Do an phan tich danh gia thuc trang cong tac tieu thu

Môii trờngi kinhi tếi cói ảnhi hởngi toi lớni vài nhiềui mặti đếni hoạti độngi kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Nói ảnhi hởngi trựci tiếpi đếni sối lợng,i chủngi loại,i cơi cấui nhui cầ

Lờii mởi đầu

1.i Đặti vấni đề

Mấyi nămi gầni dâyi bội mặti đấti nớci tai cói nhiềui thayi đổi,i kinhi tếi ngàyi càngi pháti

triển,i đờii sốngi củai nhâni dâni từngi bớci đợci cảii thiện.i Đói lài doi nớci tai kịpi thờii

chuyểni đổii từi cơi chếi baoi cấpi sangi cơi chếi thịi trờngi cói sựi quảni lýi củai Nhài nớc.i

Đờii sốngi củai nhâni dâni ngàyi càngi đợci nângi caoi doi đói nhui cầui muai sắmi hàngi

hoái cũngi pháti triểni theo.i Doi vậyi mài cáci doanhi nghiệpi khôngi ngừngi hoàni thiệni

côngi táci tiêui thụi sảni phẩm.i Trongi cơi chếi mớii sựi cạnhi tranhi củai cáci doanhi

nghiệpi ngàyi càngi gayi gắti vìi vậyi đãi cói nhiềui doanhi nghiệpi khôngi chịui đợci sứci

épi củai thịi trờngi đãi khôngi đứngi vữngi đợci nhngi cũngi cói nhiềui doanhi nghiệpi vớii

đờngi lốii kinhi doanhi đúngi đắni đãi vợti quai đợci khói khăn,i nắmi bắti kịpi thờii cơi hội,i

thíchi nghii đợci vớii điềui kiệni mớii nêni đãi tồni tạii vài pháti triểni vữngi vàng.i Mộti

trongi nhữngi doanhi nghiệpi đói cói Côngi tyi Bánhi kẹoi Hảii Hà

Côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi đợci doanhi nghiệpi đánhi giái lài quani trọngi nhất,i chii

phốii mạnhi mẽi tớii cáci khâui kháci vài nói lài cơi sởi đểi đánhi giái hiệui quải sảni xuấti

kinhi doanhi củai doanhi nghiệp

Nhậni thứci đợci tầmi quani trọngi củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩm,i Côngi tyi Bánhi

kẹoi Hảii Hài đãi cói sựi quani tâmi đặci biệti tớii vấni đềi nàyi doi đói đãi cói nhữngi thànhi

côngi nhấti địnhi songi vẫni còni nhiềui hạni chế,i nhiềui khói khăni cầni khắci phục.Vìi vậyi emi đãi chọni đềi tàii nàyi vớii mongi mỏii đóngi gópi mộti phầni côngi sứci nhỏi

béi củai mìnhi đểi giúpi Côngi tyi nhậni thứci đúngi đắni hơni vềi côngi táci tiêui thụi sảni

phẩm,i giúpi Côngi tyi nhậni rai nhữngi khói khăn,i hạni chếi tồni tạii đểi từi đói tìmi rai đợci

phơngi hớngi giảii quyết,i khắci phụci nhữngi gìi còni tồni tạii đểi côngi táci tiêui thụi sảni

phẩmi ngàyi càngi hoàni thiệni hơn,i đạti đợci nhữngi kếti quải tốti hơn

2.i Mụci tiêui nghiêni cứui củai đềi tài

Mụci tiêui nghiêni cứui củai đềi tàii lài phâni tíchi thựci trạngi côngi táci tiêui thụi sảni

phẩmi ởi Côngi tyi Bánhi kẹoi Hảii Hà

3.i Đốii tợngi nghiêni cứu

Đốii tợngi nghiêni cứui lài cáci loạii sảni phẩmi bánhi kẹoi củai Côngi tyi mài khôngi đii

sâui vàoi mộti loạii sảni phẩmi nhấti địnhi nào

Chơngi i:i nộii dungi vài nhâni tối ảnhi hởngi đếni

hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩmi ởi doanhi nghiệpi

sảni xuấti côngi nghiệp

i I.i vaii tròi vài mụci đíchi củai tiêui thụi sảni phẩm

1 Kháii niệmi tiêui thụi sảni phẩm

Theoi nghĩai hẹp:i Tiêui thụi sảni phẩmi lài quái trìnhi chuyểni hoái hìnhi tháii giái trịi vài

quyềni sởi hữui củai sảni phẩmi nhằmi đápi ứngi hiệui quải củai sảni xuấti hayi tiêui dùng.Theoi nghĩai rộng:i Tiêui thụi sảni phẩmi lài tổngi thểi cáci biệni phápi vềi tổi chứci kinhi

tếi vài kếi hoạchi nhằmi thựci hiệni việci nghiêni cứui nhui cầui thịi trờng,i tổi chứci sảni

xuất,i tiếpi nhậni sảni phẩm,i chuẩni bịi hàngi hoái vài xuấti báni theoi yêui cầui củai kháchi

hàngi vớii chii phíi kinhi doanhi nhỏi nhất

2 Vaii tròi củai hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩm

 Tiêui thụi sảni phẩmi quyếti địnhi sựi thànhi côngi hayi thấti bạii củai doanhi nghiệp

 Tiêui thụi sảni phẩmi lài nhâni tối quani trọngi đểi doanhi nghiệpi đạti đợci mụci tiêui

sảni xuấti kinhi doanh

 Kếti quải hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩmi phảni ánhi chínhi xáci nhấti năngi lựci tổi

chứci sảni xuấti kinhi doanhi củai mỗii doanhi nghiệp

 Tiêui thụi sảni phẩmi lài cầui nốii giữai sảni xuấti vài tiêui dùng

3 Mụci đíchi củai tiêui thụi sảni phẩm

 Tăngi doanhi thu,i lợii nhuậni choi doanhi nghiệp

 Tăngi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp

 Tăngi thịi phầni choi doanhi nghiệp

 Nhằmi mụci đíchi phụci vụi kháchi hàng

ii Cáci nhâni tối ảnhi hởngi tớii côngi táci tiêui thụi sảni phẩm

1 Nhâni tối kháchi quan

1.1 Môii trờngi kinhi tế

Môii trờngi kinhi tếi baoi gồmi thui nhậpi bìnhi quâni đầui ngời,i tốci đội tăngi trởngi củai

nềni kinhi tế,i chínhi sáchi tiềni tệ,i lãii suấti nhâni hàng,i lạmi phát,

Môii trờngi kinhi tếi cói ảnhi hởngi toi lớni vài nhiềui mặti đếni hoạti độngi kinhi doanhi

củai doanhi nghiệp.i Nói ảnhi hởngi trựci tiếpi đếni sối lợng,i chủngi loại,i cơi cấui nhui cầui

củai thịi trờng.i Cáci nhâni tối ởi môii trờngi nàyi cói thểi lài cơi hộii songi cũngi cói thểi lài

nguyi cơi đốii vớii côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi củai doanhi nghiệp.i Chẳngi hạni ởi

nhữngi nơii cói thui nhậpi cao,i nhui cầui vềi hàngi hoái sẽi lớn.i Nhữngi kháchi hàngi trongi

khui vựci nàyi sẽi íti quani tâmi tớii giái cải mài họi quani tâmi tớii chấti lợngi nhiềui hơn.i

Trongi khii đói nhữngi nơii dâni ci cói thui nhậpi thấp,i ngờii tiêui dùngi đặci biệti chúi ýi tớii

giái cải hàngi hoá.i Vìi vậyi doanhi nghiệpi cầni dựai trêni đặci thùi lĩnhi vựci kinhi doanhi

củai mìnhi đểi chọni lọci cáci nhâni tối ảnhi hởngi trựci tiếpi đếni côngi táci tiêui thụi sảni

phẩmi hiệni tạii vài tơngi lai

1.2 Môii trờngi chínhi trị-i phápi luật

Môii trờngi nàyi baoi gồmi cáci yếui tố:i cáci chínhi sách,i cáci loạii thuế,i cáci ui đãii củai

chínhi phủ,i cáci đạoi luậti vềi kinhi doanh

Cáci yếui tối thuộci lĩnhi vựci nàyi chii phốii mạnhi mẽi sựi hìnhi thànhi cơi hộii vài khải

năngi thựci hiệni mụci tiêui củai bấti kỳi doanhi nghiệpi nào.i Sựi ổni địnhi củai môii trờngi

chínhi trịi đãi đợci xáci địnhi lài mộti trongi nhữngi điềui kiệni tiềni đềi quani trọngi choi

hoạti độngi kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Sựi thayi đổii điềui kiệni i chínhi trịi cói thểi

ảnhi hởngi cói lợii choi nhómi doanhi nghiệpi này,i kìmi hãmi sựi pháti triểni củai nhómi

doanhi nghiệpi kháci hoặci ngợci lại.i Mộti thịi trờngi ổni địnhi vềi chínhi trị,i hệi thốngi

phápi luậti hoàni thiệni lài điềui kiệni thuậni lợii lớni choi cáci doanhi nghiệpi tungi hoànhi

pháti triểni sảni phẩm,i pháti triểni doanhi nghiệp

1.3 Môii trờngi văni hoá-i xãi hội

Cáci doanhi nghiệpi đừngi baoi giời coii nhẹi yếui tối văni hoái vìi yếui tối nàyi cói giái trịi

quyếti địnhi tớii nhui cầui vài thịi hiếui củai ngờii tiêui dùng

Môii trờngi văni hoá-i xãi hộii baoi gồmi nhữngi yếui tố:i phongi tục,i tậpi quán,i phongi

cáchi sống,i cơi cấui dâni số,i trìnhi đội văni hoá,i nghềi nghiệpi vài xui hớngi nghềi

nghiệp,

Yếui tối văni hoá-i xãi hộii luôni baoi quanhi doanhi nghiệp,i kháchi hàng,i cói ảnhi ởngi lớni đếni hoạti độngi kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Cói thểi nghiêni cứui cáci yếui

h-tối nàyi từi nhữngi giáci đội kháci nhaui tuỳi theoi mụci tiêui nghiêni cứu.i Trongi trờngi

hợpi nàyi chúngi tai đặci biệti quani tâmi đếni sựi ảnhi hởngi cáci yếui tối nàyi trongi việci

hìnhi thànhi đặci diểmi thịi trờngi tiêui thụi sảni phẩmi củai doanhi nghiệp.i Môii trờngi

nàyi ảnhi hởngi trựci tiếpi tớii hànhi vii muai sắmi củai kháchi hàngi trongi thịi trờngi cói

cạnhi tranh.i Cáci thịi trờngi luôni baoi gồmi nhữngi coni ngờii thựci vài nhữngi đồngi tiềni

mài họi sửi dụng.i Cầni phảii biếti cói baoi nhiêui ngờii vài baoi nhiêui tiềni mài họi cói thểi

muai hàngi củai doanhi nghiệp

Chẳngi hạni khii nghiêni cứui thịi trờng,i cáci doanhi nghiệpi phảii khoanhi vùngi

nhữngi vùngi cói trìnhi đội dâni tríi kháci nhaui cói tậpi tục,i bảni sắci văni hoái kháci nhaui

đểi nắmi bắti đợci nhui cầui vài thịi hiếui củai mỗii vùng.i Thờngi thìi nhữngi vùngi cói trìnhi

đội dâni tríi caoi vài cói khải năngi tiếpi thịi cáii mớii thìi nhui cầui vài thịi hiếui củai ngờii tiêui

dùngi đặti rai choi cáci nhài sảni xuấti thờngi khắti khei hơn,i nhữngi tiêui chuẩni đặti rai vềi

kiểui dáng,i cáchi trangi trí,i chấti lợng,i tínhi năngi củai sảni phẩmi caoi hơni vùngi cói

trìnhi đội dâni tríi thấp.i ởi i thịi trờngi tiêui thụi này,i giái cải củai sảni phẩmi íti làmi ngờii

tiêui dùngi bậni tâmi mài điềui quani tâmi củai họi lài kiểui dáng,i tínhi năng,i chấti lợngi

củai sảni phẩm.i Thôngi thờngi nhui cầui vài thịi hiếui củai họi khôngi baoi giời cói xui thếi

“dậmi châni tạii chỗ”i mài luôni cói hớngi pháti triểni caoi hơn,i cói táci dụngi tíchi cựci tớii

việci thúci đẩyi nhài sảni xuấti pháti triểni vài cảii tiếni sảni phẩmi củai mình.i Ngợci lại,i

vùngi cói trìnhi đội dâni tríi thấpi thìi vấni đềi giái cải vài chấti lợng,i đặci biệti vềi giái cải làmi

ngờii tiêui dùngi quani tâmi trớci hết.i Nhui cầui thịi hiếui củai thịi trờngi nàyi thờngi ổni

địnhi hơni vìi mangi tínhi bảoi thủ,i doi vậyi nhài sảni xuấti sẽi đỡi vấti vải hơni trongi việci

cảii tiếni sảni phẩm

Phongi tụci tậpi quáni cũngi cói ảnhi hởngi khôngi nhỏi tớii nhui cầu,i thịi hiếui củai ngờii

tiêui dùng.i Khii tiếni hànhi côngi việci tìmi hiểui thịi trờngi cáci doanhi nghiệpi cầni phảii

hiểui rõi yếui tối nàyi đểi tránhi đai vàoi đói nhữngi sảni phẩmi mài phongi tụci tậpi quáni

trongi vùngi kiêngi kỵ,i cấmi đoán

1.4.Môii trờngi côngi nghệ

Mộti lựci lợngi quani trọngi nhất,i địnhi hìnhi cuộci sốngi củai coni ngờii lài côngi nghệ.i

Côngi nghệi đãi tạoi rai nhữngi điềui kỳi diệui nhi penicillin,i mổi timi mở,

Nhời cói sựi pháti triểni củai côngi nghệi mài ngàyi nayi coni ngờii khámi phái rai nhữngi

điềui kỳi diệui củai vũi trụ,i coni ngờii đãi lêni đợci mặti trăngi vài đặci biệti nói giúpi chúngi

tai khámi phái rai bội geni ngời

Đốii vớii cáci doanhi nghiệpi sảni xuấti kinhi doanhi thìi môii trờngi côngi nghệi ảnhi ởngi trựci tiếpi tớii khải năngi sảni xuất,i năngi suấti laoi động,i chấti lợngi sảni phẩm Ngàyi nayi cáci nhài khoai họci đangi nghiêni cứui mộti loạti cáci côngi nghệi mớii sẽi

h-tạoi nêni mộti cuộci cáchi mạngi đốii vớii sảni phẩmi vài cáci quái trìnhi sảni xuất.i Vìi vậyi

cáci doanhi nghiệpi sảni xuấti kinhi doanhi phảii khôngi ngừngi nghiêni cứui vài nắmi bắti

kịpi thờii tiếni bội củai khoai họci côngi nghệi đểi từi đói ápi dụngi mộti cáchi cói hiệui quải

nhữngi côngi nghệi đó,i cảii tiếni kỹi thuật,i nângi caoi năngi suấti laoi động,i giảmi chii

phíi doi đói giảmi giái thành,i nângi caoi côngi táci tiêui thụi sảni phẩm

1.5.Môii trờngi canhi tranh

Cạnhi tranhi đợci xáci địnhi lài độngi lựci thúci đẩyi sựi pháti triểni củai nềni kinhi tếi thịi

trờngi vớii nguyêni tắci aii hoàni thiệni hơn,i thoải mãni nhui cầui tốti hơni vài hiệui quải

hơn,i ngờii đói sẽi thắng,i tồni tạii vài pháti triển

Môii trờngi cạnhi tranhi liêni quani đếni cáci dạngi vài sối lợngi đốii thủi mài doanhi

nghiệpi phảii đốii phói cùngi vớii nhữngi vấni đềi phảii ứngi xửi thíchi hợp.i Hiểui đợci đốii

thủi cạnhi tranhi củai mìnhi lài điềui kiệni cựci kỳi quani trọngi đểi cói thểi lậpi kếi hoạchi

Marketingi cói hiệui quả.i Côngi tyi phảii thờngi xuyêni soi sánhi cáci sảni phẩmi củai

mình,i giái cả,i cáci kênhi hoạti độngi khuyếni mãii củai mìnhi vớii cáci đốii thủi cạnhi

tranh.i Nhời vậyi mài chúngi tai cói thểi pháti hiệni đợci nhữngi lĩnhi vựci mìnhi cói ui thếi

cạnhi tranh.i Từi đói doanhi nghiệpi cói thểi tungi rai nhữngi đòni tấni côngi chínhi xáci

hơni vàoi đốii thủi cạnhi tranhi cũngi nhi chuẩni bịi phòngi thủi vữngi chắci hơni trớci cáci

cuộci tiếni công

Cáci doanhi nghiệpi cầni biếti nămi vấni đềi vềi cáci đốii thủi cạnhi tranh:i Nhữngi aii lài

đốii thủi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp?i Chiếni lợci củai họi nhi thếi nào?i Mụci tiêui củai

họi lài gì?i Nhữngi điểmi mạnhi vài điểmi yếui củai họi lài gì?i Cáchi thứci phảni ứngi củai

họi rai sao?

Doanhi nghiệpi phảii lựai chọni nhữngi chiếni lợci thíchi hợpi đểi cạnhi tranhi trựci diệni

(đốii đầu)i vớii cáci đốii thủi củai mìnhi vài củngi cối cáci lợii thếi củai doanhi nghiệpi trongi

quái trìnhi tồni tạii kinhi doanhi trêni thịi trờngi soi vớii cáci đốii thủi khác.i Đểi cói đợci

chiếni lợci cạnhi tranhi đúngi đắni cáci doanhi nghiệpi phảii biếti đợci cáci trạngi tháii

cạnhi tranhi củai thịi trờngi mài trongi đói doanhi nghiệpi đangi vài sẽi tiếni hànhi cáci hoạti

độngi kinhi doanhi củai mình.i Cói 4i trạngi tháii thịi trờngi cầni nghiêni cứui khii nóii vềi

vấni đềi này:

 Trạngi tháii thịi trờngi cạnhi tranhi thuầni tuý:i Cói rấti nhiềui đốii thủi vớii quyi môi

nhỏi vài cói sảni phẩmi đồngi nhấti (đồngi nhất).i Doanhi nghiệpi địnhi giái theoi thịi

trờngi vài khôngi cói khải năngi tựi đặti giá

 Trạngi tháii thịi trờngi cạnhi tranhi hỗni tạp:i Cói mộti sối đốii thủi cói quyi môi lớni soi

vớii quyi môi củai thịi trờngi đai rai báni sảni phẩmi đồngi nhấti cơi bản.i Gíai đợci xáci

địnhi theoi thịi trờngi đôii khii cói khải năngi điềui chỉnhi giái củai doanhi nghiệp

 Trạngi tháii thịi trờngi cạnhi tranhi độci quyền:i Cói mộti íti đốii thủi quyi môi lớni

(nhỏ)i đai rai báni nhữngi sảni phẩmi kháci nhaui (khôngi đồngi nhất)i dớii coni mắti

củai kháchi hàng.i Doanhi nghiệpi cói khải năngi điềui chỉnhi giái nhngi khôngi hoàni

toàni tuỳi ýi mìnhi bởii tuyi cối gắngi kiểmi soáti đợci mộti thịi trờngi nhỏi songi cói khải

năngi thayi thế

 Trạngi tháii thịi trờngi độci quyền:i Chỉi cói mộti doanhi nghiệpi trêni thịi trờngi

khôngi cói đốii thủi cạnhi tranh,i hoàni toàni cói quyềni địnhi giá

2 Nhâni tối chủi quan

2.5 Yếui tối sảni phẩm

Sảni phẩmi lài thami sối đầui tiêni trongi Marketingi hỗni hợp.i Hiểui vài môi tải đúngi

sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi mangi rai báni trêni thịi trờngi lài mộti trongi nhữngi

nhiệmi vụi quani trọngi củai hệi thốngi Marketingi hỗni hợpi ởi doanhi nghiệp.i Xáci địnhi

đúngi sảni phẩmi cói ảnhi hởngi lớni đếni khải năngi tiêui thụi vài khaii tháci cơi hộii kinhi

doanhi củai doanhi nghiệp.i Nhngi việci môi tải sảni phẩmi mộti cáchi chínhi xáci vài đầyi

đủi thờngi bịi xemi nhẹi hoặci doi thóii queni hoặci chai hiểui rõi vềi tầmi quani trọngi củai

nói trongi hoạti độngi tiêui thụi vài kinhi doanh.i Điềui nàyi đãi dẫni đếni nhữngi hạni chếi

vềi khải năngi tiêui thụi cũngi nhi hạni chếi khải năngi pháti triểni kinhi doanhi củai doanhi

nghiệp

Đểi môi tải sảni phẩmi củai mìnhi doanhi nghiệpi cói thểi lựai chọni cáci cáchi tiếpi cậni

kháci nhau:

 Tiếpi cậni vài môi tải sảni phẩmi theoi truyềni thống

 Tiếpi cậni vài môi tải sảni phẩmi theoi quani điểmi Marketing

Việci lựai chọni cáchi tiếpi cậni nàoi lài tuỳi thuộci vàoi từngi doanhi nghiệp.i Nhngi

đồngi thờii nói cũngi ảnhi hởngi lớni đếni cáchi thứci vài hiệui quải tiêui thụi sảni phẩm

2.1.1 Tiếpi cậni sảni phẩmi theoi truyềni thốngi (từi góci đội ngờii sảni xuất)

Vớii cáchi tiếpi cậni nàyi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi (kểi cải doanhi nghiệpi sảni

xuấti lẫni doanhi nghiệpi thơngi mại)i đợci hiểui vài môi tải thôngi quai hìnhi thứci biểui

hiệni bằngi vậti chấti (hiệni vật)i củai hàngi hoá

Víi dụ:-i Sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi sảni xuấti ôi tôi lài ôi tô

- Sảni phẩmi (hàngi hoá)i củai doanhi nghiệpi thơngi mạii buôni báni ôi tôi lài ôi

tô

Trongi cáchi tiếpi cậni nàyi sảni phẩmi đợci môi tải chỉi liêni quani đếni “hàngi hoái hiệni

vật”i hayi “hàngi hoái cứng”i mài doanhi nghiệpi đangi chếi tạoi hayi kinhi doanh.i Cáci

yếui tối kháci cói liêni quani nhi dịchi vụ,i baoi bì,i phơngi thứci thanhi toán trongi quái

trìnhi tiêui thụi khôngi đợci xáci địnhi lài bội phậni cấui thànhi củai sảni phẩmi mài xemi

nhi lài cáci yếui tối bổi xungi cầni thiếti ngoàii sảni phẩm.i Cáchi tiếpi cậni vài môi tải nàyi cói

thểi hạni chếi địnhi hớngi pháti triểni sảni phẩm,i làmi giảmi khải năngi tiêui thụi sảni

phẩmi củai cáci doanhi nghiệp

2.1.2 TIếpi cậni sảni phẩmi theoi quani điểmi Marketingi (từi góci đội ngờii tiêui thụ)

Tiếpi cậni vài môi tải sảni phẩmi từi cáchi nhìni củai ngờii tiêui thụi lài mộti tiếni bội ,i lài

mộti bớci hoàni thiệni hơni trongi việci môi tải sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi khii doanhi

nghiệpi muốni tăngi cờngi khải năngi cạnhi tranhi vài thúci đẩyi tiêui thụi sảni phẩmi

trongi điềui kiệni củai nềni kinhi tếi thịi trờngi hiệni đại.i Tiếpi cậni vài môi tải sảni phẩmi

theoi quani điểmi nàyi xuấti pháti từi việci phâni tíchi nhui cầui vài cáchi thứci thoải mãni

nhui cầui củai ngờii tiêui dùng

Đốii vớii kháchi hàng,i sảni phẩmi đồngi nghĩai vớii nguồni thoải mãni nhui cầu.i Họi

muai hàngi lài muai sựi thoải mãn.i Doi vậyi nêni hiểui “Sảni phẩmi lài sựi thoải mãni mộti

nhui cầui nàoi đói củai kháchi hàng”.i Trongi thờngi hợpi này,i sảni phẩmi khôngi chỉi lài

hiệni vậti (hàngi hoái cứng)i mài còni cói thểi lài dịchi vụi (hàngi hoái mềm)i hoặci baoi

gồmi cải sảni phẩmi vài dịchi vụ.i Nhui cầui củai kháchi hàngi cói thểi đợci đòii hỏi,i thoải

mãni ởi nhữngi mứci đội kháci nhau,i từi mứci đội đơni giảni đếni mứci đội cao.i Kháchi

hàngi quani niệmi vềi sảni phẩmi vài đánhi giái mộti sảni phẩmi theoi yêui cầui thoải mãni

củai họi vài liêni quani đếni kháii niệmi “chấti lợng”i hayi “chấti lợngi toàni diện”i củai sảni

phẩmi đợci đai rai thoải mãn.i Mộti sảni phẩmi tốti theoi kháchi hàngi lài mộti sảni phẩmi

cói chấti lợngi “vừai đủ”.i Kháchi hàngi luôni muốni thoải mãni toàni bội nhui cầui chứi

khôngi chỉi quani tâmi đếni mộti bội phậni đơni lẻ.i Theoi kháchi hàng,i sảni phẩmi củai

doanhi nghiệpi baoi gồmi tấti cải cáci yếui tối vậti chấti (hiệni vật),i phii vậti chấti (dịchi vụ)i

vài cáci yếui tối kháci cói liêni quani mài doanhi nghiệpi đãi đai rai đểi thoải mãni nhui cầui

cụi thểi củai họ.i Đểi báni đợci hàngi doanhi nghiệpi phảii thíchi ứngi vớii quani điểmi nhìni

nhậni sảni phẩmi củai kháchi hàng.i Vài doi vậyi “sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi nêni

hiểui lài mộti hệi thốngi thốngi nhất.i Cáci yếui tối cói liêni hệi chặti chẽi vớii nhaui nhằmi

thoải mãni nhui cầui đồngi bội củai kháchi hàngi baoi gồmi sảni phẩmi vậti chất,i baoi bì,i

nhãni hiệui hàngi hoá,i dịchi vụ,i cáchi thứci báni hàng”

Víi dụ:i Vềi cáchi nhìni củai kháchi hàngi vài yêui cầui củai họi đốii vớii sảni phẩm:Mộti cốci cài phêi ởi quáni nớci bêni đờngi vài mộti cốci cài phêi ởi trongi kháchi sạni

Metropollei ởi Hài Nộii lài haii sảni phẩmi kháci nhaui (vài vìi vậyi họi đãi trải 2500đ/cốci

choi quáni nớci bêni đờngi vài 28000đ/cốci choi Metropolle)

Lýi do:i Cốci cài phêi ởi bêni đờngi thoải mãni nhui cầui cơi bảni lài nghỉ+i giảii kháti (nhui

cầui sinhi lýi bậci 1)

Cốci cài phêi ởi kháchi sạni Metropollei thoải mãni đồngi thờii cải nhui cầui sinhi lýi (bậci

1),i cải nhui cầui ani toàni (bậci 2),i nhui cầui xãi hộii (bậci 3)i vài nhui cầui cái nhâni (bậci 4)i

củai ngờii tiêui dùng

2.2 Bội máyi tổi chứci quảni lý

Mỗii doanhi nghiệpi lài mộti hệi thốngi cói nhữngi mốii liêni kếti chặti chẽi vớii nhaui ớngi tớii mụci tiêu.i Mộti hệi thốngi lài mộti tậpi hợpi cáci phầni tửi (bội phận,i chứci năng,i

h-nghiệpi vụ)i thoải mãni 3i điềui kiện:

- Hoạti độngi củai mỗii phầni tửi trongi tậpi hợpi cói thểi ảnhi hởngi đếni hànhi

bội phậni cói ảnhi hởngi độci lậpi đốii vớii nó.i Vài nhi vậy,i kếti quải thựci hiệni củai mộti hệi

thốngi (doanhi nghiệp)i khôngi chỉi lài tổngi kếti quải thựci hiệni củai cáci bội phận,i chứci

năng,i nghiệpi vụi đợci xemi xéti riêngi biệti mài nói lài hàmi sối củai nhữngi tơngi táci giữai

chúng

Mộti doanhi nghiệpi muốni đạti đợci mụci tiêui củai mìnhi thìi đồngi thờii phảii đạti đếni

mộti trìnhi đội tổi chức,i quảni lýi tơngi ứng.i Bội máyi tổi chứci quảni lýi củai doanhi

nghiệpi sẽi ảnhi hởngi trựci tiếpi tớii mọii hoạti độngi củai doanhi nghiệpi trongi đói cói

hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩm.i Nếui bội máyi tổi chứci quảni lýi tốti sẽi làmi choi hoạti

độngi tiêui thụi diễni rai tốti vài ngợci lại

2.3 Yếui tối coni ngời

Trongi kinhi doanhi coni ngờii lài yếui tối quani trọngi hàngi đầui đểi đảmi bảoi thànhi

công.i Kenichii Ohmaei đãi đặti coni ngờii ởi vịi tríi sối một,i trêni cải vốni vài tàii sảni khii

đánhi giái sứci mạnhi mộti doanhi nghiệp.i Chínhi coni ngờii vớii năngi lựci thậti củai

mìnhi mớii lựai chọni đúngi cơi hộii vài sửi dụngi cáci sứci mạnhi kháci mài họi đãi vài sẽi có:i

vốn,i tàii sản,i kỹi thuậti côngi nghệ i mộti cáchi cói hiệui quải đểi khaii tháci vài vợti quai

cơi hội.i Đánhi giái vài pháti triểni tiềmi năngi coni ngờii trởi thànhi mộti nhiệmi vụi ui tiêni

mangi tínhi chiếni lợci trongi kinhi doanh.i Mộti doanhi nghiệpi cói sứci mạnhi vềi coni

ngờii lài doanhi nghiệpi cói khải năngi (vài thựci hiện)i lựai chọni đúngi vài đủi sối lợngi laoi

độngi choi từngi vịi tríi côngi táci vài sắpi xếpi đúngi ngờii trongi mộti hệi thốngi thốngi

nhấti theoi nhui cầui củai côngi việc

Chiếni lợci coni ngờii vài pháti triểni nguồni nhâni lựci choi thấyi khải năngi chủi độngi

pháti triểni coni ngờii củai doanhi nghiệpi nhằmi đápi ứngi yêui cầui tăngi trởngi vài đổii

mớii thờngi xuyên,i cạnhi tranhi vài thíchi nghii củai kinhi tếi thịi trờng.i Chiếni lợci nàyi

liêni quani khôngi chỉi đếni nhữngi vấni đềi vềi độii ngũi laoi độngi hiệni tạii mài còni tạoi

khải năngi thui húti nguồni laoi độngi xãi hộii nhằmi kiếni tạoi đợci choi doanhi nghiệpi

mộti độii ngũi laoi động:

- Trungi thànhi vài luôni hớngi vềi doanhi nghiệp

- Cói khải năngi chuyêni môni cao,i laoi độngi giỏi,i năngi suấti vài sángi tạo

- Cói sứci khỏe,i cói khải năngi hoài nhậpi vài đoàni kếti tốt

2.4 Yếui tối tàii chính-i kếi toán

Đâyi lài mộti yếui tối tổngi hợpi phảni ánhi sứci mạnhi củai doanhi nghiệpi thôngi quai

khốii lợngi vốni mài doanhi nghiệpi cói thểi huyi độngi vàoi kinhi doanh,i khải năngi phâni

phốii cói hiệui quải cáci nguồni vốn,i khải năngi quảni lýi cói hiệui quải cáci nguồni vốni

trongi kinhi doanh

Yếui tối nàyi gắni liềni vớii hoạti độngi kinhi doanhi củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi

vìi tàii chínhi cói liêni quani đếni mọii kếi hoạchi chiếni lợci củai doanhi nghiệp.i Chứci

năngi bội phậni nàyi baoi gồmi việci phâni tích,i lậpi kếi hoạchi kiểmi tra,i kiểmi soát,i thựci

hiệni kếi hoạchi tàii chínhi vài tìnhi hìnhi tàii chínhi củai doanhi nghiệp

2.5 Côngi táci Marketing

Côngi táci Marketingi lài đểi choi cungi cầui gặpi nhau,i đểi choi doanhi nghiệpi thoải

mãni tối hơni nhui cầui củai kháchi hàngi vài giảmi đợci chii phí,i giảmi đợci rủii roi trongi

kinhi doanh.i Vớii biệni phápi này,i doanhi nghiệpi khôngi chỉi báni đợci nhiềui hàngi

hoái hơni mài điềui quani trọngi lài quai đói táci độngi vàoi thayi đổii cơi cấui tiêui dùngi đểi

ngờii tiêui dùngi tiếpi cậni phùi hợpi vớii sựi thayi đổii củai khoai họci côngi nghệi vài gợii

mởi nhui cầu

Côngi táci Marketingi lài phơngi tiệni củai báni hàng,i nói làmi choi hàngi hoái báni đợci

nhiềui hơn,i nhui cầui đợci biểui hiệni nhanhi hơni vài đói chínhi lài phơngi tiệni hỗi trợi đắci

lựci choi cạnhi tranhi tiêui thụi sảni phẩmi trêni thịi trờng

iii.i nộii dungi củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩm

1 Nghiêni cứui thịi trờng

Nghiêni cứui thịi trờngi lài mộti trongi nhữngi nộii dungi quani trọngi củai tiêui thụi sảni

phẩm.i Khii nghiêni cứui thịi trờngi tai cầni hiểui rõi kháii niệmi thịi trờngi vài thịi trờngi

doanhi nghiệpi đồngi thờii hiểui rõi cáchi thứci môi tải chúng

Cói nhiềui kháii niệmi kháci nhaui vềi thịi trờngi vài khii môi tải thịi trờngi ngờii tai thờngi

đứngi ởi góci đội kinhi tếi đểi trìnhi bày:i “Thịi trờngi lài tổngi hoài cáci mốii quani hệi muai

bán”,i “Thịi trờngi lài nơii tậpi hợpi cáci điềui kiệni đểi thựci hiệni giái trịi củai hàngi hoá” Khii môi tải thịi trờngi từi góci đội nàyi ngờii tai thờngi dựai trêni cáci yếui tối cấui thànhi

thịi trờngi nhi cungi cầu,i giái cả,i cạnhi tranh.i Việci môi tải thịi trờngi từi góci đội nàyi lài

cầni thiếti vài rấti quani trọngi nhngi nếui chỉi dừngi lạii ởi góci đội nàyi sẽi khôngi đủi đểi tổi

chứci hoạti độngi kinhi doanhi vài hạni chếi khải năngi thànhi côngi củai doanhi nghiệpi

đặci biệti hạni chếi khải năngi ứngi dụngi Marketingi vàoi hoạti độngi kinhi doanh.i Cầni

tiếpi xúc,i xáci địnhi vài môi tải thịi trờngi từi góci đội kinhi doanhi đểi xáci địnhi thịi trờngi

củai doanhi nghiệp.i Đểi môi tải thịi trờngi củai mộti doanhi nghiệpi ngờii tai cói thểi hiểui

thịi trờngi củai doanhi nghiệpi lài mộti bội phận,i mộti phầni tửi củai thịi trờngi nóii chung,i

nhằmi xáci địnhi vềi đốii tợng,i quyi mô,i phạmi vii vài đốii tợngi quani tâmi củai doanhi

nghiệp.i Cói thểi môi tải thịi trờngi củai doanhi nghiệpi quai 3i tiêui thức:i địai lý,i sảni

phẩm,i kháchi hàngi vài nhui cầui củai họ.i Trongi trờngi hợpi nàyi thịi trờngi củai doanhi

nghiệpi cói thểi đơci hiểui lài mộti nhómi cáci kháchi hàngi tiềmi năngi vớii cáci nhui cầui

t-ơngi tựi (giốngi nhau)i vài nhữngi ngờii báni đai rai nhữngi sảni phẩmi kháci nhaui vớii

nhữngi cáchi thứci kháci nhaui đểi thoải mãni nhữngi nhui cầui đó.i Khii xáci địnhi thịi ờngi củai doanhi nghiệpi phảii dẫni đếni thịi trờngi trọngi điểmi vài thịi trờngi thíchi hợpi

tr-củai doanhi nghiệp.i Thịi trờngi trọngi điểmi cói thểi đợci hiểui lài mộti nhómi cáci kháchi

hàngi tiềmi năngi mài doanhi nghiệpi muốni chinhi phục

1.1.i Sựi cầni thiếti phảii nghiêni cứui thịi trờng

 Trongi cơi chếi thịi trờngi doanhi nghiệpi đợci tựi chủi trongi hoạti độngi kinhi doanhi

nghĩai lài doanhi nghiệpi phảii tựi mìnhi xáci địnhi lĩnhi vựci vài mặti hàngi kinhi doanhi

doi đói doanhi nghiệpi phảii nghiêni cứui thịi trờng

 Muốni thànhi côngi trongi hoạti độngi kinhi doanh,i doanhi nghiệpi phảii xáci địnhi đợci

kháchi hàngi vài đốii thủi cạnhi tranhi vìi vậyi đòii hỏii phảii nghiêni cứui thịi trờng

 Đểi tồni tạii vài pháti triển,i doanhi nghiệpi phảii xâyi dựngi chiếni lợci kếi hoạchi kinhi

doanhi mài nghiêni cứui thịi trờngi lạii lài cơi sởi đểi hoạchi địnhi chiếni lợci kếi hoạchi

kinhi doanh

 Doanhi nghiệpi chỉi cói nghiêni cứui thịi trờngi mớii giảii thíchi đợci cáci quyi luậti vài cáci

hiệni tợngi diễni rai trêni thịi trờngi từi đói đai rai nhữngi biệni phápi ứngi xửi phùi hợpi

trongi kinhi doanh

Tómi lại,i nghiêni cứui thịi trờngi lài bớci quani trọngi đểi mởi đầui choi hoạti độngi kinhi

doanhi vài trongi cải quái trìnhi kinhi doanhi củai doanhi nghiệp

1.2.i Nộii dungi củai nghiêni cứui thịi trờng

Khii tiếni hànhi nghiêni cứui thịi trờngi tai phảii tiếni hànhi nghiêni cứui cáci yếui tối cấui

thànhi nêni thịi trờng:i cungi cầu,i giái cả,i cạnhi tranh.i Vài hơni thếi nữai tai đặci biệti phảii

xáci địnhi đợci thịi trờngi trọngi điểmi củai doanhi nghiệp

Khii nghiêni cứui cungi cầu,i phảii nghiêni cứui tổngi cung,i tổngi cầui củai xãi hộii vài

cungi cầui hớngi vàoi doanhi nghiệp.i Nghiêni cứui tổngi cungi đểi xáci địnhi xemi trongi

mộti thờii giani cáci đơni vịi sảni xuấti cói khải năngi cungi ứngi choi thịi trờngi tổngi sối

baoi nhiêui hàngi vài đặci biệti xáci địnhi xemi doanhi nghiệpi cói thểi đápi ứngi choi thịi ờngi baoi nhiêui hàngi hoá.i Nghiêni cứui tổngi cầui lài nghiêni cứui tổngi nhui cầui củai

tr-toàni xãi hộii vềi hàngi hoái vài cầui thịi trờngi vềi sảni phẩmi củai doanhi nghiệp

Nghiêni cứui vềi giái cải cáci doanhi nghiệpi phảii tìmi đợci chênhi lệchi giữai giái báni

trêni thịi trờngi vài giái mua.i Doanhi nghiệpi phảii nghiêni cứui giái cải củai đốii thủi cạnhi

tranh.i Doanhi nghiệpi cầni phảii soi sánhi giái thànhi củai mìnhi vớii giái thànhi củai đốii

thủi cạnhi tranhi đểi biếti mìnhi đangi ởi thếi cói lợii hayi bấti lợii vềi chii phí,i từi đói đai rai

mộti chínhi sáchi giái hợpi lý

Vềi cạnhi tranhi cáci doanhi nghiệpi phảii nghiêni cứui xemi aii lài đốii thủi cạnhi tranh,i

mứci đội cạnhi tranhi trêni thịi trờngi vài đấui phápi cạnhi tranh

Mỗii mộti doanhi nghiệpi khii kinhi doanhi trêni mộti thịi trờngi rộngi lớni thìi khôngi

thểi phụci vụi hếti cáci kháchi hàngi trongi thịi trờngi đó.i Vìi vậyi doanhi nghiệpi cầni xáci

địnhi rai nhữngi khúci thịi trờngi hấpi dẫni nhấti mài doanhi nghiệpi cói thểi phụci vụi mộti

cáchi cói hiệui quải nhất.i Đói lài quái trìnhi xáci địnhi thịi trờngi trọngi điểmi củai doanhi

nghiệp.i Quái trìnhi xáci địnhi thịi trờngi trọngi điểmi củai doanhi nghiệpi lài quái trìnhi

liêni kếti cáci tiêui thứci xáci địnhi thịi trờngi trongi mộti hệi thốngi thốngi nhấti nhằmi xáci

địnhi đợci cáci nhómi kháchi hàngi tiềmi năngi đangi hiệni hữui trêni cáci khui vựci thịi ờngi xáci địnhi nàoi đói cói nhui cầui vềi mộti loạii sảni phẩmi nàoi đói mài doanhi nghiệpi

tr-cói khải năngi đápi ứngi choi họ.i Đểi tìmi kiếmi thịi trờngi trọngi điểmi ngờii tai bắti đầui từi

thịi trờngi rộng.i Thịi trờngi rộngi lài thịi trờngi đợci xáci địnhi vớii tấti cải cáci nhómi

kháchi hàngi cùngi tấti cải cáci nhui cầui củai họi đangi hiệni hữui trêni mộti thịi trờngi đợci

xáci địnhi theoi mộti tiêui thứci địai lýi nàoi đó.i Cáci nhui cầui nàyi đòii hỏii phảii thoải mãni

bằngi nhữngi sảni phẩmi tơngi thích.i Từi thịi trờngi rộngi ngờii tai xáci địnhi thịi trờngi

chungi lài thịi trờngi baoi gồmi tấti cải cáci sảni phẩmi cói thểi thayi thếi choi nhaui khii thoải

mãni mộti nhui cầui nàoi đói củai kháchi hàng.i Ngayi trongi trờngi hợpi nàyi khôngi cói

mộti doanhi nghiệpi nàoi cói khải năngi khaii tháci kinhi doanhi tấti cải cáci sảni phẩmi đó,i

họi phảii lựai chọni 1i hoặci mộti sối cáci sảni phẩmi đểi thoải mãni nhui cầui củai kháchi

hàng.i Điềui nàyi dẫni đếni kháii niệmi thịi trờngi sảni phẩm.i Khii khôngi nghiêni cứui

Marketingi nhiềui doanhi nghiệpi thờngi dừngi việci xáci địnhi thịi trờngi ởi mứci nàyi

nhngi điềui đói lài chai đủ,i cầni phảii sửi dụngi kỹi thuậti phâni đoạni thịi trờngi đểi xáci

địnhi cáci nhómi kháchi hàngi cói nhui cầui hoàni toàni đồngi nhấti nhằmi xáci địnhi thịi ờngi trọngi điểmi củai doanhi nghiệp

tr-Cói thểi môi tải mộti cáchi đơni giảni kỹi thuậti phâni đoạni thịi trờngi nhi sau:i ngờii tai

hìnhi dungi toàni bội cáci kháchi hàngi đangi hiệni hữui trêni mộti thịi trờngi đợci xáci địnhi

theoi tiêui thứci địai lýi nàoi đói (khii đốii diệni vớii mộti sảni phẩmi cụi thể)i nhi mộti khốii

hìnhi hộpi chữi nhậti saui đói đặti vàoi trongi khốii hộpi lớni nhiềui khốii hộpi nhỏi hơni cói

kíchi thớci kháci nhaui rồii đánhi sối vài đặti têni choi từngi khốii hộpi nhỏ.i Mỗii mộti khốii

hộpi nhỏi đạii diệni choi mộti nhómi kháchi hàngi cói nhui cầui hoàni toàni đồngi nhấti vài

cói cùngi cáchi thứci ứngi xửi vớii sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi đai rai đápi ứng.i Mỗii

mộti khốii hộpi nàyi đợci gọii lài mộti phâni đoạni thịi trờng.i Từi cáci đoạni thịi trờngi đãi

địnhi doanhi nghiệpi cói thểi chọni 1i hoặci 1i sối trongi đói làmi thịi trờngi mụci tiêui củai

doanhi nghiệpi đồngi thờii tiếni hànhi xâyi dựngi chiếni lợci Marketingi củai mình.i Khii

đãi xáci địnhi đợci thịi trờngi trọngi điểmi ngờii tai cói thểi sửi dụngi mộti trongi 3i cáchi xáci

địnhi thịi trờngi trọngi điểmi saui đâyi nhằmi xáci địnhi đốii tợngi táci độngi củai doanhi

Tiếp cận thị tr ờng trọng điểm

2.Phức tạp (1)

M1

(3)

(2) M2

3 Chấp nhận đ ợc (1)

(3)

(2) M1+ 2

nghiệpi vài cáchi thứci táci độngi củai doanhi nghiệpi cói hiệui quải cùngi vớii việci lựai

chọni cáci cáchi tiếpi cậni nàyi sẽi hìnhi thànhi nêni thịi trờngi thíchi hợpi củai doanhi

nghiệp.i Thịi trờngi thíchi hợpi củai doanhi nghiệpi lài thịi trờngi đợci xáci địnhi khôngi

quái rộngi đểi doanhi nghiệpi khôngi cói khải năngi khaii tháci hếti cáci cơi hộii kinhi

doanhi nhngi cũngi khôngi quái hẹpi đểi bỏi lỡi cáci cơi hộii kinhi doanh

Hìnhi 1.1:i Bai cáchi tiếpi cậni thịi trờngi trọngi điểm

1.3.Cáci bớci tiếni hànhi nghiêni cứui thịi trờng

Đâyi lài giaii đoạni tốni kémi nhấti vài cói nhiềui nguyi cơi phạmi saii sóti nhất,i doanhi

nghiệpi cầni phảii thui thậpi thôngi tini vềi thịi trờngi nhi cungi cầu,i giái cả,i cạnhi tranhi vài

cáci yếui tối ảnhi hởngi đếni nó

 Nghiêni cứui cungi hàngi hoái đểi xáci địnhi khải năngi cungi cấpi hàngi hoái củai

cáci doanhi nghiệpi trêni thịi trờng

 Nghiêni cứui cầui vềi hàngi hoái nhằmi xáci địnhi nhui cầui thựci sựi vềi hàngi hoá,i

xui thếi biếni độngi củai cầui trongi từngi thờii kỳ,i từngi khui vựci thịi trờngi từi đói

xáci địnhi đợci thịi trờngi mụci tiêui củai doanhi nghiệp

 Nghiêni cứui tìnhi hìnhi giái cải thịi trờngi lài nghiêni cứui sựi hìnhi thànhi giá,i cáci

nhâni tối táci độngi đếni giái vài dựi đoáni nhữngi diễni biếni củai giái trêni thịi trờng

 Nghiêni cứui cạnhi tranhi trêni thịi trờngi lài nghiêni cứui vềi đốii thủi cạnhi tranhi

nhi sối lợngi cáci đốii thủi cạnhi tranh,i mứci đội cạnhi tranhi củai thịi trờng,i khải

năngi cungi ứngi củai đốii thủi cạnhi tranh,i tiềmi lựci củai đốii thủi cạnhi tranh i từi

đói đai rai đợci nhữngi đấui phápi hợpi lý

1.3.2.i Xửi lýi thôngi tin

Xửi lýi thôngi tini bằngi máyi móci hayi bằngi tayi đểi tiếni hànhi phâni loại,i tổngi hợp,i

phâni tích,i kiểmi trai đểi xáci địnhi tínhi chínhi xáci củai cáci thôngi tini loạii trừi nhữngi

thôngi tini nhiễu,i thôngi tini trùng,i thôngi tini giải tạoi đểi xáci địnhi thịi trờngi mụci tiêu,i

cáci kếi hoạch,i cáci chínhi sách,i cáci biệni phápi đểi tiếni hànhi kinhi doanhi đồngi thờii

đai rai đợci cáci phơngi áni kinhi doanhi kháci nhau

1.3.3.i Giaii đoạni rai quyếti dịnh

Trêni cơi sởi cáci phơngi áni kinhi doanhi đãi xâyi dựng,i doanhi nghiệpi tiếni hànhi soi

sánh,i đánhi giái phơngi áni đểi lựai chọni phơngi áni tốti nhấti phùi hợpi vớii điềui kiệni vài

hoàni cảnhi củai doanhi nghiệp

1.4 Cáci phơngi áni nghiêni cứui thịi trờng

Cói 2i phơngi pháp:

- Phơngi phápi nghiêni cứui tạii bàn

- Phơngi phápi nghiêni cứui tạii hiệni trờng

1.4.1 Phơngi phápi nghiêni cứui tạii bàn

Phơngi phápi nghiêni cứui tạii bàni hayi còni gọii lài phơngi phápi nghiêni cứui văni

phòngi lài cáchi nghiêni cứu,i thui thậpi cáci thôngi tini quai tàii liệui nhi sáchi báo,i tạpi

chí,i tạpi chíi quảngi cáo,i bảni tini kinhi tế,i thôngi tini thịi trờng,i tạpi chíi thơngi mại,i

niêni giámi thốngi kêi vài cáci loạii tàii liệui cói liêni quani đếni cáci mặti hàngi mài doanhi

nghiệpi đangi kinhi doanhi hoặci sẽi kinhi doanh

Nghiêni cứui tạii bàni choi phépi tai nhìni đợci kháii quáti thịi trờngi mặti hàngi nghiêni

cứu.i Đâyi lài phơngi phápi tơngi đốii dễi làmi nhngi đòii hỏii ngờii nghiêni cứui phảii cói

chuyêni môn,i biếti cáchi thui thậpi đầyi dủi vài tini cậy.i Tuyi nhiêni phơngi phápi nàyi cói

hạni chếi lài dựai vàoi tàii liệui đãi đợci xuấti bảni nêni thờii giani đãi quai cói thểi cói đội trễi

soi vớii thựci tế

1.4.2 Phơngi phápi nghiêni cứui tạii hiệni trờng

Đâyi lài phơngi phápi trựci tiếpi cửi cáni bội đếni tậni nơii nghiêni cứu.i Cáni bội nghiêni

cứui thôngi quai việci trựci tiếpi quani sát,i thui thậpi cáci thôngi tini vài sối liệui ởi đơni vịi

tiêui dùngi lớn,i ởi kháchi hàngi hoặci ởi cáci đơni vịi nguồni hàngi bằngi cáchi điềui trai

trọngi điểm,i điềui trai chọni mẫu,i điềui trai điểni hình,i điềui trai toàni bội hayi thămi

quan,i phỏngi vấni cáci đốii tợngi gửii phiếui điềui tra,i hộii nghịi kháchi hàngi hayi quai

hộii trợ,i triểni lãm i cũngi cói thểi thôngi quai việci tiếpi xúci trựci tiếpi vớii kháchi hàngi

ởi cáci kho,i quầyi hàngi cửai hàngi củai bảni thâni doanhi nghiệpi vài phảni ảnhi từi nhữngi

cơi sởi kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Nghiêni cứui tạii hiệni trờngi cói thểi thui thậpi

đ-ợci cáci thôngi tini sinhi động,i thựci tếi hiệni tại.i Tuyi nhiêni cũngi tốni kémi chii phíi vài

cầni phảii cói cáni bội vữngi vềi chuyêni môni vài cói đầui óci thựci tế

Haii phơngi phápi nàyi kếti hợpi vớii nhaui sẽi bổi xungi choi nhaui nhữngi thiếui sóti vài

pháti huyi đợci điểmi mạnhi củai mỗii phơngi pháp

2.i Xâyi dựngi kếi hoạchi vài phơngi áni tiêui thụi sảni phẩm

Kếi hoạchi kinhi doanhi lài mộti hoạti độngi chủi quani cói ýi thức,i cói tổi chứci củai coni

ngờii nhằmi xáci địnhi mụci tiêu,i phảni ánhi bớci đi,i trìnhi tựi vài cáchi thứci tiếni hànhi

cáci hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanh

Lợii nhuậni luôni đợci coii lài mụci tiêui cơi bảni nhất,i nói nhi điềui kiệni khôngi thểi

thiếui đểi đạti tớii cáci mụci tiêui khác.i Lợii nhuậni lài phầni còni lạii củai doanhi thui saui

khii đãi trừi đii cáci khoảni chii phí.i Doi đói mụci tiêui lợii nhuậni thờngi đợci xáci địnhi lài

tổngi sối lợii nhuậni cầni đạti đợci trongi khoảngi thờii giani nhấti định.i Bêni cạnhi đói

mụci tiêui lợii nhuậni còni đợci xáci địnhi bằngi sối tơngi đốii nhi tốci đội tăngi lợii nhuận,i

tỷi suấti lợii nhuận.i Mụci tiêui lợii nhuậni thờngi phảni ánhi rõi nhấti sựi thànhi đạti củai

doanhi nghiệpi trongi kinhi doanh

Doanhi sối báni hàngi cũngi lài mụci tiêui quani trọngi củai kếi hoạchi tiêui thụi sảni

phẩm.i Doanhi sối báni đợci tínhi bằngi sối lợngi sảni phẩmi tiêui thụi nhâni vớii giái báni

củai sảni phẩm

Đểi kếi hoạchi đợci lậpi mộti cáchi chínhi xác,i phùi hợpi vớii điềui kiệni củai doanhi

nghiệpi vài phùi hợpi vớii tìnhi hìnhi thịi trờng,i doanhi nghiệpi cầni phảii dựai vàoi kếti

quải nghiêni cứui thịi trờngi vềi khốii lợngi kháchi hàng,i sối lợngi tiêui thụ,i nhui cầui thịi

trờngi vềi sối lợngi hàngi hoá,i chấti lợng,i chủngi loạii vài quyi cách.i Ngoàii ra,i doanhi

nghiệpi còni căni cứi vàoi đơni đặti hàngi vài cáci hợpi đồngi cungi ứngi đãi kýi kếti vớii

kháchi hàngi đểi lậpi kếi hoạch.i Mộti căni cứi kháci đểi doanhi nghiệpi cói thểi xâyi dựngi

đợci kếi hoạchi choi mìnhi lài căni cứi vàoi năngi lựci kinhi doanhi củai doanhi nghiệpi baoi

gồmi khải năngi vềi tàii chính,i nguồni vốn,i điềui kiệni kỹi thuật,i dịchi vụ,i khải năngi

quảni lý.i Đốii thủi cạnhi tranhi lài nhâni tối quani trọngi trongi kếi hoạchi tiêui thụi sảni

phẩmi củai doanhi nghiệp.i Doanhi nghiệpi phảii thờngi xuyêni soi sánhi sảni phẩm,i giái

cả,i chấti lợngi hàngi hóai củai mìnhi vớii đốii thủi cạnhi tranhi đểi từi đói rúti rai kinhi

nghiệm,i bàii họci choi mình

Chiếni lợci sảni phẩmi củai doanhi nghiệp:i thôngi quai nghiêni cứu,i khảoi sáti thịi ờng,i doanhi nghiệpi xáci địnhi choi mìnhi phảii sảni xuấti kinhi doanhi nhữngi mặti hàngi

tr-gìi mài thịi trờngi cầni chứi khôngi phảii mặti hàngi mài doanhi nghiệpi có.i Từi chiếni lợci

sảni phẩmi doanhi nghiệpi tiếni hànhi phâni tíchi sảni phẩmi vài địnhi rai nhữngi khải năngi

thíchi ứngi vớii thịi trờngi củai sảni phẩm.i Đâyi lài việci làmi quani trọngi vìi uyi tíni củai

doanhi nghiệp,i uyi tíni củai sảni phẩmi mài họi đai rai thịi trờng.i Khii phâni tíchi phảii

đánhi giái đúngi chấti lợngi sảni phẩmi thôngi quai cáci thôngi sối kỹi thuậti nhi kíchi thớc,i

mãui mã,i baoi bì i Dựai trêni cơi sởi tìmi hiểui thịi hiếui củai kháchi hàng,i nghiêni cứui

thếi mạnhi củai sảni phẩmi trongi cạnhi tranhi đểi cảii tiếni sảni phẩmi củai doanhi nghiệp.i

Chiếni lợci sảni phẩmi hìnhi thànhi nêni chủngi loạii sảni phẩm.i Trongi việci lựai chọni

chiếni lợci sảni phẩmi doanhi nghiệpi cói thểi lựai chọni cáci chiếni lợci sau:

 Chiếni lợci sảni phẩmi riêngi biệt:i đợci thựci hiệni thôngi quai 3i cách:

- Cảii tiếni tínhi năngi củai sảni phẩm:i doanhi nghiệpi cói thểi tạoi rai cáci sảni phẩmi

mớii bằngi cáchi bổi sungi hoặci bối tríi lạii cáci tínhi năngi hayi nộii dungi củai sảni phẩmi

cũ.i Nhữngi thayi đổii nàyi nhằmi cảii tiếni sảni phẩmi bằngi cáchi mởi rộngi tínhi đai

dạng,i ani toàni vài tiệni lợii củai sảni phẩmi đồngi thờii phụci vụi tốti hơni nhui cầui đai

dạngi củai ngờii tiêui dùng,i nângi caoi khải năngi cạnhi tranhi củai sảni phẩmi soi vớii sảni

phẩmi cùngi loạii trêni thịi trờng

- Cảii tiếni vềi chấti lợngi củai sảni phẩm:i chấti lợngi nàyi nhằmi đểi củngi cối niềmi

tini củai kháchi hàngi đốii vớii sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi đồngi thờii tăngi uyi tíni củai

doanhi nghiệpi trongi lòngi kháchi hàngi vài trêni thịi trờng

- Cảii tiếni mẫui mãi vài thêmi kiểui dáng:i tạoi thêmi choi sảni phẩmi nhữngi kiểui

dángi mớii bằngi cáchi thayi đổii mẫui mã,i thiếti kế,i baoi bì,i kếti cấui sảni phẩm,i kíchi

cỡ

 Chiếni lợci pháti triểni cơi cấui ngànhi hàng:i thôngi quai nhữngi thôngi tini

thui đợci từi hoạti độngi nghiêni cứui thịi trờngi cáci nhài lậpi kếi hoạchi chiếni lợci sảni

phẩmi tiếni hànhi câni đốii sảni phẩmi củai mìnhi trớci khii đai vàoi sảni xuấti vài tiêui thụ.i

Quai đói nhài doanhi nghiệpi lậpi kếi hoạchi xemi xéti sựi cầni thiếti hayi khôngi trongi

việci thayi đổii cơi cấui hàngi hoái cói nghĩai lài nốii dàii cơi cấui hayi thui hẹpi cơi cấui mặti

hàngi đai rai tiêui thụ.i Doanhi nghiệpi cói thểi đai rai sảni phẩmi cói chấti lợngi caoi hơni đểi

phụci vụi choi thịi trờngi trêni hayi thịi trờngi cói thui nhậpi caoi hoặci thêmi sảni phẩmi đểi

lấpi đầyi đoạni thịi trờngi dớii củai doanhi nghiệp

Phâni tíchi chui kỳi sốngi củai sảni phẩmi lài mộti nộii dungi quani trọngi củai chiếni lợci

sảni phẩm.i Chui kỳi sốngi củai sảni phẩmi lài khoảngi thờii giani kểi từi khii sảni phẩmi

xuấti hiệni choi tớii khii biếni mấti trêni thịi trờngi nàoi đó.i Nhi vậyi chui kỳi sốngi baoi giời

cũngi gắni bói vớii mộti thịi trờngi cụi thể.i Mộti sảni phẩmi cói thểi khôngi cói chỗi đứngi ởi

thịi trờngi nàyi nhngi lạii rấti cầni thiếti ởi thịi trờngi khác.i Trongi cáci thịi trờngi kháci

nhaui xáci địnhi đợci hìnhi tháii củai sảni phẩmi lài vấni đềi hếti sứci quani trọngi từi đói mài

pháni đoáni tơngi laii củai nói đểi địnhi hớngi tiêui thụi chínhi xác

Chui kỳi sốngi củai sảni phẩmi baoi gồmi 4i giaii đoạn:i xâmi nhập,i tăngi trởng,i bãoi

hoà,i suyi thoái

Ngờii tai thờngi sửi dụngi doanhi thui vài lợii nhuậni lài chỉi tiêui phảni ánhi hìnhi tháii

- Chiếni lợci hớti vángi chớpi nhoángi lài tungi sảni phẩmi mớii rai thịi trờngi vớii giái

caoi vài mứci khuyếni mãii cao.i Côngi tyi tínhi giái caoi đểi đảmi bảoi mứci lãii gộpi

trêni đơni vịi sảni phẩmi ởi mứci caoi nhất.i Côngi tyi chii khái nhiềui choi việci

khuyếni mãii nhằmi thuyếti phụci thịi trờngi vềi lợii íchi củai sảni phẩmi ngayi cải

Chiến l ợc hớt váng chớp nhoáng Chiến l ợc hớt váng

từ từ

Chiến l ợc xâm nhập

từ từ Chiến l ợc xâm nhập chớp nhoáng

Thấp Gía

Khuyến mãi

Cao

vớii giái cao.i Hoạti độngi khuyếni mãii ởi mứci đội caoi lài nhằmi tăngi nhanhi nhịpi

đội thâmi nhậpi thịi trờng.i Chiếni lợci nàyi chỉi thíchi hợpi vớii nhữngi giải thiếti sau:i

phầni lớni thịi trờngi tiềmi ẩni chai biếti đếni sảni phẩm,i nhữngi ngờii biếti đếni đềui

thiếti thai vớii sảni phẩmi vài cói thểi trải theoi giái chào,i côngi tyi đứngi trớci sựi cạnhi

tranhi tiềmi ẩni vài muốni tạoi rai sựi ai thíchi nhãni hiệu

- Chiếni lợci hớti vángi từi từi lài tungi sảni phẩmi mớii rai thịi trờngi vớii giái caoi vài

mứci khuyếni mãii thấp.i Gíai caoi gópi phầni đạti mứci lợii nhuậni trêni đơni vịi sảni

phẩmi caoi nhấti còni mứci khuyếni mãii thấpi giữi choi chii phíi Marketingi ởi mứci

thấp.i Cáchi kếti hợpi nàyi cói kỳi vọngi lài sẽi hớpi đợci nhiềui lợii nhuậni trêni thịi ờng.i Chiếni lợci nàyi chỉi thíchi hợpi khii thịi trờngi cói quyi môi hữui hạn,i phầni lớni

tr-cáci thịi trờngi đềui biếti đếni cáci sảni phẩmi đó,i ngờii muai sẵni sàngi trải giái caoi

vài sựi cạnhi tranhi tiềmi ẩni khôngi cói dấui hiệui sắpi xảyi ra

- Chiếni lợci xâmi nhậpi chớpi nhoángi lài tungi sảni phẩmi rai thịi trờngi vớii giái thấpi

vài chii phíi nhiềui choi khuyếni mãi.i Chiếni lợci nàyi hứai hẹni lài đemi lạii nhịpi đội

xâmi nhậpi thịi trờngi nhanhi nhấti vài thịi phầni lớni nhất.i Chiếni lợci nàyi chỉi phùi

hợpi khii thịi trờngi lớn,i thịi trờngi chai biếti đếni sảni phẩm,i hầui hếti ngờii muai

đềui nhạyi cảmi vớii giái cói tiềmi ẩni khải năngi cạnhi tranhi quyếti liệt

- Chiếni lợci xâmi nhậpi thịi trờngi từi từi lài tungi sảni phẩmi mớii rai thịi trờngi vớii giái

thấpi vài mứci khuyếni mãii thấp.i Gíai thấpi sẽi khuyếni khíchi chấpi nhậni sảni

phẩmi nhanhi chóngi còni côngi tyi giữi chii phíi khuyếni mãii ởi mứci thấpi lài nhằmi

đạti đợci nhiềui lãii ròngi hơn.i Chiếni lợci náyi chỉi thíchi hợpi khii thịi trờngi lớn,i thịi

trờngi đãi biếti rõi sảni phẩm,i thịi trờngi nhạyi cảmi vớii giái vài cói sựi cạnhi tranhi

tiềmi ẩn

Hình i 1.2 i : i Bốn i chiến i lợc i Marketing i khi i tung i hàng i ra i thị i trờng

 Giaii đoạni xâmi nhậpi thịi trờng:i giaii đoạni nàyi doi chiêui thịi pháti huyi hiệui quả,i uyi

tíni củai sảni phẩmi tăngi dần,i ngờii muai nhiềui hơni doi đói doanhi sối báni tăngi nhanh,i

hiệui quải cao.i Trongi giaii đoạni nàyi côngi tyi sửi dụngi mộti sối chiếni lợci kéoi dàii

mứci tăngi trởngi nhanhi củai thịi trờngi càngi lâui càngi tốt:

- Côngi tyi nângi caoi chấti lợngi sảni phẩm,i bổi sungi thêmi nhiềui tínhi chấti mớii

choi sảni phẩmi vài cảii tiếni kiểui dáng

- Côngi tyi bổi sungi nhữngi mẫui mãi mớii vài nhữngi sảni phẩmi chei sờn

- Xâmi nhậpi cáci khúci thịi trờngi mới

- Mởi rộngi phạmi vii phâni phốii củai mìnhi vài thami giai cáci kênhi phâni phốii mới

- Chuyểni từi quảngi cáoi mứci đội biếti sangi quảngi cáoi mứci đội ai thíchi sảni phẩm

- Giảmi giái đểi thui húti sối ngờii muai nhạyi cảmi vớii giái tiếpi sau

Côngi tyi theoi đuổii nhữngi chiếni lợci mởi rộngi thịi trờngi nàyi sẽi củngi cối đợci vịi thếi

cạnhi tranhi củai mình.i Nhngi kếti quải nàyi đii kèmi vớii nhữngi chii phíi thêm.i Nói từi bỏi

lợii nhuậni tốii đai trớci mắti vớii hyi vọngi trongi giaii đoạni sắpi tớii kiếmi đợci lợii nhuậni

còni lớni hơni nữa

 Giaii đoạni bãoi hoà:i giaii đoạni nàyi ngờii tiêui dùngi giảmi dần,i doanhi sối báni tụti

xuống.i Trongi giaii doạni nàyi doanhi nghiệpi sửi dụngi cáci cảii tiếni chấti lợngi sảni

phẩm,i tăngi thêmi côngi dụng,i mứci đội ani toàni hayi sựi thuậni tiệni củai sảni phẩm,i

cảii tiếni kiểui dángi nhằmi làmi tăngi tínhi hấpi dẫni vềi thẩmi mỹi củai sảni phẩm

 Giaii đoạni suyi thoái:i giaii đoạni nàyi doanhi sối giảmi nhanhi chóng,i ngờii tiêui dùngi

khôngi muốni muai sảni phẩmi nữa.i Trongi giaii đoạni nàyi doanhi nghiệpi phảii pháti

hiệni nhữngi sảni phẩmi yếui kémi vài nhữngi sảni phẩmi nàyi cầni loạii bỏ

Nghiêni cứui chui kỳi sốngi củai sảni phẩmi lài rấti cầni thiếti giúpi tai chủi độngi lậpi kếi

hoạchi vài cáci phơngi áni tiêui thụi sảni phẩm.i Nói giúpi doanhi nghiệpi khaii tháci lợii

thếi tốti nhấti củai nhữngi giaii đoạni cói nhiềui triểni vọngi nhất,i kéoi dàii thờii giani từngi

giaii đoạni đểi chủi độngi “rúti lui”i khỏii thịi trờngi khii sảni phẩmi chuẩni bịi bớci vàoi

giaii đoạni suyi thoái

3.i Xâyi dựngi cáci điềui kiệni vậti chấti đểi thựci hiệni kếi hoạchi tiêui thụi sảni phẩm

3.1 Xâyi dựngi điềui kiệni vậti chất

Đểi thựci hiệni kếi hoạchi tiêui thụi sảni phẩm,i trớci tiêni cáci doanhi nghiệpi cầni phảii

xâyi dựngi đợci cáci điềui kiệni vậti chấti đểi phụci vụi choi việci tiêui thụi sảni phẩm.Cáci điềui kiệni vậti chấti ởi đâyi baoi gồmi cáci cửai hàng,i cáci đạii lý,i cáci loạii phơngi

tiệni vậni tải,i lựci lợngi báni hàng

Muốni choi hoạti độngi tiêui thụi đạti đợci kếti quải cầni phảii cói mộti hệi thốngi cửai

hàng,i mạngi lớii đạii lýi hoàni chỉnh.i Cáci cửai hàngi nàyi cầni đợci xâyi dựngi tạii cáci

khui đôngi dâni c,i cáci tuyếni đờngi giaoi thôngi đii lạii tấpi nập i Cáci sảni phẩmi trongi

cửai hàngi phảii đợci bàyi báni mộti cáchi khoai học,i đẹpi mắt,i khiếni choi kháchi hàngi

khii bớci châni vàoi cửai hàngi sẽi cói ấni tợngi đặci biệt

Đểi cáci cửai hàngi cói thểi hoạti độngi tốti cầni phảii cói mộti lựci lợngi báni hàngi giỏi.i

Nhâni viêni báni hàngi lài cầui nốii trựci tiếpi Côngi tyi vớii kháchi hàng.i Đạii diệni báni

hàngi lài ngờii thayi mặti Côngi tyi quani hệi vớii rấti nhiềui kháchi hàngi đồngi thờii cũngi

đemi vềi choi Côngi tyi nhữngi thôngi tini cầni thiếti vềi kháchi hàngi vìi vậyi cáci côngi tyi

cầni phảii tuyểni chọni lựci lợngi báni hàngi mộti cáchi kỹi lỡng.i Hầui hếti kháchi hàngi

đềui nóii rằngi họi muốni cáci đạii diệni báni hàngi phảii lài ngờii trungi thực,i đángi tini

cậy,i hiểui biếti nhiềui vài cói tháii đội âni cần.i Côngi tyi cầni phảii tìmi kiếmi nhữngi đặci

điểmi nàyi khii tuyểni chọni cáci nhâni viêni báni hàng

Cáci phơngi tiệni vậni tảii cũngi lài mộti điềui kiệni vậti chấti khôngi thểi thiếui đểi thựci

hiệni kếi hoạchi tiêui thụi sảni phẩm.i Cáci côngi tyi cói thểi lựai chọni cáci loạii phơngi tiệni

vậni tảii kháci nhau,i phùi hợpi vớii loạii sảni phẩmi mài mìnhi sảni xuất.i Cáci phơngi tiệni

vậni tảii ngàyi nayi rấti đai dạng,i cáci doanhi nghiệpi cói thểi lựai chọni máyi bay,i ôi tô,i

tàui hoả i tuỳi thuộci vàoi địai điểmi giaoi hàngi vài thờii giani giaoi hàng.i

3.2 Xáci địnhi kênhi phâni phối

Kênhi phâni phốii đợci hiểui lài mộti tậpi hợpi cáci phầni tửi thami giai vàoi quái trìnhi

chuyểni đai hàngi hoái từi nhài sảni xuấti đếni ngờii tiêui dùng.i Hiệni nayi nớci tai đangi

Nhà sản xuất Ng ời tiêu dùng

Nhà sản xuất Ng ời bán lẻ Ng ời tiêu dùng

thựci hiệni pháti triểni kinhi tếi theoi cơi chếi thịi trờng,i cáci doanhi nghiệpi cói thểi phâni

phốii cáci sảni phẩmi củai mìnhi thôngi quai cáci kênhi tiêui thụi sau:

3.2.1 Kênhi trựci tiếp

Sơi đồi 1.1:i Dạngi kênhi phâni phốii trựci tiếp

Đâyi lài hìnhi thứci doanhi nghiệpi sảni xuấti báni thẳngi sảni phẩmi củai mìnhi choi

ng-ờii tiêui dùngi cuốii cùngi khôngi quai khâui trungi gian

Ưui điểm:i đảmi bảoi choi hàngi hoái lui chuyểni nhanh,i giảmi chii phíi vài quani hệi

giaoi dịch,i muai báni thuậni tiện,i cói sựi giaoi tiếpi trựci tiếpi giữai ngờii sảni xuấti đếni

ngờii tiêui dùngi cuốii cùngi doi đói doanhi nghiệpi nắmi đợci nhui cầui củai ngờii tiêui

dùng

Nhợci điểm:i doanhi nghiệpi phảii bỏi thêmi chii phíi đểi đàoi tạoi độii ngũi báni hàng

3.2.2 Kênhi giáni tiếp

Lài hìnhi thứci doanhi nghiệpi sảni xuấti báni sảni phẩmi củai mìnhi choi ngờii tiêui

dùngi thôngi quai ngờii trungi gian

Cáci hìnhi thứci kênhi giáni tiếp:

- Kênh i một i cấp:

Sơi đồi 1.2:i Dạngi kênhi phâni phốii mộti cấp

ởi kênhi nàyi lui thôngi hàngi hoái quai ngờii báni lẻ.i Đâyi lài loạii kênhi ngắni cói ui

điểmi thuậni tiệni choi ngờii tiêui dùng,i sảni phẩmi hàngi hoái lui chuyểni nhanh.i Tuyi

nhiêni nói chỉi phùi hợpi vớii nhữngi doanhi nghiệpi báni lẻi lớni vài cói quani hệi trựci tiếpi

vớii ngờii sảni xuất

- Kênh i hai i cấp:

Sơi đồi 1.3:i Dạngi kênhi phâni phốii haii cấp

Kênhi nàyi thuộci loạii dài,i đểi đếni tậni tayi ngờii tiêui dùngi cuốii cùngi phảii quai ngờii

báni buôni vài ngờii báni lẻ.i Kênhi nàyi cói thờii giani lui chuyểni vài chii phíi lớni nhngi nói

thíchi hợpi vớii điềui kiệni sảni xuấti vài lui thôngi nhiềui loạii sảni phẩm

- Kênh i ba i cấp:

Sơi đồi 1.4:i Dạngi kênhi phâni phốii bai cấp

ởi kênhi nàyi ngoàii haii khâui trungi giani nhi kênhi haii cấpi còni thêmi khâui môii giớii

trungi gian.i Ngờii môii giớii ởi đâyi hoạti độngi rấti năngi độngi cungi cấpi thịi trờngi cầni

thiếti choi ngờii báni vài ngờii mua

Căni cứi lựai chọni kênh:

- Căni cứi vàoi bảni chấti củai sảni phẩm

Ngời bán lẻ Ngời tiêu dùng

Nhà sản xuất Môi giới Ngời bán buôn Ngời bán lẻ Ngời tiêu dùng Nhà sản xuất Ngời bán buôn

- Căni cứi vàoi nhui cầui củai thịi trờng:i sối lợngi kháchi hàng,i quyi môi muai sắmi vài

chui kỳi muai sắm

- Căni cứi vàoi sựi pháti triểni củai doanhi nghiệp

- Căni cứi vàoi chiếni lợci phâni phốii hàngi hoái củai bani lãnhi đạoi doanhi nghiệp

3.3.:i Xâyi dựngi cáci chínhi sáchi tiêui thụ

Cáci chínhi sáchi tiêui thụi baoi gồm:i chínhi sáchi vềi giá,i chínhi sáchi xúci tiếni vài

chínhi sáchi phâni phốii hiệni vật

3.3.1.i Chínhi sáchi vềi giá

Nghiêni cứui giái cải tiêui thụi lài điềui khôngi thểi thiếui trongi quái trìnhi sảni xuấti

kinhi doanh.i Trongi cơi chếi thịi trờngi giái cải phảii giữi đợci vaii tròi lài côngi cụi cạnhi

tranh.i Vìi vậyi việci xáci địnhi giái cải đúngi đắni lài điềui kiệni rấti quani trọngi đểi hoạti

độngi củai doanhi nghiệpi đạti hiệui quải cao,i chiếmi lĩnhi thịi trờng

3.3.1.1.i Mụci tiêui dịnhi giá

 Địnhi giái nhằmi đảmi bảoi mứci lợii nhuậni xáci địnhi trớc

Ưui điểm:i dễi tínhi toán,i dễi xáci định

Nhợci điểm:i kémi linhi hoạt,i cứngi nhắc,i mangi tínhi chủi quan

Đểi thựci hiệni mụci tiêui nàyi doanhi nghiệpi thờngi đai rai mộti mứci lợii nhuậni cụi

thể,i mứci lợii nhuậni nàyi cói thểi đợci xáci địnhi bằng%i doanhi sối báni hoặci %i vốni

đầui t

 Địnhi giái nhằmi tốii đai hoái lợii nhuận:

Đểi đạti đợci mụci tiêui địnhi giái nhằmi tốii đai hoái lợii nhuậni ngờii tai cói thểi chọni

mộti trongi haii giái sau:

- Đặti giái caoi choi từngi đơni vịi sảni phẩmi (víi dụ:i giái hớti váng,i giái đầui cơ)

- Đặti giái tốii u:i chọni mứci giái mangi lạii lợii nhuậni tốii ui (doanhi thui biêni =i chii

phíi biên)

 Địnhi giái nhằmi mụci tiêui doanhi sối bán:i khii theoi đuổii mụci tiêui nàyi doanhi

nghiệpi cầni quani tâmi tớii doanhi sối nhiềui hơni mứci lợii nhuậni caoi bơỉi doanhi thui

caoi đồngi nghĩai vớii mứci lợii nhuậni caoi trongi nhiềui trờngi hợp

 Địnhi giái nhằmi mụci tiêui pháti triểni phâni đoạni thịi trờng:i theoi đuổii mụci tiêui

nàyi giúpi doanhi nghiệpi đứngi vững,i mởi rộngi hoặci kiểmi soáti cáci phâni đoạni thịi

trờngi trọngi điểm.i Mứci giái đặti rai cói khải năngi hấpi dẫni đốii vớii nhómi kháchi hàngi

mụci tiêui trêni thịi trờngi vài đảmi bảoi tínhi cạnhi tranhi vớii cáci đốii thủ.i Tuỳi theoi đặci

điểmi cụi thểi mài doanhi nghiệpi cói thểi lựai chọni mứci giái xâmi nhập,i giái uyi tín

 Địnhi giái nhằmi cạnhi tranhi đốii đầu:i theoi đuổii mụci tiêui nàyi doanhi nghiệpi đai rai

mứci giái tốti hơni soi vớii đốii thủi cạnhi tranhi dớii coni mắti kháchi hàng

 Địnhi giái nhằmi mụci tiêui cạnhi tranhi phii giá:i đểi thựci hiệni mụci tiêui này,i doanhi

nghiệpi sửi dụngi cáci thami sối còni lạii củai Marketingi hỗni hợpi nhi sảni phẩm,i phâni

phối,i xúci tiếni đểi tạoi sựi kháci biệti củai sảni phẩmi soi vớii đốii thủi cạnhi tranh

3.3.1.2i Cáci chínhi sáchi vềi giá

Saui khii đãi xáci địnhi đợci cáci mụci tiêui đặti giá,i doanhi nghiệpi cầni đai rai cáci quyếti

địnhi rõi ràngi vềi chínhi sáchi giái củai mình.i Chínhi sáchi giái dùngi sẽi choi phépi

doanhi nghiệpi địnhi giái vài quảni lýi giái cói hiệui quải trongi kinhi doanh.i Chínhi sáchi

giái thểi hiệni sựi lựai chọni đúngi đắni cáci tìnhi huốngi cầni phảii giảii quyếti khii đặti

mứci giái giúpi choi việci chấpi nhậni giái vài rai quyếti địnhi muai sắmi củai kháchi hàngi

đợci dễi dàngi hơn.i Cáci chínhi sáchi giái thờngi đợci ápi dụngi baoi gồm:

3.3.1.2.1i i Chínhi sáchi vềi sựi linhi hoạti củai giá

Chínhi sáchi linhi hoạti củai giái phảni ánhi cáchi thứci sửi dụngi mứci giái củai doanhi

nghiệpi nhằmi chinhi phụci kháchi hàng.i Doanhi nghiệpi cói thểi sửi dụngi chínhi sáchi

mộti giái (khôngi mặci cả)i hoặci chínhi sáchi giái linhi hoạti (ngờii muai đợci phépi mặci

cả)

3.3.1.2.1.1i Chínhi sáchi mộti giá:i lài chínhi sáchi mài kháchi hàngi trongi điềui kiệni muai

nhi nhaui vớii cùngi mộti khốii lợngi muai phảii trải giái choi sảni phẩmi lài nhi nhau.i Gíai

báni đợci ngờii báni côngi bối côngi khaii (niêmi yết)i vài báni đúngi giá,i ngờii muai

khôngi cói cơi hộii mặci cả

Ưui điểm:

- Rúti ngắni đợci thờii giani muai bán

- Giữi đợci uyi tín,i tạoi cảmi giáci yêni tâmi củai kháchi hàngi khii đếni vớii doanhi

nghiệp

- Choi phépi tínhi đợci thui nhậpi dựi tínhi củai doanhi nghiệp

- Giúpi doanhi nghiệpi dễi quảni lýi giái vài địnhi giá

Nhợci điểm:

- Cứngi nhắci vềi giá

- Cói thểi giái caoi hơni giái củai đốii thủi cạnhi tranhi mài doanhi nghiệpi khôngi điềui

chỉnhi lạii đợci kịpi thờii bởii việci điềui chỉnhi giái thờngi doi bani lãnhi đạoi quyếti

địnhi chứi ngờii báni khôngi cói quyềni địnhi giái côngi bối cuốii cùng

3.3.1.2.1.2.i Chínhi sáchi giái linhi hoạt:i lài chínhi sáchi mài trongi cùngi điềui kiệni muai vớii

cùngi mộti khốii lợngi nhi nhaui nhngi nhữngi ngờii muai kháci nhau,i muai ởi nhữngi

mứci giái kháci nhau.i ởi đâyi ngờii báni đai rai mứci giái trần,i ngờii muai đợci phépi mặci

cải giá.i Gíai báni lài giái thoải thuậni giữai haii bên.i Chínhi sáchi nàyi rấti phổi biếni đặci

biệti đốii vớii cáci doanhi nghiệpi kinhi doanhi nhỏi hoặci trongi báni hàngi côngi nghiệp,i

báni hàngi cói giái trịi cao,i báni sảni phẩmi khói tiêui chuẩni hoá

Ưui điểm:

- Doanhi nghiệpi dễi dàngi điềui chỉnhi giái đểi thíchi ứngi vớii đốii thủi cạnhi tranhi

vài cói khải năngi đạti đợci hiệui quải caoi hơni trongi từngi thơngi vụi soi vớii chínhi

sáchi mộti giá

- Bani lãnhi đạoi thờngi đai rai mứci giái trầni vài giái sàn,i ngờii báni đợci tựi doi quyếti

địnhi trongi khungi giái choi từngi thơngi vụ

Nhợci điểm:

- Khói khăni trongi quảni lýi giá

- Dễi làmi choi kháchi hàngi thấyi khôngi hàii lòngi khii thấyi mìnhi muai hớ

- Tốni nhiềui thờii giani vài côngi sứci trongi muai bán

3.3.1.2i .2.Chínhi sáchi giái theoi chui kỳi sốngi củai sảni phẩm

Khii ấni địnhi giái lầni đầui tiêni choi sảni phẩmi mớii doanhi nghiệpi nêni địnhi giái theoi

chui kỳi sốngi củai sảni phẩm.i Mứci giái cụi thểi caoi hayi thấpi cói thểi cói ảnhi hởngi lớni

tớii thờii giani cầni thiếti đểi vợti quai phâni kỳi “xâmi nhậpi thịi trờng”i vài khải năngi báni

hàngi ởi cáci phâni kỳi tiếpi theoi doi mứci đội hấpi dẫni củai cạnhi tranhi vài sảni phẩmi

thayi thế.i Tuỳi theoi điềui kiệni cụi thểi cói thểi lựai chọni cáci chínhi sáchi giái kháci nhaui

nhi chínhi sáchi giái hớti váng,i chínhi sáchi giái xâmi nhập,i chínhi sáchi giái giớii thiệu,i

chínhi sáchi giái theoi thịi trờng.i Việci sửi dụngi chínhi sáchi giái nàoi còni tuýi thuộci vàoi

từngi phâni kỳi theoi chui kỳi sốngi củai sảni phẩm

3.3.1.2.2.1.i Chínhi sáchi giái hớti váng:i chínhi áchi nàyi đợci ápi dụngi khii tungi sảni phẩmi

mớii rai thịi trờng.i Chínhi sáchi nàyi đai rai mứci giái caoi nhấti nhằmi hớti phầni ngoni củai

thịi trờng.i Mứci giái nàyi tậpi trungi vàoi nhómi kháchi hàngi khôngi nhạyi cảmi vớii giái

khii cói sảni phẩmi hoàni toàni mới,i độci đáo

3.3.1.2.2.2.i Chínhi sáchi giái xâmi nhập:i ápi dụngi chínhi sáchi nàyi đểi cối gắngi báni đợci

nhiềui sảni phẩmi vớii mứci giái thấp.i Chínhi sáchi giái nàyi sẽi quyi địnhi mứci giái thấpi

trongi mộti thờii giani tơngi đốii dàii vài đợci sửi dụngi đốii vớii sảni phẩmi mớii nhngi

mangi tínhi tơngi tựi (thayi thế),i sảni phẩmi cảii tiếni trêni cáci thịi trờngi mớii đặci biệti

cáci thịi trờngi khôngi lýi tởngi (đờngi cầui coi dãni nhịpi nhàng)

3.3.1.2.2.3i Chínhi sáchi giái giớii thiệu:i lài chínhi sáchi đai rai giái thấpi trêni cơi sởi cắti giảmi

tạmi thờii đểi lôii kéoi sựi chúi ýi vài dùngi thửi sảni phẩmi củai kháchi hàng.i Kháci vớii

chínhi sáchi giái xâmi nhập,i chínhi sáchi giái giớii thiệui thờngi cắti giảmi trongi mộti

thờii giani ngắni rồii sẽi nângi giái lên.i Chínhi sáchi nàyi thờngi ápi dụngi trongi dịpi khaii

trơngi hộii trợ,i triểni lãm

3.3.1.2.2.4.i Chínhi sáchi giái theoi thịi tr ờng :i đợci xáci địnhi trêni cơi sởi phâni tíchi giái củai

đốii thủi cạnhi tranh

- Chínhi sáchi địnhi giái dớii mứci cạnhi tranh:i chínhi sáchi nàyi đợci ápi dụngi khii

doanhi nghiệpi cói mứci chii phíi thấpi hơni soi vớii đốii thủi cạnhi tranh.i Vớii giái

thấpi doanhi nghiệpi sẽi thui húti đợci nhiềui kháchi hàngi muốni muai đợci giái rẻi

vài trờngi hợpi cungi cầui coi dãni cũngi rấti phùi hợpi vớii chínhi sáchi này

- Chínhi sáchi giái trêni mứci cạnhi tranh;i đợci ápi dụngi khii hàngi hoái cói uyi tín,i

chấti lợngi caoi hơni soi vớii đốii thủi cạnhi tranhi vìi mộti sối kháchi sẵni sàngi trải giái

caoi nếui họi thấyi giái phảii trải tơngi xứngi vớii chấti lợngi cao

- Chínhi sáchi địnhi giái bằngi mứci cạnhi tranh:i chínhi sáchi địnhi giái nàyi cói ýi

địnhi chấpi nhậni sựi cạnhi tranh,i doanhi nghiệpi địnhi giái bằngi hoặci hơni kémi

mộti chúti soi vớii đốii thủ.i Đâyi lài chínhi sáchi thíchi hợpi nếui sảni phẩmi khôngi

cói ui thếi cạnhi tranhi hoặci doanhi nghiệpi muốni ngăni ngừai cuộci chiếni vềi giá

3.3.1.2.3.i Chínhi sáchi giái theoi chii phíi vậni chuyển

Sảni phẩmi mài đợci chuyểni từi địai điểmi củai ngờii báni đếni địai điểmi củai ngờii muai

vài dẫni đếni nhữngi khoảni chii phíi pháti sinh.i Đói lài chii phíi vậni chuyển.i Chii phíi vậni

chuyểni cói thểi chiếmi mộti tỷi lệi lớni nhỏi trongi giái trịi đợci giaoi củai hàngi hoá.i Điềui

nàyi phụi thuộci vào:

- Cáci loạii sảni phẩm,i sối lợngi sảni phẩm

- Phụi thuộci vàoi quãngi đờngi vậni chuyển

Điềui nàyi gợii ýi choi doanhi nghiệpi lựai chọni chínhi sáchi giái theoi vùng,i giái giaoi

hàngi đồngi loạt,i giái giaoi hàngi theoi địai điểm,i giái vậni chuyểni hấpi dẫn

3.3.1.2.3.1.i Giái giaoi hàngi theoi địai điểm:

Sơi đồi 1.5:i Chii phíi vậni chuyểni trongi quái trìnhi báni hàng

- Địai điểmi giaoi hàngi đợci xáci địnhi ởi bêni bán:i cói thểi ởi (1)i hoặci (2)i thìi mọii

chii phíi vậni chuyểni pháti sinhi từi (1)i đếni (2)i đợci tínhi vàoi chii phíi kinhi doanhi

củai doanhi nghiệp

- Địai điểmi giaoi hàngi cói thểi ởi (3)i hoặci (4)i thìi chii phíi pháti sinhi doi haii bêni

thoải thuận

3.3.1.2.3.2.i Chínhi sáchi giái giaoi hàngi theoi vùng:i Toàni bội thịi trờngi củai doanhi nghiệpi

đợci chiai rai thànhi cáci vùngi cụi thể,i cáci vùngi nàyi cói mứci giái kháci nhau.i Tạii cáci

địai điểmi kháci nhaui trongi cùngi mộti vùngi đợci tínhi cùngi mộti giá,i chii phíi đợci tínhi

bìnhi quâni vài sani đềui choi mọii kháchi hàngi ởi khui vựci đó

3.3.1.2.3.3.i Chínhi sáchi giái giaoi hàngi đồngi loạt:i Giốngi nhi chínhi sáchi giái giaoi hàngi

theoi vùngi nhngi ởi đâyi toàni bội thịi trờngi củai doanhi nghiệpi đợci xemi nhi mộti vùng.i

Mứci giái nàyi đợci xáci địnhi theoi chii phíi vậni chuyểni bìnhi quâni choi toàni bội thịi ờng.i Tấti cải kháchi hàngi trongi thịi trờngi dùi ởi bấti kỳi địai điểmi nàoi gầni hayi xai nơii

tr-báni đềui đợci tínhi chungi mộti mứci giá

3.3.1.2.3.4.i Chínhi sáchi vậni chuyểni hấpi dẫn:i thựci chấti lài doanhi nghiệpi ápi dụngi

chínhi sáchi giái giaoi hàngi theoi địai điểmi nhngi doanhi nghiệpi cói thểi bùi đắpi đợci

mộti phầni vậni chuyểni choi kháchi hàngi ởi xa

3.3.1.2.4.i Chínhi sáchi hại giá,i chiếui cối giá:

Cơi sởi đểi đai rai chínhi sáchi hại giá,i chiếui cối giái lài gái côngi bối củai doanhi nghiệpi

nhngi khii xemi xéti vấni đềi nàyi trongi chuỗii lui thôngi thìi cơi sởi củai nói lài giái côngi bối

cơi bản.i Gíai côngi bối cơi bảni lài mứci giái mài ngờii muai cuốii cùngi hayi nhữngi ngờii

sửi dụngi bìnhi thờngi đợci yêui cầui trải khii muai sảni phẩm

Gíai côngi bối lài giái mài ngờii báni thôngi báoi choi ngờii mua.i Hại giái lài sựi giảmi giái

côngi bố.i Doanhi nghiệpi cói thểi đai rai mộti sối hìnhi thứci hại giái nhi sau:

- Hại giái theoi thờii vụ

- Hại giái nhằmi khuyếni khíchi muai vớii sối lợngi lớn

- Hại giái theoi thờii hạni thanhi toán

- Hại giái theoi đơni đặti hàng

- Hại giái ui đãii đểi củngi cối cáci mốii quani hệ

Nơi sản xuất (1)

Nơi sử dụng của

ngời mua (3) Địa điểm củangời mua(4)

Nơi bán hàng(2) Chi phí

Chi phí

Chi phí Chi phí

- Hại giái tiêui thụi hàngi tồni kho

- Hại giái truyềni thống

Ngoàii nhữngi chínhi sáchi hại giái trongi mộti sối trờngi hợpi doanhi nghiệpi cầni ápi

dụngi chínhi sáchi chiếui cối giá.i Chínhi chiếui cối giái vềi cơi bảni tơngi tựi chínhi sáchi

hại giái nhngi khoảni giảmi giái còni kèmi theoi nhữngi điềui kiệni kháci nhi quảngi cáo

3.3 2.i Chínhi sáchi xúci tiến

Xúci tiếni đợci doanhi nghiệpi sửi dụngi nhi mộti côngi cụi hớngi tớii nhằmi chinhi phụci

kháchi hàngi mụci tiêui đồngi thờii còni cói quani hệi mậti thiếti vớii cáci thami sối kháci

trongi Marketingi hỗni hợp

Theoi Philipi Kotleri xúci tiếni lài hoạti độngi thôngi tini Marketingi tớii nhữngi kháchi

hàngi tiềmi năng.i Trongi kinhi doanhi thôngi tini Marketingi đợci hiểui lài trao,i truyền,i

đai đến,i chuyểni giaoi nhữngi thôngi điệpi cầni thiếti vềi doanhi nghiệp,i vềi sảni phẩmi

củai doanhi nghiệp,i vềi phơngi thứci phụci vụ,i vềi lợii íchi mài kháchi hàngi sẽi thui đợci

khii muai sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi cũngi nhi tini tứci cầni thiếti từi phíai kháchi

hàngi quai đói doanhi nghiệpi sẽi tìmi cáchi tốti nhấti đểi thoải mãni nhui cầui củai kháchi

hàng

Nộii dungi củai xúci tiếni baoi gồm:

3.3.2.1.i Quảngi cáo

Quảngi cáoi lài việci sửi dụngi cáci phơngi tiệni thôngi tini vềi sảni phẩm.i Quảngi cáoi lài

phơngi tiện,i lài côngi cụi mài cáci doanhi nghiệpi sửi dụngi trongi cạnhi tranhi trêni thịi ờngi tiêui thụi sảni phẩm.i Thôngi quai quảngi cáoi doanhi nghiệpi hiểui đợci nhui cầui

tr-củai thịi trờngi vài sựi phảni ứngi củai thịi trờngi nhanhi hơn.i Quảngi cáoi lài phơngi tiệni

hỗi trợi đắci lựci choi cạnhi tranh.i Đặci biệti trongi nềni kinhi tếi thịi trờngi hiệni nayi khii

khoai họci côngi nghệi cói sựi tiếni bội vợti bậc,i nhui cầui củai ngờii tiêui dùngi trởi nêni đai

dạngi phứci tạpi hơni thìi quảngi cáoi càngi trởi nêni quani trọng

Hiệni nayi cói cáci phơngi tiệni quảngi cáoi sau:i quảngi cáoi quai phơngi tiệni thôngi tini

đạii chúng,i quảngi cáoi trựci tiếp,i quảngi cáoi tạii nơii báni hàng,i quảngi cáoi quai

Internet

Tùyi theoi nhữngi điềui kiệni cụi thểi củai doanhi nghiệpi cũngi nhi môii trờngi bêni

ngoàii mài doanhi nghiệpi quyếti địnhi cáci phơngi tiệni quảngi cáoi choi phùi hợpi vài thui

dợci hiệui quả

3.3.2.2.i Khuyếni mại

Khuyếni mạii lài mộti hànhi vii thơngi mạii củai thơngi nhâni nhằmi xúci tiếni báni

hàng,i cungi ứngi dịchi vụi trongi phạmi vii kinhi doanhi củai thơngi nhâni bằngi cáchi

dànhi nhữngi lợii íchi nhấti địnhi choi kháchi hàng

Theoi hiệpi hộii Marketing,i Mỹ:i khuyếni mạii lài hoạti độngi Marketingi kháci vớii

hoạti độngi quảngi cáo,i báni hàngi trựci tiếpi vài tuyêni truyềni nhằmi khuyếni khíchi

ng-ờii muai muai hàngi vài làmi tăngi hiệui quải củai ngờii tiêui thụi trungi gian.i

Cáci hìnhi thứci khuyếni mạii chủi yếu:i giảmi giá,i phâni pháti mẫui hàngi miễni phí,i

phiếui muai hàng,i tặngi vậti phẩm,i dùngi thửi hàngi hoái khôngi phảii trải tiền

3.3.2.3.i Hộii chợ,i triểni lãm

Hộii trợi lài mộti hìnhi thứci tổi chứci đểi choi cáci nhài kinhi doanhi quảngi cáoi hàngi

hoá,i báni hàngi vài nắmi bắti nhui cầu,i nhậni biếti cáci ui nhợci điểmi củai mặti hàngi kinhi

doanh

Triểni lãmi nhằmi trngi bàyi hàngi hoá,i tàii liệui vềi hàngi hoái đểi giớii thiệu,i quảngi

cáoi nhằmi mởi rộngi vài thúci đẩyi việci tiêui thụi hàngi hoá

3.3.2.4.i Báni hàngi trựci tiếp

Báni hàngi trựci tiếpi lài mộti nhữngi côngi cụi chủi yếui củai chiếni lợci xúci tiếni nhằmi

đạti đợci nhữngi mụci tiêui chungi củai doanhi nghiệp.i Báni hàngi trựci tiếpi lài mộti hìnhi

thứci giaoi tiếpi mangi tínhi chọni lọci cao,i choi phépi ngờii làmi Marketingi đai rai cáci

thôngi điệpi cói tínhi thuyếti phụci đếni cáci nhui cầui cụi thểi củai từngi ngờii muai hoặci

ngờii cói ảnhi hởngi đếni quyếti địnhi mua

Báni hàngi trựci tiếpi dễi thíchi nghii vớii nhữngi thayi đổii hoàni cảnhi củai cải ngờii

bán,i thúci đẩyi sựi tơngi táci giữai haii phíai dẫni đếni mộti giảii phápi hiệui quải vài tiếti

kiệmi thờii giani choi ngờii mua

3.3.2.5.i Quani hệi côngi chúngi vài cáci hoạti độngi khuyếchi trơngi khác

Quani hệi côngi chúngi lài nhữngi quani hệi vớii quầni chúngi nhằmi tuyêni truyềni tini

tứci tớii cáci giớii dâni chúngi kháci nhaui ởi trongi vài ngoàii nớci nh:i nóii chuyện,i tuyêni

truyền,i quani hệi vớii cộngi đồng,i đóngi gópi từi thiện

Côngi chúngi lài mộti lựci lợngi cói thểi thúci đẩyi hoặci cũngi cói thểi lài lựci lợngi gâyi

cáci cảni trởi choi quái trìnhi thựci hiệni mụci tiêui củai doanhi nghiệp

Quani hệi côngi chúngi vài cáci hoạti độngi khuyếchi trơngi kháci cũngi lài mộti trongi

nhữngi côngi cụi xúci tiếni khái quani trọngi trongi cáci doanhi nghiệp.i Làmi tốti côngi

táci nàyi sẽi gópi phầni giúpi choi doanhi nghiệpi cói khải năngi đạti đợci mụci tiêui xúci

tiếni đềi ra

3.3.3.i Phâni phốii hiệni vật

Hệi thốngi kênhi phâni phốii xáci địnhi cáci luồngi dịchi chuyểni củai hàngi hoái trongi

lui thông.i Nhngi sựi hoạti độngi củai hệi thốngi kênhi phâni phốii còni phụi thuộci vàoi

vấni đềi hàngi hoái đợci phâni phốii nhi thếi nàoi trêni cáci kênhi đó.i Vìi vậyi đểi đảmi bảoi

choi quái trìnhi dịchi chuyểni củai hàngi hoái hiệni vậti mộti cáchi thuậni lợi,i hợpi lýi vài

cói hiệui quải cầni phảii giảii quyếti cáci vấni đềi liêni quani đếni phâni phốii hiệni vật.i

Phâni phốii hiệni vậti lài quái trìnhi điềui phối,i vậni chuyểni vài dựi trữi hàngi hoái dớii

dạngi hiệni vậti vàoi cáci kênhi phâni phốii củai doanhi nghiệp

Doi đói kếi hoạchi phâni phốii hàngi hóai lài việci xáci địnhi cáci yếui tố:

- Danhi mụci hàngi hoái vậni độngi trongi kênh

- Khốii lợngi hàngi hoái vài từngi loạii hàngi hoái trongi kênh

- Thờii giani xuấti phát,i dịchi chuyểni hàngi hoái trongi kênh

- Nguồni hàngi vài địai điểmi giaoi nhậni hàngi hoái trongi kênh

Mọii quyếti địnhi vềi phâni phốii hàngi hoái phụi thuộci rấti nhiềui vàoi cáci loạii phơngi

tiệni vậni chuyểni hiệni cói trêni thịi trờngi vài khải năngi khaii tháci cáci phơngi tiệni đói

trongi quái trìnhi phâni phốii hàngi hoá

Việci xáci địnhi cáci loạii phơngi tiệni vậni chuyểni phụi thuộci vàoi địai điểm,i thờii

giani vài chii phíi vậni chuyểni trongi phâni phốii hiệni vật

Ngoàii rai phâni phốii hiệni vậti còni phụi thuộci vàoi lợngi dựi trữ.i Dựi trữi khôngi hợpi

lýi cói thểi làmi mấti kháchi hàngi hoặci làmi tăngi chii phíi báni hàngi củai doanhi nghiệp.i

Khii dựi trữi phảii xáci địnhi mộti cáchi chínhi xáci vềi địai điểm,i danhi mụci sảni phẩmi vài

khốii lợngi dựi trữi

4.4i Tổi chứci thựci hiệni kếi hoạchi tiêui thụi sảni phẩm

Kếi hoạchi lậpi rai cói chínhi xác,i đúngi đắni nhngi đói mớii chỉi lài khải năngi vấni đềi lài

phảii biếni khải năngi đói thànhi hiệni thựci vìi vậyi việci tổi chứci thựci hiệni kếi hoạchi

tiêui thụi sảni phẩmi lài mộti giaii đoạni hếti sứci quani trọngi vài kéoi dàii suốti cải nămi kếi

hoạch

Triểni khaii báni hàngi lài khâui quani trọngi củai tổi chứci thựci hiệni kếi hoạchi phơngi

áni tiêui thụ

Báni hàngi lài khâui cuốii cùngi củai quái trìnhi sảni xuấti kinhi doanh,i lài hànhi độngi

nhài sảni xuấti chuyểni giaoi quyềni sởi hữui vài sửi dụngi củai mìnhi choi ngờii tiêui dùngi

đểi thui tiềni về.i Đâyi cũngi lài côngi việci quyếti địnhi kếti quải cuốii cùngi củai sảni xuấti

kinhi doanh.i Vìi vậyi tổi chứci tốti việci báni hàngi thựci chấti lài chămi loi lợii íchi choi

chínhi doanhi nghiệp

Trongi nềni kinhi tếi thịi trờngi báni hàngi thựci sựi lài mộti nghệi thuật,i nói đòii hỏii ngờii

báni phảii cói trìnhi đội nhậni thứci xãi hội,i khải năngi giaoi tiếp,i sựi hiểui biếti vềi sảni

phẩmi vài đặci biệti phảii héti sứci khôni khéo,i làmi saoi đểi thui hút,i quyếni rũi đợci

kháchi hàng.i Đồngi thờii phảii thựci hiệni cáci dịchi vụi saui báni hàngi nhi sẵni sàngi

chuyêni chởi sảni phẩmi tạii nhài miễni phí

5.Quảni lýi vài đánhi giái hoạti độngi tiêui thụ

Đánhi giái hoạti độngi tiêui thụi lài phâni tích,i đánhi giái quái trìnhi tiêui thụi làmi rõi

nguyêni nhâni thànhi côngi hayi thấti bạii củai doanhi nghiệp

Căni cứi đánhi giái hoạti độngi tiêui thụi củai doanhi nghiệp:i doanhi sối bán,i lợii nhuậni

thựci tếi thui đợci từi tiêui thụi phảni ảnhi kếti quải củai doanhi nghiệpi lài lãii hayi lỗi hayi

hòai vốn

Ngoàii rai việci đánhi giái hoạti độngi tiêui thụi củai doanhi nghiệpi còni thôngi quai

việci phâni tíchi khải năngi đápi ứngi nhui cầui thịi trờngi đếni đâu?i Kếti quải cáci hoạti

độngi hỗi trợi vài xúci tiếni báni hàngi nhi thếi nào?i Tìnhi hìnhi hoạti độngi củai cáci kênhi

tiêui thụi rai sao?i Tìnhi hìnhi kếi hoạchi kinhi doanhi mặti hàng.i Đặci biệti trongi quái

trìnhi đánhi giái phảii phâni tíchi rõi ràngi nhữngi tồni tạii trongi hoạti độngi tiêui thụi cuải

doanhi nghiệp,i nguyêni nhâni vài phơngi phápi khắci phụci thờii giani tới.i Quai việci

đánhi giái hoạti độngi tiêui thụi củai doanhi nghiệp,i doanhi nghiệpi cầni rúti rai mặti

mạnh,i mặti yếui đểi đai rai giảii phápi kịpi thờii làmi choi quái trìnhi tiêui thụi sảni phẩmi

củai doanhi nghiệpi khôngi ngừngi nângi cao,i hoàni thiệni hơn

Chơngi iii :i phâni tíchi đánhi giái thựci trạngi côngi

táci tiêui thụi sảni phẩmi ởi côngi tyi bánhi kẹoi hảii hà

i Kháii quáti quái trìnhi hìnhi thànhi pháti triểni củai côngi tyi bánhi

kẹoi hảii hà

1 Mộti vàii néti vềi quái trìnhi thànhi lậpi củai côngi ty

1.1.i Sựi hìnhi thànhi côngi ty

i i i i i i Côngi tyi bánhi kẹoi Hảii Hài lài mộti doanhi nghiệpi nhài nớc,i thuộci Bội Côngi

nghiệpi đợci thànhi lậpi vàoi ngàyi 25/12/1960i vớii cáii têni bani đầui lài xởngi miếni

Hoàngi Maii chuyêni sảni xuấti vài kinhi doanhi sảni phẩmi bánhi kẹo,i chếi biếni thựci

phẩmi doi nhài nớci đầui ti vài quảni lýi vớii ti cáchi lài chủi sởi hữu

Trụ i sở i chính i của i công i ty i đặt i tại: i Số i 25 i đờng i Trơng i Định- i Quận i Hai i Bà i Trng- i Hà i Nội Tên i giao i dịch i là: i Hai i Ha i Cofectionery i Company.

Viết i tắt i là: i HAIHACO

Trải i qua i hơn i 40 i năm i trởng i thành i và i phát i triển, i năm i 1992, i theo i quyết i định i số i 216 i CNN/ i

TCLĐ i của i Bộ i Công i Nghiệp i nhẹ, i nhà i máy i đổi i tên i là i Công i ty i Bánh i kẹo i Hải i Hà i và i đợc i giữ i

cho i đến i nay.

2.i Qúai trìnhi pháti triểni củai Côngi ty

 Thời i kỳ i 1960-1965:i đây i là i giai i đoạn i đầu i công i ty i mới i thành i lập i với i cái i tên i là i xởng i miến i

Hoàng i Mai i Nhiệm i vụ i chủ i yếu i sản i xuất i miến i ăn i từ i nguyên i liệu i đậu i xanh, i đáp i ứng i nhu i cầu i

tiêu i dùng i của i nhân i dân i Từ i năm i 1961 i xởng i miến i Hoàng i Mai i sản i xuất i thành i công i mặt i hàng i

xì i dầu, i giải i quyết i tình i trạng i khan i hiếm i nớc i chấm i trên i thị i trờng i và i chế i biến i tinh i bột i ngô i

cung i cấp i nguyên i liệu i cho i nhà i máy i Pin i Văn i Điển i Năm i 1965, i xí i nghiệp i đã i hoàn i thành i kế i

hoạch i với i giá i trị i tổng i sản i lợng i là i 2999,315 i đồng i và i sản i phẩm i miến i đạt i 345,387 i tấn.

 Thời i kỳ i 1965-1975:i Thờii kỳi nàyi cải nớci đangi tiếni hànhi xâyi dựngi CNXHi ởi

miềni Bắci vài tậpi trungi nguồni lựci đánhi Mỹ,i giảii phóngi miềni Nam.i Đểi phùi hợpi

vớii tìnhi hìnhi này,i xởngi miếni Hoàngi Maii đổii têni thànhi “Nhài máyi thựci nghiệmi

Hảii Hà”.i Năm1966,i nhài máyi hoàni thànhi kếi hoạchi vớii giái trịi tổngi sảni lợngi

2346,812i nghìni đồng

Vào i tháng i 6/1970, i nhà i máy i tiếp i nhận i một i phân i xởng i kẹo i của i Hải i Châu i bàn i giao i sang i với i

công i suất i 900 i tấn/ i năm i và i đợc i đổi i tên i thành i “ i Nhà i máy i thực i phẩm i Hải i Hà” i Năm i 1975 i nhà i

máy i vợt i kế i hoạch i 18 i ngày i với i giá i trị i tổng i sản i lợng i là i 11050 i nghìn i đồng,tăng i 11,15% i so i với i

năm i trớc.

 Thời i kỳ i 1975-1986:i Vàoi thờii kỳi nàyi nhài máyi trựci thuộci Bội lơngi thựci thựci

phẩm.i Thángi 12/1976,i Nhài nớci phêi chuẩni phơngi áni thiếti kếi mởi rộngi nhài máyi

vớii côngi suấti 6000i tấn/i năm.i Đồngi thờii nhài máyi đầui ti máyi móci theoi hớngi cơi

giớii hoái thayi thếi dầni thủi công

Nămi 1977,i nhài máyi ápi dụngi thànhi côngi dâyi chuyềni sảni xuấti kẹoi chuốii xuấti

khẩui làmi choi năngi suấti tăngi lêni 6i lầni soi vớii nămi 1975

 Thời i kỳ i 1986 i đến i nay:

Nămi 1987,i Nhài máyi thựci phẩmi Hảii Hài mộti lầni nữai đợci đổii têni thànhi “Nhài

máyi kẹoi xuấti khẩui Hảii Hà”i trựci thuộci Bội Nôngi Nghiệpi vài Côngi Nghiệpi thựci

phẩm.i

Thờii kỳi nàyi nhài máyi mởi rộngi vài pháti triểni thêmi nhiềui dâyi chuyềni sảni xuất.i

Đếni nămi 1990,i nhài máyi cói 4i phâni xởngi kẹo,i nămi 1992i sối lợngi côngi nhâni viêni

là1437i ngời

 Thời i kỳ i 1992 i đến i nay:

Vàoi nămi 1992,i theoi quyếti địnhi sối 216i CNN/TCLĐi củai Bội Côngi Nghiệpi nhẹi

(nayi lài Bội Côngi Nghiệp),i nhài máyi đổii têni thànhi “Côngi tyi bánhi kẹoi Hảii Hà”i vài

têni nàyi đợci giữi choi đếni nay

Thángi 5/i 1992,i Hảii Hài chínhi thứci liêni doanhi vớii Nhậti Bảni vài Hàni Quốc.i

Côngi tyi cói 3i liêni doanhi nhi sau:

Liêni doanhi Hảii Hài Kotobukii chuyêni sảni xuấti bánhi tơi,bánhi gai tô,i snack i vài

mộti sối bánhi kẹoi caoi cấpi khác

Liêni doanhi Hảii Hài Miwoni chuyêni sảni xuấti kẹoi Jellyi cáci loại

Liêni doanhi Hảii Hài Kamedai sảni xuấti bánhi quyi giòni từi bộti gạoi vài bộti ngũi cốc

doanhi kháci đềui làmi ăni cói hiệui quả,độci lậpi vớii côngi tyi vài giúpi côngi tyi họci hỏii

cải vềi kinhi nghiệmi quảni lýi vài tạoi điềui kiệni đểi đầui t,đổii mớii máyi móci thiếti bịi

hiệni đại

côngi tyi bởii cáci doanhi nghiệpi nàyi táchi rai hạchi toáni độci lậpi vớii côngi tyi mẹ,i trởi

thànhi nhữngi doanhi nghiệpi cạnhi tranhi trêni cùngi lĩnhi vực

ngànhi sảni xuấti bánhi kẹoi ởi nớci ta.i Vớii tổngi sối vốni đầui ti lêni tớii hơni 100i tỷi đồngi

vài gầni 2000i laoi độngi sảni lợngi củai côngi tyi đạti 11000i tấn/i năm,i chiếmi 16%i lợngi

bánhi kẹoi cải nớc.i Hiệni nayi sảni phẩmi củai côngi tyi đợci phâni phốii rộngi rãii trêni cải

nớci thôngi quai hơni 200i đạii lý.i Tuyi nhiêni thịi trờngi chủi yếui lài miềni Bắc,i đặci biệti

lài Hài Nội,i Hảii Phòng,i Nami Địnhi còni cáci khui vựci kháci tiêui thụi khôngi đángi kể.i

2 Chứci năngi nhiệmi vụi củai Côngi ty

Thựci hiệni nghịi quyếti 7i củai bani chấpi hànhi trungi ơngi Đảngi vềi côngi nghiệpi

hoá,i hiệni đạii hoái đấti nớci đếni nămi 2000,i Côngi tyi Bánhi kẹoi Hảii Hài xáci địnhi

nhiệmi vụi vài mụci tiêui chủi yếui củai mìnhi trongi thờii kỳi này:

- Tăngi cờngi chiềui sâui vớii mụci đíchi khôngi ngừngi nângi caoi chấti lợngi sảni

phẩm,i tăngi năngi suấti laoi động,i đai dạngi hoái chủngi loạii sảni phẩmi nhằmi mởi

rộngi thịi trờngi từi nôngi thôni đếni thànhi thị,i từi trongi đếni ngoàii nớc,i đủi sứci

cạnhi tranhi vớii cáci đốii thủi trongi vài ngoàii nớc.i Pháti triểni mặti hàngi mớii nhấti

lài cáci loạii bánhi kẹoi truyềni thốngi dâni tộc

- Đii sâui nghiêni cứui thịi trờng,i ổni địnhi vài khôngi ngừngi nângi caoi hiệui quải thịi

trờngi cũ,i mởi rộngi thịi trờngi mớii nhấti lài thịi trờngi trongi Nami vài thịi trờngi

xuấti khẩu

- Ngoàii việci sảni xuấti kẹoi lài chính,i Côngi tyi sẽi kinhi doanhi cáci mặti hàngi kháci

đểi khôngi ngừngi nângi caoi đờii sốngi vài thúci đẩyi sựi pháti triểni ngàyi mộti

mạnhi củai Côngi ty

Ngoàii chứci năng,i nhiệmi vụi trêni Côngi tyi Bánhi kẹoi Hảii Hài còni cói cáci nhiệmi

vụi sau:

- Bảoi toàni vài pháti triểni vốni đợci giao

- Thựci hiệni cáci nhiệmi vụ,i nghĩai vụi vớii Nhài nớc

- Thựci hiệni phâni phốii theoi laoi động:i chămi loi đờii sốngi vậti chấti choi cáni bội

côngi nhâni viên,i nângi caoi trìnhi đội chuyêni môn

Nhi vậy,i mụci tiêui chungi củai Côngi tyi lài hoàni thànhi kếi hoạchi sảni xuấti kinhi

doanhi trongi cáci thờii kỳ,i đảmi bảoi thựci hiệni tốti nghĩai vụi vớii Nhài nớc,i đồngi thờii

khôngi ngừngi pháti triểni quyi môi doanhi nghiệp,i nângi caoi đờii sốngi cáni bội côngi

nhâni viêni Côngi ty

3 Cơi cấui tổi chứci vài chứci năngi bội phận

3.1.Cơi cấui tổi chức

Côngi tyi bánhi kẹoi Hảii Hài cói bội máyi quảni trịi đợci tổi chứci theoi kiểui trựci tuyến,i

hìnhi thànhi mộti đờngi thẳngi quảni trịi từi trêni xuốngi dới,i mỗii cấpi quảni trịi chỉi nhậni

lệnhi cấpi trêni trựci tiếp,i haii bội phậni quảni trịi cùngi cấpi khôngi liêni hệi trựci tiếpi vớii

nhaui mài phảii thôngi quai cấpi trêni chungi củai haii bội phậni đó.i Bội máyi quảni trịi củai

Côngi tyi baoi gồmi bani lãnhi đạoi vài cáci phòngi bani trựci thuộci quảni lýi vài phụci vụi

sảni xuất.i Bội máyi đợci tổi chứci nhi sau:

Bani lãnhi đạoi gồmi 4i ngời:

 Tổngi giámi đốc:i Lài ngờii cói quyềni caoi nhất,i quyếti địnhi chỉi đạoi mọii hoạti

độngi sảni xuấti kinhi doanhi củai côngi tyi vài chịui tráchi nhiệmi trớci Côngi ty,i Bội

côngi nghiệpi vài nhài nớc

 Bai phói tổngi giámi đốci trợi giúpi choi tổngi giámi đốc:i Mộti lài phói tổngi giámi đốci

phụi tráchi tàii chính,i haii lài phói tổngi giámi đốci phụi tráchi kinhi doanh,i bai lài phói

tổngi giámi đốci điềui hànhi sảni xuấti kỹi thuật

Saui đâyi lài cơi cấui quảni lýi củai côngi ty:i (Hìnhi 2.1)

Hìnhi 2.1:i Cơi cấui bội máyi quảni lýi củai Côngi tyi Bánhi kẹoi Hảii Hà

 Phòng i kỹ i thuật:i chịui tráchi nhiệmi vềi kỹi thuậti củai quii trìnhi côngi nghệ,i tínhi

toáni vài đềi rai cáci địnhi mức,i tỷi lệi tiêui haoi nguyêni vậti liệu,i nghiêni cứui lậpi kếi

hoạchi sảni xuất,i kiểmi trai chấti lợngi sảni phẩm,i chếi tạoi sảni phẩmi mới

 Phòng i kinh i doanh:i cói nhiệmi vụi cungi ứngi vậti t,i nghiêni cứui thịi trờngi đầui ra,i

đềi rai biệni phápi tiêui thụi sảni phẩmi hợpi lý,i tổi chứci quái trìnhi hoạti độngi Maketingi

từi sảni xuấti đếni tiêui thụ,i thămi dò,i mởi rộngi thịi trờng,i lậpi rai cáci chiếni lợci tiếpi thịi

,quảngi cáoi vài lậpi kếi hoạchi sảni xuấti choi nhữngi nămi tiếpi theo

 Phòng i tài i vụ:i đảmi bảoi vốni choi hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanh,i tổi chứci côngi

táci hạchi toán,i kếi toán,i theoi dõii mọii hoạti độngi củai côngi tyi dớii hìnhi tháii giái trịi

đểi phảni ánhi cụi thểi chii phíi đầui vào,i kếti quải đầui ra,i đánhi giái kếti quải laoi độngi củai

cáni bội côngi nhâni viên.i Phâni tíchi kếti quải kinhi doanhi củai từngi tháng,i quýi năm,i

phâni phốii thui nhậpi đồngi thờii cungi cấpi thôngi tini choi tổngi giámi đốc,i giúpi choi

việci đềi rai cáci chiếni lợci phùi hợpi nhằmi phụci vụi quảni lý,i điềui hànhi sảni xuấti kinhi

doanh

 Phòng i hành i chính- i tổ i chức, i lao i động- i tiền i lơng:i làmi nhiệmi vụi thami mui choi

lãnhi đạo,i địnhi rai đờngi lối,i sắpi xếp,i phâni phốii lạii laoi độngi mộti cáchi hợpi lý.i Xâyi

dựngi chếi đội lơngi thởng,i bảoi hiểmi xãi hội i Đảmi bảoi ani toàni choi sảni xuấti vài trậti

tựi ani ninhi trongi côngi ty

 Văn i phòng:i cói chứci năngi lậpi thờii giani choi cáci loạii sảni phẩm,i tínhi lơng,i

th-ởng,i tuyểni dụngi laoi động,i phụci vụi nhài ăn,i yi tế,i vệi sinhi vài phụi tráchi tiếpi khách

 Bảo i vệ, i nhà i ăn, i y i tế i cói chứci năngi kiểmi tra,i bảoi vệi cơi sởi vậti chấti kỹi thuậti củai

Côngi ty,i nhài ăni cói nhiệmi vụi nấui ăni trai choi toàni Côngi ty

Ngoàii ra,i Côngi tyi còni cói hệi thốngi cáci cửai hàngi cói chứci năngi tựi giớii thiệui vài

muai báni cáci sảni phẩmi củai Côngi ty.i Hệi thốngi cáci nhài khoi cói chứci năngi dựi trữ,i

bảoi quảni nguyêni vậti liệu,i trangi thiếti bịi phụci vụi sảni xuấti đồngi thờii dựi trữ,i bảoi

quảni sảni phẩmi làmi ra

ii đặci điểmi hoạti độngi kinhi doanhi củai côngi ty

1 Đặci điểmi vềi lĩnhi vựci hoạti độngi kinhi doanh

1.1 Đặci điểmi vềi sảni phẩmi bánhi kẹo

i Côngi tyi thựci hiệni chínhi sáchi đai dạngi hoái sảni phẩmi đểi phụci vụi nhui cầui ngàyi

càngi đai dạngi củai kháchi hàng.i Tuyi nhiêni việci đai dạngi hoái sảni phẩmi cũngi cói

nhữngi nhợci điểmi nhấti địnhi nhi thiếui sựi chúi ý,i quani tâmi đếni việci đầui ti theoi

chiềui sâui vàoi sảni phẩmi nêni khôngi đápi ứngi đợci nhui cầui khắti khei củai kháchi

hàng.i Cuộci sốngi ngàyi càngi nângi cao,i giời đâyi ngờii dâni ăni khôngi chỉi đểi noi mài

còni phảii biếti thởngi thứci vịi ngoni củai hàngi hoá.i Hơni nữai doi đặci điểmi củai bánhi

kẹoi khôngi phảii lài hàngi hoái thiếti yếui choi sinhi hoạti hàngi ngàyi củai ngờii dâni mài

họi chỉi muai sắmi trongi cáci dịpi lễ,i tết,i đámi hỏi,i đámi cới Vìi vậy,i tiêui chíi chấti ợngi vài mẫui mãi sảni phẩmi đangi trởi thànhi tiêui chíi hàngi đầui trongi cạnhi tranh.i

l-Hiệni nayi cáci sảni phẩmi củai Côngi tyi chủi yếui phụci vụi nhui cầui bìnhi dâni vớii chấti ợngi khá,i giái rẻ,i mẫui mãi baoi bìi chai đợci hấpi dẫn.i Trongi thờii giani tớii việci tăngi tỷi

l-trọngi cáci sảni phẩmi caoi cấpi trongi cơi cấui sảni phẩmi củai Côngi tyi mangi tínhi cấpi

thiếti đểi tăngi lợngi tiêui thụ

Đặci điểmi củai sảni phẩmi bánhi kẹoi cói ảnhi hởngi rấti nhiềui tớii yếui tối thờii giani vài

thờii tiết.i Cáci sảni phẩmi bánhi kẹoi thờngi cói thờii hạni sửi dụngi tốii đai lài 6i tháng.i

Nếui đểi lâui hayi khôngi cói chếi đội bảoi quảni thíchi hợpi sẽi dễi dẫni đếni ôii thiu,i ẩmi

mốci hayi chảyi nớc.i Đâyi lài mộti khói khăni choi côngi táci bảoi quảni nguyêni vậti liệu,i

ảnhi hởngi khôngi nhỏi tớii côngi táci hoạchi địnhi chiếni lợci sảni phẩmi củai Côngi ty.i

Chínhi vìi điềui nàyi đòii hỏii cáci côngi tyi phảii cói kếi hoạchi sảni xuấti vài tiêui thụi hợpi

lý,i tránhi tìnhi trạngi tồni hàngi quái nhiều,i giảmi phẩmi chấti củai hàngi hoái khii tớii tayi

ngờii tiêui dùng.i Việci lậpi cáci kếi hoạchi sảni xuấti vài tiêui thụi trongi Côngi tyi đợci ápi

dụngi mộti cáchi linhi hoạt.i Doi lợngi tiêui thụi bánhi kẹoi luôni thayi đổii theoi thờii giani

nêni ngoàii việci xâyi dựngi cáci kếi hoạchi tháng,i Côngi tyi còni lậpi cáci kếi hoạchi tuầni

đểi luôni đảmi bảoi lợngi tiêui thụi hợpi lý

mùai vụ.i Choi nêni việci xâyi dựngi cáci kếi hoạchi sảni xuấti vài tiêui thụi cũngi phảii gắni

vớii yếui tối này.i Thờii điểmi lợngi hàngi thờngi tiêui thụi mạnhi nhấti vàoi mùai lễi tếti hayi

mùai cới.i Đểi đápi ứngi kịpi thời,i đầyi đủi nhui cầui trongi nhữngi dịpi nàyi đòii hỏii cáci

côngi tyi phảii dựi đoáni lợngi hàngi tồni kho,i lợngi hàngi sảni xuấti choi phùi hợp,i bối tríi

lợngi laoi độngi hợpi lý,i cói thểi thuêi thêmi laoi độngi thờii vụ,i dựi trữi nguyêni vậti liệu,i

mởi rộngi kênhi phâni phối.i

Bảngi 2.1:i Cáci loạii sảni phẩmi củai Côngi ty Chủngi loại

1.2 Thịi trờngi vài kháchi hàng

1.2.1 Thịi trờng

1.2.1.1 i Thịi trờngi trongi nớc

Lợngi tiêui thụi cáci sảni phẩmi củai côngi tyi bánhi kẹoi Hảii Hài đợci phâni bổi hầui hếti

cáci tỉnhi thànhi trongi cải nớc,i tuyi nhiêni tậpi trungi nhiềui nhấti ởi Hài Nội,i Thanhi

Hoá,i Nghệi An i Soi vớii cáci côngi tyi kháci thịi phầni tiêui thụi củai côngi tyi tơngi đốii

lớni trongi ngànhi sảni xuấti bánhi kẹoi nóii chung.i Sảni phẩmi cải côngi tyi cói mặti ởi hầui

khắpi cáci tỉnhi thànhi trongi cải nớci vớii mộti sối lợngi lớn.i Vớii hơni 200i đạii lýi trêni

toàni quốc,i hệi thốngi kênhi phâni phốii củai Côngi tyi đợci coii lài mạnhi nhấti trongi

ngànhi sảni xuấti bánhi kẹoi nóii chung.i Tuyi vậyi việci cáci đạii lýi dảii đềui khắpi cáci

tỉnhi thànhi cũngi gâyi khôngi íti khói khăni choi việci quảni lý,i giámi sáti củai cáni bộ,i

côngi nhâni viêni trongi Côngi ty.i Hiệni nayi Côngi tyi thựci hiệni quảni lýi tiêui thụi

thôngi quai cáci cáni bội nghiêni cứui thịi trờng.i Cáci cáni bội nàyi chịui tráchi nhiệmi

quảni lýi mộti vùngi thịi trờngi cụi thể,i cói nghĩai vụi giámi sáti báni hàng,i thui thậpi thôngi

tini từi cáci đốii tợngi hữui quani nhi cáci đạii lý,i kháchi hàng,i địai phơngi trongi vùngi thịi

trờngi mài mìnhi quảni lý.i Chínhi nhời việci quảni lýi tiêui thụi nhi vậyi mài thôngi tini thui

thậpi đợci khôngi bịi chồngi chéo,i gópi phầni tíchi cựci trongi việci xâyi dựngi vài triểni

khaii cáci kếi hoạchi sảni xuấti kinhi doanh

Côngi ty.i Mứci sốngi củai ngờii dâni Nami caoi nhấti trongi cải nớc.i Việci mởi rộngi thịi

trờngi vàoi khui vựci nàyi phảii lài cáci kếi hoạchi mangi tínhi chiếni lợci mớii hyi vọngi thui

đợci thànhi công.i Trongi thờii giani tới,i Côngi tyi cầni mởi rộngi cơi cấui sảni phẩmi bằngi

việci tăngi tỷi trọngi cáci sảni phẩmi caoi cấp,i phụci vụi nhữngi đoạni thịi trờngi cói nhui

cầui vài khải năngi thanhi toáni cao

Việci tiêui thụi cáci sảni phẩmi loạii nàyi mạnhi ởi nhữngi nơii cói thui nhậpi thấpi nhi cáci

tỉnhi thànhi trongi cải nớc.i

Trongi mộti sối nămi gầni đây,i lợngi tiêui thụi củai Côngi tyi giảmi mạnhi doi sựi cạnhi

tranhi gayi gắti củai cáci côngi tyi sảni xuấti bánhi kẹoi nh:i Kinhi Đô,i Hữui Nghị,i Tràngi

An,i Biêni Hoà,i Quảngi Ngãii vài mộti sối lợngi khôngi nhỏi bánhi kẹoi nhậpi ngoạii bằngi

nhiềui coni đờngi kháci nhau.i

Saui đâyi tai xemi xéti tìnhi hìnhi tiêui thụi cáci nhómi mặti hàngi củai doanhi nghiệpi

trongi mộti sối nămi gầni đây:(Bảngi 2.2)

Bảngi 2.2:i Cơi cấui kinhi doanhi sảni phẩmi bánhi kẹoi củai Côngi ty

Sảni phẩm 1998 1999 2000 99so98 2000so99