kết thúc học phần tâm lý học ứng dụng

Loi cam két Nhóm chúng em — "J97" xin cam đoan đề tài “Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên năm nhất ngành công nghệ thông tin của đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh" là thành quả củ

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

HUTECH Đại học Công nghệ Tp.HCM

KET THUC HOC PHAN

TAM LY HOC UNG DUNG

(Hoc ky 2B, nam hoc 2023 - 2024)

GV huéng dan: NGUYEN HAI LAM

Nhóm thực hiện: Nhóm “J97”

S TT

1

2

3

4

5

6

7

8

9

V,

¬ Oo

Nhóm trưởng: Nguyễn Lê Thục Nhi

Gmail: thucnhintn2018@gmail.com

Thanh phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 06 năm 2024

; BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

HUTECH

Đại học Công nghệ Tp.HCM

KET THUC HOC PHAN

TAM LY HOC UNG DUNG

(Hoc ky 2B, nam hoc 2023 - 2024)

Tên đề tài: Kỹ năng làm việc nhóm của sinh

viên năm nhất Đại Học Công Nghệ ngành công

nghệ thông tin

Thanh phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 06 năm 2024

Phiếu đánh giá thành viên

Loi cam on

Lời đầu tiên, nhóm "J97" xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Công Nghệ

Thành phố Hỗ Chí Minh đã đưa bộ môn Tâm lý học ứng dụng vào chương trinh giảng đạy đề chúng em có cơ hội được tiếp thu kiến thức, học hỏi phát triển bản thân giúp chúng em hiểu thêm về các hiện tượng tâm lý của bản thân cũng như

mọi người xung quanh Lời tiếp theo, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn

Thầy Nguyễn Hải Lâm cùng anh trợ giảng Đặng Hữu Dinh đã nhiệt tình giảng

dạy, hỗ trợ và truyền đạt cho chúng em kiến thức bằng cả tất cả tâm huyết và sự chân thành Đối với nhóm chúng em, đây là một bộ môn rất hay và ý nghĩa, bởi

lẽ nó giúp chúng em hiểu biết thêm về tâm sinh lý ở bản thân đồng thời giúp

chúng em trau dồi thêm được những kinh nghiệm, kỹ năng thực tế vô cùng hữu ích như kỹ năng lập kế hoạch theo những phương pháp khoa học cũng như kỹ

năng năng mềm và làm việc nhóm tốt hơn Hơn thế, khoảng thời gian được đồng hành cùng thầy và anh trợ giảng là khoảng thời gian vô cùng tuyệt vời Thầy và anh trợ giảng đã luôn tạo cơ hội đề chúng em có thê được đưa ra ý kiến của bản thân, phát triển kỹ năng hoạt động nhóm và kỹ năng thuyết trình trong những

buổi học tại lớp Đây sẽ là một hành trang, một nền tảng vững vàng đê chúng em

có được những bước đi đầu tiên trên con đường mà chúng em đang tiến VỀ tương lai Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn

nhiều bỡ ngỡ, chúng em đã luôn cố găng hết sức trong việc tìm đọc các bài báo, tìm hiểu về những kiến thức của đề tài và cô gắng hoàn thành bài tiêu luận một cách tốt nhất Chính vì vậy, bài tiêu luận của chúng em sẽ khó có thê tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét vả gop y

dé bài tiêu luận của chúng em được hoàn thiện hơn Chúng em rất mong muốn

được nghe những lờinhận xét, góp ý từ thầy

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

ĐẠI DIỆN NHÓM KÝ TÊN

Loi cam két

Nhóm chúng em — "J97" xin cam đoan đề tài “Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên năm nhất ngành công nghệ thông tin của đại học Công Nghệ Thành Phố

Hồ Chí Minh" là thành quả của quá trình học tập và nghiên cứu nghiêm túc, độc lập dưới sự hướng dẫn của Thầy Nguyễn Hải Lâm - Giảng viên bộ môn Tâm lý học ứng đụng của Trường Đại học Công nghệ Thành phó Hồ Chí Minh Tắt cả nội dung trong bài tiêu luận không có bất kỳ sự gian lận hay sao chép của người khác hay sao chép trên các trang mạng, đó là sản phâm do chính chúng em đã

đạt được sau khoảng thời gian học tập tại trường và tìm hiểu dựa trên các bài

báo Số liệu và minh chứng được trình bày trong tiêu luận là hoàn toàn đúng sự thật Nếu có bất kì vướng mắc hay vấn đề nào phát sinh, nhóm chúng em xin

được chịu trách nhiệm

ĐẠI DIỆN NHÓM KÝ TÊN

Muc luc

Danh muc bang biéu, hinh anh

CHUONG 1 PHAN MO DAU

1.1 Đặt vấn đề

Kỹ năng làm việc nhóm có nghĩa là khả năng hợp tác, làm việc với nhau đề hoàn thành tốt nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung Cụ thê kỹ năng làm việc nhóm

sẽ bao gồm việc các thành viên đóng góp ý kiến, giúp đỡ, hỗ trợ nhau khi thực

hiện công việc Theo cách này, mỗi thành viên trong nhóm sẽ có thê bổ sung và sửa chữa những thiếu sót của nhau Các lợi ích khi làm việc nhóm là: Phân chia công việc, học hỏi và phát trién, nang cao chat lwong lam viéc, Hién nay rat

nhiéu hoc sinh, sinh vién gap rat nhiéu van dé trong việc làm việc nhóm vỉ thiếu

đi sự chỉ dạy kỹ năng làm việc nhóm, một số bạn còn muốn làm một minh vi

ngại giao tiếp và không muốn làm việc nhóm vì nghĩ sẽ rất phiền phức và làm

một mình nhanh hơn khiến cho càng nhiều học sinh, sinh viên thiếu đi những kỹ năng rất quan trọng và trong lúc làm việc nhóm khó tránh khỏi những ý kiến trái chiều, mâu thuẫn khiến cho teamwork không hiệu quả Vi vậy, môi thành viên

cần rèn luyện những kỹ năng làm việc nhóm cần thiết để xây dựng một nhóm

hoàn chỉnh, nhằm đạt được kết quả tốt nhất cho công việc chung Tổng kết lại vẫn

đề thiếu đi kỹ năng giao tiếp là 1 vấn đề nên cần được quan tâm hơn từ các thầy

cô và các cha mẹ học sinh, sinh viên nên chỉ dạy từ khi còn nhỏ sẽ giúp dễ dàng hơn trong các công việc sau này và làm những việc nhóm hiệu quả hơn

1.2 Lý do chọn đề tài “Kỹ năng làm việc nhóm”

Đề tài “Kỹ năng làm việc nhóm” được chọn bởi vì đây là một kỹ năng mềm quan trọng và không thể thiếu trong môi trường làm việc hiện đại Khả năng làm việc nhóm không chỉ giúp cải thiện hiệu quả và năng suất công việc mà còn phát triển các kỹ năng cá nhân như giao tiếp, quản lý xung đột, và xây dựng | mỗi quan hệ Việc nghiên cứu và năm vững kỹ năng nảy sẽ giúp bạn chuân bị tốt hơn cho

tương lai nghề nghiệp, đáp ứng yêu câu của nhà tuyên dung va tao ra giá trị bên vững trong mọi lĩnh vực của cuộc sống Vì thế nhóm chúng em quyết định chọn

đề tài “Kỹ năng làm việc nhóm” đề làm bài tiêu luận cuối kì cho học phần Tâm

lý học ứng dụng, đồng thời nhóm chúng em cũng mong muốn được tìm hiểu về

kỹ năng làm việc nhóm và đưa ra các giải pháp đề giúp các bạn sinh viên học hỏi

và phát triển các kỹ năng mềm nảy trong tương lai

1.3 Mục dích và nhiệm vụ nghiên cứu

1.3.1 Mục dích nghiên cứu

- Giúp hiểu rõ khái niệm và tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm

- Cách làm việc nhóm hiệu quả

- Đánh giá tình hình vấn đề và đưa đưa ra đề xuất các giải pháp

1.3.2 nhiệm vụ nghiên cứu

- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm

- Đánh giá các phương pháp và chiến lược phát triển kỹ năng làm việc nhóm

- Xác định các thách thức và trở ngại trong làm việc nhóm

- Đưa ra các giải pháp và khuyến nghị

- Ứng dụng thực tiễn

1.4 Phương pháp nghiên cứu và Cơ sở lý luận

1.4.1 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cửu định tinh:

+ Đọc, thu thập thông tin, đữ liệu trên các website, các nguồn đáng tin cậy

+ Nghiên cứu tài liệu, Khảo sát

- Phương pháp nghiên cứu định lượng:

+ Xác định yếu tố ảnh hưởng, tìm hiểu thực trạng vấn đề, từ đó đề ra các biện

pháp khắc phục

- Phương pháp xử lý thống kê:

+ Thực hiện khảo sát trực tuyến trên Google Forms với đối tượng là sinh viên

Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh về nội dung: Bạn nghĩ gì về

sinh viên thiếu kỹ năng làm việc nhóm

» Tên nhóm khảo sát: Nhóm J97

« Phương thức khảo sát: Trực tuyến trên Google Forms

« Đối tượng: Sinh viên từ Trường Đại học Công Nghệ TPHCM

* Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

- Số lượng tham gia: 5Š l

» Nội dung khảo sát: “ Kỹ năng làm việc nhóm”

Bài khảo sát nhằm mục đích thu thập ý kiến từ các bạn sinh viên đang trong hoặc không trong vấn đề làm việc nhóm nhằm góp ý và mức độ quan tâm của các bạn

về vấn đề làm việc nhóm đang xảy ra ở các trường học Từ đó thu thập được ý

kiến của các bạn và giải pháp giải quyết vấn đề

1.4.2 Cơ sở lý luận

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển không ngừng của công nghệ, làm

việc nhóm đã trở thành một kỹ năng không thể thiểu trong môi trường làm việc hiện đại Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ quan trọng đối với sự thành công của các tô chức mà còn giúp cá nhân phát triển và hoàn thiện bản thân Bài tiêu luận này sẽ thảo luận về tầm quan trọng, các yêu tô ảnh hưởng, và các chiến lược phát triển kỹ năng làm việc nhóm

1.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Kỹ năng làm việc nhóm

- Pham vi nghiên cứu:

+ Pham vi kh6ng gian: Viét Nam

+ Pham vi thoi gian: Hién nay

+ Phạm vi nội dung: Tiểu luận nghiên cứu, lý giải, phát hiện, trình bày quan điểm

về Kỹ năng làm việc nhóm

1.6 Ý nghĩa lý luận 1.6.1 Ý nghĩa lý luận

Kỹ năng làm việc nhóm là một lĩnh vực quan trọng trong nghiên cửu và ứng

dụng quản ly, tâm lý học, và giáo dục Ý nghĩa lý luận của kỹ năng làm việc

nhóm không chỉ dừng lại ở việc hiểu biết về cách thức hoạt động của nhóm mả còn sâu rộng hơn trong việc phát triển con người và tô chức

Kỹ năng làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực, từ quản lý

và giáo dục đến phát triển cá nhân và tổ chức Ý nghĩa lý luận của kỹ năng làm

việc nhóm được thế hiện qua các khía cạnh sau:

1 Cơ Sở Khoa Học Về Hành Vi Nhóm

- Nghiên cứu kỹ năng làm việc nhóm cung cấp nền tảng lý thuyết dé hiéu va phan tích hành vi của các cá nhân trong bối cảnh nhóm Điều này bao gồm:

- Mô hình phát triển nhóm: Giúp xác định các giai đoạn và yếu tô ảnh hưởng đến

sự trưởng thành và hiệu quả của nhóm

- Động lực và tương tác: Phân tích các yếu tổ thúc đây hoặc can trở sự hợp tác và năng suất của nhóm

2 Công Cụ Quản Lý và Lãnh Đạo

- Kỹ năng làm việc nhóm là cơ sở đề phát triển các chiến lược quản lý và lãnh

đạo hiệu quả:

- Quản lý hiệu suất: Hướng dẫn cách tạo điều kiện cho các nhóm làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu

- Lãnh đạo và phát triển: Xây dựng khả năng lãnh đạo và tạo động lực cho các

thành viên nhóm

3 Phát Triển Cá Nhân và Tổ Chức

-Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm có ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển của cá nhân và tô chức:

-Kỹ năng mềm: Cải thiện kỹ năng giao tiếp, giải quyết xung đột và hợp tác

-Văn hóa tô chức: Tạo ra môi trường làm việc tích cực và hợp tác, góp phần vào

sự thành công của tô chức

4 Tạo Ra Giá Trị Sáng Tạo

-Làm việc nhóm khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới:

-Kết hợp ý tướng: Tập hợp các quan điểm và ý tưởng đa dạng giúp nhóm giải

quyết vấn đề sáng tạo hơn

-Giải quyết vẫn đề: Nâng cao khả năng giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp hiệu quả nhờ sự hợp tác của nhiều thành viên

5 Ứng Dụng Trong Giáo Dục

-Kỹ năng làm việc nhóm là một phần quan trọng trong giáo duc va dao tao:

-Phát triển kỹ năng học tập: Khuyến khích học sinh và sinh viên làm việc nhóm

dé cai thiện khả năng học tập và giải quyết vấn đề

-Chuân bị nghề nghiệp: Trang bị cho hoc sinh va sinh viên các kỹ năng cần thiết cho môi trường làm việc hiện đại

Kết luận

Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ là yếu tố quan trọng đề đạt được hiệu quả

công việc mà còn có ý nghĩa lý luận sâu rộng trong việc hiểu và cải thiện hành vi con người, phát triên kỹ năng mềm, và xây dựng môi trường làm việc tích cực

Việc nghiên cứu và ứng dụng các lý thuyết về làm việc nhóm giúp tạo ra các

chiên lược hiệu quả đề nâng cao hiéu suat và sự hài lòng của cả cá nhân và tô chức

Chương 2: Tổng Quan về Kỹ Năng Làm Việc Nhóm của Sinh Viên Năm Nhật Đại Học Công Nghệ Ngành Công Nghệ Thông Tin

2.1 Lịch sử nghiên cứu

Kỹ năng là một trong những yếu tổ giúp cho con người hoạt động có hiệu quả

Do đó, vấn đề nghiên cứu kỹ năng đã được các nhà tâm lý học nghiên cứu từ lâu dưới nhiều óc độ khác nhau

- Nhà triết học Hy Lap cô đại Aristot (384- 322) đã xem kỹ năng như một phẩm chất, một phần phẩm hạnh của con người Ông cho rằng nội dung phẩm hạnh là

“biết định hướng, biết làm việc, biết tìm tòi"

- Thế kỷ 19, các nhà giáo dục học nôi tiếng như J.J Rutxo (Pháp), K.D.Usinxki (Nga), L.A.Kômenxki (Tiệp Khắc) cũng đã để cập đến kỹ năng trí tuệ của học sinh và con đường hình thành kỹ năng nảy

Tuy nhiên, từ thé ky 19 trở về trước vấn đề này chưa được nghiên cứu một cách

có hệ thống.Chỉ bắt đầu từ thế kỷ 20, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật trên toàn thế giới, kỹ năng trở thành một trong những lĩnh vực nghiên cứu quan trọng mang ý nghĩa thực tiễn cao

Nhưng nhìn chung việc nghiên cứu xuất phát từ hai quan điểm :

- Nghién cứu kỹ năng trên cơ sở của tâm ly hoc h

- Nghiên cứu kỹ năng trên cơ sở của tâm ly học hành vi ma đại diện là các tác gia: J.B.Oatson, B.F.Skiner, E.L.Toocdai, E.Tomen

- Nghiên cứu kỹ năng trên cơ sở tâm lý học hoạt động mà đại diện là các nhà tâm

lý học Liên Xô (cũ) Diém qua lịch sử nghiên cứu kỹ năng của các nha tam lý học, giáo dục học Xô viết cho thấy có hai hướng chính sau:

+ Hướng thứ nhất: nghiên cứu kỹ năng ở mức độ khái quát Đại diện cho hướng nghiên cứu này có các tác giả: P.la Galperia, P.V.PetropxkI,V.X.Cudimn, K.K.Platonov Các tác giả đã đi sâu nghiên cứu bản chất khái niệm kỹ năng, các

qui luật hình thành và mối liên hệ giữa kỹ năng và kỹ xảo

+ Hướng thứ hai: nghiên cứu kỹ năng ở mức độ cụ thê trong các lĩnh vực khác nhau, như:

# Trong lĩnh vực lao động công nghiệp; V.V.Tsebbuseva (1973), V.G.Look (1980), E.A.Milerian (1979) Các tác gải nghiên cứu kỹ năng trong mối quan hệ giữa con người với máy móc, công cụ, phương tiện lao động

# Trong lĩnh vực hoạt động sư phạm: N.D Lêvitov(1970), X.I.Kixegof(1976), G.X.Kaxchue (1978), N.A.Menchinxcaia (1978)

* Trong lĩnh vực hoạt động tô chức: N.V.Cudomina (1976), L.T.Tiuptia (1987) Mặc dù nghiên cứu kỹ năng ở các hướng khác nhau nhưng các tác giả không có những quan điểm trái ngược về khía niệm kỹ năng mà những quan điểm đó thường bồ sung cho nhau

Lịch sử nghiên cứu kỹ năng làm việc nhóm