Trình tự, thủ tục tiếp công dân potx

Trình tự, thủ tục tiếp công dân Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: UBND cấp huyện, thị xã.. Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan h

Trình tự, thủ tục tiếp công dân

Thông tin

Lĩnh vực thống kê:

Giải quyết khiếu nại tố cáo

Cơ quan có thẩm quyền quyết định:

UBND cấp huyện, thị xã

Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:

Thanh tra huyện, thị xã

Cách thức thực hiện:

Trụ sở cơ quan hành chính

Thời hạn giải quyết:

01 ngày làm việc

Đối tượng thực hiện:

Tất cả

TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí:

Không

Kết quả của việc thực hiện TTHC:

Thông báo kết luận của lãnh đạo chủ trì tiếp công dân

Các bước

1 Bước 1:

Công dân đến Phòng tiếp công dân trình bày nội dung có liên quan đến việc khiếu nại, tố cáo, phản ánh, thắc mắc, kiến nghị của mình

2 Bước 2:

Cán bộ tiếp dân tiếp nhận thông tin, giải thích hướng dẫn công dân thực hiện quyền KNTC

+ Nếu đúng thẩm quyền thì lập biên bản tiếp công dân; Nếu hồ

sơ đầy đủ thì tiếp nhận và ghi phiếu biên nhận Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn bổ sung cho đầy đủ để tiếp nhận

+ Đối với đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết thì hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan có thẩm quyền; đơn khiếu nại về vụ việc đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai thì (cơ quan nhận được đơn không có trách nhiệm thụ lý) có văn bản chỉ dẫn, trả lời người khiếu nại

3 Bước 3: Đến ngày hẹn trong phiếu, Công dân đến trụ sở tiếp công dân để

nhận kết quả

Hồ sơ

1 + Đơn khiếu nại (theo mẫu); Đơn tố cáo (theo mẫu) hoặc kiến nghị,…

2 + Xuất trình giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân - bản sao)

3

+ Các tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo hoặc kiến nghị,

* Trường hợp uỷ quyền hoặc đại diện thì người được uỷ quyền hoặc người đại diện phải có văn bản uỷ quyền hoặc văn bản đại diện có xác nhận của UBND cấp xã nơi người khiếu nại cư trú

Số bộ hồ sơ:

01 (bộ)

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định

1 Đơn khiếu nại (Theo mẫu) Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định

2 Đơn tố cáo (theo mẫu) Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT

3 Giấy uỷ quyền (Theo mẫu) Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT

Yêu cầu

Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC:

Không