Nhà lãnh đạo indra nooyi

II CHƯƠNG 2 NHÀ LÃNH ĐẠO INDRA NOOYI Giới thiệu sơ lược về nhà lãnh đạo Indra NooYi Indra Krishnamurthy Nooyi – PepsiCo sinh năm 1955, sống tại thành phố Chennai, người Ấn Độ (là người vợ, người mẹ củ.

II CHƯƠNG 2: NHÀ LÃNH ĐẠO INDRA NOOYI

Giới thiệu sơ lược về nhà lãnh đạo Indra NooYi:

Indra Krishnamurthy Nooyi – PepsiCo sinh năm 1955, sống tại thành phố Chennai, người Ấn Độ (là người vợ, người mẹ của hai đứa con gái), bà là một doanh nhân nữ

có quyền lực nhất thế giới trong giới sản xuất nước giải khát và thực phẩm, CEO của PepsiCo Bà Nooyi bắt đầu làm việc cho công ty PepsiCo vào năm 1994 và được thăng chức giám đốc tài chính vào năm 2001, bà đích thân tham gia chỉ đạo các chiến lược, chiến thuật mục tiêu toàn cầu của công ty trong hơn một thập kỷ và cuối cùng tái tạo cấu trúc luôn cả PepsiCo, trở thành một vị Giám đốc điều hành công ty PepsiCo thứ 5 trong suốt 44 năm lịch sử của tập đoàn này vào năm 2016, giữ chức chủ tịch và chức vụ giám đốc điều hành của Pepsi trong suốt 12 năm (2006 - 2018) Theo tạp chí Forbes năm 2014, bà được bầu chọn đứng thứ hạng 13 trong số 100 người phụ nữ có quyền lực nhất thế giới, và theo tạp chí Fortune vào năm 2015 cho biết, bà tiếp tục tăng hạng đứng thứ 2 trong danh sách những phụ nữ quyền lực nhất Kể từ khi Nooyi trở thành giám đốc tài chính thì bà đã giúp công ty thu lợi nhuận ròng hàng năm tăng

từ 2,7 tỷ đô lên 6,5 tỷ đô

1 Mô tả tình huống 2:

Trong năm 2007 (chỉ sau 1 năm khi trở thành giám đốc điều hành của Pepsi), bà đã đưa ra quyết định táo bạo của riêng mình là cắt giảm lượng đường và muối trong các sản phẩm đồ uống và thức ăn nhanh của hãng, Indra Nooyi hiểu một điều rằng thế giới đang thay đổi về thái độ, các thói quen hàng ngày về sức khỏe và dinh dưỡng, do đó việc đẩy mạnh bán đồ uống có đường và thức ăn nhẹ sẽ không phải là công thức thu lại lợi ích chiến thắng lâu dài cho Pepsi Khi bà đang trong kỳ nghỉ dưỡng, bà vẫn phải nghiên cứu tiếp tục vấn đề từ mọi góc độ và các góc nhìn, khía cạnh khác nhau, bà đọc liên tiếp 10 quyển sách về thông tin và gọi điện trao đổi với các giáo sư để có câu trả lời cho các vấn đề này Khi khủng hoảng kinh tế toàn cầu bắt đầu xảy ra vào năm sau

và doanh số các sản phẩm của hãng dần đi xuống thì nhiều các cổ đông đã chỉ tay chê bai, hết sức không đồng ý về các chiến lược mục tiêu kế hoạch thay đổi, không đồng tình với phong cách lãnh đạo của bà, Indra Nooyi đã phải đối mặt với nhiều ý kiến trái

chiều, áp lực từ các phía khác nhau, họ dần không tin vào năng lực của bà Tuy nhiên,

bà vẫn độc đoán giữ chính kiến của mình vào thời điểm đó, tiếp tục thực hiện các mục tiêu đã đề ra, đầu tư vào quảng cáo, đội ngũ lãnh đạo thay vì cắt giảm, bà giữ tinh thần vui vẻ và tìm cách tiếp cận trang bị cho nhân viên tân binh những kĩ năng, thông điệp cần thiết để họ có đầy đủ thông tin thuyết phục những người còn lại tin tưởng vào chiến lược, kế hoạch của bà Sau đó, kết quả xứng đáng nhận lại là thành lập được Quỹ chăm sóc sức khỏe cộng đồng, giúp công ty loại bỏ được tới 6,4 nghìn tỷ calo trong các sản phẩm, vượt cam kết lên đến 400% và vượt thời hạn tận ba năm, các cổ đông tỏ ra kinh ngạc về phong cách lãnh đạo có phần thú vị của bà

“Trong cuộc sống, đôi khi bạn phải can đảm để tạo ra những sự khác biệt Nếu bạn thực sự tin tưởng vào quyết định của bản thân, hãy mạnh mẽ bảo vệ những gì bạn cho

là đúng Bởi một người lãnh đạo giỏi là người có tầm nhìn, dám suy nghĩ, dám làm và chấp nhận mạo hiểm khi kinh doanh”, CEO Indra Nooyi chia sẻ.

Nooyi không chỉ đơn thuần quan tâm đến các mục tiêu ngắn hạn mà còn rất chú trọng tạp trung nâng cao các mục tiêu dài hạn Bà cho biết, khi mà một doanh nghiệp nếu chỉ chăm chú tập trung vào lợi nhuận, tỉ suất cao, đó chỉ là con số tăng trưởng nóng vẻ

bề ngoài, chỉ là lợi ích trước mắt và không thể mang tính bền vững lâu dài bên trong

“Tại Pepsi, chúng tôi áp dụng một chiến lược khác, một chiến lược đủ thông minh để chúng tôi có thể phân phối lợi nhuận liên tục và bền vững trong một khoảng thời gian dài”, theo bà Nooyi.

Vì vậy, từ năm 2016 theo sự lãnh đạo của Nooyi việc kinh doanh của Pepsi ngày càng

ổn định hơn, kết quả tài chính quý của Pepsi bắt đầu cải thiện vượt mong đợi, doanh thu Pepsi tăng trưởng từ 35 tỷ USD (năm 2006) lên đến 63,5 tỷ USD (năm 2017), một nửa trong đó là doanh thu là từ triển khai kế hoạch giảm lượng đường và muối trong các sản phẩm đồ uống và thức ăn nhanh của hãng làm cho các sản phẩm trở nên lành mạnh

Sau khi thành công kế hoạch, bà không bỏ quên hay phớt lờ các nhân viên của mình

đã cống hiến trong suốt quá trình, họ được tham gia đưa ra các ý kiến sáng tạo giúp

kết quả thành công tốt đẹp Bà Indra Nooyi luôn viết và gửi những bức thư mỗi năm cho cha mẹ nhân viên dưới quyền, bà Nooyi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với công lao nuôi dạy và định hướng, giữ chân được những nhân lực đắt giá cho công ty Lá thư như là một lời động viên quý báu dành cho các nhân viên, khiến họ cảm nhận được sự

ấm áp, trân trọng của người lãnh đạo đối với nhân viên và họ tự hào khi trở thành một phần trong gia đình làm việc tại tập đoàn của Pepsico Xem trọng nhân viên cũng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định mức độ nhiệt huyết năng động, đóng góp cho công việc của người lao động Một vài bậc phụ huynh đã phản hồi bà Nooyi với sự trân trọng và thích thú chia sẻ lá thư tâm huyết của nữ CEO với gia đình và bạn

bè, họ hàng của họ Nhiều nhân viên của công ty cho biết, lá thư là điều tuyệt vời nhất

mà cha mẹ họ nhận được, họ khẳng định điều đó cũng rất tuyệt đối với chính bản thân

họ Với hành động đẹp và tử tế này, bà Nooyi đã nhận được hơn 75% số phiếu bầu chọn nội bộ của PepsiCo với hơn 1.800 lời khen ngợi, hài lòng về sự lãnh dạo từ các nhân viên

Bà Indra nhận thức rõ ràng PepsiCo nếu công ty muốn giữ chân được nhiều nhân tài thì công ty phải tạo được điều kiện môi trường làm việc cho nhân viên “tận hưởng” công việc của họ Điều này có nghĩa là giờ làm việc, sắp xếp tổ chức khám xét chăm sóc sức khỏe, về việc nghỉ thai sản và nghỉ phép, bà thường cho nhân viên từ 24 đến

36 tháng để có thời gian học hỏi và thích ứng với công việc tại công ty, hiếm khi gây

áp lực cho nhân viên Trong một cuộc phỏng vấn khác, bà chia sẻ thêm:“Pepsico

muốn tạo ra một môi trường mà nơi mọi nhân viên có thể mang cả bản thân để làm việc chứ không chỉ làm để kiếm sống Chúng tôi muốn đảm bảo rằng tất cả mọi người trên thế giới có cơ hội đến làm việc tại PepsiCo, không chỉ những người may mắn có được một nền giáo dục ưu việt”.

Do là bà được sinh ra và lớn lên ở Ấn Độ, bà có nhận thức sâu sắc về sự khác biệt văn hóa Tại Ả Rập Xê-út, nơi có luật cấm phụ nữ làm việc cùng với nam giới, sau đó PepsiCo đã thành lập các nhà máy riêng để thuê phụ nữ làm viẹc, tôn trọng các quy tắc nghiêm ngặt của đất nước

2 Phân tích

2.1 Áp dụng nội dung môn học:

Bà Indra Krishnamurthy Nooyi đã áp dụng luân chuyển các phong cách lãnh đạo khác nhau để đối phó với các tình huống khác nhau Như tình huống nêu trên, chúng ta có thể thấy bà xoay chuyển rất nhiều các phong cách lãnh đạo để thích nghi với các tình huống, bà đã ra quyết định độc đoán để cắt giảm lượng đường và muối trong các sản phẩm đồ uống và thức ăn nhanh của hãng và phớt lờ việc các cổ đông trong công ty phản đối và chê bai chỉ trích các kế hoạch của bà, nhưng bà vẫn đan xen theo đó phong cách dân chủ của bản thân là cho nhân viên đóng góp ý kiến sáng tạo vào kế hoạch, bà đã dùng những kế hoạch định hướng dài hạn và giảm khoảng cách quyền lực với nhân viên cấp thấp, định hướng nhiều về mối quan hệ là luôn giữ một tinh thần vui vẻ và trang bị cho nhân viên tân binh những thông điệp cần thiết để họ có đủ thông tin thuyết phục những người còn lại tin tưởng vào chiến lược, và cảm ơn về sự đóng góp của họ sau khi kế hoạch kết thúc

2.2 Phân tích

Trong những thời gian gần đây, phong cách lãnh đạo dân chủ ngày càng được phổ biến và áp dụng nhiều trong các tổ chức, phong cách lãnh đạo dân chủ được bắt nguồn

từ những năm 1930 và 1940, các nghiên cứu nổi tiếng do Kurt Lewin đứng đầu đã giúp xác định các giá trị cốt lõi quan trọng của phong cách lãnh đạo dân chủ trong các

tổ chức Lewin, đồng nghiệp Ronald Lippitt và Ralph K White đã cho rằng dân chủ,

tự do và chuyên quyền là ba phong cách lãnh đạo chính Một số đặc điểm cơ bản của lãnh đạo dân chủ bao gồm: Các thành viên trong nhóm được khuyến khích chia sẻ bày

tỏ, đóng góp các ý kiến và quan điểm, mặc dù người lãnh đạo vẫn là người chủ chốt cho việc ra quyết định cuối cùng Và các nhà lãnh đạo dân chủ thường đặc biệt chăm sóc quan tâm đến cảm xúc đời sống của nhân viên

Đây là những chiến lược để vươn tới ngai vàng quyền lực, phong cách lãnh đạo đầy

sự thú vị của bà Nooyi đưa công ty PepsiCo lên tầm cao của thế giới

Thứ nhất, về sự quyết đoán, chính kiến của bà Nooyi, dám nghĩ dám làm, chấp nhận rủi ro trong tầm vẫn có thể kiểm soát khi cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu bắt đầu

xảy ra khiến cho doanh số các sản phẩm của hãng dần đi xuống thì nhiều các cổ đông

đã chỉ tay chê bai, hết sức không đồng ý về các chiến lược mục tiêu kế hoạch thay đổi, không đồng tình với phong cách lãnh đạo của Indra Nooyi, bà phải đối mặt với nhiều

ý kiến trái chiều, áp lực từ các phía khác nhau, tuy nhiên, bà vẫn độc đoán giữ chính kiến của mình vào thời điểm đó, tiếp tục thực hiện các mục tiêu đã đề ra, đầu tư vào quảng cáo, đội ngũ lãnh đạo, bà can đảm tạo ra sự khác biệt tin tưởng vào quyết định của mình, bà cho rằng một người lãnh đạo giỏi là người phải có tầm nhìn, dám suy nghĩ, dám làm và chấp nhận được mạo hiểm khi tham gia kinh doanh

Thứ hai, chiến lược về mặt thời gian, mục tiêu định hướng các kế hoạch dài hạn, bà Indra Nooyi là bậc thầy trong việc nghiên cứu và phân tích sâu sắc trước khi đưa ra quyết định, bà phải luôn giữ chắc chắn rằng dự án đang làm là điều đúng đắn Trong

kỳ nghỉ dưỡng của bà, bà nghiên cứu các vấn đề từ mọi góc độ, đọc 10 quyển sách thông tin cũng như gọi điện để trao đổi với các giáo sư, bà luôn đặt ra các câu hỏi

“Làm sao?”, “Làm như thế nào?”, “Kết quả ra sao?”, tầm quan trọng của việc cân bằng giữa lợi ích ngắn hạn và dài hạn Điều đó đòi hỏi người lãnh đạo phải suy nghĩ kĩ

về thời gian khi hoạch định chiến lược, khi các kế hoạch của bà mang tính xác suất tỷ

lệ thành công cao hơn so với thất bại thì bà bắt đầu hỏi ý kiến của các chuyên gia tư vấn và sau đó áp dụng vào mục tiêu đề ra Bà còn cho biết thêm, khi một doanh nghiệp nếu chỉ chăm chú tập trung vào lợi nhuận, tỉ suất cao, đó chỉ là con số tăng trưởng nóng không mang tính bền vững

Thứ ba, kĩ năng thuyết phục sẽ quyết định đến thành công của một nhà lãnh đạo, vào thời điểm bà bắt đầu triển khai kế hoạch thì đa số các cổ đông không đồng tình với phong cách lãnh đạo của bà nhưng bà vẫn giữ vững tinh thần vui vẻ và tiếp tục trang

bị cho nhân viên tân binh của mình những thông điệp cần thiết để họ có đầy đủ các thông tin thuyết phục những người còn lại tin tưởng tham gia vào chiến lược Sau đó, kết quả nhận lại xứng đáng khi thành lập được Quỹ chăm sóc sức khỏe cộng đồng, công ty loại bỏ được lên đến 6,4 nghìn tỷ calo trong các sản phẩm, vượt cam kết hơn 400%, vượt thời hạn ba năm, bà đã thuyết phục được các cổ đông với kết quả thành công của mình và họ thậm chí tỏ ra kinh ngạc về phong cách lãnh đạo có phần thú vị của bà Một chiến lược tốt không chỉ nằm ở thông điệp rõ ràng, mà còn nằm ở khả

năng thuyết phục của nhà lãnh đạo để có thể tìm ra được sự đồng thuận và lan tỏa trải rộng các chiến lược

Thứ tư, về định hướng mối quan hệ, Bà Indra tạo cơ hội cho phép nhân viên của mình tham gia giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, cho nhân viên của mình đóng góp và phát triển các mục tiêu đề ra, và bà biết rằng sự thành công của một doanh nghiệp thường đi kèm với một điều quan trọng đó chính là khả năng làm việc nhóm của các thành viên, bà tìm cách thú vị để thể hiện sự trân trọng, bày tỏ lòng biết ơn với sự đóng góp của nhân viên, đó là phương pháp hữu hiệu để tạo động lực làm việc cho họ đồng thời cho họ thêm lý do để yêu công việc, tiếp tục gắn bó và cống hiến hết mình,

do đó, bà Indra Nooyi luôn viết thư mỗi năm cho cha mẹ của nhân viên dưới quyền để

họ mang cảm xúc tích cực trong công việc

Thứ năm, về các phúc lợi cho nhân viên, đảm bảo rằng nhân viên có môi trường để

“tận lực cống hiến”, bà tạo được môi trường làm việc lý tưởng giúp nhân viên nữ không còn chật vật tìm cách cân bằng thời gian cho việc công ty và việc con cái, nhân viên có điều kiện tốt để cống hiến bà cũng qua tâm đến thời gian làm việc, các chế độ chăm sóc sức khỏe, chế độ thai sản và các ngày lễ phép, bà thường cho nhân viên từ

24 đến 36 tháng để học hỏi và thích nghi với công việc tại công ty, bà Indra nhận thức sâu sắc về sự khác biệt văn hóa Tại Ả Rập Xê-út, nơi có luật cấm phụ nữ làm việc với nam giới, PepsiCo đã thành lập các nhà máy riêng để thuê phụ nữ trong khi tôn trọng các quy tắc nghiêm ngặt của đất nước

2.3 Đánh giá

Với những kết quả đạt được của bà Nooyi thì ta cũng nhận thấy rằng phong cách lãnh đạo của bà rất thú vị và đúng đắn Bà đích thân chỉ đạo các chiến lược, chiến thuật mục tiêu toàn cầu của công ty trong hơn một thập kỷ và cuối cùng tái tạo cấu trúc luôn

cả PepsiCo, giúp phía công ty loại bỏ được 6,4 nghìn tỷ calo trong các sản phẩm, vượt cam kết hơn 400% và vượt thời hạn ba năm, từ năm 2016 việc kinh doanh của Pepsi ngày càng ổn định theo sự lãnh đạo của Nooyi, kết quả tài chính quý của Pepsi bắt đầu vượt mong đợi, các con số doanh thu dần được cải thiện, doanh thu Pepsi tăng trưởng

từ 35 tỷ USD (năm 2006) lên đến 63,5 tỷ USD (năm 2017), một nửa trong đó là doanh thu thu được từ các sản phẩm đồ uống và thức ăn nhanh lành mạnh, không những đem

lại lợi ích cho sức khỏe cho người tiêu dùng mà thâm chí còn nâng cao được chính sách doanh thu, lợi nhuận của công ty PepsiCo Kể từ khi Nooyi trở thành giám đốc tài chính thì bà đã giúp công ty thu lợi nhuận ròng hàng năm tăng từ 2,7 tỷ đô lên 6,5

tỷ đô, mặc dù bà quản lý rất nhiều nhân viên nhưng đa số họ hài lòng trong công việc

và họ thậm chí muốn cống hiến nhiều hơn cho công ty, bà Nooyi là một nhà lãnh đạo thấu hiểu cảm xúc và thường xuyên khích lệ nhân viên của mình, dù là bất kể vị trí nào, họ đều biết sẽ có cơ hội để được tham gia đóng góp và tạo ra nhiều sự khác biệt Không hề nghi ngờ rằng mọi người thích làm việc cho Pepsi và bà biết cách tận dụng sức mạnh của sự công nhận dẫn đến kết quả tích cực, bà Nooyi đã nhận được hơn 75% số phiếu thuận trong cuộc bầu chọn nội bộ của PepsiCo với hơn 1.800 lời khen ngợi từ các nhân viên

3 Bài học kinh nghiệm

Những lợi thế của lãnh đạo dân chủ là rõ ràng đối với cấp dưới, hầu hết đa số mọi người thích làm việc trong một cơ cấu tổ chức, lãnh đạo khuyến khích thảo luận, trao đổi, và làm việc với nhau, trau dồi cho các quá trình hợp tác, ưu điểm là nhân viên tăng sự hài lòng trong công việc và cảm giác được trao quyền, các mối quan hệ được xây dựng trên sự tin tưởng lẫn nhau giữa lao động và quản lý, sự sáng tạo và đổi mới tăng lên giữa các nhân viên thông qua sự hợp tác trong nhóm Khuyến khích được mọi người tham gia vào công việc chung, mở rộng góc nhìn và quan điểm, giải quyết vấn

đề hiệu quả hơn, hỗ trợ xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thích hợp với nhiều môi trường doanh nghiệp, dễ dàng nhận được sự đồng cảm trong công việc và hiểu được tâm lý của nhân viên Tuy nhiên, cũng có các nhược điểm về phong cách dân chủ nếu như không áp dụng hợp lý, các nhà lãnh đạo có thể trở nên phụ thuộc quá mức vào chuyên môn và kinh nghiệm của cấp dưới, tiêu tốn thời gian quý báu để nhận được ý kiến đóng góp từ những người không đồng ý, mất nhiều thời gian, không thể thỏa mãn tất cả các yếu tố từ nhân viên các quyết định nhanh chóng, dựa vào sự đồng thuận từ những người được cung cấp thông tin sai hoặc thiếu dữ liệu chính xác có thể gây ảnh hưởng lớn đến dự án Lãnh đạo dân chủ hoạt động hiệu quả nhất trong các tình huống

mà các thành viên trong nhóm có kỹ năng và mong muốn chia sẻ kiến thức của họ Tùy vào các tình huống khác nhau mà có các phong cách lãnh đạo khác nhau Áp

dụng đúng phong cách lãnh đạo sẽ là một yếu tố rất quan trọng giúp cho công ty phát triển, năng suất làm việc đạt hiệu quả cao và cả nhân viên lẫn nhà lãnh đạo đều cảm thấy thoải mái trong công việc Một nhà lãnh đạo giỏi là người có tầm nhìn sâu rộng

và có khả năng định hướng công việc rõ ràng, khi có tầm nhìn chiến lược tốt thì nhà lãnh đạo sẽ dễ dàng hỗ trợ nhân viên, dễ dàng định hướng được công việc và xác định các mục tiêu đường lối chiến lược để tối ưu hóa hoàn thành tốt nhiệm vụ Bà Nooyi không những có phong cách chính là dân chủ, mà bà còn có những phong cách phụ thú vị khác nhau để có thể giúp bà dễ dàng thành công trong công việc

LỜI KẾT

Phong cách lãnh đạo là phương thức, cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo để đề ra các phương hướng thực hiện các kế hoạch, nhằm tạo động lực cho nhân viên Mỗi một vị lãnh đạo đều có một phương pháp lãnh đạo ưa thích khác nhau nhưng cũng có kết hợp nhiều phong cách lãnh đạo cho phù hợp với từng hoàn cảnh Lãnh đạo thường cảm thấy thoải mái nhất trong một phong cách, nhưng họ vẫn hiểu rằng phải chọn những phong cách hoặc điểm nhìn khác đề phù hợp trong tình huống Qua 4 tình huống với 4 phong cách lãnh đạo khác nhau cho thấy sự thành công của các nhà lãnh đạo khi áp dụng vào từng tình huống, các nhà lãnh đạo: Sameer Dholakia, Indra Nooyi, Reed Hastings, Jack Welch trên tình huống đã giải quyết vấn đề thành công với phong cách lãnh đạo của riêng mình

Qua bài báo cáo cuối kỳ của nhóm chúng em, lời đầu tiên nhóm xin chân thành cảm

ơn trường Đại học Tôn Đức Thắng đã đưa bộ môn vào chương trình giảng dạy, đặc biệt là cô Hoàng Thị Tường Vinh – giảng viên môn Lãnh đạo, đã nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp những thắc mắc của lớp trong suốt quá trình thực hiện để nhóm

có thể hoàn thành tốt nhất bài báo cáo

Quá trình thực hiện, nhóm đã vận dụng những kiến thức được giảng dạy trên lớp và đồng thời tìm hiểu thêm từ những nguồn thông tin bên ngoài để có thể phát triển hơn bài báo cáo cuối kỳ của nhóm Dù vậy, vẫn không thể tránh khỏi những sai sót xảy ra trong quá trình tìm hiểu và thực hiện bài báo cáo

Do đó, nhóm luôn mong nhận được sự góp ý từ thầy cô bộ môn để hiểu rõ hơn về kiến thức liên quan đến môn học, cũng như có được kinh nghiệm để tiếp tục thực hiện các

đề tài, dự án tiếp theo trong thời gian tới Nhóm xin chân thành cảm ơn!

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1 https://www.doisongphapluat.com/nu-ceo-pepsico-6-bai-hoc-de-vuon-toi-ngai-vang-quyen-luc-a236388.html

2 https://m.vcci.com.vn/nhung-%E2%80%9Ctuyet-chieu%E2%80%9D-cua-nha-lanh-dao-tai-ba-o-pepsico

3 https://vietnamfinance.vn/bai-hoc-lanh-dao-tu-indra-nooyi-nu-tuong-giup-pepsi-tang-truong-doanh-thu-manh-me-20180504224223361.htm

4 https://giadinhmoi.vn/de-lai-vuong-mien-trong-gara bai-hoc-gian-di-cua-nu-ceo-pepsi-sau-khi-ve-tham-me-d745.html

5 http://ceoclubvietnam.com/4-cach-ceo-pepsico-tiep-suc-va-giu-chan-cac-anh-tai-2/

6 https://fastdo.vn/phong-cach-lanh-dao-dan-chu/