kiểm tra định giá chiến lược

BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 2 Chương 4 Kiểm tra & Đánh giá chiến lược 4.1 Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá chiến lược 4.1.1 Khái niệm, bản chất của đánh giá chiến lư

Quản Trị Chiến Lược

Chương 4 Kiểm tra & Đánh giá chiến lược

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 2

Chương 4

Kiểm tra & Đánh giá chiến lược

4.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá chiến lược

4.1.1) Khái niệm, bản chất của đánh giá chiến lược 4.1.2) Quy trình đánh giá chiến lược

4.2) Khung đánh giá chiến lược

4.2.1) Cấu trúc khung đánh giá chiến lược 4.2.2) Nội dung kết quả thực thi chiến lược

4.3) Hệ thống thông tin và kiểm soát chiến lược

4.3.1) Các nguồn thông tin đánh giá 4.3.2) Quy trình thiết lập hệ thống thông tin chiến lược

4.4) Thiết lập kiểm tra chiến lược & các nhóm kiểm tra chiến lược

4.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá chiến lược

4.1.1) Khái niệm, bản chất của đánh giá chiến lược

 Khái niệm: Đánh giá chiến lược là quá trình đo lường và

lượng giá các kết quả CL, thực thi những hành động điều chỉnh để đảm bảo thực hiện các mục tiêu CL và đáp ứng với những điều kiện thay đổi của môi trường

 Mục đích của Đánh giá CL bao gồm:

Phát hiện những cơ hội mới và né tránh các đe dọa

Duy trì kết quả phù hợp với mong muốn của nhà QT

Giải quyết các vấn đề tồn tại

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 4

Xác định

NVKD & chiến

lược hiện tại

Phân tích bên ngoài

để xác định các cơ

hội & nguy cơ

éiều chỉnh

NVKD của doanh nghiệp

Phân tích bên trong

để xác định các thế mạnh & điểm yếu

Xây dựng các mục tiêu dài hạn

Lựa chọn các chiến lược để theo đuổi

Xây dựng các mục tiêu hàng năm

Xây dựng các chính sách

Phân bổ nguồn lực

éo

lường

và đánh giá kết quả

Thông tin phản hồi

chiến lược

éánh giá

chiến lược

Mụ hỡnh quản trị chiến lược tổng quỏt

4.1.2) Quy trình đánh giá CL

1 Xác định những yếu tố cần đo lường

2 Xây dựng các tiểu chuẩn định trước

3 Đo lường kết quả hiện tại

4 So sánh kết quả hiện tại với tiêu chuẩn (Nếu kết quả hiện tại nằm trong phạm vi mong muốn thì quá trình đo lường kết thúc ở đây.)

5 Nếu kết quả nằm ngoài phạm vi mong muốn, phải tiến hành điều chỉnh bằng cách chỉ ra:

 Sai lệch chỉ là sự dao động tình cờ?

 Các quá trình đang thực hiện có sai không?

 Các quá trình có đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn?

 Hành động không chỉ điều chỉnh sai lệch, mà có thể ngăn ngừa sự lặp lại những sai lệch không?

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 6

Hình 4.1: Quá trình kiểm tra & đánh giá CL

Xác

định

vấn đề

để đo

lường

Xây dựng các tiêu chuẩn

Đo lường các kết quả

Kết quả có phù hợp với tiêu chuẩn?

Hành động điều chỉnh

Dừng lại

4.2) Khung đánh giá chiến lược

4.2.1) Cấu trúc khung đánh giá chiến lược

Bao gồm 3 hành động:

- Hành động 1: Xét lại các vấn đề cơ bản của chiến lược

- Hành động 2: Đo lường và so sánh kết quả của tổ chức

- Hành động 3: Thực hiện các hành động điều chỉnh

Hành động 1: Xét lại những vấn đề cơ bản của chiến lược

-Chuẩn bị ma trận đánh giá các nhân tố bên trong đã

được điều chỉnh

-So sánh IFE đã điều chỉnh với hiện tại

-Chuẩn bị ma trận đánh giá các nhân tố bên ngoài đã

được điều chỉnh

-So sánh EFE đa điều chỉnh với hiện tại

Những khác biệt quan trọng

có xảy ra không?

Hành động 2: Đo lường kết quả của tổ chức, so sánh

tiến trình kế hoạch với hiện tại theo hướng đáp ứng

những mục tiêu đã định

Những khác biệt quan trọng

có xảy ra không?

Có

Không

Có

Không

Hành động 3: Thực hiện các hành động điều chỉnh

Tiếp tục quá trình hiện tại

Hình 4.2: Khung đánh giá chiến lược

4.2.2) Nội dung đo lường kết quả thực thi CL

Hoạt động này bao gồm:

 So sánh kết quả mong muốn với kết quả hiện thực

 Điều tra những sai lệch so với kết quả

 Đánh giá riêng từng kết quả và kiểm tra diễn biến quá trình

theo hướng đáp ứng mục tiêu chiến lược

Các mục tiêu dài hạn & mục tiêu hàng năm

 Đánh giá chiến lược dựa trên cơ sở các tiêu chuẩn số lượng

và chất lượng Việc lựa chọn một tập hợp các tiêu chuẩn

chính để đánh giá chiến lược căn cứ vào quy mô của công ty, ngành kinh doanh, chiến lược và triết lý KD

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 10

Một số vấn đề phát sinh do sử dụng những tiêu chuẩn định lượng

để đánh giá chiến lược:

 Đa số các tiêu chuẩn định lượng nhằm đáp ứng cho các mục

tiêu dài hạn

 Các phương pháp tính toán khác nhau có thể đem lại những

kết quả khác nhau đối với nhiều tiêu chuẩn định lượng

 Những xét đoán trực giác hầu như luôn luôn dựa trên cơ sở

các tiêu chuẩn định lượng

tiêu chuẩn chất lượng cũng quan trọng trong đánh giá CL

6 câu hỏi định tính dùng để đánh giá chiến lược:

1 CL có phù hợp với bên trong không?

2 CL có thích ứng với môi trường không?

3 CL có tương ứng với khả năng các nguồn lực không?

4 CL có chấp nhận mức độ rủi ro nào không?

5 CL có khung thời gian hợp lý không?

6 CL có tính khả thi không?

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 12

Và một số câu hỏi phụ thêm:

1 Cân đối của Cty về đầu tư giữa các dự án rủi ro cao và rủi

ro thấp có tốt không?

2 Cân đối của Cty về đầu tư giữa các dự án dài hạn và ngắn hạn có tốt không?

3 Cân đối của Cty về đầu tư giữa những thị trường tăng

trưởng thấp và cao có tốt không?

4 Cân đối của Cty về đầu tư giữa các đơn vị khác nhau có tốt không?

5 Về mặt xã hội, các chiến lược lựa chọn của công ty đáp

ứng những nội dung nào?

6 Các mối quan hệ giữa các nhân tố CL bên trong và ngoài chủ yếu của Cty là gì?

7 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu phản ứng với CL ra sao?

4.3) Hệ thống thông tin và kiểm soát chiến lược

4.3.1) Các nguồn thông tin đánh giá

 Để đánh giá chiến lược cần phải có thông tin và phải kế hoạch

hóa thông tin Để có thông tin phải có chi phí để thu thập, xử lý

và phân tích thông tin do đó những lợi ích của thông tin cần

thiết phải được đối chiếu với chi phí Thông thường thông tin cần thiết thuộc hai loại:

1 Thông tin được cung cấp ổn định cho các nhà quản trị từ nguồn

bên trong, bên ngoài của DN

2 Thông tin được thu thập cần thiết cho vấn đề và tình thế đặc biệt

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 14

Thông tin cần để

đánh giá CL

Loại thông tin

Phân tích thông tin

Thu thập thông tin

4.3.2) Quy trình thiết lập hệ thống thông tin CL

Hình 4.3: Kế hoạch hóa thông tin để đánh giá chiến lược

DÞch vô th«ng tin tiªu chuÈn

Nghiªn cøu

Hình 4.4: Mối quan hệ giữa các nguồn thông tin chiến lược

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 16

4.4) Thiết lập kiểm tra CL & các nhóm kiểm tra CL

4.4.1) Khái niệm kiểm tra chiến lược

 Theo hiệp hội kế toán Mỹ: "Kiểm tra là quá trình tập hợp và

đánh giá khách quan các quyết định về các hành động và sự kiện kinh tế nhằm xác định mức độ phù hợp giữa các quyết định này và các tiêu chuẩn thiết lập và truyền những kết quả cho những người cần sử dụng"

 Kiểm tra CL là loại hình kiểm tra quản trị bao trùm toàn bộ

Cty và cung cấp sự đánh giá rõ ràng tình thế CL của Cty

4.4.2) Nội dung kiểm tra chiến lược

I.Tình thế hiện tại

 Kết quả thực hiện

 Tình hình chiến lược

II Các nhà QTCL

 Hội đồng quản trị

 Giới quản trị cao cấp

III Môi trường bên ngoài (cơ hội và nguy cơ)

 Môi trường xã hội

 Môi trường ngành

IV Môi trường bên trong (điểm mạnh & điểm yếu)

 Cấu trúc tổ chức

 Văn hóa DN

 Các nguồn lực chức năng: Marketing, tài chính, nghiên cứu và phát triển, nghiệp vụ ( sản xuất, dịch vụ), quản trị nhân sự, hệ

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 18

V Phân tích các nhân tố chiến lược

 Nhân tố cơ bản bên ngoài và bên trong ảnh hưởng lớn đến kết quả hiện tại và tương lai.

 Sự phù hợp của nhiệm vụ và mục tiêu với các nhân tố và vấn đề chiến lược.

VI Phương án chiến lược

 Khả năng đáp ứng các mục tiêu của quá trình thực thi chiến

lược

 Các chiến lược khả thi: Đặc điểm và khả năng triển khai

VII Đề xuất

VIII Thực tại

 Chương trình thực thi

 Tài chính và ngân sách triển khai chương trình

 Quá trình hoạt động đối với tiêu chuẩn mới

IX Đánh giá và kiểm tra

 Hệ thống thông tin hiện tại

 Sự phù hợp của thông số( số đo) kiểm soát với kế hoạch CL

4.4.3) Các nhóm kiểm tra chiến lược

Các nhóm kiểm tra chiến lược bao gồm:

 Nhóm độc lập chủ yếu là những tổ chức kiểm toán xã hội hợp

pháp Họ cung cấp các dịch vụ cho các tổ chức và thu tiền công dịch vụ Các nhóm độc lập sử dụng một tập hợp các tiêu chuẩn kiểm toán chung

 Nhóm chính phủ sử dụng các nhân viên kiểm toán của chính

phủ, có trách nhiệm đảm bảo cho các tổ chức hoạt động đúng pháp luật & chế độ chính sách của Nhà nước

 Nhóm nội bộ là những nhân viên trong công ty có trách nhiệm

bảo vệ tài sản của công ty, đảm bảo cho các quy trình kinh

doanh phù hợp với thực tiễn

BM Quản trị c

hiến lược

Đại học Thương Mại 20

Thank you for your attention !