Do an mot so bien phap day manh cong tac tieu thu san

Chuyên đề thực tập 59.i Mộti sối kiếni nghịi vớii cơi quani cấpi trêni ...69 Kếti luận...71 Tàii liệui thami khảo...72 Lờii mởi đầu i i i i i i i i i Trongi bớci đờngi tồni tạii vài phát

Chuyên đề thực tập 1

Mụci lục Lờii mởi đầui i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 5i i i i i i i i i i Chơngi I:i Lýi luậni chungi vềi tiêui thụi sảni phẩm trongi nềni kinhi tếi thịi trờngi 7

I.Bảni chấti tiêui thụi sảni phẩmi vài vaii tròi củai tiêui thụi sảni phẩmi 7

1.i Kháii niệmi tiêui thụi sảni phẩmi 7

2.Vaii tròi củai tiêui thụi sảni phẩmi 8

II.i Nhữngi nhâni tối ảnhi hởngi đếni côngi táci tiêui thụ i sảni phẩmi 9

1.i Nhữngi nhâni tối thuộci vềi môii trờngi bêni ngoàii 9

1.1i Môii trờngi kinhi tếi 9

1.2i Môii trờngi văni hoái -i xãi hộii 10

1.3i Môii trờngi chínhi trịi vài phápi luật 11

1.4i Môii trờngi tựi nhiêni 11

1.5i Môii trờngi cạnhi tranhi 12

1.6i Môii trờngi toàni cầu 14

2.Nhữngi nhâni tối thuộci vềi môii trờngi bêni trongi vài chínhi từi phía i sảni phẩmi 14

2.1i Nhâni tối vềi giái 14

2.2i Nhâni tối vềi chấti lợngi sảni phẩmi 15

2.3i Nhâni tối vềi quyi môi (sảni lợng)i 15

2.4i Nhâni tối vềi tổi chứci tiêui thụi 15

III.i Nộii dungi côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi 16

1.i Mụci đíchi củai tiêui thụi sảni phẩmi 16

2.i Nguyêni tắci củai tiêui thụi sảni phẩmi 16

3.i Cáci hoạti độngi cơi bảni củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩm 17

3.1i Nghiêni cứui vài dựi báoi thịi trờngi 17

3.2i Lựai chọni phơngi thứci tiêui thụi 18

3.3i Tổi chứci kênhi tiêui thụi phùi hợpi vớii phơngi thứci 21

3.4i Hoạti độngi giaoi dịchi vài kýi hợpi đồngi vớii kháchi hàngi 23

3.5i Hoạti độngi củai khoi thànhi phẩm,i vậni chuyển,i bảoi quảni 23

3.6i Giúpi đỡi kháchi hàngi trongi quái trìnhi tiêui thụi 24

4.i Yêui cầui i củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi 24

4.1i Đảmi ảoi sựi phốii hợpi chặti chẽi giữai khải năngi tàii chínhi -i tiêui thụi sảni phẩm ………24

4.2i Duyi trìi chữi tíni đốii vớii kháchi hàngi 25

4.3i Nângi caoi khải năngi cạnhi tranhi trêni thịi trờngi thụi 25

4.4i Thựci hiệni đúngi chínhi sáchi vài phápi luậti vềi tiêui thụ 26

5.i Cáci hoạti độngi xúci tiếni vài hỗi trợi côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi 26

5.1i Điềui chỉnhi cơi chếi giái 26

5.2i Thami giai hiệpi hộii 28

5.3i Thami giai hộii chợi triểni lãmi 28

5.4i Quảngi cáoi 29

5.5i Dịchi vụi hậui mãii 29

5.6i Chiêui hàngi (i Yểmi trợi xúci tiếni báni hàngi )i 29

Chuyên đề thực tập 3

sảni phẩmi củai Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi 30

I.i Quái trìnhi hìnhi thànhi vài pháti triểni 30

i 1.i Sơi lợci quái trìnhi hìnhi thànhi vài pháti triểni 30

i 2.i Cơi cấui tổi chứci bội máyi 33

II.i Mộti sối đặci điểmi liêni quani côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi củai Côngi tyi 35

1.i Hoạti độngi muai hàngi -i báni hàngi 35

2.i Đặci điểmi laoi động 37

3.i Đặci điểmi sảni phẩmi 38

4.i Đặci điểmi địai bàni kinhi doanhi 39

5.i Đặci điểmi vốni vài khải năngi tàii chínhi 39

III.i Đánhi giái côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi củai côngi tyi 40

1.Kháii quáti chungi vềi tìnhi hìnhi tiêui thụi sảni phẩmi củai côngi tyi từi nămi 1998i -i 2002i 40

2.i Tổi chứci tiêui thụi 43

2.1i Mạngi lớii phâni phốii sảni phẩmi 43

2.2i Tổi chứci vậni chuyểni 48

3.i Phâni tíchi thịi trờngi tiêui thụi 49

3.1i Thịi trờngi xii măngi 49

3.2i Phâni tíchi thịi phầni côngi tyi 49

3.3i Phâni tíchi đốii thủi cạnhi tranhi 51

4.i Cáci hoạti độngi hỗi trợi choi côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi củai côngi tyi 53

4.1i Quảngi cáoi 53

4.2i Hộii nghịi kháchi hàngi 54

4.3i Khuyếni mạii 54

4.4i Dịchi vụi hậui mãii 54

5.i Đánhi giái côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi củai côngi tyi 54

5.1i Nhữngi kếti quải đạti đợci ….54

5.2i Nhữngi tồni tạii 56

Chơngi III:Mộti sối giảii phápi đẩyi mạnhi côngi táci tiêu i thụi sảni phẩmi củai côngi tyi vậti ti kỹi thuậti xii măng i 57 I.Địnhi hớngi pháti triểni củai côngi tyi trongi giaii đoạni tớii 57

1.i Mụci tiêui dàii hạni 57

2.i Cơi sởi xâyi dựngi cáci mụci tiêui trêni 57

3.i Mụci tiêui vài nhiêmi vụi nămi 2003i 58

IIi .i Mộti sối giảii phápi vài kiếni nghịi đẩyi mạnhi côngi táci tiêui thụi xii măngi củai côngi tyi vậti ti kỹi thuậti xii măngi 59i 1.i Tăngi cờngi côngi táci nghiêni cứui thịi trờngi 59

2.i Tiếpi tụci củngi cối vài pháti triểni hệi thốngi báni hàngi (i Xâyi dựngi hệi thốngi báni hàngi quai mạngi )i i 61

3.i Chúi trọngi nângi caoi chấti lợngi sảni phẩmi 64

4.Tổi chứci sắpi xếpi côngi táci vậni tảii giảmi thiểui chii phíi thơngi mạii 65

5.i Tăngi cờngi tổi chứci báni xii măngi theoi hợpi đồngi kinhi tếi 66

6.Tăngi cờngi tổi chứci đàoi tạoi nângi caoi nghiệpi vụi choi độii ngũ báni hàngi 66

7.Tăngi cờngi quảngi cáo,i chiêui hàngi 67

8.i Cảii tiếni vài đổii mớii côngi táci điềui hànhi 68

Chuyên đề thực tập 5

9.i Mộti sối kiếni nghịi vớii cơi quani cấpi trêni 69

Kếti luận 71

Tàii liệui thami khảo 72

Lờii mởi đầu

i i i i i i i i i Trongi bớci đờngi tồni tạii vài pháti triểni củai mìnhi i doanhi nghiệpi nàoi cũngi mongi muốni khẳngi địnhi đợci vịi thếi củai mìnhi trêni thơngi trờng,i giữi vữngi thịi phần,i nângi caoi sảni lợngi tiêui thụi i Doi đó,i đểi mộti i doanhi nghiệpi cói thểi đạti đợci nhữngi kỳi vọngi trêni đòii hỏii sựi kếti hợpi chặti chẽi vài hiệui quải giữai cáci khâui từi khâui sảni xuấti đếni khâui tiêui thụi sảni phẩmi .i Đểi cói thểi tiếpi tụci táii sảni xuấti bắti buộci bắti buộci i doanhi nghiệpi phảii tiêui thụi đợci sảni phẩmi củai mình.i Vìi vậy,i tiêui thụi sảni phẩmi vừai lài khâui cuốii cùngi củai mộti chui kỳi sảni xuấti kinhi doanhi vừai lài tiềni đềi mởi đầui choi chui kỳi sảni xuấti kinhi doanhi tiếpi theo.i Vớii chứci năngi trêni côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi sẽi đóngi vaii tròi quyếti địnhi sựi thànhi côngi hayi thấti bạii củai bấti cứi doanhi nghiệpi sảni xuấti kinhi doanhi nào.i Kếti quải tiêui thụi sảni phẩmi lài căni cứi quani trọngi giúpi i doanhi nghiệpi cói cơi sởi đánhi giái hớngi đii vài mụci tiêui sảni xuấti i kinhi doanhi

Doi sựi cạnhi tranhi ngàyi càngi khắci nghiệti i củai nềni i kinhi tếi thịi trờng,i sựi lựai chọni ngàyi càngi khắti khei củai ngờii tiêui dùngi .i Hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩmi càngi trởi nêni khói khăn,i phứci tạp,i đòii hỏii nỗi lựci củai cải mộti tổi chức

i i i i Vìi lýi doi đó,i emi chọni đềi tàii “i Mộti sối biệni phápi đẩyi mạnhi côngi táci

tiêui thụi sảni phẩmi củai côngi tyi Vậti Ti Kỹi Thuậti Xii Măng”i nhằmi gópi phầni nhỏi vàoi việci khắci phụci nhữngi tồni tạii vài thúci đẩyi côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi củai côngi tyi lêni mộti tầmi caoi hơn

Trongi đềi tàii nàyi emi xini đềi cậpi nhữngi nộii dungi cơi bảni saui :

i

Chơngi Ii :i Lýi luậni chungi vềi tiêui thụi sảni phẩmi trongi nềni kinhi tếi thịi tr-ờng

Ch¬ngi IIi :i Ph©ni tÝchi thùci tr¹ngi c«ngi t¸ci tiªui thôi s¶ni phÈmi cñai c«ngi

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sinhi viªni thùci hiÖn

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i TrÇni Nami Huy

cñai doanhi nghiÖpi trongi nÒni kinhi tÕi thÞi trêng

Ii .i B¶ni chÊti tiªui thôi s¶ni phÈmi vµi vaii trßi cñai tiªui thôi

s¶ni phÈm

Chuyên đề thực tập 7

1.i Kháii niệmi tiêui thụi sảni phẩm

i i i i i i i i Vớii bấti kỳi doanhi nghiệpi nàoi trongi cơi chếi thịi trờngi thìi hoạti độngi sảni xuấtikinhi doanhi củai i doanhi nghiệpi thờngi i gắni liềni vớii 3i khâui :i Muai -i Sảni xuấti -iBáni .i Nói tạoi tai mốii liêni hệi móci xíchi hỗi trợi lẫni nhaui trongi chui kỳi sảni xuấtikháchi hàngi củai i doanhi nghiệp.i Néti đặci trngi lớni nhấti củai sảni phẩmi trongi nềni ikinhi tếi thịi trờngi lài sảni xuấti rai đểi báni nhằmi thựci hiệni mụci tiêui đãi địnhi trớcitrongi phơngi áni sảni xuấti kinhi doanhi củai i doanhi nghiệp.i Doi đó,i tiêui thụi sảniphẩmi lài mộti trongi nhữngi khâui quani trọngi trongi quái trìnhi kinhi doanh.i

i i i i i i i i Theoi nghĩai hẹpi ,i tiêui thụi sảni phẩmi lài chuyểni giaoi hàngi hoái choi kháchihàngi vài nhậni tiềni từi họ.i Theoi đó,i mốii quani hệi cungi -i cầui đợci thiếti lậpi ngờii cóicầui tìmi ngờii cói cungi hàngi hoái tơngi ứngi vài ngợci lại.i Trongi mốii quani hệi đói haiibêni tiếni hànhi thơngi lợngi vài thoải thuậni vềi nộii dungi vài điềui kiệni muai bán.i Khiihaii bêni đãi thốngi nhấti thìi bêni báni traoi hàngi vài bêni muai trải tiền,i quyềni sởi hữuihàngi hoái đãi thayi đổii nghĩai lài việci thựci hiệni giái trịi hàngi hoái đãi kếti thúc

i i i i i i i i Trongi nềni kinhi tếi thịi trờngi hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpithờngi đợci hiểui theoi nghĩai rộng.i Đói lài mộti quái trìnhi từi tìmi hiểui nhui cầui kháchihàngi trêni thịi trờng,i tổi chứci mạngi lớii tiêui thụ,i xúci tiếni tiêui thụi vớii mộti loạtihoạti độngi hỗi trợi vài tớii thựci hiêni nhữngi dịchi vụi hậui mãi

i i i i i i i i Mụci tiêui củai củai mọii i doanhi nghiệpi khii tổi chứci sảni xuấti kinhi doanhi làimongi muốni tạoi rai đợci nhiềui sảni phẩmi i hàngi hoái vài hàngi hoái đói phảii luônithoải mãni nhui cầui củai ngờii tiêui dùngi đồngi thờii đemi lạii lợii íchi choi i doanhinghiệpi đói lài khoảni lợii nhuậni tốii ui

Bởii vậy,i thựci chấti củai hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩmi lài mộti khâui quani trọngicủai quái trìnhi sảni xuấti kinhi doanh,i khôngi chỉi giúpi i doanhi nghiệpi đai hàngi hoáidịchi vụi rai cungi cấpi choi thịi trờngi thựci hiệni giái trịi sảni phẩmi dớii hìnhi thứci traoi

đổii quyềni sởi hữui thôngi quai giái trịi tiềni tệi mài còni giúpi i doanhi nghiệpi giảiiphóngi lợngi hàngi tồni khoi đai lạii sứci sinhi lờii caoi đểi i doanhi nghiệpi cói lợii nhuận,i

đầui ti táii sảni xuấti mởi rộng.i Mặti khác,i tiêui thụi sảni phẩmi lạii lài quái trìnhi nghiênicứui nhui cầui thịi trờngi đặci biệti lài nhui cầui cói khải năngi thanhi toáni đểi hoạchi

định,i thiếti lậpi cáci chínhi sáchi sảni phẩm,i giái cả,i phâni phối,i hỗi trợi xúci tiếni bán,iquảngi cáoi mộti cáchi hợpi lý,i linhi hoạti nhằmi đápi ứngi kịpi thờii nhui cầui củai thịi tr-ờng

i i i i i i i i Thựci hiệni tốti côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi mớii cói cơi hộii đểi duyi trì,i phátitriểni mởi rộngi thịi trờng.i Doi đói nói rấti quani trọngi vớii i doanhi nghiệpi khôngi phảii

ởi ýi muốni chủi quani củai chủi thểi sảni xuấti kinhi doanhi mài đòii hỏii từi thịi trờngi vài

sựi pháti triểni củai i doanhi nghiệpi .i i i i

2.i Vaii tròi củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩm

i i i i i i i i Côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi luôni đợci cáci nhài kinhi tếi quani tâmi bởii nói đóngivaii tròi quani trọngi trongi hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanh

i i i i i i i i Mộti là,i tiêui thụi sảni phẩmi lài khâui xungi yếui củai quái trìnhi sảni xuấti kinhidoanh,i gắni cungi vài cầu,i thựci hiệni giái trịi sảni phẩm.i Nói lài bội phậni hữui cơikhôngi thểi táchi dờii trongi hoạti độngi củai doanhi nghiệp.i Tiêui thụi sảni phẩmi vừai

lài khâui khởii đầui (i vìi làmi rai sảni phẩmi phảii biếti báni choi ai,i ởi đâu,i nhi thếi nàoi ?)i

Đồngi thờii vừai lài khâui kếti thúci mộti chui kỳi sảni phẩmi (nói xáci địnhi lãi,i lỗi củaimộti quái trìnhi sảni xuấti kinhi doanh)

i i i i i i i i Haii là,i tiêui thụi sảni phẩmi lài sựi gặpi gỡi ngờii báni vớii ngờii mua,i nếui tiêui thụi

đợci nhiềui chứngi tỏi uyi tíni củai sảni phẩmi đợci ngờii tiêui dùngi chấpi nhậni vài aichuộngi quai đói cói thểi khẳngi địnhi đợci vịi thếi củai sảni phẩmi trêni thịi trờngi hơninữai thịi trờngi tiêui thụi đợci mởi rộngi i vài pháti triểni vềi cải

quii môi cũngi nhi năngi lựci tiềmi ẩni lâui dài

i i i i i i i i Vớii tínhi linhi hoạt,i cởii mở,i hữui dụngi củai khâui tiêui thụi sảni phẩmi nói trởithànhi cơi sởi củai mốii quani hệi chặti chẽ,i lâui dàii giữai doanhi nghiệpi vớii kháchihàng

i i i i i i i i Bai là,i tiêui thụi sảni phẩmi phảni ánhi kếti quải cuốii cùngi củai hoạti độngi sảnixuấti kinhi doanh,i nhời cói nói mài doanhi nghiệpi cói thôngi sối chínhi xáci đểi xáci

địnhi tổngi doanhi thu,i xáci địnhi lỗ,i lãi.i Mặti kháci nếui tổi chứci tốti khâui tiêui thụisảni phẩmi làmi choi khoảni chii phíi tiêui thụi giảm,i tạoi điềui kiệni thuậni lợii choi quáitrìnhi sảni xuấti tiếpi theoi

i i i i i i i i Bốni là,i đẩyi mạnhi tiêui thụi sảmi phẩmi lài biệni phápi tổngi hợpi thúci đẩyi việci

đổii mớii nộii dungi quảni lý,i sảni xuấti kinhi doanhi củai doanhi nghiệpi nh:i tăngi ờngi đầui ti máyi móci thiếti bị,i nângi caoi tayi nghềi củai ngờii laoi độngi đểi làmi tăngichấti lợngi sảni phẩm

c-i c-i c-i c-i c-i c-i c-i c-i Tómi lại,i côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi lài tổngi thểi cáci biệni phápi vềi tổi chức,i

kếi hoạchi nhằmi nghiêni cứui vài nắmi bắti nhui cầui thịi trờng,i đai hàngi hoái rai luithôngi vớii chii phíi nhỏi nhấti ,i địnhi hớngi sảni phẩmi hợpi thịi hiếui i tứci tăngi cờngi

đợci sứci mạnhi tiêui thụi củai doanhi nghiệp,i nói khôngi nhữngi mangi lạii lợii íchi choichínhi doanhi nghiệpi mài choi toàni xãi hộii

II.i Nhữngi nhâni tối ảnhi hởngi tớii côngi táci tiêui thụ

1.i Nhữngi nhâni tối thuộci vềi môii trờngi bêni ngoài

1.1 i Môi i trờng i kinh i tế i

Chuyên đề thực tập 9

i i i i i i i i Thựci trạngi nềni kinhi tếi vài xui hớngi trongi tơngi laii cói ảnhi hởngi đếni thànhicôngi củai mộti doanhi nghiệpi .i Cáci nhâni tối chủi yếui mài doanhi nghiệpi thờngiphâni tíchi lài :i tốci đội tăngi trởngi củai nềni kinhi tế,i lãii xuấti tỷi giái hốii đoáii vài tỷi lệilạmi phát.i Thậti vậy,i tộci đội tăngi trởngi kháci nhaui củai nềni kinhi tếi trongi cáci giaii

đoạni thịnhi vợng,i suyi thoáii ,i phụci hồii sẽi ảnhi hởngi tớii chii tiêui dùng.i Khii nềnikinhi tếi ởi giaii đoạni cói tốci đội tăngi trởngi kinhi tếi caoi sẽi tạoi nhiềui cơi hộii đầui ti

mởi rộngi hoạti độngi củai cáci doanhi nghiệp.i Ngợci lạii khii nềni kinhi tếi sai sút,i suyithoáii dẫni đếni giảmi chii phíi tiêui dùngi đồngi thờii làmi tăngi cáci lựci lợngi cạnhitranh.i Thôngi thờngi khii nềni kinhi tếi sai súti sẽi gâyi nêni chiếni tranhi giái cải tronginềni sảni xuất,i đặci biệti lài ngànhi đãi trởngi thành.i Mứci lãii xuấti sẽi quyếti địnhi đếnimứci cầui choi sảni phẩmi củai cáci doanhi nghiệp.i Chínhi sáchi tiềni tệi vài tỷi giái hốii

đoáii cũngi cói thểi tạoi rai mộti cơi hộii tốti choi doanhi nghiệpi nhngi cũngi cói thểi làinhữngi nguyi cơi choi sựi pháti triểni củai chúng.i Lạmi pháti vài chốngi lạmi pháti cũngi

lài mộti nhâni tối quani trọngi cầni phảii xemi xéti vài phâni tích.i Trêni thựci tếi nếui tỷi lệilạmi pháti caoi thìi việci kiểmi soáti giái cải vài tiềni côngi cói thểi khôngi làmi chủi đợc.iLạmi pháti tăngi lên,i dựi áni đầui ti trởi nêni mạoi hiểmi hơn,i dẫni đếni cáci doanhinghiệpi sẽi giảmi nhiệti tìnhi đầui ti pháti triểni sảni xuất.i Nhi vậyi lạmi pháti caoi lài mốii

đei doại đốii vớii cáci doanhi nghiệp

1.2 i Môi i trờng i văn i hoá i xã i hội

i i i i i i i Môii trờngi văni hoái xãi hộii baoi gồmi nhữngi chuẩni mựci vài giái trịi đợcxãi i hộii ichấpi nhậni vài tôni i trọngi hoặci i mộti nềni văni hoái cụi thể.i Sựi táci độngi củai

yếui tối văni hoái xãi hộii thờngi mangi tínhi dàii hạni vài tinhi tếi hơni soi vớii cáci yếui tốikhác,i thậmi chíi nhiềui lúci còni khói cói thểi nhậni biếti đợc.i Mặti kháci phạmi vii táci

độngi củai yếui tối văni hoái xãi hộii thờngi rấti rộngi “i nói xáci địnhi cáchi thứci ngờii taisốngi làmi việc,i sảni xuất,i tiêui thụi cáci sảni phẩmi vài dịchi vụ”.i Nhi vậy,i hiểui biếti

vềi văni hoái xãi hộii lài cơi sởi rấti quani trọngi choi cáci nhài quảni trịi trongi việci hoạchi

địnhi cơi chếi vài chiếni lợci tiêui thụi củai doanhi nghiệpi mìnhi .i

i i i i i i i i Trêni thựci tế,i ngoàii kháii niệmi văni hoái xãi hộii còni tồni tạii kháii niệmi văni hoáivùng,i văni hoái làngi xã,i chínhi nhữngi phạmi trùi nàyi quyếti địnhi thịi hiếu,i phongicáchi tiêui dùngi ởi từngi loạii khui vựci sẽi kháci nhaui .i Nhi đãi phâni tíchi ởi trên,i môiitrờngi văni hoái xãi hộii trêni thựci tếi cói sựi biếni độngi vài thayi đổi.i Doi đó,i vấni đềi đặti

rai củai cáci nhài quảni trịi lài khôngi chỉi nhìni thấyi sựi hiệni diệni củai nềni văni hoái xãihộii i hiệni tạii mài cầni phảii dựi đoáni nhữngi thayi đổii củai nó,i từi đói chủi độngi hoạchi

địnhi nhữngi cơi chếi vài chiếni lợci thíchi ứngi

1.3 i Môi i trờng i tự i nhiên i

i i i i i i i i Điềui kiệni tựi nhiêni baoi gồmi vịi tríi địai lý,i khíi hậu,i cảnhi quani thiêni nhiên,i

đấti đai,i sôngi biển,i cáci nguồni tàii nguyêni khoángi sảni trongi lòngi đất,i sựi trongisạchi củai môii trờngi nớci vài khôngi khí

Cói thểi nóii cáci điềui kiệni tựi nhiêni luôni lài yếui tối quani trọngi trongi cuộci sốngicủai coni ngời,i mặti kháci nói cũngi lài yếui tối đầui vàoi hếti sứci quani trọngi củai nhiềuinghànhi kinhi tếi nh:i nôngi nghiệp,i côngi nghiệp,i dui lịch,i vậni tải.i Trongi nhiềui tr-ờngi hợpi chínhi cáci điềui kiệni tựi nhiêni trởi thànhi mộti yếui tối quani trọngi đểi hìnhithànhi lợii thếi cạnhi tranhi củai sảni phẩmi vài dịchi vụ.i Đặci biệt,i đốii vớii nhữngidoanhi nghiệpi sảni xuấti vài kinhi doanhi sảni phẩmi chịui ảnhi hởngi lớni bởii thờiitiết,i khíi hậui thìi môii trờngi tựi nhiêni lài yếui tối quani trọngi táci độngi đếni hoạti

độngi sảni xuấti kinhi doanhi củai doanhi nghiệpi

1.4 i Môi i trờng i chính i trị i và i pháp i luật i i i i i i i i i i i i i

i i i i i i i i Cói thểi hìnhi dungi sựi táci độngi củai môii trờngi chínhi trịi vài phápi luậti đốii vớiicáci doanhi nghiệpi nhi saui :

i i i i i i i i Luậti phápi đai rai nhữngi quyi định,i nhữngi rằngi buộci đòii hỏii cáci doanhinghiệpi phảii tuâni thủi trongi quái trìnhi sảni xuấti kinhi doanh.i Vấni đềi đặti rai đốiivớii doanhi nghiệpi lài phảii hiểui rõi tinhi thầni củai luậti phápi vài chấpi hànhi tốtinhữngi quyi địnhi củai phápi luậti

i i i i i i i i Chínhi phủi cói vaii tròi toi lớni trongi điềui tiếti vĩi môi nềni kinhi tếi thôngi quai cácichínhi sáchi kinhi tế,i tàii chính,i tiềni tệ,i vài cáci chơngi trìnhi chii tiêui củai mình.iTrongi mốii quani hệi vớii cáci doanhi nghiệp,i chínhi phủi vừai đóngi vaii tròi lài ngờiikiểmi soát,i khuyếni khích,i tàii trợ,i quyi định,i ngăni cấm,i hạni chếi ,vừai đóngi vaiitròi lài kháchi hàngi quani trọngi đốii vớii cáci doanhi nghiệp(i trongi cáci chơngi trìnhichii tiêui củai chínhi phủi ),i cuốii cùngi chínhi phủi cũngi đóngi vaii tròi lài nhài cungicấpi cáci dịchi vụi choi cáci doanhi nghiệp,i chẳngi hạni nh:i cungi cấpi cáci thôngi tini vĩimô,i cáci dịchi vụi côngi khác i i i i i

i i i i i i i i Nhi vậy,i đểi tậni dụngi đợci cơi hộii vài giảmi thiểui nguyi cơi cáci doanhi nghiệpiphảii nắmi bắti choi đợci nhữngi quani điểm,i nhữngi quani điểm,i nhữngi chơngi trìnhichỉi tiêui củai chínhi phủi vài phảii thiếti lậpi mộti quani hệi tốti đẹp,i thậmi chíi cói thểithựci hiệni sựi vậni độngi hànhi langi khii cầni thiếti tạoi rai mộti môii trờngi thuậni lợiichoi hoạti độngi củai doanhi nghiệpi .i

1.5 i Môi i trờng i công i nghệ

i i i i i i i i Đâyi lài mộti yếui tối rấti năngi động,i chứai đựngi nhiềui cơi hộii vài đei doại đốii vớiidoanhi nghiệp.i Nhữngi ápi lựci vài đei doại từi môii trờngi côngi nghệi cói thểi lài :i

Chuyên đề thực tập

i i i i i i i i -i sựi rai đờii củai côngi nghệi mớii làmi xuấti hiệni vài tăngi cờngi ui thếi cạnhi tranhicủai cáci sảni phẩmi thayi thế,i đei doại sảni phẩmi truyềni thốngi củai cáci ngànhi hiệnihữu

i i i i i i i i -i sựi rai đờii củai côngi nghệi mớii càngi tạoi điềui kiệni choi nhữngi ngờii xâmi nhậpimớii vài làmi tăngi thêmi ápi lựci đei doại cáci doanhi nghiệpi hiệni hữui trongi ngành

i i i i i i i i -i sựi bùngi nổi củai côngi nghệi mớii làmi choi côngi nghệi hiệni hữui bịi lỗii thờii vàitạoi rai ápi lựci đòii hỏii cáci doanhi nghiệpi phảii đổii mớii côngi nghệi đểi tăngi cờngikhải năngi cạnhi tranh

i i i i i i i i Bêni cạnhi nhữngi đei doại nàyi thìi nhữngi cơi hộii cói thểi đếni từi môii trờngi cônginghệi cói thểi lài i côngi nghệi mớii tạoi điềui kiệni sảni xuấti rai sảni phẩmi rẻi hơni vớiichấti lợngi caoi hơn,i cói nhiềui tínhi năngi hơn,i làmi choi sảni phẩmi cói khải năngicạnhi tranhi tốti hơni đồngi thờii cói thểi tạoi rai thịi trờngi mớii choi sảni phẩmi vài dịchi

vụi củai côngi ty.i

i 1.5 i Môi i trờng i cạnh i tranh

i i i i i i i i Đâyi lài loạii môii trờngi gắni trựci tiếpi vớii từngi loạii doanhi nghiệpi vài phầni lớnicáci hoạti độngi vài cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi diễni rai tạii đây

Michaeli Porter,i giáoi si nổii tiếngi vềi chiếni lợci kinhi doanhi củai trờngi kinhi doanhiHarvardi đai rai môi hìnhi 5i ápi lựci cạnhi tranhi tạoi thànhi bốii cảnhi cạnhi tranhi trongimộti ngànhi kinhi doanhi nhi sau:

1.5.1 i Đối i thủ i cạnh i tranh i tiềm i ẩn

i i i i i i i i Mứci đội cạnhi tranhi trongi tơngi laii bịi chii phốii bởii nguyi cơi xâmi nhậpi củainhữngi nhài cạnhi tranhi tiềmi ẩn.i Nguyi cơi xâmi nhậpi vàoi mộti ngànhi phụi thuộcivàoi cáci ràoi cảni xâmi nhậpi thểi hiệni quai cáci phảni ứngi củai cáci đốii thủi cạnhi hiệnithờii mài cáci đốii thủi mớii cói thểi dựi đoán.i Đâyi lài mốii đei doại lớni đốii vớii cácidoanhi nghiệpi hiệni tạii i doi đói họi luôni cói gắngi ngăni cảni cáci đốii thủi tiềmi ẩnimuốni giai nhậpi ngành.i

1.5.2 i Đối i thủ i cạnh i tranh i hiện i tại i trong i ngành

i i i i i i i i Đâyi lài mộti ápi lựci thờngi xuyêni vài đei doại trựci tiếpi cáci doanhi nghiệp,i khii

ápi lựci cạnhi tranhi giữai cáci i doanhi nghiệpi ngàyi càngi tăngi i lêni thìi càngi đei doại

vịi tríi vài sựi tồni tạii củai i doanhi nghiệp.i Đặci biệt,i khii cáci doanhi nghiệpi bịi lôiicuốni vàoi cuộci chiếni đốii đầui vềi giái làmi choi mứci lợii nhuậni i chungi củai ngànhi

vài củai từngi i doanhi nghiệpi i bịi giảmi sút,i thâmi chíi rấti cói thểi làmi choi tổngi doanhithui củai ngànhi bịi giảmi súti nếui nhi sựi coi gĩani củai cầui khôngi kịpi vớii sựi giảmixuốngi củai giá.i

Thôngi thờngi cầui tăngi tạoi choi i doanhi nghiệpi mộti cơi hộii lớni đểi mởi rộngi hoạti

động,i ngợci lạii cầui giảmi dẫni đếni cạnhi tranhi khốci liệti đểi cáci doanhi nghiệpi giữiphầni thịi trờngi đãi chiếmi lĩnh.i Đei doại mấti thịi phầni lài điềui khói tránhi khỏii đốiivớii cáci i doanhi nghiệpi khôngi cói khải năngi cạnhi tranhi

1.5.3 i Đe i doạ i từ i phía i khách i hàng i

Sảni phẩmi đợci sảni xuấti rai đểi phụci vụi kháchi hàngi doi đói họi luôni đợci coii trọngi

lài “Thợngi đế”i .i Đei doại từi phíai kháchi hàngi chủi yếui cói haii dạngi lài đòii hỏii giảmigiái hoặci cói nhui cầui i chấti lợngi caoi vài dịchi vụi tốti hơni .i Chínhi điềui nàyi làmi đốiithủi cạnhi tranhi chốngi lạii nhaui

Nhi vậy,i đểi hạni chếi ápi lựci từi phíai kháchi hàng,i doanhi nghiệpi phảii xemi xéti lựaichọni cáci nhómi kháchi hànhi nhi mộti quyếti địnhi tốii quani trọng

1.5.4 i Đe i doạ i từ i phía i i nhà i cung i ứng

i i i i i i i i Cáci nhài cungi ứngi cói thểi khẳngi địnhi quyềni lựci củai họi bằngi đei doại tăngigiái hoặci giảmi chấti lợngi sảni phẩmi cungi ứng.i Doi đó,i họi cói thểi chèni épi lợiinhuậni củai i doanhi nghiệpi khii doanhi nghiệpi khôngi cói khải năngi bùi đắpi chii phíităngi lêni trongi giái thànhi sảni xuất

1.5.5 i Đe i doạ i từ i phía i sản i phẩm i thay i thế

Sảni phẩmi thayi thếi lài sảni phẩmi kháci cói thểi thoải mãni cùngi nhui cầui củai ngờii itiêui dùng.i Doi cáci li oạii sảni i phẩmi i cói tínhi i thayi thếi choi i nhaui i nêni sẽ

dẫni đếni sựi cạnhi tranhi trêni thịi trờng.i i i i

i i i i i i i i Trêni thựci tế,i khii giái củai sảni phẩmi chínhi tăngi thìi sẽi khuyếni khíchi xui hớngi

sửi dụngi sảni phẩmi thayi thếi vài ngợci lại

1.6 i Môi i trờng i toàn i cầu

i i i i i i i i Khui vựci hoá,i toàni cầui hoái đã,i đangi vài sẽi lài xui thếi tấti yếui mài mọii i doanhinghiệp,i mọii ngành,i mọii chínhi phủi phảii tínhi đến.i

Ngàyi nay,i nhiềui i doanhi nghiệpi đãi gọii điềui đói vớii cáii têni thếi giớii lài “i Ngôiinhài chung”i .i Trongi bốii cảnhi đói môii trờngi quốci tếi lài mộti trờngi hợpi đặci biệticủai môii trờngi chungi bêni ngoàii i doanhi nghiệp.i Cũngi giốngi nhi cáci môii trờngi

đãi phâni tíchi ởi trêni mụci đíchi lài chỉi rai cáci cơi hộii vài cáci đei doạ.i Nhngi bảni chấticáci cơi hộii vài đei doại ởi phơngi diệni quốci tếi đốii vớii cáci i doanhi nghiệpi cói íti nhiềuikháci biệti nếui chỉi lấyi môii trờngi bêni ngoàii trongi phạmi vii mộti nớci ViệtiNam.Thựci vậy,i môii trờngi quốci tếi sẽi phứci tạpi hơn,i cạnhi tranhi theoi quani điểmi

vềi nhữngi kháci biệti xãi hội,i văni hoá,i cấui trúci thểi chế,i chínhi sáchi vài i kinhi tế

Chuyên đề thực tập

i i i i i i i i Việci Việti Nami giai nhậpi ASEANi tạoi rai nhiềui vậni hộii choi cáci i doanhinghiệpi Việti Nami vềi đầui t,i vềi thịi trờngi i nhngi cũngi đangi cói nhiềui tháchi mài cáci idoanhi nghiệpi Việti nami phảii đơngi đầu.Tựi doi hoái thơngi mạii khui vực,i phái bỏihàngi dàoi thuếi quani dựi kiếni vàoi nămi 2006i sẽi tạoi rai nhữngi cơi hộii lớni nhngicũngi kèmi theoi nhữngi đei doại khôngi nhỏi đốii vớii cáci i doanhi nghiệpi Việti Nami

2.i Nhữngi nhâni tối thuộci vềi môii trờngi bêni trongi i doanhi nghiệpi vài

chínhi từi phíai sảni phẩm

2.1 i Nhân i tố i giá i thành i sản i phẩm

chấti lợngi côngi táci củai hoạti độngi sảni kinhi doanh,i nói lài cơi sởi tínhi giái cải tiêuithụ,i tínhi lợii nhuậni củai i doanhi nghiệpi

i i i i i i i i Kếti quải tiêui thụi phụi thuộci rấti nhiềui vàoi giái cả,i nếui xáci địnhi giái thànhi quái i caoi sẽi khôngi i đủi khải năngi i thanhi toáni củai i kháchi hàng,i khôngi i thui húti ngờii muai vài điềui tấti yếui khốii lợngi tiêui thụi giảmi sút

i i i i i i i i Doi đó,i việci xáci địnhi giái thànhi choi sảni phẩmi phảii bảoi đảmi vừai phùi hợpivớii khải năngi thanhi toáni củai kháchi hàng,i vừai tínhi đúngi tínhi đủi chii phí,i vừai cóitínhi cạnhi tranhi vài cói lợii nhuận.i Xui thếi hiệni nayi lài hại thấpi giái thành,i điềui nàyi

đòii hỏii i doanhi nghiệpi phảii hại thấpi vài làmi giảmi chii phíi đầui vào,i trongi quáitrìnhi sảni xuấti cũngi nhi côngi táci bảoi quản

2.2 i Nhân i tố i chất i lợng i sản i phẩm

i i i i i i i i Chấti lợngi lài i tiêui chíi quani trọngi i bậci nhấti đốii vớii nhài sảni xuấti vài lài

mốii quani tâmi củai ngờii tiêui dùng.i i Doanhi nghiệpi cói uyi tíni vài vịi thếi trêni thịi ờngi khii sảni phẩmi sảni xuấti rai cói chấti lợngi cao,i nói tạoi cơi hộii đẩyi mạnhi tốci độitiêui thụ,i tạoi khải năngi sinhi lợii i đồngi thờii nói giúpi doanhi nghiệpi thui húti thêmikháchi hàng,i tăngi khải năngi cạnhi tranhi củai i doanhi nghiệp,i củngi cối mốii quani

tr-hệi giữai bêni muai vài bêni bán.i Nếui chấti lợngi sảni phẩmi kémi sẽi choi choi kếti quảingợci lạii

2.3 i Nhân i tố i về i quy i mô i (sản i lợng)

i i i i i i i i Hàngi hoái hữui íchi lài nhữngi loạii sảni phẩmi làmi rai đểi báni vài đợci thịi trờngichấpi nhậni .i Nếui cùngi chấti lợngi doanhi nghiệpi nàoi cói quyi môi sảni xuấti lớni sẽi

cói lợii thếi chiếmi lĩnhi thịi trờngi vài sứci cạnhi tranhi caoi hơn

Tuyi nhiên,i i hiệni nayi khôngi nhấti thiếti chỉi quani tâmi tớii sảni lợng,i mài sảni lợnginhiềui hayi íti cói phùi hợpi vài đápi ứngi đợci nhui cầui củai thịi trờngi hayi không

Khốii lợngi HHi báni rai =i Hàngi tồni đầui kỳi +i Hàngi sảni xuấti rai trongi kỳ

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i -i Hàngi tồni khoi cuốii kỳ

2.4 i Nhân i tố i tổ i chức i tiêu i thụ

i i i i i i i i Tổi chứci tốti mạngi lớii tiêui thụi cơi sởi gópi phầni thúci đẩyi quái trìnhi tiêui thụisảni phẩmi đợci tốti hơn.i Nói baoi hàmi nhiềui khâui côngi việci nhi :i chàoi hàng,iquảngi cáo,i xâyi dựngi mạngi lớii tiêui thụ,i xâyi dựngi phơngi thứci tiêui thụ,i tổi chứcivậni chuyển,i lui trci kho,i thốngi kêi tìmi hiểui đốii tợngi kháchi hàng,i thui hồii tiềnibáni sảni phẩmi .

III.i Nộii dungi côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi

1.i Mụci đíchi củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩm

Đốii vớii i doanhi nghiệpi sảni xuấti kinhi doanhi mụci đíchi củai côngi táci tiêui thụi sảniphẩmi i lài nhằmi đảmi bảoi việci tiêui thụi theoi đúngi kếi hoạch,i đúngi hợpi đồngi đãi

kýi kếti vớii đốii táci trêni quani điềmi vừai cói lợii ,i vừai tạoi điềui kiệni choi kháchi hàngitìmi đếni doanhi nghiệpi cải hiệni tạii vài tơngi laii .i Nóii rộngi rai mụci đíchi củai tiêuithụi lài mởi rộngi thịi trờngi ,i tăngi thêmi thịi phầni ,i thui húti kháchi hàngi ,i tạoi hìnhi

ảnhi vài nângi caoi uyi tíni choi doanhi nghiệpi

2.i Nguyêni tắci củai tiêui thụi sảni phẩm

2.1 i Nguyên i tắc i hiệu i quả i kinh i tế

i i i i i i i i Hiệui quải lài nguyêni tắci trungi tâmi chii phốii mọii hoạti độngi củai tiêui thụ.i Lựaichọni phơngi thức,i tổi chứci tiêui thụi đềui phảii lấyi hiệui quải làmi thớci đo.i Cói mởirộngi đạii lýi hayi khôngi ?i Vậni chuyểni hàngi hoái thếi nào?i Giái thànhi sảni phẩmi vàicáci chii phíi quảngi cáoi rai saoi ?i Hiệui quải trớci mắti vài lâui dàii đạti đếni mứci độinào? i Đói lài nhữngi vấmi đềi mài khâui tiêui thụi cầni đặti rai vài phảii giảii quyếti saoichoi tốii ui nhấti cói tínhi thựci tiễni caoi nhấti .i Cói nhi vậyi mớii đạti đợci haii mụci tiêui

đói lài cói lợii nhấti trongi việci chuyểni giaoi giái trịi sảni phẩmi vài nângi caoi uyi tín,iniềmi tini củai kháchi hàngi đốii vớii i doanhi nghiệp

2.2 i Bảo i đảm i nguyên i tắc i pháp i lý

i i i i i i i i Hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi trongi cơi chếi thịi trờngi cói sựi quảni lýi củainhài nớci đòii hỏii phảii tuâni theoi phápi luật.i Chỉi hoạti độngi trongi khuôni khổi phápiluậti choi phép,i tránhi buôni báni vòngi vèo,i trốni thuế,i giấyi tời khôngi hợpi lệ,i cạnhitranhi khôngi lànhi mạnhi i Bảoi đảmi tínhi nghiêmi túci trongi sảni xuấti kinhi doanhi

đồngi thờii gópi phầni bảoi đảmi quyềni lợii hợpi phápi củai ngờii tiêui dùngi khii sửidụngi hàngi hoái củai i doanhi nghiệpi báni rai

2.3Tiêu i thụ i sản i phẩm i phải i gắn i đợc i ngời i sản i xuất i và i ngời i tiêu i dùng

Chuyên đề thực tập

i i i i i i i i Quani hệi giữai ngờii sảni xuấti vài ngờii tiêui dùngi phảii thốngi nhấti hàii hoài vớiinhaui :i ngờii sảni xuấti phảii quani tâmi đếni lợii íchi củai ngờii tiêui dùngi trớci mắticũngi nhi lâui dàii thôngi quai tiêui thụi sảni phẩm.i Thựci hiệni quani điểmi chỉi sảnixuấti nhữngi sảni phẩmi mài thịi trờngi cần.i Mọii hớngi dẫni bảoi hành,i bảoi dỡngi sauibáni hàngi lài nhữngi việci phảii làmi củai ngờii i sảni xuất,i nói trởi thànhi mộti bội phậnicấui thànhi củai côngi táci tiêui thụi sảni phẩm

2.4 i Tiêu i thụ i sản i phẩm i phải i đặt i trong i tổng i thể i hoạt i động i của i doanh i nghiệp

i i i i i i i i Nhi đãi nêui trêni côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi lài mộti trongi mộti chuỗii hoạti

độngi củai doanhi nghiệpi vìi thếi khâui tiêui thụi phảii căni cứi vàoi khâui sảni xuất.iThứi tựi tậpi chungi ui tiêni tiêui thụi lài mộti bớci kếi tiếpi đãi cói sảni phẩmi ởi từngi thờii

kỳ,i sảni phẩmi loạii nàoi rai nhiềui phảii quani tâmi giảii quyếti khâui tiêui thụi sảniphẩmi loạii đó,i tránhi tràni lani tiêui thụ,i gâyi tồni đọngi sảni phẩm i Mặti kháci tiêuithụi lài nơii phảni hồii đểi quyếti địnhi sảni xuấti cáii gìi cói lợii nhất,i đói lài quani hệi hữuicơi bổi xungi choi nhau,i đai tổngi thểi hoạti độngi củai doanhi nghiệpi đii đúngi hớng,ibámi sáti thịi trờng.i i i i i i i i i i

3.i Cáci hoạti độngi chủi yếui củai côngi táci tiêui thụi phẩmi

3.1 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i thị i trờng

i i i i i i i i Trongi cơi i chếi thịi trờng,i i thịi trờngi tạoi nêni i môii trờngi kinhi i doanhi củai

doanhi nghiệpi .i

Doanhi nghiệpi nàoi cói khải năngi thíchi ứngi caoi vớii sựi đai dạngi vài độngi tháii củaithịi trờngi mớii cói điềui kiệni tồni tạii vài pháti triển.i Mặti khác,i doi sựi khắci nghiệticủai môii trờngi cạnhi tranhi cùngi mộti nghành,i cùngi mộti sảni phẩmi cói thểi cóinhiềui doanhi nghiệpi cùngi thami giai sảni xuấti kinhi doanh.i Doi đó,i đểi tồni tạii vàipháti triểni doanhi nghiệpi nàoi cũngi đặti rai yêui cầui i mởi rộngi thịi phầni vài khẳngi

địnhi vịi thếi củai mìnhi trêni thơngi trờng.i Bởii vậyi đểi đảmi bảoi khải năngi thắngi lợiitrongi cạnhi tranhi vài giảmi thiểui khải năngi bấti chắci trongi kinhi doanhi mỗii doanhinghiệpi phảii hiểui rõi cặni kẽi thịi trờng,i thịi hiếui kháchi hàngi vài dựi báoi đợci nhuicầui củai kháchi hàngi trêni thịi trờngi ấyi nghĩai lài doanhi nghiệpi phảii làmi tốti côngitáci nghiêni cứui vài dựi báoi thịi trờng

i i i i i i i i Nộii dungi côngi táci nghiêni cứui vài dựi báoi thịi trờngi bai gồmi :

i i i i i i i i -i Nghiêni cứui cáci nhâni tối môii trờngi đểi phâni tíchi đợci nhữngi rằngi buộcingoàii tầmi kiểmi soáti củai côngi tyi cũngi nhi thờii cơi cói thểi pháti sinh

i i i i i i i i -i Thui thậpi thôngi tini kháii quáti vềi quyi môi thịi trờngi chủi yếui quai cáci tàii liệuithốngi kêi vềi tiêui thụi vài báni hàngi giữai cáci khôngi giani thịi trờngi nh:i doanhi sốibáni hàngi củai ngành,i sối lợngi ngờii tiêui thụ,i ngờii muai vài ngờii báni trêni thịi tr-ờng,i mứci đội thoải mãni nhui cầui thịi trờng

i i i i i i i i -i Nghiêni cứui tổngi quani kếti cấui địai lý,i mặti hàng,i phâni bối dâni ci vài sứcimua,i vịi tríi vài sứci hút,i cơi cấui thịi trờngi i ngờii báni hiệni hữui củai thịi trờngi i tổngithể.

i i i i i i i i -i Nghiêni cứui độngi tháii vài xui thếi vậni độngi củai thịi trờngi i ngành,i nhómihàng,i lĩnhi vựci kinhi doanh(tăngi trởng,i bãoi hoà,i đìnhi trệi hayi suyi thoái)

i i i i i i i i Từi nhữngi kêti quải phâni tíchi cáci nộii dungi trên,i i doanhi nghiệpi cói cáchi nhìnitổngi thểi vềi địnhi hớngi chọni sảni phẩm,i thịi trờngi i triểni vọngi nhất,i đánhi giái tiềminăngi thịi trờngi i tổngi thể,i đoi lờngi thịi phầni vài kháchi hàngi tiềmi năngi củai i doanhinghiệpi .i

i 3.2 i Lựa i chọn i phơng i thức i tiêu i thụ

i i i i i i i i Đâyi lài i nộii dungi quani trọngi củai khâui tiêui thụi sảni phẩm.i Tuỳi theoi tínhi

đặci thùi củai từngi loạii sảni phẩm,i quyi môi sảni xuấti củai doanhi nghiệpi mài cói thểi

ápi dụngi nhữngi phơngi thứci tiêui thụi saui :i

3.1.1 i Phơng i thức i phân i phối i tiêu i thụ i gián i tiếp

i i i i i i i i Sảni phẩmi củai i doanhi nghiệpi đếni ngờii tiêui dùngi thôngi quai cáci khâui trungigiani nh:i Tổi chứci thơngi mại,i thơngi nghiệp,i môii giới,i đạii lýi báni buôni

Nhà sản xuất

Ngời bán lẻ

Ngời tiêu dùngNgời bán buôn

Chuyên đề thực tập

Ưu i điểmi :i Việci phâni phốii tiêui thụi tiếni hànhi nhanhi chón,i thanhi toáni đơni giản.i

Doi chuyêni môni hoái caoi trongi sảni xuấti vài hoạti độngi thơngi mại,i việci sửi dụngiloạii kênhi nàyi choi phépi cáci nhài sảni xuấti chuyêni tâmi vàoi côngi táci củai mình,i

đồngi thờii pháti huyi đợci lợii thếi củai tổi chứci trungi giani nângi caoi hiệui quải hoạti

độngthơngi mạii ,i tránhi tìnhi trạngi ứi độngi vốni vài sani sẻi rủii roi trongi i kinhi doanhi(i Nếui cói rủii i roi sảyi i rai saui khii giaoi i hàngi i thìi cáci tổi i chứci

trungi giani tựi chịui tráchi nhiệmi )

Nhợc i điểmi :i vìi quai nhiềui khâui nêni quani hệi trựci tiếpi vớii thịi trờng,i vớii ngờiitiêui dùngi khôngi chặti chẽi nêni khôngi kiểmi soáti giái báni thựci củai trungi giani vìithếi khói cói thểi gâyi danhi tiếngi trựci tiếpi vớii kháchi hàng

3.2.2 i Phơng i thức i phân i phối i tiêu i thụ i trực i tiếp

i i i i i i Việci tiêui thụi sảni phẩmi khôngi quai cáci khâui trungi giani mài doanhi nghiệptrựci tiếpi giaoi i hàngi choi kháchi thôngi i quai cáci cửai hàngi giớii i thiệui vài báni sảniphẩm,i kháchi nhậni hàngi tạii nơii sảni xuất.i

Ưu i điểmi :i doanhi nghiệpi trựci tiếpi quani hệi vớii thịi trờngi vài ngờii tiêui dùng,i biếti

rõi nhui cầui thựci vềi thịi trờngi vài giái cả,i cơi hộii gâyi uyi tíni vớii kháchi hàng,i đồngithờii giảii quyếti nhữngi bấti cậpi hoặci thiếui sóti củai hàngi hoá.i Dễi kịpi thờii thayi đổiisảni phẩmi vài điềui kiệni báni hàngi choi phùi hợp

Nhợc i điểmi :i Khôngi thuậni lợii đốii vớii i doanhi nghiệpi cói quyi môi lớn,i hoạti độngitiêui thụi sảni phẩmi diễni rai vớii tốci đội chậm,i thịi trờngi bịi thui hẹp,i chii phíi choimàngi lớii tiêui thụi quái lớn,i việci thanhi toáni hàngi phứci tạp

3.2.3 i Phơng i thức i tiêu i thụ i hỗn i hợp i :

i i i i i i i i Đâyi lài phơngi thứci kếti hợpi 2i loạii phơngi thứci trên.i Nói pháti huyi đợci tấti cảicáci ui điểmi vài đồngi thờii hỗi trợi nhaui khắci phụci nhữngi nhợci điểmi củai từngiloại.i Phơngi thứci nàyi cói điểmi mạnhi lài diễni rai mộti cáchi khái linhi hoạti vài cóihiệui quải tốti hơn.i i i i i i i i

Nhà sản xuất

Đại lý

Ngời tiêu dùng

3.3 i Tổ i chức i mạng i lới i tiêu i thụ i phù i hợp i với i phơng i thức:

i i i i i i i i Vớii cáci hãngi thànhi đạti họi rấti chúi trọngi đếni vấni đềi tiêui thụi sảni phẩm,i nóikhôngi chỉi gồmi chínhi sáchi i mạngi lớii mài còni tìmi nhiềui kênhi tiêui thụi mới.iDoanhi nghiệpi nàoi cói nhiềui kênhi thìi càngi đẩyi mạnhi khốii lợngi sảni phẩmi tiêuithụi “i Kênhi tiêui thụi sảni phẩmi chínhi lài hệi thốngi tổi chứci thơngi mạii nốii liềni ng-

ờii sảni xuất,i báni buôn,i báni lẻ,i môii giớii vài ngờii tiêui dùng”

i i i i i i i i Trêni thựci tếi ,i tínhi đai dạngi củai kênhi tiêui thụi đợci víi nhi coni giaoi 2i lỡii vừai làithờii cơi vừai lài trởi ngạii trongi hoạti độngi kinhi doanhi củai i doanhi nghiệpi .i Doi đói

đòii hỏii mỗii i doanhi nghiệpi phảii lựai chọni choi mìnhi nhữngi kênhi cói lợii nhấti ,inếui lựai chọni đúngi kênhi sẽi khaii tháci triệti đểnhui cầui củai thịi trờngi ,i đẩyi mạnhi

đợci tốci đội tiêui thụi ,i giảmi chii phíi khôngi cầni thiếti

i Ưu i điểmi :i tốci đội lui chuyểni nhanhi tiếti kiệmi đợci chii phí,i nângi caoi quyềni chủi

độngi củai ngờii sảni xuấti

i Nhợc i điểmi :i Hạni chếi mứci đội chuyêni môni hóai ,i quảni lýi phứci tạp

i i i i i i i i Loạii kênhi nàyi cói thêmi khâui trungi giani Marketingi (ngờii báni lẻi )

Nói thờngi đợci sửi dụngi ởi đơni vịi sảni xuấti hàngi tiêui dùngi hoặci trìnhi đội chuyênimôni vài quyi môi tổi chứci báni lẻi choi phépi xáci lậpi quani hệi traoi đổii trựci tiếpi vớiingờii sảni xuấti trêni cơi sởi bảoi đảmi chứci năngi báni buôn.i Chẳngi hạni nhi i doanhinghiệpi giai côngi chếi biếni cáci mặti hàngi thựci phẩm i

khốii lợngi hàngi tiêui thụi quảni lýi chặti chẽ,i nhanhi hoàni vốn

Ưu i điểmi :i Doi quani hệi muai báni theoi từngi khâui nêni dễi dàngi giámi sáti quái trìnhitiêui thụ,i tăngi nhanhi vòngi quayi củai vốn

Nhợc i điểmi :i doi quái nhiềui khâui nêni khải năngi rủii roi lớn.i Việci quảni lýi điềuihànhi khói khăn,i thờii giani lui thôngi kéoi dàii

3.3.4 i Kênh i phân i phối i hỗn i hợp

Đói lài việci kếti hợpi giữai kênhi ngắni vài dài.i Trongi kinhi doanhi cáci nhài sảni xuấtithờngi cói xui hớngi rúti ngắni đội dàii củai kênhi phâni phốii nhằmi dễi kiểmi soáti chặtichẽi cáci khâu,i giảmi chii phíi trungi gian.i Doi đó,i việci sửi dụngi kênhi phâni phốii th-ờngi đợci diễni rai vài nói trởi thànhi néti phổi biếni củai quái trìnhi tiêui thụi hiệni nay

3.4 i Hoạt i động i giao i dịch i và i ký i kết i hợp i đồng i với i khách i hàng

i i i i i i i i Giaoi dịchi :i lài hoạti độngi giaoi tiếpi giữai ngờii làmi nhiệmi vụi tiêui thụi củai idoanhi nghiệpi vớii kháchi hàng.i Nói vừai mangi tínhi giớii thiệui vừai mangi tínhi

đàmi pháni hớngi sựi chúi ýi củai kháchi hàngi vàoi sảni phẩmi trêni gợii mởi nhữngi ui

điểm,i sựi kháci biệti củai sảni phẩmi kháchi hàngi cầni quani tâm

Nhà sản xuất Ngời bán

buôn

Ngời bán lẻ Ngời tiêu

dùng

i i i i i i i i Kýi kếti hợpi đồngi :i đâyi lài hoạti độngi mangi tínhi phápi lýi đòii hỏii phảii bảoi

đảmi nguyêni ti ắci theoi phápi lệnhi hợpi i đồngi kinhi tếi chặti chẽ,i rõi ràngthểi hiệni

đợci tínhi thựci thii cao

3.5 i Hoạt i động i của i kho i thành i phẩm, i bảo i quản, i vận i chuyển

i i i i i i i i Khoi hàngi lài nơii chứai vài bảoi quảni hàngi hoái trớci khii xuấti báni bởii vậyi khoihàngi phảii đợci tổi chứci tốt;i kiểmi trai chặti chẽi i nhi phâni loạii khui vựci sảni phẩm,ibảoi đảmi thôngi sối kỹi thuật,i dễi dàngi trongi việci bảoi dỡng,i kiểmi kêi saui khii nhậpi

-i xuất,i traoi đổii sảni phẩmi nhậpi vàoi xuấti rai đểi sảni phẩmi khôngi bịi xuốngi cấp,ikhôngi mấti máti hi hỏng

Muốni quảni lýi đợci khoi tốti phảii tuâni theoi cáci nguyêni tắci saui :

i i i i i i i i -i Nhậpi khoi vài bảoi quảni theoi đúngi quyi địnhi vài quyi trìnhi kỹi thuậti củai từngiloạii ngành,i từngi đặci thùi củai i doanhi nghiệpi

i i i i i i i i -i Thựci hiệni tốti côngi táci chuẩni bịi xuấti hàngi trêni cơi sởi thựci hiệni tốti cáci hợpi

đồngi i kinhi tếi

i i i i i i i i -i tổi chứci vài đàoi tạoi độii ngũi nhâni viêni thủi khoi giỏi,i cói tráchi nhiệm,i thiếti

kếi khoi tàngi cói hệi thốngi bảoi vệi ani toàni

i i i i i i i i -i tổi chứci kiểmi kêi thờngi xuyêni vài địnhi kỳi lợngi hàngi xuấti nhập

i i i i i i i i Đểi đai hàngi đếni nơii tiêui dùngi hợpi lý,i giảmi chii phíi thìi côngi táci vậni chuyểnicũngi hếti sứci quani trọng.i Cầni căni cứi vàoi loạii sảni phẩm,i thờii giani giaoi hàng,iyêui cầui củai ngờii tiêui dùngi mài lựai chọni phơngi thứci ‘i phơngi tiệni vậni chuyểnitốti nhấti

3.6 i Giúp i đỡ i khách i hàng i trong i quá i trình i tiêu i thụ

i i i i i i i i Trongi kinhi doanhi i doanhi nghiệpi cầni giữi chữi tíni thôngi quai việci quani tâmi i tớii quyềni lợii i củai i kháchi hàngi nhằmi tạoi i điềui kiệni thôngi i thoángi quátrìnhi tiêui thụi sảni phẩmi vài tạoi cơi hộii choi việci tiêui thụi sảni phẩmi tiếpi theoi :

i i i i i i i i -i Hàngi hoái phảii đợci chúi trọngi đếni mẫui mã,i hìnhi thứci đóngi gói,i vậnichuyểni i

i i i i i i i i -i Thựci hiệni đúngi cáci điềui khoảni hợpi đồngi giaoi hàngi

i i i i i i i i -i Đơni giảni đếni mứci cầni thiếti cáci thủi tụci thanhi toán,i cói ti vấni khâui sửi dụngi

đốii vớii kháchi hàngi vềi loạii sảni phẩmi giaoi tạoi sựi thoảii máii tini tởngi choi ngờiimuai hàng

4.Yêui cầui cơi bảni đốii vớii côngi táci tiêui thụi sảni phẩmi

i i i i i i i i Tiêui thụi lài côngi việci rấti khói khăn,i phứci tạpi đểi côngi táci nàyi tiếni hànhithuậni lợi,i đạti hiệui quải caoi cầni bảoi đảmi mộti sối yêui cầui cơi bảni sau:i i

4.1 i Đảm i bảo i sự i phân i phối i chặt i chẽ i giữa i khả i năng i tài i chính i - i tiêu i thụ i sản i

phẩm i

Chuyên đề thực tập

i i i i i i i i Hoạti độngi sảni xuấti lài quái trìnhi biếni đổii đầui vàoi thànhi sảni phẩmi đầui ra.iQuyếti địnhi sảni xuấti cáii gì?i Sảni phẩmi phụci vụi đốii tợngi nàoi ?i Côngi nghệi thiếti

bịi rai sao?i Tổi chứci sảni xuấti vài quảni lýi đợci ápi dụngi thếi nàoi ?i Trìnhi đội laoi độngi

đợci phâni côngi cụi thểi rai saoi đểi tạoi rai sảni phẩmi cói chấti lợngi cao,i giái thànhi chiiphíi hạ,i đai dạngi đợci chủngi loại i đói lài yêui cầui cơi bảni ởi khâui sảni xuất.i Cói làmitốti khâui nàyi mớii tạoi độngi lựci quani trọngi choi khâui tiêui thụi

i i i i i i i i Hoạti độngi tàii chínhi lài quái trìnhi huyi độngi vốn,i nói lài tiềni đềi choi thựci lựci

đầui ti trangi thiếti bịi i muai nguyêni vậti liệui vài quảni lýi phâni phốii vốni hợpi lý.i

Đồngi thờii thôngi quai hoạti độngi tàii chínhi giúpi nhài quảni lýi i doanhi nghiệpi hạchitoáni giái thành,i câni đốii nguồni vài tínhi toáni hiệui quải sảni xuấti kinhi doanhi lỗi -ilãii đểi kịpi thờii điềui chỉnhi sảni xuất,i tiêui thụi saoi choi sảni phẩmi đợci làmi rai đápiứngi caoi thịi hiếui vài nhui cầui củai thịi trờngi tạoi cơi hộii choi hiệui quải củai côngi tácitiêui thụ

i i i i i i i i Hoạti độngi tiêui thụi sảni phẩmi lài quái trìnhi kinhi tếi tổngi hợpi nhi đãi trìnhi bầyi ởicáci phầni trêni i đểi chuyểni đổii giái trịi sảni phẩmi i thànhi giái trịi i tiềni tệ,i đồngi thờii

nói lạii lài tiềni đềi choi sảni xuấti chui kìi tiếpi theoi vài củngi cối tàii chínhi đểi táii sảnixuấti mởi rộng

i i i i i i i i Từi chứci năngi củai cáci hoạti độngi trêni cói thểi thấyi chỉi cói phốii hợpi hoạti độngichặti chẽ,i khépi kín,i bổi sungi choi nhaui mớii đảmi bảoi choi côngi táci tiêui thụi nóiiriêng,i hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi nóii chungi pháti triểni toàni diện.i Nếui mộtitrongi cáci khâui bịi áchi tắci khôngi hiệui quải sẽi ảnhi hởngi lớni tớii hiệui quải sảni xuấtikinhi doanhi thậmi chíi táci độngi nghiêmi trọngi đếni sựi tồni tạii củai i doanhi nghiệpi

4.2 i Duy i trì i chữ i tín i với i khách i hàngi :

i i i i i i i i Bíi quyếti thànhi côngi trongi kinhi doanhi lài làmi thếi nàoi tạoi lòngi tini củaikháchi hàngi đốii vớii sảni phẩmi củai i doanhi nghiệpi vìi uyi tíni lài yếui tối quani trọngigópi phầni làmi tăngi khốii lợngi hàngi hoái tiêui thụ,i tạoi ui thếi trongi cạnhi tranh.iMuốni đạti đợci điềui đó,i doanhi nghiệpi phảii đai rai nhữngi sảni phẩmi hấpi dẫni ,i ph-

ơngi thứci quani hệi vớii kháchi hàngi mềmi dẻo,i tháii đội phụci vụi chui đáo,i dámi chịuitráchi nhiệmi đếni cùngi vềi sảni phẩmi củai mình,i mặti kháci phảii thựci hiệni cáci bớci itrongi tiêui thụi đúngi phápi luật,i phảii cói nghệi thuậti trongi việci giữi vài mởi rộngiphạmi vii thịi trờng

4.3 i Nâng i cao i i khả i năng i cạnh i tranh i trên i thị i trờng i

Trongi nềni kinhi tếi thịi trờng,i cáci quani hệi kinhi tếi kháchi quani luôni lài kimi chỉinami choi mọii hoạti độngi kinhi doanh,i sựi cạnhi tranhi củai cáci đốii thủi vìi lợii íchiriêngi luôni diễni rai ngàyi càngi gayi gắt.i Ngoàii yêui cầui vềi chấti lợng,i giái thành,i

uyi tín,i còni phảii tổi chứci tốti chiếni lợci tiêui thụi nhi :i

i i i i i i i i -i Chínhi sáchi tổi chứci mạngi lớii tiêui thụ,i luồngi kênhi tiêui thụi mới,i cáci biệniphápi hỗi trợi choi tiêui thụ

i i i i i i i i i i -i Nắmi vữngi vài hiểui rõi điểmi mạnh,i yếui củai sảni phẩmi đốii thủ.i Hiểui rõi nhuicầui củai thịi trờngi vài nhữngi diễni biếni xãi hộii ởi từngi thờii điểmi đểi kịpi thờii điềuichỉnhi sảni phẩmi củai mìnhi hoặci tungi rai sảni phẩmi thayi thếi cói sứci hấpi dẫni caoihơni mài đốii thủi cạnhi tranhi chai có

i i i i i i i i Cói làmi tốti nhữngi yêui cầui trêni mớii đảmi bảoi thếi mạnhi trongi cạnhi tranhi vài

cói điềui kiệni thui húti đợci thịi trờngi

5.4 i Thực i hiện i đúng i chính i sách i và i pháp i luật i về i tiêu i thụ i sản i phẩm

i i i i i i i i Đểi kinhi doanhi lâui bền,i doanhi nghiệpi phảii chúi trọngi tớii tínhi quyi phạmitrongi tiêui thụi sảni phẩm,i tạoi moii trờngi phápi lýi đầyi đủi trungi thực,i tránhi kinhidoanhi nhữngi sảni phẩmi khôngi đợci phép,i tráii phápi luật

i i i i i i i i Khâui tiêui thụi phảii đầyi đủi sổi sách,i chứngi từi kếi toán,i thựci hiệni chếi đội nộpithuếi nghiêmi túci đồngi thờii phảii tổni trọngi vài bảoi vệi môii trờngi sinhi tháii mộticáchi hữui hiệu

i i i i i i i i Tómi lại,i chỉi i cói làmi tốti cáci yêui cầui trêni mớii cói thểi đảmi bảoi côngi táci tiêuithụi sảni phẩmi đạti kếti quải tốti ,i gópi phầni đẩyi mạnhi sảni xuấti kinhi doanh,i nângicaoi vịi thế,i cói lợii nhuậni vài đứngi vữngi trongi nềni i kinhi tếi thịi trờng

i 5.i Mộti sối hoạti độngi xúci tiếni vài hỗi trợi côngi táci tiêui thụi sảni

phẩmi

5.1 i Điều i chỉnh i cơ i chế i giá

i i i i i i i i Giái cải mộti sảni phẩmi lài sựi biểui hiệni bằngi tiềni mài ngờii báni cói thểi nhậni

đ-ợci từi ngờii tiêui dùngi cói khải năngi thanhi toáni .i Việci dựi tínhi giái cải chỉi cói thểi coii

lài hợpi lýi vài đúngi đắni khii đãi xuấti pháti từi giái cải thịi trờng.i Giái thànhi mộti sảniphẩmi cói ảnhi hởngi rấti lớni tớii tốci đội tiêui thụi sảni phẩmi đói i .i Trêni thựci tếi ,i doi sựicạnhi tranhi khốci liệti củai nềni kinhi tếi thịi trờngi ,i khii giái củai sảni phẩmi i caoi hơni

soi vớii giái sảni phẩmi thayi thếi thìi ngờii tiêui dùngi cói xui hớngi chuyểni sangi muaisảni phẩmi thayi thếi .i Vìi vậy,i trongi quái trìnhi tiêui thụi sảni phẩmi i cáci doanhinghiệpi i phảii luôni cậpi nhậti giái củai thịi trờngi vài giái củai đốii thủi cạnhi tranhi đểiphâni tíchi thấui đáoi vài cói quyếti địnhi điềui chỉnhi giái thíchi ứngi

i i i i i i i i *Điều i chỉnh i giá i bao i gồm i các i cách i sau:

a.Định i giá i chiết i khấui :i Giái đợci ngờii muai thanhi toáni cói thểi kháci bảngi

giái thựci mài i doanhi nghiệpi đai ra.i Mặci dùi chiếti khấui lài giái trungi bìnhi nhngi ýi

đồi củai chiếti giái lài tăngi lợii nhuận.i

Cói 7i loạii chiếti khấui giái nhi sau:

i i i i i i i i -i Chiếti khấui khuyếchi trơngi ngờii tiêui dùng:i lài cáci biệni phápi khuyếchi

tr-ơngi nhi xổi số,i hại giá,i giảmi giá,i choi cáci đốii tợngi kháci nhau

i i i i i i i i -i Chiếti giái sối lợng:i lài việci ápi dụngi cáci mứci giái kháci nhaui theoi khốii lợngisảni phẩmi kháchi hàngi mua.i Thôngi thờng,i i doanhi nghiệpi sẽi giảmi giái choikháchi hàngi muai vớii khốii lợngi lớn

i i i i i i i i -i Chiếti giái theoi mùa:lài sựi giảmi giái choi kháchi hàngi muai hàngi hoái vàoi mùai

ếi ẩm.i Chiếti giái theoi mùai choi phépi ngờii báni duyi trìi sảni xuấti đềui đặni suốti năm

b i Định i giá i phân i biệt

i i i i i i i i i Doanhi nghiệpi thờngi cói xui hớngi thayi đổii giái báni đểi thíchi ứngi vớii nhữngikháci biệti nơii kháchi hàng,i sảni phẩmi vài địai điểm.i Trongi việci địnhi giái phânibiệt,i i doanhi nghiệpi báni sảni phẩmi vớii haii hayi nhiềui mứci giái vài nhữngi mứci giáinàyi khôngi phảni ánhi sựi kháci biệti tơngi ứngi vềi chii phí.Việci địnhi giái phâni biệtimangi nhiềui hìnhi thức:i

i i i i i i i i -i Phâni biệti kháchi hàngi :i cáci kháchi hàngi kháci nhaui trải nhữngi khoảni tiềnikháci nhaui choi cùngi mộti sảni phẩm,i dịchi vụ.Víi dụ:i Nhài xuấti bảni báni sáchi giáoikhoai vớii giái thấpi choi họci sinh

i i i i i i i i -i Phâni biệti hìnhi thứci sảni phẩmi :i Cáci kiểui kháci nhaui củai mộti sảni phẩmi

đ-ợci địnhi giái kháci nhaui nhngi khôngi tơngi ứngi vớii chii phí

i i i i i i i i -i Phâni biệti theoi thờii gian:i Giái cải đợci thayi đổii theoi thờii gian,i theoi

ngày,i theoi mùa,i theoi ngàyi vài thậmi chíi theoi giờ

c i Định i giá i tâm i lý i

i i i i i i i i Giái cải chứai đựngi nhữngi thôngi tini vềi sảni phẩm,i chẳngi hạni nhiềui ngờii sửidụngi giái nhi sựi chỉi dẫni vềi chấti lợng.i Ngờii báni khôngi chỉi lui tâmi đếni chuyệni ikinhi tếi mài còni phảii chúi ýi đếni khíai cạnhi tâmi lýi nữa

d i Định i giá i để i quảng i cáo

i i i i i i i i Trongi nhữngi hoàni cảnhi nhấti định,i i doanhi nghiệpi sẽi tạmi thờii địnhi giái sảniphẩmi thấpi hơni giái niêmi yếti vài thậmi chíi cói lúci thấpi hơni giái thành.i

i i i i i i i i Trớci sựi cạnhi tranhi gayi gắti củai cơi chếi thịi trờngi việci thami rai vàoi cáci hoạti

độngi củai hiệpi hộii lài cầni thiếti đốii vớii i doanhi nghiệpi “i buôni cói bạni ,i váni cói ờng”i lài cơi hộii đểi doanhi nghiệpi quảngi cáoi khuyếchi trơngi sảni phẩm,i mặti khácibảoi vệi đợci thịi trờng,i bảoi vệi đợci giái cả,i chốngi độci quyềni

ph-5.3 i Tham i gia i hội i trợ i triển i lãm

i i i i i i i i Đâyi lài loạii hìnhi quani trọngi đểi cáci i doanhi nghiệpi tựi giớii thiệui sảni phẩmi vài i

lài cơi hộii tốti i đểi đàmi i pháni kýi kếti tiêui thụi sảni phẩmi i cáci hợpi đồngi i

kinhi tếi i nơii gặpi gỡi giữai cáci i doanhi nghiệpi vớii nhaui vài vớii kháchi hàngi đểi traoi

đổii kinhi nghiệm.i Thôngi quai hộii trợi triểni lãmi cói thểi nắmi bắti nhui cầui thịi trờngi

vài mởi rộngi thịi trờngi i mới

Đểi cói hiệui quải i doanhi nghiệpi cầni tậpi trungi làmi tốti cáci vấni đềi :

i i i i i i i i -i Chọni đúngi sảni phẩmi thami gia,i chúi trọngi vàoi sảni phẩmi mới,i sảni phẩmi cóichấti lợngi tốt,i cói khải năngi cạnhi tranhi vớii sảni phẩmi củai ngoại,i củai i doanhinghiệpi kháci

i i i i i i i i -i Chọni phơngi phápi tiếpi cậni kháchi hàng,i hớngi sựi chúi ýi củai kháchi hàngivàoi sảni phẩmi củai i doanhi nghiệpi

i i i i i i i i -i Thami rai hộii trợi lài tốni kémi doi đói phảii câni nhắci khải năngi tàii chínhi đểi xáci

địnhi quyi mô,i mứci thami giai saoi choi phùi hợpi vớii tìnhi hìnhi củai i doanhi nghiệpi

5.4 i Quảng i cáo

i i i i i i i i i Quảngi cáolài hoạti độngi thôngi tini sảni phẩmi củai nhài sảni xuấti choi cáci thànhiphầni thami giai vàoi tiêui thụi sảni phẩmi bằngi cáci phơngi tiệni thôngi tini đạii chúngitrongi từngi thờii điểmi thíchi hợpi nhằmi mụci đích:

i i i i i i i i -i Nângi caoi khải năngi tiêui thụi sảni phẩm,i thui húti sựi chúi ýi củai kháchi hàngi ,igópi phầni thúci đẩyi quái trìnhi báni hàngi

i i i i i i i i -i Giúpi kháchi hàngi thấyi rõi ui điểmi củai hàngi hoái

Hìnhi thứci quảngi cáoi đợci thểi hiệni quai :i báoi chí,i phimi ảnh,i băngi hình,i ápiphích,i đài,i tii vii

5.5 i Dịch i vụ i hậu i mãi i ( i bảo i hành i , i bảo i dỡng i sản i phẩmi )

i i i i i i i i Côngi việci nàyi lài nhữngi hoạti độngi thựci hiệni saui báni hàngi ,i thựci chấti lài sựibảoi lãnhi kỹi thuậti củai sảni phẩmi i doanhi nghiệpi làmi ra.i Vớii trìnhi đội kỹi thuậtingàyi càngi cao,i sựi khắti khei ngàyi càngi tăngi củai kháchi hàngi buộci cáci i doanhinghiệpi phảii coii trọngi nhữngi côngi việci trêni vài nói khôngi thểi thiếui đợci trongikhâui tiêui thụi sảni phẩm.i Đâyi lài mộti loạii hìnhi bảoi đảmi đểi kháchi hàngi yêni tâmi

Chuyên đề thực tập

i i i i i i i i Tuỳi theoi kýi thuậti củai sảni phẩmi mài cói thờii giani bảoi hànhi thaui thếi hợpi lý,i

đặci biệti nhữngi chii tiếti sảni phẩmi hỏngi doi phíai sảni xuấti gâyi rai phảii đợci coii làitráchi nhiệmi củai i doanhi nghiệpi .i Trêni cơi sởi đói cói biệni phápi nângi caoi chấti l-ợngi sảni phẩm,i giảmi tỷi lệi hỏngi hóci vài phếi phẩmi

5.6 i Chiêu i hàng i ( i yểm i trợ i xúc i tiến i bán i hàng i ) i

i i i i i i i i Chiêui hàngi cói thểi coii lài mộti hoạti độngi hỗi trợi gópi phầni vàoi việci tăngi khốiilơngi sảni phẩmi báni vớii mụci đíchi kíchi thíchi sựi quani tâmi vài mongi muốni muaihàngi củai kháchi hàng.i Chiêui hàngi cói thểi coii lài tốni kém,i trớci mắti chai mangi lạiilợii íchi nhngi nói lài bớci đệmi choi mụci đíchi báni hàngi lâui dàii doi đói phảii đặci biệtitínhi toáni tínhi hiệui quải nhi :i khuyếni mại,i giảmi giái bán,i choi khôngi sảni phẩmidùngi thửi

Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi i lài mộti i đơni vịi thànhi viêni trongi Tổngi Côngi tyi

Xii măngi Việti Nami .i Lài đơni vịi kinhi tếi quốci doanh,i hạchi toáni độci lậpi cói đầyi

đủi ti cáchi phápi nhâni

i i i i i i i i -i Ngàyi 12/i 02/1993i Bội Xâyi dựngi rai quyếti địnhi sối 023Ai thànhi lậpi Xíinghiệpi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi trựci thuộci liêni hiệpi cáci xíi nghiệpi xii măngi ViệtiNami (i nayi đổii thànhi Tổngi Côngi tyi Xii măngi Việti Nami )i

i i i i i i i i -i Ngàyi 30/09/1993i Bội Xâyi dựngi rai quyếti địnhi sối 445/BXDi -i TCLĐi đổiitêni Xíi nghiệpi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi thànhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi ,itrựci thuộci Tổngi Côngi tyi Xii măngi Việti Nami

i i i i i i i i -i Ngàyi 10/07/1995i ,i theoi quyếti địnhi sối 833/TCTi -i HĐQLi củai Chủi tịchiHộii đồngi quảni lýi Tổngi Côngi tyi Xii măngi Việti Nam.i Côngi tyi đợci giaoi nhiệmi

vụi lui thông,i kinhi doanhi -i tiêui thụi xii măngi trêni địai bàni Hài Nộii theoi phơngithứci kinhi doanhi làmi Tổngi đạii lýi choi haii côngi tyi lài Côngi tyi xii măngi HoàngiThạchi vài Côngi tyi xii măngi Bỉmi Sơn,i đồngi thờii chuyểni giaoi tổi chức,i chứci nănginhiệmi vụ,i tàii sảni vài lựci lợngi cáni bội côngi nhâni viêni củai 2i chii nhánhi nàyi tạii HàiNộii choi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi

i i i i i i i i -i Ngàyi 23/5/1998i theoi quyếti địnhi sối 605/XMVNi i -i HĐQT,i haii trungi tâmitiêui thụi xii măngi tạii địai bàni 3i huyệni phíai Bắci Hài Nộii (i Giai Lâmi -i Đôngi Anhi -iSóci Sơni )i củai i Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi i giaoi choi Côngi tyi Vậni tảii Xiimăngi quảni lý.i i i

i i i i i i i -i Ngàyi 23/5/1998i theoi quyếti địnhi sối 606/XMVNi -i HĐQTi chuyểni giaoi

tổi chức,i chứci năng,i nhiệmi vụ,i tàii sảni vài lựci lợngi cáni bội côngi nhâni viêni cácichii nhánhi côngi tyi xii măngi Bỉmi Sơni tạii Hài Tây,i tạii Hoài Bìnhi choi Côngi tyi Vậti

ti Kỹi thuậti Xii măngi quảni lýi vài Côngi tyi đãi đổii têni cáci chii nhánhi đói thànhi :i

i i i i i i i i +i Chii nhánhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi tạii Hài Tây

i i i i i i i i +i Chii nhánhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi tạii Hoài Bình

i i i i i i i i -i Ngàyi 21/03/2000i theoi Quyếti địnhi sối 97/i XMVNi -i HĐQTi Tổngi Côngi tyi

Xii măngi Việti Nam,i Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi nhậni thêmi cáci chii nhánhicủai Côngi tyi Vậti ti i Vậni tảii Xii măngi tạii địai bàni cáci tỉnhi :i Tháii Nguyên,i PhúiThọ,i Làoi Cai,i Vĩnhi Phúci đợci bàni giaoi choi côngi tyi quảni lýi kểi ừi ngàyi 1/i 4/i

2000i vài côngi tyi đổii têni cáci chii nhánhi đói thànhi :i

i i i i i i i i +i Chii nhánhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi tạii Làoi Caii

i i i i i i i i +i Chii nhánhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi tạii Tháii Nguyêni

i i i i i i i i +i Chii nhánhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi tạii Phúi Thọi

i i i i i i i i +i Chii nhánhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi tạii Vĩnhi Phúc

i i i i i i i i -i Ngàyi 27/i 3/i 2002i i Quyếti địnhi sối 97/i XMVNi -i HĐQTi Tổngi Côngi tyi Xiimăngi Việti Nami vềi việci chuyểni giaoi nhiệmi vụi từi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xiimăngi sangi Côngi tyi xii măngi Bỉmi Sơn.i Theoi quyếti địnhi nàyi Côngi tyi Vậti ti Kỹithuậti Xii măngi chuyểni giaoi tổi chức,i chứci năngi i -i nhiệmi vụ,i tàii sảni vài lựci lợngicáni bội côngi nhâni viêni củai 2i chii nhánhi Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi tạiiHoài Bìnhi vài Hài Tâyi choi côngi tyi xii măngi Bỉmi Sơni quảni lýi kểi từi ngàyi 1/i4/2003.i Nhi vậ,i kểi từi ngàyi yi 1/i 4/2003i địai bàni kinhi doanhi tiêui thụi xii i măngicủai Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi gồmi 15i tỉnhi thànhi miềni Bắci :i Hài Nội,iSơni La,i Laii Châu,i Vĩnhi Phúc,i Phúi Thọ,i Tuyêni Quang,i Hài Giang,i Yêni Bái,iLàoi Cai,i Caoi Bằng,i Bắci Cạn,i Tháii Nguyên,i Bắci Ninh,Bắci Giang,i Lạngi Sơni

Chuyên đề thực tập

i *i Chức i năng i và i nhiệm i vụ i của i Công i tyi

i i i i i i i i Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi cói cáci chứci năngi vài nhiệmi vụi saui :i

i i i i i i i i -i Tổi chứci lui thông,i kinhi doanhi -i tiêui thụi xii măng,i vậti liệui xâyi dựngi

vậti ti kỹi thuậti vài làmi cáci dịnhi vụi kháci trêni địai bàni thànhi phối Hài Nộii vài cácitỉnhi đợci phâni công

i i i i i i i i -i Côngi tyi thựci hiệni việci muai xii măngi củai cáci Côngi tyi xii măngi :i

Hoàngi Thạch,i Bỉmi Sơn,i Búti Sơn,i Hảii Phòng,i tổi chứci vậni chuyểni xii măngi làiCôngi tyi sảni xuấti vềi cáci địai bàni tiêui thụi saui :i Hài Nội,i i Sơni La,i Laii Châu,i TháiiNguyên,i Bắci Cạn,i Caoi Bằng,i Phúi Thọ,i Yêni Bái,i Hài Giang,i TuyêniQuang,Vĩnhi Phúc,i Làoi Cai,i Bắci Ninh,i Bắci Giang,i Lạngi Sơni

i i i i i i i i -i Xâyi dựngi chiếni lợci pháti triểni ,i kếi hoạchi hàngi nămi phùi hợpi vớii nhiệmi vụi

đợci Tổngi Côngi tyi giaoi vài nhui cầui củai thịi trờngi

i i i i i i i i -i Kýi kếti vài tổi chứci thựci hiệni cáci hợpi đồngi kinhi tếi vớii cáci đốii táci khii muai

vài báni hàngi hoái

i i i i i i i i -i Thựci hiệni chỉi đạoi vài điềui hànhi mài Tổngi Côngi tyi giaoi nhằmi đảmi bảoi câni

đốii bìnhi ổni giái cải thịi trờngi tạii địai bàni đợci giaoi i vài thựci hiệni dựi i trữ

i i i i i i i i -i Thựci hiệni cáci quyi địnhi củai nhài nớci vềi bảoi vệi tàii nguyêni môii trờng,i quốciphòngi vài ani ninhi Quốci gia

i i i i i i i i -i Thựci hiệni chếi đội báoi cáoi thốngi kê,i cáci báoi cáoi kháci theoi địnhi kỳi theoiquyi địnhi củai Nhài nớci vài Tổngi Côngi tyi xii măngi Việti Nam,i đồngi thờii chịuitráchi nhiệmi vềi tínhi xáci thựci củai bảni báoi cáo

i -i Chịui sựi kiểmi trai củai Tổngi Côngi ty:i tuâni thủi cáci quyi địnhi vềi i thanhi trai củaicơi quani tàii chínhi vài củai cơi quani nhài nớci cói thẩmi quyềni theoi quyi địnhi củaiphápi luật

i i i i i i i i -i Côngi tyi cói nghĩai vụi thựci hiệni chungi cáci chếi đội vài quyi địnhi vềi quảni lýivốn,i tàii sản,i cáci quỹ,i vềi kếi toán,i hạchi toáni chếi đội kiểmi toáni vài cáci chếi độikháci củai nhài nớci vài quyi chếi tàii chínhi củai Tổngi Côngi ty

i i i i i i i i -i Tậni dụngi cơi sửi vậti chấti kỹi thuật,i laoi độngi củai đơni vịi đểi tổi chứci cáci dịchi

vụi kinhi doanhi cungi cấpi phụi choi nhài máyi xii măngi i đạii lýi tiêui thụi mộti

sối mặti hàng,i vậti t,i vậti liệui xâyi dựngi .i i i

Phòng

kế toán

Văn phòng công ty

Phòng kinh

tế kế hoạch

Phòng quản lý thị tr ờng

Phòng

tổ chức lao

động

Xí nghiệp vận tải

Phòng quản

lý dự

án

Các đội xe

X ớng sửa chữa

Ban kinh tế

Ban TC - HC

Ban KH - ĐĐ

Ban kế toán

Các cửa hàng

i i i i *Ban i Giám i Đốc i i

i i i i i i i i -i Giámi đốci Côngi tyi lài ngờii đứngi đầui côngi tyi cói quyềni điềui hànhi caoi nhấti

doi Hộii đồngi quảni trịi củai Tổngi Côngi tyi bổi nhiệm,i miễni nhiệmi kheni thởng,i kỷiluật.i Giámi đốci lài đạii diệni phápi nhâni củai Côngi tyi vài chịui tráchi nhiệmi trớciTổngi Côngi tyi vài trớci phápi luậti vềi toàni bội hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi củaiCôngi tyi

i i i i i i i i -i Phói giámi đốci kinhi doanhi :i Chỉi đạoi trựci tiếpi việci kinhi doanhi củai cáci chiinhánhi ,i phòngi tiêui thụi vài phòngi quảni lýi dựi án.i Thừai lệnhi Giámi Đốci kýi kếticáci hợpi đòngi muai báni hàngi hoái choi côngi ty

i i i i i i i i -i Phói giámi đốci vậni tảii :i chỉi đạoi côngi táci điềui độ,i hợpi đồngi vậni chuyểni

địnhi mứci kinhi tếi kỹi thuậti trongi khâui vậni tải,i côngi táci quảni lýi kho

Chịui sựi quảni lýi vài điềui hànhi củai Bani giámi đốci baoi gồmi cáci phàngi bani sau:

i i i i i i i i Côngi tyi Vậti ti Kỹi thuậti Xii măngi doi lài đơni vịi thànhi viêni trongi Tổngi Côngi

tyi xii măng,i trựci thuộci Tổngi Côngi tyi quảni lýi nêni vấni đềi lựai chọni nguồni hàngichoi hoạti độngi kinhi doanhi chịui sựi chỉi đạoi củai Tổngi Côngi tyi .i Hiệni nayi nguồnihàngi đợci lấyi từi cáci đơni vịi sảni xuấti trongi Tổngi Côngi ty:i

i i i i i i +i Xii măngi Hoàngi Thạchi củai nhài máyi Xii măngi Hoàngi Thạch

i i i i i i +i Xii măngi Bỉmi Sơni củai nhai máyi Xii măngi Bỉmi Sơn

i i i i i i +i Xii măngi Búti Sơni củai nhài máyi Xii măngi Búti Sơn

i i i i i i +i Xii măngi Hảii Phòngi củai nhài máyi Xii măngi Hảii Phòng

i i i i i i +i Xii măngi Hoàngi Maii củai nhài máyi xii măngi Hoàngi Maii

điềui kiệni rấti thuậni lợii đểi Côngi tyi cói khải năngi quayi vòngi vốni trongi hoạti độngikinhi doanhi củai mình.i

i i i i i i i i Việci địnhi giái muai vài giái báni đãi đợci Tổngi Côngi tyi bani hànhi xuốngi từngi i

đơni vịi thànhi viêni trongi Tổngi Côngi tyi choi nêni việci muai xii măngi cũngi khôngigặpi mấyi khói khăn

Chuyên đề thực tập

*Khung i giá i mua i xi i măng i i i i i i i i

i i i i i i i i Doi i đặci điểmi i củai i xii măngi i lài mặti hàngi i độci quyềni i đợci i nhài i nớci

thốngi nhấti quảni lýi nêni giái cải xii măngi đợci Tổngi Côngi tyi xii măngi quyếti khungigiái .i Đốii vớii 4i chủngi loạii xii măngi miềni Bắci (i Hoàngi Thạch,i Bỉmi Sơn,i BútiSơn,i Hảii Phòngi )i tạii Hài Nộii đợci Tổngi côngi tyi xâyi dựngi khungi giái muai nhisau:i

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Đơni vịi tínhi :i 1000đ/tấn

Chủngi loại Vậni chuyểni

đ-ờngi bộ

Vậni chuyểni ờngi sắt