I. TỔNG QUAN VỀ SEM VÀ OP 1. Tổng quan về SEM SEM = SEO + Adwords SEM: Search Engine Marketing (tiếp thị qua công cụ tìm kiếm) là một hình thức marketing trên các công cụ tìm kiếm như google, yahoo, MSN... để đưa vị trí của các website lên cao hơn trên trang tìm kiếm. Với 2 loại: không phải trả tiền là SEO và phải trả tiền là Adwords (được biết đến với các tên gọi khác như pay per click, paid search advertising).
Trang 1SEARCH ENGINE MARKETING VÀ ONLINE
PARTNER SHIP
1 Tổng quan về SEM
SEM = SEO + Adwords
SEM: Search Engine Marketing (tiếp thị qua công cụ tìm kiếm) là một
hình thức marketing trên các công cụ tìm kiếm như google, yahoo,
MSN để đưa vị trí của các website lên cao hơn trên trang tìm kiếm Với 2 loại: không phải trả tiền là SEO và phải trả tiền là Adwords (được biết đến với các tên gọi khác như pay per click, paid search advertising)
1.1SEO
SEO - viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization (tối ưu hóa công
cụ tìm kiếm) là một tập hợp các phương thức nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong trang kết quả của các công cụ tìm kiếm và được coi như là một cách tiếp thị thông qua công cụ tìm kiếm
Mục tiêu của SEO chủ yếu hướng tới việc nâng cao thứ hạng của các
website tìm kiếm ngẫu nhiên (miễn phí) theo một số từ khóa nhằm tăng
số lượng và chất lượng traffic của web site
Một website như thế nào thì được coi là SEO thành công?
Đạt thứ hạng cao (Top 10) trên trang kết quả tìm kiếm thứ nhất (page 1)
chưa hẳn đã có thể gọi là một website được SEO thành công Một giải pháp SEO toàn diện có thể mang lại thứ hạng tìm kiếm cao, tỉ lệ click tới website lớn và quan trọng hơn nữa là phải giữ chân được người dùng web sau khi họ truy cập trang web từ kết quả tìm kiếm mới thực sự mang lại lợi nhuận thương mại
1.2Adwords
Trang 2Từ “Adwords” là viết tắt của"Advertisement keywords" có nghĩa là
quảng cáo thông qua từ khóa trên công cụ tìm kiếm
Cách thức thực hiện:
· Mua một từ khoá dưới hình thức đấu thầu trên mỗi cái click chuột
từ công cụ tìm kiếm Google, Yahoo Sau đó khi từ khoá này được tìm kiếm website sẽ được hiển thị ở một vị trí ưu tiên hơn so với vị trí hiển thị tự nhiên ban đầu
· Nếu khách hàng click vào web site này thì Google nhận được một khoản phí tính theo số click
· Thông thường 1 lần click sẽ có giá 7.000VNĐ đến 10.000VNĐ Những từ khóa cạnh tranh cao có thể lên tới 80.000VNĐ đến
100.000VNĐ trên mỗi lần click
Do đó để thực hiện Adwords hiệu quả không chỉ phụ thuộc vào ngân sách mà còn là việc lựa chọn keywords
1.3 Vai trò của SEM trong chiến lược truyền thông cho bộ phim
SEM là công cụ không thể thiếu để tăng độ nhận biết cho website của bộ
phim Nếu không thực hiện SEM có thể khách hàng sẽ không bao giờ biết đến website Do đó ngoài những gì thuộc về website như nội dung, hình thức thì SEM tốt là sức mạnh cho website của bộ phim
Ngoài ra, theo điều tra thì 60% những click đầu tiên trên trang kết quả
tìm kiếm là do SEM Trong đó gần 80% là đến từ SEO và 20% còn lại là
từ Adwords
Do đó với mục tiêu truyền thông cho bộ phim chúng tôi sẽ chú trọng sử
dụng SEO như một công cụ chính để tối ưu hoá website
2 Tổng quan về Online partnership (Link buiding và Affiliate Marketing) 2.1 Linkbuilding
Trang 3Link building là một quá trình trong một chiến dịch SEO nhằm tìm kiếm
các website khác nhau trên Internet liên kết về một (hoặc nhiều) trang web bên trong website của mình
Có nhiều cách khác nhau để triển khai link building như: Trao đổi liên
kết; Gởi các bài viết; Phản hồi từ các blog;
Một vài hình thức linkbuilding:
· Trao đổi link
· Tạo link diễn đàn/blog
· Đăng ký danh bạ, thư mục
· Mua link
· Viết báo, thông cáo báo chí
2.2Affiliate Marketing
Khái niệm
Affiliate marketing là hình thức Tiếp thị qua đại lý, là hình thức một
Website liên kết với các site khác (đại lý) để bán sản phẩm/dịch vụ Các Website đại lý sẽ được hưởng phần trăm dựa trên doanh số bán được hoặc số khách hàng chuyển tới cho Website gốc Amazon.com là công ty đầu tiên đã thực hiện chương trình Affiliate Marketing và sau đó đã có hàng trăm công ty (Google, Yahoo, Paypal, Clickbank, Chitika,
Infolinks, Godaddy, Hostgator…) áp dụng hình thức này để tăng doanh
số bán hàng trên mạng
Cách thức thực hiện:
1 Bạn tham gia một chương affiliate, sau khi nhận được username và password, bạn đăng nhập vào tài khỏan của mình để lấy links (liên kết
mà công ty cung cấp cho bạn) gọi là affiliate links
2 Bạn đặt affiliate links trên website của bạn
3 Khách viếng thăm click vào affiliate links của bạn và mua sản phẩm, dịch vụ hay điền vào form ở website của công ty
4 Bạn được trả hoa hồng cho việc giới thiệu khách mua hàng của công
ty
Các dạng chương trình Affiliate:
· Pay-Per-Sale & Percentage Programs:
Trang 4Công ty trả cho bạn một số tiền cố định khi bạn bán được 1 sản phẩm hoặc chia cho bạn % trên giá trị của sản phẩm bán được Ví dụ công ty
trả cho bạn $20 cho mỗi sản phẩm bán được (pay per sale) , hay công ty trả cho bạn 40% trên giá trị sản phẩm bán được, giá sphẩm là $100 thì
bạn sẽ được trả $40 khi bán được 1 sp (percentage program)
· Pay-per- lead và pay- per- action:
Công ty sẽ trả cho bạn một số tiền khi giới thiệu khách điền vào form, doanload software trên website của công ty
· Pay -per- click program:
Tương tự như pay - per- lead, công ty trả cho bạn một số tiền khi
visitor click chuột vào affiliate link của bạn và viếng thăm website của
công ty
· Pay per call:
Công ty trả cho bạn hoa hồng khi bạn giời thiệu khách hàng gọi điện đến công ty
Vai trò của AM trong hoạt động Internet marketing của doanh nghiệp
· Là 1 trong các công cụ đắc lực và tiết kiệm chi phí hiệu quả trong
việc mở rộng phạm vi phủ sóng của website www.thelordofthering.vn
đến với công chúng
· Sử dụng công chúng mục tiêu (fan trung thành của bộ phim) trở
thành những người tuyên truyền, quảng bá cho bộ phim đồng thời gia
tăng giá trị lợi ích cho nhóm người này
II PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG VÀ HÀNH VI TÌM KIẾM
Nhóm
Khách hàng xem phim tại rạp Khách
hàng mua đĩa 3D
Khách hàng tải phim trên internet
Nhóm mê phim
Nhóm theo trào lưu
Nhóm xem lần đầu tại rạp
- Theo dõi bộ phim từ khi có thông tin về việc sản xuất
- Tham gia fanpage trên mạng xã hội, diễn
- Tìm kiếm thông tin qua mạng
- Xem phim tại nhà với gia đình,
-Nhóm này sử dụng internet rất nhiều, tham gia nhiều
Trang 5Đặc điểm
hành vi tìm
kiếm thông
tin trên
internet
phiên bản 3D đến khi từng trailer được tung ra trên website, các quảng cáo, event của bộ phim
- Vào các forum,mạng
xã hội chia sẻ
thông tin về bộ phim
- Thành lập, gia nhập fanpage để chia sẻ ý kiến, comment, phản hồi…
=> Nhóm này
là khách hàng tiềm năng để bán đĩa 3D, và phim trực tuyến
đàn, chủ yếu nhằm mục đích thể hiện bản thân, post ảnh, status, comment…
- Khi thấy trên trang cá nhân hiện những thông tin cập nhật xu hướng thì sẽ
tò mò và tìm kiếm thông tin đang nóng đó
=> nhóm này là nhóm
sử dụng công cụ Google để search thông tin với tần suất rất lớn
internet, công cụ tìm kiếm
là chủ yếu
bạn bè
Nhóm chủ yếu sử dụng công
cụ tìm kiếm là chủ yếu
- Nhóm
mê phim, fan cuồng
bộ phim muốn mua đĩa làm kỉ niệm lại làm kỉ niệm
cộng đồng mạng, chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ cộng đồng mạng
- Thích sử dụng những ứng dụng công nghệ để xem phim trên mạng hay trên smart phone, ipad
- Câp nhật thông tin mới nhất trên internet
Côn
g cụ
Giai
đoạ
n
phôi
thai
Link building, affiliate
marketing, SEO, adwords
Link building, affiliate marketing, SEO, adwords
SEO, adwords
Link building, SEO
Link building, affiliate
marketing, SEO
Giai
đoạ
n
giới
thiệ
u
Link building, affiliate
marketing, SEO
Link building, affiliate marketing, SEO, adwords
SEO, adwords, link building
Link building, SEO
Link building, affiliate
marketing, SEO
Trang 6Giai
đoạ
n
phát
triển
Link building,
affiliate
marketing,
SEO
Link building, affiliate marketing, SEO
SEO, adwords, link building
Link building, SEO
Link building, affiliate
marketing, SEO
Giai
đoạ
n
bão
hòa
Link building,
SEO, adwords,
affiliate
Link building, SEO, affiliate marketing
Link building, SEO
Link building, SEO
Link building, affiliate
marketing, SEO, adwords
Giai
đoạ
n
suy
thoá
i
Link building,
affiliate
marketing,
SEO
Link building, affiliate marketing, SEO
Link building, SEO
Adwords, SEO, link building, affiliate marketing
Link building, affiliate
marketing, SEO, adwords
.
Lý do lựa chọn công cụ
Căn cứ vào những điểm mạnh và điểm yếu của từng công cụ và nguồn
lực tổ chức chúng tôi đã phối hợp các công cụ này theo từng giai đoạn để đạt được mục tiêu truyền thông cho bộ phim với chi phí phù hợp Để làm
rõ bảng trên, sau đây sẽ cụ thể hóa lý do và cách thức lựa chọn công cụ
2.1 Nhóm xem phim ở rạp
Nhóm này cần được đẩy mạnh truyền thông về sự ra mắt, công chiếu của bộ phim trong những giai đoạn đầu, và sự ra của đĩa phim 3D
cũng như chương trình down load phim trực tuyến ở giai đoạn những giai đoạn sau Cụ thể:
- Nhóm mê phim: + trong giai đoạn phôi thai nhóm này sẽ rất “khát”
thông tin, và tìm kiếm tất cả các thông tin có thể về sự ra mắt của bộ
phim=> sử dụng cả tất cả các công cụ SEM, OP
+ Giai đoạn giới thiệu: Sau 1 tháng phôi thai
cho bộ phim, thì với mức độ sưu tầm thông tin của nhóm này, chúng
Trang 7tôi chỉ sử dụng những công cụ chi phí thấp hơn, và không sử dụng adwords
+ Giai đoạn bão hòa: Nhóm này rất có thể là nhóm đầu tiên tích cực mua đĩa 3D, down phim trực tuyến sau khi đã xem ở rạp=> do đó huy động cả SEM và OP để truyền thông về đĩa phim 3D và Down phim trực tuyến
+ Giai đoạn suy thóa: rút adwords không sử dụng
để giảm thiểu chi phí
- Nhóm trào lưu: + Giai đoạn phôi thai, giới thiệu: Nhóm này không
hề “thua kém’’ về độ “ khát” thông tin khi bộ phim được ra mắt =>
sử dụng cả SEM và OP cho hai giai đoan đầu
+ Các giai đoan tiếp theo: Không sử dụng
adwords để giảm thiểu chi phí, đẩy mạnh link building để tăng cường mức độ xuất hiện của thông tin trên các trang cá nhân của cộng đồng mạng
- Nhóm lần đầu xem phim ở rạp: sử dụng công cụ tìm kiếm là chủ
yếu, sử dụng them link building để tăng hiệu quả => SEM, link building
- Khách hàng mua đĩa 3D: đĩa 3D phát hành ở giai đoạn suy thoái=>
do đó truyền thông mạnh bằng cả SEM và OP ở giai đoạn này
- Khach hàng down phim trực tuyến: nhóm này có mức độ truy cập internet cao nhất do đó sử dụng gần như hầu hết các công cụ SEM,
OP Adwords được áp dụng từ giai đoạn suy thoái
II.2 Khách hàng mua đĩa phim 3D
- Đặc điểm: đây là những khách hàng thích lưu giữ lại bộ phim lâu dài
và thích trải nghiệm bộ phim trên thiết bị 3D của mình một cách riêng
tư hoặc xem lại nhiều lần
- Đặc điểm tìm kiếm: Với nhóm này, đặc điểm tìm kiếm của họ là thường họ sẽ lên mạng tìm địa điểm bán đĩa và đến tận nơi mua hàng
- Từ khóa có thể dung: với nhóm này, các từ khóa có thể dung đó là: “ địa điểm mua đĩa the lord of the ring”
Trang 8- Ngoài ra với nhóm này, họ có thể lên trang web của bộ phim và tìm kiếm những banner hoặc thông tin liên quan tới việc mua đĩa phim
2.3 Khách hàng tải phim trên Internet
- Đặc điểm: Đây là nhóm đã xem bộ phim nhưng vẫn muốn xem lại hoặc chưa từng xem phim mà muốn xem trên internet để giảm chi phí
- Đặc điểm tìm kiếm: nhóm này có 2 cách tìm kiếm, một là search trực tiếp tên bộ phim hoặc phim hay, nhóm này có thể tìm kiếm các từ khóa : the lord of the ring, phim hay, phim3d hay Hai là nhóm những người đã thích xem phim, họ thường xuyên xem phim nên đã quen vào các trang xem phim trực tuyến hoặc tải phim Vì thế với nhóm này việc làm SEO là hợp lý hơn
III GIẢI PHÁP CỤ THỂ
1 Review lại các mục tiêu IMC và ngân sách
Bảng khái quát định hướng kế hoạch thực hiện quảng cáo online cho
bộ phim The lord of the rings
Giai đoạn Mục tiêu quảng cáo Điểm hiện diện
điện tử Giới thiệu Tạo nhận thức về bộ
phim
+ phim3dhd.com + 24h.com; dantri.com;
vnexpress.net;
yahoo.com.vn;
mp3.zing.vn kenh 14.vn;
hoahoctro.vn;
muctim.com
+ fanpage +Forum: truongton.net;
VN-Zoom.com; kst.vn
Trang 9Phát triển -Tạo nhận biết về bộ
phim và thúc đẩy hành vi xem phim
- truyền thông về cuộc
thi ảnh “ Hóa trang cùng chúa nhẫn”
+ Fanpage + Forum: nt +web:
Tăng trưởng +Tạo sự yêu thích bộ
phim
+ Thúc đẩy tham gia
cuộc thi ảnh
Nt
Bão hòa + Nhắc nhở khách hàng
về bộ phim + Giới thiệu đĩa 3D + SEM: Download phim
trên website
NT
Đánh giá: như vậy công cụ SEM và OP sẽ được thực hiện bắt đầu từ giai đoạn giới thiệu và có thể kéo đài cho đến giai đoạn suy thoái
Công ty quảng cáo dự kiến thuê ngoài: Admax Netword
Website: http://admaxnetword.com.vn
Nhân sư: 1 người
Ngân sách: 40 triệu
2 Giải pháp Adwords
2.1 Mục tiêu
- Đạt được vị trí trong top 3 trên trang kết quả tìm kiết của google ( như hình bên dưới)
Trang 10- Số lượng click tối thiểu sau chiến dịch đạt 5000 lượt, thông điệp
quảng cáo phải thay đổi ít nhất 5 lần theo mục tiêu truyền thông từng giai
đoạn
- Thông điệp quảng cáo chính xác phù hợp mục tiêu nhận biết từng
giai đoạn
- Phạm vi địa lý quảng cáo không giới hạn
2.2 Thông điệp quảng cáo
Giai đoạn Mục tiêu Từ khóa Nội dung mô tả
kèm theo
Ghi chú
Giới thiệu Tạo nhận
thức về sự xuất hiện của phiên bản 3D của bộ phim
“ The lord
of thr rings 3D”
Chúa tể của những chiếc nhẫn 3D”
Hãy cùng thưởng thức siêu phầm phim 3D tại Mega Star ngày 1/12
Sự xuất hiện lần đầu tiên siêu phẩm 3D của Chúa tể những chiếc nhẫn 1/12 tại Mega Star
Cần tư vấn từ công
ty quảng cáo để lựa chọn từ khóa nào cho phù hợp, nên sử dụng tên bộ phim dưới dạng tiếng anh hay tiếng việt, đồng thời rút ngắn nội dung mô
tả lại
Phát triển Thúc hn” “Cuộc thi
hóa trang
“ Một cuộc thi hóa trang quy mô lớn
Cần sự tư vấn về
từ khóa có thể
Trang 11cùng chúa nhẫn”
lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam”
thúc đẩy hành vi xem phim hơn nữa
Tăng
trưởng
Tạo sự yêunh
“ Cuộc thi ảnh hóa trang cùng chúa nhẫn độc đáo, hấp dẫn nhất từ trước đến nay”
“ Chỉ cần gửi ảnh
và nhân quà giá trị
Còn gì tuyệt hơn”
Bão hòa Giới thiệu
te
“ Đĩa The Lord of the rings 3D”
“ Đĩa Chúa
tể những chiếc nhẫn 3D”
“ Xem phim 3D sống động còn hơn rạp chiếu phim”
Tùy thuộc vào các
từ khóa đã lựa chọn ở giai đoan trước để để xác định từ khóa phù hợp giai đoạn này
Suy thoái Thúc đẩy
mua đĩa 3D Xem phim trực tuyến
“ Down load phim 3D The lord
of the rings”
“ Download phim Chúa
tể những chiếc nhẫn 3D”
“ Down phim 3D trự tuyến tốc độ cao, chất lượng hình ảnh như xem đĩa”
2.1.4 Ngân sách
Ngân sách được cấp: 10,000,000 VNĐ ( Mười triệu đồng)
Trang 12Báo giá dịch vụ trọn gói tính theo truy cập (CPC)
Nguồn: Website công ty Admax Netword http://admaxnetword.com.vn
Phí dịch vụ dự kiến: 10-15% => Phí dịch vụ phải trả: 1,000,000VNĐ- 1,500,000VNĐ
Như vậy ngân sách còn lại cho quảng cáo Adwords là: 8,500,000VNĐ- 9,000,000VNĐ
ð Lựa chọn gói dịch vụ: ADW2 với mức phí 10,500,000VNĐ
ð Để đảm bảo về ngân sách, có thể giảm số lượng từ khóa có thể thay đổi, hoặc số lượng click Tuy nhiên vẫn phải đảm bảo được mục tiêu đã định ra
Lưu ý: - Cùng với việc sử dụng gói dịch vụ SEO của Admax
Netword, tìm kiếm một phương án giá tối ưu để tối thiểu hóa chi phí quảng cáo
- Liên tục cập nhật báo cáo về kết quả lượng truy cập website từ phía công ty quảng cáo để có phương án thay đổi kịp thời và đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra
3 Giải pháp SEO
3.1 Giải pháp SEO on page
- Tối ưu hóa HTML:
Thẻ title (hay Meta title): rất quan trọng, phải luôn luôn quan tâm tới thẻ này vì nó ảnh hưởng rất nhiều tới việc SEO
Meta title còn được gọi là thẻ tiêu đề của một webpage trong website Là một thẻ meta mà các bộ máy tìm kiếm cho là quan trọng nhất trong webpage khi đánh giá thứ hạng