Đề cương quản trị doanh nghiệp 1. Phân biệt quản trị và QTKD? Vai trò của quản trị đối với DN? • Phân biệt: - Quản trị là quá trình t/h các tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý để phối hợp hđ của các cá nhân và tập thể nhằm đạt các mục tiêu đã đề ra của tổ chức. - Quản trị kinh doanh là việc t/h các hành vi quản trị quá trình kinh doanh để duy trì, phát triển công việc kinh doanh của 1 hoặc 1 số DN trong một ngành nào đó. - Quản trị DN là quá trình tác động có tổ chức, có hướng đích của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao dộng trong doanh nghiệp, sử dụng tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội để thực hiện một cách tốt nhất mọi hoạt động SX-KD của DN, nhằm đạt được mục tiêu đề ra theo đúng luật định và thông lệ xh. • Vai trò: - Quyết định tới hiệu quả các hđ quyết định sự tồn tại và phát triển của DN. - Có vai trò cơ sở đối với quản lý vĩ mô nền kinh tế. 2. Những nội dung cơ bản của quản trị DN? - QTDN là một dạng hđ chuyên nghiệp nhưng không tạo ra sp cụ thể mà nó chỉ tác động vào làm cho quá trình đi đến mục tiêu nhanh hơn, dễ dàng và hiệu quả hơn. - Công cụ quan trọng nhất là kĩ năng tư suy, sáng tạo. - Hệ thống QTDN bao gồm chủ thể quản trị và đối tượng quản trị - Nó là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra hoạt động của các thành viên trong tổ chức, sử dụng các nguồn lực nhằm đạt đến sự thành công trong các mục tiêu đề ra của DN. Hoạch định( kế hoạch) + Đánh giá nguồn lực và thực trạng của tổ chức. + Chức năng xác định mục tiêu cần đạt được. + Đề ra chương trình hđ để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định. 1 + Đưa ra các kế hoạch khai thác cơ hội và hạn chế bất trắc của môi trường. Tổ chức: + Chức năng tạo dựng một môi trường nội bộ thuận lợi để hoàn thành mục tiêu. + Xác lập một cơ cấu tổ chức và thiết lập thẩm quyền cho các bộ phận, cá nhân, tạo sự phối hợp ngang, dọc trong hoạt động của tổ chức. Lãnh đạo là chỉ huy nhân tố con người sao cho tổ chức đạt đến mục tiêu. Nó bao gồm việc chỉ định đúng tài nguyên và cung cấp một hệ thống hỗ trợ hiệu quả. Lãnh đạo yêu cầu kĩ năng giao tiếp cao và khả năng thúc đẩy mọi người. Một trong những vấn đề quyết định trong công tác lãnh đạo là tìm được sự cân bằng giữa yêu cầu của nhân sự và hq sx. Kiểm tra là chức năng để đánh giá chất lượng trong tiến trình thực hiện và chỉ ra sự chệch hướng có khả năng diễn ra hoặc đã diễn ra từ kế hoạch của tổ chức. Mục đích của chức năng này là để đảm bảo hiệu quả trong khi giữ vững kỉ luật và môi trường không rắc rối. Kiểm tra bao gồm quản lý thông tin, xác định hiệu quả của thành tích và đưa ra những hđ tương ứng kịp thời. 3. Khái niệm về DN? Phân loại DN? Ý nghĩa của mỗi cách phân loại? • Khái niệm Doanh nghiệp là đơn vị thực hiện sản xuất hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ theo nhu cầu thị trường để thu lợi nhuận. Theo luật DN: Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng kí kinh doanh theo quy định của luật pháp nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh. • Phân loại: - Căn cứ vào lĩnh vực hoạt động: DN nông nghiệp( sx, chế tạo chế biến nông sản), DN thương mại( mua bán), DN dịch vụ( ngân hàng), DN CN( chế tạo sx CN) - Căn cứ vào quyền sở hữu: 2 + SH tập thể( DN nhà nước, HTX), SH cá nhân( Cty TNHH 1 TV) - Căn cứ vào quy mô: DN lớn( >300 lđ), DNvừa( 200-300 lđ), DN nhỏ( <20 0lđ), DN siêu nhỏ( <10 lđ) - Căn cứ vào hình thức quản lý: 7: DN nhà nước, Cty TNHH, Tư nhân, HTX, liên doanh, 100% vốn đầu tư nước ngoài, CP 4. Phương pháp hành chính trong quản trị một tổ chức là gì? Phương pháp này có ưu nhược điểm gì? Điều kiện áp dụng phương pháp này? • Khái niệm Phương pháp hành chính là các phương pháp tác động của nhà quản trị tới người lao động thông qua những biện pháp hành chính. • Ưu điểm: - Đạt hiệu quả và năng suất cao - Vai trò của nhà quản trị - Gắn quyền lợi và trách nhiệm • Nhược điểm: Cứng nhắc, bắt buộc • ĐK AD: Trong mọi đơn vị 5. Phân biệt nhà DN, nhà quản trị và người thừa hành trong DN? Ý nghĩa của sự phân biệt đó? - Nhà doanh nghiệp là người giữ vị trí quan trọng, gây dựng nên các DN. - Nhà quản trị là người làm việc trong tổ chức, được giao nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kq hoạt động của những người đó. Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, v/c và thông tin trong tổ chức sao cho có hq để giúp tổ chức đạt mục tiêu. - Người thừa hành là người trực tiếp làm việc. 6. Phương pháp tâm lý, giáo dục trong tổ chức là gì? Phương pháp này có ưu nhược điểm gì? Điều kiện áp dụng phương pháp này? • Khái niệm 3 Phương pháp tâm lý, giáo dụclà các phương pháp tác động của nhà quản trị tới người lao động bằng giáo dục tâm lý, tình cảm phù hợp với nhận thức của người lao động. • Ưu điểm: - Nâng cao hiệu quả kinh tế - Giúp công tác quản lý dễ dàng( quy luật tâm lý đám đông) • Nhược điểm: - Tác động chậm chắc - Không kịp thời • ĐK AD: - Cho tất cả các hoàn cảnh khác nhau, các đối tượng khác nhau - Không cấp bách 7. Tại sao nói DN là một đơn vị sản xuất và là đơn vị phân phối? Cho ví dụ minh họa? - DN là một đơn vị sản xuất kinh doanh được tổ chức, nhằm tạo ra sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu tiêu dung trên thị trường, thông qua đó để tối đa hóa lợi nhuận trên cơ sở tôn trọng luật pháp của nhà nước và quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. - Đặc điểm hđ của DN nói chung + Mang chức năng sản xuất kinh doanh nói DN là một đơn vị sản xuất và là đơn vị phân phối + Tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu kinh tế cơ bản, bên cạnh các mục tiêu xã hội. + Phải chấp nhận sự cạnh tranh để tồn tại và phát triển. - VD: 8.Trình bày nội dung cơ bản của chức năng tổ chức trong quản trị? Ý nghĩa của chức năng này? • Nội dung cơ bản 4 + Tổ chức bộ máy quản trị phù hợp với cơ chế quản lý mới + Sử dụng con người, phát hiện cán bộ có trình độ. Biết cất nhắc, đề bạt cán bộ dưới quyền. Biết sa thải, kỉ luật, khen, thưởng đúng mức những người dưới quyền để khuyến khích nhân tố tích cực và ngược lại. + Biết phát hiện và tập trung giải quyết những khâu trọng tâm, biết giải quyết các công việc có hiệu quả, nhanh chóng và nhạy bén. • Ý nghĩa: + Chức năng tạo dựng một môi trường nội bộ thuận lợi để hoàn thành mục tiêu. + Xác lập một cơ cấu tổ chức và thiết lập thẩm quyền cho các bộ phận, cá nhân, tạo sự phối hợp ngang, dọc trong hoạt động của tổ chức. 9. Phân biệt doanh nghiệp, kinh doanh, đơn vị kinh doanh? Tại sao nói DN là tổ chức kinh tế cơ sở của nền sản xuất xã hội? • Phân biệt: - Doanh nghiệp là đơn vị thực hiện sản xuất hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ theo nhu cầu thị trường để thu lợi nhuận. - Kinh doanh là hđ của cá nhân hay tổ chức nhằm mục đích thu lợi nhuận. Các hoạt động kinh doanh như: quản trị, tiếp thị, tài chính, kế toán, sản xuất. - Đơn vị kinh doanh được hiểu là đơn vị thực hiện sản xuất cung ứng hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu thị trường để thu lợi nhuận. • DN là tổ chức kinh tế cơ sở của nền sản xuất xã hội vì: - DN là tế bào của nền kinh tế quốc dân - Sáng tạo của cải vật chất và tinh thần cho xh - Tạo tích lũy quan trọng cho ngân sách 10. Phương pháp kinh tế trong tổ chức là gì? Phương pháp này có ưu nhược điểm gì? Điều kiện áp dụng phương pháp này? • Khái niệm 5 Phương pháp kinh tế là các phương pháp tác động của nhà quản trị tới người lao động thông qua những biện pháp kích thích vào lợi ích kinh tế. • Ưu điểm: - Tạo năng suất, hiệu quả hoạt động cao - Nâng cao, phát huy tính chủ động sáng tạo của người lao động - Tạo ra sự công bằng - Nhà quản trị không mất nhiều công sức mà vẫn đạt mục tiêu đề ra • Nhược điểm: - Biến ng lđ thành cỗ máy kiếm tiền nếu sử dụng không hợp lý - Xây dựng định mức không phù hợp ah hiệu quả - Năng lực tài chính của DN có hạn • ĐK AD: - Trong mọi đơn vị 11. Trình bày nguyên tắc quản trị kinh doanh? Nêu VD minh họa? - QTDN phải đảm bảo đạt được mục tiêu đã đề ra: Trong từng hđ quản trị cụ thể phải phấn đấu đạt được những mục tiêu đã đề ra. - QTDN phải đảm bảo kết hợp hài hòa các lợi ích trong đó lợi ích của cá nhân người lđ là động lực trực tiếp: Lợi ích, đặc biệt là lợi ích cá nhân, lợi ích được phân chia công bằng hợp lý là mối quan tâm lớn nhất của mọi ng lđ. Cần kết hợp hài hòa tạo động lực DN tồn tại và phát triển. - QTDN phải đảm bảo thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật và môi trường pháp lý: Luật pháp là những ràng buộc của nhà nước đối với các DN. - QTDN phải đảm bảo thực hiện tốt các cơ chế quản lý: Cơ chế mới đa dạng sẽ thay thế những cơ chế quản lý cũ lạc hậu Cơ chế quản lý cần tạo ra trật tự trong làm và nghĩ của các mqh quản trị, là cơ sở cho tính kỉ luật phối hợp có hiệu quả trong quản trị của DN. 6 - QTDN phải đảm bảo hiệu quả kinh tế: Tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả tốt, Đem lại lợi ích kinh tế cao nhất cho DN. 12. Nêu phương pháp quản trị chủ yếu dùng trong quản trị nội bộ DN? Việc chia ruộng đất lâu dài cho các hộ gia đình nông dân thể hiện phương pháp quản trị nào? Giải thích? • Khái niệm: Phương pháp QTKD là tổng thể các cách thức tác động có chủ đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị và khách thể KD để đạt được mục tiêu trong đk MT KD thực tế. • Các phương pháp: - Phương pháp hành chính- tổ chức - Phương pháp kinh tế - Phương pháp giáo dục • So sánh các phương pháp quản trị - Giống: + Quản trị đều phải dùng cả 3 pp để tác động lên người lđ + Phát huy tính năng động sáng tạo + Nâng cao năng suất, hiệu quả lđ + Chất lượng và lợi nhuận tăng lên - Khác: + Phương pháp hành chính- tổ chức: phù hợp với cơ quan công quyền đối với người dưới quyền để thực hiện công việc hq. Thực tế làm việc theo luật, yêu cầu tính kỉ luật cao.( quản lý xã hội ở đp, lãnh đạo, chủ tịch xã). + Phương pháp kinh tế: tạo động lực kích thích ng lđ, liên quan trực tiếp quyền lợi ng lđ nếu phát huy tính sáng tạo thì nâng cao năng suất và hiệu quả cao sd đúng ng đúng việc. 7 + Phương pháp giáo dục: Tính nhân văn, tùy từng lĩnh vực để sd để động viên khuyến khích, tạo mqh tốt giữa các cá nhân trong tổ chức để thực hiện nhiệm vụ. Nó mang tính lâu dài, được tiến hành ở hầu hết các cơ quan trong đk hiện nay( công tác giáo dục tư tưởng, nhà quản lý trong giáo dục). 13. Trình bày khái niệm về cty CP, Cty TNHH, Cty tư nhân? Những đặc trưng cơ bản của loại hình DN này? • Công ty CP - K/n: là DN trong đó vốn điều lệ được chia thành nhiều phần bằng nhau và các cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác nhau của cty trong phạm vi số vốn mà họ đã đóng góp. - Đặc trưng pháp lý cơ bản: + Vốn điều lệ được chia thành nhiều phần bằng nhau được gọi là cổ phần và được thể hiện dưới dạng chứng khoán gọi là cổ phiếu. Người Sh cổ phiếu của cty gọi là cổ đông. + Cổ đông có thể là tổ chức hoặc cá nhân. Số lượng cổ đông tối thiểu là 3 và không hạn chế số lượng tối đa. Cổ đông chịu trách nhiệm trong phạm vi vốn góp. + Có tư cách pháp nhân + Cty Cp được phát hành trái phiếu, cổ phiếu - Thuận lợi: Nguồn vốn dồi dào, chuyển nhượng quyền SH dễ dàng, Trách nhiệm hữu hạn - Khó khăn: Khó kiểm soát thông tin, chi phí cao, thủ tục thành lập phức tạp, Bị đánh thuế 2 lần • Cty TNHH - K/n: là DN do các cá nhân, tổ chức góp vốn thành lập và các thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của DN trong phạm vi vốn góp. 8 - Đặc trưng pháp lý cơ bản: + Vốn do các thành viên góp. Thành viên là tổ chức, cá nhân. Số lượng thành viên tối đa là 50 + Có tư cách pháp nhân + Chịu trách nhiệm hữu hạn + Ko được phát hành cổ phiếu - Thuận lợi: Nguồn vốn dồi dào, các thành viên chịu trách nhiệm hữu hạn - Khó khăn: Khó kiểm soát thông tin, Vốn có khó khăn nhất định trong việc huy động và chuyển nhượng vốn • Cty Tư nhân( DN tư nhân) - K/n: là DN do 1 cá nhân làm chủ và tự chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình về mọi hoạt động của DN - Đặc trưng pháp lý cơ bản: + Do 1 cá nhân bỏ vốn kinh doanh. Mỗi cá nhân chỉ được thành lập 1 DN tư nhân + Không có tư cách pháp nhân + Chịu trách nhiệm vô hạn về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản của DN + Ko được phát hành bất cứ loại chứng khoán nào - Thuận lợi: dễ thành lập dễ giải thể, chi phí thấp, dễ kiểm soát, giữ được bí mật kinh doanh, ko bị đánh thuế 2 lần. - Khó khăn: Vốn kinh doanh bị hạn chế, Chủ DN phải chịu trách nhiệm vô hạn về các nghĩa vụ tài sản của DN 14. Tại sao DN phải tuân thủ pháp luật và thông lệ kinh doanh? Những vi phạm về nguyên tắc này thể hiện như thế nào? • DN phải tuân thủ pháp luật và thông lệ kinh doanh vì: - Luật pháp là những ràng buộc của nhà nước đối với các DN.Môi trường pháp lý là hành lang bao chứa, thực hiện, xử lý các vi phạm pháp luật. 9 - Thông lệ kinh doanh là các thỏa thuận giữa các cá nhân hay tổ chức tham gia kinh doanh mà trong Luật pháp không quy định rõ, dĩ nhiên thông lệ này không chống lại luật pháp nhưng có thể dùng để điều chỉnh các tranh chấp phát sinh giữa các chủ thể tham gia, khi luật pháp không đủ các điều luật để xử lý.  DN cần tuân thủ pháp luật và thông lệ kinh doanh để đảm bảo định hướng phát triển của xh, đảm bảo hoạt động kd diễn ra bình thường giữa các DN với nhau. • Những vi phạm về nguyên tắc: - Xâm phạm bí mật kinh doanh - Tiết lộ thông tin bí mật DN - Gây rối hđ kinh doanh của DN khác - Quảng cáo không lành mạnh - Ép buộc trong kinh doanh - Cạnh tranh không lành mạnh - Bán hàng bất chính - … 15.Trình bày khái niệm về DN nhà nước? Những đặc trưng cơ bản của loại hình DN này? - K/n: là tổ chức kinh tế do nhà nước sở hữu toàn bộ vốn điều lệ hoặc có cổ phần, vốn góp chi phối, được tổ chức dưới hình thức cty nhà nước, cty CP, Cty TNHH. - Đặc trưng pháp lý cơ bản: + Nhà nước đầu tư toàn bộ hoặc vốn góp chi phối + Có tư cách pháp nhân + Thành lập, giải thể theo yêu cầu của nhà nước + Hoạt động theo luật DN 10 [...]... hạn ( >=1) - Phân tích kết quả và hiệu quả của bộ máy quản trị + Kết quả sxkd: Tổng giá trị sp, giá trị sp hh, Lợi nhuận + Hiệu quả hđ bộ máy quản trị: Giá trị sp/ 1 lđ quản lý, Giá trị sp hh/ 1 lđ quản lý, Lợi nhuận/ 1 lđ quản lý, Tỷ trọng chi phí QL/ giá thành sp, Tỷ trọng tiền công của CBQL/ tổng quỹ lương - Phân tích lực chọn phương hướng kinh doanh + Phương hướng kd của DN phải khai thác triệt để... của sp + Phân tích tình hình tiêu thụ sp - Phân tích hq kd + Doanh lợi vốn= Lợi nhuận/ Vốn + Doanh lợi chi phí= Lợi nhuận/ Chi phí 46 Các nhân tố ah đến DT và biện pháp nâng cao doanh thu trong DN? Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động SXKD thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu • Các nhân tố ảnh hưởng... tính thống nhất trên 3 mặt( qh sh, qh quản lý và qh phân phối của DN): Mỗi 1 hình thức DN có qh sh, qh quản lý và qh phân phối phù hợp với nó.( như hình thức DN tập thể thuộc sh tập thể, quản lý dân chủ theo các nguyên tắc của HTX và phân phối theo nghị quyết của đại hội xã viên theo lđ cổ phần đóng góp Qh sh quyết định qh quản lý và qh phân phối Ngược lại, qh quản lý và qh phân phối cũng có ah tới... người (nhân viên, khách hàng, đối tác…) nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng Sự khác nhau: - Nhà doanh nghiệp + Người gây dựng nên DN + Qđ những việc gì là việc gì là việc đúng và cần làm, các qđ mang t/c dài hạn + Đối phó với sự thay đổi + Đề ra hướng đi + Sắp xếp nhân sự phù hợp + Thúc đẩy mọi người - Nhà quản trị + Làm việc dưới quyền nhà DN + Làm việc sao cho đúng, các quyết định mang tính ngắn hạn... khỏan đầu tư ngắn hạn của doanh nghiệp • Phân loại - Theo hình thái biểu hiện: tiền và các khoản tương đương tiền( phải thu, hàng tồn kho, đầu tư NH, … 27 Nội dung tổ chức TSLĐ trong DN? Trong đk hiện nay, việc tổ chức TSLĐ trong DN cần chú ý gì? • Nội dung tổ chức TSLĐ trong DN - Dự trữ vật tư hợp lý cả về khối lượng và thời gian dự trữ - Có đủ phương tiện bảo quản - T/ h chế độ quản lý chặt chẽ - Cấp... định làm ra bao nhiêu đồng doanh thu - Hệ số hàm lượng VCĐ: Hhl= VCĐ bq trong kỳ /DT sp, hh tiêu thụ trong kỳ Ý nghĩa: 1 đồng doanh thu cần bao nhiêu đồng VCĐ Hhl càng nhỏ càng tốt - Hệ số hiệu quả sử dụng VCĐ ( hệ số lợi nhuận ): Hhq=Lãi ròng trong kỳ (P)/VCĐ bq trong kỳ Ý nghĩa: 1 đồng VCĐ làm ra bao nhiêu đồng lãi Hhq càng lớn càng tốt 30 Phương pháp hành chính trong quản trị ở 1 tổ chức là gì? Phương... loại sp, dịch vụ trong phương hướng kinh doanh phải cao + Hq của sự phối hợp sxkd các loại sp và dịch vụ t/h ở hiệu quả chung của DN theo hướng kinh doanh đã được xđ và lựa chọn Hq về mặt xh gắn liền với các yếu tố kinh tế phải tương xứng - Phân tích giữa chiến lược và kế hoạch kinh doanh + Phân tích vai trò, vị trí chiến lược trong việc t/ h nhiệm vụ kinh doanh của DN để tìm ra những ưu nhược điểm... suất, NS lđ, Giảm sự quản lý giám sát + Nhược điểm: Ng lđ ít quan tâm tới việc tiết kiệm NVL, gây lãng phí, Không mấy quan tâm tới những công việc đòi hỏi chuyên môn kĩ thuật cao • Hình thức trả công phổ biến hiện nay trong DN: Trả công theo sp 36 Phân biệt sự giống và khác nhau giữa nhà quản trị và nhà DN? Theo anh( chị) ai quan trọng hơn, vì sao? Cho VD minh họa? • Sự giống nhau: Đều làm cùng công việc... tra phải phản ánh được các kế hoạch mà chúng được thiết kế ra để theo dõi 30 - Công tác kiểm tra cần phải được thiết kế theo cấp bậc và cá tính của nhà quản trị - Việc kiểm tra cần phải vạch rõ những chỗ khác biệt tại các điểm thiết yếu tức là nhà quản trị phải quan tâm đbiệt đến các ytố có ý nghĩa quan trọng nhất đối với hđ của DN - Việc kiểm tra cần phải khách quan tránh những định kiến đánh giá sai... t/h giá trị hàng hóa, DN cần phải chuyển giao hh, sp, dịch vụ cho khách hàng, được khách hàng nhận, trả tiền hoặc chấp nhận thanh toán Quá trình này đgl tiêu thụ sp + Tính DT bán hàng là tổng giá trị được thể hiện do việc bán hh, sp cung ứng dịch vụ cho khách hàng + Tính DT thuần= DT bán hàng-( chiết khấu+ giảm giá+ thuế) + LN gộp= DT thuần- Giá vốn hàng bán + LN trước thuế= LN gộp- ( chi phí quản lý, . Đề cương quản trị doanh nghiệp 1. Phân biệt quản trị và QTKD? Vai trò của quản trị đối với DN? • Phân biệt: - Quản trị là quá trình t/h các tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản. đề ra của tổ chức. - Quản trị kinh doanh là việc t/h các hành vi quản trị quá trình kinh doanh để duy trì, phát triển công việc kinh doanh của 1 hoặc 1 số DN trong một ngành nào đó. - Quản trị. Trình bày nguyên tắc quản trị kinh doanh? Nêu VD minh họa? - QTDN phải đảm bảo đạt được mục tiêu đã đề ra: Trong từng hđ quản trị cụ thể phải phấn đấu đạt được những mục tiêu đã đề ra. - QTDN phải