Des thuchanh nhom03 xusobanhkeo slide pdf

▪ Xem xét các xu hướng tìm kiếm về bánh Đài Loan -> ta có thể thấy thị trường bánh Đài Loan có nhu cầu cao, dòng sản phẩm tiềm năng, nhưng không... ▪ Mô hình doanh thu của Xứ sở bánh kẹo

PHAN THỊ LIỄU THÀNH VIÊN

Lý do chọn đề tài

Trang 5

1.1

Mục tiêu đề tài

1.2

▪ Có kiến thức về hệ thống kinh doanh thương

mại điện tử

▪ Có kỹ năng xây dựng website thương

mại điện tử bằng Wordpres

▪ Vận dụng các kiến thức đã học để phát triển

các hệ thống thương mại điện tử

Sản phẩm

1.3

Khảo sát thị trường

“Bữa sáng nhanh” là nhu cầu cần thiết.

Trang 9

1.4

Đồ ăn vặt chưa đảm bảo chất lượng.

Hiện trạng

1.4.1

Bánh Đài Loan trên thị trường

Nguồn: Shopee

▪ Giá của Bánh Đài Loan phụ thuộc độ viral trên trangMXH, đối thủ cạnh tranh, chi phí vận chuyển (nhập khẩu) vàcác chi phí khác.

▪ Xem xét các xu hướng tìm kiếm về bánh Đài Loan

-> ta có thể thấy thị trường bánh Đài Loan có nhu

cầu cao, dòng sản phẩm tiềm năng, nhưng không

Trang 13

Các loại sản phẩm bánh Đài Loan được

nhiều người quan tâm :

▪ Bánh mix Đài Loan

▪ Bánh sữa chua Đài Loan

▪ Bánh bông lan Đài Loan

▪ Bánh trứng muối Đài Loan và nhiều

loại bánh khác

Hiện trạng

Đánh giá và kết luận

1.4.1

Hiện trạng

Đánh giá và kết luận

▪ Giá sỉ tương đối rẻ

▪ Bánh Đài Loan có nhiều mẫu mã độc lạ,

đẹp mắt

▪ Bánh có thời hạn sử dụng ngắn từ 30 ngày-90 ngày.

▪ Bánh dễ hư hỏng/ xẹp hơi khi vận chuyển.

1.4.1

1.5 Nguồn hàng

Xứ Sở Bánh Kẹo tìm được 3 nguồn cung cấp chính :

▪ Khu vực HCM: Chợ Bình Tây (hơn 5h)

▪ Lào Cai (2 đến 3 ngày)

▪ Trung Quốc (5 đến 7 ngày)

Tìm nhà cung cấp

1.5 Nguồn hàng

▪ Thời gian đầu mới mở bán sẽ lấy trong khu

vực HCM Do bánh thường có hsd không quá dài , trữ

hàng lâu sẽ bị hư hỏng

▪ Khi phát triển lớn mạnh sẽ nhắm đến nguồn cung ở

Trung Quốc , để có thể ngoài bán lẻ thì có thể bán sỉ

mở rộng mạng lưới kinh doanh

Chọn nhà cung cấp

Trang 19

1.6 Mô hình doanh thu

▪ Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có doanh

thu, tạo ra lợi nhuận và mức lợi nhuận lớn hơn vốn đầu tư

▪ Một số mô hình cơ bản: bán hàng, liên kết, quảng cáo,

▪ Mô hình doanh thu của Xứ sở bánh kẹo là mô hình doanh thu

bán hàng Doanh thu chủ yếu đến từ hoạt động bán hàng

1.6.1 Mô tả mô hình

1.6.2 Nguồn thu

1.6.2 Nguồn thu

Trang 21 Bảng 1.2: Doanh thu dự kiến hàng tháng

Mô hình kinh doanh

2

Business model canvas

ĐỐI TÁC CHÍNH

▪ Đơn vị vận chuyển:

shipper của shop,

Giao hàng tiết kiệm,

J&T express, Giao

▪ Mua hàng nhanh gọn lẹ tiện lợi chất lượng.

QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

▪ Nhận phản hồi thường xuyên.

▪ Gửi Email hay qua tin nhắn qua nền tảng như shopee để tặng voucher cho lần mua sau.

▪ Thường xuyên đưa ra các khuyến mãi trong những dịp 5/5,6/6,…

▪ Có xu hướng mua hàng online và offline.

▪ Kho lưu trữ , đóng gói.

KÊNH PHÂN PHỐI

▪ Facebook, Tiktok, Shopee, cửa hàng bán lẻ.

CƠ CẤU CHI PHÍ

▪ Nghiên cứu và phát triển sản phẩm , Marketing, quản lí và điều hành

▪ Phí trả cho các sàn thương mại điện tử

▪ Vận chuyển , phí thuê mặt bằng , đóng gói sản phẩm

DÒNG DOANH THU

▪ Bán hàng

Trang 23 Hình 2.1: Mô hình kinh doanh BMC

Quy trình nghiệp vụ

3

▪ Cơ cấu tổ chức.

Trang 25

3.1 Cơ cấu tổ chức

Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức

3.2 Quy trình

nghiệp vụ cơ bản

3.2.1 Bộ phận sản phẩm

Trang 27

Quy trình nhập hàng

Hình 3.2: Quy trình nhập hàng

3.2.1 Bộ phận sản phẩm

Quy trình quản lí tồn kho

3.2.2 Bộ phận marketing

Quy trình viết bài chuẩn SEO (Facebook)

3.2.2 Bộ phận marketing

Trang 31

Quy trình chạy quảng cáo (Shopee)

Hình 3.6: Quy trình chạy quảng cáo (Shopee)

3.2.3 Bộ phận bán hàng

Quy trình xử lý đơn hàng

3.2.3 Bộ phận bán hàng

Trang 33

Quy trình chăm sóc khách hàng

Hình 3.8: Quy trình chăm sóc khách hàng

3.2.3 Bộ phận bán hàng

Quy trình đổi trả hàng

3.2.4 Bộ phận kỹ thuật

Trang 35

Quy trình phát triển phần mềm quản lý kho

Hình 3.10: Quy trình phát triển phần mềm quản lý kho

3.2.4 Bộ phận kỹ thuật

Quy trình bảo trì phần mềm

3.2.4 Bộ phận kỹ thuật

Trang 37

Quy trình hỗ trợ kỹ thuật

Hình 3.12: Quy trình hỗ trợ kỷ thuật

3.2.5 Bộ phận tài chính

Quy trình thanh toán tiền tại cửa hàng

3.2.5 Bộ phận tài chính

Trang 39

Quy trình quản lý thu chi tiền mặt

Hình 3.14: Quy trình quản lý thu chi tiền mặt

3.2.5 Bộ phận tài chính

Quy trình tính lương cho nhân viên

Hệ thống

Xứ sở bánh kẹo

4

Trang 41

1 Yêu cầu hiệu suất.

2 Yêu cầu bảo mật.

3 Yêu cầu chức năng

4 API

5 Quản lí chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng.

6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

4.1 Yêu cầu hiệu suất

Đánh giá tốc độ website

▪ Time to Interactive: đạt mức trung bình

▪ Chỉ số hiển thị nội dung đầu tiên:1.4s

4.1 Yêu cầu hiệu suất

SEO

▪ Nội dung không được có lỗi chính tả, ngữ pháp, từ

khóa chính cần là các câu trả lời

▪ Liên kết trang website với các website, blog có uy

tính và liên quan đến bánh kẹo, bánh kẹo Đài Loan,

▪ Kiến trúc website thân thiện với người dùng và các

thiết bị khác nhau

▪ Tốc độ trang website cũng cần được cãi thiện để

Trang 45

4.2 Yêu cầu bảo mật

Hình 4.2: Certificate Information

4.2 Yêu cầu bảo mật

Trang 47

4.3 Yêu cầu chức năng

Hình 4.4: Đánh giá hiệu suất website

4.3 Yêu cầu chức năng

Sơ đồ usecase tổng

Trang 49

4.3 Yêu cầu chức năng

Bảng 4.1: Bảng danh sách các tác nhân hệ thống

Danh sách các tác nhân hệ thống

4.3 Yêu cầu chức năng

Danh sách usecase và đặc tả usecase

4.5 Quản lý chiến dịch email marketing, chăm sóc khách hàng

- Lựa chọn khách hàng mục tiêu phù hợp với chiến dịch Email

marketing

- Thiết kế mẫu Email đẹp mắt, nội dung dễ hiểu

- Thu thập thông tin dữ liệu email của khách hàng:

▪ Thông báo xác nhận việc đặt hàng, chốt lại các phương thức giao,

▪ Nhằm đảm bảo mối liên hệ của khách hàng với Xứ Sở Bánh Kẹo

4.6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

Trang 55

4.6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

Hình 4.8: Quản lí kho - nhập hàng

4.6 Tích hợp Odoo quản lí kho hàng

Cài đặt, triển khai hệ thống

5.1 Tổng quan hệ thống

Trang 59

5.1 Tổng quan hệ thống

Hình 5.2: Tổng quan hệ thống (2/2)

5.2 Cấu hình

Tinohost

Trang 61

5.2 Cấu hình

Hình 5.4: Quản lí DNS (½)

Quản lí DNS

5.2 Cấu hình

Quản lí DNS

Trang 63

5.2 Cấu hình

Hình 5.7: Direct admin Tino host

Quản lí DNS

5.3 Thiết lập Woocommerce

Set up – chia cấp tài khoản

5.3 Thiết lập Woocommerce

Logo

5.3 Thiết lập Woocommerce

Việt hóa

Trang 69

5.3 Thiết lập Woocommerce

Cài đặt cổng thanh toán

Hình 5.14: Cài đặt cổng thanh toán

5.3 Thiết lập Woocommerce

Thiết lập gian hàng và chức năng

Hình 5.15: Plusgin Woocommerce

Trang 71

5.3 Thiết lập Woocommerce

Thiết lập gian hàng và chức năng

Hình 5.17: Thiết lập danh mục sản phẩm Hình 5.18: Thiết lập thanh tìm kiếm

5.3 Thiết lập Woocommerce

Web automation

Hình 5.19: Plusgin thiết lập mail

Trang 73

5.4 Database

Hình 5.22: Code crawl data

5.4 Database

Trang 75

5.4 Database

Hình 5.24: Các thuộc tính sản phẩm (½)

5.4 Database

Trang 77

5.5 Cài đặt Odoo

Hình 5.26: Set up các chức năng cần sử dụng trên Odoo

5.5 Cài đặt Odoo

Trang 79

5.5 Cài đặt Odoo

Hình 5.27: Nhân viên hoạt động trên Odoo

5.6 API

NodeJS

5.6 API

NodeJS

Trang 83

5.6 API

NodeJS

Hình 5.31: Code API - cập nhập giá sản phẩm Hình 5.32: Code API - Xóa sản phẩm

Hình 5.33:Terminal – Kết quả cập nhập giá và xóa sản phẩm

5.6 API

NodeJS

Hình 5.34: Code API – Batch

5.7 Chi phí

Hình 5.38: Chi phí đầu tư ban đầu

Trang 87

5.7 Chi phí

Hình 5.40: Chi phí nhập hàng tối thiểu mỗi đợt

5.7 Bảo trì, backup dữ liệu

Hình 5.41: Plug in All in one WP Migration

Trang 89

5.7 Bảo trì, backup dữ liệu

Hình 5.41: Plug in All in one WP Migration

Hình 5.42: Giao diện plug in

6

1 Triển khai

2 Kết quả.

Trang 91

6.1 Triển khai

Hình 6.1: Fanpage "Xứ sở bánh kẹo"

Hình 6.2: Bài đăng bán hàng

6.2 Kết quả

Kết luận

7

Trang 93

1 Ưu, nhược điểm.

2 Phương hướng phát triển.

7.1 Ưu, nhược điểm

▪ Triển khai được hệ thống bán hàng

thương mại điện tử

7.2 Phương hướng phát triển

Trang 95

Lazada đẩy mạnh doanh số.

bá rộng hơn về thương hiệu, sản phẩm của cửa hàng.

▪ Cải thiện các quy trình đã có và thiết kế những quy trình còn thiếu sót.

Xin cảm ơn thầy và

các bạn đã chú ý

lắng nghe!