Bài thảo luận khởi sự kinh doanh

 Nhân sự Đội ngũ sáng lập, mối quan hệ…: Tất cả thành viên đều sẵn sàng và xác định rõ mối quan hệ hỗ trợ, hợp tác vì mục đích chung  Tài chính: Vốn đầu tư sử dụng từ tài chính cá nhâ

Nhóm

5

KHỞI SỰ KINH DOANH

BÀI THUYẾT TRÌNH

ĐỒ CHƠI THÔNG MINH

Dung lượng thị trường mục tiêu

 Có khoảng hơn 400.000 nghìn học sinh đang theo học tại các trường tiểu học, THCS, THPT trên địa bàn Quận Cầu Giấy.

 Trên địa bàn Quận Cầu Giấy có chưa tới 5 cửa hàng kinh doanh đồ chơi thông minh.

Căn cứ về năng lực thực thi của nhóm dự án

 ASK (Attitude (Thái độ): Phẩm chất thái độ; Skill: kỹ năng; Knowledge kiến thức)

 Nhân sự (Đội ngũ sáng lập, mối quan hệ…): Tất cả thành viên đều sẵn sàng

và xác định rõ mối quan hệ hỗ trợ, hợp tác vì mục đích chung

 Tài chính: Vốn đầu tư sử dụng từ tài chính cá nhân, vay từ các mối quan hệ và kêu gọi vốn đầu tư

 Thông tin: Đầy đủ thông tin (về thị trường, Thông tin sản phẩm, Thương hiệu)

 Cơ sở vật chất: Mặt bằng và Thiết bị cho cửa hàng

ĐỒ CHƠI THÔNG MINH

Mô tả sản phẩm, dịch vụ

Cung cấp các dòng sản phẩm đồ chơi giải trí, kích thích trí thông minh cho trẻ, kết hợp nhiều yếu tố công nghệ hiện tại,…

Khác biệt hóa sản phẩm

Lợi điểm bán hàng độc nhất, Sự khác biệt về chất lượng Có thêm dịch vụ giao hàng hỏa tốc, Chính sách dịch vụ, hỗ trợ sản phẩm Khách hàng mục tiêu Trẻ từ 0-15 tuổi , Các bậc phụ huynh

Đáp ứng, giải quyết các nhu cầu/vấn đề của khách hàng

Đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của trẻ, những món đồ chơi thông minh sẽ giúp bé được chơi thoải mái, vui vẻ hơn, từ đó phát triển tinh thần một cách tốt nhất

trường,…

Ước tính mức tiền đầu tư

Vốn 680 triệu (vốn cố định; vốn lưu động)

Mô tả sản phẩm, dịch vụ

Cung cấp các dòng sản phẩm đồ chơi giải trí, kích thích trí thông minh cho trẻ, kết hợp nhiều yếu tố công nghệ hiện tại,…

Khác biệt hóa sản phẩm

Lợi điểm bán hàng độc nhất, Sự khác biệt về chất lượng Có thêm dịch vụ giao hàng hỏa tốc, Chính sách dịch vụ, hỗ trợ sản phẩm Khách hàng mục tiêu Trẻ từ 0-15 tuổi , Các bậc phụ huynh

Đáp ứng, giải quyết các nhu cầu/vấn đề của khách hàng

Đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của trẻ, những món đồ chơi thông minh sẽ giúp bé được chơi thoải mái, vui vẻ hơn, từ đó phát triển tinh thần một cách tốt nhất

trường,…

Ước tính mức tiền đầu tư

Vốn 680 triệu (vốn cố định; vốn lưu động)

Kế hoạch Marketing và bán hàng

0 6

Thời gian và tiến độ thực hiện

0

7 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canvas

01 Phân tích, đánh giá trị trường

07 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canva

+ Thị trường rộng lớn hướng tới đại bộ phận trẻ em chiếm khoảng 30% dân số Việt Nam+ Phân khúc khách hàng: Dung lượng và xu hướng tăng trưởng: Dân số Việt Nam khoảng

98 triệu người + Mức độ cạnh tranh khá gay gắt trong trong từng phân khúc từ bình dân đến cao cấp

+ Thị phần và doanh số công ty mình sẽ nắm giữ hiện tại và theo lộ trình tương lai

Chân dung khách hàng mục tiêu

WHO + Đối tượng khách hàng tiêu dùng: Các bé có độ tuổi từ 0-15 tuổi

+ Đối tượng khách hàng quyết định mua: phụ huynh:

25 – 40 tuổi + Mọi giới tính, nghề nghiệp + Thu nhập ổn định dao động từ >5 triệu + Thích những sản phẩm độc lạ, mới mẻ,có tính giáo dục,

+ Thường mua những đồ chơi màu tươi tắn,có hình thù

từ những bộ phim hoạt hình

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Chân dung khách hàng mục tiêu

WHAT + Khách hàng muốn những sản phẩm mới mẻ, mang tính giáo dục

+ Đa số khách hàng là nhân viên văn phòng,công nhân,kinh doanh cá nhân

+ Muốn đồ chơi có giá cả phù hợp,chất lượng sp tốt + Không có đủ sản phẩm lựa chọn, chờ đợi lâu

+ Rào cản do thu nhập,chất lượng sản phẩm không xứng với giá tiền

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Chân dung khách hàng mục tiêu

WHY + Phù hợp với nhu cầu của bản thân + Thường mua nhiều vào dịp lễ nên khá đông đúc + Đáp ứng mong ước của con trẻ, kích thích trí tuệ cho trẻ

Where + Gần các trường học, các trung tâm thương mại, khu giải trí

+ KH tìm kiếm thông tin trên các mạng xã hội,qua các bậc phụ huynh với nhau

+ Mua trực tiếp hoặc đặt trên các sàn thương mại điện tử,…

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Chân dung khách hàng mục tiêu

WHEN + KH xuất hiện khi muốn tạo môi trường vui chơi lành mạnh, thông minh cho trẻ

+ KH có nhu cầu khi đồ chơi vừa giải trí lại vừa kích thích phát triển tư duy

HOW + KH xử lí vấn đề bằng cách đến trực tiếp shop, phản hồi trên page của shop

+ Hành trình mua thường nhanh gọn,dễ dàng, thuận lợi + KH muốn được phục vụ với thái độ chuyên nghiệp

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Chân dung khách hàng mục tiêu

HOW MUCH+ Mong muốn mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm, dao động từ 70.000đ-500.000đ

+ Mong muốn chi phí tối ưu nhất

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Hồ sơ chân dung khách hàng

 Kì vọng/mong muốn của khách hàng: Giá cả hợp lí, chất lượng sản phẩm tốt; Nhân viên thân thiện;

Chương trình khuyến mãi,

 Công việc của khách hàng: Đa số khách hàng quyết định mua là nhân viên văn phòng,công nhân,kinh doanh cá nhân

 Vấn đề của khách hàng: Thái độ nhân viên không hòa nhã,niềm nở,tư vấn qua loa; Dịch vụ giao hàng chậm trễ, sai hàng; Nguồn gốc sản phẩm không rõ ràng, chất lượng sản phẩm không an toàn,sản phẩm bị mất nhãn hiệu,bao bì

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Đối thủ cạnh tranh

Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp+ Cửa hàng đồ chơi thông minh My Kingdom+ Cửa hàng đồ chơi Bibo Mart

+ Cửa hàng đồ chơi AZ+ Cửa hàng đồ chơi Baby của tôi

Ngoài ra, đối thủ cạnh tranh gián tiếp đó chính là các khu vui chơi.

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Sản phẩm dịch vụ:

 Sản phẩm phải có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo chất lượng, an toàn cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm

 Đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp, hiểu tâm lí khách hàng

 Liên tục cập nhập mẫu mã mới để khách hàng thoải mái lựa chọn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng

 Tập trung vào đồ chơi chất lượng, không chỉ cung cấp sự giải trí mà còn giúp trẻ phát triển

Đề xuất giá trị

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Giải quyết vấn đề của khách hàng:

 Thái độ của nhân viên luôn niềm nở, chu đáo, tư vấn nhiệt tình

 Dịch vụ đặt hàng nhanh chóng, dễ dàng thanh toán qua các thẻ ngân hàng hoặc các

ví điện tử; gói hàng chắc chắn đẹp mắt

0

1 Phân tích, đánh giá trị trường

Đề xuất giá trị

Định vị công việc kinh doanh

Các bước định vị sản phẩm trên thị trườngBước 1: Vẽ chân dung khách hàng mục tiêuBước 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Bước 3: Nghiên cứu thuộc tính sản phẩmBước 4: Lập bản đồ định vị sản phẩmBước 5: Quyết định lợi thế cạnh tranh - kế hoạch định vị sản phẩm

Định vị sản phẩm theo giá cả:

+ Giá cả hợp lí, mẫu mã đa dạng,

xứng đáng với chất lượng dịch vụ

+ Giá thấp chất lượng cao: hướng tới

đối tượng khách hàng mục tiêu có

thu nhập thấp đến tầm trung Đối

Kế hoạch Marketing và bán hàng

0 6

Thời gian và tiến độ thực hiện

0

Canva

Kế hoạch Marketing và bán hàng

Kế hoạch Marketing và bán hàng

Kế hoạch Marketing và bán hàng

Kế hoạch Marketing và bán hàng

Kế hoạch Marketing và bán hàng

- Thu hút được lượng khách hàng lớn trên thị trường

- Tối thiểu hóa chi phí, tối đa hóa lợi nhuận

 Phương pháp định giá:

- Định giá theo giá hiện hành: Căn cứ vào giá của đối thủ cạnh tranh

- Định giá theo tâm lý: định giá số lẻ, tạo cảm giác rẻ Cụ thể được thể hiện trong bảng kế hoạch doanh thu

0 2

Kế hoạch Marketing và bán hàng

 Kênh offline: qua cửa hàng vật lý CM, tại Mai dịch, Cầu Giấy, Hà Nội

(Thời gian mở cửa: 7:30-22:00 từ thứ 2- chủ nhật)

 Kênh online:

Thông qua các sàn thương mại điện tử: shopee, tiki, lazada,

Qua website chính thức của công ty

Thông qua mạng xã hội: facebook, twitter,

0 2

Kế hoạch Marketing và bán hàng

 Quảng cáo: Qua các phương tiện thông tin đại chúng, Phát tờ rơi, áp

phích, Tổ chức mini game trên facebook, website công ty, shopee

 Xúc tiến bán: Triển khai một số hoạt động vào các ngày lễ lớn, Khuyến

mãi theo đơn, Tặng kèm các vật phẩm khi khách hàng đạt được một số

yêu cầu nhất định

 Khác: Hợp tác với các lớp phát triển trí tuệ, đăng bài tại các blog chuyên

về phát triển tư duy trẻ em

0 2

Kế hoạch Marketing và bán hàng

Kinh phí cụ thể cho từng giai đoạn:

 Giai đoạn 1: thâm nhập thị trường: Cửa hàng đẩy mạnh công tác digital

-> giới thiệu sản phẩm và phát triển hình ảnh cửa hàng Trong giai đoạn

này, công tác marketing chiếm đến 30% doanh thu

 Giai đoạn 2: khi thâm nhập thị trường thành công, DN tăng trưởng và

phát triển: Cửa hàng duy trì các hoạt động marketing ở mức độ cao, với

mức chi phí chiếm 25% doanh thu

 Giai đoạn 3: bão hòa: Cửa hàng ngừng hoạt động marketing cho sản

phẩm hiện tại, tiến hàng tìm kiếm và chuyển sang sản phẩm mới

0 2

Kế hoạch Marketing và bán hàng

Kế hoạch Marketing và bán hàng

0 6

Thời gian và tiến độ thực hiện 0

7 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canva

Kinh phí cụ thể cho từng giai đoạn:

 Giai đoạn 1: thâm nhập thị trường: Cửa hàng đẩy mạnh công tác digital

-> giới thiệu sản phẩm và phát triển hình ảnh cửa hàng Trong giai đoạn

này, công tác marketing chiếm đến 30% doanh thu

 Giai đoạn 2: khi thâm nhập thị trường thành công, DN tăng trưởng và

phát triển: Cửa hàng duy trì các hoạt động marketing ở mức độ cao, với

mức chi phí chiếm 25% doanh thu

 Giai đoạn 3: bão hòa: Cửa hàng ngừng hoạt động marketing cho sản

phẩm hiện tại, tiến hàng tìm kiếm và chuyển sang sản phẩm mới

Kế hoạch Marketing và bán hàng

0 6

Thời gian và tiến độ thực hiện

0

7 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canva

Mua hàng, cung ứng:

 Chợ đồ chơi One Link International Plaza:

- Đồ chơi xếp hình, lắp rap lego

Bố trí mặt bằng:

Cửa hàng: Chọn mặt bằng trong ngõ cạnh

một trường tiểu học; gần các quán bán đồ

ăn vặt cạnh trường đó Tại Cầu Giấy, Hà Nội

 Nguyên tắc bố trí: Tận dụng không gian,

Giảm thiểu việc di chuyển, Đảm bảo an

ninh, Năng suất cao nhất, Linh hoạt

 Trang thiết bị: camera, máy tính, máy đọc

mã vạch,

0

3 Kế hoạch sản xuất vận hành

Kế hoạch đạt chất lượng

 Quản lý chất lượng sản phẩm theo quá trình, và phải làm đúng ngay từ đầu.

 Kiểm tra chất lượng của sản phẩm ngay khi vừa nhập: chính hãng, đủ số lượng, không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

 Đảm bảo các yếu tố:

- Chất lượng phục vụ khách hàng

- Kiểm soát quá trình nhập hàng và quá trình giao hàng đến khách

- Kiểm kê kho hàng định kỳ, kiểm soát tồn kho

- Xây dựng các kênh bán hàng online hiệu quả, chất lượng Thường xuyên giám sát, kiểm tra.

0

3 Kế hoạch sản xuất vận hành

01 Phân tích, đánh giá trị trường

07 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canva

Kế hoạch đạt chất lượng

 Quản lý chất lượng sản phẩm theo quá trình, và phải làm đúng ngay từ đầu.

 Kiểm tra chất lượng của sản phẩm ngay khi vừa nhập: chính hãng, đủ số lượng, không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

 Đảm bảo các yếu tố:

- Chất lượng phục vụ khách hàng

- Kiểm soát quá trình nhập hàng và quá trình giao hàng đến khách

- Kiểm kê kho hàng định kỳ, kiểm soát tồn kho

- Xây dựng các kênh bán hàng online hiệu quả, chất lượng Thường xuyên giám sát, kiểm tra.

Cơ cấu tổ chức cơ bản

0 4

Kế toán

Chức năng, nhiệm vụ & quy mô nhân sự

0 4

Kế hoạch tổ chức nhân sự

Giám đốc

điều hành

- Triển khai tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp

- Đánh giá rủi ro của doanh nghiệp theo từng giai đoạn, hiệu quả công việc của các nhân viên

- Phụ trách liên hệ với các nhà cung ứng, đối tác.

- Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đồng, thư từ… của việc bán hàng.

- Xử lý thư từ, phản hồi của khách hàng.

- Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động

- Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính Nghĩa vụ thu, … Kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản.

- Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính, kế toán.

- Phân tích thông tin, số liệu kế toán;

Chức năng, nhiệm vụ & quy mô nhân sự

0 4

Kế hoạch tổ chức nhân sự

Giám đốc

điều hành

- Triển khai tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp

- Đánh giá rủi ro của doanh nghiệp theo từng giai đoạn, hiệu quả công việc của các nhân viên

- Phụ trách liên hệ với các nhà cung ứng, đối tác.

- Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đồng, thư từ… của việc bán hàng.

- Xử lý thư từ, phản hồi của khách hàng.

- Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động

- Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính Nghĩa vụ thu, … Kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản.

- Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính, kế toán.

- Phân tích thông tin, số liệu kế toán;

đề liên quan đến cửa hàng.

- Kiểm tra, giao việc, đốc thúc nhân viên; góp ý và tạo động lực làm việc cho nhân viên Đào tạo và theo dõi nhân viên mới trong việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.

- Đảm bảo số lượng và chất lượng hàng hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

- Viết báo cáo về tình hình kinh doanh của cửa hàng theo tuần/theo tháng

- Quản lý, giám sát kho hàng.

Kế hoạch Marketing và bán hàng

0 6

Thời gian và tiến độ thực hiện

0

7 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canva

Tổng vốn đầu tư và nguồn vốn

 Vốn cố định: 110.000.000

 Vốn lưu động: 570.000.000

 Nguồn vốn:

Vốn tự có: 100.000.000Vay bạn bè người thân:

150.000.00Vay ngân hàng: 430.000.000

0

5 Kế hoạch vận hành tài chính

Bảng dự toán doanh thu

+ Số lượng sản phẩm bán được trên từng kênh hoặc từng khách hàng

+ Số lượng từng loại bán được trên từng kênh, từng khách hàng theo từng tháng

+ Doanh thu từng loại và tổng DT trên từng sản phẩm, kênh, tháng…

Bảng dự toán giá vốn

 Số lượng sản phẩm bán được trên từng

kênh hoặc từng khách hàng theo từng

tháng và cả năm trong n Năm…

 Số lượng từng loại bán được trên từng

 Chi phí lương Nhân sự bán hàng

 Chi phí quảng cáo

…

 Lương thưởng của nhân sự quản lý và

BackOffice ( Giám đốc, nhân sự, kế

toán, lễ tân…); Phúc lợi lễ tết…

9 Lợi nhuận sau thuế

10.ROS (Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu)

11.ROI (Tỷ suất lợi nhuận/vốn đầu tư)

=> Thời gian hoàn vốn của Dự án

Kế hoạch Marketing và bán hàng

0 6

Thời gian và tiến độ thực hiện

0

7 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canva

0 6 Thời gian và tiến độ thực hiện

4 Month activity 11/2021 - 2/2022

28-Thg 11 4-Thg 12 12-Thg 12 22-Thg 12 23-Thg 12

Kế hoạch Marketing và bán hàng

0 6

Thời gian và tiến độ thực hiện

0

7 Tóm tắt mô hình kinh doanh Canva

4 2

7 8

Value Propositi

on

Customer Relationship

Customer Segemen

t Key

resources Chanels:

Cost structure Revenus streams