Còn khi các bạn trao đổi với người khác qua điện thoại, bạn và người đó phải nói chuyện tại... Trường hợp phạm vi trao đổi ở mức độ trung bình là khi các bạn trao đổi qua thư với quy trì
Trang 1dũng
sipped
ory
sổ
ga
pitta S8
gad
ý eaten
tt
suuP!
eed
Se
pistes
Peepses
` S156
pip
ge?
#17
cei
hae
Se
120088
"eat?
Sead
z nan
AN THAN CUA BUC THU’
THE BODY PH
= BAO GOM NOI
J
>
DIEN TU
`
`
z DUNG CHINH MA NGUOl
^>
=
>
GUI MUON TRUYEN DAT
Trang 2THE PHAN CHU’ KY
SIGNATURE
CONTEXT OF EMAIL (PHAM VI CUA EMAIL)
Thông thường một cuộc trò chuyện phạm vi trao đổi khá nhỏ Về mặt không gian, bạn trò chuyện trực tiếp vol al do đồng nghĩa với việc hai người cùng ở trên một vị trí, dia điểm cụ thê nhất định Còn khi các bạn trao đổi với người khác qua điện thoại, bạn và người đó phải nói chuyện tại
Trang 3cùng một thời điểm, nói cách khác, hai người có sự tương đồng về thời gian
Trường hợp phạm vi trao đổi ở mức độ trung bình là khi các bạn trao đổi qua thư với quy trình thu thập nội dung, viết ra giây sau đó dán tem rồi gửi cho đôi tượng bạn
muốn trao đổi
Tuy nhiên trao đổi qua e-mail các bạn khó có thé dam bao bất kỳ điều gì về địa điểm của người gửi, thời gian gửi,
Trang 4tâm trạng của người gửi, sở thích hoặc những giá trị mà
bạn sẽ nhận được trong tương lai
Điều đó có nghĩa là các bạn sẽ phải thật cần thận khi đưa
ra những thông tin của bạn cho người nhận Phân dưới
đây sẽ cung cấp cho các bạn những chiên lược cu thé dé
làm điêu đó
USEFUL SUBUECT LINES (NHỮNG DÒNG CHỦ ĐÈ HỮU ÍCH)
Dòng chủ đề thường gắn liền hoặc liên quan một cách
Trang 5trực tiếp và mật thiết đến phần than cua e-mail Khi đọc dòng chủ đề, người nhận e-mail sẽ tự động hướng tới một phạm vi riêng biệt và cụ thê được đề cập ở dòng chủ đề trước khi họ đọc phân nội dung của bức e-mail
Dòng chủ đề nên ngắn gọn vì vậy một khuyến cáo khá phổ biên là người gửi thư điện tử nên cắt bớt những dòng chủ đề quá dài dòng Bởi chưa có một quy ước hay qui tắc nào đưa ra bắt buộc dòng chủ đề phải là một câu hoàn chỉnh Ngoài ra, phần này cũng nên đưa ra những đầu
mỗi, gợi ý về phân nội dung của bức thư điện tử.
Trang 6Vi
du
Subject: need 3 thrombos by Tues
Chris - | need three thromblemeisters for
Thursday's demo in Boston They need to
be left-handed, and they need to be
packed for shipping by Tuesday night.
Trang 7Quan sát ví dụ trên các bạn có thê dễ dàng nhận thầy
dòng chủ đề đã tóm tắt rất khéo những thông tin quan
trọng nhất của phân nội dung của một bức thư điện tử
Khi bức thư điện tử của bạn là phân trả lời của một bức e- mail khác, phần mềm soạn thảo e-mail của bạn sẽ tự
động đưa ra dòng chủ đề bắt đầu với HE: hoặc ñe-; phần viết tắt của từ HEPLY (THẢ LỜI)
Tuy nhiên, trong những trường hợp phân mềm soạn e- mail của bạn không thực hiện theo nguyên tắc đó các bạn hãy tự mình điền thêm RE: vào phân e-mail trả lời của
Trang 8mình, điều đó giúp người nhận có thê dễ dàng nhận diện các loại email cũng như thê hiện phép lịch sự trong việc
giao thiệp qua e-mail
Ví
dụ
Subject: Re: need 3 thrombos by Tues
Pat - I've got two thromblemeisters
already packed
Trang 9from last week's demo, but | don't have
another
functional left-handed one right now Can
you
cope with two lefties and one rightie?
Với những trường hợp yêu câu thời gian trả lời khá gấp, các bạn có thê bắt đầu dòng chủ đề của mình với chữ URGENT (KHAN CAP) Diéu do đặc biệt có ý nghĩa nêu người bạn gửi e-mail tới thường nhận được rất nhiều thư điện tử Bởi làm như vậy sẽ giúp bức e-mail không bị lẫn
Trang 10với nhũng bức thư điện tử của người khác và có thê được
trả lời sớm
Ví
dụ
Subject: URGENT: need left-handed
thrombo
I've *got* to have another left-handed
thromblemeister
Trang 11for the Boston demo, and | need it by tomorrow
afternoon Chris only has two, and I've got to have
three Chris *does* have a broken leftie,
So If
anyone could fix that one, or if they have
one In
their desk somewhere, I'd really
appreciate it!