Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị website Bizweb

Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản trị website Bizweb

Nếu bạn đã từng dùng Bizweb và muốn biết thêm về các tính năng,

hãy tham khảo CHƯƠNG 2- Các chức năng của Bizweb

Nếu bạn gặp phải một vấn đề vướng mắc hoặc có thắc mắc cần giải đáp,

hãy tham khảo CHƯƠNG 3- Câu hỏi thường gặp

Sách Hướng dẫn này cũng có thể dùng như một bản mô tả chi tiết các chức năng của Bizweb

Do phần mềm của Bizweb được liên tục cập nhật nên Sách Hướng dẫn này có thể không trùng khớp hoàn toàn với những

gì bạn thấy khi dùng Bizweb nhưng điều đó sẽ không làm ảnh hưởng đến các nội dung được truyền tải trong sách này Sách hướng dẫn được cập nhật định kì, bạn nên tìm đọc phiên bản mới nhất

Hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề nào với Bizweb mà Sách Hướng dẫn này chưa có, xin hãy liên hệ

với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

Số điện thoại: 04 6674 5832

Email: support@bizweb.vn

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN 3

1.1 Đăng nhập 3

1.2 Tài khoản quản trị 5

1.2.1 Chỉnh sửa tài khoản: 6

1.2.2 Thêm mới tài khoản: 6

1.3 Xem website 7

1.4 Trợ giúp 8

1.5 Quên mật khẩu 9

1.6 Thay đổi thông tin Hỗ trợ trực tuyến 10

1.7 Thêm mới chỉnh sửa Module 11

CHƯƠNG 2 TÍNH NĂNG 13

2.1 Đơn hàng 13

2.1.1 Danh sách đơn hàng 13

2.1.2 Tin nhắn từ khách hàng 14

2.2 Sản phẩm 15

2.2.1 Danh sách sản phẩm 15

2.2.2 Danh mục sản phẩm 19

2.2.3 Danh sách sản phẩm tùy chọn 21

2.2.4 Nhà sản xuất 22

2.2.5 Thuộc tính sản phẩm 23

2.2.6 Đánh giá phản hồi sản phẩm 25

2.3 Nội dung 26

2.3.1 Quản lý tin tức 26

2.3.2 Danh mục tin 28

2.3.3 Thăm dò ý kiến 31

2.3.4 Quản lý download 31

2.3.5 Quản lý trang chức năng 32

2.3.6 Quản lý ảnh 33

2.4 Khách hàng 34

2.4.1 Liên hệ từ khách hàng 34

2.4.2 Nhóm khách hàng 34

2.5 Tiếp thị 35

2.5.1 SEO trên Google 35

2.6 Giao diện 38

2.6.1 Quản lý menu 38

2.6.2 Giao diện website 40

2.6.3 Logo & banner 40

2.6.4 Thay đổi hình nền 41

2.7 Cấu hình 41

2.7.1 Cấu hình website 41

2.7.2 Chân trang (Footer) 42

2.7.3 Thông tin liên hệ 43

2.7.4 Bản đồ 43

2.7.5 Cấu hình hiển thị 44

2.7.6 Cấu hình nâng cao 44

2.8 Tích hợp thanh toán trực tuyến 45

2.8.1 Cấu hình thanh toán 45

2.9 Đơn hàng 47

2.10 Cấu hình vận chuyển 47

CHƯƠNG 3 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 49

Đăng nhập thành công Trang chủ quản trị xuất hiện:

 Quản trị trực quan

 Từ Bảng điều khiển quản trị

 Menu quản trị

Quản trị trực quan: Là phương pháp cho người quản trị thực hiện thao tác quản trị trang nội dung, module đơn giản, dễ

hiểu, trực tiếp ngay từ bên ngoài trang web

Bảng điều khiển quản trị và thông tin website: Sau khi đăng nhập thành công, trên module Đăng nhập sẽ có link vào

phần quản trị hệ thống [Quản trị]

Bảng điều khiển cung cấp các liên kết nhanh đến các phần quản trị nổi bật

Menu quản trị: Menu được bố trí phân cấp đầy đủ và chi tiết theo các loại nội dung quản trị Có thể truy cập một tính

năng quản trị bất kỳ từ đây

1.2 Tài khoản quản trị

- Nhấn chuột vào Tài khoản quản trị, nhƣ hình:

- Màn hình quản trị hiện ra Quản lý tài khoản:

1.2.1 Chỉnh sửa tài khoản:

- Nhấn chuột vào tài khoản cần chỉnh sửa:

- Màn hình hiển thị, bạn có thể thay đổi mật khẩu, email và các thông tin cần thiết:

- Ấn Lưu/ Cập nhật để hoàn tất

- Nhấn chuột vào phần Thêm mới tài khoản:

- Màn hình thêm mới hiển thị:

- Điền đầy đủ thông tin để tạo thêm tài khoản mới Phần phân quyền người sử dụng, có thể lựa chọn:

1 Nhân viên Bán hàng: phụ trách về Khách hàng và Đơn hàng

2 Quản lý Bán hàng: Phụ trách về thêm sản phẩm, nhà sản xuất

3 Quản trị nội dung: Phụ trách phần tin tức

4 Quản trị hệ thống: có đầy đủ quyền quản trị website như tài khoản chính

5 Tùy chọn: Có thể lựa chọn tùy ý các tính năng cho tài khoản mới

- Ấn Thêm mới để hoàn tất

- Tại màn hình trang chủ của trang quản trị, nhấn chuột vào Xem website để xem được trang

website chinh

1.4 Trợ giúp

- Nhấn Trợ giúp:

- Ví dụ, nếu bạn cần trợ giúp phần Thêm mới, chỉnh sửa Sản phẩm, nhấn Trợ giúp, màn hình hiển thị sẽ là:

- Bước 1: Vào phần để đăng nhập tài khoản quản trị tại địa chỉ webiste/admin

- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin Email, Mã ngẫu nhiên và ấn Gửi thông tin

- Bước 4: Hệ thống sẽ gửi lại mật khẩu vào trong email đăng ký trang web

- Chỉnh sửa, xóa

o Lựa chọn 1 hoặc nhiều Nickname để chỉnh sửa hoặc xóa

o Ấn lưu hoặc cập nhật để hoàn tất chỉnh sửa

- Trên trang chính của website, lựa chọn Thêm mới Module:

- Màn hình hiển thị ra:

- Điền đầy đủ thông tin bao gồm: Loại Module, Tên hiển thị, Vị trí và nhấn nút Thêm Module

vào trang hiện tại

Danh mục đơn hàng xuất hiện

Bước 2: Xử lý đơn hàng, bao gồm các chức năng sau:

- Tùy chọn trạng thái

- Chi tiết đơn hàng: Click Chi tiết để xem chi tiết đơn hàng

- Xóa / In hóa đơn cho đơn hàng

Bước 3: Click Cập nhật để hoàn tất

Vai trò: Quản lý tin nhắn từ khách hàng liên hệ qua website

Bước 1: Chọn Đơn hàng >> Tin nhắn từ khách hàng

Bước 2: Chọn Chỉnh sửa: để chỉnh sửa đơn hàng

- Xóa: để xóa đơn hàng

- Đánh dấu đã đọc/ Bỏ đánh dấu đã đọc cho các đơn hàng

a Thêm mới

Bước 1: Chọn Sản phẩm >> Danh sách sản phẩm

Bước 2: Chọn Thêm mới

Bước 3: Tại màn hình Thêm mới sản phẩm, nhập thông tin vào các nội dung: Thông tin chi tiết; Ảnh sản phẩm; Thông

tin sản phẩm, Sản phẩm liên quan, Cấu hình SEO, Bài viết đánh giá

- Thông tin sản phẩm: Bạn chỉ sử dụng đƣợc chức năng này khi đã khai các thông tin trong mục Thuộc tính sản

Bước 3: Click Cập nhật hoặc Lưu để hoàn thiện

b Sửa, xóa

Bước 1: Tại Danh sách sản phẩm chọn sản phẩm mà bạn muốn chỉnh sửa

Bước 2: Màn hình chỉnh sửa hiển thị Tại đây bạn có thể thực hiện các thao tác chỉnh sửa về giá cả, ảnh, thông tin sản

phẩm …

Bước 3: Click Lưu hoặc Cập nhật để lưu lại những thay đổi

Bước 2: Để Thêm mới/Chỉnh sửa danh mục sản phẩm:

- Thêm mới danh mục sản phẩm:

Để tạo Danh mục tùy chọn mới, hoặc chỉnh sửa, ta cũng thao tác tương tự các phần tạo và chỉnh sửa danh mục trước đây đã thực hiện

b Lựa chọn thêm vào sản phẩm thuộc danh mục tùy chọn

Bước 3: Chọn sản phẩm bạn muốn đưa vào danh mục tùy chọn này như hình bên dưới

2.2.4 Nhà sản xuất

a Thêm mới

b Sửa, xóa Tại danh mục Nhà Sản xuất, bạn có thể lựa chọn chỉnh sửa hoặc xóa Nhà sản xuất

2.2.5 Thuộc tính sản phẩm

a Thêm mới nhóm thuộc tính

Bước 1: Chọn Sản phẩm >> Thuộc tính sản phẩm

Bước 2: chọn Thêm mới nhóm

Bước 3: Nhập thông tin nhóm

Bước 4: Click Lưu hoặc Cập nhật

Bước 5: Chọn Danh mục sản phẩm

Bước 6: Tick chọn nhóm sản phẩm cho nhóm thuộc tính

Bước 7: Click Lưu hoặc Cập nhật

Bước 1: Chọn

Màn hình thêm mới thuộc tính hiển thị

Bước 2: Nhập thông tin thuộc tính mới: Chọn nhóm thuộc tính, tên, mô tả và chọn kiểu dữa liệu

Bước 3: Click Lưu/ Cập nhật

Thuộc tính sản phẩm giúp khách hàng của bạn dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo những yêu cầu tìm kiếm dựa vào tính năng của sản phẩm

Những đánh giá sẽ được cập nhật trong quản trị website tại Sản phẩm >> Đánh giá, phản hồi về

sản phẩm Tại đây có thể xem các đánh giá, phản hồi mới nhất Lưu ý: lựa chọn xóa đánh giá, phản

hồi sẽ không khôi phục lại được

o Chọn file >> Open

o Click Tải lên

Lưu ý: Để tránh bị lỗi format khi up nội dung tin, dẫn đến vỡ trang, người dùng nên sử dụng Notepad Khi copy tin từ

nguồn khác về, paste vào file trung gian Notepad  paste vào khung nội dung

Bước 3: Click Cập nhật

b Sửa, xóa

2.3.2 Danh mục tin

a Thêm mới

Danh mục tin tức là phần danh mục cố định mỗi tin sẽ thuộc vào chỉ một danh mục

Bước 1: Click Nội dung >> Chọn Danh mục tin

Màn hình quản lý danh mục tin xuất hiện

Bước 2: Nhập thông tin danh mục tin tức mới (Tên, danh mục cha, mô tả …)

Bước 3: Click Cập nhật

c Sửa, xóa

Bước 1: Click vào tên danh mục, hoặc tích chọn danh mục và nhấn Chỉnh sửa

Bước 2: Sửa đổi các thông tin của danh mục

Bước 3: Click Cập nhật

Cũng có thể xóa một Danh mục bằng cách nhấn nút Xóa

Bước 2: Sửa đổi các thông tin của danh mục

Bước 3: Click Cập nhật

Cũng có thể xóa một Danh mục bằng cách nhấn nút Xóa

b Sửa, xóa

a Tạo file chứa tài liệu

Bước 1: Click Menu Nội Dung >> Quản lý dowd load >> Quản lý thư mục

Bước 2: Nhập tên một thư mục muốn tạo vào " tên thư mục " >> click Cập nhật để lưu thư mục mới tạo

Bước 2: Chọn "Thêm mới" để tải file cần đưa lên thư mục vừa tạo

Bước 3: Click Browse để chọn đường dẫn cho tài liệu cần đưa lên thư mục click Tải lên để tải tài liệu lên thư mục, nhập

tên hiển thị, chọn chuyên mục

Bước 4: Click vào Cập nhật để lưu các thao tác trên và hoàn tất việc tải một tài liệu vào mục quản lý download

c Sửa, xóa

a Thêm mới

Bước 1: Từ Menu Nội Dung >> Quản lý trang chức năng

Bước 2: Chọn Thêm mới để tạo một trang mới >> bạn nhập tên trang vào "tên trang mớii" và các nội dung liên quan

như tiêu đề trang, mô tả

Bước 3: Click Câp nhật để lưu trang mới tạo >> Click Quay lại bạn sẽ thấy kết quả trang mới tạo

b Sửa, xóa

Bước 1: Cách sửa tên 1 trang đã tạo thành trang mới bạn Click vào trang muốn sửa >> nhập lại các nội dung như tên

trang, tiêu đề, mô tả và Click cập nhật để lưu lại toàn bộ các thao tác

Bước 3: Click Tải lên >> Browse để chọn đường dẫn đến ảnh cần tải >> Click Tải lên tệp đã chọn

b Sửa, xóa

2.4 Khách hàng

2.4.1 Liên hệ từ khách hàng

Để xem liên hệ từ khách hàng qua website các bạn chọn từ menu khách hàng >> liên hệ từ khách hàng,

phần này sẽ có các phím chức năng cho phép bạn quản lý các liên hệ từ khách hàng ở bên phải giao diện màn

hình như "chi tiết, đánh dấu đã đọc, "

2.4.2 Nhóm khách hàng

a Thêm mới

Bước 1: Menu Khách hàng >> Nhóm khách hàng

Bước 2: Click thêm mới >> Nhập các thông tin nhóm khách hàng và lưu

Để xóa một nhóm khách hàng các bạn tích chọn nhóm cần xóa và Click nút Xóa bên phải màn hình

2.5.1 SEO trên Google

Đây là công cụ thực hiện SEO cho các máy tìm kiếm, đặc biệt là Google Lựa chọn từ khóa để thêm vào code của website, các nội dung cần thêm, thay đổi cấu trúc, diện mạo và kỹ thuật sử dụng nhằm đạt đến độ thân thiện cao nhất với công cụ tìm kiếm

Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn công cụ SEO cho website, trang, danh mục sản phẩm và danh mục tin tức

Bước 2: Chọn phần bạn muốn SEO

a Chỉnh sửa SEO cho website

Bước 3: Thêm từ khóa bạn muốn SEO

Bước 4: Click Cập nhật

Lưu ý: Thông tin để SEO cho trang là các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn kinh doanh trên website

b Chỉnh sửa SEO cho trang

Chọn trang mà bạn muốn SEO Dưới đây là ví dụ về SEO trên trang Sản phẩm

c Chỉnh sửa SEO cho danh mục sản phẩm Tương tự như Seo cho trang

d Chỉnh sửa SEO cho danh mục tin tức

2.6.1 Quản lý menu

Bước 1: Chọn: Giao diện  Quản lý Menu

Bước 2: Trong giao diện quản lý Menu chọn Top Menu

Bước 1: Chọn Thêm mới

Bước 2: Điền các dữ liệu: Tên menu và chọn đường dẫn cho menu đó Chọn menu cha

Bước 3: Ấn Lưu hoặc Cập nhật

b Chỉnh sửa, xóa

- Tích chọn ô và ấn nút xóa để xóa một hoặc nhiều menu

- Ấn Chỉnh sửa để sửa 1 menu

2.6.2 Giao diện website

a Chọn, cập nhật

Cho phép bạn thay đổi giao diện đồ họa của gian hàng

Bước 1: Click Giao diện >> Giao diện gian hàng

Bước 2: Chọn mẫu giao diện

Bước 3: Click Cập nhật

2.6.3 Logo & banner

a Chọn banner và cập nhật

Bước 1: Giao diện >> Banner & Logo

Buớc 2: Chọn loại banner muốn thiết lập

- Banner mặc định: banner có sẵn tại giao diện, hiển thị các thông tin website khai báo ban đầu

- Banner riêng:

 Click Chọn file

 Tại Upload file click Browse chọn banner muốn sử dụng

 Click Upload -> Click đúp vào file cần chọn

Bước 3: Click Cập nhật

2.6.4 Thay đổi hình nền

Bước 1: Giao diện >> Thay đổi hình nền

Bước 2: Lựa chọn một trong 4 loại hình nền sau:

Tại đây hiển thị các thông tin khai báo của website khi đăng ký sử dụng

Bước 2: Nhập và điều chỉnh các thông tin mà bạn muốn thay đổi (nếu có)

Bước 3: Click Cập nhật

2.7.2 Chân trang (Footer)

Bước 1: Giao diện >> Chân trang Footer

Buớc 2: Cập nhật nội dung Footer với những thao tác nhƣ bạn làm với Word

Buớc 3: Click Cập nhật

2.7.3 Thông tin liên hệ

Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình gian hàng

Bước 2: Chọn Thông tin Liên hệ

Bước 3: Cập nhật đầy đủ các thông tin mà bạn muốn giới thiệu về doanh nghiệp, cửa hàng của mình lên website

Bước 4: Click Cập nhật

2.7.5 Cấu hình hiển thị

Thiết lập các tùy chỉnh hiển thị:

- Kích thước ảnh hiển thị trên các trang Đây là ảnh nhỏ (Thumbnai)

- Khung ghi kích thước ảnh tính bằng Pixel (px)

2.7.6 Cấu hình nâng cao

Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình gian hàng

Bước 2: Chọn Cấu hình nâng cao

Màn hình cấu hình nâng cao cho phép bạn thiết lập:

- Tham số website

- Thiết lập tên miền: Trỏ tên miền bạn muốn sử dụng bằng cách gõ địa chỉ tên miền vào ô Tên miền sau đó click

để thêm tên miền

2.8 Tích hợp thanh toán trực tuyến

2.8.1 Cấu hình thanh toán

Để gian hành của bạn có chức năng thanh toán trực tuyến cần tích hợp cấu hình thanh toán cho gian hàng

Bước 1: Chọn Cấu hình >> Cấu hình Thanh toán

Bước 3: Chọn Lưu để lưu lại loại hình thanh toán

Sau khi Lưu hệ thống sẽ chỉ hiển thị loại hình thanh toán mà bạn lựa chọn

Bước 4: Khai báo lần lượt từng loại hình thanh toán

Sau khi tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, gian hàng của bạn sẽ xuất hiện chức năng thanh toán cho khách hàng

o Chọn Menu Thêm mới

o Lựa chọn và điền thông tin theo bảng có sẵn

o Ấn Lưu hoặc Câp nhật

 Nhập địa chỉ email, mã ngẫu nhiên

 Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới tới email của bạn

Tôi không thể upload được ảnh sản phẩm?

 Có thể do kích cỡ ảnh quá lớn Bạn hãy giảm kích cỡ ảnh sau đó thực hiện lại các thao tác up ảnh

Bài viết của tôi bị vỡ trang và lỗi phông chữ, phải làm thế nào?

 Để bài viết không bị lỗi phông chữ và vỡ trang , bạn nên sử dụng Notepad khi up tin Khi copy tin từ nguồn

khác về, paste vào file trung gian Notepad  paste vào khung nội dung

Kính chúc quý khách thành công với DKT-Bizweb!