Công nghệ thông tin đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi chúng ta trong thời đại hiện nay. Mọi công việc từ sản xuất, quản lý đến phân phối sản phẩm đều có sự hiện diện của các sản phẩm và trí tuệ của công nghệ thông tin. Đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông, dịch vụ và ngành công nghiệp giải trí, dường như công nghệ thông tin là một yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định sự thành công của mỗi lĩnh vực đó.
Trang 1MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 3
A HỒ SƠ KHẢO SÁT CHI TIẾT 3
I Mô tả hệ thống 3
1 Nhiệm vụ cơ bản 3
2 Cơ cấu tổ chức và sự phân công trách nhiệm 3
3 Quy trình xử lý 4
4 Mẫu biểu 5
5 Mô hình tiến trình nghiệp vụ 11
II Hướng xây dựng phần mềm 12
III Đặc tả yêu cầu hệ thống 13
1 Xác định các chức năng của hệ thống 13
2 Các yêu cầu hệ thống 15
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Công nghệ thông tin đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sốngcủa mỗi chúng ta trong thời đại hiện nay Mọi công việc từ sản xuất, quản lý đếnphân phối sản phẩm đều có sự hiện diện của các sản phẩm và trí tuệ của công nghệthông tin Đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông, dịch vụ và ngành công nghiệpgiải trí, dường như công nghệ thông tin là một yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định
sự thành công của mỗi lĩnh vực đó
Vì sao công nghệ thông tin trở nên quan trọng như vậy? Đó chính là do sựtiện lợi, nhanh chóng và chính xác của các sản phẩm công nghệ thông tin; là sự bềnvững, ổn định của các hệ thống hỗ trợ Đó chính là những lợi ích và hiệu quả củamột hệ thống thông tin Và để có một hệ thống như thế tất cả đều phải trải qua công
việc “Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin” Như vậy việc phân tích và thiết
kế hệ thống là công việc rất quan trọng, đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận trong việc thuthập thông tin cũng như phân tích và thiết nhằm tạo ra những hệ thống có thể hoạtđộng hiệu quả nhất, tối ưu nhất
Với môn học Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin cùng với sự giảng dạy nhiệt tình của cô giáo ……và sự tìm hiểu của bản thân , em đã được trang bị
những kiến thức, kỹ năng cần thiết trong phân tích và thiết kế một hệ thống thông
tin quản lý Cùng với bài tập lớn Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý phòng khám tại ban quân y, em có thể kiểm nghiệm những kiến thức mình đã học vào
việc phân tích thiết kế một hệ thống cụ thể, có thể ứng dụng, triển khai trong thực
tế Trong quá trình thực hiện bài tập lớn do thời gian và kinh nghiệm còn hạn chếnên không tránh khỏi sai sót Vì vậy rất mong nhận được sự hướng dẫn của các côgiáo để bài tập lớn của em càng hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 3CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG
A HỒ SƠ KHẢO SÁT CHI TIẾT
I Mô tả hệ thống
1 Nhiệm vụ cơ bản
Hiện nay, công tác quản lí khám bệnh tại ban quân y khu A Học viện Kỹthuật Quân sự hiện nay đang được tiến hành một cách thủ công và có nhiều hạn chếcho việc quản lí phòng khám của ban quân y Các giấy tờ lưu trữ thông tin về bệnhnhân khám bệnh, về thông tin bệnh nhân, lịch sử khám bệnh của bệnh nhân, cũngnhư các giấy tờ, sổ sách thống kê bệnh nhân khám bệnh theo định kì(theo tuần, theotháng, theo năm), đều dưới dạng văn bản cứng, cồng kềnh, cũ, dễ thất lạc, khó tìmkiếm thông tin khi cần,
Do đó, nhiệm vụ cơ bản của hệ thống quản lí khám bệnh tại ban quân y mà
em đang xây dựng đó là: Tiến hành các thủ tục quản lí khám bệnh tại phòng khámban quân y bằng chương trình, phần mềm xây dựng sẵn trong máy tính; nhằm mụcđích giúp cho việc quản lí của ban quân y được thuận lợi hơn, việc lưu trữ và tracứu cũng dễ dàng hơn rất nhiều so với việc quản lí thủ công hiện nay
2 Cơ cấu tổ chức và sự phân công trách nhiệm
- Các bộ phận của hệ thống quản lý khám bệnh tại ban quân y khu A Học viện
Kỹ thuật Quân sự bao gồm 5 bộ phận sau:
a Bộ phận tiếp nhận bệnh nhân
Bộ phận này có trách nhiệm tiếp nhận bệnh nhân đến phòng khám tại banquân y, hướng dẫn cho bệnh nhân làm những thủ tục cần thiết cho việc khám chữabệnh tại đây Kiểm tra sổ khám bệnh của bệnh nhân để lưu thông tin bệnh nhân vàphát phiếu khám bệnh cho bệnh nhân Bên cạnh đó, bộ phận này còn thực hiệnnhững công việc liên quan tới bệnh nhân như: Cập nhật thông tin bệnh nhân, Thống
kê bệnh nhân khám bệnh theo định kì
b Bộ phận khám bệnh
Trang 4Bộ phận này có nhiệm vụ khám bệnh cho bệnh nhân Bác sĩ sẽ khám bệnhthông thường, hoặc cấp cứu cho bệnh nhân Nếu bệnh nhân cần phải xét nghiệmmới tìm ra bệnh thì bác sĩ chuyển bệnh nhân sang bộ phận xét nghiệm Nếu không,bác sĩ căn cứ vào tình trạng bệnh nhân để kê đơn thuốc, cấp phát thuốc và giao chobệnh nhân các giấy tờ khám bệnh cần thiết Cuối cùng, bác sĩ cần lưu các thông tinkhám bệnh vào sổ sách.
c Bộ phận xét nghiệm
Bác sĩ dựa vào những thông tin về bệnh nhân cần xét nghiệm được gửi từ bộphận khám bệnh để làm xét nghiệm cho bệnh nhân Sau đó, trả kết quả cho bệnhnhân và lưu lịch sử xét nghiệm của bệnh nhân vào sổ sách
d Bộ phận chăm sóc bệnh nhân
Bộ phận này có nhiệm vụ tiếp nhận các bệnh nhân cần nằm điều trị tạiphòng khám ban quân y, ví dụ như bệnh nhân cấp cứu, bệnh nhân bị bệnh lâytruyền, dịch, hoặc bệnh nhân cần được nằm điều trị để theo dõi tình trạng bệnh,
e Bộ phận cấp cứu bệnh nhân
Bộ phận này cần tiến hành cấp cứu cho bệnh nhân nếu bệnh nhân gặp cáctrường hợp khẩn cấp như: bị chấn thương, ngất xỉu, mất máu,
3 Quy trình xử lý
Trong hệ thống phòng khám bệnh ban quân y, mỗi một bộ phận có một chứcnăng nhiệm vụ riêng và có những hoạt động đặc thù riêng, nhưng tất cả các hoạtđộng đó đều tuân theo một quy trình thống nhất chung để đảm bảo sự hoạt độngthống nhất và đồng bộ cho toàn hệ thống phòng khám
Quy trình làm việc của hệ thống quản lí khám bệnh tại ban quân y học viện Kỹthuật Quân sự như sau:
- Khi bệnh nhân tới phòng khám ban quân y, đăng kí khám bệnh thì bộ phậntiếp nhận bệnh nhân sẽ:
+ Kiểm tra nhóm bệnh nhân: sĩ quan hay học viên
Trang 5+ Nếu bệnh nhân là học viên thì kiểm tra sổ bệnh nhân và kiểm tra sổđăng kí khám bệnh của đơn vị quản lí bệnh nhân đó Nếu bệnh nhânkhông mang theo sổ đăng kí khám bệnh của đơn vị mình thì thông báocho bệnh nhân biết là cần có sổ này mới tiến hành khám bệnh cho bệnhnhân.
+ Nếu bệnh nhân là sĩ quan thì chỉ kiểm tra sổ bệnh nhân của bệnh nhân.+ Nếu bệnh nhân chưa có sổ bệnh nhân bộ phận này có nhiệm vụ cấpmới sổ bệnh nhân cho bệnh nhân đó và lấy đầy đủ các thông tin cần thiết
về bệnh nhân, hay còn gọi là cập nhật thông tin bệnh nhân
+ Nếu bệnh nhân đã có sổ bệnh nhân rồi thì bộ phận này tiến hành tìmkiếm các thông tin về bệnh nhân trong sổ sách về bệnh nhân của phòngkhám Bộ phận này kiểm tra thông tin cơ bản về bệnh nhân và đối chiếuvới sổ khám bệnh của bệnh nhân, bao gồm: Họ và tên bệnh nhân, quânhàm, đơn vị, tuổi, lịch sử khám bệnh, Sau đó, nếu thông tin phù hợpthì bộ phận này tiến hành phát phiếu khám bệnh cho bệnh nhân Hướngdẫn bệnh nhân sang bộ phận khám bệnh Đồng thời, bộ phận này cónhiệm vụ lưu vào sổ sách khám bệnh của phòng khám, cũng như lưutrong sổ khám bệnh của bệnh nhân về lịch sử khám bệnh của bệnh nhânnày, nếu bệnh nhân chưa có trong danh sách bệnh nhân thì tiến hành bổsung mới bệnh nhân vào sổ sách
- Sau đó, bộ phận khám bệnh thực hiện:
+ Bác sĩ kiểm tra thông tin bệnh nhân chuẩn bị được khám
+ Sau đó, bác sĩ khám bệnh( bao gồm cả cấp cứu cho bệnh nhân nếu tìnhtrạng khẩn cấp) Sau khi sơ cứu xong, tùy tình trạng bệnh nhân mà phòngcấp cứu sẽ cho bệnh nhân nằm theo dõi tại bệnh xá, cho bệnh nhân vềđơn vị hoặc chuyển bệnh nhân lên tuyến trên
+ Nếu bệnh của bệnh nhân cần phải tiến hành các xét nghiệm mới chẩnđoán chính xác được thì bác sĩ sẽ chuyển bệnh nhân sang bộ phận xétnghiệm
+ Nếu bệnh nhân không cần xét nghiệm hoặc xét nghiệm xong thì bác sĩ
kê đơn thuốc, chỉ rõ bệnh mắc phải và những lưu ý cần thiết cho bệnhnhân Bác sĩ cấp phát thuốc cho bệnh nhân theo đơn thuốc đã kê Bêncạnh đó, bác sĩ còn cung cấp cho bệnh nhân các giấy tờ khám bệnh baogồm: in phiếu khám, in phiếu xét nghiệm, kết luận bệnh án và đơn thuốc.Bác sĩ lưu lịch sử khám bệnh của bệnh nhân
Trang 64 Mẫu biểu
Trang 7 Mẫu biểu về phiếu khám bệnh cho bệnh nhân
BAN QUÂN Y – HVKTQS
QUÂN Y KHU:
PHIẾU KHÁM BỆNH
Họ và tên: Tuổi: Nam, Nữ: Đơn vị: Cấp bậc: Chứcvụ:
Trang 8 Mẫu biểu về đơn thuốc cấp khi cấp phát thuốc cho bệnh nhân:
BAN QUÂN Y – HVKTQS
QUÂN Y KHU:
ĐƠN THUỐC Họ và tên: Tuổi: Nam, Nữ:
Đơn vị: Cấp bậc: Chức vụ:
Chẩn đoán:
Điều trị theo hướng dẫn sau: 1 .
Ngày uống lần, mỗi lần
2 .
Ngày uống lần, mỗi lần
3 .
Ngày uống lần, mỗi lần
4 .
Ngày uống lần, mỗi lần
Ngày tháng năm 2014
Y SINH KHÁM BỆNH
Trang 9Họ và tên:
Tái khám xin mang theo đơn này
Trang 10 Mẫu biểu về giấy giới thiệu chuyển bệnh nhân lên tuyến khám – chữa cao hơn, do bác sĩ tại phòng khám lập:
NAM
GIẤY GIỚI THIỆU ĐI KHÁM BỆNH
ĐI ĐIỀU TRỊ BỆNH XÁ
Họ và tên: Tuổi:
Quân hàm: Đơn vị:
Chẩn đoán:
Đã điều trị ở đơn vị các thuốc:
Tình trạng bệnh nhân lúc đi bệnh xá:
Ý kiến đề nghị:
Trang 11
(kí và ghi rõ họ tên)
hồi giờ ngày
Chẩn đoán:
Quyết định của y sinh:
Ngày tháng năm
Y sinh khám bệnh
Trang 12 Mẫu biểu về phiếu xét nghiệm máu cho bệnh nhân:
Khoa Sinh hóa
Họ và tên: Tuổi: Nam/Nữ: Đơn vị: - Học viện Kỹ thuật Quân sự
Chẩn đoán: Chất thử: Máu
Lấy hồi: , ngày:
Urê – Glucoza – Crêatinin
Trang 13 Mẫu biểu về phiếu siêu âm cho bệnh nhân:
HỌC VIỆN KTQS
BAN QUÂN Y Ngày tháng năm
KẾT QUẢ SIÊU ÂM Ổ BỤNG Họ và tên: Tuổi: Nam/Nữ:
Chức vụ: Đơn vị:
Chẩn đoán lâm sàng:
1 Gan:
Đường mật
Túi mật
2 Tụy:
3.Lá lách:
4 Hai thận:
5 Bàng quang:
6 Tử cung – Phần phụ (thai):
7 Tiền liệt tuyến:
8 Nhận xét khác:
* KẾT LUẬN:
BÁC SĨ SIÊU ÂM
Trang 145 Mô hình tiến trình nghiệp vụ
II Hướng xây dựng phần mềm
- Sử dụng công cụ lập trình là ngôn ngữ C#.NET một công cụ lập trình ứngdụng chuẩn của Microsoft nên ta có thể thiết kế được các giao diện rất đẹp dễ nhìn,tốc độ nhanh Xây dựng phần mềm trên nền winform
- Bố trí hợp lý các chức năng tạo nên tính logic trong quá trình sử dụng, hỗtrợ các thao tác nhập xuất dữ liệu
Trang 15- Database dựa trên cơ sở dữ liệu là: SQL Server nên tính ổn định cao vàkhả năng bảo mật tốt
III Đặc tả yêu cầu hệ thống
1 Xác định các chức năng của hệ thống
a) Chức năng đăng nhập:
Chức năng này cho phép người dùng(các bác sĩ) đăng nhập vào hệ thống vớicác quyền của bác sĩ các phòng: phòng tiếp nhận bệnh nhân, phòng khám bệnh,phòng xét nghiệm
b) Cập nhật thông tin bệnh nhân
- Cho phép bác sĩ phòng tiếp nhận bệnh nhân có thể xem thông tin của tất
cả các bệnh nhân đã đến khám tại ban quân y Các thông tin gồm: họ tên bệnh nhân,cấp bậc, chức vụ, đơn vị, dấu hiệu bệnh,
- Bác sĩ có thể thêm, sửa, xóa thông tin về bệnh nhân đến khám
c) Lập phiếu khám bệnh
Bác sĩ phòng tiếp nhận bệnh nhân sẽ tiến hành lập phiếu khám trên máy
và in ra, giao cho bệnh nhân
d) Thống kê khám bệnh theo tuần
Bác sĩ phòng tiếp nhận bệnh nhân lập báo cáo thống kê theo tuần, đểthống kê theo các tiêu chí như số lượng bệnh nhân, về loại bệnh,
e) Load thông tin bệnh nhân
Khi có bệnh nhân tới phòng khám, thì bác sĩ bộ phận khám bệnh sẽ tìmkiếm được thông tin bệnh nhân trong dữ liệu để xem các thông tin cần thiết
h) In kết quả khám bệnh
Bác sĩ phòng khám lập phiếu kết quả khám bệnh và in ra cho bệnh nhân
i) Lập phiếu xét nghiệm.
Bác sĩ phòng khám bệnh sẽ lập phiếu xét nghiệm và in ra cho bệnh nhân
j) In kết quả xét nghiệm
Trang 16Bác sĩ phòng xét nghiệm lập phiếu kết quả xét nghiệm và in ra cho bệnhnhân.
k) Cập nhật lịch sử xét nghiệm
Bác sĩ sau khi xét nghiệm xong cho bệnh nhân thì cập nhật vào cơ sở dữliệu
l) Thống kê xét nghiệm
Bác sĩ phòng xét nghiệm sẽ tiến hành thống kê các xét nghiệm, như: thống
kê theo loại xét nghiệm, theo kết quả xét nghiệm,
Trang 172 Các yêu cầu hệ thống
a) Yêu cầu về: môi trường cài đặt, giao diện, giao tiếp phần cứng, phần mềm
Hệ điều hành tương thích
Hệ thống hoạt động tốt trên Windows 2000/2003, Windown XP, Windown 7 và kể cả Windown 8.
Giao diện
Giao diện người dùng sẽ được thiết kế rất đẹp, đơn giản, thân thiện và
dễ sử dụng đối với bất kỳ một người dùng cơ bản nào
b) Yêu cầu thực thi
- Hệ thống có thể phục vụ đồng thời nhiều người sử dụng
- Hệ thống hoạt động 24/24 …
c) Yêu cầu chất lượng phần mềm
Các yêu cầu về chất lượng của sản phẩm: tính đúng, tính khoa học, tính tincậy, tính thích nghi
d) Yêu cầu môi trường hoạt động
- Hệ thống có thể chạy tốt trên bất kỳ máy PC có cấu hình tối thiểu như sau:Pentium 3 500Mhz
Ram 128MB
HHD 100MB
- Máy tính có cài đặt Visual Studio 2010
Trang 18CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ CHỨC NĂNG
I Mục đích nghiên cứu chương
Trong chương phân tích hệ thống về chức năng này, em sẽ bắt đầu phân tích
hệ thống quản lí khám bệnh tại phòng khám ban quân y ở khía cạnh chức năng Emtiến hành xây dựng sơ đồ phân rã chức năng nhằm mục đích xác định cụ thể hệthống làm gì Sau đó, em thiết lập sơ đồ luồng dữ liệu để nắm rõ về nhu cầu dữ liệucủa mỗi chức năng Và cuối cùng là đặc tả chi tiết các chức năng nhằm mô tả rõcác chức năng mà hệ thống sẽ thực hiện
II Sơ đồ phân rã chức năng
1 Giới thiệu chung
- Khái niệm : Sơ đồ phân rã chức năng(BFD) là công cụ biểu diễn việc phân
rã có thứ bậc đơn giản các công việc cần thực hiện Mỗi công việc được chia thànhcác công việc con, số mức chia ra phụ thuộc vào kích cỡ và độ phức tạp của hệthống
- Chức năng của hệ thống là những công việc mà hệ thống cần làm được, vàphân thành nhiều mức từ tổng hợp tới chi tiết
- Mục đích việc xây dựng sơ đồ phân cấp chức năng là để xác định mộtcách đầy đủ và có hệ thống các lĩnh vực, các chức năng hệ thống cần đạt tới Tức là
xác định phạm vi hệ thống cần phân tích Tăng cường cách tiếp cận logic tới các
chức năng của hệ thống Bên cạnh đó, việc xây dựng sơ đồ phân rã chức năng chophép chúng ta mô tả các chức năng của hệ thống 1 cách trực tiếp khách quan, do đó,
ta có thể phát hiện các chức năng thiếu và trùng lặp dễ dàng hơn Đồng thời
- Công cụ thể hiện: Biểu đồ phân cấp chức năng (BFD)
- Phương pháp : Có hai phương pháp để tiến hành xây dựng sơ đồ phân rãchức năng, đó là:
+ Phân rã các chức năng lớn thành các chức năng nhỏ, chi tiết hơn(topdown)
+ Xuất phát từ những chức năng chi tiết của hệ thống, ta gom nhóm chúnglại thành những chức năng ở mức cao hơn(bottom up)
Trong phạm vi đồ án của em, em lựa chọn cả 2 phương pháp để phân tíchcác chức năng của cả hệ thống quản lí khám bệnh tại ban quân y, tuy nhiên, để thểhiện sơ đồ phân rã chức năng cho hệ thống thì em sử dụng phương pháp top down
- Trình tự thực hiện xây dựng sơ đồ phân rã chức năng cho hệ thống quản líkhám bệnh tại ban quân y khu A như sau:
+ Bước 1: Sử dụng phương pháp bottom up tìm các chức năng chi tiết của
hệ thống
+ Bước 2: Sử dụng phương pháp top down để gom nhóm các chức năngchi tiết thành các chức năng mức cao hơn
Trang 192 Xác định chức năng chi tiết
Như vậy, những từ ngữ dạng động từ + bổ ngữ liên quan đến công việc của hệthống gồm có:
- Đăng kí khám bệnh
- Kiểm tra nhóm bệnh nhân
- Kiểm tra sổ đăng kí khám bệnh
- Kiểm tra sổ bệnh nhân
- Kiểm tra thông tin bệnh nhân
- Đối chiếu với sổ khám bệnh
- Chuyển lên tuyến trên
- Chuyển sang bộ phận xét nghiệm
2 Kiểm tra nhóm bệnh nhân
3 Kiểm tra sổ đăng kí khám bệnh
4 Kiểm tra sổ bệnh nhân
Trang 2014 Cấp phát thuốc.
15 Chuyển lên tuyến trên
16 Chuyển sang bộ phận xét nghiệm
Nhóm 1: Bộ phận tiếp nhận bệnh nhân
1 Đăng kí khám bệnh
2 Kiểm tra nhóm bệnh nhân
3 Kiểm tra sổ đăng kí khám bệnh
4 Kiểm tra sổ bệnh nhân
6 Chuyển lên tuyến trên
7 Chuyển sang bộ phận xét nghiệm
Trang 21b Bước 4: Trong danh sách những người được chọn ở bước 3, loại bỏ những chức năng không có ý nghĩa với hệ thống.
Căn cứ vào mục đích và tính chất của các chức năng đã tìm được ở bước 3, taxác định được có một số chức năng không làm thay đổi dữ liệu của hệ thống, đó làcác chức năng có thể thực hiện thủ công Do đó ta có thể loại bỏ những chức năngkhông có ý nghĩa này, cụ thể là những chức năng sau :
Trang 234 Vẽ sơ đồ
- Các kí hiệu sử dụng:
+ Chức năng: Được biểu diễn bằng hình chữ nhật
+ Quan hệ phân cấp: mỗi chức năng được phân rã thành các chức năng con.Được kí hiệu:
Trang 25III Sơ đồ luồng dữ liệu
1 Giới thiệu chung
- Khái niệm: Biểu đồ luồng dữ liệu (DFD – Data Flow Diagram) là mộtcông cụ mô tả mối quan hệ thông tin giữa các công việc
- Tác dụng: Xác định nhu cầu thông tin ở mỗi chức năng:
+ Thông tin đầu vào: Ai, tiến trình nào đưa dữ liệu vào kích hoạt chứcnăng
+ Thông tin đầu ra: Khi chức năng thực hiện thì thu nhận được thông tingì?Ai, tiến trình nào thu nhận? Cung cấp bức tranh tổng thể về hệ thống
và một thiết kế sơ bộ về thực hiện các chức năng
+ Là phương tiện giao tiếp giữa người phân tích thiết kế và người sửdụng
+ Bổ sung khiếm khuyết của BFD bằng việc bổ sung các luồng thông tinnghiệp vụ cần để thực hiện chức năng
+ Cho ta cái nhìn đầy đủ hơn về các mặt hoạt động của hệ thống
+ Là 1 trong số các đầu vào cho quá trình thiết kế hệ thống
2 Kí hiệu sử dụng
- Các tiến trình(chức năng):
+ Biểu diễn bởi hình elip
+ Gồm tên tiến trình
+ Ví dụ:
- Luồng dữ liệu
+ Biểu diễn bởi mũi tên
+ Và thông tin di chuyển
+ Ví dụ:
- Kho dữ liệu:
+ Biểu diễn bằng cặp đường thẳng song song
+ Gồm tên kho
+ Ví dụ:
+ Quan hệ giữa kho dữ liệu, tiến trình và luồng:
Quản líphòng khám
KQ xét nghiệm
nghiệm
Thuốc
Trang 26- Tác nhân ngoài:
+ Biểu diễn bởi hình chữ nhật
+ Gồm tên tác nhân
Trang 274 DFD mức đỉnh
- Mức dưới đỉnh của chức năng Tiếp nhận bệnh nhân
Trang 28- Mức dưới đỉnh của chức năng Khám bệnh.
Trang 29- Mức dưới đỉnh của chức năng Xét nghiệm.