Xây Dựng Chiến Lược Công Ty.docx

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ SONADEZI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN  Sinh viên thực hiện Nguyễn Văn Hùng (1997)  Lớp K16QTKD4 MSSV 200716  Giảng Viên Nguyễn Thị Thuần  Đề bài Xây[.]

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ

VÀ QUẢN TRỊ SONADEZI

KHOA QUẢN TRỊ - KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN

 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Hùng (1997)

 Lớp: K16QTKD4 MSSV: 200716

 Giảng Viên: Nguyễn Thị Thuần

 Đề bài: Xây Dựng Chiến Lược Cho Công Ty

Nội dung : Xây dựng chiến lược cho công Ty ( chiến lược kinh

doanh, chiến lược cạnh tranh, chiến lược chức năng )………

LỜI MỞ ĐẦU 1 Chiến lược kinh doanh……… ……….1

1.1 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp…… 2

1.2 Các chiến lược kinh doanh cơ bản cần biết……… 3

 Chiến lược kinh doanh: Cạnh tranh để khác biệt……….4

 Chiến lược kinh doanh: Cạnh tranh vì lợi nhuận……….4

 Thấu hiểu thị trường trước khi xây dựng chiến lược kinh doanh 5

 Xác định đối tượng khách hàng……… 5

 Hãy học cách nói không……… 6

 Không ngại thay đổi……… 6

 Tư duy hệ thống……… 7

1.3 Các bước Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh ……… 7

 Chiến lược kinh doanh - Thiết lập mục tiêu của công ty……… 8

 Chiến lược kinh doanh - Đánh giá vị trí hiện tại……… 8

 Chiến lược sản phẩm trong chiến lược kinh doanh……… 9

 Chiến lược kinh đánh giá và kiểm soát kế hoạch………

10 2.Chiến lược cạnh tranh……….12

2.1 Vai trò của việc xây dựng chiến lược cạnh tranh ……… 13 + 14 2.2 Các chiến lược cạnh tranh phổ biến trong kinh doanh … 15 + 16 3 Chiến lược chức năng……… 17

3.1 mục tiêu chiến lược cạnh tranh……… 18

3.2 Vai trò chiến lược cạnh tranh……… 193.3 Các cấp xây dựng chiến lược trong doanh nghiệp……… 20

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Chiến lược công ty là một cẩm nang định hướng mọi hoạt động của doanh nghiệp.Mục tiêu của chiến lược công ty là giúp doanh nghiệp phát triển thông qua việc đạt được các mục tiêu mà chiến lược đã được xác lập.Về cơbản, chiến lược công ty là một bản kế hoạch lớn, mang tính dài hạn, thể hiện rõ cách một doanh nghiệp sẽ đạt được tầm nhìn, hoặc cách doanh nghiệp sẽ đi đến mục tiêu

Chiến lược công ty sử dụng một cách tiếp cận quản lý danh mục đầu tư để

ra quyết định chiến lược bằng cách xem xét tất cả các doanh nghiệp của công ty để xác định cách thức tạo ra giá trị cao nhất Để phát triển chiến lược công ty , các công ty phải xem xét cách thức các doanh nghiệp khác nhau phù hợp với nhau , cách thức đơn vị này tác động lẫn nhau và cách thức cấu trúc công ty mẹ để tối ưu hoá nguồn nhân lực quy trình và quản trị

Để xây dựng chiến lược công ty phải dựa trên 3 chiến lược sau đây :

1 Chiến lược kinh doanh

+ Chiến lược kinh doanh (tiếng anh: Business Strategy) là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Có thể xem như là một kế hoạch dài hạn để đạt được các mục tiêu kinh doanh xác định. Chiến lược kinh doanh thể hiện thế mạnh của doanh nghiệp, các nguồn lực có thể huy động, các cơ hội cũng như điểm yếu và mối nguy phải đối mặt

+ Chiến lược kinh doanh là nội dung tổng thể trong một bản kế hoạch kinh doanh theo trình tự, bao gồm chuỗi các phương pháp, cách thức hoạt động kinh doanh xuyên suốt trong một thời gian dài Thuật ngữ này là một khái niệm thuộc khoa học chiến lược và cụ thể là ám chỉ chiến lược trong lĩnh vực kinh doanh Cũng chính vì điều này nên nó về bản chất không quákhác biệt so với những khái niệm cơ bản của chiến lược

Một đơn vị kinh doanh chiến lược có thể là một bộ phận trong doanhnghiệp, một dòng sản phẩm hay một khu vực thị trường, chúng có thể được

kế hoạch hóa một cách độc lập Ở cấp độ đơn vị kinh doanh, vấn đề chiếnlược đề cập ít hơn đến việc phối kết hợp giữa các đơn vị tác nghiệp nhưngnhấn mạnh hơn đến việc phát triển và bảo vệ lợi thế cạnh tranh cho sảnphẩm và dịch vụ mà đơn vị quản lý Chiến lược đơn vị kinh doanh liênquan đến:

 Việc định vị hoạt động kinh doanh để cạnh tranh

 Dự đoán những thay đổi của nhu cầu, những tiến bộ khoa học công nghệ và điều chỉnh chiến lược để thích nghi và đáp ứng những thay đổi này

 Tác động và làm thay đổi tính chất của cạnh tranh thông qua các hoạt động chiến lược như là gia nhập theo chiều dọc hoặc thông qua các hoạt động chính trị

1.1  Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Bước 1: Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của doanh

Bước 2: Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài là nhận thức các cơ hội vànguy cơ từ môi trường bên ngoài của tổ chức Bao gồm việc phân tích môi

trường vĩ mô và môi trường ngành mà doanh nghiệp tham gia sản xuấtkinh doanh Việc đánh giá môi trường ngành cũng có ý nghĩa là đánh giácác tác động của toàn cầu hóa đến phạm vi của ngành, xem ngành đó cơnhững lợi thế gì.

Bước 3: Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp

Phân tích bên trong nhằm tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu của doanhnghiệp Chúng ta xác định cách thức công ty đạt đến lợi thế cạnh tranh, vaitrò của các năng lực khác biệt, các nguồn lực và khả năng tạo dựng và duytrì bền vững lợi thế cạnh tranh cho công ty Từ đó yêu cầu công ty phải đạtđược một cách vượt trội về hiệu quả, chất lượng, cải tiến và trách nhiệmvới khách hàng

Bước 4: Xây dựng chiến lược

Xây dựng chiến lược xác định các phương án chiến lược ứng với các điểmmạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của doanh nghiệp

Bước 5: Triển khai thực hiện chiến lược

Triển khai thực hiện chiến lược là việc xây dựng các giải pháp, biện phápphù hợp với từng chiến lược để thực thi và đạt được mục tiêu đề ra Việcchiển khai thực hiện chiến lược cần phải rõ rạng có phân công công việc cụthể và lộ trình thực hiện các công việc

Bước 6: Kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện

Doanh nghiệp cần phải thiết lập một hệ thống kiểm soát tất cả các khâunhư tổ chức, kiểm soát đầu vào, kiểm soát đầu ra từ đó nhận ra sớm cácvần đề phù hợp và chưa phù hợp để có những cải cách điều chỉnh kịp thờilàm cho chiến lược hiệu quả hơn. Việc xây dựng chiến lược kinh doanhcủa doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, nó xác định hướng đi để doanhnghiệp đạt được mục tiêu theo kế hoạch đặt ra Chiến lược kinh doanhcàng rõ ràng, càng khả thi thì mục tiêu càng sơm đạt được, ngược lại nếuchiến lược kinh doanh mơ hồ, con số không rõ ràng sẽ cản trở sự pháttriển, thậm chí là khiến doanh nghiệp phải phá sản

1.2 Các chiến lược kinh doanh cơ bản cần biết

Bất cứ một mô hình doanh nghiệp nào, cũng cần phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh thật sự đúng đắn Dưới đây là 7 chiến lược quan trọng và cơ bản mà bạn có thể tham khảo để triển khai:

 Chiến lược kinh doanh: Cạnh tranh để khác biệt

Nhiều người mặc định rằng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là phải trở thành đơn vị tốt nhất, xuất chúng nhất của ngành đó, nhưng tuy nhiên, nhiệm vụ đó đôi khi không thể thành hiện thực.

Ở trong thể thao, chỉ có một người chiến thắng duy nhất, nhưng ngược lại khi kinh doanh, việc 2 hay 3 doanh nghiệp dẫn đầu đều có lợi là chuyện hếtsức thường tình

Chiến lược kinh doanh tệ nhất, là cố gắng đánh bật đối thủ mạnh nhất trongngành bằng việc bắt chước mọi đường đi nước bước của họ Hãy tiếp cận những giá trị khác biệt để thành công

 Chiến lược kinh doanh: Cạnh tranh vì lợi nhuận

Làm kinh doanh không chỉ ở việc bạn có thị phần lớn nhất trong thị trường,hay doanh nghiệp đang phát triển với tốc độ chóng mặt, nó còn ở khoản lợinhuận bạn tạo ra

Vậy xét cho cùng, nếu tất cả những chiến lược bạn đề ra không mang mục đích rõ ràng về số tiền bạn có thể kiếm được, tốt nhất là bạn không nên mấtthời gian và công sức thực hiện chúng

 Thấu hiểu thị trường trước khi xây dựng chiến lược kinh doanh.

Mỗi doanh nghiệp đều là một phần của hệ sinh thái kinh tế – thị trường Mỗi thị trường sẽ mang những đặc điểm và tính cách riêng Và những đặc điểm này sẽ liên quan tới lợi nhuận mà bạn có thể đạt được trong tương lai.Thấu hiểu về thị trường, đối thủ sẽ hình thành tư duy chiến lược cho doanhnghiệp, về cách giúp bạn tồn tại và cạnh tranh

 Xác định đối tượng khách hàng

Tất nhiên rồi, bạn cần xác định chính xác đối tượng mục tiêu bạn đang nhắm đến, và cách bạn phục vụ tệp khách hàng này Bạn không thể bán sảnphẩm, dịch vụ của mình cho tất cả mọi người, bởi lẽ bạn chỉ có một lượng giới hạn khách hàng tiềm năng có chung một nhu cầu mà thôi.

Do đó, việc cần làm là xác định những bước để khiến khách hàng cảm thấythỏa mãn nhu cầu của họ bằng những sản phẩm và giá trị bạn đem lại

 Hãy học cách nói không

Khi bạn đã thấu hiểu thị trường, thấu hiểu khách hàng, xây dựng được các giá trị cam kết của doanh nghiệp, bạn sẽ dần nhận ra rằng có rất nhiều thứ

mà chúng ta phải nói lời từ chối

Sẽ có rất nhiều tệp khách hàng mà bạn không phục vụ, các hoạt động mà bạn không cần thực hiện, và các sản phẩm và dịch vụ bạn không nên cung cấp.

Trong chiến lược kinh doanh, việc xác định sẽ phải làm gì và không nên làm gì có ý nghĩa quan trọng tương đương nhau

 Không ngại thay đổi

Đối thủ phát triển, nhu cầu và hành vi của khách hàng thay đổi, công nghệ cải tiến, do đó yếu tố cần thiết để xác định chiến lược kinh doanh của công

ty chính là sự nhạy bén trong việc phát hiện các xu hướng mới có thể áp dụng vào mô hình của doanh nghiệp

 Tư duy hệ thống

Chiến lược kinh doanh cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là việc hình thành tư duy hệ thống, xây dựng data và dữ liệu chính xác để đưa ra các giả định cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Những phán đoán của bạn không thể luôn luôn chính xác 100%, do đó, bạn cần những số liệu thực tế để phán đoán về khách hàng, về xu hướng thị trường, về mọi thứ,

1.3 Bước Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

Một chiến lược kinh doanh hiệu quả kèm theo việc thực hiện xuất sắc là sựđảm bảo tốt nhất cho thành công của mọi doanh nghiệp Một doanh nghiệptồn tại trong một môi trường thay đổi lớn như hiện nay: Công nghệ, các giátrị xã hội, tập quán tiêu dùng, các điều kiện kinh tế, các chính sách thì có thể gặp những nguy cơ, thách thức cũng như những cơ hội lớn Vì vậy, việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh một cách nhất quán trở nên quan trọng, có ý nghĩa sống còn với nhiều doanh nghiệp

 Chiến lược kinh doanh - Thiết lập mục tiêu của công ty

Xây dựng các mục tiêu hoặc là mục đích mà công ty mong muốn đạt được trong tương lai Các mục tiêu đó phải mang tính thực tế và được lượng hóa thể hiện chính xác những gì công ty muốn thu được Trong quá trình xây dựng chiến lược, các mục tiêu đặc biệt cần là: doanh thu, lợi nhuận, thị phần, tái đầu tư Lập mục tiêu là một công việc quan trọng dẫn tới thành công của bất cứ công ty nào, nhưng nó càng đặc biêt quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ, những doanh nghiệp này có thể trở nên rối trí khi không biết phải tập trung vào cái gì Mục tiêu chỉ đạo hành động, cung cấp cho bạn những điều để bạn hướng nỗ lực của bạn vào đó, và nó có thể được sử dụng như một tiêu chuẩn đánh giá để đo lường mức độ thành côngcủa công việc kinh doanh của bạn Cách bạn lập mục tiêu sẽ quyết định việc bạn có khả năng để đạt được mục tiêu đó hay không Hầu hết mọi người đồng ý rằng mục tiêu là quan trọng, nhưng số người viết ra được mục tiêu và có kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu đó không tới 5%

 Chiến lược kinh doanh - Đánh giá vị trí hiện tại

Để thực hiện được muc tiêu đề ra, người quản lý cần có tiêu chí đánh giá

doanh: Nghiên cứu môi trường kinh doanh để xác định xem yếu tố nào trong môi trường hiện tại đang là nguy cơ hay cơ hội cho mục tiêu và chiếnlược của công ty Đánh giá nội lực: Phân tích đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của công ty về các mặt sau: quản lý, marketing, tài chính, hoạt động sản xuất, nghiên cứu và phát triển

 Chiến lược sản phẩm trong chiến lược kinh doanh

Chiến lược sản phẩm có một vai trò và vị trí đặc biệt quan trọng Nó lànền tảng là xương sống của chiến lược kinh doanh.Chiến lược sản phẩmgiúp doanh nghiệp xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm phùhợp thị hiếu, hạn chế rủi ro, thất bại, chỉ đạo thực hiện hiệu quả cácphương án đã đề ra trước đó Vì vây mà doanh nghiệp phải chú trọng , tậptrung vào các yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả bánhàng Các yếu tố đó là: chất lượng sản phẩm đảm bảo, giá thành sản phẩmhợp lý, nhãn hiệu sản phẩm hấp dẫn Chiến lược sản phẩm là một nghệthuật kết hợp các nguồn lực của doanh nghiệp nhằm tạo ra lợi thế cạnhtranh và cách thức cạnh tranh dài hạn cho từng sản phẩm trong môi trường

biến đổi cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm đòi hỏi giải quyết ba vấn đề:

 Mục tiêu cần đạt là gì?

 Đối thủ cạnh tranh là ai?

 Cạnh tranh như thế nàovà lợi thế cạnh tranh gì?

 Chiến lược kinh doanh không thể thiếu là đánh giá và kiểm soát

kế hoạch

Ở giai đoạn này của quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh, các nhà quản lý xác định xem liệu lựa chọn chiến lược của họ trong mô hình thực hiện có phù hợp với các mục tiêu của doanh nghiệp Đây là quá trình kiểm soát dự toán và quản lý thông thường nhưng bổ sung thêm vê quy mô. 

2 Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược cạnh tranh (Competitive Strategy) là một kế hoạch dài hạn củamột doanh nghiệp nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ trên thịtrường từ đó đạt mục tiêu kinh doanh đề ra Một chiến lược cạnh tranh baogồm việc đưa ra các quyết định liên quan đến chiến lược sản phẩm, giá,phân phối, quảng cáo và tiếp cận khách hàng để giữ vững thị phần, gia tăngdoanh số và tăng trưởng lợi nhuận của doanh nghiệp.

Việc xây dựng chiến lược cạnh tranh cần dựa trên tính toàn vẹn, phù hợpvới sự phát triển của thị trường, nhu cầu của khách hàng và sức mạnh cạnhtranh của doanh nghiệp Và để một chiến lược cạnh tranh đạt được thànhcông thì doanh nghiệp sẽ phải thường xuyên cập nhật cũng như đánh giáchiến lược của mình một cách liên tục để đảm bảo nó luôn phù hợp với thịtrường

Xây dựng chiến lược cạnh tranh là nhiệm vụ quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm và thực hiện Việc phát huy tốt những năng lực cạnh tranh của tổ chức sẽ là cách để doanh nghiệp đạt hiệu quả tốt hơn trong các chiến lược kinh doanh và tiếp thị của mình.

2.1 Vai trò của việc xây dựng chiến lược cạnh tranh 

Xây dựng chiến lược cạnh tranh giữ một vai trò vô cùng quan trọng đối vớiquá trình quản lý cũng như phát triển kinh doanh của bất kỳ tổ chức nàohiện nay Tầm qua ntrọng của nó được thể hiện qua những giá trị như sau:

Tạo ra lợi thế cạnh tranh

Qua quá trình phân tích và nghiên cứu, doanh nghiệp sẽ tìm ra được điểmmạnh, điểm yếu trong sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc kháchhàng của mình so với đối thủ cạnh tranh từ đó sử dụng chúng để tạo ra lợithế cạnh tranh trên thị trường

Tăng trưởng doanh số

Một chiến lược cạnh tranh đạt hiệu quả có thể mang đến cho doanh nghiệpkhả năng tăng trưởng doanh số và lợi nhuận tối ưu

Giữ vừng thị phần

Thông qua chiến lược cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ luôn tạo ra được nhữngsản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tối ưu để làm hài lòngkhách hàng của mình Điều này giúp cho doanh nghiệp giữ vững được thịphần của mình trên thị trường, ngăn chặn sự thâm nhập của đối thủ cạnhtranh, tạo ra vị thế vững mạnh hơn

Chiến lược cạnh tranh giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số và giữ

vững thị phần

2.2 Các chiến lược cạnh tranh phổ biến trong kinh doanh 

Tùy vào từng nhu cầu, mục tiêu cụ thể mà từ đó doanh nghiệp có thể tạo rarất nhiều chiến lược cạnh tranh Cơ bản nhất sẽ có một số chiến lược cạnhtranh như sau:

Chiến lược giá

Đây là chiến lược mà doanh nghiệp triển khai tập trung vào việc tạo ra giá

cả cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách hàng Việc này có thể bao gồmcác chính sách giảm giá, khuyến mãi, giá bán đặc biệt

Chiến lược dẫn đầu chi phí

Chiến lược này tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, vận hành

và quản lý để giảm chi phí sản xuất và vận hành Doanh nghiệp sẽ cungcấp sản phẩm/dịch vụ với giá cả thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh, vớimong muốn thu hút khách hàng và tạo ra sự khác biệt cạnh tranh

Chiến lược phát triển nhãn hiệu

 Chiến lược phát triển nhãn hiệu tập trung vào việc xây dựng và phát triểnthương hiệu của doanh nghiệp để tạo dựng uy tín với khách hàng thôngqua hình ảnh độc đáo và câu chuyện thương hiệu được xây dựng bài bản,chuyên nghiệp

Chiến lược khác biệt hóa 

Khác biệt hoá chính là chiến lược giúp duy trì các tính năng khác biệt củacác sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sở hữu trên thị trường Khi ứngdụng chiến lược này thành công, các sản phẩm của doanh nghiệp tạo rađược sự đột phá và mang đến ấn tượng sâu sắc hơn cho khách hàng

Các điểm khác biệt đó có thể là về giá cả, chất lượng, tính năng, Thựchiện chiến lược khác biệt hoá còn giúp mở ra cơ hội dẫn đầu xu hướng chodoanh nghiệp