CREATOR CONTENT MARKETTING TOÀN TẬP Tài liệu được xây dựng và tổng hợp bởi Nguyễn Ngọc Hùng ngochungcoach@gmail com Write down dreams and hope from the little things Learn Do Go Creative – Share Creat[.]
Trang 2Content creator không trải đầy hoa hồng như bạn nghĩ
Đó là một hành trình giày công nghiên cứu, tìm tòi, trải ghiệm phạm lỗi và sửa lỗi
Nguyễn Ngọc Hùng
Content Writing
MỤC LỤC
REATOR CONTENT MARK ETTIN G VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT 2
CREATOR CONTENT MARKETTING LÀ GÌ ? 3
1 Dạng content infographics 4
2 Dạng content Videos 4
3 Dạng content Meme 5
4 Dạng content Guides 5
5 Dạng content Book revie ws 5
6 Dạng content Product review 6
7 Dạng content How-to 6
8 Dạng content Lists 7
9 Dạng content Ebook 7
10 Dạng content Inte rvie w 8
11 Content DIY – Do It Yourshelf 8
12 Conten Ngắn Hạn 8
13 Conten Dài Hạn 8 14 Conten Thường Kỳ 8
15 User Genarated Conten 9
Trang 317 Content Thông Tin 9
18 Content Mang tính giải trí 9
19 Content Tiện Ích 9 TỔ CHỨC NỘI DUNG HIỆU QUẢ 11
1 Hoạt động tương tác 11
2 Người dùng xây dựng nội dung 11
3 Promo]on 12 4 Những yếu tố tạo nên sự hiệu quả tức thời .12
5 Một vài thống kê xây dựng content cần lưu ý 13
NGUỒN MIỄN PHÍ Đ Ể TỰ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG/ ĐỐI THỦ CŨNG NHƯ NỘI DUNG 15
1 Google Trends .15
2 NerdyData 16 3 SimilarWeb 16 4 Alexa 16 5 Datanyze 16 6 Net Market Share 17
7 Tổng cục thống kê 17
8 Cục thống kê thành phố Hồ Chí Minh 17
9 Cục thống kê thành phố Hà Nội 17
10 Bộ tư pháp 18 11 Tổng Cục Dân Số & Kế Hoạch Hóa Gia Đình 18
12 Index mundi 18 13 CIA World FactBook 18
14 UN Data / UNStats 18
15 World Bank Data 19
16 Statista .19
17 Gaminder .19
18 Inte rnet Live Start 19
19 Facebook 20
CÁCH ĐỂ TÌM RA CÁC NỘI DUNG VÀ KÊNH TỐT NHẤT TRÊN FACEBOOK THEO NHÓM NGÀNH CỦA BẠN 20
Cách để tìm ra những Fanpage Có số lượng Folow, tương tác lớn nhất trên facebook20
Trang 4Cách để tìm ra những bài viết có tương tác tốt nhất 20
CREATOR CONTENT MARKETTING VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT ?
Trước hết để hiểu về Creator Content Marketing, chúng ta sẽ tìm hiểu Creator Content là gì và Marketing là gì
?
I CREATOR CONTENT MARKETTING LÀ GÌ ?
1 Creator Content Marketing
là cụm từ được nhắc đến nhiều khi làm Marketing Online, Tóm gọn đó là Những người sáng tạo nội dung có thể là nhà văn, người hay viết lách, youtober hay blogger…
Bài đăng trên 1 kênh truyền thông để làm:
Market có nghĩa là chợ bán hàng, vậy thì Marketing chính là “ra chợ để bán hàng” hay còn gọi với tên gọi khác là “tiếp
thị” Bạn có sản phẩm, bạn muốn bán nhưng nếu bạn không giới thiệu, quảng bá thì không ai biết đến sản phẩm của
bạncả
Vậy CreatorContent Marketing là gì?
Từ 2 định nghĩa nói trên có thể suy ra định nghĩa Creator Content Marketing một cách đơn giản nhất đó là việc sáng
tạo nội dung trong tiếp thị Vậy Creator Content Marketing chính là việc sáng tạo ra các nội dung liên quan, hấp dẫn, thú vị và có giá trị để tiếp cận người dùng, thay đổi họ và thuyết phục họ lựa chọn mình, tin tưởng sản phẩm/
dịch vụ hoặc đơn giản chỉ là tin vào lời mình nói Đối với những người bán hàng, Creator Content Marketing là
hoạt động sáng tạo thông tin để tìm kiếm, thuyết phục và giữ chân khách hàng
Để xây dựng kế hoạch content hiệu quả bạn cần phải hiểu cuộc sống ngày càng phát triển Con người dần trởnên áp lực
Trang 5Learn - Do - Go - Creative - Share
hơnvới các cuộc chạy đua Các chuỗi thông tin thường không được liên kết khiến người dùng rất khó để có thể sang lọc
và tiếp thu các chuỗi thông tin Vậy nên họ sẽ không giành thời gian quá nhiều để đọc những điều bạn nói về chính mình hay sản phẩm của bạn Người dùngthường có xu hướng quan tâm những điều hướng vềhọnhiềuhơnbởi vậy xu
hướng content marketing hiệu quả nhất chính là “Content Community”
II CÁC DẠNG CONTENT PHỔ BIẾN
1 Dạng Content Infographic
Một infographics sẽ trình bàynhững thông tin và số liệu mộtcách trực quan nhất Tên của nó là tổng hợp của infor
+ graphics có nghĩa là thông tin + hình ảnh đồ họa Infographics là dạng content có thể nhận được lượng share, lượt like cũngnhưsự thích thú cao nhất trong các dạng content Đây là một cách hưu hiệunhấtđểđưa thông tin củabạn ra bên ngoài mộtcáchtrực quannhất Mộtnghiên cứu cho thấy infographics có thể nhận được lượt share và like cao hơn gấp 3 lần so với các dạng content khác
Cách thực hiện: Nếubạn có mộtnhà thiết kếđồ họa trong mạng lưới chuyên nghiệp của bạn, hãy thôi thúc họ thiết
kếmộtinfographic cho bạn Có một số người chuyên làm về infographics, hiện tại ở Việt Nam cũng có rấtnhiều Nếubạn muốn chi phí cho infographics bạn có thểthuêdịch vụ, mứcgiá khoảng $1,000
Điều cần lưu ý: Infographic có thể khá đắt, mức giá
$1000 ở trên chỉ là mức tiêu chuẩn
Infographics đã từng sử dụng để phát tán virus bởi một số người thiết kế thiếu đạo đức, bạn không
được làm như vậy Điều bạn cần là phải làm
infographics thực sự tốt và thực sự có thể chia sẻ Infographics đã từng được phát tán bởi một số người thiết kế thiếu đạo đức, bạn không được làm như vậy Điều bạn cần là phải làm infographics thực sự tốt và thực sự có thể chia sẻ
Gifographic: Gifographics cũng sử dụng mô hình infographics nhưng đã thay những hình ảnh động cho những hình ảnh
tĩnh, quy ước cơ bản của infographic
2 Dạng Content Videos
Có cả thế giới trong một videos? Có hàng các dạng videos khác nhau, nhưngbạnhãyđừngquan
tâmvideosđólàdạnggìmàđiềuquan trọngnhấtđólà videoscó truyền tảiđượcmộtthôngđiệpgọngàng và dễnhớnhấthay không Mộtvideos có thểtrở nên cực kỳ thuyết phục
Trang 6Learn - Do - Go - Creative - Share
Cách thực hiện: Khi bạn bắt đầu tạo ra một videos office tour, một explainer videos hoặc video âm nhạc
thìbạncầnphảilênmộtkịch bảnhợp lý, mộtvideo ko chỉ là nhữnghìnhảnh động, những từ ngừ mà bạn nói hay là ghi trên
mà hình
Đăng tải video đó lên Youtube hoặc Vimeo Tất cả các trang chia sẻ video đều là nơi để bạn
cóthểnhậnđượcnhữngphảihồivềvideođểnângcaohiệuquảvà thânthiệnvớicáccông cụ tìm kiếm hơn
Điều cần lưu ý: Làm một video tốt không hề rẻ Bạn có thể bắt đầu dần dần, từ những thứ nhỏ nhất Tuy nhiên bạn có thể
thuê một chuyên gia về videos hoặc một nhóm quay sẽtiết kiệm được một ít chi phí Videos không được quá dài, khoang 3-5 phút là hợp lý
Video cần tuân thủ quy tắc TEENS
T ( Trending ) bắt đúng, bắt kịp xu hướng
E ( Entertaining ) Vi deo phải có tính giải trí, hài hước
E ( Engaging ) Video cần phải có tính tương tác
N ( Niche ) Video phải có rõ ràng Thông điệp bạn muốn truyền tải
S ( Short ) Video không được quá dài, tuân thủ đúng quy tắc của nền tảng mà bạn sử dụng
VD : Với Facebook Video Hiệu quả là video dài từ 3 – 5 phút Youtube là 20 – 30 phút
Tiktok 15 – 60 giây
3 Dạng Content Meme
Bạn đã từng nhìn thấy Memes? Rất đơn giản để tạo ra một meme, Chúng lan truyền nhanh và rất vui nhộn Đó là hiệu quả lớn nhất của meme
– sự hài hước của chúng Người xem họ cười và chia sẻ
Cách thực hiện: Meme không cần kĩ năng thiết kế đồ họa http://memegenerator.net/ là trang web cho phép bạn đưa
những nội dung của bạn vào những dòng bức ảnh meme phổ biến nhất
Memes có thể không phải là dạng content hiệu quả nhất nhưng đó là tiền đề cho các giải pháp truyền thông xã hội Twitter, LinkedIn, Facebook sẽ giúp memes của bạn lan truyền rộng rãi
Meme tạo ra vì content, khi có tâm trạng hoặc một ý tưởng vui nhộn đến với bạn hãy tiến lên và meme chúng
Trang 7Learn - Do - Go - Creative - Share
Điều cầnlưu ý: Tính thích nghi của Memes Điều tuyệt vời nhất củamemesđó là có thểsử dụng bất kì trường hợp nào
Memes có thể hạ thấp giá trị khi bị làm dụng Khi bị lạm dụng quá,meme có thểmấtđígiá trịcủathôngđiệphaythương hiệumàbạnđang cốgắngxây dựng
4 Dạng Content Guides
Một guide là một phần chi tiết và khá dài của content, hãynghĩ guide như một blog post hoành tráng Nó đã vượt ra khỏi
độ dài, phong cách và cách tiếp cận của mộtblog post thông thường Đây là một ví dụ về
guide:https://blog.kissmetrics.com/guide- to-content-marketing/ tại đâybạn có thấy được một guide nó trựcquan hơn
và dàihơn so với một blog bìnhthường
Cách thực hiện: Để tạo ra một guide cần yêu cầu một người viết tốt, thiết kế tốt và ý
tưởng tốt Người viết cần phải tạo ra một content hàng đâu, người thiết kế cần phải trình bày content đó sao cho thật hấp dẫn và ý tưởng sẽ là thứ gì đó mà độc giả của bạn thực sự muốn Bạn có thể trình bày guide dưới dạng PDF có thể download được tùy vào mục đích của bạn
Điều cần lưu ý: Guide có thể là một mồi câu hữu dụng để thu được địa chỉ email: "tôi sẽ đưa đến cho bạn một
guide tuyệt vời và hữu dụng nếu bạn đăng ký email của mình tại đây"
Một guide nhìn phải thực sự bắt mắt Hãy chắc chắn rằng bạn có đã sử dụng một nhà thiết kế
tài năng cũng như người viết tốt Khả năng có thể đọc hiểu cùng với cách trình bày và bố trí tạo nên một phong cách viết hoàn hảo
5 Dạng Content Book Reviews
Book review là một đoạn thảo luận đơn giản mà bạn đưa vào cuốn sách Bạn có thể giới thiệu một điều gì tốt, hoặc phê bình cái gì chưa tốt và chia sẻ những gì bạn rút ra được từ cuốn sách Book review thực sự tốt vì nó giúp bạn khẳng định vị trí lãnh đạo tư tưởng của bạn trong ngành
Cách thực hiện: Một book review có thể phực tạp hoặc đơn giản tùy theo ý muốn của bạn Chúng tôi đưa ra một
format đơn giản cho một book review:
Giới thiệu tác giả: 1-5 câu
Tóm tắt những điểm chính của sách: 1-3 câu cho mỗi điểm chính Chia sẻ điều mà bạn thích thú trong cuốn sách: 1-5 câu Chia sẻ điều mà bạn không thích trong cuốn sách: 1-5 câu
Trang 8Learn - Do - Go - Creative - Share
Giới thiệu cuốn sách đó cho độc giả của bạn: 1-3 câu (có thể không cần) Cung cấp call-to-action (thôi thúc hành động): link book review với cuốn sách
Điều cầnlưu ý: Book reviewcontent chỉ hữudụng khi bạn có nhữngđộc giả thiên vềđọc sách Book review là một dạng
content đặc biệt hữ dụng cho việc lãnh đạo tư tưởng nếu bạncóthể reviewlạimột
cuốnsáchmớipháthànhhoặctrướckhiphát hànhhoặclà phỏng vấn tác giả
6 Dạng Ccontent Product Review
Giống như một book review, một product review có thể giúp bạnxâydựngdanhtiếng và sự lãnh đạotrongngành củabạn Tấtcả các ngànhđềutập trung mộtdanh sách các sảnphẩm, phần mềmhoặcdịch vụ, khi bạn liên kếtvớimộtnhà
pháttriển,nhàsảnxuấthoặcngườicungcấpdịchvụchính,thìbạnsẽnhận đượcsựcông nhận và sựtôntrọng
Tấtcảđiềubạncần làm đó là chia sẻ kinh nghiệmcủabạnđốivớisản phẩm và cung cấp những gợi ý của bạn
Cách thực hiện: Đây là một phần của cách làm product review: Giới thiệu người sản xuất
Miêu tả sản phẩm
Chia sẻ điều mà bạn thích ở sản phẩm Chia sẻ điều mà bạn chưa thích ở sản phẩm Đưa ra lời khuyên của mình
Đưa ra call-to-action: thôi thúc hành động Giới thiệu sảnphẩm
Điều cầnlưu ý: Nếusảnphẩm là mộtvậtthểbạn có thể sửdụngmộtvideo là mộtphầnđể tạonênproduct review củamình
Mộtvideo có thể cho phépbạnthựchànhngay trên sản phẩm mà bạn đang review
7 Dạng Content How-to
How-to là một dạng content rất phổ biến, một how-to article thật tuyệt vớiđốivớinhững tìm kiếm đuôidàitiềmnăngbởi vì việc truy vấnnhững giới thiệu đuôi dài rất phổ biến ví dụ như: "làm thế nào để " hay là "cách để tôi "
Cách thực hiện: Đầu tiên là hãy tìm ra những vấn đề chung, sau đó đưa ra giải pháp cho
những vấn đề đó Một mô hình đơn giản như sau: Đưa ra vấn đề Đưa ra giải pháp
Thảo luận từng bước trong giải pháp Tóm tắt các ý kiến thảo luận
Đưa ra ý kiến chung cuối cùng
Điều cần lưu ý: Những lữa chon cho How-to là vô hạn, hãy nghĩ về một chủ đề phản ánh điều gì đó mà bạn làm hằngngày,
Trang 9Learn - Do - Go - Creative - Share
sau đóhãy viết mộtarticle dựa trên mộtvấnđềđó Nó có thểvềmộtngành cụthểhoặc chung chung:
"Làmthếnàođểtrảlờitấtcảemail trong vòng một phút hoặc ít hơn?" hay là "Làm thể nào để tăng tỉ lệ chuyển đổi trong SEO"
Những lời giải thích của bạn cần triệt để và kĩ càng hơn Video, hình ảnh hoặc các biểu đồ có thể giúp bạn tăng tính hiệu quả của How-to blog
Cách thực hiện: Chọn một chủ đề và chọn một con số, bạn đã hoàn thành một nửa chặng đường
Khibạnviếtdanhsáchcủamìnhhãysửdụngformatđơngiản:giớithiệuchủđề,liệtkêcácluận chứng trong chủ đề này, đưa ra kết luận
Điều cần lưu ý: Danh sách càng chi tiết càng tốt Danh sách càng dài càng tốt
Không có một con số đặc biệt nào cho một danh sách, các số lẻ, số quay vòng hay bất kì dạng số nào đều có tác dụng như nhau
8 Dạngcontent Ebook
Mộtebook là mộtgói các content dàiởmộtđịnh dạng khác nhau,
thường là PDF Ebooks thường là sản phẩm có thể download, thường là miễn phí để nhận được danh sách mail Sản xuất ebooks
có thể giúp đỡ bạn tăng cường danh tiếng trong một ngành và là một phương thức tốt để chia sẻ hiểu biết của bạn với mọi người
Cách thực hiện: Nếubạn chọn cách tạo ra mộtebook thì bạncần phải tạo ra đủ lượng content đểtạonênmột cuốn sách có giá
trị Khoảng 10000 cho một cuốn ebook làhợp lý
Sách cần có các chương, hãy chắc chắn rằng việc chia các đoạn cần phải dễ quản lý và tuân theo định hướng chủ đề
Điềucần lưuý: Mộtquyểnsáchhaycần phảicótiêu đềsắcbén,dànhthờiđểtạo ramột tiêu đề tốt sẽ thu hút được nhiều độc
giả
Ebooksmàkhôngcómàusắc,đồhọavàđịnhdạnghợplýthìkhôngcòngiátrịgì,sẽkhôngthể thu hút được người đọc kiên trì
Trang 10Learn - Do - Go - Creative - Share
đọc tiếp cho dù nội dung có hấp dẫn đến đâu
Tốt nhất là bạn nên tạo cả phiên bản PDF và phiên bản HTML, vì một phiên bản HTML có thể cho phép bạn gắn video, audio
và các nguồn khác
9 Dạng content Interview
Tất cả các ngành đều có người dẫn đầu của ngành đó, khi mà bạn có thểphỏngvấnngười lãnh đạongành thì bạnsẽ nhận
đượcsựtôntrọngtừnhữngngười khác trongngành, khôngcầnphảinhắcđến lượnglớn traffic.Phỏngvấn phảilàđộcnhất, không có ai khác có thể được thông tin này ngoài bạn
Cách thực hiện: Đầu tiên bạn cần phải mời phỏng vấn và chọn thời gian cho buổi phỏng vấn Khi bạn hoàn thành việc đó, đây
là format để tiến hành một buổi phỏng vấn:
Giới thiệu buổi phỏng vấn và người được phỏng vấn Cần tạo ra sự phấn khích và sự chờ đợi Đưa ra những câu hỏi, và khiến cho người được phỏng vấn trả lời câu hỏi đó
Tiếptụchỏi và trả lời theo nhưformat cho đến khi kết thúc buổiphỏngvấn Nếu có mộtvấnđề háp dẫn trong lúc thảo luận, bạn có thể theo đuổi vấn đề đó bằng những câu hỏi hơn
Cuối cùng đừng quên cảm ơn người phỏng vấn và đưa ra call-to-action cho độc giả của bạn
Điều cần lưu ý: Nếu buổi phỏng vấn của bạn là audio hoặc video thì bạn cần có bản viết tóm tắt hoặc tổng quan bản về phỏng
vấn
Như bạn đã thấy trong danh sách trên, có rất nhiều lựa chọn cho dạng của content Bạn sử dụng càng nhiều dạng content thì chiến lược content marketing của bạn càng có sức ảnh hưởnglớn Content bấtkểđịnhdạngcủanó là gì đều vì mụcđíchnói chuyện vớiđộc giả, những người sẽ lắng nghe, chia sẻ, học hỏi và chuyển hóa
Có rấtnhiềutiềmnăngtolớn– tiềmnăng có thểgiúp thương hiệucủabạncầnđểtiếnđến bướctiếp theo Bạn còn chờ
đợiđiều gì nữa, hãylên kếhoạch cho nhữngđịnh dạngmới ngay thôi
11 Conten Ngắn Hạn
Những nội dung liên quan đến thời tiết, tin tức trong ngày, bản tin sự kiện, tử vi hay khuyến mãi được xem là content ngắn hạn Với nội dung chỉ được sử dụng trong 1 ngày hoặc một khoảng thời gian ngắn hạn Đối với loại content này người dùng sẽ có xu hướng chủ động tìm kiếm thông tin nhiều tuy nhiên các bài viết content loại này nên hạn chế việc sử dụng hình ảnh hoặc cung cấp thông tin thiếu tính chân thực nếu không sẽ gây ra tác hại ở
chiềungược lại cho bài viết
Trang 11Learn - Do - Go - Creative - Share
10 ContentDIY – DoIt Yourshelf
Content nàyđược sửdụng nhằm mụcđích viết hướng dẫn, cách làm cho khách hàng của mình Loại content này thường thu hút được sự quan tâm của người xem bởi cách thức của nó được trình bày khá chi tiết, cụ thể, hình ảnh
rõ ràng, dễ thực hiện bKhi xây dựng Content IDY bạn sẽ đạtđược hiệu quả nhanh chóng hơn, gia tăng tương tác với
nhiều đối tượng khác nhau.Ví dụ: Hướng dẫn cách làm món sườn xào chua ngọt chỉ trong 5 phút
12 Conten Dài Hạn
Content dài hạn thường sẽđược sắp xếp vào các nộidungnhư chia sẻ kinh nghiệm, bí quyết Chúng sẽ có ích cho người
đọc không chỉ ở thời gian hiện tại mà mãi về sau giá trị của nội dung vẫn không thay đổi Ví dụ: Cú pháp đăng ký gói cướ
3G Vinaphone
13 ContenThườngK ỳ
Thông tin tuyển dụng, thời sự, chương trình thườngniên, video
hướng dẫn nấuăn, blog radio,… được xem là các loại contentthường kỳ Người viết có thểsửdụng
loại content này để giữ chân người dùng hiện tại trên website của mình Tạo ra sự ghi nhớ cho người dùng bằng cách
cung cấp thông tin, thời gian phát hành để đến kì người dùng có thể tiếp tục theo dõi nội dung đó Lưu ý: Nếu xây dựng
content thường kì người viết cần chủ động để kết thúc giữa chừng nhằm tạo sự tò mò cho phía người đọc và khuyến khích họ quay trở lại vào lần sau
15 Content Gamer
Các thể loại trò chơi, trả lời câu hỏi, điền vào chỗ trống Các thể loại content này thường không được lan truyền nhiều nhưng lại rất thu hút tương tác từ người dùng
14 User Genarated Conten
Là Content do người dùng tựtạo ra Hiện nay có một số website đang sử dụng hình thức content này phổ biến như: Webtretho, BrandVietnam, Blogradio hay Foody Ưu điểm của loại content này là người dùng sẽ đượcđóng góp nội dung, suy
nghĩcủa mình vào kho content của Doanh nghiệp Do đó, tính tương tác của website cũng cao hơn nhưng đòi hỏi ban
quản trị cần kiểm soát chặt chẽ các loại content này Ví dụ: Ý kiến khách hàng với sản phẩm
➢ Hình ảnh của khách hàng với sản phẩm Đưa những câu hỏi thường gặp
➢ Chia sẻ vấn đề của 1 người nào đó để những người còn lại đưa ra giải pháp
➢ Tạo ra 1 cuộc thi đểthu hút các câu chuyện
Trang 12Learn - Do - Go - Creative - Share
➢ Đặt câu hỏi để xin ý kiến
➢ Tạo những Quiz để thử thách công chúng
➢ Bạn có thể dùng các thể loại content tham khảo, content xin ý kiến, content tổ chức cuộc thi để thu hút người dùng xây dựng nội dung content giúp bạn
16 Content Thông Tin
Là thông tin hữu ích, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề trong cuộc sống và lồng ghép thông tin về thương hiệu vào quảng cáo Đối tượng là công ty với sản phẩm mới lạ hoặc thương hiệu với nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp Họ
có thể sử dụng content thông tin tạo thiện cảm và để thu hút khách hàng mục tiêu Tuy nhiên, loại content này thường mang lại hiệu quả chậm Và nó cần được đầu tư nội dung thường xuyên Ví dụ: Channel Youtube của 30Shine Hướng dẫn cách vuốt sáp Giới thiệu các kiểu tóc phù hợp với từng gương mặt
18 Content Tiện Ích
Thường được sửdụngnhưmột công cụmiễn phí nhằm giải quyết vấn đề hàng ngày cho khách hàng Loại content này thường được các công ty với sản phẩm là công cụ, ứng dụng hay môi trường cộng đồng sử dụng Nó giúp nhắc nhớ khách hàng thường
xuyên về thương hiệu Ưu điểm của content tiện ích là có thể đo đếm số lần sử dụng của khách hàng qua lượt click, lượt tảihay lượt sử dụng Tuy nhiên nó lại yêu cầu doanh nghiệp đầu tư ban đầu một cách nghiêm túc, đảm bảo mang tới khách hàng những trải nghiệm thú vị và hữu ích nhất Ví dụ: App Misa giúp bạn theo dõi và phân tích chi tiêu hàng ngày là một content của công ty phần mềm kế toán Misa
Công thức Viết content bán hang cần đáp ứng các điều kiện dưới đây
Trang 13Learn - Do - Go - Creative - Share
- Content phải đáp ứng được 4 nhóm khách hang DISC
- Content phải chạm vào cảm xúc
- Content phải đáp ứng thỏa mãn về VAK
V (Visual) Hình ảnh : Khách hàng thích nhìn, đọc, Xem ( Yêu cầu dạng content này phả được trình bày một cách đơn
giản và dễ hiểu )
A (Auditory) Âm thanh : Content phải có âm thanh : Có những nhóm khách hàng thường chỉ thích nghe hơn là đọc
K (Kinesthetic) Vận đông : Content phải mang tính chuyển động Dạng content này bạn có thể tham khảo các social :
Facebook, Ytb, mp3.zing, nhaccuatui, Tiktok
Ở dạng content VAK này bạn có thể tham khảo các trang Facebook, Ytb, mp3.zing, nhaccuatui, Tiktok đáp ứng khá tốt các yêu cầu này
Khách hàng họ được đọc, được xem, được nghe, và được kích thích sự vận động khiến họ nhún nhảy, đi lại giúp kích thích sự tập trung và cảm hứng cho khách hàng
III CÁC CÔNG THỨC XÂY DỰNG NỘI DUNG THU HÚT
Trang 14Learn - Do - Go - Creative - Share
Trong mỗi chiến dịch quảng cáo, content chính là chìa khóa quyết định chiến dịch của bạn có thành công hay không Vậy làm sao để tạo ra một content quảng cáo chất lượng, thu hút được khách hàng? Hôm nay, mình xin chia
sẻ về 14 công thức viết content thu hút nhất cho các chiến dịch marketing!
17 Content Mang tính giải trí
Dùng câu chuyện làm thế mạnh, thường không nhấn mạnh vào số liệu hay tiện ích của sản phẩm Nó dùng tình huống hài hước, khả năng gây cười để làm yếu tố viral Trước hết, nó khiến mọi người bàn tán không ngớt Sau đó lan truyền
thông tin về thương hiệu, nhãn hiệu, sản phẩm tới đông đảo người dùng Ví dụ: các content gần đâycủa Orion Media hay
Trắng TV Hầu hết các thương hiệu đều có thể áp dụng được kiểu content này Tuy nhiên không nên áp dụng với các thương hiệu, nhãn hiệu có định vị cao cấp, nghiêm túc Lý do là nội dung giải trí nếu làm không khéo sẽ thành nhạt
và kém duyên
1 Công Thức – AIDA
A- Attention: Việc đầu tiên là gây sự chú ý với người đọc
I- Interest: Sau đó, tạo sự thích thú cho người đọc với sản phẩm/ dịch vụ của mình
D- Desire: Đánh vào nỗi đau hoặc tạo ra nhu cầu ở khách hàng
A- Action: Kêu gọi mua hàng- chốt sale
Đối với dân Marketing thì công thức viết content này được xem là một mẫu quảng cáo “kinh điển” Nó có mặt trong
cả sale online lẫn sale off và trở nên quá quen thuộc với mọi người Trong online, công thức này được ứng dụng trong phần lớn các mẫu quảng cáo Còn trên website, công thức này là nền tảng không thể thiếu trong các bài mô tả sản phẩm
2 Công Thức viết Content APP (Agree – Promise – Preview)
Một trong những phương pháp bạn nên thực hiện để tạo nên một bài viết hay chính là APP
Cách viết content thu hút này được sử dụng bởi Brian Dean trong Case Study về Copywriting của anh ấy Và nó hiệu quả đến nỗi tôi không thể không nhắc đến
Cách viết content marketing này rất đơn giản:
Agree (đồng ý): Nhận ra vấn đề của người đọc, thừa nhận và đồng ý với vấn đề đó
Promise (hứa): Hứa rằng sẽ giải quyết vấn đề của họ
Preview (xem trước): Cho họ biết nội dung bạn sẽ nhắc đến trong bài viết
Đây là một trong những cách hữu hiệu nhất khi bạn bí ý tưởng
Trang 15Learn - Do - Go - Creative - Share
Bởi vì bạn chỉ cần điền vào chỗ trống và lập tức bạn sẽ có một mở bài tuyệt vời
4 Công Thức 4A (Aware – Attitude – Act – Act again)
Người đọc ngày nay không muồn đọc content nhai đi nhai lại theo nhiều góc nhìn khác nhau và khó ra quyết định mua hang Vì vậy hành động và lặp lại hành dộng là 2 điểm mấu chốt của mô hình 4A này
Thái độ của thương hiệu và đặc điểm nhận biết của thương hiệu cũng được chú trọng nhiều hơn, giúp thương hiệu tạo ra được sắc màu riêng ấn tượng
Tuy nhiên, từ khi Internet trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, hành vi của khách hàng đã có những
sự thay đổi rõ rệt khiến mô hình 4A không còn phù hợp để mô tả hành trình mua hàng của họ
“Cha đẻ” của marketing hiện đại – Philip Kotler – dựa trên mô hình 4A đã phát triển nên mô hình 5A như mô hình Marketing dành riêng cho thời đại số
Theo đó, mô hình này bao gồm 5 giai đoạn:
Awareness – Nhận biết
Appeal – Khả năng thu hút
Ask – Tìm hiểu
Action – Hành động
Advocate – Ủng hộ thương hiệu
Điểm khác biệt giữa mô hình 5A với AIDA hay 4A chính là: mô hình này không các bước phải diễn ra theo đúng quy trình.Bạn có thể lược bỏ vài bước hoặc nếu cần, có thể đi ngược lại với thứ tự AIDA, là ADIA chẳng hạn, để có tính linh hoạt cao cho cấu trúc bài viết mà vẫn đảm bảo chất lượng.Bởi trong thời đại mà hành trình khách hàng trở nên phức tạp bởi những micro moment như hiện nay, thì khách hàng có thể nhảy đến bước Act không theo quy trình nào cả
Song, để làm được như vậy, thương hiệu cần đảm bảo uy tín của sản phẩm và nội dung trung thực, bộ phận telesale tốt và chương trình hậu mãi có trách nhiệm
Trang 16Learn - Do - Go - Creative - Share
5 Công Thức – 3S
S1- Star: Nhân vật chính của câu chuyện Nhân vật này có thể là người mua hàng, người đang dùng sản phẩm/ dịch
vụ hoặc công ty của bạn
S2- Story: Xây dựng lên một câu chuyện xoay quanh nhân vật chính Với phần cao trào gây được hứng thú cho người đọc
S3- Solution: Trình bày giải pháp mà nhân vật chính đã làm để giải quyết vấn đề gặp phải Từ đó lồng ghép sản phẩm/ dịch vụ bạn cần quảng cáo vào
Đây là một công thức viết content theo lối kể chuyện Có nhân vật, có cốt truyện, đoạn cao trào và đoạn kết Nhưng cần lưu ý, tất cả đều hướng đến mục đích cuối cùng là lồng ghép và giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ vào
6 Công Thức Content – 4P
P1- Picture: Là một hoặc nhiều bức ảnh thu hút sự chú ý, tò mò từ khách hàng
P2- Promise: Đưa ra lời cam kết với khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của bạn
P3- Prove: Xuất trình những dẫn chứng cụ thể để chứng minh cho lời cam kết đó
P4- Push: Kêu gọi mua hàng, chốt sale
Đây là một công thức viết content đỉnh cao này được áp dụng khá nhiều trên facebook Và bạn có thể thấy là tính tương tác của nó rất lớn
7 Công Thức – 3 Lý Do Vì Sao
Vì sao sản phẩm của bạn tốt nhất?
Vì sao tôi phải mua nó?
Vì sao tôi phải tin bạn?
Công thức này cũng tương tự như công thức 5 sự cản trở Khi trả lời được 3 câu hỏi này, bạn sẽ có những gợi mở ý tưởng content quảng cáo Nên hãy dành thời gian để tìm câu trả lời xuất sắc nhất cho 3 câu hỏi này
Công thức viết Content – 3 lý do vì sao
8 Công Thức 5 Sự Cản Trở
Tôi không đủ tiền
Tôi không có thời gian
Tôi không thích
Trang 17Learn - Do - Go - Creative - Share
Tôi không tin
Tôi không cần
Content giải quyết các vấn đề cản trở khách hàng
Đây thường chính là những câu trả lời của khách hàng khi được nghe giới thiệu một sản phẩm/ dịch vụ nào đó bất ngờ Do đó, nó được gọi là công thức 5 sự cản trở lớn Khi áp dụng nó vào content, bài viết của bạn cần giải quyết được cả 5 câu trả lời trên Làm sao để khi khách hàng đọc quảng cáo của bạn mà họ không thể thốt lên những lời trên
9 Công Thức – PAS
P- Problem: Đề cập đến các vấn đề, tình trạng khách hàng đang gặp phải
A- Agitate: Xoáy sâu và làm trầm trọng thêm vấn đề
S- Solve: Đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề đó chính là sản phẩm/ dịch vụ mà bạn
quảng cáo
Đây cũng là một trong những content ads phổ biến hay sử dụng cho các chiến dịch Marketing Nổi tiếng nhất phải
kể tới những quảng cáo của 2 hãng nước mắm Masan và Chinsu
10 Công Thức – AFOREST
A- Alliteration: Sự lặp lại
F- Facts: Sự thật được nêu ra
Opinions: Luận điểm và ý kiến được trình bày
R- Repetition: Sự lặp lại
E- Examples: Đưa ra các ví dụ, dẫn chứng cụ thể
S- Statistics: Lập bảng thống kê các con số
T- Threes: Lặp lại điều gì đó 3 lần nhằm tạo ấn tượng và giúp nó dễ nhớ hơn
Có thể thấy đây giống như một quy trình tạo Content Ads đỉnh cao Nhưng nó không hề phù hợp khi viết những content quảng cáo trên mạng xã hội hoặc website Bạn chỉ nên sử dụng hoặc nói cách khác là nó chỉ phát huy hiệu quả với việc áp dụng để xây dựng 1 Landing Page để quảng bá sản phẩm