TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Từ những ngày đầu của hoạt động ngân hàng, câu nói "Tiền có thể khiến trái đất quay ngược" đã phản ánh tầm quan trọng của tiền trong xã hội Ngân hàng, nơi lưu trữ lượng tiền lớn nhất, được xem như hệ tuần hoàn vốn thiết yếu cho nền kinh tế của mỗi quốc gia và toàn cầu.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp Trung Quốc đang chuyển dịch đầu tư sang Việt Nam do tác động của chiến tranh thương mại Mỹ - Trung Việt Nam, với tư cách là thành viên của các tổ chức quốc tế như WTO, ASEM và APEC, đã xóa bỏ hàng rào thuế quan, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế Sự cạnh tranh gia tăng này không chỉ ảnh hưởng đến nền kinh tế trong nước mà còn tác động đến các doanh nghiệp Việt Nam Ngành Ngân hàng Việt Nam cũng chịu áp lực cạnh tranh khi nhiều ngân hàng và tập đoàn tài chính quốc tế như ANZ, HSBC, Citigroup và Shinhan Bank đổ xô đầu tư vào thị trường tài chính đầy tiềm năng này.
Ngành Ngân hàng Việt Nam cần xây dựng một chiến lược kinh doanh khôn ngoan, độc đáo và phù hợp với thị trường hiện tại để tồn tại và phát triển Chiến lược này không chỉ giúp đón đầu xu hướng tương lai mà còn tạo cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm lĩnh thị phần và khẳng định vị thế trên thị trường.
Tại Kiên Giang và các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành như Sacombank, Viettin, BIDV và Vietcombank Điều này đặt ra yêu cầu cho các ngân hàng thương mại Việt Nam phải nỗ lực tối đa để tồn tại và phát triển trong bối cảnh thị trường đầy thách thức.
} catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); }
} } public static Connection getConnection() { return con;
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc duy trì vị thế trên thị trường tài chính trong nước là một thách thức lớn đối với ban điều hành các ngân hàng thương mại.
Song hướng tới việc trở thành Ngân hàng đa năng hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ, với sứ mệnh cung cấp giải pháp tối ưu nhằm mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng và nhà đầu tư Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động, và việc thỏa mãn nhu cầu của họ là động lực chính cho sự tăng trưởng Ngân hàng cam kết luôn sáng tạo và cải tiến liên tục để đáp ứng tốt nhất mong đợi của khách hàng.
Để thực hiện tầm nhìn và sứ mệnh, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam cam kết vững bước trên con đường hội nhập, mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất, như slogan của PVcomBank đã thể hiện.
“Ngân hàng không khoảng cách” Đó cũng chính là lí do hình thành đề tài:
“Hoạch định chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam chi nhánh Kiên Giang giai đoạn 2021-2025”
Hoạch định chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn 2021 - 2025 nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu thị trường Bài viết sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể để thực hiện chiến lược này, tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa quy trình nội bộ và phát triển công nghệ ngân hàng.
❖ Mục tiêu 1: Đánh giá hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn 2018 - 2020
Mục tiêu 2 của bài viết là phân tích môi trường kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang, tập trung vào các yếu tố nội bộ và ngoại bộ có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
❖ Mục tiêu 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam chi nhánh Kiên Giang giai đoạn 2021 - 2025
❖ Mục tiêu 4: Đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang
❖ Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang trong thời gian quan như thế nào?
Các yếu tố môi trường trong kinh doanh có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của ngân hàng này là cần thiết để xác định chiến lược phát triển phù hợp.
❖ Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang là ai và có những đặc điểm gì?
} } public static Connection getConnection() { return con;
❖ Các chiến lược nào được đề xuất nhằm phát triển hoạt động kinh } doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam giai đoạn 2021 - 2025?
❖ Những giải pháp nào được đề xuất để thực hiện các chiến lược đã đề ra?
1.4.1 Giới hạn không gian nghiên cứu:
Vùng nghiên cứu của đề tài này là tại Thành Phố Rạch Giá, đồng thời so sánh với một số Ngân hàng khác trên địa bàn
1.4.2 Giới hạn thời gian nghiên cứu:
❖ Thời gian của dữ liệu thứ cấp: năm 2018, 2019 và 2020
❖ Thời gian thu thập dữ liệu sơ cấp: từ tháng 07/2021 đến tháng 09/2021
❖ Thời gian thực hiện đề tài: từ tháng 08/2021 đến tháng 10/2021
1.4.3 Giới hạn nội dung nghiên cứu:
Tác giả nghiên cứu kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn 2018 - 2020 Bài viết phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh, bao gồm môi trường nội bộ và bên ngoài, ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng Dựa trên những phân tích này, tác giả đề xuất chiến lược kinh doanh và giải pháp thực hiện cho Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang.
Tác giả đã phân tích một số đối thủ cạnh tranh tiêu biểu dựa trên ý kiến của các chuyên gia và xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh.
1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Để có thêm cơ sở làm căn cứ cho việc thực hiện luận văn này, tác giả lược khảo 05 tài liệu có liên quan như sau:
* Nguyễn Đức Việt (2016), Hoạch định chiến lược kinh doanh tại
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Buôn Hồ Luận văn Thạc sĩ, trường Đại học Đà Nẵng
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hoạch định chiến lược kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đến năm 2020, đồng thời đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược Để đạt được mục tiêu này, đề tài tập trung vào việc hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược trong ngành ngân hàng và thực hiện phân tích thực trạng.
} catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); }
} } public static Connection getConnection() { return con;
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Buôn Hồ đã xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020, nhằm phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả hoạt động Bài viết đề xuất một số giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược này, tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình nội bộ.
CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
❖ Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang trong thời gian quan như thế nào?
Các yếu tố môi trường trong kinh doanh có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang Ngân hàng này có những điểm mạnh như uy tín thương hiệu và dịch vụ khách hàng tốt, nhưng cũng đối mặt với điểm yếu như hạn chế về công nghệ Cơ hội phát triển đến từ nhu cầu tăng cao về dịch vụ tài chính trong khu vực, trong khi nguy cơ đến từ sự cạnh tranh gay gắt và biến động kinh tế.
❖ Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang là ai và có những đặc điểm gì?
} } public static Connection getConnection() { return con;
❖ Các chiến lược nào được đề xuất nhằm phát triển hoạt động kinh } doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam giai đoạn 2021 - 2025?
❖ Những giải pháp nào được đề xuất để thực hiện các chiến lược đã đề ra?
1.4.1 Giới hạn không gian nghiên cứu:
Vùng nghiên cứu của đề tài này là tại Thành Phố Rạch Giá, đồng thời so sánh với một số Ngân hàng khác trên địa bàn
1.4.2 Giới hạn thời gian nghiên cứu:
❖ Thời gian của dữ liệu thứ cấp: năm 2018, 2019 và 2020
❖ Thời gian thu thập dữ liệu sơ cấp: từ tháng 07/2021 đến tháng 09/2021
❖ Thời gian thực hiện đề tài: từ tháng 08/2021 đến tháng 10/2021
1.4.3 Giới hạn nội dung nghiên cứu:
Tác giả nghiên cứu kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn 2018 - 2020, phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh, bao gồm môi trường nội bộ và bên ngoài, ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng Dựa trên những phân tích này, tác giả đề xuất chiến lược kinh doanh và giải pháp thực hiện cho Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang.
Tác giả đã phân tích một số đối thủ cạnh tranh tiêu biểu dựa trên ý kiến của các chuyên gia và xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh.
1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Để có thêm cơ sở làm căn cứ cho việc thực hiện luận văn này, tác giả lược khảo 05 tài liệu có liên quan như sau:
* Nguyễn Đức Việt (2016), Hoạch định chiến lược kinh doanh tại
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Buôn Hồ Luận văn Thạc sĩ, trường Đại học Đà Nẵng
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hoạch định chiến lược kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đến năm 2020, đồng thời đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược Để đạt được mục tiêu này, đề tài tập trung vào việc hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược trong ngành ngân hàng và tiến hành phân tích thực trạng.
} catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); }
} } public static Connection getConnection() { return con;
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Buôn Hồ đã xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020, nhằm phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả hoạt động Bài viết đề xuất một số giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược này, tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng cường nguồn lực tài chính.
Tác giả áp dụng phương pháp thống kê miêu tả để phân tích các đặc tính cơ bản của dữ liệu thu thập Dữ liệu được trình bày qua bảng số liệu hoặc đồ thị nhằm làm rõ mục tiêu nghiên cứu Ngoài ra, tác giả còn sử dụng phương pháp so sánh, quy nạp và diễn giải để hỗ trợ cho quá trình phân tích.
Nghiên cứu đã xác định các điểm mạnh, điểm yếu và lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, từ đó đề xuất chiến lược và giải pháp để thực hiện hiệu quả các chiến lược này.
* Nguyễn Minh Thuận (2008), Hoạch định chiến lược kinh doanh của
Ngân hàng TMCP Sài Gòn giai đoạn 2008 - 2013 Luận văn Thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hoạch định chiến lược kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn trong giai đoạn 2008 - 2013 Đề tài cũng đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược nhằm nâng cao vị thế của Sacombank, đưa ngân hàng trở thành một trong những ngân hàng hoạt động hiệu quả, giữ quy mô ở vị trí hạng trung tại Việt Nam và khu vực.
Phương pháp nghiên cứu chủ yếu trong bài viết này là áp dụng các mô hình lý thuyết về quản trị chiến lược vào điều kiện cụ thể của ngân hàng để hoạch định chiến lược cho Sacombank Bên cạnh đó, luận văn còn sử dụng phương pháp lịch sử kết hợp với phương pháp dãy số theo thời gian để phân tích tổng hợp, cùng với các công cụ ma trận đã được học trong các môn học tại trường, nhằm nghiên cứu đặc điểm kinh doanh và số liệu tài chính của Sacombank và một số ngân hàng cùng ngành.
* Nguyễn Thanh Tuyền (2018), Hoạch định chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) chi nhánh
Sóc Trăng đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025 Luận văn Thạc sĩ, trường Đại học Tây Đô
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là xây dựng chiến lược kinh doanh cho Ngân hàng Vietcombank, chi nhánh Sóc Trăng đến năm 2025 Đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược nhằm cải thiện sản phẩm dịch vụ và thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng trong tương lai Nghiên cứu dựa trên lý thuyết về chiến lược và quản trị chiến lược, kết hợp với kiến thức và kinh nghiệm thực tế.
Phương pháp nghiên cứu bao gồm: Nghiên cứu định tính phỏng vấn chuyên gia và nhà quản lý bên trong và bên ngoài Ngoài ra, luận văn còn sử
} } public static Connection getConnection() { return con;
} chuyên ngành Hình thành ma trận SWOT và dùng QSPM, đưa ra các chiến } lược kết hợp
* Huỳnh Phượng Mỹ (2008), Xây dựng chiến lược hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Vĩnh Long (SCB Vĩnh
Long) Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Cần Thơ
Mục tiêu của nghiên cứu này là xây dựng chiến lược kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Vĩnh Long, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Đối tượng nghiên cứu bao gồm tình hình kinh doanh của SCB Vĩnh Long từ giữa năm 2006 đến 2007, cùng với việc phân tích các cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của ngân hàng để phát triển chiến lược kinh doanh trong tương lai.
* Tạ Kim Anh (2004), Phân tích hoạt động kinh doanh và hoạch định chiến lược kinh doanh tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam – chi nhánh
Cần Thơ Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Cần Thơ
Mục tiêu của đề tài là phân tích hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Công Thương Việt Nam - chi nhánh Cần Thơ và môi trường ngân hàng tại Việt Nam, đặc biệt là Cần Thơ Nghiên cứu nhằm tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và hoạch định chiến lược cho ICB-Cần Thơ Đối tượng nghiên cứu bao gồm tình hình kinh doanh của ICB-Cần Thơ trong giai đoạn 2004-2006, cùng với các đặc điểm phát triển, cơ hội và thách thức trong lĩnh vực ngân hàng.
LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
} } public static Connection getConnection() { return con;
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1.1 Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược
2.1.1.1 Khái niệm chiến lược Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006) cho rằng: “Chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được mục tiêu đó, nó cho thấy rõ công ty đang hoặc sẽ thực hiện cac hoạt động kinh doanh gì và công ty sẽ hoặc sẽ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh gì”
Michael Porter (1996) nhấn mạnh rằng chiến lược là việc tạo ra sự hài hòa giữa các hoạt động của một công ty Sự thành công của chiến lược phụ thuộc vào khả năng thực hiện tốt nhiều nhiệm vụ và kết hợp chúng một cách hiệu quả Cốt lõi của chiến lược nằm ở việc lựa chọn những điều chưa được thực hiện.
Chiến lược, theo Chandler (1990), là quá trình xác định các mục tiêu và mục đích dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện một chuỗi hành động và phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu này.
Chiến lược là tập hợp các quyết định về mục tiêu dài hạn và các biện pháp để đạt được những mục tiêu đó Nó bao gồm hệ thống quan điểm và chính sách nhằm tối ưu hóa nguồn lực của doanh nghiệp, hướng tới việc đạt được mục tiêu trong một khoảng thời gian xác định.
2.1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006) cho rằng: “Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định để đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai nhằm tăng thế lực cho doanh nghiệp
} } public static Connection getConnection() { return con;
2.1.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược }
Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), chiến lược và chính sách kinh doanh, NXB Lao Động – Xã Hội
Hình 2.1 Các giai đoạn quản trị chiến lược
2.1.2.1 Giai đoạn hình thành chiến lược Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006) cho rằng, giai đoạn hình thành chiến lược gồm phát triển nhiệm vụ kinh doanh, xác định cơ hội và nguy cơ đến với tổ chức từ bên ngoài, chỉ rõ các điểm mạnh điểm yếu bên trong, thiết lập các mục tiêu dài hạn, tạo ra các chiến lược thay thế và chọn những chiến lược đặc thù để theo đuổi
Giai đoạn hình thành chiến lược bao gồm việc xác định ngành kinh doanh mới để tham gia, quyết định rút lui khỏi ngành nào, phân bổ tài nguyên hợp lý, xem xét phát triển hoặc mở rộng hoạt động, tham gia vào thị trường toàn cầu, và tìm cách tránh sự kiểm soát của đối thủ cạnh tranh.
2.1.2.2 Giai đoạn thực thi chiến lược Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006) cho rằng, giai đoạn thực thi chiến lược đòi hỏi công ty phải thiết lập các mục tiêu hàng năm, đặt ra các cơ sở khuyến khích nhân viên và phân phối tài nguyên để các chiến lược lập ra có thể thực hiện Thực thi chiến lược gồm có việc phát triển một văn hóa hỗ trợ cho chiến lược để tạo một cơ cấu tổ chức có hiệu quả, định hướng lại cho các hoạt động tiếp thị, chuẩn bị các ngân quỹ, phát triển và sử dụng các hệ thống thông tin, khuyến khích các cá nhân hoạt động
Thực thi chiến lược thành công phụ thuộc vào khả năng của các quản trị gia trong việc thúc đẩy nhân viên, điều này được coi là một nghệ thuật hơn là một khoa học.
Mỗi bộ phận và phòng ban cần xác định cách thức để thực hiện nhiệm vụ của mình trong tổ chức, đồng thời tìm ra phương pháp tối ưu nhất để hoàn thành công việc.
THỰC THI CHIẾN LƯỢC ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC
} catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); }
} } public static Connection getConnection() { return con;
2.1.2.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược }
Giai đoạn đánh giá chiến lược, theo Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006), giám sát kết quả của các hoạt động thiết lập và thực thi chiến lược, bao gồm việc đo lường thành tích cá nhân và tổ chức cùng với các hoạt động điều chỉnh cần thiết Mặc dù quyết định chiến lược chủ yếu thuộc về người lãnh đạo và viên chức điều hành, nhưng sự liên kết của quản trị viên và nhân viên thừa hành với các hoạt động này là rất quan trọng Sự tham gia của họ là yếu tố quyết định để đạt được sự gắn bó cho những thay đổi cần thiết.
Giai đoạn đánh giá chiến lược là rất quan trọng, vì những kết quả hiện tại không đảm bảo cho thành công trong tương lai Sự thành công thường dẫn đến những thách thức mới.
2.1.3 Tiến trình hình thành chiến lược
Theo Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006), hình thành chiến lược là giai đoạn đầu tiên và quan trọng trong quản trị chiến lược Giai đoạn này bao gồm các công việc như phân tích môi trường nội bộ, phân tích môi trường bên ngoài, xác định sứ mạng và mục tiêu của tổ chức, cũng như xây dựng và lựa chọn chiến lược.
2.1.3.1 Phân tích môi trường nội bộ Theo Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006), phân tích môi trường nội bộ đóng vai trò quan trọng trong quá trình hoạch định chiến lược của doanh nghiệp Thực chất, quá trình phân tích môi trường nội bộ là tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp Qua đó xác định năng lực khác biệt và lợi thế cạnh trạnh của doanh nghiệp, trên cơ sở đó đưa ra các biện pháp nhằm hạn chế nhược điểm và phát huy ưu điểm để đạt lợi thế tối đa Để xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp ta phải phân tích chuỗi giá trị, kết hợp với tình hình tài chính, văn hóa, tổ chức và lãnh đạo của doanh nghiệp Mặt khác, ta phải so sánh các hoạt động của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh phù hợp Nếu không đảm bảo được yêu cầu này thì kết quả phân tích nội bộ sẽ không đáng tin cậy
Hoạch định bao gồm tất cả các hoạt động quản trị nhằm chuẩn bị cho tương lai, như dự đoán, thiết lập mục tiêu, đề ra chiến lược và phát triển chính sách để hình thành kế hoạch kinh doanh.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ Phòng kế toán & DVKH của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn 2018 -
Năm 2020, bài viết tập trung vào các khía cạnh như kết quả hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán, vốn huy động, hoạt động tín dụng và các dịch vụ ngân hàng Những dữ liệu thứ cấp này được sử dụng để phân tích môi trường nội bộ và khách hàng, nhằm đánh giá tình hình kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang.
Dữ liệu phân tích môi trường bên ngoài của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang được thu thập từ internet, tạp chí thương mại, báo chí, và các tạp chí ngân hàng Những thông tin này giúp phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng tại tỉnh Kiên Giang.
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua bảng câu hỏi và phỏng vấn sâu với 07 chuyên gia trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng Các chuyên gia này bao gồm đại diện lãnh đạo từ một số Ngân hàng Thương mại Cổ phần tại tỉnh Kiên Giang và lãnh đạo chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam tại Kiên Giang Mục tiêu của việc phỏng vấn là để thiết lập những thông tin quan trọng trong ngành.
} catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); }
} } public static Connection getConnection() { return con;
} ma trận đánh giá nội bộ (IFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận đánh giá } các yếu tố bên ngoài (EFE)
2.2.2 Phương pháp phân tích sử dụng trong nghiên cứu
Phương pháp so sánh được áp dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và tình hình kinh doanh của PVcomBank Kiên Giang qua các năm.
Phương pháp so sánh số tuyệt đối giúp phản ánh quy mô của các chỉ tiêu nghiên cứu, từ đó làm nổi bật sự biến động về quy mô của những chỉ tiêu này.
Phương pháp so sánh số tương đối giúp làm rõ kết cấu và mối quan hệ giữa các chỉ tiêu nghiên cứu, đồng thời thể hiện tốc độ phát triển, mức độ phổ biến và xu hướng biến động của chúng.
Phương pháp chuyên gia là cách tiếp cận dựa vào trí tuệ của các chuyên gia có trình độ cao và vị trí quan trọng trong tổ chức, nhằm phân tích và đánh giá các sự kiện khoa học hoặc thực tiễn phức tạp Phương pháp này giúp tìm ra giải pháp tối ưu cho các vấn đề và đánh giá chất lượng sản phẩm khoa học.
Phương pháp chuyên gia được áp dụng để thu thập ý kiến đánh giá từ các chuyên gia về các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của PVcomBank Kiên Giang Các chuyên gia thực hiện đánh giá thông qua việc chấm điểm vào bảng câu hỏi đã được chuẩn bị sẵn trong phụ lục 1.
2.2.2.3 Công cụ ma trận IFE
Công cụ ma trận IFE tóm tắt và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng trong PVcomBank Kiên Giang
2.2.2.4 Công cụ ma trận hình ảnh cạnh tranh
Công cụ ma trận hình ảnh cạnh tranh được sử dụng để đánh giá khả năng cạnh tranh của PVcomBank Kiên Giang so với các ngân hàng khác, từ đó thu thập thông tin chiến lược quan trọng.
2.2.2.5 Công cụ ma trận EFE
Công cụ ma trận EFE giúp tóm tắt và đánh giá tác động của các yếu tố môi trường bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của PVcomBank tại Kiên Giang.
} } public static Connection getConnection() { return con;
2.2.2.6 Công cụ ma trận SWOT }
Công cụ ma trận SWOT sử dụng kết quả phân tích IFE và EFE để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của ngân hàng Sau đó, các yếu tố này được kết hợp để tạo thành các nhóm chiến lược SO, ST, WO, WT, từ đó làm cơ sở cho việc lựa chọn chiến lược ưu tiên thực hiện.
2.2.2.7 Công cụ ma trận QSPM
Công cụ ma trận QSPM đánh giá khách quan các chiến lược từ ma trận SWOT bằng cách sử dụng thông tin đầu vào từ ma trận IFE và EFE, giúp xác định chiến lược nào nên được ưu tiên thực hiện.
2.2.2.8 Phương pháp phân tích tổng hợp
Phương pháp phân tích tổng hợp kết hợp kết quả từ nhiều nghiên cứu để giải quyết các giả thuyết liên quan Trong bài viết này, phương pháp này được áp dụng để đề xuất giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Kiên Giang đến năm 2025.
} catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); }
} } public static Connection getConnection() { return con;
