kỹ năng giao tiếp

Ch ươ ng 4

K NĂNG GIAO TI P - THUY T TRÌNH Ỹ Ế Ế

Gi ng viên: Tr n Nguyên Ch t ả ầ ấ

B môn Nghi p v - ĐH Ngo i th ộ ệ ụ ạ ươ ng C s II ơ ở

E-mail: chattn@ftu.edu.vn

1

Ph n 1: Lý thuy t chung v giao ti p, thuy t trình ầ ế ề ế ế

Ph n 2: K năng giao ti p ầ ỹ ế

Ph n 3: K năng thuy t trình ầ ỹ ế

2

Ph n 1 ầ

3

Vai trò c a giao ti p ủ ế

Vai trò c a giao ti p ủ ế

Đ i v i cá nhân: ố ớ Giao ti p giúp th a mãn ế ỏ nhi u nhu c u c a con ngề ầ ủ ười :

-Giúp cá nhân t o l p m i quan hạ ậ ố ệ

-Cân b ng c m xúcằ ả

-Phát tri n nhân cáchể

Vai trò c a giao ti p ủ ế

Vai trò c a giao ti p ủ ế

Đ i v i xã h i: ố ớ ộ

-Giao ti p là đi u ki n c a s t n t i và phát ế ề ệ ủ ự ồ ạ tri n c a xã h i vì xã h i là t p h p nh ng m i ể ủ ộ ộ ậ ợ ữ ố quan h gi a ngệ ữ ười và ngườ ới v i nhau

• T nh ng “Problem people” ừ ữ

- Nh ng câu h i hóc búa ữ ỏ

- Nói chuy n riêng trong khán phòng ệ

• Th a ho c thi u th i gian ừ ặ ế ờ

• Thi t b h ng, m t đi n ế ị ỏ ấ ệ

Chúc các b n thành công! ạ

99