Chức năng các gói website trong eshop++

Chức năng các gói website trong eshop++

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC PHÚC MINH

Địa chỉ: Phòng 702, Tòa nhà CT2, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội Email: contact@ztika.com

Website: www.ztika.com – www.phucminhltd.com Điện thoại: 0462 652 060 Di động: 0912 800 400

TÀI LIỆU CHI TIẾT CHỨC NĂNG CÁC GÓI WEBSITE TRONG ESHOP++

Contents

1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 2

1.1 Giới thiệu tổng quan 2

1.2 Lợi ích của khách hàng 3

1.3 Giá trị cốt lõi 3

2 CÁC MODULE CHỨC NĂNG CƠ BẢN 4

2.1 Giao diện website bán hàng chuyên nghiệp 4

2.2 Giao diện trang tin điện tử 10

2.3 Module quản lý hỗ trợ bán hàng trực tuyến 16

2.4 Module quản lý thông tin liên hệ khách hàng 19

2.5 Module quản lý hỏi đáp trực tuyến 20

2.6 Module quản lý đơn hàng, giỏ hàng 22

2.7 Module tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến, ví điện tử 24

2.8 Module quản lý banner quảng cáo 25

2.9 Module quản lý giao diện trong CMS 27

2.10 Module phân quyền và quản lý thành viên quản trị website 28

2.11 Module quản lý các file tĩnh, báo giá, hình ảnh và tài liệu 30

3 CÁC MODULE CHỨC NĂNG NÂNG CAO 31

3.1 Thiết kế giao diện theo yêu cầu 31

3.2 Thiết kế banner quảng cáo theo sự kiện và chiến dịch bán hàng 32

3.3 Thống kê tình trạng bán hàng theo thời gian “ Ngày, tháng, năm” 34

3.4 Module hỗ trợ quản lý cộng tác viên bán hàng trên hệ thống website 35

3.5 Module quản lý kho hàng “tình trạng kho hàng” 37

3.6 Module thống kê báo cáo tình trạng kho hàng theo thời gian “ngày, tháng, năm” 39 3.7 Module hỗ trợ việc gửi E-mail marketing 39

4 NHỮNG CHỨC NĂNG MỞ RỘNG 39

4.1 Kết nối với hệ thống bán lẻ của eshop++, giúp tăng thu nhập và không có rủi ro về tài chính 39

4.2 Tăng doanh số bán hàng, đơn giản trong ba bước để thiết lập một kênh bán hàng trên toàn quốc 40

4.3 Được hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian vận hành site 40

4.4 Hỗ trợ biên tập 100 sản phẩm đầu tiên 41

4.5 Hỗ trợ SEO, quảng bá website trong suốt thời gian vận hành 41

5 THÔNG TIN LIÊN HỆ 41

1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

1.1 Giới thiệu tổng quan

Eshop++ không chỉ đơn thuần là cung cấp một website thương mại điện tử B2C bán hàng trực tuyến Mà Eshop++ là một giải pháp tổng thể giúp cho khách hàng phát triển việc kinh doanh của mình và hợp tác kinh doanh với các đối tác khác dựa trên nền tảng kỹ thuật của Eshop++

Cách giải pháp trong Eshop++ bao gồm những chức năng sau:

- Website bán hàng B2C chuyên nghiệp

- Công cụ quản lý bán hàng, kho hàng

- Phân tích báo cáo và thống kê tình trạng bán hàng

- Nền tảng cho việc hợp tác kinh doanh và mở rộng thị trường một cách nhanh chóng Giúp bạn tăng doanh số bán hàng bằng việc thiếp lập một kênh bán hàng rộng khắp trên cả nước chỉ trong 3 bước đơn giản

- Giúp bạn trở thành nhà kinh doanh lớn và không có rủi ro về tài chính

Eshop++ được phát triển bởi đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử

Eshop++ đã và đang được rất nhiều khách hàng trong và ngoài nước tin dùng Với sứ mệnh tạo dựng một môi trường thương mại điện tử chuyên nghiệp và uy tín Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề kỹ thuật, nội dung cũng như quảng bá dịch vụ của khách hàng trong suốt thời gian vận hành website

Chúng tôi luôn cam kết:

Tập trung:

Chúng tôi hiểu rằng muốn có được lòng tin của người tiêu dùng thì cách duy nhất là tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tốt có chất lượng cũng như sự ổn định cao Vì vậy chúng tôi luôn luôn ưu tiêu việc tập trung giải quyết các vấn đề khó khăn nhất trong việc phát triển sản phẩm của mình

Hành động nhanh:

Giúp chúng tôi luôn tạo ra được những sản phẩm mới nhanh hơn và qua đó học hỏi được nhiều hơn Chúng tôi luôn ưu tiên những thực tế và thử nghiệm những sản phẩm mới thay vì việc ngồi để tranh luận xem một ý tưởng mới có khả thi, hay cách nào tốt nhất để xây dựng một sản phẩm

Xây dựng giá trị xã hội:

Sản phẩm được xây dựng với mong muốn đóng góp vào sự phát triển môi trường thương mại điện tử Việt Nam ngày một hoàn thiện và tốt hơn

2 CÁC MODULE CHỨC NĂNG CƠ BẢN

2.1 Giao diện website bán hàng chuyên nghiệp

Với đội ngũ phân tích thói quen người dùng trong việc mua sắm và sử dụng mua bán trên mạng, chúng tôi đã phân chia thành 12 lĩnh vực hàng hóa khác nhau Và mỗi lĩnh vực chúng tôi tạo nên các thiết kế khác nhau với mong muốn đáp ứng một cách tối đa nhu cầu cũng như thói quen mua sắm của khách hàng

Chúng tôi hiểu rằng những phân chia theo lĩnh vực ở trên chỉ là tương đối, và chúng tôi luôn lắng nghe các góp ý của khách hàng để hoàn thiện và tạo nên các sản phẩm phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh hơn nữa

Sau đây chúng tôi xin mô tả giao diện tổng quát nhất dành cho một website B2C

Trang chủ:

Là nơi tổng hợp tất cả các chức năng của một website thương mại điện tử gồm các mục

- Danh sách các sản phẩm được phân loại theo từng nhóm chủ đề

- Các sản phẩm mới nhất

- Sản phẩm tiêu biểu

- Sản phẩm bán giảm giá, chiết khấu cao

- Các hình ảnh slide về các sản phẩm tiêu biểu

- Sản phẩm đang có khuyến mãi trong tuần

- Banner quảng cáo

- Các box hỏi đáp trực tuyến của khách hàng

- Box hỗ trợ bán hàng trực tuyến, thông tin điện thoại, email, địa chỉ cửa hàng

Trang danh sách sản phẩm:

- Liệt kê danh sách các sản phẩm theo các chủ đề

- Phân nhiều chuyên mục đa cấp

- Sản phẩm đang chiết khấu

Trang chi tiết sản phẩm:

- Hình ảnh sản phẩm

- Nội dung sản phẩm

- Đặt hàng: mua ngay và mua theo nhóm “mua giảm giá”

- Thông tin về khuyến mãi

- Chat với nhân viên phụ trách bán hàng

- Các mặt hàng cùng chủ đề

Quản lý mặt hàng trong hệ thống quản trị CMS

Thêm mới mặt hàng

2.2 Giao diện trang tin điện tử

Trang tin điện tử là hệ thống tin tức nhằm cung cấp cho khách hàng các thông tin về hoạt động kinh doanh của hệ thống bao gồm:

Trang tin

tức:

Trang dịch vụ:

Trang hướng dẫn mua hàng và đặt hàng

Trang phương thức thanh toán

Quản lý tin tức

Thêm mới bản tin

2.3 Module quản lý hỗ trợ bán hàng trực tuyến

Module quản lý các tài khoản hỗ trợ bán hàng trực tuyến, tài khoản hỗ trợ trong từng mặt hàng

Trong quản trị:

2.4 Module quản lý thông tin liên hệ khách hàng

Trang thông tin liên hệ khách hàng

- Thông tin liên hệ

- Tích hợp bản đồ google map đường tới cửa hàng

- Form khách hàng liên hệ trực tiếp

Thông tin liên hệ trực tiếp của khách hàng trong quản trị

2.5 Module quản lý hỏi đáp trực tuyến

Chức năng hỏi đáp trực tuyến với người dùng

Chức năng quản lý hỏi đáp trong quản trị

2.6 Module quản lý đơn hàng, giỏ hàng

Giỏ hàng khu vực người dùng

Quản lý đơn đặt hàng trong CMS

2.7 Module tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến, ví điện tử

Chúng tôi hỗ trợ việc tích hợp các cổng thanh toán điện tử, ví điện tử

2.8 Module quản lý banner quảng cáo

Danh sách quảng cáo ở giao diện người dùng

Quản lý quảng cáo trong CMS

Thêm mới quảng cáo

2.9 Module quản lý giao diện trong CMS

Quản lý toàn bộ giao diện website như :

- Màu sắc chủ đạo site

- Màu background cả site

- Logo site

- Font chữ màu sắc font chữ

2.10 Module phân quyền và quản lý thành viên quản trị site

Module phân quyền chi tiết tới từng chức năng

Phân quyền linh hoạt theo nhóm

Quản lý nhóm và thành viên quản trị website một cách linh hoạt

Danh sách phân quyền:

Danh sách thành viên

Thêm mới thành viên

Thông tin thành viên

Log việc đăng nhập

Danh sách nhóm và thêm mới nhóm

2.11 Module quản lý các file tĩnh, báo giá, hình ảnh và tài liệu

Phân thành các thư mục tự tạo và việc upload các file một cách dễ dàng

- Quản lý file báo giá

- Quản lý file hình ảnh

3 CÁC MODULE CHỨC NĂNG NÂNG CAO

3.1 Thiết kế giao diện theo yêu cầu

Chúng tôi đã chia dịch vụ thành 12 chủ đề, lĩnh vực khác nhau và đã nghiên cứu thiết kế những mẫu website tương ứng phù hợp với từng chủ đề

Nhưng với yêu cầu thẩm mỹ của mỗi khách hàng hay cũng như những yêu cầu đặc biệt khác Chúng tôi hiểu rằng khó có thể đáp ứng được hết tất cả những nhu cầu của khách hàng

Vì vậy với module thiết kế giao diện theo yêu cầu chúng tôi mong muốn tạo ra được những sản phẩm mang phong cách riêng biệt của từng khách hàng và đáp ứng được những đòi hỏi khắt khe về thẩm mỹ

Quý khách hàng vui lòng gửi cho chúng tôi những tiêu chí sau nếu yêu cầu thiết kế

riêng :

- Logo của quý khách hàng “nếu có”

- Một số mẫu trang website mà quý khách thấy thích và thấy nó phù hợp với lĩnh vực của mình

- Sản phẩm khách hàng định kinh doanh

- Màu sắc chủ đạo mà quý khách mong muốn

Dựa vào những thông tin trên của quý khách hàng chúng tôi sẽ thiết kế và xây dựng bố cục website sao cho hài hòa và đạt được thẩm mỹ một cách tốt nhất

3.2 Thiết kế banner quảng cáo theo sự kiện và chiến dịch bán hàng

Mỗi dịp lễ tết hay các dịp sự kiện khác nhau khách hàng luôn có nhu cầu thiết kế các banner sản phẩm, banner sự kiện để quảng bá cho sản phẩm của mình trên website

Chúng tôi luôn hỗ trợ tư vấn và thiết kế cho khách hàng để có được những banner quảng cáo ưng ý và có chất lượng tốt nhất

Banner dịp ngày 8/03

Các banner đối tác quảng cáo khác đặt trên site

Các banner khuyến mãi

3.3 Thống kê tình trạng bán hàng theo thời gian “ Ngày, tháng, năm”

Module sẽ giúp bạn có cái nhìn trực quan nhất để đưa ra những quyết định phù hợp cho việc kinh doanh của mình

Module bao gồm các chức năng chính như sau:

- Thống kê tình trạng bán hàng của bạn theo thời gian ngày/tháng/năm

- Biểu đồ phân tích và so sánh tình trạng bán hàng theo thời gian ngày/tháng/năm

- Xuất báo cáo tình trạng bán hàng theo thời gian ngày/tháng/năm

Thống kê

bán hàng

Báo cáo theo thời gian ngày/tuần/tháng

Xuất báo cáo ra file exel, PDF

Báo cáo tình trạng của từng mặt hàng

Một số hình ảnh thống kê trong CMS:

3.4 Module hỗ trợ quản lý cộng tác viên bán hàng trên hệ thống website

Module giúp bạn quản lý đội ngũ cộng tác viên bán hàng trên hệ thống

Module bao gồm các chức năng chính như sau:

- Quản lý danh sách cộng tác viên

- Sét trạng thái hoạt động của cộng tác viên

- Cấp mã số trên site cho mỗi cộng tác viên

- Set cho cộng tác viên phụ trách một sản phẩm hay một nhóm các sản phẩm trên site

- Thêm mới cộng tác viên

- Quản lý tình trạng bán hàng của các cộng tác viên

Một số hình ảnh trong CMS của module quản lý cộng tác viên:

3.5 Module quản lý kho hàng “tình trạng kho hàng”

Tạo sao bạn cần phải có hệ thống quản lý kho hàng của mình?

Trong quá trình tham gia vận hành và bán hàng chúng tôi đã thấy rất nhiều những bất cập khi không có hệ thống quản lý kho hàng trực tuyến

Những vấn đề thường gặp phải đối với các chủ cửa hàng

- Hàng hóa được bán trên site rất phong phú nhưng không phải lúc nào bạn cũng nhập đầy đủ các hàng mà bạn đăng tải trên website

- Khi bạn nhập nhiều mặt hàng vào các thời điểm khác nhau và với mức giá nhập khác nhau? Vậy bạn cần biết được mặt hàng nào nhập vào khi nào và giá gốc là bao nhiêu để tính được tiền lời sao cho nhanh và chính xác nhất

- Khi số lượng hàng hóa trong kho của bạn nhiều thì bạn rất khó khăn để thường xuyên kiểm hàng để biết được hàng nào đang còn, hàng nào sắp hết và hàng nào đã hết cần nhập thêm

- Bạn cần biết những hàng nào tồn kho lâu để tìm cách đẩy những mặt hàng đó vào

Mô hình cho công cụ quản lý kho hàng của chúng tôi gồm:

Phân tích doanh

số theo biểu đồ

Phân tích lợi nhuận bán hàng

Theo thời gian, theo tháng, quý

Theo nhân viên kinh doanh

Báo cáo lợi nhuận theo tháng

3.6 Module thống kê báo cáo tình trạng kho hàng theo thời gian “ngày, tháng, năm”

Từ yêu cầu thực tế bạn cần có những thông báo kịp thời về tình trạng hàng hóa trong kho của bạn như:

- Bạn cần in báo cáo hàng hóa trong một khoảng thời gian bất kỳ

- Bạn muốn được nhận tình trạng kho hàng của bạn với những hàng sắp hết vào email cá nhân để bạn sớm quyết định được được việc nhập hàng tiếp theo

3.7 Module hỗ trợ việc gửi E-mail marketing

Hiện nay việc kết hợp quảng bá sản phẩm đến khách hàng của mình qua hình thức E-mail marketing rất hiệu quả

Với module E-mail marketing giúp chúng ta có danh sách email khách hàng và khi có những chiến dịch khuyến mãi hay giảm giá có thể thông báo tới khách hàng của bạn Khi bạn có một sản phẩm mới hệ thống tự động gửi mail tới khách hàng để thông báo về sản phẩm này

Khách hàng có thể lựa chọn việc có nhận mail thông báo hay không?

Tại sao lại giúp bạn tăng thu nhập và không có rủi ro về tài chính:

- Trên kho hàng chúng tôi có hàng trăm nghìn sản phẩm được ký gửi bởi các nhà sản xuất, nhà phân phối khác nhau

- Bạn có thể bán các sản phẩm trên kho của chúng tôi và hưởng phần % về hoa hồng, bạn hoàn toàn không phải lo lắng về vốn để nhập hàng hay cách thức thu tiền và giao hàng với khách hàng vì những việc này chúng tôi đã giúp bạn

- Bạn hoàn toàn có thể bán trên site của bạn mà khách hàng không biết là hàng đó trên kho của chúng tôi, các giao dịch là độc lập với khách hàng

- Thao tác để chọn hàng và hiển thị trên website của bạn chỉ thông qua mấy thao tác cơ bản là bạn có thể bắt đầu kinh doanh

- Điều này giúp bạn có thể trở thành những nhà kinh doanh lớn và không có nhiều rủi ro

về tài chính vì bạn không phải bỏ vốn để nhập hàng

4.2 Tăng doanh số bán hàng, đơn giản trong ba bước để thiết lập một kênh bán hàng trên toàn quốc

Bạn là chủ cửa hàng, bạn là nhà sản xuất hay nhà phân phối bạn đang muốn đẩy mạnh doanh số bán hàng của mình hay hợp tác với chúng tôi để thiết lập một kênh bán hàng rộng khắp

Chỉ trong 3 bước đơn giản là bạn có thể thiết lập một kênh bán hàng hiệu quả

- Bước 1: Bạn thông báo với chúng tôi về mặt hàng bạn muốn bán và thỏa thuận về giá

trị chiết khấu % cho bên bán hàng

- Bước 2: Chúng tôi sẽ biên tập nội dung sản phẩm và gửi thông báo tới toàn bộ hệ thống

bán lẻ của chúng tôi trên cả nước để bắt đầu thiết lập một kênh bán hàng

- Bước 3: Mặt hàng của bạn đã được bán trên khắp cả nước

Khi bạn sử dụng hệ thống của chúng tôi bạn hoàn toàn có được các công cụ báo cáo tình trạng bán hàng trên toàn hệ thống về mặt hàng của bạn

4.3 Được hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian vận hành site

Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của mình

- Hỗ trợ tư vấn khách hàng những chiến lược kinh doanh và định hướng sản phẩm

4.4 Hỗ trợ biên tập 100 sản phẩm đầu tiên

Chúng tôi luôn hiểu sự quan trọng trong thông tin sản phẩm trực tuyến như về thông tin

mô tả sản phẩm, hình ảnh minh họa sản phẩm, giá bán sản phẩm Vì vậy chúng tôi hỗ trợ khách hàng biên tập nội dung cũng như hình ảnh sản phẩm của khách hàng trên website

Để đạt được hiệu quả cao trong việc truyền đạt thông tin tới khách hàng và để khách hàng sẵn sàng lựa chọn mua sản phẩm của mình

4.5 Hỗ trợ SEO, quảng bá website trong suốt thời gian vận hành

Chúng tôi cam kết với khách hàng về hệ thống website

- Chuẩn SEO “Search Engine Optimization” trên các công cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay như google, yahoo, bing,…

- Quảng bá website thông qua hệ thống truyền thông của chúng tôi

- Quảng bá website thông qua các hệ thống website của chúng tôi như

www.tinmoitruong.vn, www.tinthietkeweb.com

5 THÔNG TIN LIÊN HỆ

Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và ủng hộ sản phẩm của chúng tôi

Chúng tôi sẽ nỗ lực hơn nữa để ngày một nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như dịch

vụ của mình Tạo được lòng tin và sự yêu mến của khách hàng

Mọi thông tin liên hệ xin đừng ngần ngại gửi về địa chỉ:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC PHÚC MINH

“PHUC MINH INFORMATICS SERVICE COMPANY LIMITED”

Địa chỉ: Phòng 702, Tòa nhà CT2, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, TP Hà Nội

Điện thoại: 0462 652 060 Di động: 0912 800 400

Email:contact@ztika.com website: www.ztika.com