Hệ thống thông tin quản lí
Trang 1Hệ thống thông tin quản lý: Quản lý tại Công ty kỹ thuật số, 11e (Laudon / Laudon)
Chương 10 Thương mại điện tử: Thị trường kỹ thuật số, hàng hóa kỹ thuật số
1) Thương mại điện tử sử dụng bất kỳ công nghệ mạng để giao dịch kinh doanh
3) Internet làm giảm thông tin không đối xứng
4) Thông tin không đối xứng tồn tại khi một bên trong giao dịch có thông tin nhiều hơn so với bên kia
5) Tất cả các phương tiện thông tin đại chúng trước đây trong lịch sử hiện đại, bao gồm cả báo chí, sử dụng một mô hình broadcast mà nội dung được tạo ra ở trung tâm bởi các chuyên gia 6) Disintermediation cung cấp lợi ích lớn cho nhà phân phối
7) Nói chung, đối với hàng hóa kỹ thuật số, chi phí sản xuất một đơn vị khác về gần không
8) Một nhà môi giới thông tin cung cấp thông tin sản phẩm, giá cả cho các cá nhân và các doanh nghiệp và tạo ra doanh thu từ quảng cáo hoặc từ môi giới người mua bán
9) Một banner quảng cáo sẽ mở ra một cửa sổ mới tự động và không biến mất cho đến khi người dùng nhấp chuột vào nó
11) Một online syndicator tập hợp nội dung hoặc ứng dụng từ nhiều nguồn, đóng gói, phân phối
và bán lại chúng cho các trang web
12) các trang web có thể thu thập nhiều thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng
13) Các công ty hiếm khi sử dụng các trang web để phân tích thông tin khách hàng
14) Amazon.com sử dụng Web personalization như một công cụ tiếp thị lớn
16) các trang web không cung cấp cho khách hàng với call center interaction.
19) sản xuất ô tô là một ví dụ về vertical market.
21) Thông qua kênh nào thương mại điện tử đầu tiên phát triển?
A) online advertising sales
B) internet portals
C) online book sales
D) Internet service providers
Trang 222) Kể từ khi bong bóng dot-com bùng nổ năm 2001, doanh thu thương mại điện tử:
A) đã trì trệ
B) cho thấy dấu hiệu ổn định
C) đã trở lại tăng trưởng vững chắc
D) đã trở lại tăng trưởng theo hàm mũ
23) Căn cứ vào chương này, thương mại điện tử
A) vẫn còn trong giai đoạn bùng nổ
B) được chấp nhận rộng rãi bởi người tiêu dùng, mặc dù công nghệ vẫn còn thay đổi nhanh chóng
C) chưa hoàn toàn chấp nhận bởi người tiêu dùng
D) ổn định như một hình thức thương mại hiện đại
24) quality of ubiquity, được minh họa bằng
A) cùng một bộ tiêu chuẩn đang được sử dụng trên toàn cầu
B) thông tin phong phú, giá rẻ
C) nổi lên của thương mại trên toàn thế giới
D) sự sẵn có của công nghệ Internet ở khắp mọi nơi và bất cứ lúc nào
25) Một thị trường được mở rộng ra ngoài ranh giới truyền thống và xóa bỏ thời gian và vị trí địa
lý được gọi là
A) exchange.
B) marketspace.
C) online marketplace.
D) e-hub.
26) phát triển nào giúp mở rộng cơ hội thương mại điện tử B2B?
A) intranets
B) HTTP
C) NET and Web services
D) dropping of computing hardware prices
27) Điều nào sau đây không là một phát triển gần đây trong thương mại điện tử?
A)Tăng trưởng của các kết nối Internet không dây
B) mô hình trực tuyến cho báo chí và các phương tiện truyền thông truyền thống khác
C) sử dụng blog như một phương tiện thương mại
D) chuyển đổi của ngành công nghiệp ghi âm âm nhạc
31) Sự tích hợp của âm thanh, video, vào một thông điệp tiếp thị duy nhất mô tả điều gì của thương mại điện tử?
A) ubiquity
B) personalization/customization
C) richness
Trang 3D) interactivity
32) Các nỗ lực cần thiết để định vị một sản phẩm phù hợp được gọi là
A) price discrimination.
B) search costs.
C) menu costs.
D) transparency costs.
34) mật độ Thông tin đề cập đến
A) lượng thông tin gửi đến người tiêu dùng bởi các thương nhân
B) lượng thông tin có sẵn cho tất cả các bên tham gia thị trường
C) số lượng thông tin có sẵn để làm giảm sự chênh lệch giá
35) Bán hàng cho các nhóm khác nhau ở mức giá khác nhau được gọi là giá
A) customization
B) opacity
C) gouging
D) discrimination
36) Thông tin tồn tại khi một bên trong một giao dịch có thông tin quan trọng đối với các giao dịch hơn so với bên kia
A) transparency
B) asymmetry
C) complexity
D) imbalance
38) Khi thay đổi giá của một sản phẩm theo tình hình cung cấp của người bán gọi là A) menu
B) flexible
C) dynamic
D) asymmetric
39) So với thị trường kỹ thuật số, các thị trường truyền thống
A) giảm chi phí tìm kiếm
B) ảnh hưởng xã hội mạnh mẽ hơn
C) chi phí giao dịchcao hơn
40) Giảm các quy trình kinh doanh trong một kênh phân phối được gọi là
A) disintermediation.
B) BPR.
C) market segmentation.
D) network effects.
41) hàng hóa kỹ thuật số là hàng hoá
A) được sản xuất bằng kỹ thuật số
B) được bán trên các mạng kỹ thuật số
Trang 4C) chuyển giao số hóa.
D) được sử dụng với các thiết bị kỹ thuật số
42) So với các hàng hóa truyền thống, hàng hoá kỹ thuật số
A) linh hoạt giá cả hơn
B) giảm chi phí tiếp thị
C) chi phí sản xuất cao hơn
D) chi phí hàng tồn kho cao hơn
44) Mô hình kinh doanh Amazon.com sử dụng?
A) information broker
B) transaction broker
C) online service provider
D) virtual storefront
47) Online marketplaces
A) tiết kiệm người sử dụng tiền và thời gian bằng cách xử lý các giao dịch bán hàng trực tuyến B) cung cấp một môi trường kỹ thuật số, nơi người mua và người bán có thể thiết lập giá cho các sản phẩm
C) tạo ra doanh thu bằng cách cung cấp nội dung số trên web
48) quảng cáo sẽ tự động mở ra và không biến mất cho đến khi người dùng nhấp chuột vào nó?
A) pop-up ad
B) controlled ad
C) portal ad
D) banner ad
51) A "supersite" cung cấp một điểm các tài nguyên Internet và các dịch vụ được gọi là (n):
A) portal.
B) online syndicator.
C) content provider.
D) information broker.
53) eBay là một ví dụ về
A) a click-and-mortar business.
B) C2C electronic commerce.
C) B2C electronic commerce.
D) an online exchange.
54) Các doanh nghiệp bán lẻ sản phẩm và dịch vụ trực tiếp thông qua Internet cho người tiêu dùng cá nhân
Trang 5A) B2B electronic commerce.
B) C2C electronic commerce.
C) M-commerce.
D) B2C electronic commerce.
55) Người tiêu dùng bán hàng hoá và dịch vụ điện tử cho người tiêu dùng khác:
A) disintermediation.
B) C2C electronic commerce.
C) M-commerce.
D) B2C electronic commerce.
57) Các công cụ ghi lại hoạt động của khách hàng tại các trang web và lưu trữ chúng trong một bản ghi để phân tích thêm được gọi là công cụ
A) clickstream tracking
B) customer tracking
C) collaborative filtering
D) filtering
61) Các bộ phận tổ chức chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng là
A) service center.
B) customer support department.
C) call center.
D) sales department.
62) EDI là
A) việc sử dụng các công nghệ Internet cho giao dịch dữ liệu điện tử
B) việc trao đổi giữa hai tổ chức các giao dịch tiêu chuẩn thông qua mạng
C) hóa đơn dữ liệu điện tử
64) Một mạng extranet liên kết một công ty lớn với các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh quan trọng khác được gọi là n ()
A) private industrial network.
B) e-hub.
C) marketspace.
D) exchange.
68) Cái gì không là dịch vụ được phổ biến cho M-commerce?
A) các dịch vụ dựa trên vị trí
B) dịch vụ tài chính
C) trò chơi và giải trí
D) sách điện tử
69) Ở Hoa Kỳ, M-commerce
A) trở thành chấp nhận rộng rãi
B) vẫn còn trong giai đoạn trứng nước
C) đại diện cho một phần lớn của tổng số các giao dịch thương mại điện tử
Trang 6D) đang phát triển, do sự xuất hiện của mạng 2G
70) Báo cáo nào về thanh toán M-commerce là không đúng sự thật?
A) Sử dụng các thiết bị cầm tay di động như các thiết bị thanh toán đã được thành lập ở châu
Âu, Nhật Bản, và Hàn Quốc
B) điện thoại di động tại Hoa Kỳ là không kết nối với một mạng lưới rộng lớn của các tổ chức tài chính
C) điện thoại di động Nhật Bản đóng vai trò như ví điện thoại di động, có chứa một loạt các cơ chế thanh toán
D) ba loại hệ thống thanh toán di động được sử dụng tại Nhật Bản là mobile credit cards, mobile debit cards, and digital wallets
81) thương mại điện tử và Internet đã thay đổi mối quan hệ giữa công ty và khách hàng của họ như thế nào? Hỗ trợ câu trả lời của bạn
82) mô tả ít nhất là năm mô hình kinh doanh Internet khác nhau
84) Mô tả việc sử dụng personalization trong thương mại điện tử Giá trị kinh doanh của
personalization?
86) và mô tả ba loại chính của thương mại điện tử Loại nào có giá trị nhất cho người tiêu dùng
cá nhân? Hỗ trợ câu trả lời của bạn
90) Mô tả bốn loại của các ứng dụng đặc biệt rất phù hợp cho m thương mại