DỰ ÁN BÚT THÔNG MINH ANIPEN

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại Học Công nghệ thông tin và truyền thông ViệtHàn, đặc biệt là các thầy cô ở khoa Quản Trị Kinh Doanh chuyên ngành Logistics của trường đã tạo điều kiện cho nhóm em học tập và tham khảo ở khoa để có nhiều kiến thức cho bản báo cáo kết thúc học phần cuối kỳ này. Và chúng em cũng xin chân thành cảm ơn cô Đào Thị Thu Hường đã nhiệt tình hướng dẫn chúng em hoàn thành tốt báo cáo cuối kỳ. Chúng em xin chân thành cảm ơn 

VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN KHOA KINH TẾ SỐ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ



ĐỒ ÁN MÔN HỌC KHỞI NGHIỆP VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

DỰ ÁN BÚT THÔNG MINH ANIPEN

Giảng viên hướng dẫn: Đào Thị Thu Hường

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Vân Anh

Trần Xuân Dũng Trần Thị Mỹ Linh Dương Thu Ngân Mai Diễm Quỳnh

Đà Nẵng, ngày 12 tháng 2 năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại Học Công nghệ thông tin và truyền thông Việt-Hàn, đặc biệt là các thầy cô ở khoa Quản Trị Kinh Doanh chuyên ngành Logistics của trường đã tạo điều kiện cho nhóm em học tập và tham khảo ở khoa để có nhiều kiến thức cho bản báo cáo kết thúc học phần cuối kỳ này.

Và chúng em cũng xin chân thành cảm ơn cô Đào Thị Thu Hường đã nhiệt tình hướng dẫn chúng em hoàn thành tốt báo cáo cuối kỳ.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!



NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii

I TỔNG QUAN VỀ BÚT THÔNG MINH ANIPEN 2

1.1 Xác định ý tưởng đổi mới sáng tạo 2

1.1.1 Ý tưởng 2

1.1.2 Tên bút: Anipen 2

1.1.3 Logo bút 2

1.2 Nỗi đau của khách hàng 2

1.3 Giá trị mang lại cho khách hàng 3

1.4 Dự kiến hình thái sản phẩm 3

II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG (CUNG – CẦU) 5

2.1 Khái quát chung 5

2.2 Thị trường tiềm năng 5

2.3 Nghiên cứu nguồn cung và nhu cầu của dự án 6

2.4 Tính khả thi 7

III MÔ TẢ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 7

3.1 Nhân khẩu học 7

3.2 Tâm lý học 8

IV PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 9

V MÔ HÌNH CANVAS 10

5.1 Mô hình Canvas 10

5.2 Giải thích mô hình Canvas 10

VI CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA ANIPEN 13

6.1 Product: sản phẩm 13

6.2 Price: giá cả 13

6.3 Place: phân phối 14

6.4 Promotion: truyền thông 14

VII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 15

7.1 Vốn đầu tư ban đầu 15

7.2 Cơ cấu chi phí 15

7.3 Doanh thu 17

7.4 Lợi nhuận 17

DANH MỤC THAM KHẢO iii

PHỤ LỤC iv

I TỔNG QUAN VỀ BÚT THÔNG MINH ANIPEN

I.1 Xác định ý tưởng đổi mới sáng tạo

I.1.1 Ý tưởng

Bút thông minh giúp học tiếng Anh nhận dạng được chữ viết tay

I.1.2 Tên bút: Anipen

I.1.3 Logo bút

I.2 Nỗi đau của khách hàng

Trong nền kinh tế toàn cầu hóa thì việc học tiếng Anh càng trở nên cấp báchhơn bao giờ hết Nhiều người đã đầu tư rất nhiều thời gian, tiền bạc, công sức choviệc học tiếng Anh nhưng vẫn chưa hiệu quả, vẫn không thể nói thứ ngôn ngữ ấymột các tự nhiên và trôi chảy Vậy thì học tiếng Anh gặp khó khăn gì mà ai cũngphải mắc phải? Thường khi ta học hoặc đọc một cuốn sách tiếng Anh nào đó thì

từ vựng là thứ trở ngại khá lớn đối với các bạn bắt đầu học Chẳng hạn bây giờcác bạn không biết từ vựng đó nghĩa là gì và đọc như thế nào thì bạn sẽ làm sao? Một số người sẽ chọn tra trong các sách từ điển tiếng Anh Nhưng việc nàyhầu như quá tốn thời gian, thậm chí có những từ cũ không được sử dụng nữa Một

số người sẽ rút thời gian lại bằng cách dùng điện thoại lên mạng hay dùng app đểtra Tuy nhiên trong việc học sẽ gặp những cám dỗ, sa ngã Khi ta lấy điện thoại

ra tra nghĩa, ít nhiều sẽ bị cám dỗ bởi Facebook, Tiktok, Instagram,…việc nàydẫn đến sự trì hoãn không cần thiết đương nhiên sự ngắt quãng sẽ gây mất hứngthú trong việc học tiếng Anh Và cách này cũng tốn khá nhiều thời gian Hơn nữa,

nếu không có mạng internet thì sẽ khó tra bằng điện thoại hơn Trở ngại thứ haitrong việc học tiếng Anh đó là ngữ pháp Khi viết một đoạn văn tiếng Anh thìchúng ta thường loay hoay về ngữ pháp và luôn đặt câu hỏi viết như thế này đãđúng chưa? Tra mạng thì khó tìm ra điểm ngữ pháp đó.

I.3 Giá trị mang lại cho khách hàng

Những vấn đề đó thực sự nan giải và khó giải quyết, nhưng với thời đại côngnghệ 4.0, nhóm 8 đã cùng nhau góp ý và nảy ra ý tưởng về loại bút thông minhAnipen - giúp chúng ta giải quyết một cách triệt để những khó khăn khi học tiếngAnh, tiết kiệm thời gian học tập Anipen sẽ hoàn toàn giải quyết được tất cả vấn đềtrên

Cụ thể như sau:

- Khi học hoặc đọc trên giấy, không cần phải lấy điện thoại tra từng từnữa, mà bút thông minh Anipen sẽ giúp quét từ vựng ngay trên vở, sách (cáchđọc, phiên âm, nghĩa, phần mở rộng tìm từ đồng, trái nghĩa, cấu trúc câu) điều đógiúp tiết kiệm rất nhiều thời gian

- Nhận diện được cả chữ in và chữ viết tay trở nên tiện lợi, không gâymất hứng thú khi học

- Sử dụng được cả khi có wifi và không có wifi Giá cả hợp lý, tạo điềukiện cho những người có thu nhập thấp vẫn mua được

- Muốn củng cố về phát âm tiếng Anh nhưng tài chính thấp

- Gắn thêm chip chống nổ để khách hàng yên tâm

Những lợi ích tuyệt vời như vậy còn giúp người học có hứng thú học tập vàtrở nên có ý thức trong việc học tiếng Anh hơn

I.4 Dự kiến hình thái sản phẩm

Sản phẩm gồm có:

- Các nút điều khiển (phải, trái, trên, dưới), nút OK và nút nguồn

- Màn hình

- Pin Lithium-ion gắn chip chống nổ

- Chip quét tích hợp công nghệ chữ viết tay ICR

- Loa nghe

Dưới đây là một số hình minh họa của sản phẩm:

II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG (CUNG – CẦU)

II.1 Khái quát chung.

Trong nền kinh tế toàn cầu hóa thì việc học tiếng Anh càng trở nên cấp báchhơn bao giờ hết Có 3 lý do để chứng minh việc học tiếng Anh là cần thiết trong

xã hội hiện nay: giỏi tiếng Anh sẽ có được một cơ hội là việc rất tốt, giỏi tiếngAnh sẽ có bước đẩy cơ hội phát triển nghề nghiệp nhiều cho bản thân thông quacác công ty đa quốc gia và có thể được đi du học để nâng cao chuyên môn, giỏitiếng Anh để tiếp cận nền văn hoá đa dạng của các nước trên thế giới Vì vậy, thịtrường học tiếng Anh có lực hấp dẫn lớn, tiềm năng còn rất nhiều Tuy nhiên,trong thực tế, nhiều người đã đầu tư rất nhiều thời gian, tiền bạc, công sức cho

việc học tiếng Anh nhưng vẫn chưa hiệu quả, vẫn không thể nói thứ ngôn ngữ ấymột các tự nhiên và trôi chảy.

II.2 Thị trường tiềm năng:

Đa dạng đối tượng học viên: trẻ em, học sinh các cấp, người đi làm, ngườicần luyện phát âm Và hiện nay, đối với học sinh, sinh viên và công chức thì việcthông thạo tiếng Anh là một nhiệm vụ gần như là tối thiểu và bắt buộc Nhóm đãtìm kiếm được những số liệu như sau:

- Cả nước có 41/63 tỉnh thành tổ chức cho trẻ mầm non làm quen vớitiếng Anh Tổng số trẻ em tham gia là trên 192.000 trẻ Đa số trẻ được làm quenvới tiếng Anh là từ 5-6 tuổi trên 90.000 trẻ

- Tại thành phố Hồ Chí Minh số trẻ mầm non được làm quen với tiếngAnh là 96.000 chiếm 58% tổng số trẻ em đến trường Tỷ lệ này ở Đà Nẵng là19,2%, Hà Nội có 232 trường thực hiện cho trẻ làm quen với tiếng Anh, chiếm22% tổng số trường với quy mô 30.000 trẻ

- Theo Tổng Cục Thống Kê quý I-2020 có 5 triệu trẻ em bậc mầm non,

17 triệu học sinh phổ thông và trên 1.5 triệu sinh viên đại học, cao đẳng, trungcấp và con số này sẽ tiếp tục tăng nên tiềm năng thị trường học tập tiếng Anh vẫntăng không có điểm dừng

- Tâm lý của phụ huynh Việt Nam rất thương con, luôn muốn con mìnhbằng bạn bè và hội nhập quốc tế, vì thế phần nhiều phụ huynh nếu không quá khókhăn về kinh tế đều đầu tư cho con em học tiếng Anh

- Có 76% phụ huynh cho phép con sử dụng thiết bị phụ trợ cho việc học

- Có 49% học sinh, sinh viên hoạt động trên các thiết bị điện tử để họctập

II.3 Nghiên cứu nguồn cung và nhu cầu của dự án:

Sau thời gian thu thập, khảo sát và xử lý thông tin Những phân tích, đánh giátổng hợp về thị trường như sau:

II.3.1 Bạn có thường xuyên học tiếng Anh (từ vựng, cấu trúc ngữ pháp,

…) hoặc đọc sách giấy tiếng Anh không?

Với 143/200 số phiếu chọn là thường xuyên học tiếng Anh (từ vựng, cấu trúcngữ pháp,…) hoặc đọc sách giấy tiếng Anh chiếm 72% đầy là một con số khá lớnchứng tỏ nhiều người học tiếng Anh Điều này đã cho thấy nguồn cầu của bútthông minh Anipen vô cùng cao

II.3.2 Bạn gặp khó khăn gì khi học tiếng Anh qua sách vở giấy?

Về khó khăn khi học tiếng Anh, 44% người được khảo sát chọn “gặp từ vựng

lạ, không biết nghĩa, phát âm”, 37% đã chọn “tra từ điển mất thời gian”, còn lại làkhông có thiết bị phù trợ và các cách xử lý khác Thật sự khi học tiếng Anh sẽ córất nhiều khó khăn, đặc biệt là phát âm, hiểu nghĩa của từ vựng, nhưng hy vọngvới sự ra đời của Anipen thì mọi khó khăn sẽ được giải quyết

CóKhông

Gặp từ vựng lạ, không biết nghĩa, phát âm

Tra từ điển mất thời gian

Không có thiết bị phù trợ (điện thoại, wifi,…) Khác

II.3.3 Nếu có một sản phẩm sáng tạo giúp bạn giải quyết những khó khăn

trên với giá chỉ từ 350.000 VNĐ đến 600.000 VNĐ thì bạn có sẵn sàng mua

chúng không?

Với 104/200 số phiếu chọn “có nhu cầu mua sản phẩm sáng tạo nếu sản phẩm

đó giải quyết được các khó khăn” chiếm 52%, khi chưa biết rõ sản phẩm mà sốngười chọn “có” đã lớn hơn 50% thì tương lai của sản phẩm chắc chắn sẽ rất rộng

mở Ngoài ra, 30% người tham gia chọn phương án “cần tìm hiểu kỹ”, điều đócho thấy nếu Anipen cố gắng cải tiến, thêm chức năng, tiện ích cho sản phẩm và đưa ra mức giá hợp lý, quảng bá sản phẩm rộng rãi thì khách hàng thấy được sự tiện dụng khi dùng Anipen Từ đó sẽ có thêm nhiều khách hàng.

II.4 Tính khả thi

Với tình hình đó thì nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng, dự đoán tăngtrưởng của thị trường này là 10-30% mỗi năm theo sự phát triển của nền kinh tế.Hơn nữa, nhu cầu học tiếng Anh thì ngày càng tăng cao Việc có thể phát âm,dịch nghĩa, nhận biết các cấu trúc ngữ pháp chưa biết,… ngay trên sách in, vởviết tay là điều vô cùng kì diệu và hữu ích Vì vậy sản phẩm được dự đoán sẽ cólượng cầu rất cao từ tệp khách hàng mục tiêu

III MÔ TẢ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

III.1 Nhân khẩu học

III.1.1 Độ tuổi: từ 4-11 tuổi và từ 12-17 tuổi.

III.1.2 Thu nhập: đối tượng có thu nhập thấp hoặc trung bình (3-6 triệu/tháng đối với cá nhân và 6-10 triệu/tháng đối với gia đình)

III.1.3 Địa lý: thị trường trong nước, phân khối khắp 63 tỉnh thành

Có Không Cần tìm hiểu kĩ

Khôn

Cầntìm hiểukỹ

III.2 Tâm lý học

III.2.1 Đối với nhóm khách hàng từ 4-11 tuổi

Đây là tệp khách hàng trẻ em nên họ có nhu cầu:

- Khách hàng mong muốn 1 sản phẩm tạo được hứng thú học và phù hợpvới thói quen của trẻ

- Sản phẩm chất lượng, sử dụng đơn giản nhưng giá rẻ, phù hợp với mứcthu nhập của khách hàng

- Mong muốn có 1 sản phẩm vừa phù hợp cho trẻ tự học vừa tiết kiệmcông sức và thời gian của phụ huynh

Những vấn đề khi học tiếng Anh của tệp khách hàng này:

- Người lớn trong nhà không biết tiếng Anh hoặc phát âm không chuẩn

- Phụ huynh không có nhiều thời gian, sức lực để kèm cặp trẻ

- Gia đình không đủ điều kiện để trẻ đi học ở các trung tâm từ bé

- Các thiết bị tự học tiếng Anh khác trên thị trường có giá cả tương đốiđắt, vượt quá khả năng mua của gia đình

III.2.2 Đối với nhóm khách hàng từ 12-17 tuổi

Ở lứa tuổi cần nâng cao khả năng tiếng Anh và ôn thi nhiều thì họ:

- Mong muốn sản phẩm sử dụng nhanh chóng, thuận tiện, hiệu quả

IV PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Easy Talk Có nhiều tính năng và chức

năng khác nhau như là từ điển, bảng phát âm chuẩn quốc tế, bài hát, các mẫu chuyện cười, bí quyết học tiếng Anh và kỹ năng sống

- Chỉ đọc được sách đi kèm với bút

- Giá khá cao với những nhà có tài chính trung cấp

từ 2-3 triệu VNĐ

- Khối lượng 1kg: khó mang theo bên người

Thu hút tệp khách hàng có tài chính yếu và ngang trung cấp

Vua gia sư

V600 vựng cực lớn và độc quyền.- Có hệ thống học từ

- Hỗ trợ kiểm tra, giúp việc học càng thú vị hơn

- Hướng dẫn đọc chậm, giúp trẻ có thể nghe được mộtcách rõ ràng

- Chỉ dùng được với học sinh tiểu học đến trung học

- Tốn quá nhiều tiền vào hình thức bên ngoài nên giátăng quá cao

- Khối lượng 1.5kg: khó mang theo bên người

Thu hút những tệp khách hàng phía trung học phổthông và cả người lớn

- Độ chính xác và scan rộng

- Có thể chụp ảnh và quét các văn bản cứng

- Giá quá cao từ 3,5-4tr

- Thuần về máy phiên dịch chứ không nghiêng về phía học hành nên vẫn còn những chức năng thừa thãi

- Nhanh nóng máy và không có chip chống cháy nổ

- Thu hút các tệpkhách hàng muốn củng cố về ngôn ngữ Anh – Việt nhưng tài chính thấp

- Gắn thêm chip chống nổ để kháchhàng yên tâm

- Anipen còn có thể quét chữ viết tay

V MÔ HÌNH CANVAS

V.1 Mô hình Canvas

V.2 Giải thích mô hình Canvas

V.2.1 Customer segments: Phân khúc khách hàng

Những người có nhu cầu học tiếng Anh nhưng thu nhập thấp hoặc trung bình(3-6 triệu/tháng đối với cá nhân và 6-10 triệu/tháng đối với gia đình) Họ muốnnâng cao trình độ bản thân (phát âm chuẩn hơn, cấu trúc ngữ pháp được nâng cao,

…) nhưng cũng cần tiết kiệm tiền để trang trải cuộc sống Vì thế, bút thông minhAnipen ra đời Sản phẩm hướng đến thị trường trong nước, phân khối khắp 63tỉnh thành Khách hàng là các gia đình có con từ 4 tuổi trở lên, tập trung vào hainhóm: 4 - 11 tuổi và 12 - 17 tuổi

V.2.2 Value propositions: Giải pháp giá trị

Khi học hoặc đọc trên giấy, không cần phải lấy điện thoại ra gõ từng từ nữa,

mà bút thông minh Anipen sẽ giúp quét từ ngay trên vở/sách (cách đọc, phiên âm,nghĩa, phần mở rộng tìm từ đồng/trái nghĩa, cấu trúc câu) Từ đó giúp tiết kiệmrất nhiều thời gian Thông minh tiện dụng, nhận diện được cả chữ in và chữ viếttay nên tiện lợi, không gây mất hứng khi học Từ đó sẽ tạo được hứng thú học,

thiết lập ý thức tự học Hơn thế nữa, Anipen có giá thành phù hợp với nhữngkhách hàng có tài chính thấp, tạo cơ hội để họ có thể sở hữu.

V.2.3 Channels: Kênh kinh doanh kênh phân phối

- Các app bán hàng như Shopee, Lazada,…

- Các cửa hàng phân phối: nhà sách, siêu thị,…

- Các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram, Youtube

V.2.4 Key Partnership : Những đối tác tài chính

Các sản phẩm của hãng sẽ nhắm đến những đối tác như :

- Một số lập trình viên để bảo trì, sửa chữa và nâng cấp ứng dụng

- Đặc biệt sẽ gửi báo cáo và chiến lược phát triển đến với công ty từ điển lớnnhư TFLAT TFLAT sẽ cung cấp cho Anipen nguồn từ vựng, cấu trúc tiếng Anh,

…

- Dựa vào mạng xã hội để kết hợp với các đối tác như các KOLS hoặc cácReviewer nổi tiếng trên các trang mạng xã hội như Tiktok hay Youtube và cáckênh quảng cáo truyền thông trên mạng xã hội để có thể tiếp thị đến các bậc cha

mẹ đang khó khăn trong việc dạy con cái học, giúp sản phẩm tiếp cận đúng nhómkhách hàng mục tiêu, tăng độ phủ sóng và độ tin cậy của sản phẩm, thúc đẩydoanh số bán hàng

- Dịch vụ giao hàng vận chuyển: hợp tác với các đơn vị vận chuyển như GiaoHàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Vietnam Post, J&T Express

- Anipen sẽ kết hợp với những trang thương mại điện tử như Lazada, Shopee vàthỏa thuận với nhau về những chương trình flash sale và săn sale hàng tháng đểnhững bậc phụ huynh có thể tiếp cận đến với sản phẩm chính hãng nhưng với giánhẹ nhàng hơn

- Dịch vụ giao hàng vận chuyển: hợp tác với các đơn vị vận chuyển như GiaoHàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Vietnam Post, J&T Express đảm bảo bútthông minh Anipen được đưa tới khách hàng một cách nhanh chóng

V.2.5 Customer Relationships: quan hệ khách hàng

- Tặng voucher, freeship, chính sách bảo hành lên đến 24 tháng

- Tặng sách học tiếng Anh, combo đi kèm cho 200 khách đầu tiên

- Luôn nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng: tin nhắn chúc mừng sinh nhật,ngày lễ, chúc sức khỏe.

- Hỗ trợ khách hàng:

o Lắng nghe ý kiến khách hàng, đồng thời cải tiến sản phẩm

o Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanhchóng, kịp thời

- Hệ thống đánh giá và phản hồi sau khi sử dụng sản phẩm: giao tiếp rộng rãivới công chúng nhằm xây dựng thương hiệu tích cực và thu hút thêm nhiều kháchhàng mới

V.2.6 Revenue Stream: Dòng doanh thu

Doanh thu đến từ những sản phẩm bán được, ngoài ra còn đến từ lượngngười dùng mạng xã hội xem quảng cáo; từ % doanh thu của đối tác TFLAT(khoảng 5%)

V.2.7 Key Activities: Những hoạt động chủ yếu

- Tìm kiếm, hợp tác với các đối tác: công ty TFLAT, lập trình viên

- Thu thập, phát triển và phân tích các dữ liệu từ khách hàng để liên tục thiết kế,duy trì và nâng cấp sản phẩm phù hợp

V.2.8 Key Resources: Các nguồn lực chủ chốt

- Mạng lưới ảnh hưởng: là sự tương tác, đánh giá của người dùng sau khi muasản phẩm, mức độ phủ sóng và độ tin cậy của sản phẩm

- Các lập trình viên, nhân viên làm công việc phân tích dữ liệu, kiến trúc nềntảng và thuật toán, hoạt động của họ làm cho những tương tác trở nên rõ ràng vàhiểu qua hơn giúp dễ dàng thiết kế, duy trì và nâng cấp sản phẩm

- Những người làm công việc xây dựng thương hiệu và tài trợ

- Đội ngũ công nghệ: hỗ trợ và giám sát hoạt động

- Vốn: từ các nhà đầu tư hoặc từ quỹ đầu tư mạo hiểm