hệ thống thông tin quản lý

Trang 1

H TH NG Ệ Ố

THÔNG TIN QUẢN LÝ

Trang 2

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Trang 3

1 Thông tin và vai trò thông tin

Thông tin - tất cả sự vật,

sự kiện, ý tưởng, phán đoán làm tăng thêm hiểu biết của con người, được hình thành trong quá trình giao tiếp.

Trang 4

Thông tin - tất cả những gì được

phản ánh trong thế giới vật chất; nội dung của thế giới vật chất mà con người

nhận thức được và phụ thuộc vào đặc điểm, tính chất của đối tượng được phản ánh.

Trang 5

Thông tin – một bộ phận tri thức mới

về một sự vật hay hiện tượng

được con người tiếp nhận và sử

Trang 6

Khoa học thông tin?

Nghiên cứu các hiện tượng, các quá trình

có liên quan tới việc tiếp nhận, phân tích

và lựa chọn tin tức, tư liệu mới, trước

đây chưa rõ ràng.

Trang 7

VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN

KINH TẾ KHOA HỌC QUẢN LÝ

Trang 8

VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN

NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN

KINH TẾ & SẢN XUẤT

PHÁT TRIỂN KHOA HỌC

LÃNH ĐẠO & QUẢN LÝ

GIÁO DỤC & ĐỜI SỐNG

01%

CÁC NƯỚC ĐANG PHÁT TRIỂN

Trang 9

SỐ LƯỢNG NGƯỜI LAO ĐỘNG … ?

Lao động tri thức Lao động tri thức

Trang 10

CÁC THUỘC TÍNH

CỦA THÔNG TIN

CHẤT LƯỢNG

KHỐI LƯỢNG

GIAO LƯU

LAN TRUYỀN;

HÌNH THỨC HỮU HẠN/

NỘI DUNG VÔ HẠN

TÍN HIỆU = THÔNG TIN

Trang 11

MỨC ĐỘ CHẤT LƯỢNG

CỦA THÔNG TIN

THÔNG TIN NGUYÊN LIỆU

DỮ LIỆU (DATA)

THÔNG TIN GIÁ TRỊ GIA TĂNG

TRI THỨC KẾT QUẢ QUẢN LÝ, KHOA HỌC,

Trang 12

“Bùng n ” thông tin Bùng n ” thông tin ổ ổ

TÀI LIỆU KHÔNG CÔNG BỐ

NHANH LỖI THỜI PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT THÔNG TIN

Trang 13

2 Thông tin trong quản lý

C ông chức hành chính Mỹ

10,7% thời gian tìm kiếm thông báo, hồ sơ

và mẩu nhắn tin qua điện thoại thất lạc.

Trang 14

Quản lý thông tin tốt

•Giảm trung bình 50% chi phí trong lao

động và bảo trì các hệ thống tự động hoá, tránh được đáng kể việc phát triển các hệ thống thừa;

•Cơ quan giảm trung bình được 40%

thời gian truy cập và phục hồi các bản ghi và giảm chi phí trung bình tới 50% cho việc bảo quản các hồ sơ tài liệu

Trang 15

Quản lý thông tin tốt

•Sử dụng thông tin

đã có;

•Thu thập thông tin

của tương lai.

Trang 16

Thông tin – nhu cầu thiết yếu của

quá trình lãnh đạo, quản lý.

Quản lý phải có hệ thống thông tin

Sự cô đặc thông tin, tổng hợp thông tin

về sự kiện, hiện tượng đã, đang, sẽ có trong đời sống xã hội…

Trang 17

Đặc điểm của thông tin trong quản lý

Lượng thông tin

Độ tin cậy Tính thời sự Tính mới

Nguồn gốc thông tin

Tính khách quan

Tính chủ quan

Trang 18

Đặc điểm thông tin trong khu vực nhà nước:

1 Cơ sở ra quyết định, cung cấp dịch vụ, đánh giá hoạt động, ghi chép lịch sử cơ quan, tổ chức;

2 Khối lượng tăng nhanh chóng và được phổ biến ngày càng rộng rãi;

3 Có giá trị liên tục nhất; được tạo ra, tìm kiếm, xử lý, sắp xếp, lưu trữ và phổ biến rất tốn kém;

4 Phong phú và đa dạng, đa nguồn gốc, đa mục tiêu; phản ánh lịch sử đất nước;

5 Khả năng sẵn có và có thể truy cập phục vụ phát triển các chính sách;

6 Khả năng, sự sẵn sàng cung cấp thông tin - thước đo sự tín nhiệm;

7 Quyền sở hữu thuộc về Chính phủ;

8 Giá trị tăng lên khi chia sẻ

9 Hình thức đa dạng: bản nháp, bản cuối cùng…văn bản,

tài liệu nghe nhìn…

10.Tính kịp thời của thông tin quyết định hiệu quả quản lý.

Trang 19

Vai trò của thông tin trong quản lý

Cung cấp dữ liệu

để ban hành và

kiểm tra thực hiện

quyết định

Góp phần gợi mỏ đối với

tư duy lãnh đạo thông qua dự báo vấn đề nhằm

Góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả

quản lý:

CLTT = CLQL

Trang 20

Phân loại thông tin

GIÁ TRỊ &

QUY MÔ

SỬ DỤNG

CHIẾN LƯỢC TÁC NGHIỆP THƯỜNG THỨC

VĂN HÓA - XH

NỘI DUNG

THÔNG TIN

KHOA HỌC-KT KINH TẾ PHÁP LUẬT

ĐỐI TƯỢNG

SỬ DỤNG

ĐẠI CHÚNG KHOA HỌC

MỨC ĐỘ

XỬ LÝ

NỘI DUNG

CẤP I CẤP 2 CẤP 3

MULTIMEDIA

HÌNH THỨC THỂ HIỆN THÔNG TIN

NÓI VIẾT HÌNH ẢNH

TIẾNG NÓI

HỘI THẢO GIẢNG BÀI GẶP GỠ

CHỮ VIẾT HÌNH ẢNH

SÁCH TẠP CHÍ LUẬN ÁN

ẢNH BẢN VẼ

SƠ ĐỒ THƯ MỤC

CHỈ DẪN TÓM TẮT TỔNG KẾT TỔNG LUẬN NGÂN HÀNG TT







Trang 21

THÔNG TIN KINH TẾ

NHƯ GHI SỔ KÉP, VÀO TÀI KHOẢN GHI CHÉP HIỆN TƯỢNG, SỰ VIỆC: TIẾN ĐỘ SẢN XUẤT (LAO ĐỘNG, VẬT TƯ, PHƯƠNG TIỆN), CÁC SỰ CỐ VÀ

Trang 22

Các quá trình thông tin

NƠI PHÁT

(MÃ HÓA)

NHIỄU KÊNH NHIỄU

NƠI THU (GIẢI MÃ)

Trang 23

Quy trình thông tin tư liệu

CHỌN LỌC

&

BỔ SUNG

MÔ TẢ THƯ MỤC

TÌM, PHỔ BIẾN

LƯU TRỮ B/QUẢN

MÔ TẢ NỘI DUNG

MỤC LỤC, PHIẾU PHIẾU LỖ SOI BĂNG, ĐĨA TỪ

HỒI CỐ (HIỆN CÓ)

CHỌN LỌC (THEO YÊU CẦU)

Trang 24

4 Yêu cầu đối với thông tin

Nội dung thông tin phục vụ lãnh đạo

Thông tin phục vụ chủ trương,

chính sách, chiến lược;

Thông tin kiểm tra việc thực hiện các

quyết định có tính chất điều hành;

Thông tin phục vụ chỉ đạo,

giải quyết sự vụ hàng ngày

Trang 25

Những yêu cầu đối với nội dung

thông tin phục vụ lãnh đạo

Tính chính trị;

Tính tối ưu, đầy đủ Tính chính xác

Tính mới Tính kịp thời

Trang 26

Tính chính trị

Đường lối, chính sách của Đảng;

Đúng yêu cầu, sát chức năng

nhiệm vụ lãnh đạo, quản lý;

Phù hợp lý tưởng xã hội;

Đảm bảo ổn định chính trị

Trang 27

Tính tối ưu, đầy đủ

Phản ảnh, giải đáp được yêu cầu quản lý;

Vừa đủ: không thiếu, không thừa; không bỏ sót –

tạo cái nhìn toàn diện.

Trang 28

Trang 29

Tính mới

Không lặp lại Định hướng phát triển

Trang 30

Trang 31

5 Thu th ập thông tin

Nguồn thông tin

CẤP TRÊN CẤP DƯỚI

Trang 32

Nguồn thông tin theo hình thức

V N PHÒNG Ă VĂN BẢN

TỔNG HỢP

HỘI HỌP

DƯ LUẬN

Trang 33

6 X ử lý thông tin

Quá trình đối chiếu, chọn lọc, chỉnh lý,

biên tập thông tin theo mục đích,

yêu cầu đã xác định.

Công việc bắt buộc nhằm nâng cao

chất lượng nghiên cứu của lãnh đạo, tránh sự quá tải, nhiễu thông tin

Trang 34

6 X ử lý thông tin

Để lãnh đạo nắm bắt vấn đề cốt lõi,

chủ yếu  người làm tin cần chắt lọc,

loại bỏ rườm rà, thứ yếu;

L àm nổi bật các căn cứ, cơ sở lý luận và

sự kiện để lãnh đạo đưa ra

quyết định đúng đắn.

Mục đích xử lý

Trang 35

6 X ử lý thông tin Các công đoạn xử lý

KIỂM TRA

ĐỘ TIN CẬY THÔNG TIN

PHÂN TÍCH, TỔNG HỢP THÔNG TIN

KIẾN NGHỊ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

TÓM LƯỢC

TIN

XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG,

HÌNH THỨC

TRUYỀN TIN

Trang 36

KIỂM TRA

ĐỘ TIN CẬY

THÔNG TIN Nghiên cứu, phân tích, so

sánh, đối chiếu để xác định tính trung thực, mức độ tin cậy của thông tin Cần thiết phải đến tận nơi để xác định hết tầm quan trọng, tính phức tạp và bản chất của sự

việc.

Trang 37

Phương pháp tìm hiểu và trả lời về bản chất, nguyên nhân của tình hình

mà thông tin phản ánh, cũng có thể để đánh giá một chủ trương, biện pháp, kinh nghiệm, kiến nghị…

Trang 38

KIẾN NGHỊ

GIẢI QUYẾT

Phản ảnh trung thực thông tin nhận được

và nêu ra những đánh giá và kiến nghị

về việc xử lý thông tin đó.

Trang 39

TÓM LƯỢC

TIN

Hướng vào vấn đề quan tâm Làm nổi bật khía cạnh mới Chú ý khía cạnh chính trị, song Khách quan, không cường

điệu

Ngắn, gọn, dồn, nén

Trang 40

GỬI TỚI AI?

ĐÚNG NGƯỜI CÓ TRÁCH NHIỆM

BÁO CÁO BẰNG VĂN BẢN PHƯƠNG TIỆN

KỸ THUẬT MIỆNG TRỰC TIẾP/

GIAO BAN

Tiêu đề	Hệ thống thông tin quản lý
Người hướng dẫn	Dr. Lưu Kiếm Thanh
Trường học	Học Viện Hành Chính Quốc Gia
Thể loại	Bài luận
Năm xuất bản	2005

Định dạng
Số trang	42
Dung lượng	1,79 MB