LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH BÁN HÀNG ONLINE

BUSINESS PLAN CARO 2023 to 2025 Trang phụ lục 1 PHÂN TÍCH NGÀNH 11 2 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 45 3 KẾ HOẠCH NHÂN SỰ, TỔ CHỨC 51 a) Đội ngũ khởi nghiệp 51 b) Tuyển dụng số lượng, tiêu chí 52 c) Đào tạo 55.

BUSINESS PLAN

CARO

2023 to 2025

Trang phụ lục

1 PHÂN TÍCH NGÀNH: 11

2 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 45

3 KẾ HOẠCH NHÂN SỰ, TỔ CHỨC 51

a) Đội ngũ khởi nghiệp 51

b) Tuyển dụng: số lượng, tiêu chí 52

c) Đào tạo 55

d) Lương 55

e) Chính sách 56

f) Phối hợp hoạt động giữa các nhân viên: 56

4 KẾ HOẠCH MARKETING 56

a) Định vị sản phẩm 56

b) Bán hàng 57

1.Tổ chức việc bán hàng: 57

2.Qui mô lực lượng bán hàng 57

c) Sản phẩm 58

1. Tuyên bố giá trị 58

2. Sản phẩm có đặc điểm gì 59

3. Có gì khác biệt so với đối thủ 60

4. Tên sản phẩm 60

5. Bao bì, đóng gói 60

d) Quảng cáo 60

1 Phương tiện 60

2 Chi phí 61

3 Tần suất 62

e) Giá 62

f) Phân phối 64

5.Kế hoạch sản xuất: 71

a Mục tiêu sản xuất 71

b Chất lượng 71

c Quy trình sản xuất 71

6 Tài chính: 71

7 Quản trị rủi ro: 77

8 Kết luận: 79

Thông tin nhà tư vấn

Giải thích các thuật ngữ

B2C: Business To Consumer

- Một giao dịch B2C người ra quyết định mua hàng chỉ là một đến hai người

- Các doanh nghiệp B2C có thể tiếp cận với số lượng lớn những nguồn data khách hàng để thu về những gaio dịch chất lượng

CPM: Cost per 1000 impressions

Nhà quảng cáo chạy quảng cáo CPM sẽ đặt giá mong muốn cho mỗi 1000 lần quảng cáo được phục vụ, chọn vị trí đặt quảng cáo cụ thể để hiển thị quảng cáo

và trả tiền mỗi khi quảng cáo của họ xuất hiện

GDP: Gross Domestic Product ( tổng sản phẩm trong nước)

- Là giá trị sản phẩm vật chất và dịch vụ cuối cùng được tạo ra của nền kinh tế trong một khoảng thời gian nhất định (quý, năm)

CPI: Consumer Price Index

Chỉ số mức giá tiêu thụ trung bình cho giỏ hàng hóa hay dịch vụ của một người Chỉ số biểu hiện sự thay đổi về giá cả của hàng hóa, dịch vụ theo thời gian có đơn vị tính là phần trăm

Trang tóm tắt

Start-up có ý tưởng kinh doanh áo thun nữ online thông qua các trang thương mại điện tử, bởi loại hình kinh doanh này có thể tiết kiệm được chi phí, nhiều khách tiềm năng và marketing thuận tiện, hiệu ứng nhanh là những ưu điểm lớncủa bán hàng online Nguồn vốn được hùn hạp từ 5 thành viên thành lập doanh nghiệp, có kho chứa hàng nằm tại Hà Tiên – Kiên Giang (nhà kho của 1 thành viên trong nhóm, không cần thuê mướn)

Dự định sau 3 năm kinh doanh online trên các trang thương mại điện tử, doanh nghiệp xây dựng website bán hàng riêng và tạo ra nhãn hiệu của riêng doanh nghiệp hay còn gọi là local brand

Giới thiệu về doanh nghiệp

a

Tên doanh nghiệp:

DNTN CARO (Shop Caro)

SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ

Đăng ký lần đầu, ngày 02 tháng 12 năm 2022.

Đăng ký thay đổi lần thứ : ngày …… tháng …… năm ………

1 Tên doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng Việt: (ghi bằng chữ in hoa): Doanh Nghiệp Tư Nhân CARO

Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng nước ngoài (nếu có): FASHION T-SHIRT SHOP

Tên doanh nghiệp viết tắt (nếu có): SHOP ÁO THUN NỮ - CARO

2 Địa chỉ trụ sở chính: 117, Tỉnh Lộ 28, Phường Pháo Đài, Tp Hà Tiên, Tỉnh Kiên Giang

Điện thoại (nếu có): 0888244668 Fax (nếu có): Email (nếu có): SHOPCARO@gmail.com.vn Website (nếu có):

3 Chủ doanh nghiệp

Họ và tên (ghi bằng chữ in hoa): LÊ KHẢ ÁI Giới tính: Nữ

Sinh ngày: …01 /…01 /…2001… Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam Loại giấy tờ chứng thực cá nhân:

Số giấy chứng thực cá nhân: 1

Ngày cấp: ….11./…10 /…2016… Nơi cấp: Kiên Giang Ngày hết hạn (nếu có):… /… /……

Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú: 117, Tỉnh Lộ 28, Phường Pháo Đài, Tp Hà Tiên, Tỉnh Kiên Giang Chỗ ở hiện tại: Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh

TRƯỞNG PHÒNG

(Ký, ghi họ tên và đóng dấu)

Số lượng nhân viên:

Số lượng: 5 nhân viên

g

Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu

sản phẩm của CARO

trung, năng động với giá cả phải chăng giúp KH dễ dàng mua đc sản phẩm

hcm biết tới cửa hàng onl của CARO và mua hàng Trong 5 năm tiếp theo phải có kiểu áo riêng kết hợp nhập hàng về bán và mọi khách hàng nữ trên việt nam đều biết tới CARO

h

viên marketing, nhân viên kế toán, nhân viên kho

năng động, thoải mái phù hợp với các bạn nữ từ 18-25 tuổi

thêm thu nhập và tăng doanh thu bán hàng Lĩnh vực này đã ghi nhận mức tăng

tỷ lệ mua sắm trực tuyến cao nhất khu vực

- Theo công bố của Sách trắng thương mại điện tử 2021, năm 2020, quy mô thị trường thương mại điện tử ngành bán lẻ tại Việt Nam đạt 11,8 tỷ USD

- Theo đánh giá của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực nhờ vào thói quen mua sắm và xu hướng kinh doanh online của người tiêu dùng và của doanh nghiệp giai đoạn 2020-2021 Theo báo cáo, tốc độ tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử và bán lẻ năm

2020 ở mức 18%

- Trong bối cảnh dịch bệnh Covid – 19 diễn biến phức tạp, tốc độ tăng trưởng của kinh doanh online và thương mại điện tử tại Việt Nam có phần chậm lại so với các năm trước đó

- So với khu vực Đông Nam Á, Việt Nam là một trong những thị trường thươngmại điện tử năng động và sôi nổi Theo báo cáo Kinh tế số Đông Nam Á do Temasek, Google và Bain & Company nghiên cứu và công bố đầu năm 2021, người tiêu dùng thường tìm kiếm các giải pháp cho các vấn đề đột ngột phát sinh thông qua các trang mạng xã hội và tìm kiếm thông qua Internet trong khoảng thời gian giãn cách xã hội

- Theo báo cáo Kinh tế số Đông Nam Á cũng cho biết, số người dùng Internet mới tại Việt Nam chiếm đến 41% và Việt Nam là nước có tỷ lệ người dùng Internet mới cao nhất trong khu vực Số người quyết định tiếp tục sử dụng các dịch vụ Internet cả trong và sau đại dịch chiếm tới 94% Đây chính là những nền tảng vững chắc cho xu hướng kinh doanh online và thương mại điện tử phát triển

- Theo số liệu báo cáo từ Sách trắng Thương mại điện tử, năm 2020 tại Việt Nam có khoảng 49,3 triệu người tiêu dùng tham gia mua sắm online Trở thànhđất nước có tỷ lệ người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến cao nhất trong khu vực Đông Nam Á Thêm vào đó, tỷ lệ số người sử dụng Internet tham gia mua sắm và kinh doanh online cũng tăng từ 77% năm 2019 lên 88% vào năm

2020 Đây là con số cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của xu hướng kinh doanh online trong và sau đại dịch.

- Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến gia tăng, giá trị mua sắm tăng từ

229 USD vào năm 2019 lên 240 USD vào năm 2020 Con số này đã giúp đưa

tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử B2C so với tổng mức doanh thu dịch vụ tiêu dùng và bán lẻ hàng hóa cả nước tăng từ 4,9% vào năm 2019 lên con số 5,5% vào năm 2020

-Đại dịch Covid-19 đã góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của nhiều người dân Việt Nam khi dịch chuyển sang mua sắm và kinh doanh online các mặt hàng thiết yếu như: đồ dùng gia đình, thực phẩm chiếm tỷ lệ ngày càng cao

- Số liệu khảo sát cho thấysố người dùng mua sắm thực phẩm online chiếm tỷ

lệ cao nhất đạt 53%; tiếp đó là các mặt hàng quần áo, giày dép, mỹ phẩm chiếm43% và các mặt hàng đồ dùng gia đình chiếm 33%

- Trong năm 2021, số danh mục hàng hóa được kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử tăng 50% Số các gian hàng online mới mở tăng thêm 40%, kéo theo mức tăng tổng chi tiêu bán lẻ trực tuyến trên cả nước gấp 1,5 lần so với năm 2020 Những con số này đã cho thấy sự phát triển cả về quy mô và tầm quan trọng của xu hướng kinh doanh online và thương mại điện tử đối với nền kinh tế

- Không chỉ mua hàng từ các website thương mại điện tử trong nước, tỷ lệ số người dùng mua hàng từ các website quốc tế cũng cao hơn với 29%

- Tuy nhiên trên thực tế khi người tiêu dùng tham gia mua sắm online vẫn còn gặp nhiều trở ngại Trong đó, có tới 83% người dùng đánh giá sản phẩm kém chất lượng so với quảng cáo là trở ngại lớn nhất khi mua hàng; 47% đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng kém, 43% người dùng lo ngại thông tin cá nhân

sẽ bị tiết lộ và một số lý do khác

- Ngoài ra còn các yếu tố về giao nhận, vận chuyển và chăm sóc khách hàng kém cũng là nguyên nhân khiến người dùng chưa thật sự tin tưởng với hình thức mua sắm này

- Chính vì thế, các đơn vị/cá nhân kinh doanh online cần có những biện pháp làm giảm thiểu các trở ngại này của người tiêu dùng để việc mua sắm online trở nên dễ dàng và cởi mở hơn.

- Định hướng phát triển xu hướng kinh doanh online giai đoạn 2021 – 2025

Theo kế hoạch tổng thể phát triển kinh doanh online và thương mại điện tử quốc gia giai đoạn năm 2021-2025

- Đến năm 2025, dự kiến kinh doanh online sẽ mang lại mức doanh thu 600 USD/người/năm Doanh số kinh doanh online mô hình B2C dự kiến tăng 25%, đạt 35 tỷ USD, chiếm 10% tổng mức doanh thu dịch vụ tiêu dùng và bán lẻ hàng hóa cả nước

- Dự kiến năm 2022 doanh thu kinh doanh online trên các thiết bị di động sẽ đạt 9 tỷ USD và đến năm 2023 sẽ chạm tới mức 10,2 tỷ USD

- Đại dịch Covid – 19 đã mở ra xu hướng kinh doanh online mới, phát triển trên đa dạng các loại hình từ website, sàn thương mại điện tử tới bán hàng trên các trang mạng xã hội Xu hướng này đã giúp cả người tiêu dùng và người kinhdoanh tiết kiệm về thời gian và tiện lợi trong quá trình mua sắm, chính vì thế

nó sẽ là ngành nghề phát triển mạnh trong tương lai

 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH( VI MÔ)

Nhận diện nhu cầu:

- Nhu cầu về giá cả: Khách hàng luôn mong muốn số tiền mình bỏ ra phải xứngđáng với những gì mình nhận lại và giá của sản phẩm phải đúng với giá thị trường

- Nhu cầu về khả năng xu hướng: Khách hàng luôn tìm kiếm những shop quần

áo kinh doanh online có thể bắt kịp nhanh xu hướng trên thị trường.Có nhiều mặt hàng đang được giới trẻ ưa thích hoặc hướng tới

- Nhu cầu được đồng cảm và sự thân thiện: Khi khách hàng tìm kiếm mua quần

gặp phải và trả lời tư vấn nhanh nhất có thể tránh trường hợp để khách hàng chờ đợi quá lâu.

- Khách hàng là nữ Độ tuổi từ 18t -25t Ở nhiều mức thu nhập khác nhau từ trung bình đến thu nhập khá

- Đối tượng khách hàng trong độ tuổi này cũng sẽ có gu ăn mặc khác nhau như

là cá tính, năng động hoặc nhẹ nhàng, nữ tính nên sẽ có những loại áo thun đa dạng về mẫu mã, chất lượng, giá cả dành riêng cho nhu cầu của khách hàng

- Hiện nay việc ăn mặc thời trang rất được quan tâm nhất là đối với những bạn trẻ Thay vì việc mua trực tiếp tại các trung tâm mua sắm sẽ mất thời gian thay vào đó bạn có thể chọn mua online mà vẫn mua được những mẫu đẹp và hot trend nhất Chính vì thế trên mạng xuất hiện rất nhiều Shop kinh doanh bán quần áo online

- Tuy nhiên, thông qua khảo sát xác định thì đối thủ cạnh tranh mạnh nhất là: Yinxx - Thời trang Unisex đã ra mắt từ 6 năm trước với 1 triệu người theo dõi; Choobe Official đã ra mắt được từ 4 năm trước với 627.500 nghìn người theo dõi; Gumac Official đã ra mắt từ 4 năm trước với 1 triệu người theo dõi

- Bán quần áo trực tuyến có sự hình thành lâu năm và có lượng khách hàng đông đảo Sản phẩm hầu hết là các sản phẩm quần áo bình dân giá rẻ, hướng

tới đối tượng giới trẻ Đối tượng mà shop này kinh doanh nhắm tới đó là tất cả mọi người có nhu cầu về quần áo bình dân.

Link shop:

- Ấn tượng ban đầu khi vào link đó là bố cục sáng sủa, hình ảnh bắt mắt với lượng quần áo lớn Các thẻ danh mục hàng bố trí khá dày đặc do chia ra nhiều loại sản phẩm

- Tốc độ truy cập tương đối nhanh, hình ảnh về sản phẩm khá rõ nét, phông chữđẹp rõ ràng

- Trình bày đẹp, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng, những thao tác tiện lợi, tạo sựthoải mái lớn khi mua hàng Những thôn tin để liên hệ với shop được show rất

dễ nhìn, tương tác với người dùng đơn giản, hợp lý

- Yinxx - Thời trang Unisex: 461 sản phẩm nổi bật bao gồm: crop top hách

dáng,áo tay lỡ, áo tay dài dáng rộng unisex, sơ mi, áo hoodie trẻ trung, quần short cá tính, quần dài và các phụ kiện cực cool ngầu Shop này đúng chuẩn cho những bạn trẻ, thích kiểu thời trang teen, trẻ trung Những mẫu áo thun ở đây có form dáng rộng, free size phù hợp với tất cả mọi người vừa chất, vừa ngầu đúng chất teen luôn Những bạn có cá tính một chút thích kiểu cool ngầu

sẽ cực kì thích những mẫu áo của shop này

- Choobe Official Storre: 216 sản phẩm nổi bật bao gồm: áo sơ mi, váy, đầm,

áo thun, áo hai dây, áo croptop, các phụ kiện, Tuy shop không có quá nhiều sản phẩm nhưng các sản phẩm ở đây đã được cam kết về chất lượng và bạn có thể đổi trả hàng miễn phí nếu gặp phải hàng lỗi

- Gumac Official: 2.500 sản phẩm nổi bật bao gồm: đầm công sở, váy, áo thun,

Những mẫu quần áo ở đây có phong cách nữ tính không quá cầu kỳ phù hợp với những cô nàng nhẹ nhàng, dịu dàng Ngoài ra shop còn kinh doanh các mẫu

áo thun nam cực nam tính cho các anh lựa chọn Điểm cộng của Gumac phải kểđến form chuẩn đầy đủ size từ size S đến size XL để ai cũng có thể mua những mẫu mình thích

=> Cung cấp các sản phẩm cho giới trẻ, đa dạng sản phẩm, nhiều mẫu mã

nhắm đến nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng về màu sắc, kiểu dáng sản phẩm, chủng loại, tuy nhiên các sản phẩm hầu hết đều có chất lượng không cao, không có thương hiệu, hoặc là các thương hiệu bình dân, ít người biết đến,thương hiệu trong nước.Các sản phẩm này hầu hết có xuất xứ từ Trung Quốc nhái chứ không phải sản phẩm chính hãng hay hàng xuất khẩu

- Shop bán quần áo online trực tuyến và theo ý kiến của một số người đã qua sửdụng đánh giá thì Shop này có dịch vụ khá tốt trong các khâu: đặt hàng, giao hàng, tư vấn nhiệt tình, Những khâu này được Shop đầu tư và chau chuốt khá

tỉ mỉ Nhìn chung chất lượng dịch vụ của Shop bán hàng online là rất tốt

- Gumac Official: mức giá dao động từ 152.000đ - 1.000.000đ.

=> Các sản phẩm được đăng lên có mức giá tốt, bình quân là rẻ hơn so với các

trang kinh doanh quần áo khác và các shop quần áo dành cho giới trẻ khác Shop hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, dịch vụ thanh toán trực tuyến, và hỗ trợ thanh toán quốc tế

* Điểm mạnh:

+ Là đối thủ đi trước trong kinh doanh trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang nên có nhiều kinh nghiệm

+ Phạm vi hoạt động rộng, có nhiều chủng loại hàng hóa đáp ứng cho những nhu cầu khác nhau của khách hàng.

+ Giá cả cạnh tranh, thậm chí là tốt hơn mức trung bình

+ Chất lượng sản phẩm, lợi thế về thương hiệu, nguồn hàng ổn định và đảmbảo chất lượng, cập nhật mẫu mã sản phẩm thường xuyên

+ Chăm sóc khách hàng tận tình, cung cách phục vụ chuyên nghiệp

+ Nhiều loại mặt hàng, nhiều loại sản phẩm

với khách hàng

cận khách hàng Đưa ra những chương trình ưu đãi, chiết khấu để thu hút khách Giảm giá cho những khách hàng mua với số lượng lớn Lưu lại thông tin của khách để giảm giá cho những lần sau Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng, giảm giá cho họ khi họ mua dịp sinh nhật

* Điểm yếu:

+ Phương thức thanh toán chưa thật sự tiện lợi cho khách hàng

+ Bán hàng thiết kế không chuyên nghiệp

+ Chất lượng hàng hóa không đảm bảo do chỉ là hàng nhái, kém chất lượng + Bị cạnh tranh về giá cả, chất lượng mẫu mã, dịch vụ, nói chung sẽ rất khókhăn

 NGƯỜI CUNG CẤP

b Các xưởng may

Có thể tìm nguồn hàng từ các cơ sở chuyên gia công sản xuất quần áo thời trang các loại và trở thành đối tác của họ, như: xưởng may shop Khởi nghiệp, xưởng sỉ quần áo ANN, xuongmay.net Đặt hàng và chọn mẫu trực tiếp tại xưởng thì giá sẽ rẻ hơn là khi mua lại qua trung gian Hơn nữa, các sản phẩm được may ra đều có giấy chứng nhận đăng ký nhạn hiệu hàng hoá của cụ sở hữu trí tuệ cấp Nên quần áo từ nguồn này có ưu điểm là ít bị đụng hàng với các shop khác Nhưng nhược điểm là hàng gia công trong nước không được đẹp như hàng đặt ở nước ngoài về, chất lượng vải cũng là một vấn đề đáng lưu

ý Ngoài ra các xưởng may thường có quy định đơn hàng tối thiểu, nên nếu là người mới kinh doanh đặc biệt là kinh doanh nhỏ với số vốn ít sẽ gặp khó khăn

vì cần khá nhiều vốn

c Các website thương mại điện tử

- Trong nước: muare.vn, 5giay.vn, enbac.vn, muachung, hotdeal, nhommua, cungmua

- Ngoài nước: taobao.com, 1688.com hoặc tmall.com

Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp này là bạn sẽ không được kiểm tra hàng trực tiếp mà chỉ xem qua hình ảnh Các hình ảnh sản phẩm trên trang thường được copy từ nhiều nguồn nên dễ xảy ra tình trang “treo đầu dê bán thịtchó” Do đó, cần tìm những nguồn cung cấp uy tín để hạn chế những rủi ro khi

lấy hàng quần áo online.

- Số lượng nhà cung cấp ít và họ sẽ tạo ra các áp lực về giá cả, chất lượng và phương thức thanh toán đối với doanh nghiệp

- Doanh nghiệp không phải là khách hàng quan trọng của nhà cung cấp, không

có vị thế trong đàm phán và khi đó áp lực của nhà cung cấp sẽ tăng lên

- Doanh nghiệp không dễ dàng tìm được các sàn phẩm thay thể khỉ không sử dụng các sản phẩm của các nhà cung cấp hiện tại Khi đó doanh nghiệp không

có sự lựa chọn khác mà bắt buộc phải sử dụng sản phẩm của nhà cung cấp

- Chi phí chuyển đổi sẽ rất cao đối với doanh nghiệp nếu thay đổi từ nhà cung cấp cũ sang nhà cung cấp mới

Quản lý cửa hàng:

- Đây là vị trí quan trọng nhất, thường thì trong các shop online chủ cửa hàng thường kiêm luôn vị trí quản lý, nhưng với chuỗi nhiều cửa hàng hoặc cửa hànglớn có nhiều cổ đông sẽ có một hoặc nhiều quản lý

- Quản lý cửa hàng có trách nhiệm quản lý toàn bộ công việc kinh doanh của cửa hàng, tuyển dụng nhân sự, làm việc với nhà cung cấp để lên kế hoạch nhập hàng Ngoài ra, quản lý cửa hàng phải báo tình hình hoạt động, doanh số với chủ cửa hàng

Nhân viên bán hàng:

Là những người trực tiếp tư vấn và bán hàng, chịu trách nhiệm về doanh số bánhàng Ngoài ra, nhân viên bán hàng còn thực hiện công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng Khách hàng được chăm sóc tốt sẽ quay trở lại mua hàng những lần sau và sẽ trở thành đại sứ thương hiệu cho chính cửa hàng bạn, do đó

để tập trung vào khâu chăm sóc khách hàng, nhiều cửa hàng tách riêng một bộ phận chuyên chăm sóc khách hàng

Nhân viên marketing:

Công việc của nhân viên marketing là lên kế hoạch marketing, triển khai các kênh marketing và thu thập thông tin của khách hàng Hai yếu tố quan trọng là

số khách hàng tiếp cận và thông tin của khách hàng Số khách hàng tiếp cận và

số khách hàng mua hàng của nhân viên sale là hai mục tiêu khác nhau

Nhân viên kế toán

- Thông thường, chủ cửa hàng hoặc quản lý cửa hàng sẽ kiêm luôn vị trí kế toán, nhưng với những chuỗi cửa hàng lớn, hàng hóa nhiều, đơn hàng nhiều, sẽ cần 1 nhân viên kế toán để kiểm soát hàng hóa, doanh số, thu chi…

- Để tiết kiệm chi phí nhân lực và chủ động hơn trong việc quản lý, đặc biệt là quản lý doanh số, các chủ cửa hàng hiện nay có xu hướng áp dụng phần mềm quản lý bán hàng Với mỗi giao dịch bán hàng, doanh số, công nợ đều được tự động cập nhật Đồng thời hàng hóa cũng tự động được trừ tồn trong kho, các chủ cửa hàng hoàn toàn nắm bắt được số liệu nhanh chóng và chính xác

Nhân viên kho

Đảm nhiệm các công việc như nhập, cất, bảo quản, lập phiếu xuất/nhập kho, chịu trách nhiệm lưu kho để phục vụ cho mục đích lưu trữ để kinh doanh, tránhthất thoát, hư hỏng hàng hoá hay gian lận Thông thường, trong các trường hợp kho có quy mô nhỏ, nhân viên kho cũng giữ vai trò của một người thủ kho

 ĐỐI THỦ TIỀM ẨN MỚI:

- Kinh danh quần áo online là ngành có cơ hội đem lại lợi nhuận cao, có sức hút mạnh đối với các dn vừa và nhỏ (local brand) nhập cuộc Sự xuất hiện của

họ sẽ đem vào thị trường khả năng cung ứng mới, làm gia tăng áp lực cạnh tranh và áp lực phân chia lại thị phần Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (local brand) sẽ có cái nhìn khách quan, mới mẻ về tổng thể về ngành hơn các doanh nghiệp trong ngành đã lâu và thường có những sản phẩm mới nhầm lấp chổ trống trên thị trường nhất là đối với các sản phẩm áo thun thời trang unisex thì thị trường mới xuất hiện phổ biến vài năm trở lại đây mức độ trung thành đối với các nhãn hiệu áo thun việt nam chưa cao do chưa được thoả mãn về nhu cầu thời trang đây là điểm rất thuận lợi cho các doanh nghiệp muốn gia nhập vào ngành tuy vậy thì các nhãn hiệu áo thun việt nam và các doanh nghiệp khác cũng là những doanh nghiệp lớn có tiềm lực về kinh tế nên họ sẽ chống trả quyết liệt sự xâm nhập vào ngành của các doanh nghiệp mới tuy vốn yêu

cầu không quá cao nhưng khó khăn nữa đối với các doanh nghiệp muốn tham gia vào ngành là không có độc quyền cn, mới mở thì thương hiệu không có tên tuổi, không thể sản xuất quy mô lớn chưa kể đến phải đầu tư về nhà xưởng, nhân công, kho hàng bến bãi, chi phí đào tạo lao động, chi phí cho kênh phân phối, cho truyền thông … có thể thấy thị trường kinh doanh quần áo online là phân khúc thị trường có rào cản gia nhập cao nhưng rút lui thấp Lợi nhuận caonhưng cũng là tiềm ẩn rủi ro cao.

 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Tăng trưởng kinh tế

2021 lên 7,5% trong năm 2022

Quá trình phục hồi kinh tế của Việt Nam đã tăng tốc trong những tháng vừa qua, nhờ khu vực chế tạo chế biến đứng vững và các ngành dịch vụ phục hồi mạnh mẽ, người tiêu dùng cần thỏa mãn những nhu cầu dồn nén trước đó là trong thời gian dịch bệnh diễn ra, xuất khẩu và số lượt du khách quốc tế gia tăng, các hoạt động đầu tư của cả khối tư nhân lẫn nhà nước Cùng với đó là triển khai thực hiện Chương trình phục hồi, phát triển kinh tế với gói hỗ trợ 350.000 tỉ đồng của Chính phủ”

gia tăng, đe dọa đến viễn cảnh phục hồi

Rủi ro bao gồm tăng trưởng chậm lại hoặc lạm phát đình đốn diễn ra ở những thị trường xuất khẩu chủ lực, sự gia tăng căng thẳng chính trị, cú sốc giá cả hàng hóa thế giới tiếp tục diễn ra, các chuỗi cung ứng toàn cầu tiếp tục bị gián đoạn hoặc các biến chủng COVID-19 mới tiếp tục xuất hiện Bên cạnh đó còn

có những thách thức trong nước, bao gồm thiếu hụt lao động, rủi ro lạm phát gia tăng, và rủi ro cao hơn trong khu vực tài chính

- Giai đoạn 2023 – 2025 có ý nghĩa đặc biệt trong thực thi các mục tiêu tại

Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2021 – 2025 Để về đích, không

có cách nào khác là nền kinh tế phải tăng tốc tăng trưởng

Động lực trực diện là Chương trình phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội 2023 – 2025 đang và sẽ tác động cả phía cung và cầu, thúc đẩy hoạt động đầu tư, tạo

đà tăng trưởng mới Trong kịch bản khả thi cao, các gói hỗ trợ được giải ngân đến 90% cho giai đoạn 2023 – 2025, tăng trưởng GDP có thể đạt 6,8 – 7,2% năm 2023 và 7 – 7,5% năm 2024 – 2025 Ở kịch bản kém khả quan hơn, nếu tỷ

lệ giải ngân đầu tư công chỉ đạt 70% cho các năm, tăng trưởng GDP sẽ thấp hơn 0,8 – 1%

Tỷ lệ lạm phát năm 2021 ở Việt Nam

Năm 2021, trong bối cảnh áp lực lạm phát toàn cầu ngày càng tăng cao, giá nguyên nhiên vật liệu đầu vào cho sản xuất, giá cước vận chuyển liên tục tăng nhưng chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân năm 2021 của Việt Nam chỉ tăng 1,84% so với năm trước, thấp nhất trong 6 năm qua Đạt mục tiêu Quốc hội đề

ra, tiếp tục là năm kiểm soát lạm phát thành công

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tăng 1,84% so với năm trước, đây là mức tăng thấp nhất kể từ năm 2016 Tốc độ tăng CPI bình quân các năm từ 2016-2021 so với năm trước lần lượt là: 2,66%; 3,53%; 3,54%; 2,79%; 3,23%; 1,84% Nguyên nhân CPI bình quân năm 2021 tăng trong bối cảnh Covid diễn biến phức tạp

Dự báo Lạm phát Việt Nam năm 2022

Bước sang năm 2022, áp lực lạm phát được đánh giá là rất lớn Nếu dịch

Covid-19 được kiểm soát trong năm 2022, nhu cầu sản xuất và tiêu dùng tăng lên Vì thế, lạm phát sẽ chịu tác động của vấn đề tăng giá nguyên nhiên vật liệu

trên thế giới như xăng dầu, than và giá cước vận chuyển Việc nhập khẩu nguyên liệu với mức giá cao sẽ ảnh hưởng đến chi phí sản xuất, giá thành sản

phẩm Từ đó đẩy giá hàng hóa tiêu dùng trong nước lên cao, tạo áp lực cho lạmphát

Bên cạnh đó, xung đột tại Ukraine khiến những mặt hàng thiết yếu như lươngthực, nguyên liệu tăng giá đột biến Tuy nhiên, cuộc xung đột này được dự đoántác động ở mức vừa phải với tốc độ phục hồi và lạm phát tại Việt Nam Dù vậy, tổchức IMF này vẫn đánh giá lạm phát vẫn đang được kiểm soát dù giá cả hànghoá, nguyên liệu thô tăng lên

Về cuối năm 2022, lạm phát Việt Nam được IMF dự báo tăng lên 3,9%, sát ngưỡng mục tiêu kiểm soát mà Việt Nam đặt ra

Dự báo lạm phát năm 2023-2025

Với các diễn biến kinh tế thời gia qua, các tổ chức trong nước và quốc tế đều

có chung nhận định áp lực lạm phát đang lớn dần và nhiều khả năng lạm phátnăm 2022 của Việt Nam sẽ nằm trong ngưỡng mục tiêu kiểm soát lạm phát là4% hoặc tăng nhẹ

Cụ thể, theo dự báo của IMF, khu vực châu Á - Thái Bình Dương đang phải đốimặt với nguy cơ lạm phát đình trệ với dự báo lạm phát tại châu Á sẽ tăng 3,2%trong năm 2022, cao hơn nhiều so với dự báo đưa ra trước đây, đồng thời hạ dựbáo tăng trưởng của châu Á xuống còn 4,9%, do tăng trưởng kinh tế của Trung

Nam tăng 3,9%, sát ngưỡng mục tiêu kiểm soát 4% đặt ra”

ở mức 4,2% cho năm 2022 và 5,5% cho năm 2023 Trong đó, các yếu tố vềnguồn cung sẽ mang đến rủi ro làm gia tăng lạm phát, đặc biệt là tình hình căngthẳng địa chính trị trên thế giới hiện nay Còn trong trung hạn, các yếu tố ảnhhưởng đến lạm phát đến từ nguồn cầu sẽ gia tăng khi nền kinh tế phục hồi.Hay Công ty Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BSC)cũng đưa ra dự báo: nếu giá dầu bình quân năm 2022 ở mức 80 USD/thùng lạm

phát năm 2022 của Việt Nam có thể đạt mức 4,5%; tuy nhiên nếu giá dầu duytrì trên ngưỡng 100 USD/thùng lạm phát có thể tăng lên mức 5,1%.

Trong khi đó, căn cứ vào các yếu tố tác động từ lạm phát chuỗi cung ứng; thiếuhụt nguồn cung; tổng cầu tăng đột biến; thiếu hụt lao động và dự kiến tănglương tối thiểu vùng; bên cạnh đó, giá xăng dầu, giá điện dự báo tăng do nhucầu sản xuất và tiêu dùng tăng trong thời gian tới; giá lương thực gia tăng theogiá lương thực thế giới; giá thực phẩm, đặc biệt giá thịt dự báo tăng vì giá thức

ăn chăn nuôi tăng do đứt gãy chuỗi cung ứng và nhu cầu tiêu dùng cuối nămtăng… TS Nguyễn Bích Lâm dự báo lạm phát của Việt Nam năm 2022 nằmtrong khoảng 4 - 4,5% Với độ trễ của gói phục hồi và phát triển kinh tế - xãhội và dự báo năm 2023 lạm phát vẫn ở mức cao so với lạm phát mục tiêu củacác nền kinh tế là đối tác quan trọng của kinh tế Việt Nam, dự báo lạm phátnăm 2023 của Việt Nam khoảng 5%- 5,5%

Dự báo trong tầm kiểm soát

Nhìn chung, dự báo lạm phát cả giai đoạn 2021-2025 khoảng 4% - đạt mục tiêu

kế hoạch đề ra trong kiểm soát lạm phát cả thời kỳ kế hoạch 5 năm

Lãi suất

- Năm 2020 để khắc phục ảnh hưởng của dịch Covid-19, Ngân hàng

nhà nước đã ra quyết định giảm lãi suất cho vay Tháng 10/2020, mặtbằng lãi suất cho vay giảm bình quân khoảng 0,6-0,8%/năm so với cuối năm 2019

- Sang năm 2021, mặt bằng lãi suất cho vay năm 2021 đã tiếp tục

giảm thêm 0,82%/năm

- Sang 2022, thị trường lãi vay dự đoán khó còn được giảm như trước.

Các chuyên gia nhận định trong năm 2022, lãi suất huy động có thể tăng 1-1,5% Lãi suất cho vay đối với các khoản giải ngân mới sẽ cao hơn 1%-2% so với năm 2021

- Dự báo, trong năm 2023, diễn biến của lãi suất có thể sẽ có sự khác

biệt giữa nửa đầu năm và nửa cuối năm Nhiều khả năng lãi suất huy động sẽ vẫn chịu áp lực tăng trong nửa đầu năm 2023, với CPI theo

ước tính của là 5,2% Sau đó, lãi suất huy động có thể sẽ hạ nhiệt trong nửa cuối năm 2023, khi áp lực lạm phát giảm dần

- Việc giảm lãi suất cho vay góp phần thúc đẩy nền kinh tế phục hồi

sau đại dịch, giúp các doanh nghiệp thuận lợi vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất…

Nhận định

- Năm 2020, 2021 lãi suất cho vay giảm để hồi phục nền kinh tế

Cuối năm 2022-2023, các chuyên gia dự đoán thị trường lãi vay sẽ “nóng” hơn.Lãi suất vay có thể sẽ tăng trở lại

- Dự đoán việc tăng lãi suất vay trong tương lai đã làm nhiều doanh

nghiệp và người dân không khỏi lo lắng Bởi lãi suất tăng đồng nghĩachi phí sản xuất cũng tăng, giá thành sản xuất cũng tăng theo Có thể làm giảm cầu mua

Tỷ giá hối đoái

+ năm 2022 dự báo tỷ giá hối đoái sẽ biến động ở mức 2%-2,5%

Trong trường hợp tỷ giá đồng nội tệ tăng lên cho biết lượng ngoại tệ có được từhoạt động xuất khẩu đang có xu hướng giảm xuống nhanh Khi đó, doanh thu

từ hoạt động xuất khẩu có xu hướng giảm theo Tỷ giá và lợi nhuận từ hoạtđộng xuất khẩu thường tỷ lệ nghịch với nhau Có nghĩa khi chỉ giá tăng liêntiếp trong thời gian dài, lợi nhuận lại từ hoạt động xuất khẩu lại giảm dần Điềunày đồng nghĩa hàng xuất khẩu đang gặp khó, kim ngạch xuất khẩu có khảnăng sẽ bị sụt giảm trầm trọng

Ngược lại khi tỷ giá đồng nội tệ giảm, số lượng ngoại tệ thu về từ hoạt độngxuất khẩu lại tăng lên Lúc này, kim ngạch xuất khẩu cũng tăng theo Ngànhxuất khẩu gần như đang khá tươi sáng Thế nhưng điều kiện kèm theo đó phải

là chi phí theo đầu vào xuất khẩu không được tăng lên quá nhiều

Vậy tỷ giá hối đoái tăng thì xuất khẩu tăng hay giảm? Theo phân tích trên tỷ giá thả nổi tăng không hoàn toàn tốt cho xuất khẩu Bởi khi tỷ giá tăng có nghĩa

đồng nội tệ đang mất giá so với đồng ngoại tệ Một doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều chi phí hơn để phục vụ sản xuất nhưng lượng ngoại tệ thu về lại giảm

Nhận xét chung: Hiện trên thế giới đang xuất hiện tình trạng khủng hoảng kinh tế dẫn đến việc Việt Nam cũng chịu tác động lớn lên nền kinh tế trong nước Các doanh nghiệp muốn khởi nghiệp thành công thì nên tránh giai đoạn này, cần đợi cho lãi suất ngân hàng về mức ổn định như trước đại dịch COVID 19

a Dân số và thu nhập:

 Dân số Việt Nam:

Trong năm 2022, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 784.706 người và đạt 99.329.145 người Gia tăng dân số tự nhiên được dự báo là dương vì số lượng sinh sẽ nhiều hơn số người chết đến 879.634 người Nếu tình trạng di cư vẫn ở mức độ như năm trước, dân số sẽ giảm -94.928 người Điều đó có nghĩa là số người chuyển đến Việt Nam để định cư sẽ ít hơn so với số người rời khỏi đất nước này để định cư ở một nước khác Tỷ lệ thay đổi dân số hàng ngày của Việt Nam vào năm 2022 sẽ như sau:

4.175 trẻ em được sinh ra trung bình mỗi ngày 1.765 người chết trung bình mỗingày -

260 người di cư trung bình mỗi ngày Dân số Việt Nam sẽ tăng trung bình 2.150người mỗi ngày trong năm 2022 Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,24% dân số thế giới Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Mật độ dân số của Việt Nam là 320 người/km2 Vớitổng diện tích đất là 310.060 km2 38,05% dân số sống ở thành thị Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 33,3 tuổi

Đặc biệt, hai thành phố có mật độ dân số cao nhất nước là TP Hồ Chí Minh với4.363 người/km2 và TP Hà Nội với mật độ dân số là 2.398 người/km2

 Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam :

Năm 2022, Việt Nam phấn đấu đạt GDP bình quân đầu người khoảng 4.200 USD Đối với những khó khăn thách thức do chịu áp lực tăng giá xăng và một

số mặt hàng thiết yếu từ cuộc khủng hoảng Nga-Ukraine, chính phủ cần ổn định kinh tế vĩ mô, chủ động, linh hoạt, đồng bộ các công cụ chính sách tiền tệ,

phối hợp chặt chẽ với các chính sách tài khoá và chính sách kinh tế vĩ mô, nhằm kiểm soát lạm phát, góp phần ổn định kinh tế, chú trọng hỗ trợ, giải quyếtviệc làm cho người lao động

Giai đoạn 2023-2025, Việt Nam phấn đấu GDP bình quân đầu người đến năm

2025 đạt khoảng 4.700-5.000 USD Chính phủ Việt Nam định hướng sẽ tiếp tụcthúc đẩy tăng trưởng kinh tế chủ yếu theo chiều sâu, hoàn thiện mô hình tăng trưởng đồng bộ trên cả phương diện kinh tế – kỹ thuật, kinh tế – xã hội và kinh

tế – sinh thái Việt Nam góp phần đưa GDP bình quân tiệm cận với các nước lớn khác trong khu vực

Đến năm 2030, Việt Nam đặt mục tiêu sẽ trở thành nước đang phát triển có công nghiệp hiện đại, thu nhập trung bình cao, GDP bình quân đầu người đạt khoảng 7.500 USD, người dân có chất lượng cuộc sống cao Đến năm 2040 GDP bình quân đầu người đạt khoảng 8.000 USD, Việt Nam đặt mục tiêu sẽ trởthành nước phát triển và có thu nhập cao

Các phương án tăng trưởng theo mục tiêu về GDP bình quân đầu người đến năm 2025, 2030 và 2040 đang được nghiên cứu đề xuất, cụ thể là đến năm

2025, GDP bình quân đầu người nước ta thuộc nhóm thu nhập trung bình cao, đến năm 2030 thuộc nhóm trên của các nước có thu nhập trung bình cao và đếnnăm 2045 thuộc nhóm nước có thu nhập cao

b Phong cách và lối sống:

 Phong cách là nét đặt trưng riêng của từng cá nhân Nó được thể hiện dưới

hình thức lối sống, sở thích, cách nói chuyện hay đơn giản là những bộ đồ bạn khoác lên mình hàng ngày

 Lối sống phác hoạ một cách rõ nét về chân dung cuả một con người Hành

vi tiêu dùng của con người thể hiện rõ rệt lối sống của anh ta Tất nhiên, lốisống của mỗi con người bị chi phối bởi các yếu tố chung như nhánh văn hoá, nghề nghiệp, nhóm xã hội, tình trạng kinh tế và hoàn cảnh gia đình Nhưng lối sống của mỗi người mang sắc thái riêng Mặc dù lối sống là một đặc trưng không được lượng hoá, nhưng các nhà tiếp thị dùng nó để định vịsản phẩm Đó là "Định vị sản phẩm thông qua các hình ảnh về khách hàng" Các loại hàng hoá được định vị theo lối sống là mỹ phẩm, đồ uống,

thời trang, xe hơi, xe máy, du lịch Các nhà quản lý cần tìm ra mối liên hệ giữa lối sống và hành vi tiêu dùng các loại hàng hoá để làm cơ sở cho các chiến lược Marketing mix

Những lối sống trong thời đại ngày nay:

- Xu hướng sống Yolo giúp giới trẻ tự tin là chính mình

Đây được xem là xu hướng sống đang hot của giới trẻ hiện nay Cứ sống thoải mái, sống vì đam mê, sống hết mình cho hôm nay mà không phải để sang ngày mai

Sống trọn vẹn để cống hiến và tận hưởng những phút giây ý nghĩa của cuộc đời Sống sao cho mỗi phút giây trôi qua đều rất có ích và để lại những kỉ niệm khó quên cho mai sau

Ngày nay, dường như Yolo – vì ai cũng chỉ có một lần để sống đang được giới trẻ xem là phương châm sống và đặt ra mục tiêu để cố gắng để sống đúng với mục đích đó Nhằm cống hiến sức mình và được là chính mình để có ích cho xãhội

Điểm đặc biệt trong xu hướng sống này đó là dám nghĩ dám làm, không ngại khó khăn Sống theo sở thích, đam mê và suy nghĩ của bản thân mà không theo lời nói của người khác Dù cho phía trước còn chông gai và nhiều vấp ngã Hôm nay hãy cứ sống như chỉ một lần duy nhất được sống và tồn tại

- New lifestyle là xu hướng hot nhất hiện nay của giới trẻ

New lifestyle được xem là xu hướng hot nhất hiện nay đang được giới trẻ áp dụng Tiêu chí của phong cách này là năng động, sang trọng và tinh tế Đây là những phong cách sống mang lại niềm vui, sự thoải mái Giúp các bạn trẻ giải tỏa stress sau ngày làm việc căng thẳng

Theo các chuyên gia, đây không đơn thuần là xu hướng sống mà còn là một nghệ thuật Giúp chúng ta có ý nghĩ tích cực và yêu cuộc sống này hơn Việc thể hiện phong cách sống này phụ thuộc vào nhiều yếu tố Ví dụ như tính cách, trang phục, cách cư xử và lựa chọn nhà ở

 KẾT LUẬN:

Nhìn chung, phong cách và lối sống sẽ ảnh hưởng nhiều đến hành vi mua hàng.Nếu các doanh nghiệp khởi nghiệp ngay từ ban đầu chủ động tìm hiểu và nắm

sống có phần lớn khách hàng hướng đến thì doanh thu có thể tăng nhưng cũng chỉ tăng trong một thời gian ngắn vì phong cách và lối sống có thể thay đổi thường xuyên và rất khó để nắm bắt trúng nhu cầu khách hàng.

Ví dụ: đa số tâm lý người Việt Nam đều quan niệm màu đen không đem lại sự

may mắn cho những khởi đầu, nhưng ở các nước Châu Âu trang phục được cho

là trang trọng, lịch sự nhất là bộ áo com – lê màu đen Người Châu Âu cho rằngmàu đen đem lại sự sang trọng

Người Pà Thẻn thích hòa sắc nóng rực, màu đỏ tươi là màu chủ đạo trên trang phục Họ thích những hoa văn họa tiết sặc sỡ.Còn trang phục của người Tày đơn giản một sắc chàm

 Quan niệm về thẩm mỹ cũng sẽ thay đổi qua từng thời kỳ

Dự báo trong những năm tiếp theo, mọi người có xu hướng sẽ quay trở lại những xu hướng thời trang của những thập niên cũ

Khách hàng sẽ ưa chuộng những sản phẩm đơn giản và có tính thông dụng hơn

 Ảnh hưởng:

Khi quan niệm thẩm mỹ đã qua đợt, những sản phẩm áo thun cũng trở nên lỗi thời và không hợp xu hướng Điều này có thể làm doanh nghiệp có một lượng sản phẩm tồn kho

d Giới tính

Trong suốt hành trình khách hàng, sẽ có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của các thượng đế, một trong những yếu tố quan trọng nhưng lại thường bị lãng quên đó chính là khác biệt về giới tính Phụ nữ và nam giới mua sắm với thói quen, quan điểm và chịu tác động bởi những yếu tố khách quan rất khác nhau

Sau hơn một thập kỷ nghiên cứu về chủ đề này, suy nghĩ khác nhau trong suốt hành trình mua sắm trực tuyến của phụ nữ và nam giới đã được làm sáng tỏ

Không những thế, hiểu được sự khác biệt về giới – ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp sáng tạo chiến lược bán hàng phù hợp và hiệu quả hơn

Dưới đây là 4 yếu tố khác biệt, ảnh hưởng trực tiếp tới việc khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu như thế nào – theo từng giới:

Sự khác biệt về cấu trúc não bộ: Đàn ông theo đuổi kết quả, phụ nữ quan tâm

tới hành trình

Động cơ mua sắm: nam giới hướng tới sự tiện dụng, phụ nữ có xu hướng bị

chi phối bởi cảm xúc

Quyết định mua sắm: phụ nữ phụ thuộc cảm xúc, nam giới quyết định mua

hàng dựa trên thông số và dữ liệu

Đàn ông trung thành với thương hiệu, phụ nữ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu sở hữu dịch vụ tới khách hàng khác

Vì thế ngày nay có thể thấy các doanh nghiệp kinh doanh online luôn mang đếnnhiều sản phẩm đa dạng về các mẫu mã và kiểu dáng cho phù hợp cho cả nam

và nữ Và cách tiếp cận khách hàng nam và nữ của các doanh nghiệp luôn có

sự đa dạng hoá về nhiều yếu tố nhầm quảng bá sản phẩm rộng rãi đến mọi đối tượng

LÊN Ý TƯỞNG BÁN HÀNG ONLINE

Bán hàng online đã trở thành phương thức kinh doanh phổ biến trong thời đại công nghệ 4.0 tuy nhiên, không phải người bán hàng nào cũng nắm rõ những quy định của pháp luật liên quan

1 Bán hàng online không phải đăng ký kinh doanh

Đ

iều 13 thông tư 47/2014/tt-bct quy định:

Thương nhân thành lập website thương mại điện tử mà trên đó cung cấp ít nhất một trong các dịch vụ: sàn giao dịch thương mại điện tử; khuyến mại trực tuyến; đấu giá trực tuyến phải đăng ký với bộ công thương.

đồng thời, khoản 1 điều 3 nghị định 39 năm 2007 của chính phủ nêu rõ:

Cá nhân buôn bán những vật dụng nhỏ lẻ, quà bánh, đồ ăn, nước uống có hoặc không có địa điểm cố định hay các hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên khác không phải đăng ký kinh doanh.

Như vậy, chỉ những người thành lập các website thương mại điện tử mới phải đăng ký, còn những người bán hàng online đơn thuần trên các website hoặc trên ứng dụng di động như facebook, shopee, instagram… sẽ không phải thực hiện thủ tục này

2 Trách nhiệm của người bán hàng online

Theo điều 37 nghị định 52/2013/nđ-cp, người bán hàng trên các website phải

có trách nhiệm:

- Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ như giá cả, phương thức vận chuyển, giao nhận và thanh toán;

- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin hàng hóa, dịch vụ;

cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

- Tuân thủ quy định về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật

3 4 loại hàng hóa không được bán trên mạng

Cũng theo thông tư 47 năm 2014 của bộ công thương, cụ thể điều 3 quy định, dân bán hàng online không được sử dụng website thương mại điện tử để kinh doanh các mặt hàng sau:

- Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ

- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác; thực vật, động vậthoang dã quý hiếm, bao gồm cả các vật sống và các bộ phận đã được chế biến;

- Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật Trong

đó, nghị định 59/2006/nđ-cp liệt kê một số mặt hàng khác bị hạn chế kinh doanh như: hàng hóa có chứa chất phóng xạ, thiết bị bức xạ hoặc nguồn phóng

xạ; hóa chất…

4 Các loại thuế phải nộp khi bán hàng online

Căn cứ vào Điều 1 Thông tư 92/2015/TT-BTC, những cá nhân, hộ gia đình,

hộ kinh doanh có doanh thu từ 100 triệu đồng/năm trở lên là những đối

tượng phải đăng ký, kê khai và nộp thuế cụ thể bao gồm: Thuế giá trị gia

tăng (GTGT), thuế thu nhập cá nhân (TNCN), thuế (lệ phí) môn bài, thuế tiêu thụ đặc biệt (nếu có) và thuế bảo vệ môi trường (nếu có)

- Lệ phí môn bài: là khoản phí được nộp định kỳ hàng năm Đối với hoạt động

kinh doanh, loại phí này được tính dựa trên doanh thu

Mức nộp lệ phí môn bài như sau:

Loại hình tổ chức và vốn Tiền thuê phải nộp

Hộ, cá nhân, nhóm cá nhân có doanh thu trên 500 triệu

Hộ, cá nhân, nhóm cá nhân có doanh thu trên 300 đến 500

Hộ, cá nhân, nhóm cá nhân có doanh thu trên 100 đến 300

triệu đồng/năm

300.000đồng/năm

Lưu ý:

- Hộ, cá nhân, nhóm cá nhân sản xuất, kinh doanh mới thành lập, được cấpđăng ký thuế, MST và mã số doanh nghiệp trong 6 tháng đầu năm thì nộp lệphí môn bài cả năm

- Hộ, cá nhân, nhóm cá nhân sản xuất, kinh doanh thành lập, được cấp đăng kýthuế, MST và mã số doanh nghiệp trong 6 tháng cuối năm thì nộp 50% mức lệphí môn bài cả năm

- Hộ, cá nhân, nhóm cá nhân sản xuất, kinh doanh nhưng không kê khai lệ phímôn bài thì bắt buộc phải nộp lệ phí môn bài cả năm

- Theo Khoản 1, Điều 3, Nghị định 139/2016/NĐ-CP, miễn lệ phí môn bài đốivới hộ, cá nhân, nhóm cá nhân sản xuất, kinh doanh có doanh thu hàng nămdưới 100 triệu đồng

- Thuế TNCN, Thuế GTGT

Theo Điều 1, Thông tư số 92/2015/TT-BTC của BTC hướng dẫn thực hiện thuếGTGT và thuế TNCN đối với cá nhân có thu nhập từ hoạt động kinh doanh

Nếu thuộc “cá nhân, nhóm cá nhân và hộ gia đình có hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc tất cả các lĩnh vực, ngành nghề sản xuất, kinh doanh theo quy định của pháp luật” và “không bao gồm cá nhân kinh doanh

có doanh thu từ 100 triệu đồng/năm trở xuống” thì bắt buộc nộp thuế TNCN

và thuế GTGT

Thuế GTGT và thuế TNCN được xác định theo quy định tại Điều 2 Thông tư 92/2015/TT-BTC như sau:

Thuế TNCN phải nộp = Doanh thu tính thuế TNCN x Tỷ lệ thuế TNCN

Số thuế GTGT phải nộp = Doanh thu tính thuế GTGT x Tỷ lệ thuế GTGT

- Theo đó:

tiền bán hàng, tiền cung ứng dịch vụ phát sinh trong kỳ tính thuế từ hoạt động kinh doanh

bán hàng, gia công, hoa hồng, cung ứng dịch vụ trong kỳ tính thuế từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh

- Trường hợp cá nhân nộp thuế khoán có sử dụng hóa đơn của cơ quan thuế thì doanh thu tính thuế sẽ được căn cứ theo doanh thu khoán và doanh thu trên hóađơn

- Trường hợp không xác định được doanh thu tính thuế khoán hoặc xác định không phù hợp thực tế thì cơ quan thuế có thẩm quyền ấn định doanh thu tính thuế khoán

- Mức thuế suất được quy định như sau:

Đối tượng kinh doanh vận tải, dịch vụ có gắn với hàng hóa

Đối tượng hoạt động kinh doanh khác

5 Phải xuất hóa đơn bán hàng khi giá trị trên 200.000 đồng

theo quy định tại điều 18 thông tư 39 năm 2014 của bộ tài chính, khi bán hàng,

người bán phải lập hóa đơn và giao cho người mua, trừ trường hợp bán hàng có

tổng giá trị thanh toán dưới 200.000 đồng

trường hợp bán hàng mà không lập, xuất hóa đơn thì bị phạt vi phạm hành

chính về hóa đơn với mức phạt cao nhất là 20 triệu đồng theo khoản 5 điều 1

thông tư 176 năm 2016 của bộ tài chính nếu hàng hóa có giá trị thanh toán từ

200.000 đồng trở lên

trường hợp bị cơ quan thuế kết luận là hành vi trốn thuế, gian lận thuế thì bị

phạt vi phạm hành chính về thuế với mức phạt theo số lần tính trên số tiền thuế

trốn, gian lận

đặc biệt, nếu hành vi không xuất hóa đơn khi bán hàng hóa, dịch vụ mà cấu

thành tội trốn thuế sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo điều 200 bộ luật

hình sự năm 2015

6 Mức phạt khi buôn bán hàng giả

Theo điều 13 nghị định 185/2013/nđ-cp, người có hành vi buôn bán hàng giả

mạo nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa sẽ bị phạt tiền từ:

- Từ 200.000 đến 500.000 đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với

số lượng của hàng thật có giá trị dưới 01 triệu đồng;

- Từ 500.000 đồng đến 02 triệu đồng trong trường hợp hàng giả tương

đương với số lượng của hàng thật có giá trị từ 01 đến 03 triệu đồng;

- Từ 02 đến 03 triệu đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số

lượng của hàng thật có giá trị từ 03 đến 05 triệu đồng;

- Từ 03 đến 05 triệu đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số

lượng của hàng thật có giá trị từ 05 đến 10 triệu đồng;

- Từ 05 đến 10 triệu đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số

lượng của hàng thật có giá trị từ 10 đến 20 triệu đồng;

- Từ 10 đến 20 triệu đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số

lượng của hàng thật có giá trị từ 20 đến 30 triệu đồng;

- Từ 20 đến 30 triệu đồng trong trường hợp hàng giả tương đương với số

lượng của hàng thật có giá trị từ 30 triệu đồng trở lên mà không bị truy cứu

trách nhiệm hình sự

Trên đây là những thông tin pháp luật mà người bán hàng online cần nắm rõ đểtránh bị xử phạt, làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của mình

ngoài ra còn có áp dụng luật pccc cho kho chứa hàng

Vậy doanh nghiệp phải làm gì để đáp ứng được quy định phòng cháy chữa cháy kho hàng, kho xưởng của pháp luật? Làm cách nào để tăng cường độ an toàn kho, hạn chế tối đa nguy cơ cháy nổ?

Dưới đây là những khuyến cáo từ cơ quan chức năng cũng như những đơn vị

có nhiều năm kinh doanh lĩnh vực kho vận:

- Thực hiện nghiêm các điều kiện cũng như yêu cần an toàn về PCCC theo nghịđịnh 79 về PCCC

- Thành lập đội PCCC cơ sở, được huấn luyện nghiệp vụ về PCCC, kỹ năng hướng dẫn thoát nạn và sơ cấp cứu cho người bị nạn Một vài gợi ý cách phân

bổ, tổ chức lực lượng này như

- Bắt buộc phải gắn niêm yết các bảng nội quy PCCC kho, tiêu lệnh PCCC, bảng cấm lửa, cấm hút thuốc,…trong khuôn viên kho hoặc tại những nơi mang tính chất nguy hiểm, có nguy cơ cháy nổ

- Biển báo, bảng tiêu lệnh, nội quy PCCC kho tiêu chuẩn

- Phải thường xuyên giám sát, tổ chức tuyên truyền nâng cao ý thức phòng tránh cháy nổ của công nhân viên Nếu cần thiết có thể đưa ra mức phạt cụ thể

để tăng tính răn đe

- Nghiêm cấm việc sử dụng nguồn lửa hoặc nguồn nhiệt bên trong hoặc bên cạnh nhà kho, nhà xưởng (ví dụ như thắp hương, hút thuốc, hóa vàng, nấu nướng…)

- Tùy vào quy mô và tính chất công trình kho hàng, kho xưởng mà lắp đặt hệ

hệ thống chống sét, chống rò điện, chống phát sinh tĩnh điện phù hợp

- Hệ thống điện khi lắp đặt phải đúng thiết kế, đảm bảo an toàn Trong khi đó các thiết bị tiêu thụ điện cần có thông số kỹ thuật phù hợp và lắp đặt đúng kỹ thuật

- Nên ưu tiên sử dụng đường dây dẫn điện đặt kín nhằm tăng sự an toàn, hạn chế sự tác động lý hóa, bị gặm nhấm, thấm ướt,…

Thiết bị tự ngắt (aptomat) là tối cần thiết trong quy định phòng cháy chữa cháy nhà xưởng, cần được đầu tư bài bản Để tăng độ an toàn, nên lắp cho hệ thống điện tổng và đối với từng thiết bị tiêu thụ điện có công suất lớn

- Cách sắp xếp hàng hóa trong kho phải khoa học, để trên giá kệ gọn gàng Có thể bố trí hàng có chung tính chất, cách thức chữa cháy trong cùng khu vực - Các dãy kệ có thể đan xen giữa ngành hàng dễ cháy với ngành hàng khó cháy Không bố trí hàng dễ cháy gần bóng đèn, dây dẫn, ổ cắm, cầu dao, bảng điện hay thiết bị có nhiệt độ cao Yêu cầu khoảng cách tối thiểu để đảm bảo an toàn

là 0,5m

- Cần trang bị đầy đủ phương tiện phòng cháy chữa cháy cho kho (bình chữa cháy, vòi xịt, dụng cụ cứu thương,…) Theo TCVN PCCC kho thì số lượng bìnhcháy trong kho xưởng xác định theo nguyên tắc sau:

Trong đó, số lượng tối thiểu ở mỗi tầng/sàn là 2-3 bình Với diện tích nhỏ hơn 100m2, thì cũng cần có ít nhất 2 bình chữa cháy

- Luôn đảm bảo lối đi thoát hiểm thông thoáng và các điều kiện thoát nạn khi xảy ra sự cố (sơ đồ hướng dẫn thoát nạn, đèn chỉ dẫn, đèn chiếu sáng sự cố, hệ thống thông gió, hạn chế nhiệt, chống tụ khói trên lối thoát nạn,…)

- Nếu doanh nghiệp cho thuê mặt bằng, kho xưởng với một bên thứ 2, thì cần xác định trách nhiệm trong công tác phòng cháy chữa cháy của mỗi bên rõ ràng Vấn đề này nên thể hiện cụ thể trong hợp đồng thuê kho.

- Về hàng hóa lưu trữ, doanh nghiệp tuyệt đối không tàng trữ chất cấm, không lưu hóa chất có khả năng dễ cháy nổ như gas, xăng dầu, cồn, hóa chất khác mà không có sự cấp phép của cơ quan chức năng

- Với kho lưu trữ hóa chất đặc thù, phải có vật chứa chuyên dụng, trang bị thiết

bị và phương tiện PCCC nhà kho tiêu chuẩn Quy tắc pccc trong kho là không chứa nhiều loại hóa chất trong cùng một kho để tránh trường hợp rò rỉ gây phảnứng hóa học cháy nổ

- Nguyên tắc PCCC kho lạnh: Tương tự đối với kho thường Tuy nhiên việc vận hành máy lạnh phải do người có sức khỏe và chuyên môn đảm trách Riêngquá trình nạp dung môi máy lạnh vào hệ thống phải được giám sát chặt chẽ, thực hiện đúng quy trình với tối thiểu 2 người

- Khi có cháy, nổ, phải tổ chức sơ tán thoát nạn kịp thời, nhanh chóng báo cháy cho lực lượng Cảnh sát PCCC theo số 114 hoặc liên hệ công an gần nhất và tìmmọi cách dập lửa càng sớm càng tốt

- Việc thiết kế xây dựng nhà kho vốn đã không dễ dàng và tốn ngân sách rất lớn, thêm vào đó nếu muốn đáp ứng được nội quy pccc kho vật tư đúng pháp luật bắt buộc phải đầu tư rất nhiều Không chỉ là chi phí thiết kế xây dựng theo tiêu chuẩn, tuyển dụng bố trí nhân lực quản lý kho mà bản thân người chủ doanh nghiệp phải thường xuyên tổ chức, giám sát kho, luôn trong trạng thái đềphòng trước những rủi ro, nguy cơ cháy nổ…

- Chính phủ ban hàng Nghị quyết 42/NQ-CP người sử dụng lao động có khó khăn về tài chính và đã trả trước tối thiểu 50% lương ngừng việc cho người lao động theo Khoản 3 Điều 98 Bộ luật lao động 2012 thì được vay không có tài sản bảo đảm tối đa 50% tiền lương tối thiểu

YẾU TỐ TỰ NHIÊN

* Công nghệ

- Hiện nay, với sự hỗ trợ từ các nền tảng thương mại điện tử thì rất dễ dàng mở một shop online trên đó Thông qua những trang thương mại điện tử, có thể tiếpcận và phục vụ khách hàng ở những khu vực khác nhau, thay vì chỉ khách hàngsống ở trong cùng khu vực hoặc thành phố

- Không chỉ vậy mà còn có các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Đây là xu hướng bán hàng thịnh hành nhất hiện nay Chỉ cần thực hiện với thaotác đơn giản, có thể sở hữu 1 fanpage riêng cho shop của mình

- Hơn nữa việc mua sắm của khách hàng cũng trở nên tiện hơn khi có thể shopping bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu

* Lợi thế của nhóm

Tất cả các thành viên của nhóm đều có niềm yêu thích và đam mê với thời trang Quan trọng hơn là tất cả thành viên đều học chuyên ngành “Tiếng Trung thương mại” nên càng thuận tiện hơn trong việc tìm nguồn hàng, nhà cung ứng,

* Công nghệ thông minh đang thay đổi ngành thời trang.

- Trong những năm gần đây, công nghệ đã được đưa vào thế giới thời trang Với sự thay đổi từ mua sắm bán lẻ tại cửa hàng đến trực tuyến, tác động của công nghệ đã khó bỏ qua - đặc biệt là với thương mại điện tử thì có hiệu lực một cách đầy đủ

- Như trong tất cả các lĩnh vực, công nghệ đang cách mạng hóa cách thức hoạt động của doanh nghiệp, với việc sử dụng phân tích dữ liệu, trí thông minh nhântạo, công nghệ ảo và như vậy sẽ dẫn đến các quy trình hợp lý và hiệu quả Theo

bán lẻ thích nghi với cảnh quan mới và nắm lấy bước ngoặt của thế giới thời trang.

- Vậy, công nghệ nào đang tạo ra tác động lớn nhất trong ngành thời trang?

a) Internet of Things (IoT):

- Một trong những cơ hội lớn nhất tiếp cận ngành công nghiệp bán lẻ là sự ra đời của IoT

- Công nghệ này cơ giới hóa thế giới của chúng ta bằng cách cho phép chúng tatương tác với các đối tượng hàng ngày thông qua internet.Đối với thời trang, điều này có nghĩa là một sự thay đổi mạnh mẽ đang nổi lên

- Một báo cáo Nghiên cứu Thị trường Bán lẻ gần đây cho biết rằng 70% người

ra quyết định bán lẻ trên toàn cầu sẵn sàng chấp nhận Internet of Things để cải thiện trải nghiệm của khách hàng

b) Trí tuệ nhân tạo (AI):

- Dữ liệu lớn là từ thông dụng hầu hết các ngành công nghiệp trong thế giới kinh doanh - và ngành thời trang không xa lạ với điều này Trong thực tế, các nhà bán lẻ đã bắt đầu nhảy vào ngành kỹ thuật số hóa bandwagon và đang sử dụng các máy này để tạo lợi thế của họ

- AI trong thực hiện được trình bày bởi Screenshop, một ứng dụng được tạo ra bởi Kim Kardashian, bằng cách sử dụng nhận dạng hình ảnh AI để làm cho thờitrang dễ dàng hơn Người dùng chỉ cần chụp ảnh hoặc ảnh chụp màn hình ở bất

kỳ nơi nào họ thích và mở ứng dụng để tìm các sản phẩm tương tự ở bất kỳ mức giá nào, vì vậy người dùng có thể mua sắm toàn bộ trên giao diện Cửa hàng thời trang “cầm tay” này giúp người dùng tìm thấy giá mua sắm cuối cùng để tạo ra một tủ quần áo tốt hơn

c) Thương mại di động:

- Những ngày này, truy cập internet rất sẵn có ở mọi nơi, bất cứ khi nào và tất

cả là nhờ một thứ - điện thoại thông minh

- Với các ứng dụng truyền thông xã hội, ví kỹ thuật số và các ứng dụng truyền thông, rõ ràng là thiết bị di động không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của chúng ta mà giờ đây đang lấn sân vào thế giới kinh doanh