Báo cáo assignment môn nhập môn digital marketing

Ngoài thực đơn gà rán, KEC còn đa dạng hóa sản phẩm tạo nên thực đơn vô cùng phong phú dành cho người tiêu dùng trên toàn thế giới có thể thưởng thức hơn 300 món ăn khác nhau từ món gà n

Nhóm thực hiện: Nhóm 3 Thành viên: Phạm Viết Hoàng Lợi_ PH2661/7

Truong Van Long_PH26551

Lé Duyén_PH26558 Pham Thi Phuong_PH26562 Nguyễn Thanh Thủy_PH26560 Mai Thùy Dung_PH26613 Phan Thị Thùy Nhung_ PH26537

MUC LUC

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH CHUNG VỀDOANH NGHIỆP -: 2

C0 0099.000.) 0n 2

P9 8 3

3 Phan 0n 0n 4

cv cổ 5

5 Phân tích khách hàng mục tiÊU - - << 5E 3 1 +91 5 E9 E9 1x HH ng re 17 6 Phan tich 900 19

CHUONG Il: PHAN TICH HOAT DONG DIGITAL MARKETING CUA DOANH NI C00501 ÔÔỐÔ 21

I0 i0 0i 0190 e 21

IS 00/6000 21

I9 i8 0n 22

1.3 Earned (lan truy Ga) mới đây nhất .- «55 5 SH ng rhrke 23 2 Phân tích các công cụ Digital Marketing của KEC -S-ccsxssessesrske 23 V0 hs v 0 nh 23

2.2 Email Mark€tIng - - << sọ TH nọ ng ke 27 Vi L0‹ 0n 30

2.4 SEO & SEM 32

2.5 Contenf MiarK€tITIE: - - G5 Họng 35 2.6 PR OnÏÏnee «cọ HT Họ TT gu ke 37 Ôi 00 006.30 0 1 40

L6 ‹ c0) 0s 8910 40

Chương IV: NHẬN XÉT , ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG DIGITAL \/2).9.950)0)i6200/.9.9009 1 43

1lPage

CHUONG I: PHAN TICH CHUNG V EDOANH NGHIEP

1 Giới thiệu Doanh nghiệp

- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH KFC VIỆT NAM

- Địa chỉ: Số 292 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Ngươi sáng lập Harland Sanders

- David C Novak (Giám đốc đi âi hành)

- Tổng Giám đốc KEFC Việt Nam: Pornchai Thuratum

- Trụ sở chính: 1441 Gardiner Lane Louisville, Kentucky Hoa Kỳ

2lPage

- KFC nổi tiếng thế giới với công thức chế biến gà rán truy théng Original Recipe, được tạo bởi cùng một công thức pha trộn bí mật II loại thảo mộc và gia vị khác nhau

do Đại tá Harland Sanders hoàn thiện hơn nửa thế kỷ trước Ngoài thực đơn gà rán, KEC còn đa dạng hóa sản phẩm tạo nên thực đơn vô cùng phong phú dành cho người tiêu dùng trên toàn thế giới có thể thưởng thức hơn 300 món ăn khác nhau từ món gà nướng tại thị tường Việt Nam cho toi sandwich cé h‘G tai Nhat Ban

- Bên cạnh những món ăn truy â thống như gà rán và Burger, đến với thị trưởng Việt Nam, KEC đã chế biến thêm một số món để phục vụ những thức ăn hợp khẩu vị người Việt như: Gà Big “n Juicy, Gà Giòn Không Xương, Cơm Gà KFC, Bắp Cải Trộn Một số món mới cũng đã được phát triển và giới thiệu tại thị trưởng Việt Nam, góp phần làm tăng thêm sự đa dạng trong danh mục thực đơn, như: Burger Tôm, Lipton, Banh Egg Tart

- Năm 1997, KFC da khai trương nhà hàng đẦầi tiên tại Thành phố H Chí Minh Đến nay, hệ thống các nhà hàng của KFC đã phát triển tới hơn 140 nhà hàng, có mặt tại hơn

21 tỉnh/thành phố lớn trên cả nước, sử dụng hơn 3.000 lao động đ ông thởi cũng tạo thêm nhi âI việc làm trong ngành công nghiệp bổ trợ tại Việt Nam

_2 Sản phẩm

3lPage

- Doanh nghiệp KEFC bán rất nhi 'âi các loai d64n nhanh như Burger, cơm, đ ồ tráng miệng, thức uống nhưng sản phẩm chủ yếu, truy `ân thống và bán chạy nhất là gà rán

- KFC nổi tiếng thế giới với công thức chế biến gà rán truy thống Original Recipe, được tạo bởi cùng một công thức pha trộn bí mật II loại thảo mộc và gia vị khác nhau

do Đại tá Harland Sanders hoàn thiện hơn nửa thế kỷ trước Ngoài thực đơn gà rán, KEC còn đa dạng hóa sản phẩm tạo nên thực đơn vô cùng phong phú dành cho người tiêu dùng trên toàn thế giới có thể thưởng thức hơn 300 món ăn khác nhau từ món gà nướng tại thị tường Việt Nam cho toi sandwich cé h‘G tai Nhat Ban

- Lợi ích sản phẩm:

+ Sử dụng đi chiên đậu lành tốt cho ức khoẻ, tạo ra ít axit béo

- Lợi thế sản phẩm:

+ Thương hiệu nổi tiếng được nhí 'âi người biết

- Chất lượng ngon, phù hợp với khẩu vị ngươi Việt Nam

- Nhà cung cấp gà sạch có uy tín xác nhận

3 Phân tích đối thủ

* Một số đối thủ của KFC

- Hiện nay trên thị trưởng thức ăn nhanh KEC phải cạnh tranh với nhi`âi đối thủ như

Lotteria, Jollibee, Pizza Hut, Mc Donald's, Domino's Pizza và hơn hàng chục doanh

nghiệp lớn nhỏ khác Trong đó Lotteria, Jollibee Mc Donald's If ba “6ng lớn" mà hiện nay KFC đang cạnh tranh gay gắt để chiếm từng % thị phần trên thị trường thức ăn nhanh

+ Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Lotteria và Jollibee

+ Đối thủ tiên năng: Mc Donald's

4lPage

4, Phan tich 4P

* Chiến lược sản phẩm của KEC (Product)

- Đông Tây kết hợp hoàn hảo

Sản phẩm của KEC nổi tiếng là thơm ngon và hấp dẫn với tất cả mọi người Nhắc tới chiến lược sản phẩm trong tổng thể chiến lược Marketing Mix của KEC phải kể đến sự pha trộn 30 phương thức tẩm ướp gia vị đặc biệt tử LI loại hương vị thảo mộc KEC đem đến Việt Nam những sự nguyên bản nhất tạo nên thành công của thương hiệu này cùng với đó là dịch vụ chuyên nghiệp chưa từng có tại Việt Nam lúc bấy giờ

- Bên cạnh những món ăn truy ân thống như gà rán, Hamberger, KFC còn phát triển thêm những loại sản phẩm như Cơm gà, bấp cải trộn, bánh mì m`ần, Burger tôm dành cho thị trưởng Việt Nam và một số thị trưởng khác Tại Việt Nam có thể thấy rõ hãng tập trung phát triển vào cơm ga Vì đây là một món với ngươi Việt Nam rất quen thuộc

và đáp ứng được tiêu chí “nhanh-gon-lẹ” với I bữa ăn nhanh mà đ% đủ dinh dưỡng

- Thêm vào đó với sản phẩm của KFC, hãng cũng thay đổi khẩu vị, kích thước, mẫu mã cho phù hợp với ẩm thực của người tiêu dùng Việt Nam Nhi âi năm trở lại đây, những món ăn phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam được hãng phát triển thêm như: cháo

gà, gà quay Flava Roast, bánh trứng Bgg Tart Cùng với việc phát triển sản phẩm thì hãng cũng tập trung đảm bảo chất lượng của mình sao cho đảm bảo nhất, với những giai đoạn mà dịch cúm gà đang hoành hành thì hãng “cam đoan” với khách hàng v`êchất lượng sản phẩm do mình cung cấp ra tạo ni ồn tin vững chắc với khách hàng

* Chiến lược giá của KEC (Price)

» Chiến lược định giá theo dòng sản phẩm

- KFC định giá theo từng dòng sản phẩm khác nhau mỗi loại đ`ầi có mức giá riêng

5lPage

© 1 Miếng Gà Giòn Cay /1

Miếng Gà Giòn Khöng Cay /1 Miếng Gà Truyền :

v

I <a

Ga Ran (6 Miéng) 195.0004 199.0004

© 6 Miéng Ga Gion Cay

©1i@

Tóm f

Gà Rán (3 Miếng) 101.0004 163.269đ

s 3 Miếng Gà Giòn Cay / 3

410004 42.0004

e108

Neu &: kfcvietnam.com.vn

» Chiến lược định giá gia nhập thị trường

- Từ năm 1998 khi KEC bắt đầi xuất hiện tại thị trường Việt Nam, KEC chịu lỗ trong suốt 7 năm cho tới năm 2006 khi người dân Việt Nam bắt đ`âi chuộng thức ăn nhanh v1

sự tiện lợi của nó, lúc đó hệ thống chuỗi cửa hàng KFC thực sự bùng nổ tại địa bàn thành phố H Chí Minh Trong những bước đầi tiên thâm nhập thị trưởng Việt Nam khi mà người dân còn quá xa lạ với thức ăn nhanh cùng mùi vị của nó, KFC sử dụng chiến thuật định giá thâm nhập thị trưởng, sử dụng giá thấp để thu hút thi ph lớn trước

6lPage

khi các đối thủ đuổi kịp Khi đã có đủ số khách hàng trung thành sẽ tiến hành tăng giá

Và rõ ràng chiến lược này có hiệu quả khi năm 2006 KEC bắt đầi có lời và số lượng khách hàng và khách hàng trung thành tăng vọt

FINGER LICKIN'GOOD

GA

ta re

2 rma A ⁄ : 4 —

4 4 Sol _+v / a Cơm Gà Giòn Cau Com Ga Truyén thong

De SON com@a + Jor S301 0 2Ä by, 2Ý,

- Thời gian tiếp theo đó, khi mà đối thủ của KEC ngày một nhi `âi hơn tại Việt Nam, và

hãng đã có đủ lượng khách hàng trung thành KEC chuyển sang chiến lược định giá theo cạnh tranh với mức giá cao hơn đối thủ của mình nhưng không đáng kể Đây được coi là động thái tạo hình ảnh dẫn đ`ầi cùng như đánh vào tâm lý của khách hàng “giá cao hơn đồng nghĩa với chất lượng tốt hơn”

7lPage

¢ Chiến lược định giá theo combo

- Với các ph3n ăn mà KEC đưa

tp ok 7 5 CDMRO 1 NGƯỜI lUĐÃI-MÉN MỖI MONLE sohugsfc HANN — Tuy@l> |Ð] GIÒMÀNG

ra giá sẽ rẻ hơn nếu mua lẻ, na ,

KFC đề ra các combo khac A

nhau với giá cả khác nhau

Phân loại thành hai combo là

- KFC đi`âi chỉnh mức giá của

mình với tửng loại đối tượng (mạn JEEN (rom) EEE (oom)

khách hàng như những chương vr

trình ưu đãi và giá đặc biệt cho thành viên thẻ VỊP Việc đ'êra những suất ăn Combo với giá hợp lý (Như combo cơm gà giảm chỉ còn 35k từ Thứ 2 — Thứ 6 (hàng tuần) giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí khi gọi món riêng lẻ đã cho thấy hiệu quả v`êchiến

COMBO NHÓM _ ƯUĐÃI-MÓN MỚI ` MÓNLẺ hàng đến Ha Noi Thay đểi 3 [o] s16 wins lược giá của mình Việc

^ KEC định hình v`ề giá của

=

minh trong tung giai doan

là một bước đi đầ khôn ngoan trong bối cảnh đang

“chơi” trên sân của thị

— Thành công với việc nghiên cứu kênh phân phối

- KFC phan phối theo hai hình thức là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp Nhưng chủ yếu là phân phối theo hình thức trực tiếp vì sản phẩm của họ là đ`ôăn nhanh nên KFC phân phối rất nhi ầi cửa hàng Và có các kênh trung gian như Nowfood, hay Baemin, Grab, và những cửa hàng trung gian nhỏ lẻ nhập sản phẩm của KFC v`ềbán

2

lẻ

9lPage

- Ngay 27/12/1997, KFC da déh voi Thanh phd H 6Chi Minh và đến thời điểm hiện tại

ia ‘in| hãng đã xây dựng hệ thống cửa

nâng lên 44 cửa hàng, và | nam

= sau con số này là 70 cửa hàng

va Đến nay, hệ thống các nhà : hàng của KFC đã phát triển tới hơn 140 nhà hàng, có mặt tại hơn 32 tỉnh/thành phố lớn trên

+ Thang 11/2016: Thanh Héa

+ Nam 2017: Bén Tre, Nam Dinh

10lPage

+ Thang 12/2018: Gia Lai, Phú Thọ

+ Năm 2019: Đà Lạt, Lâm Ð ng, Cà Mau, Ninh Binh, Phú Yên, Bắc Ninh, Lạng Son

+ Năm 2020: Hưng Yên, Tây Ninh, Quảng Ngãi

+ Năm 2021: Thái Nguyên, Bắc Giang, Thái Bình

As

mà khách hàng không phải đi quá xa nơi mình ở để có được bữa an tai KFC

11|Page

Hệ thống cira hang I6n khap cdc tinh thanh phi hop v6i nhi ‘ai đối tượng khách hàng của KFC

(Ngu &n: Vinacel)

- Chiến lược phân phối của KFC còn được thể hiện ở số lượng cửa hàng cũng như vị trí phân phối trong hệ thống của KEC Ban đẦầi KEC thường chọn các siêu thị hay trung tâm mua sắm vì những địa điểm này thưởng đặt ở những khi đông dân cư và thuận tiện cho người dân mua sắm cũng như thưởng thức món gà rán của KFC Thế nhưng, do tốc

độ phát triển của siêu thị hay những Mega Mall lớn hơn với tốc độ phát triển của KEC, nên hãng đã chọn những vị trí đẹp và thuận lợi gia thông để tạo cho khách hàng được

sự tìm kiếm dễ dàng cũng như không gian rộng rãi khi trải nghiệm mua hàng tại KEC Những kênh phân phối của KFC hợp lý và địa điểm không gian được thương hiệu nghiên cứu nghiêm túc kỹ càng đã tạo ra hiệu ứng tốt không chỉ ở các thành phố lớn mà

ở những địa phương nhỏ

12lPage

* Chiến lược xúc tiến

- Khuyến mại và khuyến mãi:

- Chính sách thẻ VIP tới khách hàng cho mỗi In mua hàng được chiết khấu 10% Những

đi `âi nói trên cho thấy được sự gắn kết khách hàng với những sản phẩm mà KFC tạo ra với người dân Việt Nam

VIP caro

Chiến lược marketing 7p của KEC — Déi trong khach hang cla KFC Viét Nam nhan duoc nhi & wu

dai (Ngu ôn: diadiemanuong)

- Nắm được thị hiếu của thanh niên Việt Nam nói riêng cũng như người Việt Nam nói chung, KFC thường xuyên tung ra các chương trlnh khuyến mãi không chỉ trong ngày

lễ mà còn trong ngày thường Vào dịp Noel thO KEC có chương tĩnh quảng cáo với nội dung “Giáng sinh là thời gian đẹp nhất trong năm, đó là thời gian cho gia đLlnh và bạn

13lPage

bè Hãy để KFC chuyển những lời chúc tốt đẹp, những món quà ý nghĩa nhất đến người thương yêu của bạn”

“KHI MUA 1 PHẦN ĂN GIÁNG SINH” người thân của bạn sẽ nhận được tấm thiệp

và có CƠ HỘI NHẬN NHIỀU QUÀ TĂNG HẤP DẪN

+ 04máy LAPTOP

„ - 10 điện thoại NOKIA N72

» - 10 máy nghe nhạc MP4

„ _ 200 cặp áo thời trang

« _ 1000 thiệp Giáng Sinh

Bên cạnh đó KFC còn có các chương tiTlnh khuyến mãi trong năm: Mua hàng vào ngay thời điểm chuông cửa hàng reo, khách hàng sẽ được tặng: 0l miếng gà, 01 phiếu đổi miễn phí 02 ly Pepsi lớn khi mua 02 ly Pepsi nhỏ cho In mua hàng sau Mỗi ngày có

24 Lần rung chuông Với mỗi In mua O1 ly Pepsi lớn, khách hàng sẽ nhận được 01 mã

số để tham gia chương trFlnh rút thăm tự động bằng cách nhấn tin đến tổng đài (8113) hoặc vào Websi(e: ww w.pepsIworld.com.vn

Mặt khác KEC còn liên kết với các với các nhãn hiệu khác cùng làm khuyến mãi như mực in Laser hiệu Vmax: “Khi mua bất kỳ 01 san phẩm mực in laser hiệu Vmax, khách hàng sẽ được tặng 1 coupon trị giá 40 000đ, sử dụng tại các nhà hàng thức ăn nhanh KFC Chương trlnh kéo dài tử 1/12 đến 31/12/2007 tại TPHCM, BLInh Dương, D ông Nai Với hệ thống phân phối toàn quốc, sản phẩm mực in Vmax (dùng cho máy in HP, Canon, Samsung ) có chất lượng tương đương mực ¡n chính hãng nhưng giá thấp hơn

Nhân kỉ niệm 8 năm ngày thành lập chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh KFC tại VN, chuỗi

nhà hàng này đã đóng góp ti cho quỹ tử thiện của Hội bảo trợ trẻ em m côi, tàn tật quận Gò Vấp ông Graham Allen chủ tịch Tập đoàn Yum Restaurant International, tập đoàn có nhi âi thương hiệu nổi tiếng (trong đó có KEC), đã trao tặng số tỉ ân 64 triệu

đ ông cho quỹ từ thiện của Hội bảo trợ trẻ em m côi tàn tật Q Gò Vấp (TP.HCM) nhằm góp phần vào hoạt động nuôi dạy trẻ bất hạnh Bên cạnh đó KFC cũng thành lập đội tFlnh nguyện KEC Team tham gia các hoạt động từ thiện, giúp các trẻ em m côi, tàn tật, tài trợ các giải thi đấu thể thao trong nước

- Quảng cáo:

- Chiến lược quảng cáo của KEC là tập trung xây dựng hETInh ảnh thương hiệu, tạo sự quen thuộc cho người tiêu dùng v`êmột cách ăn mới lạ nhưng nổi tiếng trên thế giới đó

là fastfood KEC không chỉ quảng cáo trên các phương tiện in ấn như báo chí, tạp chí

mà còn được quảng cáo trên các phương tiện điện tử như truy`ân hETnh, Internet

- Bên cạnh đó KFC còn tổ chức quảng cáo ngoài trời như: Panô, Áp-phích, Bảng hiệu,

Phát leaflet

15lPage

- Quang cdo manh mé trén truy% thong nhu chay Ads trén nm tang mang x4 hdi lớn

như youtube, facebook,

Có thể thấy KEC tung ra những TVC quảng cáo thương hiệu của mình hướng tới nhận thức của khách hàng v`ềthương hiệu nước ngoài nhưng lại “rất Việt Nam” KEC muốn làm rõ thông điệp trong câu Slogan của mình “vị ngon trên từng ngón tay”, với hình ảnh thơm ngon khó cưỡng lại được của món gà rán KEC Hay g3n đây nhất, hãng đã thực hiện chiến lược truy ` thông KEC hiệu quả khi dùng âm thanh để kích thích vị giác Khi mà mục tiêu trong chiến lược Marketing Mix của KFC là những người trẻ và

họ có tâm lý kích thích bởi thính giác, nên vì vậy hãng tập trung vào mặt âm thanh để

có thể hấp dẫn họ đến trải nghiệm ăn uống tại KEC

- Hãng cũng triển khai quảng cáo trên các kênh truy ân thông lớn như Vtvl, Vtv3,

(Ngu ầ:: Quảng cáo trên các kênh truy ân thông)

5 Phân tích khách hàng mục tiêu

5.1 Nhân khẩu học

- Khách hàng mục tiêu của KEC:

+ Chủ yếu nhấm vào độ tuổi Từ 23 - dưới 35 là khách hàng chính đặc biệt là dân công

sở Do nhi`âi nguyên nhân mà KFC đã chọn thị trưởng là khách hàng với độ tuổi dưới

30 Với việc xác định thị trưởng thì KEC chủ yếu đánh vào xu hướng năng động, khả năng tiếp cân văn hóa nhanh của các bạn trẻ Việt Nam

17lPage

+ Ngh énghiép (Dwa theo thống kê kết quả khảo sát thực tế Nhân viên văn phòng 78%,

học sinh, sinh viên 15%, Công nhân viên chức 5%, Khác 2%)

+ Những người bận rộn công việc cn đ `ôÔăn nhanh

+ Khách hàng có nhu cân sử dụng sản phẩm gà rán của KEC là do thương hiệu nổi tiếng, chất lượng sản phẩm tốt, phong cách phục vụ chuyên nghiệp và các các chương trlnh

+ Khách hàng mà KFC hướng tới là những ngươi thưởng xuyên sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin như điện thoại, máy tính Họ có thể đặt qua các trang mạng hoặc gọi điện trực tuyến dùng các ứng dụng như Grab, Baemin, Now,,

+ Khách hàng là những người ưa sự tiện dụng, cẦn thởi gian nên khách hàng sử dụng thức ăn nhanh nhi âu v[] vậy hiện nay KEC đã áp dụng hElnh thức giao hàng qua các sàn thương mại như Nowfood giao hàng nhanh rất phù hợp cho những người c3 tích kiệm thời gian trong giờ giải lao

+ VO người tiêu dùng đa số là những người thưởng xuyên sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin nên các trang mạng xã hội nên ngươi tiêu dùng thưởng xuyên dùng các ứng

dụng như là Facebook, Youtube,

18lPage

6 Phan tich SWOT

- Phân tích SWOT của công ty KFC

VỊ trí kinh doanh: Tại các nơi có mật độ dân đông và ngay trung tâm

* Điểm yếu (Weaknesses)

- Giá cả: khá cao so với thu nhập của người Việt, thưởng từ 35.000 VND đến 200.000

VND

- Ngu ân nhân lực: Không ổi định, thiếu kinh nghiệm, tốn thời gian cho đào tạo nhưng

thời gian sử dụng không lâu

- Ngu ồn cung cấp nguyên liệu: chủ yếu là gà công nghiệp

* Cơ hội (Opportunities)

- KFC là thương hiệu gà rán đẦầi tiên ở Việt Nam, tiên phong trong lĩnh vực thức ăn nhanh ở Việt Nam

- Có thị trưởng lớn (Việt Nam là nước có dân số thư I4 thế giới trong đó nhóm đối tượng của KFC là giới trẻ chiếm tới 40% dân số)

- Thu nhập của người Việt tăng qua các năm dẫn đến nhu c`ầi tăng là cơ hội để KFC hút khách hàng nhà nước có nhi ầi chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp kinh doanh nước ngoài)

- Các mặt hàng kinh doanh của KEC được coi là có hại so với sức khỏe của con người như nhi`âi chất béo, hàm lượng đạm cao nhưng nghèo chất xơ

- Dịch bệnh thưởng xuyên đối với gà công nghiệp ở Việt Nam

- Thuế suất, giá thuê mặt bằng ở Việt Nam tương đối cao

20lPage

CHUONG II: PHAN TICH HOAT DONG DIGITAL MARKETING

CUA DOANH NGHIEP

1 Phân tích mô hình P-O-E

- Các banner tại các vị trí dễ thấy đối với các học sinh sinh viên

- Mời những nghệ sỹ nổi tiếng (KOLS) quảng bá và quảng cáo: diễn viên Minh Tú, ca

sỹ Noo Phước Thịnh, ca sỹ Sơn Tùng MTP và các diễn viên nhí,

- Báo online: VnExpress, Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Người Lao Động,

- Chay ADS trén: Google, Faceboook, Tiktok, youtube,

21lPage

“(Website KFC Việt Nam)

- Landing Page: Thông tin cụ thể v`ềtùng sản phẩm (Thành phần, bao bL], thị trường, .)

- Các tài khoản social media: Facebook, youtube, tiwtter, google, instagram, fanpage để tiếp cận khách hàng, tạo môi trưởng tương tác và tiếp nhận phản h ` nhanh tróng tử khách hàng

22lPage

1.3 Earned (lan truy 1) mới đây nhất

- Slogan: “Ngon giòn tận cửa, chill đón giao thừa”, với hEInh ảnh thơm ngon khó cưỡng

từ những món ăn đến từ KEC và video quảng cáo thú vị

1G! @ @ Focedo0k ex + w - ø 4

€ Cs â facebook com/KFCVietnam/videos/968773573742772 ®& 2% # ® zš@:

H © ® +

Wey rc 6

©Os§ 3 111 bình luận 153K lượt xe

Tổngquan Bìnhluận Câutrảiờicủ >

Phù hợp nhất w

® Ha Chu

Gà ngon có KFC !!!!))) @ Thích - Phần hồi

www.kfcvietnam.com.vn @ Nguyen Hoang Minh Thi

(Ngu mn: Bai dang trén Fb KFC Viét Nam)

+ Lượt xem: 153.242 lượt

23lPage