ASSIGNMENT MARKETING căn bản THỰC TRẠNG MARKETING của CÔNG TY ACECOOK năm 2020

Acecook Việt Nam hiện có hơn 5000 nhân viên đang làm việc tại 7 văn phòng và 10 nhà máy trên dọc lãnh thổ Việt Nam NHÓM LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG: Đối với lao động phổ thông là công nhân sản

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN

La Quốc Duy Pk02151

PHẦN 1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK 1.1Giới thiệu sơ lược về Công ty

- Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM

- Được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1995

Ra đời sản phẩm mì Hảo Hảo

Bước đột phá của công ty trên thị trường mì ăn liền

2003

Hoàn thiện hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam

Chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam

và di dời nhà máy về KCN Tân Bình

2006

Chính thức tham gia thị trường gạo ăn liền

bằng việc xây dựng nhà máy tại Vĩnh Long

và cho ra đời sản phẩm Phở Xưa&Nay

2008

Đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (18/01)Thành viên chính thức của Hiệp hội MAL thế giới

07/07/2010 đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất

2012

Khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh 2 hiện đại

hàng đầu Đông Nam Á

2015

Công Ty Cổ Phần Acecook Việt Nam

đã thay đổi nhận diện thương hiệu mới

1.3 Sơ đồ tổ chức, vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức

vị trí marketing trong sơ đồ tổ chức nằm ở phòng kinh doanh

1.4 Lĩnh vực hoạt động

Công ty hoạt động ở lĩnh vực thực phẩm, sản xuất và kinh doanh thực phẩm chế biến ăn liền ( mì, miến, bún, phở, hủ tiếu, )

SNACK MÌ NÀ

NÍ

1.6 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Tầm nhìn

Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị

để thích ứng với quá trình toàn cầu hóa

Sứ mệnh

- “Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến SỨC KHỎE – AN TOÀN –

AN TÂM cho khách hàng”

- Đóng góp vào việc nâng cao đời sống ẩm thực của không chỉ riêng xã hội Việt Nam

mà còn cả thế giới thông qua việc sản xuất và kinh doanh thực phẩm chất lượng cao

- Thông qua việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao, đápứng nhu cầu thời đại nhằm:

 Mang lại sự hài lòng cho người tiêu dùng

 Mang lại cuộc sống ổn định và sự phát triển của CBCNV

 Trở thành một doanh nghiệp có vị trí và sự ủng hộ trên toàn thế giới

Gía trị cốt lõi

 "Sản xuất và kinh doanh sản phẩm thực phẩm an toàn, chất lượng cao đáp ứng tốt nhất

nhu cầu người tiêu dùng."

 Triệt để vấn đề quản trị công ty, vấn đề chấp hành các quy định, mục tiêu của công ty

và vấn đề công khai thông tin

 Tăng cường khả năng cạnh tranh về giá và trở thành doanh nghiệp vững bước trên

trường quốc tế

 Nhắc tới Acecookvietnam là nhắc tới thương hiệu trẻ trung, năng động, gần gũi, có tinh

thần trách nhiệm với xã hội

PHẦN 2:MÔI TRƯỜNG MARKETING CÔNG TY ACECOOK

2.MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

2.1Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực : Đội ngũ này phân bố ở cả 2 nhóm lao động là lao động phổ

thông và lao động trí thức Acecook Việt Nam hiện có hơn 5000 nhân viên đang làm việc tại 7 văn phòng và 10 nhà máy trên dọc lãnh thổ Việt Nam

NHÓM LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG: Đối với lao động phổ thông là công nhân sản

xuất tại các nhà máy Acecook, 100% đều tốt nghiệp THPT trở lên, đảm bảo về sức khỏe tiêu chuẩn khi làm việc tại các nhà máy sản xuất thực phẩm Công nhân đều được trang

bị những kiến thức cần thiết về sử dụng các thiết bị máy móc hiện đại cũng như xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc

NHÓM LAO ĐỘNG TRI THỨC:chia ra làm 4 nhóm:

Nhóm nghiên cứu: đa số nghiên cứu sinh đều có trình độ thạc sỹ, tốt nghiệp các

trường hoặc chuyên ngành về hóa học, vi sinh và dinh dưỡng, đã từng có kinh nghiệm nghiên cứu trước đó

Nhóm kỹ thuật: là đội ngũ của những chuyên viên IT, kỹ sư đều có trình độ về lĩnh

vực làm việc của mình Họ đều đã có kinh nghiệm trong việc lắp đặt, sửa chữa, thiết kế máy móc cho nhà máy lẫn các ứng dụng điện tử phục vụ nội bộ và marketing

Nhóm kinh doanh: là đội ngũ được đầu tư cả về chuyên môn, năng lực, lẫn tinh thần

làm việc hăng say, năng nổ sẵn sàng chinh phục mọi khó khăn, đưa sản phẩm của công ty ra

xa hơn

Nhóm quản trị doanh nghiệp: 100% tốt nghiệp các chuyên ngành đúng với vị trí

việc làm từ các trường đại học hàng đầu Việt Nam và quốc tế Nhóm nhân lực này có chuyên môn rất tốt về quản trị kinh doanh nói chung từ quá trình ứng tuyển cho đến khi làm nhân viên chính thức

Ngày 22/10/2020 vừa qua, Công ty Acecook Việt Nam đón nhận vinh dự khi thuộc Top 10 Doanh Nghiệp tiêu biểu có nguồn nhân lực hạnh phúc 2020 Bên cạnh đó, công ty còn tự hào khi xếp hạng vị trí thứ 13 trong Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam (tăng 12 hạng so với năm 2019) và vị trí thứ 8 trong Top 10 nơi làm việc tốt nhất thuộc Ngành hàng tiêu dùng FMCG

2.2.Nguồn lực Marketing

Nhân viên Marketing, nhân viên bán hàng : các nhân viên marketing, bán hàng của tập

đoàn được tuyển chọn kĩ lưỡng, trải qua các khóa đào tạo từ đó tạo ra được các nhân viên

ưu tú, năng động thích nghi nhanh với nên kinh tế thị trường, kinh tế hội nhập

Sản phẩm, Hệ thống phân phối: sản phẩm của tập đoàn rất đa dạng mì nước ăn liền, mì

xào, phở, muối chấm,… hệ thống phân phối trải rộng từ Bắc tới Nam với có 7 chi nhắn Tp.HCM, Hà Nội, Hưng Yên, Bắc Ninh, Đà Nẵng, Bình Dương, và Vĩnh Long

2.3.Hình ảnh công ty

Công ty phát triển tập đoàn dưới hình thức là một tập đoàn lớn về ẩm thực, “ông trùm” trong việc phát triển mì gói ở Việt nam, Mang lại sự hài lòng, niềm vui và sự an tâm cho người tiêu dùng thông qua những sản phẩm tiện lợi, chất lượng thơm ngon, an toàn thực phẩm trên nền tảng “Công nghệ Nhật Bản, Hương vị Việt Nam”

Theo một thống kê sơ bộ, mức độ bao phủ thị trường trong nước của công ty hiện nay lên đến hơn 95% Từ các thành phố lớn cho đến các vùng, miền xa xôi, ở đâu người tiêu dùng cũng có thể dễ dàng mua được sản phẩm yêu thích của Acecook thông qua các siêu thị, cửa hàng, tiệm tạp hóa, xuất khẩu sản phẩm mang hương vị Việt như mì, miến, bún, phở, hủ tiếu ăn liền, đi hơn 35 nước Trong đó có cả những quốc gia nổi tiếng khắt khe về mặt chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm như: Mỹ, Nhật, Úc, Canada, Đức, Pháp, Hàn Quốc

2.4.Cơ sở vật chất

Hoàn thiện, các thiết bị máy móc dùng để sản xuất được nhập khẩu được sử dụngcông nghệ nhập ngoại từ Nhật Bản, hệ thống các nhà máy, xí nghiệp được đâu tư với dâychuyền khép kín để đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm Cơ cấu quản lý đượcxây dựng 1 cách hợp lí từ cấp cao cho tới cơ sở

2.5.Nghiên cứu phát triển và công nghệ

Hệ thống các phòng thí nghiệm được xây dựng hiện đại, khang trang Phòng thí nghiê •mđược xây dựng và lắp đặt trang thiết bị hiê •n đại để đảm bảo kết quả kiểm tra nguyên liệu,thành phẩm một cách nhanh chóng, chính xác, trung thực và khách quan

Đội ngũ nghiên cứu giàu kinh nghiệm, chất lượng cao Bên cạnh đó tập đoàn còn thuêcác kĩ sư từ nước ngoài về để đưa đến sản phẩm an toàn, chất lượng cho người tiêu dùng

Toàn bộ dây chuyền sản xuất đều được tự động hóa và khép kín; từ nguyên liệu đầuvào cho đến thành phẩm đều được kiểm soát 24/24 giờ theo những tiêu chuẩn vệ sinh antoàn thực phẩm quốc tế Những sản phẩm không đạt quy chuẩn chất lượng đều được pháthiện và loại ra ngoài kịp thời.

Dây chuyền hiện đại công suất hoạt động cao, có thể sản xuất gần 600 gói mì/phút,đồng thời trang bị các hệ thống kiểm soát chất lượng như máy cân trọng lượng, máy Xray

2.6.Yếu tố tài chính:

Vốn đầu tư ban đầu của tập đoàn (1993): 4 triệu USD trong đó: 60% của Acecook Nhật Bản, hiệp hội hợp tác hỗ trợ kinh tế Nhật Bản JAIDO Còn 40% còn lại là của công ty

kĩ nghệ thực phẩm Việt Nam (Vifon)

Tính đến cuối năm 2018, vốn điều lệ của Vina Acecook là 298,4 tỷ đồng Trong đó, Acecook Co., Ltd sở hữu 56,64%, giữ vai trò là công ty mẹ

Doanh thu của Acecook Việt Nam tăng từ 7.882 tỷ năm 2015 lên hơn 12.800 tỷ đồngnăm 2020 Lợi nhuận cũng tăng với tốc độ bình quân khoảng 20%/năm lên hơn 1.500 tỷvào năm 2020 Với quy mô này, nếu so sánh với những doanh nghiệp lớn trong cùng lĩnhvực FCMG với định giá P/E 15-17 lần, giá trị của Acecook có thể xấp xỉ 1 tỷ USD

2.2 MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

- MÔI TRƯỜNG VI MÔ

- ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Số liệu thống kê không chính thức năm 2009 cho thấy,

tại VN có hơn 50 DN sản xuất mì ăn liền, sản lượng đạt khoảng 5 tỷ gói/ năm, tốc độ tăng trưởng bình quân 15%-20% Trong mắt nhà đầu tư nước ngoài, VN là một thị trường rất hấp dẫn và tiềm năng Vì vậy, sản phẩm VNA đang phải cạnh tranh với nhiều đối thủ để dành thị phần trên thị trường mì ăn liền

- TRUNG GIAN: Tại tất cả các siêu thị lớn, vừa và nhỏ : BigC, Vinmart,

Coopmart, Lotte,Chợ và các điểm tạp hoá

- MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

 Nhân khẩu học:

- Giới tính: bao gồm cả nam và nữ

- Độ tuổi: tất cả các khách hàng có nhu cầu sử dụng mì Hảo Hảo Nhưng tập trung vào khách hàng từ độ tuổi 15-35 tuổi

- Nghề nghiệp: sinh viên, nội trợ, công nhân, dân công sở…

- Thu nhập: hướng tới khách hàng có thu nhập từ 1 – 3 triệu/tháng, nhắm vào phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình

Kinh tế:

Từ năm 2000 đến năm 2006, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế tăng đều qua các năm

và luôn ở mức cao từ 7-8 % / năm Khi cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu xảy trongnhững năm 2007 - 2009, nền kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh hưởng trầm trọng Khi đótốc độ tăng trưởng đã sụt giảm đến mức báo động tốc độ tăng trưởng GDP chỉ còn 5.32

% Nhưng đây vẫn là một dấu hiệu tốt vị trong giai đoạn này hầu hết các nước đều cómức tăng trưởng âm sau cơn lốc khủng hoảng Trong năm 2013 tăng trưởng kinh tế ViệtNam đạt 5.42 % đưa tốc độ tăng trưởng bình quân 3 năm 2011- 2013 đạt 5,686 % Năm

2014, tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 5,5 cao hơn năm 2013 ( 5,42 % ) , vượt kế hoạch đặt

ra là 5,8 %, đưa Việt Nam trở thành nước có tốc độ tăng trưởng cao thứ hai trên thế giới Tốc độ tăng trưởng tăng kéo theo sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hànghóa, dịch vụ, tăng lên về chủng loại, chất lượng, thị hiếu Đây là dấu hiệu tích cực củanền kinh tế Sau năm 2009, kinh tế Việt Nam dần đi vào ổn định, chỉ sỔ CPI giảm dần.Năm 2013 CPI là 6,04 % Đây là năm có chỉ số giá tiêu dùng thấp nhất trong 10 năm trởlại đây Chỉ số giá tiêu dùng tháng 10/2014 tăng 2,36 % SO với tháng 12/2013 (Bìnhquân mỗi thẳng tăng 0,240) và tăng 3,23 % so với cùng kỳ năm trước Tính chung 10tháng chỉ số giá tiêu dùng tăng 4,47 % so với bình quân cùng kỳ năm trước Tuy nhiên ,

tỷ lệ lạm phát những năm lên dây có xu hướng giảm dưới hai con số, đây là dấu hiệu tốtcho việc kinh doanh của công ty Acecook Việt Nam Năm 2020, công ty cũng có kếhoạch gia tăng xuất khẩu Mục tiêu chúng tôi đặt ra là tỷ trọng doanh thu xuất khẩu sẽtăng từ 8% lên 20% trong những năm sắp tới Sau 20 năm hình thành và phát triển, bằngnhững nỗ lực phát triển tại một quốc gia đông dân và khó tính trong tiếp nhận những sảnphẩm mới lạ của ngành ẩm thực như Việt Nam, Vina Acecook giờ đây đã được biết đến

là một thương hiệu dẫn đầu ngành hàng mì ăn liền chiếm hơn 50% thị phần và mức độbao phủ gần 100% thị trường với những sản phẩm thơm ngon, chất lượng, phong phú

nước (GDP) tăng 6,5% - 6,7% Tổng kim ngạch xuất khẩu tăng 7% - 8% Tốc độ tănggiá tiêu dùng bình quân khoảng 4%.Tổng vốn đầu tư phát triển toàn xã hội khoảng 33%

- 34% GDP

- GDP năm 2020 đạt chỉ số 7,18% => GDP tăng kéo theo sự tăng lên về nhu cầu,

số lượng hàng hóa, dịch vụ, chất lượng, thị hiếu

- CIP: binh quân tăng 3,73% năm 2020 => hoàn thành kiểm soát CPI < 4 % => nềnkinh tế tích cực

- Lãi suất cho vay ổn định (năm 2020) : Dài hạn : 10-13%/năm

Ngắn hạn : 3-5%/ năm

Thu hút các nhà đầu tư và thúc đẩy mở rộng thị trường

Chính trị pháp lí: nhất quán về chính sách, mang đến các nguồn vốn đầu tư nước

ngoài Việt Nam đang phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng

xã hội chủ nghĩa Nên môi trường chính trị ổn định cùng với hệ thống pháp lý ngày cànghoàn thiện và có nhiều chính sách ưu đãi khuyến khích đầu tư, thành lập, phát triển kinh doanh Tất cả điều đó đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nhiệp trong nước cũng như ngoài nước đẩy mạnh đầu tư vào thị trường Việt Nam mà trong đó Acecook là một điển hình Ngày nay nhà nước ban hành chính sách tăng lương cho người lao động nên thu nhập người dân không ngừng nâng cao thúc đẩy sức mua trên thị trường và đặc biệt

là các sản phẩm thực phẩm được chú trọng

Văn hóa xã hội : Văn hóa xã hội ảnh hưởng một cách chậm chạp hơn sang cũng rất

sâu sắc đến hoạt động quản trị và kinh doanh của mọi doanh nghiệp Các vấn đề về phong tục tập quân , lối sống , trình độ dân trí , tôn giáo , tín ngưỡng có ảnh hưởng sâu sắc đến cơ cầu của cầu trên thị trường Nhân tố này tác động trực tiếp và rất mạnh

mẽ đến hoạt động của các doanh nghiệp Văn hóa xã hội còn tác động trực tiếp đến việc hình thành môi trường văn hóa của doanh nghiệp , văn hóa nhóm cũng như thái độ cư xửcủa các nhà quản trị , nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh cũng như khách hàng Mặt khác , Việt Nam có hơn 90 triệu dân , mật độ dân số ngày càng cao , nhất là ở các

Nam là một thị trường có nguồn lao động dồi dào , nhân công rẻ và cũng là thị trường tiêu thụ hàng hóa đầy hứa hẹn đối với ngành thực phẩm Điều này đã làm Acecook Việt Nam chú trọng hơn đối với thị trường trong nước và hệ thống phân phối khá rộng Có mật ở hầu hết khắp các địa phương.Thống kê cũng cho thấy, Việt Nam hiện có khoảng

50 nhà sản xuất mì ăn liền và các nhà sản xuất không ngừng mở rộng sản xuất Trong

đó, Vina Acecook ghi được dấu ấn sâu đậm trong tâm trí người tiêu dùng bằng những sản phẩm sản xuất dựa trên các tiêu chí: đủ giá trị dinh dưỡng, hương vị thơm ngon, an toàn cho sức khỏe và phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng Cũng nhờ đó

mà công ty đã xuất khẩu được sản phẩm sang hơn 40 thị trường trên thế giới, trong đó cónhiều thị trường khó tính như Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Thụy Sỹ, Thụy Điển, Na Uy, Nga, Úc, Hàn Quốc, Hồng Kông,… Điều này không chỉ mang về nguồn thu ngoại tệ không nhỏ cho Việt Nam mà còn góp phần quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam đến bạn bè quốc tế

Công nghệ: Trong phạm vi môi trường kinh tế quốc dân, yếu tố kỹ thuật - Công

nghệ cũng đóng vai trò ngày càng quan trọng, mang tính chất quyết định đối với khả năng cạnh tranh, và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp Với xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật - Công nghệ ở mọi lĩnh vực đều tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp có liên quan Với trình độ khoa học công nghệ như hiện nay ở nước ta thì hiệu quả của các hoạt động ứng dụng, chuyển giao công nghệ đã, đang và sẽ ảnh hưởng trực tiếp và mạnh

mẽ tới các doanh nghiệp Xu thế hội nhập buộc các doanh nghiệp ở nước ta phải tìm mọibiện pháp để tăng khả năng cạnh tranh là giá cả, doanh nghiệp đạt được điều này nhờ việc giảm chi phí trong đó yếu tố công nghệ đóng vai trò rất quan trọng Vì vậy, các doanh nghiệp phải chú ý nâng cao nhanh chóng khả năng nghiên cứu và phát triển, không chỉ chuyên giao, làm chủ công nghệ ngoại nhập mà phải có khả năng sáng tạo được kỹ thuật công nghệ tiên tiến Do vậy, công nghệ tiên tiến ở nước ta hiện nay giúp.Acecook Việt Nam tăng khả năng cạnh tranh giá cả , giảm chi phí Sự phát triển củacông nghệ hiện nay gần chặt với sự phát triển của nghệ thông tin Việc ứng dụng công

thông tin , đặc biệt là những thông tin về thị trường Xóa bỏ các hạn chế về không giantăng năng suất lao động Thêm vào đó, công nghệ truyền thống của Việt Nam cũng đangphát triển rất mạnh mẽ, giúp cho doanh nghiệp quảng bá và sản phẩm của Công ty mộtcách dễ dàng tới người tiêu dùng bằng nhiều cách khác nhau như quảng cáo trênInternet, báo điện tử, truyền hình, show quảng cáo, Acecook Việt Nam đã thực hiệnchiến lược truyền thông quảng cáo khá tốt, đầu tư không ít vào truyền thông để quảng bácho mọi người biết đến thương hiệu và lợi ích của các sản phẩm của Acecook Việt Nam.

Thách Thức:

• Có nhiều đối thủ tiềm năng

• Khách hàng không gắn bó với sản

phẩm

• Mức sống của người dân ngày

càng cao nên nhu cầu về sản phẩm

• Lũ lụt,thiên tai làm nhu cầu sửdụng mì để quyên góp, ủng hộ tănglên

• Cuộc sống ngày càng bận rộn mọingười có ít thời gian ăn uống nên

cơ hội lựa chọn mì gói cao