Zalo Shop 60 triệu khách hàng tiềm năng Giải pháp bán hàng hiệu quả cùng Zalo Shop Team – 9/2015 Ngày 14/09/2016, Zalo đã chính thức ra mắt hệ thống Zalo Shop – một nền tảng quản lý sản phẩm và tiếp c[.]
Trang 1Zalo Shop
60 triệu
khách hàng tiềm năng
Giải pháp bán hàng hiệu quả cùng
Zalo Shop Team – 9/2015
Trang 2Ngày 14/09/2016, Zalo đã chính thức ra mắt hệ thống Zalo Shop – một nền tảng quản lý sản phẩm và tiếp cận khách hàng cho các doanh nghiệp, đơn vị bán lẻ online.
Cùng với hệ thống quảng cáo Zalo Ads, Zalo Shop sẽ giúp các cửa hàng tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Zalo
Trang 3Hệ thống Zalo Shop hỗ trợ người bán tạo sản phẩm, thiết lập cửa hàng và quảng bá sản phẩm đến người mua.
Người mua dễ dàng tiếp cận cửa hàng, mua sắm và liên hệ giao dịch trực tiếp chủ cửa hàng mọi lúc mọi nơi qua công cụ nhắn tin quen thuộc Zalo
Trang 4Zalo Shop xây dựng trên nền tảng Zalo OA
Trang 5Danh mục dành riêng “Cửa hàng – Dịch vụ”
▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết và chọn danh mục “Cửa hàng - Dịch
vụ”
▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết
▪ Tự động được duyệt ngay lập tức
Trang 6So sánh với các loại OA khác
Chỉ với tài khoản dịch vụ Zalo Shop, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ các tính năng trên Zalo Official Account
Trang 7Nhiều cách tiếp cận cửa hàng dễ dàng
Icon Cửa hàng Button Cửa hàng Đường dẫn của sản phẩm Đường dẫn cửa hàng dưới Đường dẫn cửa hàng
bài viết
Zalo Shop
Mục Shop trên khu
vực Thêm của Zalo
Trang 8Công cụ chat phục vụ chăm sóc khách hàng
▪ Gởi sản phẩm trực tiếp đến khách hàng
▪ Soạn trước nội dung chat
▪ Tạo nhãn khách hàng
▪ Tạo ghi chú khách hàng
▪ Gửi yêu cầu thông tin giao dịch
Trang 9Tạo bài viết truyền thông sản phẩm (broadcast message)
Chi tiết bài viết giới thiệu sản phẩm
Giới thiệu sản phẩm qua bài viết đến người quan tâm Danh sách bài viết giới thiệu sản phẩm
Trang 10Cách tiếp cận mới thông qua hệ thống QR Code
Zalo Shop đã hỗ trợ xuất QR Code:
▪ Cửa hàng
▪ Danh mục
▪ Event
▪ Sản Phẩm
Trang 12Cửa hàng với giao diện tối ưu cho màn hình điện thoại
▪ Sắp xếp sản phẩm sinh động
▪ Dễ sử dụng
▪ Tích hợp chức năng chat trên mỗi mặt hàng
Trang 13Trang sản phẩm với nhiều tương tác với khách hàng
Quan tâm OA Shop
Gởi cho bạn bè qua tin
Hỏi mua sản phẩm
Trang 14Phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh
Các doanh nghiệp lớn với hàng ngàn mặt hàng, Zalo cung cấp các API để quản lý hàng hóa.
Người bán hàng trực tuyến nghiệp dư với số lượng
ít, sản phẩm được sắp xếp trên giao diện cuộn Tích hợp với các nền tảng khác
Trang 15Các chức năng của Zalo Shop
Admin
Trang 16Tạo cửa hàng
▪ Tạo sản phẩm
▪ Tạo danh mục
▪ Tạo chương trình giảm giá
▪ Sắp xếp giao diện cửa hàng
▪ Thiết lập cổng vào cửa
hàng
▪ Xem cửa hàng
Trang 17Tạo sản phẩm
▪ Tạo sản phẩm đơn giản
▪ Được duyệt nhanh chóng
▪ Sản phẩm được duyệt phải hợp pháp, phù hợp với thuần phong mỹ tục Viêt Nam
Trang 18Tạo danh mục
Danh mục sản phẩm có thể được tạo nhanh ngay trong màn hình tạo sản phẩm
Trang 19Tạo chương trình giảm giá
Màn hình tạo giảm giá
Màn hình quản lý các chương trình giảm giá
Trang 20Sắp xếp giao diện cửa hàng
5 khu vực sắp xếp sản phẩm trên cửa hàng
1 Khu vực banner
2 Khu vực sản phẩm hot
3 Khu vực sản phẩm đề xuất
4 Khu vực chương trình khuyến mãi
5 Khu vực danh mục nổi bật
Trang 21Thiết lập cổng vào cửa hàng
▪ Các đường vào trực tiếp:
▪ Trang chủ OA,
▪ Thanh menu chat,
▪ Biểu tượng cửa hàng tại danh mục
▪ Các đường vào gián tiếp:
Trang 22Thiết lập cổng vào cửa hàng
Trang 23Xem cửa hàng (đối với admin của tài khoản)
Trang 25Tạo bài viết
Tạo bài viết với tính năng đính kèm sản phẩm cùng với các bài viết liên
quan khác
Trang 26Gửi bài viết
Gửi và quản lý bài
viết
Trang 27Quảng cáo sản phẩm
Hình minh hoạ hiển thị một quảng cáo đối với người
dùng
Trang 28Tạo quảng cáo sản phẩm
Quảng cáo sản phẩm có thể được tạo ngay tại màn hình quản lý
sản phẩm
Trang 30Zalo Ads
Trang 31Hệ thống Self-serving Ads
Zalo Ads là hệ thống tự chạy quảng cáo giúp các doanh nghiệp/chủ cửa hàng có thể chủ động tạo quảng cáo, tự tối ưu chiến dịch
Trang 32Tiếp cận 60 triệu người dùng Zalo
triệu người dùng Zalo trên khắp Việt Nam
Trang 33Target quảng cáo chính xác
Theo Địa điểm GPS
Theo Độ tuổi Theo Giới tính
Theo Hệ điều hành thiết bị di động
(iOs, Android, Windows Phone)
Theo Nhóm Ngành nghề
Sức khỏe làm đẹp Thiết bị điện tử phần mềm
Ẩm thực Thời Trang Phụ Kiện Giáo Dục
…
Trang 34Feeds Zalo Báo Mới Zing MP3
Hiển thị trên Zalo & networks
Quảng cáo không chỉ chạy
trên Zalo mà trên toàn bộ
network của VNG: Zing MP3,
Báo Mới, La Bàn…
Trang 35Thanh toán dễ dàng, nhanh chóng
Trang 36Các hình thức quảng
cáo
Trang 37Hình thức quảng cáo Mục tiêu quảng cáo Điều kiện Hiển thị quảng cáo
Target theo
Địa điểm tuổiĐộ Giới tính tảngNền
1 Quảng cáo Zalo
Official Account (OA) * Giới thiệu về Zalo OA* Tăng lượt quan tâm Có Zalo OA
Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ thống network của
Zalo
3 Quảng cáo sản phẩm Tăng truy cập về trang chi tiết sản phẩm của
Zalo Store Đã set up store
Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ thống network của
Zalo
Các hình thức quảng cáo
Trang 38QC Zalo Official Account QC Website QC Sản PhẩmHiển thị các hình thức quảng cáo
Trang 393 Bước tạo quảng cáo đầu tiên
03
Tạo quảng cáo
Trang 40Case study
Trang 41Mỹ phẩm cao cấp, viên uống trắng
da, kem xóa nhăn, thuốc dài mi…
Case study – Trung tâm Tomato
Nữ, 25+,
thích làm đẹp, thu nhập cao, tập trung thành phố lớn…
Tương tác tăng
30
%
Trang 42Case study – Ốp Lưng In Hình PhoneArtist
Kinh doanh ốp lưng điện thoại thiết kế theo yêu cầu
Khách hang trẻ, 20-
33, thu nhập trung bình
Quan tâm
Trang 43Case study – Phố Hàng Da
Ví da nam với thiết kế sang
trọng
Khách hang trẻ, 22+, thu nhập khá, sống tại các thành phố lớn.
Zalo Ads
từ
05/201 6
50
khách hàng để lại thông tin tư vấn mua sản phẩm mỗi ngày
Tương tác tăng
25
%
Trang 44Những tính năng sắp ra mắt
Quảng cáo cho 1 danh mục sản phẩm
Quảng cáo cho 1 sự kiện khuyến mãi
Ứng dụng quản lý quảng cáo trên mobile
Tính phí quảng cáo theo lượt liên hệ