báo cáo quản trị của Trust bank

báo cáo quản trị ngân hàng năm 2010 và định hướng, kế hoạch, giải pháp năm 2011 của ngân hàng Trust bank

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số: /2011/BC – ĐTNH Long An, ngày tháng năm 2011

BÁO CÁO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG NĂM 2010 VÀ ĐỊNH HƯỚNG NHIỆM VỤ, KẾ HOẠCH, GIẢI PHÁP NĂM 2011

-

I KHÁI QUÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG NĂM 2010:

Năm 2010, trong điều kiện tình hình kinh tế - chính trị – xã hội trên thế giới và trong nước có nhiều biến động phức tạp, khó lường; hệ thống ngân hàng còn chịu sức ép bởi việc phải thực hiện một loạt chính sách theo quy định của NHNN Thông tư 13 quy định các ngân hàng phải tăng hệ số an toàn vốn tối thiếu (CAR) từ 8% lên 9%, đồng thời nâng hệ số rủi ro của các khoản cho vay đầu tư bất động sản lên 250% Cũng theo thông tư này, các ngân hàng chỉ được phép sử dụng tối đa 80% từ nguồn vốn huy động để cho vay

Qua 01 năm hoạt động, bằng sự quyết tâm, nỗ lực cao độ, Hội đồng quản trị cùng Ban điều hành và toàn thể cán bộ, nhân viên Đại Tín Ngân hàng đã đưa hoạt động của đơn vị tiếp tục phát triển ổn định, vững vàng hơn Trong năm 2010, Hội đồng quản trị đã có chỉ đạo và định hướng kịp thời các hoạt động của Ngân hàng:

1 Chỉ đạo việc tăng năng lực tài chính của Trustbank theo đúng lộ trình mà Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước đã đề ra Cụ thể vốn điều lệ đã tăng lên 3.000 tỷ đồng, từng bước nâng cao năng lực tài chính và sức cạnh tranh của mình trên thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng và phát triển mạng lưới, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc và đầu tư công nghệ để phát triển các sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng

2 Hoàn thành cơ bản các chỉ tiêu kinh doanh năm 2010: Tổng tài sản đạt 19.762 tỷ đồng, tốc độ tăng 132% so với năm 2009 Tổng vốn huy động đạt 16.250 tỷ đồng, tốc độ tăng 137% so với năm 2009 Tổng dư nợ cho vay đạt 10.052 tỷ đồng, tốc độ tăng 93% so với năm 2009 Tỷ lệ nợ xấu khống chế ở mức 0,29%/tổng dư nợ Lợi nhuận trước thuế

là 302 tỷ đồng, đạt 104% kế hoạch Tỷ lệ chia cổ tức dự kiến từ 8,5% đến 10.5%/năm

3 Chỉ đạo việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động ngân hàng, xây dựng hạ tầng công nghệ ngân hàng tiên tiến, phát triển dịch vụ ngân hàng đa dạng, bảo mật hệ thống thông tin ngân hàng… Cụ thể phát hành thẻ ATM/thẻ đa năng/thẻ quà tặng/thẻ thấu chi…, được chấp nhận tại các máy ATM của NH Đại Tín và 33 ngân hàng thành viên,

DỰ THẢO

thử nghiệm dịch vụ ngân hàng điện tử InternetBanking, triển khai Dự án Data Center,

Dự án Network…

4 Thực hiện giai đoạn 2 công tác tái cơ cấu tổ chức Ngân hàng từ 04 khối thành 05 khối, đồng thời chỉ đạo tiếp tục hoàn thiện công tác tái cơ cấu tổ chức Ngân hàng theo hướng

mở rộng và chuyên môn hoá, tạo điều kiện quản trị và điều hành hoạt động có hiệu quả, làm tr ng tâm phát triển ngân hàng cho các năm sau Tách bạch r ràng giữa công tác giám sát và thực hiện nghiệp vụ nhằm cung cấp dịch vụ hiệu quả cũng như quản l , kiểm soát rủi ro tốt

5 Chỉ đạo, tranh thủ thời cơ đẩy mạnh công tác phát triển mạng lưới Ngân hàng đã mở rộng mạng lưới hoạt động lên 103 điểm hoạt động, tăng 42 điểm so với cuối năm 2009 gồm Hội sở, Sở giao dịch, 15 Chi nhánh và 70 Phòng giao dịch, 15 Quỹ tiết kiệm và 01 Điểm giao dịch

6 Phát triển, liên kết hợp tác chiến lược với các doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế như: Tập đoàn Lotte, Tập đoàn Phương Trang, …

7 Chỉ đạo công tác phát triển thương hiệu và chuẩn hóa thương hiệu trên toàn hệ thống Công tác quảng bá thương hiệu được đầu tư đúng mức và vị thế thương hiệu của TRUST ank đã nâng cao r rệt TRUST ank đã chuẩn hóa chuẩn nhận dạng thương hiệu trên toàn hệ thống ngân hàng

8 Công tác phát triển sản phẩm dịch vụ mới được nghiên cứu, thiết kế, tổ chức, tập huấn

và quảng cáo có tính chuyên nghiệp hơn Đã phát triển một số sản phẩm, dịch vụ liên kết các ngân hàng, doanh nghiệp nhằm khai thác ưu thế hiện có của TRUSTBank như tạo quan hệ đại l thanh toán quốc tế với 32 ngân hàng trên thế giới, trong đó có những ngân hàng lớn như HS C, Deutsche ank, Wells Fargo ank,…

9 Thường xuyên định hướng, chỉ đạo việc rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, các quy chế, quy trình nghiệp vụ và các văn bản quy định nội bộ trong hệ thống Ngân hàng TMCP Đại Tín

10 Luôn bám sát và chỉ đạo triển khai tốt các công tác quản l rủi ro, rủi ro thanh khoản, rủi ro tín dụng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, nhất là nghiêm túc thực hiện Thông tư 13 của NHNN

11 Công tác đào tạo: Chỉ đạo tăng số lượng và chất lượng nguồn lao động, đáp ứng đủ cho các mặt hoạt động của Ngân hàng Thường xuyên mở các lớp nghiệp vụ ngắn hạn, nghiệp vụ chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng đối với từng C NV

Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn những mặt hạn chế sau:

1- Vốn điều lệ đã tăng trưởng hoàn thành chỉ tiêu đề ra và đáp ứng đúng lộ trình theo yêu cầu của Chính phủ và NHNN Song, trước những yêu cầu của xu thế hội nhập

và phát triển hiện nay thì mức độ còn thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu mở rộng tín dụng, đầu tư, liên doanh, liên kết Từ đó năng lực hoạt động và sức cạnh tranh cũng còn hạn chế

2- Vốn huy động từ nội lực có tăng trưởng nhanh nhưng còn thiếu tính đa dạng, chưa đáp ứng đủ nhu cầu vốn tín dụng

3- Các dịch vụ Ngân hàng đã từng bước phát triển nhưng cũng chưa thực sự đáp ứng được các nhu cầu tiện ích của khách hàng, nhất là trong điều kiện khoa h c công nghệ đang phát triển mạnh như hiện nay

4- Nhân sự quản l chưa đủ mạnh để đảm đương công việc khi Ngân hàng phát triển nâng lên tầm cao mới

1- Xác lập định hướng và xác định mục tiêu phát triển:

a Định hướng chiến lược tổng thể: lựa ch n chiến lược tổng thể của Ngân hàng Đại Tín là chiến lược tăng trưởng bền vững kết hợp với chiến lược khác biệt hóa và đa dạng hóa

b Định hướng phát triển năm 2011:

Tiếp tục nâng cao năng lực tài chính ên cạnh thế mạnh của Ngân hàng là phát triển tín dụng nông thôn phục vụ phát triển nông nghiệp nhất là tại Đồng bằng Sông Cửu Long, Ngân hàng tập trung và phát triển nhanh mảng hoạt động ngân hàng bán lẻ và phục vụ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ; khi có đủ điều kiện thì chú tr ng tăng cường phân khúc khách hàng là doanh nghiệp lớn; đẩy mạnh hoạt động sang lĩnh vực ngân hàng đầu tư – liên kết với các ngân hàng/định chế tài chính trong và ngoài nước để chủ động và tham gia các dự

án lớn (tài trợ dự án; hợp vốn – đồng tài trợ; đầu tư tài chính, bất động sản, bảo hiểm, quản

l quỹ ) và dịch vụ tài chính khác

c Mục tiêu phát triển:

Nắm bắt các cơ hội để xây dựng và phát triển Đại Tín Ngân hàng thành một ngân hàng

đô thị mạnh, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn quy định của Ngân hàng Nhà nước, có khả năng cạnh tranh, có uy tín và khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng theo đúng phương châm

“An toàn, phát triển, hiệu quả và bền vững”

d Thị trường mục tiêu:

Năm 2011, các khu vực Tp.HCM, Hà Nội, các cụm kinh tế vệ tinh của Tp.HCM và Hà Nội, khu công nghiệp, các tỉnh thành có tốc độ tăng trưởng khá về công nghiệp/dịch vụ/thương mại và địa bàn nông nghiệp, nông dân, nông thôn Đồng bằng Sông Cửu Long sẽ vẫn là những khu vực ưu tiên để tập trung phát triển và mở rộng thị phần

2- Chỉ tiêu kế hoạch 2011

Trong năm 2011 TRUSTBank tiếp tục duy trì và đẩy mạnh hơn nữa tốc độ phát triển theo định hướng chủ đạo: tận dụng m i cơ hội, khắc phục các điểm hạn chế, phát huy các lợi thế của TRUSTBank và các đối tác chiến lược trong và ngoài nước nhằm nâng cao vị thế và năng lực cạnh tranh, phát triển nhanh thị phần - mở rộng lĩnh vực và quy mô hoạt động hiệu quả

Trên cơ sở tình hình thực tế của nền kinh tế thế giới, kinh tế Việt Nam và của ngành Ngân hàng, Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Đại Tín dự kiến chỉ tiêu hoạt động quản trị năm 2011 như sau:

- Vốn điều lệ tăng lên 5.000 tỷ đồng, tốc độ tăng 66,67%

- Tổng tài sản tăng lên 28.000 tỷ đồng, tốc độ tăng 41,68%

- Tổng huy động tăng lên 21.900 tỷ đồng, tốc độ tăng 34,76%

- Tổng dư nợ tăng lên 12.000 tỷ đồng, tốc độ tăng 19,37%

- Lợi nhuận trước thuế là 550 tỷ đồng, tốc độ tăng 82,11%

- Mạng lưới: từ 103 điểm hoạt động lên 117 điểm hoạt động

- Tỷ lệ nợ xấu < 2%/Tổng dư nợ

- Tỷ lệ chia cổ tức từ 9%/năm

3- Giải pháp tổ chức thực hiện

3.1 Tiếp tục củng cố, đổi mới và kiện toàn tổ chức: Cấu trúc lại Ngân hàng Đại Tín theo

hướng mô hình tổ chức ngân hàng hiện đại và theo thông lệ quốc tế, dựa trên cơ sở những nguyên tắc cơ bản là:

 Tiếp tục kiện toàn bộ máy tổ chức, tách bạch r các bộ phận thực hiện chức năng phát triển kinh doanh (bán hàng), chức năng quản l rủi ro và chức năng tác nghiệp hỗ trợ Điều này giúp giải quyết một cách hài hòa giữa yêu cầu thúc đẩy tăng trưởng và yêu cầu quản l rủi ro;

 Tăng cường khả năng kiểm tra kiểm soát nội bộ để phát hiện, cảnh báo sớm rủi ro trong hoạt động ngân hàng; Tiếp cận và từng bước chuẩn hóa các qui chế, qui trình, thao tác nghiệp vụ theo thông lệ quốc tế và qui định của pháp luật Việt Nam

bảo đảm an toàn, phát triển, hiệu quả và bền vững

3.2 Về quản trị nguồn nhân lực: Xây dựng chính sách giữ, thu hút, tr ng dụng và đãi

ngộ nhân tài; Xây dựng chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực song song với việc xây dựng hệ thống khuyến khích, đánh giá hiệu quả và lộ trình thăng tiến nghề nghiệp của cán bộ, nhân viên; Xây dựng đội ngũ cán bộ tâm huyết gắn bó với

sự phát triển của Trustbank, có năng lực về chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp

3.3 Về quản trị công nghệ thông tin: Công nghệ ngân hàng là một trong những khâu

mũi nh n, sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong thập kỷ tới và sẽ là những đột

phá mới cho triển v ng phát triển hệ thống ngân hàng đến 2020 Lựa ch n giải pháp công nghệ phù hợp góp phần quan tr ng thúc đẩy Ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, chiếm lĩnh thị phần bằng các thiết bị giao dịch tự động; Đẩy nhanh tốc độ thanh toán, tăng vòng quay tiền tệ, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả đồng vốn xã hội; Nâng cao năng lực quản l điều hành và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn

3.4 Về tăng năng lực tài chính:

- Tăng năng lực tài chính vừa là yêu cầu vừa là điều kiện để phát triển vững chắc Đại Tín Ngân hàng

- Tiếp tục thực hiện tăng vốn điều lệ từ 3.000 tỷ đồng lên 5.000 tỷ đồng

- Cần thực hiện tốt các yêu cầu của Ngân hàng Nhà Nước và của Ủy ban chứng khoán để đẩy nhanh việc thực hiện các thủ tục tăng vốn theo quy định

- Ủy thác qua một công ty chứng khoán để theo d i, quản l sự biến động và các vấn đề có liên quan đến cổ phiếu

- Nghiên cứu, thực hiện các thủ tục đưa cổ phiếu Trustbank niêm yết trên sàn chứng khoán

- Đến năm 2020, vốn điều lệ và năng lực tài chính của Ngân hàng Đại Tín nói chung phải đạt mức của một Ngân hàng mạnh ở Việt Nam và chiếm một vị trí tương đối trong khu vực

3.5 Đẩy mạnh phát triển sản phẩm và dịch vụ ngân hàng:

- Củng cố, chuyên nghiệp hóa, nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ hiện có của Ngân hàng Đại Tín Trong thời gian tới, Ngân hàng cần nhanh chóng xây dựng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới trên cơ sở nền tảng công nghệ mới, trong đó việc phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử sẽ sớm kết nối Ngân hàng với doanh nghiệp, đây cũng

là một hình thức quảng bá rất hiệu quả cho thương hiệu Đại Tín Ngân hàng - Trustbank

- Song song với việc phát triển các dịch vụ riêng của mình, Ngân hàng cần tăng cường quan hệ với các ngân hàng bạn để liên kết thực hiện các dịch vụ tài chính phi Ngân hàng và các công cụ tài chính phái sinh khác

- Định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ sẽ góp phần huy động nguồn vốn rẻ, giảm

tỷ lệ nguồn thu từ tín dụng, tăng nguồn thu phi lãi để giảm rủi ro cho Ngân hàng

3.6 Tiếp tục mở rộng mạng lưới, phát triển, củng cố thị phần, thành lập và phát

triển các công ty trực thuộc; Đa dạng hóa kênh phân phối bao gồm: chi nhánh, phòng giao dịch; InternetBanking; MobileBanking; AutoBanking Củng cố, kiện toàn, tăng năng lực công ty trực thuộc là công ty Quản l nợ và khai thác tài sản, tiến đến thành lập một số công ty và đơn vị trực thuộc hoạt động trong các ngành có quan hệ hỗ tương với hoạt động như Công ty đầu tư tài chính, Công ty quản l quỹ, Công ty kiều hối, thực hiện liên doanh

liên kết , tham gia đầu tư, góp vốn vào những ngành nghề có tiềm năng, hiệu quả, có quan

hệ tương tác với ngân hàng, phù hợp với các quy định của pháp luật.… Việc thành lập các

công ty, trung tâm trực thuộc, các công ty liên doanh liên kết sẽ góp phần tăng kênh đầu tư

và sử dụng vốn, tăng lợi nhuận cho Ngân hàng Đại Tín

3.7 Đẩy mạnh hoạt động Marketing, xây dựng, chuẩn hóa và phát triển thương hiệu

Trustbank:

Hoàn thiện công tác chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu cho mặt tiền, nội thất

tại các điểm giao dịch của Trustbank và trên các vật phẩm quảng cáo Tiếp tục thực hiện

tài trợ các chương trình truyền hình, chương trình từ thiện vì cộng đồng … nhằm quảng bá,

nâng cao hơn nữa giá trị và sự nhận biết thương hiệu của Trustbank đối với công chúng nói

chung và các khách hàng nói riêng

3.8 Thường xuyên tăng cường kiểm tra, kiểm soát đảm bảo an toàn trong hoạt

động Ngân hàng

Ngân hàng Đại Tín sẽ tiếp tục xây dựng và hoàn thiện quy chế quản l nội bộ một cách

đồng bộ, xuyên suốt và thống nhất toàn hệ thống, tạo cơ sở pháp l để các Chi nhánh,

Phòng giao dịch chủ động thực thi chức năng nhiệm vụ của mình Thực hiện nghiêm túc

các tỷ lệ đảm bảo an toàn trong hoạt động ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà

nước Đổi mới và tăng cường năng lực của hệ thống kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ

theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước

Trên đây là báo cáo công tác quản trị Ngân hàng năm 2010, những định hướng, chỉ tiêu

chính trong kế hoạch năm 2011 và một số giải pháp tr ng tâm nhằm thực hiện bằng được

các chỉ tiêu kế hoạch 2011 theo định hướng của HĐQT và kỳ v ng của cổ đông, nhằm tiếp

tục giữ vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của Trustbank trong giai đoạn tăng tốc, phát

triển và hội nhập

HĐQT kêu g i toàn thể Cổ đông, C NV nêu cao tinh thần trách nhiệm, đoàn kết, nỗ

lực phấn đấu, tận dụng thời cơ thuận lợi, vượt qua khó khăn, thách thức, thi đua thực hiện

thắng lợi kế hoạch năm 2011, góp phần hoàn thành kế hoạch phát triển Ngân hàng Đại Tín

giai đoạn 2009 - 2013 Tất cả quyết tâm, đồng lòng hành động vì một mục tiêu và mái nhà

chung Trustbank “An toàn, phát triển, hiệu quả và bền vững” Quyết tâm thực hiện bằng

được các chỉ tiêu kế hoạch năm 2011 đã được Đại hội đồng Cổ đông thông qua

Trân tr ng kính trình,