LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU COOLMATE

Tại thị trường Việt Nam, Coolmate là một thương hiệu non trẻ mới chỉ thành lập trong thời gian gần đây nhưng đã đạt được nhiều cột mốc đáng chú ý. Chúng ta sẽ cùng nhóm tác giả lập kế hoạch theo chủ đề “LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU COOLMATE”.

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO

THƯƠNG HIỆU COOLMATE

Khoa: Marketing Chuyên ngành: Quản trị Marketing Course code: 2221702049804

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Nam Phong

Sinh viên đóng góp:

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Sinh viên đóng góp

Nguuyễn Hoài Nam (Team Leader) 2021008483 25%

(This part is for teachers to directly guide and comment on students)

(Score in numbers) (Teacher signature)

KHOA MARKETING

THẠC SĨ NGUYỄN NAM PHONG

Summary

Vietnamese consumers are increasingly paying attention to appearance and clothing style in the setting of rising consumer demand As a result, firms have recently begun paying more attention to the Vietnamese fashion sector The market economy faces complex and strong competition concerns Businesses develop communication methods to get buyers interested in their goods Brands must use a combination of efficient communication tools and techniques to bring about high efficiency without substantially raising product costs owing to advertising expenses Although Coolmate

is a new brand on the Vietnamese market, it has already made a number of significant strides The author team and I will collaborate to develop a plan around the idea of

"PLAN DIGITAL MARKETING FOR COOLMATE BRAND." Together, we will learn about the STP strategy of the company, its internal resources, market data, and other information that is required by the team depending on the current market

Lý do chọn đề tài

Trong thời đại 4.0,Coolmate được hình thành, thương hiệu đã áp dụng sức mạnh của công nghệ vào thời trang để đưa ra giải pháp mua sắm đồ cơ bản cho nam giới.Với mô hình tiện lợi hơn, tiết kiệm hơn- khách hàng có thể mua cả tủ đồ đảm bảo chất lượng , giá tốt, giao hàng nhanh chóng và dịch vụ chăm sóc vượt trội Chỉ với 2 phút trên website, người dùng có thể tạo ngay cho mình một tủ đồ bao gồm các món đồ cơ bản như áo thun, đồ lót, bít tất, với 10 sản phẩm mà chỉ cần trả 490.000 đồng đã bao gồm phí vận chuyển”, Phạm Chí Nhu (CEO Coolmate) nói và cho biết, doanh số của Công

ty đã tăng 5 lần sau một năm thành lập chỉ nhờ vào việc bán các món đồ cơ bản dành cho nam giới Với mức tăng trưởng doanh thu hơn ba lần mỗi năm, Coolmate đang trên

đà đạt mốc doanh thu 19 triệu USD trong năm 2022 cũng như đã nhận vốn đầu tư Thương hiệu này còn tận dụng một phương pháp gia tăng doanh số thông qua chia sẻ của những người có sức ảnh hưởng, khi từng có trường hợp mang về doanh số hơn 50.000 USD/ngày Từ một thương hiệu mới thành lập, Coolmate đã thực hiện chiến lược truyền thông rất tốt để cạnh tranh với các thương hiệu nội địa lâu năm, có tên tuổi lớn để khẳng định được chỗ đứng trên thị trường và xây dựng mô hình kinh doanh chất lượng đáp ứng được nhu cầu thời trang của nam giới tại Việt Nam hiện nay Để tiếp tục xúc tác doanh thu cho Coolmate, nhóm tác giả thực hiện chủ đề “LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU COOLMATE”

Mục tiêu, phạm vi và phương pháp thực hiện:

Mục tiêu:

Tìm hiểu, phân tích các hoạt động Marketing của doanh nghiệp Coolmate, đưa ra những

đề xuất khắc phục, phát triển, đề ra được những phương án, kế hoạch Marketing cụ thể cho Coolmate trên nền tảng công nghệ số

Phạm vi:

Phạm vi nghiên cứu thuộc doanh nghiệp Coolmate

Cụ thể là bộ phận Marketing của công ty

Phương pháp thực hiện:

Quan sát, thu thập dữ liệu

Thực hiện kế hoạch dựa trên dữ liệu, thông tin thu thập được

Mục Lục

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU 1

1.1 G IỚI THIỆU C OOLMATE 1

1.1.1 Giới thiệu chung 1

1.1.2 Quá trình phát triển 1

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh 2

1.2 T HỊ TRƯỜNG TRÊN INTERNET 2

1.3 C HIẾN LƯỢC STP 3

1.4 S Ự THAY ĐỔI CỦA C HIẾN LU ̛ ỢC 4P TRE ̂ N MO ̂ I TRƯỜNG I NTERNET 5

1.4.1 Sản phẩm 5

1.4.2 Giá 6

1.4.3 Phân phối 7

1.4.4 Quảng bá 7

CHƯƠNG 2: THÔNG SỐ ĐO LƯỜNG WEBSITE 8

2.1 C ÁC TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG WEB 8

2.2 SEO 9

2.3 G OOGLE ADS 14

CHƯƠNG 3: MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC 16

3.1 V Ề SEO 16

3.2 C HIẾN DỊCH G OOGLE ADS 16

3.3 C HIẾN DỊCH SOCIAL MEDIA 16

3.4 C HIẾN DỊCH E MAIL MARKETING VÀ MOBILE MARKETING 17

CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SEO VÀ GOOGLE ADS 18

4.1 X ÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SEO 18

4.1.1 Xác định Keywords 18

4.1.2 SEO onpage ( Onsite - SEO) 20

4.1.3 SEO offpage 21

4.2 Q UẢNG CÁO THÔNG QUA CÔNG CỤ G OOGLE A DS 21

CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRÊN SOCIALMEDIA 22

5.1 C ÔNG CỤ SỬ DỤNG 22

5.2 T HIẾT LẬP F ACEBOOK A DS CHO F ANPAGE C OOLMATE 23

5.2.1 Nội dung chiến dịch 1 23

5.2.2 Nội dung chiến dịch 2 23

5.2.3 Cài đặt Ads Facebook 24

5.2.4 Đối tượng mục tiêu 24

CHAPTER 6: EMAIL VÀ MOBILE MARKETING 26

6.1 E MAIL MARKETING 26

6.1.1 Công cụ sử dụng 26

6.1.2 Thiết lập Email marketing cho Coolmate 27

6.1.2.1 Chiến dịch 1 “Thời trang chậm” 27

6.1.2.2 Chiến dịch 2 “Ghé thăm Coolmate, voucher cuối năm” 28

6.2 M OBILE M ARKETING 28

CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC THI 30

CHAPTER 8: ĐÁNH GIÁ, ĐO LƯỜNG, KIỂM TRA 32

8.1 Đ ÁNH GIÁ 32

8.2 Đ O LƯỜNG 32

8.3 K IỂM TRA 34

9.1 N GÂN SÁCH CHO CHIẾN DỊCH SOCIAL MEDIA 35 9.2 N GÂN SÁCH CHO CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING VÀ MOBILE MARKETING 35 9.3 N GÂN SÁCH CHO CHIẾN DỊCH SEO 36

PHỤ LỤC A TÀI LIỆU THAM KHẢO G

Chương 1: Tổng quan về thương hiệu

1.1 Giới thiệu Coolmate

1.1.1 Giới thiệu chung

Coolmate là thương hiệu Việt về thời trang nam áp dụng công nghệ thời đại 4.0 vào mua sắm giúp phái mạnh tiết kiệm tối đa thời gian, tiền bạc mà vẫn lựa chọn được

những món đồ chất lượng nhất Coolmate là sự kết hợp

hoàn hảo giữa “Cool” và “Mate” với mong muốn mang tới cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ

và tuyệt vời nhất Không chỉ là “cool” ngầu, mà thương

hiệu này còn sẵn sàng trở thành người đồng hành “mate” cùng chàng trong những ngày bận rộn

Sự khác biệt khi mua sắm ở Coolmate:

tốt tại Việt Nam, đạt chuẩn xuất khẩu để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ở mức tốt nhất

hàng, không qua khâu trung gian, vì thế nên giá bán sản phẩm sẽ tốt 25-40% so với mô hình bán hàng truyền thống

nghiệm mua sắm Online trọn vẹn: Đóng gói đẹp, giao hàng nhanh, đổi trả tận nơi…

1.1.2 Quá trình phát triển

Thành lập vào tháng 3 năm 2019, sau hơn 1 năm hoạt

động, Coolmate đã có hơn 30 ngàn khách hàng, doanh số đạt

hơn 15 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng 15-20%/1 tháng và đặc

biệt đó là 90% khách hàng hài lòng với việc mua sắm tại

D2C e-commerce), Coolmate đã và đang từng bước khẳng định hướng đi mà mình chọn là đúng đắn

Thực tế, tính đến Tháng 7/2020, gần 1 triệu lượt truy cập website Coolmate.me, hơn 30,000 khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm Coolmate, 90% khách hàng hài lòng với việc mua sắm tại Coolmate

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh

Sứ mệnh của Coolmate là giúp nam giới mua sắm dễ dàng hơn bởi Coolmate tin rằng các đấng mày râu xứng đáng có được điều đó Bằng chính những trải nghiệm lâu dài và nghiên cứu tâm huyết, Coolmate tin rằng bằng cách đưa đến sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý sẽ là con đường giúp họ thực hiện sứ mệnh của mình

Ở Coolmate, mọi chiến lược đều bắt đầu và tập trung cho sản phẩm Các sản phẩm của Coolmate từ khâu thiết kế, dệt vải, nhuộm vải, cắt may, hoàn thiện đều được thực hiện trong những nhà máy sản xuất địa phương đạt tiêu chuẩn xuất khẩu và bởi những bàn tay khéo léo với cái tâm mang đến những sản phẩm được gắn tag “Tự hào sản xuất tại Việt Nam”

1.2 Thị trường trên internet

Trong năm 2022, số lượng người Việt mua hàng trực tuyến lên đến hơn 51 triệu, tăng 13,5% so với năm trước, tổng chi tiêu cho việc mua sắm trực tuyến đạt 12,42 tỷ USD Cùng thời điểm này Google và Bain & Company dự báo quy mô của nền kinh tế

số Việt Nam sẽ vượt ngưỡng 52 tỷ USD và giữ vị trí thứ 3 trong khu vực ASEAN vào năm 2025

Theo báo cáo e-Conomy SEA 2021 mới được Google công bố, tại Việt Nam, 30% nhà bán hàng số tin rằng họ không thể vượt qua đại dịch nếu không có các nền tảng số Nhiều nhà bán hàng đang dùng các công cụ số để thu hút khách hàng và 72%

dự kiến sẽ tăng mức sử dụng các công cụ tiếp thị này trong 5 năm tới Xu hướng mua

hàng online sẽ tăng trưởng mạnh mẽ hơn rất nhiều so với trước dịch COVID-19

Và Coolmate cũng không ngoại lệ, năm 2021, doanh số Coolmate tăng gần 4 lần so với

2020, trong đó doanh số tháng 10 và tháng 11/2021 tăng trưởng từ 30 - 50% Nhờ đó, Coolmate đạt mục tiêu doanh số năm mà không cần điều chỉnh Số lượng hàng hóa bán

ra cũng tăng 4 - 5 lần, mặc dù có bị ảnh hưởng bởi quý 3 do giãn cách xã hội

Dù ngày càng nhiều thương hiệu quốc tế trong ngành thời trang đang gia nhập thị

trường nội địa, các thương hiệu trong nước có khả năng cung cấp sản phẩm độc

đáo với giá cả và chất lượng phù hợp vẫn tiếp tục được ưu ái Chúng ta đang chứng

kiến một số thay đổi mang tính kiến tạo trong hành vi và xu hướng mua sắm trên mạng

xã hội được dẫn dắt bởi người tiêu dùng thế hệ Z và Millennial Các yếu tố ảnh hưởng đến việc người tiêu dùng Việt mua sắm tại một thương hiệu phụ thuộc vào thương hiệu

đó và bản thân họ Theo Hofstede, vì Việt Nam là quốc gia có nền văn hóa tập thể,

KOL - người có sức ảnh hưởng và bằng chứng xã hội vẫn đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng Đặc biệt, một thế giới không còn cookie vào cuối 2023 sẽ mở ra, với các chiến lược quảng cáo mục tiêu, mua sắm

và tối ưu hóa của các công ty bị gián đoạn và hạn chế Đánh giá của Asia Plus cho

rằng sự thay đổi trong hành vi mua sắm của những người ở lứa Millennials (8X,

9X) và Centennial (10X) sẽ tạo nên sức hút mới cho thị trường Lứa này hiện nay

không chỉ mua sắm tại các cửa hàng thời trang truyền thống mà còn quen thuộc với việc mua hàng trên sàn thương mại điện tử lẫn các trang mạng xã hội

1.3 Chiến lược STP

Phân khúc khách hàng

Hình 1.3: Phân khúc khách hàng

Hình 1.4: Phân khúc khách hàng

Thị trường mục tiêu

Sau khi phân khúc thị trường Coolmate lựa chọn chiến lược marketing tập trung cho các thị trường mục tiêu bao gồm:

• Coolmate muốn hướng tới đối tượng khách hàng là nam giới độ tuổi từ 23 đến

30, là sinh viên đại học đến nhân viên văn phòng

• Họ là những người có phong cách đơn giản nhưng hiện đại, thực tế và không muốn mất thời gian quá nhiều vào việc mua sắm Sự tiện lợi là yếu tố ưu tiên hàng đầu với họ nên họ có xu hướng mua nhiều món đồ như (áo, quần, tất, đồ lót ) trong một lần mua sắm

• Người mua là người tiêu dùng thích những sản phẩm chất lượng tốt với một giá

cả cạnh tranh Khách hàng muốn mua một sản phẩm mà họ có thể sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc làm quà tặng Họ sẽ sử dụng sản phẩm của Coolmate thường xuyên vì nó là vật phẩm thiết yếu cho đời sống của họ vì nhóm khách hàng này có lối sống giản dị và thường không thích thay đổi theo trend

Định vị

Tự hào là thương hiệu Việt Nam Coolmate là thương hiệu cung cấp giải pháp mua sắm đồ cơ bản cho nam giới với mô hình hiện đại và tiết kiệm hơn trên nền tảng thương mại điện tử Coolmate giúp khách hàng xây dựng một tủ đồ bền vững bắt đầu từ những món đồ cơ bản nhất

Thương hiệu hiệu tự tin sẽ mang đến sự đơn giản, tiện lợi với phong cách trẻ trung năng động và chất lượng hàng đầu

1.4 Sự thay đổi của Chiến lược 4P trên môi trường Internet

1.4.1 Sản phẩm

Chất lượng và Thiết kế

Coolmate hiện nay đang tập trung phát triển và phân phối sản phẩm tiêu dùng cho nam giới như quần áo, đồ lót, vớ, khẩu trang Trong mọi sản phẩm của Coolmate, cotton chính là chất liệu được chọn làm chất liệu chính để sản xuất ra các sản phẩm chất lượng

Với công nghệ Bamboo dệt tự sợi tre tự nhiên, thân thiện với môi trường và mang đặc tính ưu việt từ loại sợi này chính là “kháng khuẩn hiệu quả” và “mềm mại tối đa” Công nghệ Nano giúp cho vải luôn phẳng phiu giúp nam giới tạm biệt nỗi lo ủi đồ Mát mẻ

và thoải mái là ưu điểm vượt trội từ loại sợi Modal gỗ sồi, để khách hàng luôn cảm thấy thoáng mát trong từng cử chỉ

Thời trang Coolmate là thương hiệu hướng đến thị trường khách hàng là nam giới vì vậy phong cách thiết kế của họ thường rất trẻ trung, mạnh mẽ và phóng khoáng nhưng vẫn thể hiện được sự lịch lãm, quyến rũ của phái mạnh

Nhãn hiệu và Đóng gói

Không dừng lại ở việc đáp ứng nhu cầu cơ bản của nam giới về ăn mặc, Coolmate từng bước hướng tới việc đóng góp tích cực hơn cho xã hội bằng những thông điệp và hành động ý nghĩa - bắt đầu với 'No plastic inside' Mỗi đơn hàng của Coolmate sẽ được đóng gói 2 lớp (1 lớp bảo vệ, 1 lớp hộp sản phẩm), như một gói quà, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm sẽ thực sự trọn vẹn

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Như đã chia sẻ, Coolmate là một Startup Việt Nam áp dụng hoàn toàn mô hình D2C vào doanh nghiệp của mình, và họ dùng trang thương mại điện tử để “truyền” sản phẩm đến người dùng Tuy nhiên, cũng như một "đứa trẻ mới lớn" thì TMĐT cũng mang lại

Hình 1.5: Sản phẩm coolmate

Hình 1.6: Đóng gói coolmate.

và hình ảnh đăng tải không còn là hiếm gặp Để tạo sự uy tín của mình, Coolmate đã thông báo 11 dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình, trong đó có 2 điểm đặc biệt như: Thời gian trao đổi với tổng đài viên là không hạn chế; Dịch vụ đổi trả miễn phí 60 ngày

vì BẤT KỲ LÝ DO GÌ

Hình 1.7: Cam kết của Coolmate

1.4.2 Giá

Định giá cạnh tranh Online

Một yếu tố cần xem xét là giá cả trực tuyến Người tiêu dùng có thể kiểm tra giá và so sánh các ưu đãi Người tiêu dùng có thể thu thập thêm thông tin để xác định giá trị của sản phẩm và liệu nó có đáng để “hy sinh” hay không

Khác với đối thủ cạnh tranh của mình, Coolmate không có cửa hàng để cho người tiêu dùng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm Giá sản phẩm của Coolmate dựa trên 2 yếu tố chính: Cảm nhận của khách hàng và Chất lượng sản phẩm Chính vì thế, họ đã áp dụng

2 chiến lược định giá đó là: Định giá cho dòng sản phẩm và Định giá sản phẩm trọn gói Tại mỗi sản phẩm Coolmate sẽ đưa ra nhiều mức giá khác nhau phụ thuộc vào chất liệu và công nghệ trên sản phẩm Bên cạnh đó khi mua sản phẩm theo gói sẽ có mức giá tiết kiệm hơn

Chiến lược giá

Là một thương hiệu mới trên thị trường, Coolmate cần phải tạo ra một chiến lược giá

để có thể dễ dàng phủ rộng thương hiệu của mình càng tốt Khi tiếp cận một thương hiệu mới trên thị trường, rào cản lớn nhất không phải nằm ở độ uy tín của thương hiệu,

mà đó chính là giá cả sản phẩm Hiểu được điều này, Coolmate đã áp dụng chiến lược giá Thâm nhập thị trường cho các dòng sản phẩm của mình

1.4.3 Phân phối

Hiện tại, kênh bán hàng chính của Coolmate là thông qua nền tảng thương mại điện tử

mà không qua trung gian Mọi hoạt động mua sắm của khách hàng đều được tiến hành chủ yếu trên trang Web Coolmate.me Ngoài ra, Coolmate cũng xuất hiện trên các kênh thương mại điện tử Lazada và Shopee nhưng doanh số đạt được chỉ bằng 15% tổng doanh số của thương hiệu

1.4.4 Quảng bá

Nếu để so sánh giữa việc đầu tư vào truyền thông, Coolmate có mức chi trả khá khiêm tốn so với các thương hiệu khác trong ngành thời trang Việt Nam Coolmate tập trung nhiều hơn vào việc thiết lập trang web và sản phẩm hơn là các chương trình quảng cáo

Nhận biết được nhu cầu về các sản phẩm thời trang của nam giới Coolmate “đóng tủ sẵn” nên những khách hàng không biết cách phối đồ cũng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm cho mình Ngoài ra, khi mua các sản phẩm theo tủ quần áo Coolmate đã chọn trước, khách hàng sẽ được hưởng mức giá tiết kiệm hơn

Chương 2: Thông số đo lường website

2.1 Các tiêu chí đo lường web

Thiết kế web

Tên miền của coolmate là coolmate.me, đây là tên miền đặc trưng riêng cho thương hiệu Giúp khách hàng có thể ghi nhớ về thương hiệu dễ dàng hơn

Trang Chủ

Coolmate đã thiết kế sản phẩm của mình nổi bật ngay ở

trang chủ tạo nên cảm xúc tốt và đáp ứng nhu cầu của

người dùng cách nhanh nhất Cách bố trí vô cùng đơn

giản và được điều hướng hợp lý khi đưa các sản phẩm

mới và có khuyến mãi lên hàng đầu Bên cạnh đó, khách

hàng có thể dễ dàng nhận ra được các chức năng khác

như sản phẩm, về thương hiệu, tính năng tìm kiếm,

Trang Giới Thiệu

Bằng cách chia sẻ nội dung hấp dẫn, ngay từ khi bắt đầu đã gây cuốn hút khách hàng bằng việc nêu ra lý do mà có coolmate Tiếp theo đó là câu chuyện về chăm sóc khách hàng và còn nhiều điều lý thú phía sau về doanh nghiệp Tại trang giới thiệu, coolmate cũng nhận định mình đang hướng tới là doanh nghiệp có trách nhiệm

Trang sản phẩm và Danh Mục Sản Phẩm

Đây là 2 yếu tố vô cùng quan trọng đánh giá một

trang web về bán hàng thời trang Với phong cách

đề cao sự tối giản và đáp ứng nhu cầu của người

tiêu dùng nhanh nhất thì coolmate xây dựng trang

sản phẩm theo từng nhu cầu khách hàng và danh

mục sản phẩm vô cùng rõ ràng

Sản Phẩm Chi Tiết

Thông tin sản phẩm được coolmate cung cấp đầy đủ:

• Thành phần, vật liệu sử dụng và thậm chí là hướng dẫn giặt

• Thông tin kích thước, màu sắc: hướng dẫn khách hàng chọn những sản phẩm phù hợp với họ, tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng và đặc biệt là giảm nhu cầu về dịch vụ hậu mãi

Hình 2.1: Trang coolmate

Hình 2.2: Danh mục coolmate

• Kết quả khớp một phần (trong trường hợp không khớp chính xác sản phẩm)

Hỗ Trợ Trực Tuyến và Tính Năng Thanh Toán

Cũng như đa số trang web khác, coolmate có hỗ trợ tư vấn trực tuyến, nhằm có thể giải đáp mọi thắc mắc của người dùng nhanh nhất Đối với việc thanh toán khi mua hàng, Coolmate cũng luôn cập nhật xu hướng và đưa ra cho người dùng đa dạng sự lựa chọn

Trang Tin Tức/blog và Trang Liên Hệ

Thông qua blog, coolmate cung cấp nội dung thường xuyên cho website thời trang của mình Đó là thông tin về:

• Hoạt động, sự kiện thời trang

• Thông tin công ty, thông báo khuyến mãi

• Các bài viết hướng dẫn cách chọn/phối đồ theo xu hướng…

Nói chung, tin tức/blog giúp thu hút traffic, tăng tính chia sẻ và kết nối với khách hàng Trang liên hệ bao gồm các thông tin như địa chỉ, email, hotline, website giúp khách hàng liên hệ dễ dàng hơn Ngoài ra, nó cũng có thêm các thông tin về thời gian làm việc, form yêu cầu để khách hàng nếu cần có thể đến cửa hàng vật lý

Màu sắc trong website:

Coolmate sử dụng hai tông màu là trắng và tô điểm vàng để tạo nên website Hai tông màu này giúp người xem cảm nhận được sự đơn giản, nhẹ nhàng có phần vui tươi để trải nghiệm mua sắm tốt nhất Ngoài ra theo cách nhìn phong thuỷ trắng và vàng còn đại diện cho hai thuộc tính tương sinh là kim và thổ

2.2 SEO

Đánh giá trang chủ

Dựa trên công cụ seoquake

Tiêu đề: CoolMate - Giải pháp mua sắm cả tủ đồ cho nam giới - Cool Mate

Mô tả meta: Coolmate giải pháp mua sắm cả tủ đồ nam giới đầy đủ áo thun, quần ngắn, quần dài, quần lót, tất, đồ thể thao và phụ kiện chất lượng, giá tốt

Liên kết nội bộ: 220 (0 nofollow)

Liên kết ngoại: 14 (0 nofollow)

Người phục vụ: Đám mây

Hình 2.3: Đánh giá trang chủ coolmate

Hình 2.4: Đánh giá trang chủ coolmate

Trong công cụ SEO, nội dung là một trong những yếu tố quan trọng nhất Nội dung cần phải là duy nhất và được cập nhật thường xuyên Một nội dung tốt cần phải đáp ứng được hai tiêu chí chính đó là nội dung đó cần phải đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng đang tìm kiếm và phải được tối ưu để google có thể dễ dàng quét và đánh giá chất lượng Hiện nay, coolmate đã lập chỉ mục cho khoảng 5080 kết quả

Đối với người dùng, các bài viết chủ yếu chia thành 2 nội dung chính:

• Bài viết về các xu hướng cũng như hướng dẫn cách phối đồ và một số thông tin hữu ích khác gọi là Góc mặc đẹp

• Bài viết giới thiệu về thương hiệu

coolmate, về một số sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm mới nổi bật

Một số link bài viết tiêu biểu:

Đối với google, cần phải đạt một số tiêu chuẩn

nhất định như: Title, heading, mật độ từ khoá,

hình ảnh, ( Có thể sử dụng công cụ Yoastseo để

hỗ trợ tối ưu tốt nhất) Bên cạnh tối ưu hoá nội

dung trên bài viết còn có các liên kết ngược Backlinks( Theo Semrush, Coolmate có 14.800 Link gồm Referring Domains 1500 link ) Hầu hết các bài viết của coolmate đều có khoảng 4-5 liên kết nội bộ ( Internalink) trên một bài viết Đối với liên kết ngoài thì Coolmate khiêm tốn hơn ví dụ như theo Seoquake thì chỉ có khoảng 14 link liên kết ngoài trên trang chính coolmate.me

Các thông số theo Semrush

Authority Score: 48

Lưu Lượng Tìm Kiếm Không Phải Trả Tiền (08/2022): 1.242.873/ tháng

Hình 2.5: Đánh giá trang chủ coolmate

Từ khóa không phải trả tiền: 109.131

Từ khóa không phải trả tiền phổ biến

Bảng 2.1: Từ khoá không trả tiền phổ biến

Từ khóa phải trả tiền phổ biến

Bảng 2.2: Từ khoá trả tiền phổ biến

So sánh với các đối thủ cạnh tranh:

2.3 GoogleADS

Hiện coolmate đang chạy một chiến dịch quảng

cáo với 3 từ khóa chính là: Coolmate.me,

Coolmate và Quần nam

Đánh giá bộ từ khoá:

Mặc dù 3 từ khoá coolmate hiện đang sử dụng để chạy quảng cáo đều ngắn khiến cho chi phí chạy quảng cáo bị đẩy lên cao Nhưng đối với việc gia tăng độ nhận biết thương hiệu cũng như mức độ chuyển đổi giúp bán sản phẩm của cửa hàng tốt hơn

Thông qua keywordtool.io và Keyword planer, có thể đưa ra một số thông tin cụ thể sau:

Bảng 2.4: Đánh giá từ khoá

Cả 3 từ khoá đều thuộc dạng cạnh tranh cao, tuy nhiên trong thời gian qua Coolmate

đã xây dựng thương hiệu của riêng mình vô cùng tốt Minh chứng là Keyword coolmate đạt tới 74000 lượt tìm kiếm nhưng giá phải trả cho mỗi một click chỉ khoảng 767 đồng Còn Quần nam, do là từ khóa chung nên chi phí sẽ khá cao

Về xếp hạng quảng cáo: Coolmate đã bỏ ra một số tiền lớn để quảng cáo luôn đứng đầu khi người dùng tìm kiếm từ khóa mà coolmate đề ra hoặc mang tính tương đồng với các từ khóa đó

Đánh giá trang Facebook của Coolmate

Hiện Fanpage của coolmate đang có lượng theo dõi rất cao, với khoảng 360.000 người theo dõi Mỗi một bài đăng sẽ có khoảng 170-200 lượt like và comment Đây là một con số khá ấn tượng với một trang Facebook chuyên về thời trang

Hình 2.7: Quảng cáo của coolmate

Nội dung các bài đăng của Facebook đã áp dụng đúng công thức AIDA:

Mở đầu bài viết là tiêu đề thông tin khuyến mãi

khiến cho người đọc thấy hấp dẫn, thích thú “

LỄ HỘI COMBO ƯU ĐÃI CÁC BOX ĐỒ ĐẾN

46%” Tiếp đó là đưa ra thời hạn của chương

trình để tạo sự khan hiếm, lôi cuốn người đọc

Và đưa ra nhiều quà tặng để người đọc thèm

muốn, khao khát mua sản phẩm hơn nữa “ Siêu

sale đến 46% cho các combo giá cực tiết kiệm,

Tặng 1 áo thun thể thao Essential logo Coolmate

cho đơn từ 300K, nhập mã CUOITUAN, Tặng

voucher 100K cho đơn từ 500K, nhập mã

Chương 3: Mục tiêu của chiến lược

3.1 Về SEO

Lưu Lượng Tìm Kiếm Không Phải Trả Tiền: Đạt mốc khoảng 1.500.000 lượt truy cập một tháng

Tạo các bài viết với bộ 20 từ khoá đạt mục tiêu sau:

5 từ khoá trong bộ 20 từ khoá đạt top 1

10 từ khoá đạt khoảng từ top 2 đến 10

5 từ khoá nằm trong top 10 đến 20

3.2 Chiến dịch Google ADS

Bảng 3.1: Mục tiêu chiến dịch Google ADS

3.3 Chiến dịch social media

Bảng 3.2: Mục tiêu quảng cáo Facebook

3.4 Chiến dịch Email marketing và mobile marketing

Bảng 3.3: Mục tiêu email marketing

Tổng số Email

được gửi đi

Tổng số lần email được mở/Tổng số Email được gửi đi

Tổng số click vào link trong mail/Tổng số Email được gửi đi

Chương 4: Xây dựng chiến lược SEO và Google ADS

4.1 Xây dựng chiến lược SEO

4.1.1 Xác định Keywords

Coolmate đã có lượng truy cập hàng tháng khá lớn và được Google đánh giá cao độ uy tín nên cần có một kế hoạch SEO để tăng lượng truy cập và thứ hạng của website Kết hợp với chiến lược quảng cáo để tăng tỷ lệ chuyển đổi lượt bán sản phẩm

Vậy nên cần ưu tiên chọn những từ khoá có lượng Search Volume cao nhưng mức độ

cạnh tranh trung bình Sử dụng đồng thời các công cụ như keywordtool.io, Keyword planner, Thruuu, Google trends và Semrush để nghiên cứu từ khoá Thời gian đăng bài

là trong khoảng từ 01/08/2022 đến ngày 15/10/2022 Một tuần đăng khoảng 2 bài viết

Hình 4.1: Bộ từ khoá

Hình 4.3: Bộ từ khoá

Sau khi lên Keyword chính và phụ, sử dụng công cụ spineditor để kiểm tra độ lặp từ khoá

Hình 4.4: Kiểm tra từ khoá

Hình 4.5: Kiểm tra từ khoá

Ngoài ra còn viết 1 bài về chủ đề “Thời trang chậm: Câu trả lời cho môi trường đang

bị hủy hoại” Bài viết sử dụng keyword chính là thời trang chậm Mục đích là để giải