Đạo đức trong marketing

Mẫu flagship này nhận được sự quan tâm rất lớn của người dùng Ngay sau đó, vào 31/8, Samsung đã trì hoãn việc đưa thêm Note 7 vào thị trường Quốc Sau đó 1 ngày, tức 1/9, Samsung vẫn quyế

KHOA MARKETING - KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐẠO ĐỨC TRONG MARKETING

HK2A-2022-2023

Bài thuyết trình

Giảng viên bộ môn: Trần Thụy Thanh Tâm Sinh viên thực hiện: Nhóm 11

Lớp: 22DMAB5

Năm: 2023

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

-NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Lớp :

Nhóm :

Tên thành viên :

:

:

:

:

Tên đề tài :

Nhận xét chung ………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Giảng viên

2

Mục lục

Nô ̣i dung

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 2

Mục lục 3

Bài 3: vấn đề đạo đức trong quản trị sản phẩm 4

1 An toàn sản phẩm 4

2.Giả mạo sản phẩm 5

3 Sản phẩm gây tranh cãi 7

Bài 4: Vấn đề đạo đức trong phân phối và định giá 10

1 Phân Phối 10

2 Định giá 11

Bài 5: Vấn đề đạo đức trong quảng cáo và internet 12

1 Quảng cáo gây tranh cãi 12

2 Marketing online 13

Bài 6: Vấn đề đạo đức trong bán hàng cá nhân 14

1 Bán hàng cá nhân 14

2 Direct marketing 15

3

Bài 3: vấn đề đạo đức trong quản trị sản phẩm

1 An toàn sản phẩm

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp

Công ty: Samsung ( Hàn Quốc) là một tập đoàn đa quốc gia, là một thương hiệu công nghệ đắt giá nhất thới giới

CEO: Lee chae young

Trụ sở chính: Samssung Town, Seocho, Seoul

1.2 Tóm tắt bài báo

Vào ngày 19/8/2016, Samsung chính thức mở bán Galaxy Note 7 tại 10 quốc gia, trong đó có Việt Nam Mẫu flagship này nhận được sự quan tâm rất lớn của người dùng

Ngay sau đó, vào 31/8, Samsung đã trì hoãn việc đưa thêm Note 7 vào thị trường Quốc

Sau đó 1 ngày, tức 1/9, Samsung vẫn quyết định mở bán Note 7 tại Trung Quốc CPSC đã chính thức thông báo việc thu hồi khoảng 1 triệu máy Galaxy Note 7 vào ngày 15/9

Đúng 1 ngày sau khi CPSC ra quyết định thu hồi Note 7, một người đàn ông ở bang Florida (Mỹ) kiện Samsung vì bị bỏng từ một vụ nổ do Note 7 gây nên samsung tuyên bố triệu hồi 2.5 triệu chiếc Note 7 trên toàn cầu chỉ sau 1 ngày

mở bán tại Trung Quốc

Samsung hoãn sự trở lại của Galaxy Note 7 trong 3 ngày Đến 29/9, họ công bố

có hơn 1 triệu người trên toàn cầu đang sử dụng bản Note 7 có pin được chứng nhận đạt chuẩn Và Samsung tiếp tục bán Galaxy Note 7 bản mới ở Hàn Quốc vào ngày 1/10

Nhưng chỉ 4 ngày sau các hành khách trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines (Mỹ) được sơ tán khẩn cấp sau khi một chiếc Note 7 phiên bản mới bốc cháy ngay trên máy bay

Ngày 11/10, Samsung yêu cầu khách hàng đang dùng Galaxy Note 7, kể cả bản

cũ hay mới, ngừng sử dụng và tắt máy ngay lập tức vì vấn đề an toàn Gã khổng lồ này cũng tuyên bố khai thử Note 7 trong cùng ngày, qua đó kết thúc vòng đời ngắn ngủi của siêu phẩm yểu mệnh nói trên

1.3 Phân tích đạo đức

Nguyên lí trách nhiệm nghiêm ngặt: người sản xuất phải chịu trách nhiệm Nếu như sản phẩm bị kém chất lượng và việc sử dụng sản phẩm kém chất lượng này trong điều kiện bình thường ra những thiệt hại cho người sử dụng Hậu quả cho người tiêu dùng:

-Ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiêu dùng ( một người dùng Úc đã bị bỏng khi chiếc đt phát nổt trong lúc người này ngủ, thiêu rụi một chiếc ô tô 7,đt khiến cậu bé 6 tuổi sống ở Brooklyn (New York, Mỹ) bị bỏng tay )

-Samsung mất ít nhất 25 tỷ tương đương với hơn 500 tỷ vnđ:

Thu hồi và thay mới 2,5tr galxy note 7, phải chi ra khoảng 740tr để giải quyết

sự cố

Dù vậy, đây chưa phải là thiệt hại lớn nhất Việc đánh mất niềm tin của nhà đầu

tư và người dùng đã khiến Samsung phải trả giá đắt khi mất 22 tỷ USD giá trị vốn hóa thị trường khi cổ phiếu của hãng này sụt giảm 11% trong hai ngày 9/9

4

và 12/9, mức giảm lớn nhất kể từ năm 2008 khi lệnh cấm mở rộng cùng

khuyến cáo người dùng không nên sử dụng Galaxy Note 7 cũ được phát đi Tuy nhiên, con số thiệt hại cho thể chưa dừng ở đây Bởi hiện tại, Samsung đang phải đối mặt với nguy cơ Galaxy Note 7 bị cấm bán tại Mỹ, thậm chi là nhiều nước khác sau khi Chính phủ Hoa Kỳ ngày càng có những phản ứng gay gắt trước động thái thiếu quyết liệt của Samsung trong việc thu hồi Galaxy Note 7 Nếu điều đó xảy ra, thì cổ phiếu của Samsung sẽ còn trượt dài Khi đó, giá trị vốn hóa thị trường sẽ còn sụt giảm thê thảm

Samsung đã làm rất tốt khi họ giải quyết rất nhanh gọn gẹ, đưa ra lời xin lỗi chính thức từ ban lãnh đạo cấp cao, cho thu hồi sản phẩm và đưa ra nguyên nhân đt phát nổ chỉ sau 3 tháng khi thông báo thu hồi và khai tử cho dòng điện thoại đoản mệnh này

1.4 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp

Kiểm tra nghiêm ngặt sản phẩm các sản phẩm khi tung ra thị trường

Thử nghiệm nhiều lần trước khi cho bán ở các quốc gia khác

Thay đổi một số bước trong quy trình thử nghiệm sản phẩm di động,

Lập ra đội ngũ chuyên về pin, để đưa pin vào trong thiết bị di động cho thích hợp

2.Giả mạo sản phẩm

2.1 Giới thiệu doanh nghiệp

Công Ty: TNHH THỜI TRANG NÓN SƠN

Ceo:Trần Anh Sơn

Trụ sở chính:Số 199 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3,Thành phố Hồ Chia Minh,Việt Nam

2.2 Tóm tắắt bài báo

Th i gian: Ch nh t 08-1-2022Sốắ 199 Hai Bà Tr ng, Phờ ủ ậ ư ường Võ Th Sáu, Qu n 3, ị ậ Thành phốắ Hốồ Chí Minh, Vi t Namệ

Tác gi :Anh Thyả

Tên báo: Phá đường dây s n xuâắt,têu th nón v i gi m o thả ụ ả ả ạ ương hi u Nón S nệ ơ Ngày 08-01phòng CSĐT t i ph m vêồ kinh têắ và ch c v cống an TP.HCM,đang t m giộ ạ ứ ụ ạ ữ Đinh Ng c Minh đốắi tọ ượng liên quan vêồ hành vi s n xuâắt ,mua bán nón v i gi m o ả ả ả ạ

thương hi u Nón S n.ệ ơ

Trước đó, Phòng C nh Sát kinh têắ bắắt qu tang Đoàn Duy Cống đang v n chuy n ả ả ậ ể

5000 nón v i gi m o thả ả ạ ương hi u Nón S n đi têu th ệ ơ ụ

S khai nh n lâắy nón gi này c a Đinh Đ c Tr ng.Ki m tra n i c a Tr ng, t cống ơ ậ ả ủ ứ ọ ể ơ ở ủ ọ ổ tác thu gi thêm hàng ngàn nón và gi m o thữ ả ạ ương hi u Nón S n.Đây là đ a đi m ệ ơ ị ể

s n xuâắt nón gi Ngoài ra, t cống tác thu gi 13,000 nón v i gi nhãn hi u Nón S n ả ả ổ ữ ả ả ệ ơ

t i nhà do đốắi tạ ượng Minh làm ch ủ

5

Các đốắi tượng khai nh n t ch c s n xuâắt nón gi nhãn hi u Nón S n sau đó bán ậ ổ ứ ả ả ệ ơ trên m ng xã h i và b mốắi cho m t sốắ c a hàng đ thu l i bâắt chính.ạ ộ ỏ ộ ủ ể ợ

Tang v t thu gi gốồm h n 30.000 nón v i gi m o nhãn hi u Nón S n tr giá hàng ậ ữ ơ ả ả ạ ệ ơ ị

th t trên 30 t đốồng ậ ỷ

Hi n phòng c nh sát điêồu tra t i ph m vêồ kinh têắ và ch c v Cống an TPHCM đang ệ ả ộ ạ ứ ụ têắp t c điêồu tra x lý v vi c trên theo quy đ nh pháp lu t.ụ ử ụ ệ ị ậ

2.3 Phân tch đ o đ c ạ ứ

Doanh nghi p vi ph m b n quyêồn:ệ ạ ả

S n xuâắt các s n ph m có thả ả ẩ ương hi u giốắng v i các s n ph m c a các cống ty dâẫn ệ ớ ả ẩ ủ đâồu th trị ường

Cống ty cốắ gắắng l i d ng s uy tn nhi m c a khách hàng t o ra s n ph m bắồng ợ ụ ự ệ ủ ạ ả ẩ

thương hi u c a riêng mình thống qua châắt lệ ủ ượng s n ph m qu ng cáo đả ẩ ả ược coi là hành vi tr m cắắp.ộ

H u qu cho ngậ ả ười têu dùng:

Đ l i h u qu nghiêm tr ng do s d ng MBH kém châắt lể ạ ậ ả ọ ử ụ ượng,dâẫn đêắn nguy c t ơ ử vong các thương tch vùng m t và đâồu.ở ặ

2.4 Đềề xuâất gi i pháp cho doanh nghi p ả ệ

6

Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com)

-C n th n h n trong vi c l a ch n chốẫ bán s n ph m ẩ ậ ơ ệ ự ọ ả ẩ

-Trước chiêu trò làm gi các nón mang thả ương hi u l nệ ớ

3 S n ph m gây tranh cãiả ẩ

3.1 Giới thiệu doanh nghiệp

 Giới thiệu tổng quan về nghệ sĩ âm nhạc và bài hát:

• Tlinh:

- Tên thật: Nguyễn Thảo Linh

- Nghệ danh: Tlinh

- Năm sinh: 2000

- Giải thưởng: Top 8 chung kết Rap Việt 2020

- Thông tin thêm: Tlinh là rapper trẻ năng động và tài giỏi chỉ trong vòng một thời gian ngắn gia nhập rap, Tlinh đã có bước tiến đáng kinh ngạc Cô có cách gieo vần, chơi chữ khá thông minh, rap hay hát cô điều thể hiện rất mượt và cuốn hút Tlinh đã từng có những bản nhạc gây xôn xao trong cộng đồng underground như: Vứt zác, Thích quá rùi nà, Ngã vào lưới tình hơi sớm,

Tlinh xuất thân từ gia đình có truyền thống Y học, cả bố và mẹ đều làm bác sĩ nha khoa, thậm chí Tlinh từng là sinh viên trường Y danh giá, nhưng sau khi đã nhận ra đam mê thực thụ của mình là âm nhạc nên cô đã dừng việc học và được bố mẹ ủng hộ

Sự đa tài của Tlinh cũng được thể hiện khi cô nàng đã có một số bản rap nổi bật trong cộng đồng Underground với những cái tên khá ngộ nghĩnh như: Vứt zác (vào trong thùng), Thích quá rùi nà Tlinh đến với rap dù chỉ trong một thời gian ngắn nhưng cách gieo vần, chơi chữ đã hứa hẹn sẽ khiến các đối thủ phải dè chừng

• Bài hát “Ghệ iu dấu của em ơi”:

- Tối 10/2, Tlinh chính thức trở lại với sản phẩm âm nhạc mới mang tên “Ghệ iu dấu của em ơi” Ngoài đánh dấu sự trở lại của Tlinh, “Ghệ iu dấu của em ơi” còn được cho là món quà sinh nhật nữ rapper tặng Wxrdie bởi bạn trai cô sinh ngày 10/2/2000 Dưới MV, tlinh cũng gửi lời chúc sinh nhật bạn trai

Sản phẩm được đánh giá có giai điệu lạ, nhẹ nhàng nhưng cuốn hút, quyến rũ và mới

mẻ so với thị trường âm nhạc Việt Nam Ê-kíp cho thấy sự nỗ lực đổi mới mọi mặt ở sản phẩm này

3.2 Tóm tắắt bài báo

 MV m i c a Tlinh gây tranh lu n v i 2 luốồn ý kiêắn:ớ ủ ậ ớ

• Ý kiêắn trái chiêồu:

• Tác gi : Minh H o, tên báo: MV m i c a Tlinh gây tranh lu nả ạ ớ ủ ậ

- Hình nh g i c m gây lo ng i: khán gi cho rắồng MV có nhiêồu c nh g i c m nh ng ả ợ ả ạ ả ả ợ ả ư khống được gắắn nhãn Bài hát “Gh iu dâắu c a em i” khống có câu chuy n c th ệ ủ ơ ệ ụ ể

mà t p trung vào ngốn ng hình th và các chi têắt n d khác MV t p trung vào bốắi ậ ữ ể ẩ ụ ậ

c nh chính là bốồn tắắm, phòng bêắp, hốồ b i.ả ơ

Trong MV Tlinh m c trang ph c g i c m nh đốồ ren rốồi t o dáng trong bốồn tắắm, n i yặ ụ ợ ả ư ạ ộ phốắi v i váy có châắt li u trong suốắt cùng áo khoác lống hốồ b i, Tlinh khoe thân ớ ệ Ở ơ hình v i trang ph c táo b o MV mang đ m màu sắắc Âu Myẫ Tuy nhiên, điêồu khiêắn ớ ụ ạ ậ khán gi tranh lu n là nó khống hêồ đả ậ ược gán nhãn và tlinh có th có nhiêồu ngể ười xem

7

Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com)

nh tu i.ỏ ổ

“Hình nh c a tlinh khi thi Rap Vi t râắt dêẫ thả ủ ệ ương nh ng ngày càng đi quá gi i h n”, ư ớ ạ

“MV này khống được gán nhãn 16+ sao”, “tlinh ngày càng làm lốắ khiêắn hình nh ả khống đ p nh trẹ ư ước”, khán gi bày t vêồ Gh yêu dâắu c a em i Khán gi cho rắồng ả ỏ ệ ủ ơ ả

n ca sĩ có th têắt chêắ trong trang ph c lâẫn đ ng tác đ MV v a th hi n đữ ể ụ ộ ể ừ ể ệ ược s ự quyêắn rũ l i khống đi quá gi i h n.ạ ớ ạ

- Ca t sáo rốẫng, vố nghĩa: điêồu gây tranh lu n nhâắt là têu đêồ và n i dung bài hát ừ ậ ộ Nhiêồu t trong bài th m chí khống đừ ậ ược viêắt chu n chính t mà biêắn tâắu theo cách ẩ ả nói th nh hành trên m ng xã h i c a gi i tr Nhiêồu khán gi th a nh n h khống ị ạ ộ ủ ớ ẻ ả ừ ậ ọ

hi u n i dung ca khúc sau khi nghe T "gh " xuâắt hi n c têu đêồ lâẫn nhiêồu câu ể ộ ừ ệ ệ ở ả trong bài

Gh là t đ a phệ ừ ị ương Nam B và thở ộ ường được nam gi i dùng đ nói vêồ b n gái ớ ể ạ Tuy nhiên, t này còn gây tranh cãi b i nhiêồu ngừ ở ười cho rắồng "gh " thệ ường mang ý đùa c t, thiêắu nghiêm túc và tốn tr ng vêồ ngợ ọ ười ph n “Gh iu dâắu c a em i”, ụ ữ ệ ủ ơ

“Gh có bik em câồn gh ”, “Gh có muốắn mình c p kè?”, “Oki hắm?”, là phâồn l i gâyệ ệ ệ ặ ờ tranh cãi c a bài hát.ủ

“Mình v a vào xem MV và nghe Mình đã ch n bài này trên m i nêồn t ng âm nh c ừ ặ ọ ả ạ trong đi n tho i”, “Tối khống th c m n i gu nh c c a gi i tr bây gi ”, “Lâồn đâồu tên ệ ạ ể ả ổ ạ ủ ớ ẻ ờ nghe nh c Vi t đ c ph đêồ mà tối vâẫn khống hi u n i dung bài”, “Tên bài hát lâẫn ca ạ ệ ọ ụ ể ộ

t nghe nh vắn nói mà ki u đùa c t, khống nghiêm túc chút nào”, “Âm nh c c a ừ ư ể ợ ạ ủ tlinh càng ngày càng đi xuốắng còn hình nh làm lốắ”, khán gi bình lu n vêồ s n ph m ả ả ậ ả ẩ

m i c a tlinh.ớ ủ

• Ý kiêắn ng h s n ph m:ủ ộ ả ẩ

• Tác gi : S n Phả ơ ước, tên báo: Tlinh khống đáng b ch tríchị ỉ

- Nhan đêồ khống có lốẫi, lốẫi t i ngạ ười nghe: theo t đi n têắng Vi t, “Gh ” vốắn là t ừ ể ệ ệ ừ

ng đ a phữ ị ương quen thu c v i ngộ ớ ười dân Nam B , thộ ường được s d ng trong giaoử ụ têắp hàng ngày, v i hàm ý ch ngớ ỉ ười yêu Đây có th xem là nét đ c tr ng vêồ vắn hóa, ể ặ ư

t o nên s khác bi t gi a các vùng miêồn Ta dêẫ dàng nh n ra m t ngạ ự ệ ữ ậ ộ ười có xuâắt x ứ ở đâu thống qua gi ng nói, ng đi u và cách s d ng ngốn t Thay vì g i “bốồ” hay ọ ữ ệ ử ụ ừ ọ

8

Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com)

“b n gái”, đàn ống Nam b g i ngạ ộ ọ ười yêu là “gh ” trong nhiêồu tnh huốắng khác nhau ệ

Nó giốắng vi c b n đêắn miêồn Tây lâồn đâồu và đệ ạ ược m t ngộ ườ ọi g i là “c ng” v y!ư ậ

Ngày nay t “gh ” khống còn ch đừ ệ ỉ ược s d ng đ ám ch ph n , mà còn là đàn ống.ử ụ ể ỉ ụ ữ Trên m ng xã h i, râắt nhiêồu đối l a yêu đạ ộ ứ ương g i nhau là “gh ” nh cách g i “ống ọ ệ ư ọ

xã – bà xã”, “chốồng – v ” Ngoài ra, h cũng dùng đ i t nhân x ng này trong các tn ợ ọ ạ ừ ư nhắắn riêng t , th hi n s thân m t.ư ể ệ ự ậ

- N i dung khống quá khó hi u: Tlinh s d ng t “gh ” là m t cách đ cố ngâồm ám ộ ể ử ụ ừ ệ ộ ể

ch bài hát này có m t chút thân m t, m t chút gâồn gũi, đốồng th i t o ra s khác bi t ỉ ộ ậ ộ ờ ạ ự ệ

so v i nhiêồu ca khúc khác Ngoài nhan đêồ, Tlinh “b cong” ngốn ng bắồng cách s ớ ẻ ữ ử

d ng ca t bắắt “trend” gi i tr Cố ch i đùa v i con ch , liên t c thay đ i các t ng ụ ừ ớ ẻ ơ ớ ữ ụ ổ ừ ữ trong bài hát T m b qua têu chu n chính t , tlinh biêắn chúng tr nên gâồn gũi v i ạ ỏ ẩ ả ở ớ ngốn ng m ng hay ngốn ng Gen Z Ch ng h n nh “yêu” thành “iu”, “biêắt” thành ữ ạ ữ ẳ ạ ư

“bik”, “khống” thành “hắm”,… Tâắt c t o nên c m giác có m t chút b n c t, ch ng ả ạ ả ộ ỡ ợ ẳ khác người m i yêu đang “th thính” Thống qua bài hát, tlinh xây d ng hình nh ớ ả ự ả

m t cố gái hi n đ i, ch đ ng trong tnh yêu.ộ ệ ạ ủ ộ

- Hình nh có s tnh toán: đ o diêẫn MV là Tốn Tốn Bo, giám đốắc sáng t o là Hayden ả ự ạ ạ Nguyêẫn B đối ch n màu hốồng làm tống ch đ o, đ p vào mắắt ngộ ọ ủ ạ ậ ười xem phâồn ở

l n c nh quay đ t o c m giác nóng b ng Tống màu xanh cuốắi l i tắng thêm s ớ ả ể ạ ả ỏ ở ạ ự

tương ph n, khiêắn MV có hi u ng th giác cao Nh ng đi m gây tranh cãi nhâắt vâẫn làả ệ ứ ị ư ể tlinh n a đâồu MV, n ca sĩ thu hút s chú ý v i phân đo n ngâm mình trong bốồn Ở ử ữ ự ớ ạ tắắm, liên t c có nh ng đ ng tác g i c m, c ch khêu g i Dụ ữ ộ ợ ả ử ỉ ợ ường nh ch a đ , đêắn ư ư ủ

n a sau cố quyêắt đ nh nh y luốn ra hốồ b i đ tắắm cho mát!ử ị ả ơ ể

Th c têắ, ngâm mình trong bốồn tắắm cũng khống ph i là hình nh quá m i m trong ự ả ả ớ ẻ

âm nh c, nhâắt là làng nh c US-UK Có th thâắy tlinh và ê-kíp h c h i khá nhiêồu t ạ ạ ể ọ ỏ ừ

nước ngoài Điêồu h mắắc sai lâồm chính là khống dán nhãn cho MV Nh ng chắắc h n ọ ư ẳ

ca sĩ đã có s cân đo đong đêắm nhâắt đ nh trự ị ước khi tung ra s n ph m, b i leẫ đây ả ẩ ở khống ph i là lâồn đâồu tên cố gây sốắc v i hình nh nóng b ng.ả ớ ả ỏ

3.3 Phân tch đ o đ cạ ứ

•Th trị ường âm nh c bão hòa và vi c thu hút khán gi ngày càng tr nên khó khắn ạ ệ ả ở

M t sốắ ngh sĩ tr tm cách têắp c n cống chúng bắồng chiêu trò Nh ng mốẫi ca khúc ộ ệ ẻ ậ ư

được coi là “đ a con tnh thâồn” c a nh c sĩ, vì v y ngh sĩ có quyêồn t do sáng t o ứ ủ ạ ậ ệ ự ạ

nh ng đó ph i là s sáng t o hư ả ự ạ ướng cống chúng đêắn nh ng giá tr chân - thi n - myẫ ữ ị ệ Ngh sĩ ph i là nh ng ngệ ả ữ ườ ại t o ra trào l u, đ nh hư ị ướng khán gi t i nh ng giá tr tốắtả ớ ữ ị

đ p trong xã h i Đó m i là hẹ ộ ớ ướng đi đúng đắắn

•H u qu : Làm l ch l c phâồn nào ph n ánh cái nhìn sai l ch c a m t b ph n gi i ậ ả ệ ạ ả ệ ủ ộ ộ ậ ớ

tr , khống ý th c đẻ ứ ược b n thân mình.ả

3.4 Đêồ xuâắt gi i pháp cho doanh nghi pả ệ

•Gi i tr nên biêắt ch n l c âm nh c đ nghe và têắp thu, khống dung túng cho các bàiớ ẻ ọ ọ ạ ể hát gây têu c c và n i dung theo chiêồu hự ộ ướng xâắu ngh sĩ câồn có khán gi và s n ệ ả ả

ph m ngh thu t đ ph c v khán gi nh ng câồn có ch ng m c và gi i h n câồn thiêắt,ẩ ệ ậ ể ụ ụ ả ư ừ ự ớ ạ khống nên ch y theo th hiêắu Th m chí, ngh sĩ là ngạ ị ậ ệ ườ ịi đ nh hướng khán gi t i ả ớ

nh ng giá tr tốắt đ p trong xã h i Đó m i là hữ ị ẹ ộ ớ ướng đi đúng đắắn, trách nhi m xã h i ệ ộ cao c c a ngả ủ ười ngh sĩ.ệ

9

Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com)

Bài 4: Vâắn đêồ đ o đ c trong phân phốắi và đ nh giá ạ ứ ị

1 Phân Phốắi

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp

DN vi phạm : Công ty TNHH Quốc tế Linh Ngân

-Địa chỉ: số 91/12 Lê Sát, phường Tân Qúy, quận Tân Phú, TP.HCM

-Người đại diện: Đỗ Thị Hoài Diễm

1.2 Tóm tắắt bài báo

-Thời gian: 11/07/2019

-Tác giả: Quang Linh Tên báo:Báo điện tử Tầm Nhìn

-chị T.T( hiện đang là chủ một spa thẩm mỹ trên địa bàn quận 1,

TP.HCM) Chị T “tố” Công ty TNHH Quốc tế Linh Ngân phân phối mỹ phẩm kém chất lượng, không rõ nguồn gốc, không có hóa đơn chứng từ Ngoài ra, chị

T còn cho rằng công ty trên còn có hành vi làm giả tem nhãn, lừa gạt người tiêu dùng để trục lợi

3.Phân tích

-Trong quá trình phân phối mỹ phẩm Diamlaier, Công ty Linh Ngân không hề xuất bất kỳ hóa đơn chứng từ nào liên quan đến sản phẩm mà chỉ in ra các biên lai mua hàng với tên sản phẩm, đi kèm với giá sản phẩm sau đó thu tiền

-Ngoài ra, Công ty cũng tự dán các tem nhãn của bộ Công an và Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) lên sản phẩm để đánh lừa khách hàng

-Trên thực tế, Công ty TNHH Quốc tế Linh Ngân chưa được Sở Y tế TP.HCM cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm và phiếu công bố lưu hành sản phẩm mỹ phẩm sản xuất tại TP.HCM

-Đáng nói, sau khi sử dụng mỹ phẩm Diamlaier điều trị tại Spa của mình, nhiều khách hàng của S pa bắt đầu xuất hiện các biến chứng trên da mặt Thay vì giải quyết cho khách hàng thì Công ty Linh Ngân lại đổ lỗi rằng "do khách chưa điều trị đúng liệu trình và cơ địa mỗi khách hàng khác nhau nên chưa phù hợp với sản phẩm mỹ phẩm" Công ty này tiếp tục kê thêm những sản phẩm khác

để điều trị cho khách hàng thế nhưng càng sử dụng, các dấu hiệu biến chứng trên da mặt khách hàng càng trở nên nặng thêm

-Đối với sản phẩm Dimanlaier, theo thông tin quảng trên website

Dimanlaier.vn, hiện dòng sản phẩm này đang được phân phối tại 5.000 spa trên

cả nước Các dòng sản phẩm này cũng được quảng cáo với nhiều mức giá cao ngất ngưởng Mức giá của sản phẩm thấp nhất cũng có giá đến hơn 1 triệu đồng

1.3 Phân tch đ o đ cạ ứ

- H u qu : Thi t h i n ng nêồ vêồ v t châắt lâẫn tnh thâồnậ ả ệ ạ ặ ậ

+ Các Spa ph i gánh ch u râắt nhiêồu trách nhi m v i khách hàng, bốồi thả ị ệ ớ ường nh ng ữ kho n kinh phí khi ph i têắp t c điêồu tr cho khách hang Đ c bi t vi c s n ph m ả ả ụ ị ặ ệ ệ ả ẩ khống an toàn, khống hi u qu gây h u qu nghiêm tr ng làm nh hệ ả ậ ả ọ ả ưởng n ng nêồ ặ đêắn nhân ph m , uy tnh và danh d c a ch c a hang Spa C th theo ch T.T ( ch ẩ ự ủ ủ ử ụ ể ị ủ spa t i TP Đà Nắẫng, đ n v đạ ơ ị ược gi i thi u là nhà phân phốắi đ c quyêồn c a s n ph mớ ệ ộ ủ ả ẩ Dimanlaier t i khu v c miêồn Trung)chia s : “ Tối bây gi ph i ch u nhiêồu h u qu vêồ ạ ự ẻ ờ ả ị ậ ả

vi c dung s n ph m Dimanlaier c a cống ty Linh Ngân Thi t h i vêồ v t châắt là ch a ệ ả ẩ ủ ệ ạ ậ ư

th tnh toán Nh ng thi t h i vêồ uy tnh và danh d thì đã thâắy ngay trể ư ệ ạ ự ước m t”ặ

10

Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com)