Đào tạo và tư vấn doanh nghiệp

Tài liệu tham khảo Đào tạo và tư vấn doanh nghiệp

8 lTÌ Fpt University

a

www.fsb.edu.vn

Chúng tôi là ai?

Sự khác biệt

~ Phương pháp: 2Ô Games và Hollywood

~ Môi trường đào tạo gắn kết với hoạt động kinh doanh thực tiễn

~ "May-đo” bám sát đặc thù doanh nghiệp và người học

Đối tác của chúng tôi

Khách hàng của chúng tôi

Chương trình đào tạo để xuất cho doanh nghiệp

~ Chương trình đào tạo dành cho lãnh đạo cấp cao

~ 0hương trình đào tạo dành cho cán bộ quản lý cấp trung

~ 0hương trình đào tạo chuyên viện

'©hương trình đào tạo đổ xuất dành cho Ngân hàng

—

TT 2.02) ))2 22 (v20

Sáng tạo không ngừng

Bé day

kinh nghiém =)

Hoàn thành Cé phan héa thang 3 năm 2002,

Tập đoàn FPT gồm 11 công ty thành viên và 3

công ty liên kết là tập đoàn kinh tế lớn thứ 14

tại Việt Nam (theo thống kê của Chương trình

Phát triển Liên Hơp Quốc UNDP) Gáo lĩnh vực

hoạt động chính của FPT gồm có: Công nghệ

thông tin và viễn thông, đầu tư, đào tạo

Theo Bang xếp hạng TOP 500 doanh nghiệp lớn

nhất Việt Nam 2010, được thực hiện và báo cáo

bởi công ty 0P Báo cáo đánh giá Việt Nam

(Vietnam Report), Tập đoàn FPT với doanh số

trên 1 tỷ USD là tập đoàn tư nhân lớn thứ 2 cả

nước (sau 3 năm dẫn đầu Bảng xếp hạng này từ

2007-2009) Các doanh nghiệp trên bảng xếp

Ứng dụng thực tiễn

Hợp tác

toàn cầu

hạng được xét trên các tiêu chí về: doanh thu (tối thiểu 450 tỷ VND), Lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng, tổng tài sản và số nhân viên

Viện Quản trị kinh doanh (FSB), là một đơn vị thuộc tập đoàn FPT, được thành lập ngày 28 tháng 2 năm 2009, tiển thân là Khoa Quản Trị

Kinh Doanh (HSB) - ĐHQG Hà Nội, tổ chức với

hơn 15 năm kinh nghiệm đào tạo, tư vấn trong

lĩnh vực TKD được công nhận là trường Quản

Trị Kinh Doanh tốt nhất Việt Nam bởi Eduniversal liên tục 3 năm liền từ 2008 đến

2010

Trực thuộc Viện Quản Trị Kinh Doanh (FSB),

Trung tâm Tư vấn Đào tạo Doanh nghiệp hoạt

động với sứ mệnh góp phần nang cao nang lực

cạnh tranh của⁄@ấ6 doanh nghiệp Việt Nam

trong thời kỳ hội nhập

Doanh nghiệp 1 VIEN QUAN TRI KINH DOANH (FSB)

PGS TS Truong Gia Binh Chủ tịch Tập đoàn FPT

SỰ KHÁC BIỆT

Phương pháp giảng dạy 2U Games và Hollywood

Triết lý đào tạo của chúng tôi là mô phỏng môi trường kinh doanh trong mỗi bài giảng

Thực tế môi trường kinh doanh cho thấy các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh để tổn tại, phát triển và trường tồn, tuy nhiên cũng lại phải luôn tìm kiếm cơ hội hợp tác để lớn

mạnh Nhận thức được điều đó, chúng tôi đưa triết lý 2C Games vào trong viêc thiết kế và

thực hiện bài giảng:

Cooperation (ông tác)

Competition (Canh tranh)

i Bài tập

| nhóm

Phương pháp giảng dạy “Hollywood Teaching Plan": bắt nguồn từ những tình tiết nhanh và

thường xuyên thay đổi trong các bộ phim Mỹ do Hollywood sản xuất, yếu tố tiên quyết dẫn tới

thành công của những kiệt tác điện ảnh kinh điển FSB luôn luôn áp dụng phương pháp giảng

day tiên tiến, kết hợp nhiều hình thức, bài tập, hoạt động để tránh tạo ra sự nhàm chán cho

học viên

Các hoạt động trong chương trình học rất đa dạng, bao gồm: bài giảng, tiểu luận, làm bài tập

nhóm, thuyết trình, nghiên cứu tình huống, chia sẻ kinh nghiệm với khách mời, trò chơi, thực

hành phân vai đóng vai

© Phân bổ thời lượng cho các hoạt động trên lúp

(ác thành phần của bài giảng Phân bổ thời gian

1 Khách mời (guest lecturer) từ doanh nghiệp(G), (15-50 %)

3 Kiểm tra (đánh giá, nhận xét,quizes)(CK) (05-10 %)

4 Trình bày (nhóm hoặc cá nhân)(P) (10-20 %)

6 Phân tích tình huống/trò choi (Game/case) (20-40 %)

7 Cáo nhiệm vụ về nhà (doo, bai tập) + kết luận (A) (05-10 %)

‹.m<ˆ2mo

PRO XC)

COAG EE ©

Trong đó:

+ _ Giẳng viên có thể thay đổi trật tự của các thành phần

+ _ Phân bổ thời gian linh hoạt

© _ Có thể kết hợp 2 thành phần bất kỳ, ví dụ Trình bày + đánh giá; trò chơi

+ cạnh tranh nhóm,

à tự vấn Doanh nghiệp | VIEN QUẢNẤẩу KÍNH DOANH (FSB)

NANO t

INTAKE 4 see: MB,

Fam Dao, Jan 8-16, a9

Những bài học thành công và thất bại từ chính thực tiến hoạt động kinh doanh của FPT,

một tập đoàn với hơn 12.000 nhân viên trở thành những thí dụ, những ứng dụng trong

bối cảnh của các doanh nghiệp khác

Mạng lưới cựu học viên là các nhà lãnh đạo cấp cao - cấp trung cùng với mối quan hệ

đối táo tin cậy với các tập đoàn, tổ chức kinh tế lớn trong và ngoài nước thừa kế từ khi

là HSB chính là một trong những nguồn lực cốt lõi, khác biệt để FSB triển khai những

chương trình đào tạo thực sự mang tính ứng dụng thực tiễn

Triển Khai Đào Tạo &

Đánh Giá Sau Triển Khai

Or

ok

2

=

5 og Hyg hye Ten

Nội Dung Đào Tạo Ỉ

Map Tac Toan Ca

‘Damn We c

Đánh Giá

Nhu Gầu Đào Tạo

=

% cò

eum Ca Doanh Nghiép

Hãng Hụt Năng Lực

so và tự vấn Doanh nghiệp _! VIỆN QUẦN TRỊ KINH DOANH (FS8)

Tnờng Đại hoe Seat,

Hoa ky

Oy

Trung Đại học Hawai

He Kỳ Trg Bai oe Hoa ky

J

Tung Bai he California Riverside, Hoa ky

ng Bal he Caltorna (Long Beach), t

u vấn Doanh nghiệp | VIEN QUAN TRI KINH DOANH (FSB)

UNG KYUN KWAN UNIVERSITY

a chin Quốc tế

Các Tổng Công ty, các Tập đoàn Nhà Nước

Các Ngân hàng, công ty chứng khoán, công ty bảo hi

Các Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Các Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

Các 0ông ty, hiệp hội nước ngoài

Gác Tổ chức phi chính phủ

Các Hiệp hội ngành nghề

công ty chứng khoán

Vietnam Airlines

Oe 56s

ae

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Quan lý cấp trung

Năng lực quần lý chung

Nhân viên

Kỹ năng mềm

— Doanh nghiệp | VIEN QUAN TRỊ KINH DOANH (FSB)

Thống kê học viên theo cấp bậc

Chức Vụ Tỉ Trọng

_~ Quản Lý Gấp Trung 21.94%

_ _ 0huyên Viên 20.70%

Tổng Tey

OLR TEU en ELL

'# Tài Chính Ngân Hàng 23.28%

= ne

WW hàng không 8,62%

mm 706%

ra

a2

CHUONG TRINH

DANH CHO LANH BAO CAP CAO

A Nang cao năng lực quản lý

Nghệ thuật lãnh dao- Leadership

management

Quản lý điều hành công ty cổ phần hóa-

Managing equitized company

Quan tri su thay déi- Change management

Quản trị chién lugc- Strategic management

Kỹ năng tư duy chiến lượo- Strategic thinking

Chiến lược dẫn đầu trong kinh doanh-

Leading strategy

xây dựng và triển khai chiến lược kinh

doanh- Building and implementing business

strategy

Quản trị tài chính doanh nghiệp- Financial

management

Đọc và phân tích báo cáo tài chính-

Financial reports analysis

Kiểm soát vốn và nguồn vốn doanh nghiệp-

Capital management

Kỹ năng mềm

Kỹ năng truyền thông cho lãnh đạo- Pf?

skills for leaders

Kỹ năng vượt qua khủng hoảng- Get over the

crisis

Kỹ năng lưu giữ nhân tai- How to keep the good staff

Định hướng và phát triển nghề nghiệp cho

cấp dưới- Orientation for subordinate career

development

Phân quyển, ủy quyền và tạo động lực cho

cấp dưới- Deceniralion, delegation and

‘motivating skills

Điều hành cuộc hop theo phương pháp hiện dai- Charing skills

Kỹ năng ra quyét dinh- Decision making skills

Kỹ năng dam phén- Negotiation skills Ứng dụng trí tuệ xúc cảm trong lãnh đạo- E2 with leadership

vấn Doanh nghiệp 1 VIỆN QUAN TRI KINH DOANH (FSB)

”

CHƯƠNG TRÌNH -

DÀNH CHO CAN BO QUAN LY CAP TRUNG

A Năng lực quản lý chung

Hanh vi tổ chức- 0rganizational beliavior

Quản trị kinh doanh dành cho quản lý-

Business administration- for managers

Quản lý điểu hành công ty cổ phần hóa-

‘Managing equitized company

Quan ly van phdng- Office management

Tài chính doanh nghigp/ Introduction to

corporate finance

Quan Ij chuyén mén

Quan tri quan hé khéch hang -Customer

relationship management

Quan tri ban hang- Sales management

Quản trị khdch hang l6n- Major customer

management (key account)

Quản trị lực lượng bán hang- Managing the

sales force

Quản trị kénh phan phdi- Managing

distribution channels

Quan ly thuong higu- Brand managent

Chién luge marketing- Marketing strategies

Pr chuyên sâu- Professional pr

- _ Kế hoạch kinh doanh- 8usi2ss 02/1

Quan tri biến dong- Change management

Quan tri tc nghiép- Production & operation

‘management

Quan tri hé théng va quy trinh- Management

system and process

Quan Iy dy an- Project management

-_ Lương bổng va dai ngd- Wages and benefits

‘Bao t20 va tu vn Doanh mghigp | VIEN QUAN TRI KINH DOANH (FSB)

Tuyển dụng các vị trí chủ chét- Recruitment key position

Tuyén dung can bO- Recruitment and selection

Thiết kế công việc- Job design

Truyền thông nguồn nhân lực- /fumna/

resources communication

Quan tri chién luge- Strategy management Phân tích & triển khai chiến lược kinh doanh cho một doanh nghiệp- Analysis &

development of corporate strategies

Phân tích cạnh tranh & chiến lược cạnh tranh- Competitive analysis & strategy Chiến lược dẫn đầu trong kinh doanh- 7/e

leadership strategies for business Chuỗi giá trị va mang gid tri- Value chains and value network

Các công cụ tài chính để đánh giá dự án

đầu tw’ Financial tools for evaluating investment projects

Kiểm sodt tai san doanh nghiép/ Business

assets control

Phân tích báo cdo tai chinh/ Analysis of

financial statements

Lap va sit dung ngan sach /Making and

using budget Quan tri tai chinh/ Financial management

Quan ly vén luu dong/ Working capital

management

Lap chién luge dat muc tiu’ Strategies for

achieving goals

Quản lý chuỗi cung ing/ Supply chain

‘management

£ Kỹ năng mềm

~ _ Truyền thông và giao tiếp trong doanh

nghiệp- Communieation skills

~ Xây dựng và quảng bá hình ảnh công ty- Buiding and broadcasting the company image -_ Hoạch định và kiểm soát cong vigc- Planning

and controlling the work

- _ Phát trign ky nang lanh dao- Leadership

development

~ Xây dựng nhóm công tée- Team building

Skills

- Gi nhan vin gidi- Keeping talented staffs

- _ Hướng dẫn kèm cặp cấp dưối- Su0ordiate guiding and tutoring

~_ Đánh giá hiệu suất công việc & tạo động lực khuyén khich- Performance appraisal &

‘motivation

= Bao tao & định hudng nghiép vy- Training &

career planning

- _ Kỹ năng báo céo cong vige! Work reporting

Skills

- _ Kỹ năng đàm phán/ fegotiation sk:lls

~ _ Kỹ năng giải quyết vấn để/ Problem solving

Skills

- _ Kỹ năng kiểm soát hành vi cá nhân/

Controlling individuals behavior skills

- Ky nang lang nghe hiệu qua/ Effective

listening skills

Kỹ năng thuyét phyc/ Persuasion skill

Kỹ năng thuyết trinh higu qua/ Presentation skills

Quản lý môi trường làm việc sáng tạo/

Managing a creative working environment

Quan ly thdi gian higu qua/ Effective time Managent

Ky nang ra quyét dinh/ Decision making Điều hành cuộc họp theo phương pháp hiện

dai/ Managing meeting by modern methods

Kỹ năng thuyết trình & điều hành hội thảo/

Presentation and managing conference skills

KJ nang phéng van/ Interview skills

ao tao ky nang gidng day / Training skills Phân quyền, ủy quyền và tạo động lực cho cấp dưốï/ Deceniralizing, authorizing and motivating subordinates

Kỹ năng xây dựng mạng lưới và phát triển

quan hé cA nhan/ Networks and relationships building skills

Kỹ nằng lập kế hoạch, tổ chức hiệu quả và

phối hợp hanh dong/ Planning, effectively

implementing and action coordination

Làm việc trong môi trường đa văn hóa/

Working in the multicultural environment Văn hóa doanh nghiép/ Corporate culture

Ứng dụng trí tuệ xúc cảm trong lãnh đạo/ Z2

with leadership

>

2

Năng lực chuyên môn

Nghiên cứu hành vi khách hang- Consumer

behavior

Nghiên ctu marketing- Marketing research

Marketing dịch vụ- Services marketing

Ứng dụng marketing chuyên nghiệp-

Professional marketing applications

Pr chuyên sâu- Professional pr

Kế hoạch kinh doanh- 8usiness plan

Quản trị hệ thống và quy trinh- Management

system and process

Thương mại điện tử- e-commerce

Thẩm định, đánh giá dự án đầu tư- Ewaluation

of investment projects

Luong béng va dai ngd- Wages and benefits

Thiết kế công việc- dob đesign

Chuỗi giá trị và mạng gid tri- Value chains and

value network

Ké toan quan tri/ Managerial accounting

Quản lý vốn lưu dong/ Working capital

management

Các công cụ tài chính để đánh giá dự án đầu

tu/ Financial tools for evaluating investment

projects

Phân tích báo cáo tài chính/ Anal/sis of

financial statements

Quản lý chuỗi cung ứng/ Supply chain

‘management

Kỹ năng mềm

Kỹ năng bán hàng chuyén nghiép- Professional

selling skills

Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả-

Effective customer care skills

Dịch vụ khách hàng- Customer care

HƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN

Truyền thông và giao tiếp trong doanh nghiệp- Communication skills

Hoạch định và kiểm soát công việc- Planning and controlling the work

Xây dựng nhóm công tác- Team building skills

Kỹ năng báo cáo công việc/ Work reporting

skills

Kỹ năng đàm phán/ Negotiation skills

Kỹ năng tìm kiếm thông tin trên internet/ 8as/c

$kills- finding information on internet

Kỹ năng giải quyết vấn dé/ Problem solving skills

Kỹ năng kiểm soát hành vi cá nhân/

Controlling individuals behavior skills

Kỹ năng tập trung trong công việo/ Improving

concentration skills

Kỹ năng chịu áp Iyc/ Ability to work under pressure

KY nang giao tiép/ Communication skills

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả/ Effecfive listening Skills:

Kỹ năng thuyết phục/ Persuasion skills

Kỹ năng thuyết trình hiệu quả/ Presentation

skills

Kỹ năng thuyết trình trong bán hàng/ Sales

presentation skills

Kỹ năng viết/ Writing skills

Kỹ năng làm việc nhóm/ Team-working skilis

Quan lý thời gian hiệu quả/ Managing time

effectively

Kỹ năng ra quyết dinh/ Decision making

Tu duy sang tao/ Creative thingking

Kỹ năng phỏng van/ Interview skills

Kỹ năng xây dựng mạng lưới và quan hệ/

Networks and relationships building skills Làm việc trong môi trường đa văn hóa/

Working in the multicultural environment

| Bo tg0 va tư vấn Doanh nghiép | VIEN QUAN TRI KINH DOANH (FSB)