Btn môn qtm nhóm 1 k4t5 ptit (1)

Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát Bài tập nhóm môn quản trị marketing lập kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ MARKETING

CHỦ ĐỀ: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM TRÀ THANH NHIỆT DR THANH CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP

PHÁT TRONG 3 THÁNG 6, 7, 8 NĂM 2022

Mã nhóm : 01 Giảng viên : Th.S Nguyễn Thị Phương Dung Nhóm lớp : 3

Thời gian : Kíp 4 thứ 5

Hà Nội, 4/2022

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

PHẦN 1 TÓM TẮT KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM TRÀ THANH NHIỆT DR THANH CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT 5

1.1 Giới thiệu về tập đoàn Tân Hiệp Phát 5

1.1.1 Giới thiệu chung 5

1.1.2 Logo và ý nghĩa logo 5

1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển 6

1.1.4 Quy mô 6

1.1.5 Nguyện vọng, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi 7

1.1.6 Các sản phẩm kinh doanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát 8

1.1.7 Một số thành tựu mà công ty đã đạt được 9

1.2 Giới thiệu về trà thảo mộc Dr.Thanh 9

1.2.1 Hoàn cảnh ra đời 9

1.2.2 Về tên sản phẩm 9

1.2.3 Về bao bì sản phẩm 10

1.2.4 Về chất lượng sản phẩm: 10

1.3 Ý nghĩa bản kế hoạch marketing cho sản phẩm Dr.Thanh của tập đoàn THP 10

1.3.1 Tiếp tục triển khai quảng bá sản phẩm 11

1.3.2 Dự báo ngân sách cho hoạt động marketing 11

1.3.3 Mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp 12

1.3.4 Góp phần giúp cho nhà quản trị kiểm tra giám sát từng bước trong kế hoạch 12

1.4 Các thành viên tham gia kế hoạch marketing cho sản phẩm trà thanh nhiệt Dr Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát 12

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO TRÀ THANH NHIỆT DR THANH CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT TRONG THỜI GIAN TỪ NĂM 2019-2021 14

2.1 Phân tích chiến lược STP cho trà thanh nhiệt Dr Thanh 14

2.1.1 Phân khúc thị trường (S) 14

2.1.2 Thị trường mục tiêu (T) 18

2.1.3 Chiến lược khác biệt (D) 21

2.1.4 Định vị thị trường (P) 23

2.2 Phân tích về hoạt động marketing cho trà thanh nhiệt Dr Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát trong thời gian 1 đến 3 năm qua 24

2.2.1 Mục tiêu 24

2.2.2 Marketing Mix 24

2.3.3 Các kết quả đạt được từ kế hoạch marketing mix 25

2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing cho trà thanh nhiệt Dr.Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát trong thời gian qua 26

2.3.1 Môi trường vĩ mô 26

2.3.2 Môi trường vi mô 30

2.4 Phân tích ma trận SWOT của sản phẩm trà thanh nhiệt Dr Thanh 34

2.4.1 Mô tả ma trận SWOT 34

2.4.2 Chiến lượt từ ma trận SWOT 35

PHẦN 3 KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM TRÀ THANH NHIỆT DR THANH CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT TRONG 3 THÁNG 6, 7, 8 NĂM 2022 TẠI VIỆT NAM 36

3.1 Mục tiêu marketing cho trà thanh nhiệt Dr Thanh trong 3 tháng 6, 7, 8 năm 2022 36

3.2 Các chính sách marketing mix 36

3.2.1 Product: sản phẩm 36

3.2.2 Price: Giá 39

3.2.3 Place: Kênh phân phối 39

3.2.4 Promotion: Xúc tiến hỗn hợp 41

3.3 Ngân sách thực hiện hoạt động marketing cho sản phẩm trà thanh nhiệt Dr.Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát 45

3.4 Timelines của bản kế hoạch marketing tháng 6, 7, 8 sản phẩm Trà thảo mộc Dr.Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát 46

3.5 Dự báo 1 số rủi ro và kế hoạch thay thế 48

3.5.1 Hạn chế và một số rủi ro 48

3.5.2 Đề xuất một số giải pháp thay thế 48

3.6 Kiểm tra giám sát 50

3.6.1 Thời gian kiểm tra giám sát 50

3.6.2 Kết quả cần đạt được 52

KẾT BÀI 53

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ cùng với xu thế hội nhậpquốc tế đã tạo ra một môi trường phát triển mạnh mẽ đồng thời đi cùng với nó lànhững khó khăn và thách thức ngày càng lớn Khi mà tính cạnh tranh trên thịtrường ngày càng khốc liệt, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn, đòi hỏi các doanhnghiệp phải cải tiến, nâng cao chất lượng không ngừng để thỏa mãn các yêu cầungày càng cao của khách hàng để có thể chiếm được lòng tin, ghi dấu ấn trong tâmtrí khách hàng

Nâng cao chất lượng ở đây không chỉ dừng lại ở chất lượng sản, phẩm dịch vụ

mà nó còn là nâng cao chất lượng thương hiệu, tăng độ nhận biết, lòng tin củakhách hàng với thương hiệu sản phẩm, dịch vụ, từ đó gia tăng vị thế của thươnghiệu trên thị trường

Ở Việt Nam hiện nay thị trường nước giải khát đang phát triển mạnh Là mộttrong những mặt hàng tiêu dùng thiết yếu của con người, sản phẩm nước giải khátcủa Việt Nam đang có xu hướng phát triển nhanh với hơn 300 loại nước giải khátvới nhiều tính năng, tác dụng khác nhau như giải nhiệt, đẹp da, giảm béo, chữabệnh, tăng cường sức khỏe…

Được thành lập từ năm 1994, Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát (THP)

là doanh nghiệp hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) lớn nhất Việt Nam Tập đoàn Nướcgiải khát Tân Hiệp Phát (THP) chủ yếu phát triển, sản xuất và bán các sản phẩmnước giải khát cho 63 tỉnh thành Việt Nam và 16 quốc gia trên thế giới Trong đó

có sản phẩm Trà thanh nhiệt Dr Thanh một trong số sản phẩm khi được tung ra đãtạo nên “cơn sốt” trên thị trường trong nước chinh phục người tiêu dùng ở vị trí mộtthức uống giải khát duy nhất có khả năng giải nhiệt và thanh lọc cơ thể Hiện naysản phẩm Trà thanh nhiệt Dr Thanh không còn thu hút nhiều khách hàng như trướcđây do sự cạnh tranh của các sản phẩm mới Vì vậy nhóm em đã tiến hành chọn chủđề: “Kế hoạch marketing cho sản phẩm Trà thanh nhiệt Dr Thanh của tập đoàn TânHiệp Phát trong năm 2022 tại Việt Nam” nhằm mang lại sức sống mới cho sảnphẩm trên thị trường

PHẦN 1 TÓM TẮT KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM TRÀ THANH NHIỆT DR THANH CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT 1.1 Giới thiệu về tập đoàn Tân Hiệp Phát

1.1.1 Giới thiệu chung

Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát là

một doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm giải khát và thức uốngđóng chai tại Việt Nam

Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát (THP) là doanh nghiệp hàng tiêudùng nhanh (FMCG) lớn nhất Việt Nam THP chủ yếu phát triển, sản xuất và báncác sản phẩm nước giải khát cho 63 tỉnh thành Việt Nam và 16 quốc gia trên thếgiới Các sản phẩm bao gồm trà thảo mộc, trà xanh, trà bí đao, nước uống vận động,nước tăng lực, sữa đậu nành và nước tinh khiết Mọi người từ người tiêu dùng, đốitác cho đến nhân viên THP luôn nằm ở vị trí trọng tâm trong hoạt động kinh doanhcủa tập đoàn

Với hoài bão “Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thứcuống và thực phẩm”, Tân Hiệp Phát đã không ngừng đầu tư phát triển hệ thống dâychuyền sản xuất, hiện đại hóa kỹ thuật công nghệ, và tự hào là một trong những đơn

vị trong nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền hiện đại bậc nhất thếgiới như dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền công nghệ châu Âu,Nhật Bản… Các sản phẩm của tập đoàn ngày càng được biết đến rộng rãi và đượcbầu chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao” trong nhiều năm

Qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, Tân Hiệp Phát đã trở thành tập đoànnước giải khát hàng đầu Việt Nam và cạnh tranh ngang tầm với các tập đoàn nướcgiải khát Quốc tế tại Việt Nam

1.1.2 Logo và ý nghĩa logo

Logo của Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát là hình ảnh 2 bàn tay chắpvào nhau và giơ ngón cái thể hiện chất lượng tuyệt vời của sản phẩm cũng như sứcmạnh của sinh lực và ý chí trở thành nhà cung cấp đồ uống số một ở Việt Nam và

cả Châu Á Logo mang 2 màu xanh lá và xanh dương chủ đạo thể hiện sự thiênnhiên, chất lượng tự nhiên của sản phẩm, cùng với ý chí hy vọng hoàn thành sứmệnh và đạt được tham vọng chinh phục thị trường Việt Nam và cả Châu Á

1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty được thành lập từ năm 1994 với tiền thân là phân xưởng nước giảikhát Bến Thành chuyên sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia.Đến năm 1995, công ty mở rộng thêm xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai220ml (sữa đậu nành Soya)

Năm 1996, công ty mở rộng dây chuyền và tung ra thị trường sản phẩm biatươi Flash

Năm 1999, Xưởng nước giải khát Bến Thành đổi tên thành Nhà máy nước giảikhát Bến Thành, sản xuất các mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia hơi, bia tươiFlash

Kể từ đó đến nay, công ty luôn cho ra mắt nhiều dòng sản phẩm mới và gặthái được nhiều thành công, chiếm được một vị trí nhất định trong lòng người tiêudùng và gặt hái được những thành tựu đáng nể

1.1.4 Quy mô

Trụ sở chính được đặt tại huyện Thuận An thuộc tỉnh Bình Dương, có quy mô

nhà máy sản xuất rộng hơn 110.000m2 đi kèm với đó là dây chuyền sản xuất vàcông nghệ nghiên cứu thuộc loại hiện đại nhất trong khu vực Đông Nam Á.

Sau khánh thành nhà máy Number One Hậu Giang, THP sẽ có 4 nhà máy vớinăng lực sản xuất hàng tỷ lít Nhà máy mới với tổng vốn đầu tư 4.000 tỷ đồng, trêndiện tích 40ha, nhà máy mới của THP đầu tư xây dựng trong ba giai đoạn Giaiđoạn đầu đã đi vào hoạt động với một dây chuyền Aseptic của GEA Procomac(Italy) cho công suất 48.000 sản phẩm một giờ, 130 triệu lít một năm Sắp tới sẽ cóthêm hai dây chuyền nữa, nâng công suất giai đoạn một lên 300 triệu lít một năm.Tổng chi phí riêng cho giai đoạn này là 1.800 tỷ đồng Theo kế hoạch, đến năm

2023, tập đoàn sẽ sản xuất hơn ba tỷ lít đồ uống mỗi năm, tăng gấp ba lần so vớisản lượng một tỷ lít hiện tại

Hiện nay, thị trường 90 triệu dân của Việt Nam vẫn là thị trường chủ chốt.Tuy nhiên, sản phẩm của THP hiện xuất đi 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó

có nhiều thị trường khó tính như Mỹ, Canada, Pháp, Hà Lan, Australia, Hàn Quốc,Singapore…

Đồng thời, THP cũng đã và đang mở rộng không ngừng các địa lý, văn phòngđại diện của mình trên lãnh thổ bên ngoài VIệt Nam nhắm từng bước thực hiện mụctiêu quốc tế hoá mà công ty đã đề ra

1.1.5 Nguyện vọng, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

NGUYỆN VỌNG: “Đóng góp cho sự phồn vinh của xã hội và là niềm tự hàocủa người Việt Nam bằng cách xây dựng Tập đoàn có Thương hiệu Quốc gia lớnmạnh tầm cỡ quốc tế”

TẦM NHÌN: Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thức uống

và thực phẩm

SỨ MỆNH: Sản xuất, kinh doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêudùng Châu Á với mùi vị thích hợp và chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế,đồng thời thỏa mãn nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng để trở thành đối tácđược ưa chuộng hơn trong kinh doanh

Giá trị cốt lõi:

- Thỏa mãn khách hàng

- Chất lượng chuẩn quốc tế

- Có trách nhiệm với cộng đồng và xã hội

- Không gì là không thể

- Làm chủ trong công việc

- Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai

- Chính trực

1.1.6 Các sản phẩm kinh doanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát

Được thành lập năm 1994, Tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát (THP) lànhà sản xuất nước giải khát lớn nhất Việt Nam trong các ngành hàng: nước giảikhát, thực phẩm ăn liền và túi nhựa

a Nước giải khát

Các sản phẩm của THP có thể chia ra ở các loại như sau:

- Trà: Trà xanh không độ, trà barley không độ, trà xanh trái cây fruit teakhông độ, trà xanh có ga ikun, trà ô long, trà ô long không độ linh chi, tràthảo mộc Dr Thanh, trà bí đao không độ collagen,

- Nước tăng lực: Nước tăng lực Number One và Nước tăng lực Number OneDâu

- Sữa đậu nành: Sữa đậu nành Number One Soya, Sữa đậu xanh SoyaNumber One

- Nước ép trái cây: Juicie cam; Juicie chanh dây, Juicie táo, Juicie mãng cầuJuicie đà, Juicie me

- Bia: Bia Bến Thành, Bia Gold

- Nước uống vận động Active: Active chanh muối, Active bưởi

- Nước tinh khiết Number One

(Nguồn: Internet)

b Thực phẩm ăn liền: gồm có khoai tây chiên, trái cây sấy ăn liền, mì ănliền,

c Túi nhựa: nhà máy sản xuất bao bì với công nghệ hiện đại phục vụ cho hoạtđộng sản xuất nước giải khát, thực phẩm đồng thời cung cấp cho một số doanhnghiệp khác

1.1.7 Một số thành tựu mà công ty đã đạt được

Năm 2012: Tân Hiệp Phát đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" dongười tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương hiệu Quốc gia

Đạt Thương hiệu quốc gia năm 2014, 2018 và 2020

Đạt Thương hiệu quốc gia 2016 Năm 2018: Lọt Top 10 doanh nghiệp đồ uống

uy tín năm 2018 do Vietnam Report công bố

Năm 2019: Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2018 (TQM – Malcolm Baldrige).Lọt Top Nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019 – Best companies to work for inAsia (chapter in Vietnam)

Năm 2020: Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 – Nhóm ngành: Đồ uốngkhông cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) do Vietnam Report công bố

1.2 Giới thiệu về trà thảo mộc Dr.Thanh

1.2.1 Hoàn cảnh ra đời

Trà thảo mộc Dr.Thanh được ra mắt thị trường vào ngày 22/12/2008 với câuslogan “Thanh nhiệt cơ thể, không lo bị nóng” Ngày ra mắt sản phẩm Dr.Thanh làthời điểm tết nguyên đán chuẩn bị đến Nói đến Tết không chỉ là những chuyến đivui xuân với gia đình mà còn nói đến thực phẩm như “thịt mỡ, dưa hành, bánhchưng” và một loạt những món ăn truyền thống khác đặc biệt là các món chiên xào.Thu nạp những loại đồ ăn này liên tục sẽ gây nên tình trạng “nóng trong người”,nếu để lâu sẽ dẫn đến “Nội nhiệt” - tuy không phải là một loại bệnh nhưng nó lại cóảnh hưởng không tốt đến con người Tập đoàn Tân Hiệp Phát với sự thấu hiểu củamình đã cho ra đời sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh nhằm hạn chế phần nào nỗi locho người tiêu dùng an tâm đón Tết

Quí Thanh Cách đặt tên độc đáo gây sự thích thú, tò mò cho người tiêu dùng

1.2.3 Về bao bì sản phẩm

Sản phẩm được đóng dạng chai nhỏ gọn được bọc 2 lớp Lớp đầu được thiết

kế dưới dạng chai nhựa PET Chai PET để đựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vìphải chiết rót khi còn nóng.Vì vậy, dạng chai này sử dụng vừa đảm bảo được chấtlượng sản phẩm rất thuận tiện khi sử dụng, nhất là khi cuộc sống ngày càng bậnrộn Thêm vào đó, việc sử dụng những chai nước nhỏ gọn chỉ 350ml, 500ml, có thểmang theo bên mình bất kể khi nào, giúp cho người tiêu dùng thuận tiện hơn, chủđộng hơn Bao bì lớp nhì là nhựa dẻo, bao bọc bên ngoài chai Dr.thanh, dễ dàngdùng tay bóc ra khi muốn sử dụng sản phẩm Thiết kế gam màu đỏ đen chủ đạo vớilogo đặc trưng hình ông già đem đến nhiều ấn tượng cho khách hàng

1.2.4 Về chất lượng sản phẩm:

Trà thanh nhiệt Dr Thanh được giới thiệu làm từ 9 loại thảo mộc tự nhiên:Kim ngân hoa, Hoa Cúc, La Hán Quả, Hạ Khô Thảo, Tiên Thảo, Hoa Mộc Miên,Đản Hoa, Bung Lai và Cam Thảo giúp bạn thanh lọc cơ thể, không lo nóng trongngười và luôn tươi trẻ bên ngoài, tràn đầy sức sống Đây là những loại thảo mộc cótác dụng tốt trong việc làm thanh mát cơ thể

Với sản phẩm mang đặc điểm đặc trưng tốt cho cơ thể - đây là một trongnhững yếu tố mà khách hàng đang dần hướng tới, Tân Hiệp Phát đã thành côngchiếm được sự tin dùng của mọi người tại Việt Nam Không ngủ quên trên chiếnthắng sau thành công tại thị trường nội địa, hiện tại, tập đoàn đang tiếp tục khôngngừng để dành vị trí trên sân chơi quốc tế

Tuy nhiên, hiện nay, Dr.Thanh đang gặp phải một số lùm xùm xung quanh các

vụ việc nước giải khát có ruồi ở bên trong, nước trong chai xuất hiện tình trạng cócặn lắng hay nước uống có màu lạ, Điều này ảnh hưởng không nhỏ tới hình ảnhsản phẩm Vì vậy, cần kiểm định chặt hơn nữa về vấn đề chất lượng sản phẩm

1.3 Ý nghĩa bản kế hoạch marketing cho sản phẩm Dr.Thanh của tập đoàn THP

Bản kế hoạch marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh trong 3 tháng 6

7 8 năm 2022 được xây dựng dựa trên những phân tích, nghiên cứu từ môi trường

và thị trường để đưa ra những chiến lược nhằm giúp doanh nghiệp hiểu và đưa ranhững lộ trình, chính sách phù hợp cho sản phẩm của mình Ý nghĩa cụ thể đó là:

1.3.1 Tiếp tục triển khai quảng bá sản phẩm

Tiếp tục giới thiệu hình ảnh trà thảo mộc gắn liền với công dụng đối với sức

khỏe Trà thảo mộc với “9 loại thảo mộc tự nhiên” sẽ là một giải pháp khắc phục tình trạng nóng trong người để mọi người có thể thoải mái với việc ăn uống của

mình

Hướng tới đối tượng khách hàng ở mọi lứa tuổi, mọi phân khúc thị trường Sảnphẩm trà thảo mộc Dr.Thanh của THP được cho ra đời với mục đích phù hợp vớimọi đối tượng khách hàng từ khách hàng trẻ tuổi nhất đến người già

Với người lớn tuổi, văn hoá uống trà là một trong những văn hoá lâu đời tại

Việt Nam, người lớn tuổi thích uống trà bất kể là thời điểm nào, chính vì vậy, vớisản phẩm của mình, loại trà còn có công dụng đặc biệt tốt cho sức khỏe lại càngphù hợp với đối tượng này

Với thanh niên: đây là đối tượng có tiềm lực tài chính, trẻ khoẻ tuy nhiên

thường xuyên tiếp xúc với nhiều chất độc hại như rượu, bia, đồ ăn cay nóng haytham gia những buổi tiệc tùng, Chúng là nguyên nhân gây nên tình trạng nóngtrong người, gây ảnh hưởng tới sức khoẻ, nhưng họ lại không có nhiều thời gian đểchăm sóc sức khỏe, chính vì vậy, sản phẩm nhanh gọn hiệu quả như Dr.Thanh là rấtphù hợp cho đối tượng này

Với trẻ em: Trẻ em chưa nắm rõ về sức khoẻ và cách chăm sóc bản thân

mình Tuy nhiên, chúng vẫn là những khách hàng tiềm năng bởi chúng sẽ tác độngđến người mua hàng là các bậc phụ huynh Với việc quảng cáo với các hình ảnhhoạt hình sẽ tạo được dấu ấn riêng trong mắt trẻ em Nên khi được chọn mua đồ rất

có thể chúng sẽ nhớ đến hình ảnh này Ngoài ra, trà thảo mộc có công dụng thanhnhiệt giải độc, lại có nguồn gốc thiên nhiên chính vì vậy, phụ huynh sẽ tin tưởngsản phẩm để dùng cho các bé dùng làm nước ngọt giải khát đồng thời hạ nhiệt saukhi hấp thụ nhiều thức ăn khác

Đặc biệt, với giá cả và chính sách phân phối phổ rộng của Dr.Thanh cũng phùhợp với tất cả các đối tượng khác nhau, ai cũng có thể dễ dàng tìm mua

1.3.2 Dự báo ngân sách cho hoạt động marketing

Biết được khả năng ngân sách cho hoạt động marketing là bao nhiêu từ đó

Phân bổ nguồn lực và ngân sách; vạch ra các phương pháp phòng chống rủi rotrong kinh doanh.

1.3.3 Mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp

Doanh thu trong 3 tháng 6, 7, 8 đạt 1100 tỷ, vượt 100 tỷ so với cùng kỳ nămtrước Trong tháng đầu tiên (tháng 6) đạt được 20-30% doanh thu so với dự kiếnTháng tiếp theo (tháng 7) đạt 70-80% doanh thu so với dự kiến Kết thúc 3 tháng 6,

7, 8 sẽ đạt doanh thu 1100 tỷ theo dự kiến

1.3.4 Góp phần giúp cho nhà quản trị kiểm tra giám sát từng bước trong kế hoạch

Kiểm soát được mỗi bước phát triển, tiến độ của kế hoạch có đi theo đúnghướng đã đề ra hay không và từ đó có biện pháp can thiệp phù hợp

Bản kế hoạch marketing sẽ giúp cho nhà quản trị tập đoàn THP dễ dàngtruyền thông tới toàn bộ tổ chức của mình để thúc đẩy hoạt động của nhóm thànhviên; quản lý hoạt động của nhân viên; đảm bảo cho các bộ phận khác nhau trongdoanh nghiệp đều hành động theo các kế hoạch đã định

1.4 Các thành viên tham gia kế hoạch marketing cho sản phẩm trà thanh nhiệt Dr Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát

Để cho ra được một bản kế hoạch marketing thành công như hiện tại cần đến

sự tham gia của rất nhiều người Trong đó, có các bộ phận, cá nhân liên quan trực tiếp như:

Người chịu trách

nhiệm

Hoạt động marketing Nhóm thực hiện Cách thực hiện

Ban giám đốc

Đưa ra chiến lượccạnh tranh (cạnhtranh cho sản phẩm

và trên thị trườngrộng lớn)

Phòng phát triển kinh doanh và phòng kế toán, tài chính

Nghiên cứu tổng quan về mọi mặt để đưa ra chiến lược cho sản phẩm

Phó Tổng giám

đốc và Trưởng

Chiến lược sảnphẩm (khảo sát thị

Bộ phận nghiên cứu, sản xuất và

Khảo sát thị trường kết hợp với việc

ban kiểm soát trường) phát triển sản

phẩm

nghiên cứu và cải tiến sản phẩm để tạo

ra một sản phẩm hoàn hảo nhất đem

Bằng cách nghiên cứu và khảo sát thị trường,dựa trên mong muốn của khách hàng về hàng giá rẻ, và dựa trên lợi thế của công ty , tiến hành đưa ra chính sách giá và giảm giá bán của sảnphẩm

Phòng marketing

và ban kiểm soát

Thực hiện công táctruyền thông

Nhân viên bán hàng và các cộng tác viên

Thực hiện chiến dịch quảng bá sản phẩm của mình qua hàng loạt phương tiện như quảng cáo TVC, mạng xã hội,

Ban giám đốc Đưa ra chiến lược

kênh phân phối bán

hàng

Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp

Xây dựng các kênh phân phối rộng khắp

cả nước đảm bảo phân phối ở khắp đất nước Có các chương trình ưu đãi

đặc biệt nhằm thu hút nhà phân phối.

Một số những thành viên khác có liên quan đến hoạt động marketing cho sản phẩm như:

● Phòng dịch vụ khách hàng (dịch vụ phục vụ trước, trong và sau bán hàng

có chất lượng tốt nhất, thể hiện văn hóa, văn minh thương nghiệp cao nhất trong kinh doanh)

Vai trò của bộ phận dịch vụ khách hàng là cung cấp dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ.Chuẩn bị “thư mục nóng” và đường dây nóng" để kịp thời giải đáp thắc mắc hướng dẫn cho khách hàng Chú trọng chăm sóc khách hàng và mọi nhu cầu của khách hàng đều được phục vụ tận tình chu đảo, được đảm bảo an toàn, và riêng tư nếu khách hàng yêu cầu Với phương châm làm việc “phục vụ khách hàng tốt nhất

để phát triển"

Ngoài công việc giải đáp những thắc mắc của khách hàng thì bộ phận này thu hồi lại những phản ánh của khách hàng về sản phẩm, những kì vọng của khách hàng

về dịch vụ và sản phẩm của công ty

● Phòng nhân sự: quản lý hiệu suất làm việc, theo dõi tiến độ và đánh giá

hiệu quả công việc, thái độ làm việc của nhân viên nhằm giúp cho kế hoạch đạt được mục tiêu và mong đợi của doanh nghiệp Đảm bảo nguồn nhân lực

để hoàn thành kế hoạch

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO TRÀ THANH NHIỆT DR THANH CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT TRONG THỜI

GIAN TỪ NĂM 2019-2021 2.1 Phân tích chiến lược STP cho trà thanh nhiệt Dr Thanh

2.1.1 Phân khúc thị trường (S)

Trên thị trường hiện nay, với sự xâm nhập ồ ạt của các sản phẩm có nguồngốc nước ngoài, cộng với sự thiếu tín nhiệm của người tiêu dùng vào các sản phẩmtrong nước làm các sản phẩm trong nước mặc dù chất lượng tốt nhưng luôn bị lép

vế Song hành cùng khẩu hiệu: “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”,Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã tập trung vào việc phát triển thị trường nội địa với sản

phẩm trà thanh nhiệt Dr Thanh.

2.1.1.1 Phân tích các tiêu chí để phân khúc thị trường

● Theo địa lý: Phân bố rộng rãi trên khắp mọi miền tổ quốc

- Ở địa bàn cư dân đông đúc, kinh tế phát triển mạnh thì bình quân mỗi quýphải cung cấp 100.000 chai trở lên

- Còn ở những vùng miền nông thôn, khu dân cư thưa thớt thì số lượng sảnphẩm mà doanh nghiệp sẽ cung cấp là khoảng 10.000 chai

- Cá tính: Năng động, ham học hỏi,sáng tạo

- Có thể sử dụng hàngngày

- Tình trạng người dùng: người dùng tiềm năng / hàng ngày

- Tỷ lệ sử dụng: 1 chai/ngày nếu vào mùa nóng

- Sử dụng hàng ngày

- Tình trạng người dùng: người dùng mới / tiềm năng/ hàngngày

- Tỷ lệ sử dụng: hàng ngày

- Tốt cho sự phát triểncủa cơ thể, nạp lại năng lượng

Việt Nam

Bận rộn, sáng tạo, linh hoạt

- Nhu cầu dùng:

Cao vì giải khát

mà không quá nhiều calo, thanh nhiệt, thích uống trà thảo mộc

- Sử dụng hàng ngày

- Tình trạng người dùng: thường xuyên

- Lợi ích cần tìm: Tốt cho sức khỏe, hương

vị thơm ngon, tiện lợi

Việt NamMật độ dân số: Trung bình đến cao

- Phong cách sống:

bận rộn hoặc không rảnh rỗi, quan tâm đến sức khỏe

- Trạng thái người dùng: Người dùng lầnđầu / lâu năm

- Lợi ích tìm kiếm:

Thanh nhiệt giải nóng, vị thanh nhẹ dễ uống, kích thích tiêu hóa, tốt cho sức khỏe,nhẹ bụng

Việt Nam (từ các

thành phố lớn đến cả những vùng thôn nhỏ)Mật độ dân số: Trung bình đến cao

- Lợi ích cần tìm: giá

cả phải chăng, dễ mua, giữ nước cho cơ

- Khu vực: ngoại thành, nông thôn

- Tính cách: hướng

về gia đình

thể, tăng sức đề kháng, giảm mệt mỏi

- Tỷ lệ sử dụng:

người dùng trung bình-cao

- Tình hình sử dụng:

Lúc rảnh rỗi, trong sựkiện tụ tập

- Trạng thái của người mua: người dùng tiềm năng

- Giúp giữ chân khách hàng hiệu quả Việc tiếp cận bài bản với KH tạo đượcđiều kiện để KH tham gia dễ hơn vào các hoạt động của công

- Xác định đúng từng đối tượng mục tiêu mà công ty hướng đến để xây dựngđược chiến lược marketing mix phù hợp

● Nhược điểm

- Phân khúc theo địa lý ở khắp cả nước như vậy công ty sẽ khó kiểm soátđược những khác biệt nhỏ trong từng khu vực nhất định

- Bỏ qua nhu cầu của số ít khách hàng để hướng đến số đông Và không phải

ai cũng thích uống trà dạng nước ngọt

- Chưa đa dạng chủng loại hướng đến khẩu vị của các đối tượng cụ thể

2.1.2 Thị trường mục tiêu (T)

2.1.2.1 Phân tích thị trường mục tiêu

● Căn cứ để lựa chọn chiến lược marketing

- Nguồn lực của công ty: nguồn lực hạn chế → marketing tập trung

- Tính đồng nhất của sản phẩm: sản phẩm đồng nhất – marketing khôngphân biệt

- Mức thâm niên của sản phẩm: sản phẩm mới – marketing không phânbiệt hoặc tập trung

- Tính đồng nhất thị trường: khách hàng đồng nhất - marketing khôngphân biệt

- Các chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh đối thủ dùngmarketing không phân biệt - marketing phân biệt

● Lựa chọn thị trường mục tiêu của trà Dr.Thanh

Dựa vào 5 mô thức bao phủ thị trường và cách lựa chọn thị trường, tập đoànTân Hiệp Phát hướng tới chiến lược tập trung tăng trưởng

Sản phẩm Dr.Thanh tung ra thị trường nhắm vào vị trí mà các doanh nghiệpnước giải khát khác chưa khai thác, đó là sản phẩm trà thảo mộc Với ý tưởng bắtnguồn từ một lần đi công tác ở Trung Quốc, sản phẩm Dr.Thanh đã nhanh chóngđược tập trung triển khai trong thời gian ngắn để đưa ra thị trường Hoạt độngtruyền thông chủ yếu nhắm vào giới trẻ, công dụng của sản phẩm tập trung vào việcthanh nhiệt, giải độc, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, sản phẩmđược định vị cao cấp với nguồn gốc từ thiên nhiên

Giai đoạn tung ra sản phẩm, lãnh đạo THP nhận ra rằng hoặc là phải chạy hếtcông suất giống như sản phẩm Trà Xanh Không Độ vào giữa năm ngoái hoặc làtoàn thể tổ chức không đủ nguồn nhân lực để có thể đảm đương tất cả mọi việc Do

đó, mọi nguồn lực đều được tập trung vào việc đưa sản phẩm Dr.Thanh sớm ra mắtngười tiêu dùng

Trong lĩnh vực marketing, truyền thông và định vị nhãn hiệu sẽ bị yếu đi do

sự thiếu tập trung Khi điều này xảy ra, chúng ta sẽ không xây dựng được nhậndạng thương hiệu thật sự Do đó, lãnh đạo THP có rất nhiều cuộc thảo luận để quyếtđịnh việc sẽ thu hẹp thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu của các nhãn hiệu

cụ thể để gia tăng tính hiệu quả khi tung sản phẩm Hình ảnh trong các quảng cáocủa Dr.Thanh, vì thế hầu hết sử dụng đối tượng giới trẻ

Khi THP tung sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh, đã có rất nhiều đề xuất và ýtưởng về việc thực hiện các hoạt động kích hoạt và nhận biết nhãn hiệu Tuy nhiên,quyết định cuối cùng là chỉ chọn những chương trình thiết yếu có thể gây hiệu ứngmạnh THP đã tập trung vào các chương trình lớn để xây dựng được sự hiện diệnhình ảnh sản phẩm và thương hiệu cũng như tạo sự thử nghiệm cho khách hàngnhiều hơn Ví dụ như tập trung vào chương trình xây dựng thương hiệu tại Khu DuLịch Đại Nam Văn Hiến tỉnh Bình Dương nhằm tối đa hóa sự hiện diện và dùng thửsản phẩm của Trà Thảo Mộc Dr.Thanh Các lĩnh vực chính mà THP tập trung vào

để đạt được thành công

Người tiêu dùng

Sản phẩm Trà thảo mộc Dr.Thanh uống liền là một ví dụ tuyệt vời về nhu cầutiềm ẩn của người tiêu dùng đã được THP biến thành một cơ hội kinh doanh Uốngtrà chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóa ẩm thực của người Việt Nam.Đánh vào tâm lý người tiêu dùng hiện nay, không những là một loại nước giải khát,không ga, không chất bảo quản, không phẩm màu nhân tạo mà đó còn có lợi chosức khỏe

Khách hàng

Khách hàng là đối tác cực kỳ quan trọng bởi vì họ trữ hàng hóa của chúng ta

để bán Sẽ không có các hoạt động marketing thành công nếu như chúng ta khôngxem xét đến tác động của các hoạt động đó trên khách hàng Tại THP, công ty cómột bộ phận tập trung toàn diện vào việc chăm sóc khách hàng THP đối xử với tất

cả các khách hàng của mình như các đối tác kinh doanh thật sự

Việc triển khai thực hiện

Có nhiều ý tưởng rất hay, có những kế hoạch rất tuyệt vời nhưng lại thất bạichỉ vì triển khai quá tệ Đối với sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr Thanh, THP đã có mộtđội ngũ được tổ chức bài bản, tập trung nhanh chóng đưa hàng ra thị trường trongmột thời gian ngắn Được biết, từ khi có ý tưởng đến khi toàn bộ công tác R&D,thiết kế, bao bì hoàn thành và sản phẩm được tung ra thị trường, chỉ mất vỏn vẹn 2tháng Lãnh đạo THP biết rằng việc tung sản phẩm phải diễn ra trước Mùa Tết

Nguyên Đán để có thể tối đa hóa mức độ ảnh hưởng đến người tiêu dùng và thịtrường cả nước Mục tiêu, vai trò, nhiệm vụ và chức năng đã được thiết lập cụ thể

để đảm bảo mọi người làm việc đồng bộ Nếu THP chậm trễ dù chỉ một ngày tungsản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh, THP sẽ không thể nào gặt hái được kết quả tốtnhư ngày hôm nay

Cùng với đó là tình trạng hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn đang tồn tạitrên thị trường, và sự buông lỏng trong khâu nhập hàng, kiểm soát nên vẫn còn tìnhtrạng các nguyên liệu đầu vào sản xuất sản phẩm quá hạn, kém chất lượng, các sảnphẩm bán ra thị trường vẫn có một số ít không đảm bảo chất lượng như nổi váng,

đóng cặn…gây ảnh hưởng lớn đến uy tín của doanh nghiệp

Về bao bì: Màu sắc cũng góp một vai trò rất quan trọng trong việc thu hútngười tiêu dùng THP Group đã sử dụng màu đỏ và đen làm màu chủ đạo cho sảnphẩm của mình, trong khi một sản phẩm thanh nhiệt cơ thể thì ngay hình thức phảinói lên một sự tươi mát, dễ chịu, thanh khiết Màu xanh lá, da trời là thích hợp cho

ý tưởng như thế

2.1.3 Chiến lược khác biệt (D)

THP đã tạo được sự khác biệt đối với nhãn hàng Trà Thảo Mộc Dr.Thanh mộtcách thật ý nghĩa đối với người tiêu dùng Lợi ích của việc thanh lọc và giải nhiệtkết hợp với việc khác biệt hóa sản phẩm từ 9 loại thảo mộc cung đình đã chứng tỏrằng đây là một ý tưởng cực kỳ mạnh mẽ và khác biệt để tác động vào người tiêudùng

2.1.3.1 Sản phẩm

Trà thảo mộc Dr Thanh là nước giải khát được làm từ 9 loại thảo mộc quý(Kim Ngân hoa, hoa cúc, La hán quản, Hạ khô thảo, Cam thảo, Đản hoa, Hoa mộcmiên, Bung lai và Tiên thảo) có tác dụng giải nhiệt và thanh lọc cơ thể Bí quyếtđộc đáo ở trà thảo mộc Dr.Thanh là sản phẩm thức uống giải khát nhưng có lợi chosức khỏe Lợi ích của việc giải nhiệt và thanh lọc cơ thể từ 9 loại thảo mộc là một ýtưởng cực kỳ mạnh mẽ và độc đáo tác động vào tâm lý khiến người tiêu dùng chấpnhận Thời điểm tung ra thị trường, chưa có sản phẩm nào có thành phần tương tự.Sản phẩm được quảng cáo là “thảo dược cung đình”, đã thể hiện được định vị caocấp của sản phẩm

2.1.3.2 Bao bì

Trà Dr thanh có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, dâychuyền sản xuất và kênh phân phối từ các sản phẩm khác của Tân Hiệp Phát màđiển hình là trà xanh không độ Trà Dr.Thanh được đóng chai trong những điềukiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể Chai PET đểđựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng Ngay thời điểmban đầu, Tân Hiệp Phát đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PETnày

2.1.3.3 Đầu tư vào marketing

Trong lúc kinh tế suy giảm, nhiều doanh nghiệp đã chọn giải pháp tiết kiệmchi phí, nhưng tập đoàn Tân Hiệp Phát thì làm ngược lại, đầu tư khá lớn cho sản

xuất và quảng bá sản phẩm mới là trà thảo mộc Dr.Thanh Dường như tất cả côngsức bỏ ra đều không uổng phí khi đem lại thành công vang dội cho trà Dr.Thanh.Năm 2008 và 2009, THP là một trong năm công ty quảng cáo mạnh nhất tại ViệtNam và đã tiếp tục tăng chi phí quảng cáo của mình lên trong những năm tiếp theo.Đây là một việc làm rất mạo hiểm Đầu tư cao vào việc quảng bá thương hiệu sảnphẩm cũng đồng nghĩa với đối mặt với rủi ro cao khi sản phẩm không đáp ứng đượcnhu cầu của người tiêu dùng và không đạt được doanh số mong đợi Nhưng đứngtrước thách thức đó thì THP Group đã nghiên cứu kỹ lưỡng và cho ra các hình thứcquảng cáo ấn tượng Quảng cáo của sản phẩm Dr.Thanh đã xuất hiện liên tục trongsuốt mấy tháng trời trên tất cả các phương tiện truyền thông Chi phí marketing bỏ

ra cho sản phẩm là rất lớn, lên đến hàng triệu USD, tuy nhiên, với chiến dịch truyềnthông “trải thảm” như vậy, ảnh hưởng của sản phẩm đến tâm trí người tiêu dùng làrất lớn Có thể nói, sản phẩm đã tạo nên một độ phủ rộng khắp trên phạm vi cảnước, đi sâu vào tâm trí của người tiêu dùng Việt Nam

2.1.3.4 Thương hiệu

Lý do về việc đặt tên gọi Dr.Thanh, Tân Hiệp Phát Group đưa ra lời giải thíchcũng khá lý thú, thứ nhất ‘Thanh’ ở đây nghĩa là thanh nhiệt, thanh khiết đúng nhưcâu slogan ‘thanh lọc cơ thể’; thứ 2 là tên gọi trùng với tên của Tổng giám đốc TrầnQuý Thanh Tên gọi đặc biệt này có lẽ ẩn chứa khát vọng về một thương hiệu Việtđẳng cấp quốc tế luôn tồn tại trong tâm huyết của người doanh nhân thành đạt này.Đây cũng là một cái tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đi vào tâm trí người tiêu dùng

2.1.3.5 Công nghệ

Nổi bật nhất là công nghệ về bao bì sản phẩm, sự kế thừa trong khâu thiết kếbao bì đã tạo nên sự khác biệt thật sự trong lĩnh vực này Tân Hiệp Phát đã tạo racác loại chai nhựa PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Park và lon rấtthuận lợi cho người tiêu dùng bằng dây chuyền máy móc sản xuất hiện đại bậc nhấtnước ta Tân Hiệp Phát đã xây dựng được một phòng nghiên cứu phát triển sảnphẩm mới Điều này đã giúp tập đoàn trở thành một đơn vị tiên phong trên thịtrường với những thương hiệu dẫn đầu, giá cả hợp lý, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp

và được người tiêu dùng ưa chuộng Bên cạnh đó, Tân Hiệp Phát là một trongnhững tập đoàn đã và đang thuê rất nhiều chuyên gia tư vấn cho các dự án cũng nhưchiến lược kinh doanh, tiếp thị của doanh nghiệp Và chi phí mà tập đoàn phải trảcho các chuyên gia tư vấn là rất lớn

2.1.3.6 Chọn đúng thời điểm

Thời điểm mà THP cho ra đời sản phẩm Dr Thanh vô cùng thuận lợi và đượccoi là thời điểm vàng Khi mà người tiêu dùng trong cái khí trời đầu xuân, tết vớinhững món ăn đa dạng, cái cảm giác không còn ngon miệng nữa, cái cảm giác khóchịu nóng trong người không khỏi tránh nổi thì Dr Thanh được định vị thương hiệuvới những chức năng giải quyết những nhu cầu đó Sản phẩm tốt cho sức khỏe lênngôi, bằng chứng là sự thành công của trà không độ Chính vì vậy Dr Thanh là sựlựa chọn hàng đầu cho mùa tết

2.1.4 Định vị thị trường (P)

2.1.4.1 Định vị về giá

- Trà thảo mộc Dr Thanh có giá cao hơn nhiều so với các loại nước giải khátđóng chai khác Nhưng KH vẫn chấp nhận sản phẩm này vì nó có lợi có sứckhỏe

- Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp trên đơn vị sản phẩm ở mức cao nhất, chinhiều cho việc khuyến mãi nhằm thuyết phục thị trường về lợi ích sản phẩmngay cả với giá cao

- Hoạt động khuyến mại ở mức độ cao là nhằm tăng nhịp độ xâm nhập thịtrường

- Thị trường VN ở trên TG và trong khu vực thì trà đóng chai phát triển mạnh

mẽ từ thập niên 80 của thế kỷ trước Sự thành công của dòng sản phẩm Tràkhông độ trước đó của THP đã tạo bước đà cho sự thâm nhập mạnh mẽ củatrà thảo mộc Dr Thanh

- Bí quyết độc đáo của Trà Dr.Thanh là sản phẩm thức uống giải khát nhưng

có lợi cho sức khỏe Lợi ích của việc giải nhiệt và thanh lọc cơ thể từ 9 loạithảo mộc có ý nghĩa cực kỳ mạnh mẽ và độc đáo tác động đến tâm lý khiếnngười tiêu dùng chấp nhận Sự xuất hiện của sản phẩm trà thảo mộcDr.Thanh làm dấy lên sự tò mò, quan tâm và thích thú từ dư luận Vì thế

thành công của trà thảo mộc chính là sự kết hợp của nhiều giải pháp

- Với chiến lược phát triển thương hiệu các sản phẩm của mình, sau 15 nămTập đoàn THP từ 1 công ty nhỏ đến nay đã có chỗ đứng trên thị trường vớicác dòng sản phẩm được phổ biến như nước tăng lực Number One, Trà XanhKhông Độ, Trà Barley và nay là Trà thảo mộc Dr.Thanh

2.2 Phân tích về hoạt động marketing cho trà thanh nhiệt Dr Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát trong thời gian 1 đến 3 năm qua

2.2.1 Mục tiêu

Tạo ra những sản phẩm thức uống tốt nhất qua nhiều thương hiệu: NumberOne, Laser, Bến Thanh, Gold Bến Thành đến người tiêu dùng bởi hệ thống phânphối rộng khắp và trải đều trên 64 tỉnh thành Việt Nam

Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính:ngành thức uống, ngành thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa

2.2.2 Marketing Mix

● Product

- Thành phần: Trà thảo mộc Dr Thanh là nước giải khát được làm từ 9 loạithảo mộc quý (Kim Ngân hoa, hoa cúc, La hán quản, Hạ khô thảo, Camthảo, Đản hoa, Hoa mộc miên, Bung lai và Tiên thảo) có tác dụng giảinhiệt và thanh lọc cơ thể Bí quyết độc đáo ở trà thảo mộc Dr.Thanh làsản phẩm thức uống giải khát nhưng có lợi cho sức khỏe Lợi ích củaviệc giải nhiệt và thanh lọc cơ thể từ 9 loại thảo mộc là một ý tưởng cực

kỳ mạnh mẽ và độc đáo tác động vào tâm lý khiến người tiêu dùng

- Công dụng: Giải khát , thanh nhiệt , giải độc (thanh lọc cơ thể)

- Bao bì: Trà Dr thanh có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì, chai nhựaPET, dây chuyền sản xuất và kênh phân phối từ các sản phẩm khác củaTân Hiệp Phát mà điển hình là trà xanh không độ Trà Dr Thanh đượcđóng chai trong những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổdưỡng, có lợi cho cơ thể Chai PET để đựng trà xanh chịu được nhiệt độcao vì phải chiết rót khi còn nóng Ngay thời điểm ban đầu, Tân HiệpPhát đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PET này

 Price

- Nắm bắt được tình hình thị trường cũng như hiểu rõ được lợi thế của bảnthân trong thị trường trà thảo mộc đóng chai tại Việt Nam, THP đã sửdụng chiến lược giá chớp nhoáng cho sản phẩm Dr Thanh của mình ngay

từ khi tung ra thị trường Tức tung sản phẩm mới ra thị trường với giácao và mức khuyến mại cao Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp trên đơn vịsản phẩm ở mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyến mại nhằm thuyếtphục thị trường về ích lợi sản phẩm ngay cả với giá cao Hoạt độngkhuyến mãi ở mức độ cao là nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thịtrường. 

● Place

- Tân Hiệp Phát sở hữu kênh phân phối rộng khắp toàn quốc, sản phẩm củatập đoàn này cũng có mặt tại 16 quốc gia khác, bao gồm Trung Quốc vàÚc

- Tại thị trường nội địa, thương hiệu này xây dựng đội ngũ nhân viên tiếpthị sản phẩm tại các đại lý, các bên bán sỉ, phân phối trên khắp nơi kể cảnhững vùng sâu vùng xa Hệ thống phân phối của Tân Hiệp Phát có độbao phủ lớn, thương hiệu này đảm bảo được việc cung cấp hàng hóa chocác đại lý, người tiêu dùng ở mọi nơi một cách nhanh chóng, tiện lợi

 Promotion

- Truyền thông: THP nhìn vào sự khác biệt trong ‘ý tưởng sản phẩm’ củamình THP phải xây dựng được ‘lý do để mua’ và ‘lý do để tin’ thậtmạnh mẽ Đối với điều này, THP đi rất sát với người tiêu dùng Quantrọng hơn, THP đã biến khái niệm sản phẩm thành một kế hoạch quảngcáo tuyệt vời và chiến dịch truyền thông 360 độ Đến nay, thậm chí trẻcon cũng biết đến concept của Trà thảo mộc Dr.Thanh và tìm kiếm sảnphẩm tại các cửa hàng để mua

2.3.3 Các kết quả đạt được từ kế hoạch marketing mix

Với 100 đồng doanh thu, Pepsi, Coca-Cola hay URC chỉ thu về 11-15 đồnglợi nhuận thì Tân Hiệp Phát thu về tới 36 đồng - chỉ xếp sau Red Bull với 49 đồng;Vinamilk với vị thế thống lĩnh ngành sữa cũng chỉ thu về 23 đồng

Lợi nhuận của tổ hợp Tân Hiệp Phát vẫn tăng đều đặn qua các năm, nhưngnăm 2019 đã tăng vọt 65% từ 2.000 tỷ đồng lên 3.300 tỷ đồng, do 2 yếu tố là:

- Giá vốn hàng bán - có thể là giá nguyên liệu đầu vào - giảm mạnh

- Đóng góp từ nhà máy mới Number One Chu Lai.

2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing cho trà thanh nhiệt Dr.Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát trong thời gian qua

Môi trường kinh doanh là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng quản lý và tính hiệu quả, hợp lý của các hoạt động marketing trong việc nhận dạng, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng mục tiêu

2.3.1 Môi trường vĩ mô

Bao gồm các tác nhân xã hội lớn có những tác động ngoài tầm kiểm soát củadoanh nghiệp

2.3.1.1 Nhân khẩu

Nhân khẩu là yếu tố đầu tiên quan trọng mà bất kỳ nhà quản trị marketingcũng phải quan tâm vì nhân khẩu tạo ra khách hàng, cho doanh nghiệp Tiếp cậnnhân khẩu- dân số theo những góc độ khác nhau đều có thể trở thành những tham

số ảnh hưởng đến quyết định marketing của doanh nghiệp Bởi vì, các tham số khácnhau của nhân khẩu đều có thể tạo ra sự khác biệt không chỉ về quy mô mà cả vềnhu cầu

Quy mô và tốc độ dân số: Là một khía cạnh quan trọng tới quy mô và nhu cầu

và là một lợi thế về tiêu dùng sản phẩm Mặc dù tốc độ tăng dân số đã giảm xuốngtrong những năm gần đây, nhưng về quy mô tuyệt đối hàng năm vẫn còn tăng trêndưới 1 triệu người, bằng với quy mô dân số trung bình của một tỉnh

Với quy mô gần 86,2 triệu người, Việt Nam là nước đông dân thứ 12 trên thếgiới sau Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ, Indonesia, Brazil, Pakistan, Bangladesh, Nigeria,Nhật Bản, Mexico, Philippines

Mật độ dân số của Việt Nam đạt 260 người/km2, cao gấp trên 5 lần và đứngthứ 41 trong 208 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới; cao gấp hơn 2 lần và đứng thứ8/11 nước ở Đông Nam Á, cao gấp đôi và đứng thứ 16/50 nước và vùng lãnh thổ ởchâu Á

Việt Nam có tỷ lệ tăng tự nhiên hiện ở mức 1,2%, cao thứ 8 ở Đông Nam Á,cao thứ 32 ở châu Á và đứng thứ 114 trên thế giới Đó là kết quả tích cực của côngtác kế hoạch hóa dân số từ khá sớm Dân số đông, lại tăng lớn, nên nguồn lao độngvốn đã dồi dào, tạo áp lực cho việc giải quyết công ăn việc làm hàng năm; trongđiều kiện quy mô kinh tế còn thấp thì năng suất lao động thấp (bình quân 1 năm laođộng chỉ đạt khoảng 1.959 USD, trong đó của nhóm ngành nông, lâm nghiệp – thủy

sản chỉ có 821 USD, riêng nông nghiệp còn thấp hơn nữa).

Lợi thế giá lao động rẻ đang giảm dần, mặt khác xét về thu nhập, sức mua cókhả năng thanh toán lại thấp, dễ phát sinh đình công, cũng như bị kiện bán phá giá

Cơ cấu dân số có tác động rất lớn đến cơ cấu nhu cầu của các hang hóa dịch

vụ cụ thế và đến đặc tính nhu cầu những tham số điển hình của cơ cấu dân sốthường được các nhà marketing, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, quan tâmlà: giới tính và tuổi tác Tỷ lệ dân số thành thị của Việt Nam nếu năm 1930 là 7,4%,đến năm 1951 là 10,0%, từ năm 1976 đã vượt qua mốc 20% và đến năm 2008 mớiđạt 27,9%, đứng thứ 8 và thấp hơn tỷ lệ 39% ở khu vực Đông Nam Á, đứng thứ 41

và thấp hơn tỷ lệ 41% ở châu Á và đứng thứ 177 và thấp hơn tỷ lệ 49% trên thếgiới Tỷ lệ nữ trong dân số tuy vẫn cao hơn tỷ lệ nam nhưng đã giảm dần, từ 52%

so với 48% (năm 1976) xuống còn 50,9% so với 49,1% (năm 2008) và chủ yếu ởlứa tuổi cao, còn ở lứa tuổi trẻ (nhất là từ 20 trở xuống) tỷ lệ nữ ít hơn tỷ lệ nam, tínhiệu mất cân bằng giới tính giống như hiện nay ở Trung Quốc

Tốc độ đô thị hóa: Tốc độ và trào lưu muốn trở thành dân cư đô thị và miễn

cưỡng trở thành dân cư đô thị của Việt Nam trong những năm gần đây đang trởthành tốc độ kinh doanh phát đạt cho nhiều ngành

2.3.1.2 Kinh tế

Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng mua sắm của họ trênthị trường hàng hàng hóa tiêu dùng, khả năng mua sắm phụ thuộc rất lớn vào thunhập của dân cư, mức giá…Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất, khả năng muasắm phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư và khả năng vay nợ Mà thu nhập của ngườitiêu dùng Việt Nam hiện nay do các nguồn sau đem lại: tiền lương, thu nhập ngoàilương, thu nhập từ lãi suất tiết kiệm,thu nhập từ bán sản phẩm

Sự chênh lệch về sức mua giữa các tầng lớp dân cư là rất lớn, sự chênh lệchnày còn diễn ra giữa thành thị và nông thôn, đồng bằng và miền núi, vùng sâu vùng

xa Mức thu nhập của thành phố hiện nay chênh lệch so với nông thôn từ 5 -7 lần,trong khi 80% dân số Việt Nam là nông thôn Trình độ tiêu dùng của bộ phận dân

cư này vẫn chủ yếu là các hàng hóa đơn giản, phổ thông, rẻ tiền Đó cũng là khíacạnh mà các nhà quản trị marketing phải quan tâm khi muốn tham gia vào đoạn thịtrường này

2.3.1.3 Tự nhiên

Dòng 1: Nguyên liệu chính dùng để sản xuất trà Dr.Thanh gồm các loại thảo