự cảm thông, cách giao tiếp bằng mắt và gợi lên những suy nghĩ tắch cực từ người khác

5 Hài hước

Báo cáo chỉ ra rằng khả năng hài hước cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng với một nhà lãnh ựạo Nó ựòi hỏi bạn phải có khả năng "ựọc" ựược suy nghĩ của người nghe, có ựược kiến thức cơ bản về những thông tin mới nhất

6 Khả năng dùng ngôn ngữ cơ thể tốt

Giao tiếp không bằng lời nói có thể nói lên rất nhiều ựiều Ngôn ngữ cơ thể tiết lộ sức mạnh,

sự tự tin và là dấu hiệu nhận biết bạn có tố chất ựể thành lãnh ựạo hay không Hãy ựứng thẳng, ựầu ngẩng cao và dùng mắt ựể giao tiếp (NDHMoney)

đÀM PHÁN

Trong ựàm phán kị nhất là thiếu tự tin

L.Ika là một nhân vật nổi tiếng của Mỹ, thậm chắ ngay cả phụ nữ, trẻ con cũng biết ông Năm 1979, khi ông ựến nhận chức tổng giám ựốc công ty ô tô Leicer thì phải tiếp quản một công ty thiếu vốn, sản phẩm mới không ựược chấp nhận nên chẳng có ma nào chịu giúp cả Trong tình thế vô cùng khó khăn ựó, L.Ika lấy lắ do là do sản xuất loại xe mới nên ựề nghị chắnh phủ Mỹ giúp ựỡ bảo ựảm cho vay ựược một tài khoản tri giá 1 tỷ USD Nhưng ựáp lại

là sự phản ựối vang nên từ khắp nơi: giới xắ nghiệp, dư luận, chắnh phủ và quốc hội Mặc ựâu ựâu cũng phản ựối, ông L.Ika vẫn tự tin, chọn phương pháp Ộphân binh hợp tiến, ựả kắch mọi hướngỢ nhẫn nại phá bỏ mọi trở ngại trong quan hệ công cộng

Nước cờ ựầu tiên của ông ta là, viện dẫn việc chắnh phủ Mỹ từng ựảm bảo cho các công ty Lookheed, công ty gang thép và công ty tầu ựiện ngầm Washington vay số tiền trị giá lên tới 4.097 tỷ, ựiêu này mọi người ựều biết; qua ựó tuyên bố cho mọi người thấy là chắnh phủ

Mỹ ựối sử không công bằng, nhất bên trọng nhất bên khinh

Nước cờ thứ hai là tyuên bố trước dư luận rằng công ty của ông là một trong 3 công ty xe

hơi lớn nhất Bắc Mỹ, nếu mà phá sản, thì thị trường xe hơi sẽ biến ñộng và bị hai công ty còn lại lũng ñoạn, tinh thần cạnh tranh tự do sẽ mất, và danh tiếng rằng thị trường Bắc Mỹ cạnh tranh tự do trên thế giới cũng không còn nữa Do ñó công ty này trên thực tế là giữ gìn cho chế ñộ tự do cạnh tranh của các doanh nghiệp, bảo vệ sự cạnh tranh trên thị trường Bước thứ ba là ñàm phán với chính phủ, không ñối kháng, tuy ngôn ngữ rất mềm mỏng nhưng thái ñộ lập trường vô cùng cứng rắn ñể cảnh cáo Phương pháp ñàm phán tính toán với chính phủ như sau: nếu công ty phá sản sẽ có 600.000 công nhân thất nghiệp, một năm chính phủ phải chi ra một khoản 2,7 tỷ trợ cấp, bảo hiểm và các khoản khác cho họ Cứ mỗi năm tự nhiên bỏ ra 2,7 tỷ thì ñược nhưng lại tiếc không cho công ty ông vay lấy 1 tỷ

Bước thứ bốn là ñàm phán với các nghị sĩ, giành cho họ lợi ích thiết thân, phương pháp là liệt kê, trình bày cho họ thấy các bản báo cáo của công ty, ñồng thời kèm thêm một bản báo cáo phân tích tình hình nếu công ty ông phá sản, ngầm ñể họ hiểu rằng nếu bỏ phiếu tán thành với chính phủ thì số người thất nghiệp ñương nhiên sẽ không bầu cho họ Những bước tấn công của ông ñạt hiệu quả bất ngờ: mọi giới, từ xí nghiệp, dư luận, ñến chính phủ, quốc hội ñều nhiệt liệt ủng hộ

Do ñó, ông L.Ka thuận lợi vay của ngân hàng một khoản là 1 tỷ USD, bắt ñầu sản xuất mấy mẫu mã xe mới Từ năm 1982, từ lỗ chuyển sang lãi, lợi nhuận hàng năm ñạt kỷ lục từ khi thành lập công ty ñến nay: 900 triệu USD Từ ñấy có thể thấy ñàm phán thành công hay không, lòng tự tin là nhân tố quan trọng số một (Theo IDJ.COM.VN)

KINH NGHIỆM

ðể thành công lớn trong kinh doanh

Bạn cần luôn tuân theo những lời hứa dưới ñây như một sự ñịnh hướng cho từng quyết ñịnh của mình Những lời hứa này không có gì phức tạp cả và sẽ thích hợp với mọi chủ doanh nghiệp

5 lời hứa cần giữ

1 “Tôi sẽ sống và làm việc trong một cuộc sống tràn ñầy ñam mê” Hãy lắng nghe trái tim của bạn, sau ñó xây dựng công ty dựa trên những niềm ñam mê nhiệt thành Khi bạn thức dậy mỗi ngày cho một hoạt ñộng kinh doanh bạn yêu thích, bạn sẽ làm tất cả những gì ñể nó ñược thành công

2 “Tôi sẽ có những quyết ñịnh dứt khoát, không chần chừ” ðừng dành cuộc sống của bạn cho những quyết ñịnh chần chừ Hãy thực hiện nó hoặc chấm dứt nó Bạn cần ñảm bảo một

kế hoạch thực tế Bạn có ñủ thời gian? Bạn có thể trang trải nó? Nếu không, hãy loại bỏ nó

và tìm kiếm một mục tiêu mới khả thi hơn

3 “Tôi sẽ thực hiện từng bước hành ñộng một trong mỗi ngày ñể hướng tới viễn cảnh cuối cùng” Những giấc mơ không trọn vẹn có thể khiến bạn ñau khổ Hành ñộng ñể ñạt ñược những giấc mơ ñó sẽ khiến bạn cảm thấy hạnh phúc Bằng việc hành ñộng từng bước mỗi ngày, bạn sẽ xây dựng một thói quen và yếu tố kỷ luật ñảm bảo cho giấc mơ sẽ trở thành hiện thực Thành công hoàn toàn phụ thuộc vào hành ñộng của bạn

4 “Tôi sẵn lòng học hỏi vào bất cứ thời ñiểm nào” Mọi người ñều có thể khởi sự một công

ty mới Tuy nhiên, ñể phát triển kinh doanh thành công, bạn sẽ phải học hỏi qua từng ngày

từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như sách vở, lớp học và ñặc biệt là các nhà tư vấn thành công có chuyên môn

5 “Tôi tin rằng tôi có thể làm mọi thứ” Niềm tin ñã chiếm tới 90% của chiến thắng Hãy hình dung thành công của bạn với những chi tiết cụ thể Nếu bạn tin rằng bạn sẽ hoàn thành mục tiêu - không quan tâm tới thách thức là gì, không quan tâm tới bất cứ ai nói cho bạn - bạn sẽ nhanh chóng thành công

09 việc cần làm và 09 việc nên tránh ñối với các chủ doanh nghiệp mới khởi sự

Hãy gắn kết với những yếu tố có thể giúp tăng trưởng kinh doanh mạnh mẽ

Hãy thể hiện một sự chính trực và ñáng tin cậy vào mọi thời ñiểm

Hãy tiết kiệm tối ña các khoản chi phí kinh doanh và cuộc sống có thể trong ít nhất 6 tháng ñầu tiên

Hãy phát triển một kế hoạch kinh doanh chiến lược, không ngừng nhấn mạnh hoạt ñộng tiếp thị

Hãy lựa chọn một cái tên công ty sẽ tiêu biểu cho sản phẩm/dịch vụ trong 5, 10 và 20 năm tới

Hãy gạt bỏ chủ nghĩa cầu toàn; thay vào ñó là mau chóng ñưa bản thân bạn và sản phẩm/dịch vụ của bạn ra thị trường

Hãy tuyển dụng những chuyên gia ñể giúp bạn trong cứ lĩnh vực nào không phải chuyên môn của bạn, ñặc biệt là cho các dữ liệu tiếp thị sản phẩm/dịch vụ

Hãy có một kế hoạch dự phòng, không chỉ cho máy tính của bạn mà cho cả tất cả những hệ thống thiết yếu

Hãy bắt ñầu xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng trước khi bạn bắt ñầu xây dựng các hoạt ñộng kinh doanh

ðừng bị rối bời bởi những lời buôn chuyện; hãy tin tưởng vào tầm nhìn của bạn

ðừng rời bỏ công việc thường nhật của bạn cho ñến khi bạn thực sự thu về những ñồng lợi nhuận ñầu tiên

ðừng mạo hiểm rủi ro với các khoản vay có thể chấp bằng nhà cửa của bạn; hãy khám phá những lựa chọn tài chính khác

ðừng mua sắm vào những thứ không cần thiết chẳng hạn như ñồ dùng văn phòng ñắt tiền ðừng cố gắng tự mình làm tất cả mọi việc; hãy uỷ thác bớt công việc cho các thành viên gia ñình cho ñến khi bạn có ñủ tiền ñể tuyển dụng những nhân viên ñầu tiên

ðừng ñầu tư dựa trên cảm tính và hình ảnh; hãy ñầu tư một cách thông minh và những vật dụng, ñồ dùng có chất lượng xúc tiến kinh doanh hiệu quả nhất

ðừng quá chú tâm vào các công việc giết thời gian như e-mail và voice mail

ðừng chờ ñợi ñiện thoại reo; hãy chủ ñộng gọi ñiện cho các khách hàng tiềm năng của bạn ðừng ñể sức ép hạ gục bạn; hãy dành thời gian ñể quan tâm tới bản thân

Vicki L Milazzo -ñã từng khẳng khái nói rằng: “Nếu có ai ñó nói với tôi 24 năm trước ñây rằng tôi có thể sở hữu một công ty ñạt doanh thu triệu USD, tôi sẽ không tin ñược Phải mất gần 2 thập kỷ tôi mới có thể nhận ra ñược những sieu bí mật của một chủ doanh nghiệp

“triệu ñô” là thế nào”

Quả thật, Vicki ñã từng ước có một chủ doanh nghiệp “triệu ñô” nào ñó chia sẻ sớm hơn với ông những bí mật trên Và hy vọng rằng bạn sẽ tiếp thu và ứng dụng các bí mật trên vào hoạt ñộng kinh doanh mình ñể sớm thu về những khoản lợi nhuận lớn: Mau chóng tạo dựng thành công một công ty “triệu ñô” của riêng mình (Theo IDJ.COM.VN)

9 yếu tố tạo nên thành công trong quan hệ ñối tác

Quan hệ ñối tác ñược cho là thành công khi cả hai bên cùng có lợi và cùng ñạt ñược những mục tiêu chung Tuy nhiên, làm sao ñể biết ñâu là quan hệ ñối tác thành công và ñâu là thất bại Câu trả lời nằm ở 9 yếu tố sau

1 Cùng chung tham vọng và mục tiêu

ðây ñược xem là yếu tố hàng ñầu trong việc thúc ñẩy mối quan hệ ñối tác thành công Khi bắt tay xây dựng một liên minh doanh nghiệp thì việc thống nhất ý tưởng, quan ñiểm và hướng phát triển là rất quan trọng Vì vậy, vạch ñịnh mục tiêu rõ ràng và có sự phân ñịnh hợp lý ñể tránh xảy ra những sai lầm ñáng tiếc

2 Cam kết công hiến hết mình

Khi ñối tác kinh doanh cam kết cống hiến hết mình cho việc hợp tác thì bạn sẽ không chỉ an tâm bởi ñã có người san sẻ trách nhiệm công việc mà còn tránh những bất ñồng cá nhân có thể xảy ra

3 Mở rộng giao tiếp

Tích cực bàn bạc và liên lạc qua lại với ñối tác dựa trên sự thẳng thắn, trung thực và kịp thời

là cách rút ngắn khoảng cách giữa bạn và ñối tác Ngoài ra, việc giao tiếp thường xuyên cũng góp phần giúp ñôi bên giảm thiểu tối ña những hiểu lầm không ñáng có trong quá trình hợp tác

4 Xác ñịnh vai trò của từng bên

ðây ñược xem là cách làm hiệu quả ñể phân ñịnh trách nhiệm quyết ñịnh của ñôi bên Hiểu ñược vai trò cũng như phạm vi giải quyết công việc sẽ giúp ñôi bên làm việc có trách nhiệm, tránh nhầm lẫn và tạo ñiều kiện ñể các hoạt ñộng diễn ra một cách trơn tru, nhanh chóng

5 Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau

Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau là hai tiêu chí hàng ñầu ñể xây dựng mối quan hệ ñối tác thành công ðể làm ñược ñiều này, ñôi bên cần trực thực và rõ ràng trong các giao dịch kinh doanh Công khai mọi khoản chi phí và luôn ñề cao tinh thần làm việc thân thiện, bình ñẳng

và công bằng

6 Thường xuyên ñánh giá chất lượng công việc

ðây là cách ñể nắm bắt tình hình cũng như tiến ñộ công việc hiệu quả nhất Thường xuyên ñánh giá các mục tiêu ñã ñề ra, xem xét chất lượng công việc và tình hình phát triển ñể có cách bổ sung cũng như thay ñổi sao cho hợp lý Thông qua những cuộc ñánh giá tổng quát, ñôi bên sẽ biết ñược mình thiếu xót những gì và bổ sung kịp thời ðây là cách làm hữu hiệu

ñể tạo nên một mối quan hệ vững chắc và lâu dài

7 Giải quyết xung ñột bằng phương pháp “hòa bình”

Bất ñồng là ñiều không tránh khỏi khi hai doanh nghiệp cùng quyết ñịnh “góp gạo thổi cơm chung” Tuy nhiên, thay vì nóng nảy và hiếu chiến hãy giải quyết mọi thứ trong hòa bình bằng cách ñối thoại và bàn bạc ñể ñi ñến thống nhất, tránh những rạn nứt không ñáng có

8 Hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau

Một mối quan hệ kinh doanh tốt ñược quyết ñịnh bằng sự thấu hiểu và tương trợ lẫn nhau trong mọi hoàn cảnh Dẫu cho giữa ñôi bên có những khác biệt về cách thức cũng như ñặc thù công việc, nhưng tất cả cần dựa trên tiêu chí thấu hiểu và hỗ trợ ñể cùng phát triển

9 Văn bản, hợp ñồng rõ ràng

Soạn thảo một văn bản, hợp ñồng với những ñiều khoản cụ thể, rõ ràng là ñiều hết sức cần thiết dẫu cho bạn có tin tưởng tuyệt ñối vào ñối tác Bởi, hợp ñồng cùng các ñiều lệ là sự ràng buộc về pháp lý giữa ñôi bên Ngoài ra ñó cũng là thước ño ñể phân chia một cách công bằng giữa ñôi bên Thêm vào ñó, hợp ñồng thỏa thuận còn làm tăng trách nhiệm từng bên

và là cán cân phân ñịnh ñúng, sai nếu giữa ñôi bên nảy sinh bất ñồng (Theo IDJ.COM.VN) SÁCH HAY

Kế hoạch làm giàu 365 ngày – Bí quyết trở nên giàu có mỗi ngày

Cuốn sách bao gồm 365 câu trích dẫn của Napoleon Hill, mỗi câu dành cho một ngày trong năm Mỗi câu trích dẫn lại có một thông ñiệp truyền cảm hứng ñi kèm ñể truyền tải và phân tích những lời lẽ của Tiến sĩ Hill và mách cho bạn biết cách áp dụng những quan niệm ñầy quyền năng ẩn chứa trong những câu trích dẫn ñó vào cuộc sống hàng ngày

Những nguyên tắc thành công bất hủ Napoleon Hill ñưa ra trong cuốn sách của mình ñã vượt qua thử thách của thời gian vì chúng

“có thể dùng ñược” Ông không chỉ mách bảo chúng ta phải làm gì

mà còn chỉ cho chúng ta biết cách làm như thế nào Bằng cách áp dụng triết lý thành công của Napoleon Hill, nhiều người trên khắp thế giới ñã có ñược sự giàu sang tột ñỉnh và một cuộc sống thực sự giàu có