Des thuchanh nhom03 xusobanhkeo slide

Mục tiêu đề tài 1.2  Có kiến thức về hệ thống kinh doanh thương mại điện tử..  Vận dụng các kiến thức đã học để phát triển các hệ thống thương mại điện tử...  Thị trường Bánh Đài Lo

PHAN THỊ LIỄU

LÊ THỊ XUÂN AN

THÀNH VIÊN

LÊ HỮU HUY TRẦN LINH ĐA

LÊ THỊ HOÀI GIANG

Kết luận

7

Quy trình nghiệp vụ 

Hệ thống Xứ sở bánh kẹo

Fanpage 

Lý do chọn đề tài 

Trang 5

1.

1

Mục tiêu đề tài  

1.2

 Có kiến thức về hệ thống kinh doanh

thương mại điện tử

 Có kỹ năng xây dựng website thương

mại điện tử bằng Wordpres

 Vận dụng các kiến thức đã học để phát triển 

các hệ thống thương mại điện tử

Sản phẩm

1 3

Khảo sát thị trường 

“Bữa sáng nhanh” là  nhu cầu cần thiết.

Trang 9

1.

4

Đồ ăn vặt chưa đảm bảo chất

lượng.

 Thị trường Bánh Đài Loan là một thị trường hết sức

cạnh tranh về giá, dễ dàng nhập hàng số lượng lớn

về bán, có nhiều đa dạng nhiều loại bánh. 

 Giá của Bánh Đài Loan phụ thuộc độ viral trên

trang MXH,  đối thủ cạnh tranh, chi phí vận chuyển (nhập khẩu) và các chi phí khác.   

 Xem xét các xu hướng tìm kiếm về bánh

Đài Loan -> ta có thể thấy thị trường bánh

Đài Loan có nhu cầu cao, dòng sản phẩm

tiềm năng, nhưng không có ổn định

 Thị trường bánh Đài Loan có rất nhiều

Hiện trạng

1.4.1

Đánh giá và kết luận

Trang 13

Các loại sản phẩm bánh Đài

Loan được nhiều người quan

tâm :

 Bánh mix Đài Loan.

 Bánh sữa chua Đài Loan. 

 Bánh bông lan Đài Loan. 

 Bánh trứng muối Đài Loan và

Hiện trạng

Đánh giá và kết luận

 Sản phẩm phù hợp với nhiều đối

tượng

 Giá sỉ tương đối rẻ

 Bánh Đài Loan có nhiều mẫu mã

Chính sách đổi trả  Hàng hư hỏng sẽ được

đổi trả có điều kiện .

Lanna shop

Trang 15

1.5 Nguồn hàng

 Thời gian đầu mới mở bán sẽ lấy trong khu

vực HCM. Do bánh thường có hsd không quá

dài , trữ hàng lâu sẽ bị hư hỏng

 Khi phát triển lớn mạnh sẽ nhắm đến nguồn

cung ở Trung Quốc , để có thể ngoài bán lẻ

thì có thể bán sỉ mở rộng mạng lưới kinh

Chọn nhà cung cấp

Trang 19

1.6 Mô hình doanh thu

 Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có

doanh thu, tạo ra lợi nhuận và mức lợi nhuận lớn

hơn vốn đầu tư

 Một số mô hình cơ bản: bán hàng, liên kết,

quảng cáo,

 Mô hình doanh thu của Xứ sở bánh kẹo là mô hình

doanh thu bán hàng Doanh thu chủ yếu đến từ hoạt

động bán hàng

1.6.1 Mô tả mô hình

1.6.2 Nguồn thu

1.6.2 Nguồn thu

Trang 21

Bảng 1.2: Doanh thu dự kiến hàng tháng

Mô hình kinh doanh

2

Business model canvas

 Quản lý doanh thu. 

 Quản lý tồn kho. 

 Làm việc với nhà cung cấp

GIẢI PHÁP GIÁ

TRỊ 

 Trải nghiệm vui vẻ và hài lòng qua những chiếc bánh Đài Loan độc lạ chất lượng với giá

cả hợp lí .

 Mua hàng nhanh gọn lẹ tiện lợi chất lượng.  

QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 

 Nhận phản hồi thường xuyên.

 Gửi Email hay qua tin nhắn qua nền tảng như shopee

để tặng voucher cho lần mua sau.

 Thường xuyên đưa ra các khuyến mãi trong những dịp 5/5,6/6,

 Đối tượng khách hàng

có thu nhập từ trung bình trở lên.

 Có xu hướng mua hàng online và offline.

KÊNH PHÂN PHỐI

 Facebook,  Tiktok, Shopee, cửa hàng bán lẻ.

CƠ CẤU CHI PHÍ 

  Nghiên cứu và phát triển sản phẩm , Marketing, quản lí và

điều hành .

  Phí trả cho các sàn thương mại điện tử

 Vận chuyển , phí thuê mặt bằng , đóng gói sản phẩm 

3.2 Quy trình

nghiệp vụ cơ bản

3.2.1 Bộ phận sản phẩm

Trang 27

Quy trình nhập hàng

Hình 3.2: Quy trình nhập hàng 

3.2.1 Bộ phận sản phẩm

Quy trình quản lí tồn kho 

3.2.2 Bộ phận marketing

Quy trình viết bài chuẩn SEO (Facebook)

3.2.2 Bộ phận marketing

Trang 31

Quy trình chạy quảng cáo (Shopee)

Hình 3.6: Quy trình chạy quảng cáo

(Shopee)

3.2.3 Bộ phận bán hàng

Quy trình xử lý đơn hàng

3.2.3 Bộ phận bán hàng

Trang 33

Quy trình chăm sóc khách hàng

Hình 3.8: Quy trình chăm sóc khách hàng 

3.2.3 Bộ phận bán hàng

Quy trình đổi trả hàng

3.2.4 Bộ phận kỹ thuật 

Quy trình bảo trì phần mềm 

3.2.4 Bộ phận kỹ thuật 

Trang 37

Quy trình hỗ trợ kỹ thuật 

Hình 3.12: Quy trình hỗ trợ kỷ thuật   

3.2.5 Bộ phận tài chính  

Quy trình thanh toán tiền tại cửa hàng  

3.2.5 Bộ phận tài chính  

Trang 39

Quy trình quản lý thu chi tiền mặt 

Hình 3.14: Quy trình quản lý thu chi tiền mặt   

3.2.5 Bộ phận tài chính  

Quy trình tính lương cho nhân viên  

5 Quản lí chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng.

6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

4.1 Yêu cầu hiệu suất

Trang 43

4.1 Yêu cầu hiệu suất

Mobile Friendly

Hình 4.1: Test Mobile Friendly

4.1 Yêu cầu hiệu suất

SEO

 Nội dung  không được có lỗi chính tả, ngữ

pháp, từ khóa chính cần là các câu trả lời

 Liên kết trang website với các website, blog

có uy tính và liên quan đến bánh kẹo, bánh

kẹo Đài Loan,  

 Kiến trúc website thân thiện với người dùng

và các thiết bị khác nhau

 Tốc độ trang website cũng cần được cãi thiện

để người dùng có trải nghiệm tốt hơn, thì sẽ

Trang 45

4.2 Yêu cầu bảo mật

Hình 4.2: Certificate Information

4.2 Yêu cầu bảo mật

Trang 47

4.3 Yêu cầu chức năng

Hình 4.4: Đánh giá hiệu suất website 

4.3 Yêu cầu chức năng

Sơ đồ usecase tổng

4.3 Yêu cầu chức năng

Danh sách usecase và đặc tả

usecase 

- Thiết kế mẫu Email đẹp mắt, nội dung dễ hiểu

- Thu thập thông tin dữ liệu email của khách hàng:

 Thông báo xác nhận việc đặt hàng, chốt lại các phương

4.6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

Trang 55

4.6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

Hình 4.8: Quản lí kho - nhập hàng

4.6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

Cài đặt, triển khai hệ thống 

5.1 Tổng quan hệ

thống

Trang 59

5.1 Tổng quan hệ

thống

Hình 5.2: Tổng quan hệ thống (2/2) 

5.2 Cấu hình

Tinohost

Trang 61

5.2 Cấu hình

Hình 5.4: Quản lí DNS (½)

Quản lí DNS

5.2 Cấu hình

Quản lí DNS

Trang 63

5.2 Cấu hình

Hình 5.7: Direct admin Tino host

Quản lí DNS

5.3 Thiết lập Woocommerce

Set up – chia cấp tài khoản

5.3 Thiết lập Woocommerce

Logo

5.3 Thiết lập Woocommerce

Việt hóa

Trang 69

5.3 Thiết lập Woocommerce

Cài đặt cổng thanh toán

Hình 5.14: Cài đặt cổng thanh toán 

5.3 Thiết lập Woocommerce

Thiết lập gian hàng và chức

năng

Hình 5.15: Plusgin Woocommerce 

5.3 Thiết lập Woocommerce

Web automation 

Hình 5.19: Plusgin thiết lập mail

Trang 73

5.4 Database

Hình 5.22: Code crawl data

5.4 Database

Trang 75

5.4 Database

Hình 5.24: Các thuộc tính sản phẩm (½)

5.4 Database

Trang 77

5.5 Cài đặt Odoo

Hình 5.26: Set up các chức năng cần sử dụng trên

Odoo

5.5 Cài đặt Odoo

Trang 79

5.5 Cài đặt Odoo

Hình 5.27: Nhân viên hoạt động trên Odoo

5.6 API 

Hình 5.28: Thiết lập kết nối website bằng

NodeJS

5.6 API 

Hình 5.30: Code API - xem một sản phẩm

NodeJS

Trang 83

5.6 API 

NodeJS

Hình 5.31: Code API -  cập nhập giá sản phẩm Hình 5.32: Code API - Xóa sản phẩm

Hình 5.33:Terminal – Kết quả cập nhập giá và xóa sản

phẩm

5.6 API 

NodeJS

Hình 5.34: Code API – Batch

5.7 Chi phí 

Hình 5.38: Chi phí đầu tư ban đầu

Trang 87

5.7 Chi phí 

Hình 5.40: Chi phí nhập hàng tối thiểu mỗi đợt

5.7 Bảo trì, backup dữ liệu

Hình 5.41: Plug in All in one WP Migration

Trang 89

5.7 Bảo trì, backup dữ liệu

Hình 5.41: Plug in All in one WP Migration

Hình 5.42: Giao diện plug in

Fanpage 6

1 Triển khai

.

Trang 91

6.1 Triển khai

Hình 6.1: Fanpage "Xứ sở bánh kẹo"

Hình 6.2: Bài đăng bán hàng

6.2 Kết quả

7.1 Ưu, nhược điểm

 Triển khai được hệ thống bán

hàng thương mại điện tử

 Website vận hành tốt

 Tích hợp được phần mềm

quản lí kho hàng odo

 Triển khai marketing trên nền

7.2 Phương hướng phát triển

Trang 95

 Mở rộng ngách sản phẩm .

 Mở rộng kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn như

Shopee, Tiki, Lazada đẩy mạnh doanh số.

 Phát triển mạnh trên các nền tảng mạng xã hội: Tạo kênh Tiktok,

Instagram quảng bá rộng hơn về thương hiệu, sản phẩm của cửa

hàng.

 Tích hợp hệ thống Sapo hoặc Kiot Việt để quản lí tốt hơn

 Triển khai chức năng hủy đơn hàng.

 Cải thiện các quy trình đã có và thiết kế những quy trình còn thiếu sót.

Xin cảm ơn

thầy và các bạn

đã chú ý lắng

nghe!