(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC tập tốt NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH KINH tế đối NGOẠI tên đề tài GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và vận tải CHÂU NGUYÊN GLOBAL

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN VŨ THUỲ DƯƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI TÊN ĐỀ TÀI: GIAO NHẬN HÀNG HOÁ B

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

VŨ THUỲ DƯƠNG

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI TÊN ĐỀ TÀI: GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Giáo viên hướng dẫn: TS Phan Thị Thanh Huyền Sinh viên thực hiện: Vũ Thuỳ Dương

Mã sinh viên: 5093106166 Lớp: KTĐN9B

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn đến TS Phan Thị Thanh Huyền – giảng viên trực tiếp hướng dẫn thực tập tốt nghiệp đã chỉ dạy tận tình, định hướng xuyên suốt trong quá trình tôi học tập và làm bài báo cáo, hơn thế nữa là những kiến thức xã hội thực tế và ý nghĩa để tôi có thể hoàn thiện bài báo cáo và bản thân nhiều hơn Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Học viện Chính sách và Phát triển và Khoa Kinh tế Quốc tế đã tạo điều kiện

để tôi có thể học tập và tích luỹ những kiến thức quý báu trước khi bắt đầu thực tập và hoàn thành báo cáo một cách tốt nhất

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập tại công ty để có thể hoàn thành báo cáo trong môi trường thuận lợi nhất Trong thời gian 2 tháng thực tập tại công ty, tôi

đã học được rất nhiều kiến thức mới về vận tải quốc tế đường hàng không như nhập dữ liệu, hoá đơn, chứng từ, các kiến thức về logistic và vận chuyển hàng hoá đa dạng và phong phú, cùng với đó là các kĩ năng mềm, tin học văn phòng và còn vô số điều bổ ích khác mà tôi đã được trải nghiệm

Do chưa có nhiều kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo thực tập

sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót, mong quý thầy cô góp ý để bài làm của tôi thêm phần hoàn thiện

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực hiện

Vũ Thuỳ Dương

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iv

DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ v

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL 3

1.1 Giới thiệu chung về Công ty 3

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty 4

1.3 Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của Công ty 5

1.4 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của Công ty 5

1.4.1 Vận tải đường biển 6

1.4.2 Vận tải đường hàng không 6

1.4.3 Vận tải đường bộ 7

1.4.4 Vận tải đường sắt 8

1.4.5 Dịch vụ kho bãi 8

1.4.6 Dịch vụ hải quan 9

1.5 Tình hình hoạt động của Công ty giai đoạn 2018 – 2021 10

1.5.1 Thị trường chính của Công ty 10

1.5.2 Các hoạt động kinh doanh của Công ty 10

1.5.3 Kết quả tài chính của Công ty 11

1.6 Định hướng phát triển của Công ty trong giai đoạn 2022 – 2025 15

1.6.1 Mục tiêu và kế hoạch trong năm 2022 15

1.6.2 Mục tiêu và kế hoạch dài hạn từ 2023 – 2025 16

Chương 2 THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL 18

2.1 Quy trình giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global 18

2.2 Thực trạng giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không của Công ty

TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global 22

2.2.1 Giá trị và tốc độ tăng trưởng của giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không tại Công ty 22

2.2.2 Cơ cấu mặt hàng giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không tại Công ty 26

2.3 Đánh giá hiệu quả giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global 27

2.3.1 Thành tựu 27

2.3.2 Tồn tại và nguyên nhân 29

Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUA QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 31

3.1 Những thuận lợi và khó khăn 31

3.1.1 Những thuận lợi 31

3.1.2 Những khó khăn 31

3.2 Đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global 32

3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 32

3.2.2 Giải pháp nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin 33

3.2.3 Giải pháp nghiên cứu và mở rộng thị trường 34

3.3 Bài học kinh nghiệm rút ra cho bản thân 34

3.3.1 Bài học về kiến thức thực tế tại Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên 34

3.3.2 Kĩ năng được tích luỹ thêm tại Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên 35

3.3.3 Thái độ và phong cách làm việc tại Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên 36

PHẦN KẾT LUẬN 37

TÀI LIỆU THAM KHẢO 38

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

STT Kí hiệu/ Từ

1 AWB Vận đơn hàng không Airway Bill

2 C/O Giấy chứng nhận xuất

xứ hàng hoá Certificate of Origin

3 CNEE Người nhận hàng Consignee

4 CA Giấy chứng nhận phân

tích Certificate of Analysis

5 CQ Giấy chứng nhận chất

lượng Certificate of Quality

6 CV Sơ yếu lý lịch Curriculum Vitae

8 EU Liên minh Châu Âu European Union

9 FCL Gửi hàng nguyên

container Full container load

10 LCL Hàng gom chung trong

12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

1 Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Vận

tải Châu Nguyên Global giai đoạn 2018 – 2021 11

2 Bảng 1.2 Chi phí hoạt động qua các năm của Công ty TNHH Thương

mại và Vận tải Châu Nguyên Global giai đoạn 2018 – 2021 14

3 Bảng 1.3 Mục tiêu kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và

Vận tải Châu Nguyên Global năm 2022 16

4 Bảng 2.1 Doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hoá của Công ty

1 Biểu đồ 1.1 Kết quả kinh doanh giai đoạn 2018 - 2021 theo quý của

Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global 13

2 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hoá của

Công ty giai đoạn 2018 - 2021 24

3 Biểu đồ 2.2 Doanh thu và tốc độ tăng trưởng giao nhận hàng hoá

bằng đường hàng không tại Công ty giai đoạn 2018 - 2021 25

1 Sơ đồ 1.1 Nhân sự của Chi nhánh Công ty TNHH Thương mại và

Vận tải Châu Nguyên Global 4

2 Sơ đồ 2.1 Các bước thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hoá bằng

3 Sơ đồ 2.2 Các bước thông quan hàng hoá xuất khẩu 19

4 Sơ đồ 2.3 Các bước thực hiện thông quan tờ khai hải quan khi

nhập khẩu bằng đường hàng không 21

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, cùng với đó là sự phát triển không ngừng của ngành dịch vụ vận chuyển hay dịch vụ logistics, dịch vụ vận tải hàng không đang đặc biệt thu hút được sự chú ý của nhiều nhà đầu tư nước ngoài Việc mở rộng quan hệ buôn bán giữa các quốc gia cũng từ đó mà ngày càng phát triển Do đó, hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu đóng vai trò rất quan trọng và được xem

là một trong những công cụ góp phần giúp cho hoạt động ngoại thương ngày càng phát triển Thông qua dịch vụ giao nhận hàng hoá, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu sẽ rút ngắn được thời gian giao nhận hàng, thời gian lưu kho, lưu bãi mà chi phí dịch vụ lại thấp Vì vậy, việc tìm hiểu và nghiên cứu về lĩnh vực giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu

sẽ giúp cho chúng ta nắm vững được những quy định trong quá trình làm thủ tục giao nhận hàng cũng như những luật lệ trong buôn bán quốc tế

Nhận thấy nhu cầu cấp thiết của thị trường, Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global - một trong những công ty hàng đầu tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung về Đại lý Hải quan, dịch vụ thủ tục xuất nhập khẩu hàng hóa, vận tải hàng hóa quốc tế bằng đường biển và đường hàng không, giao nhận hàng hóa ở trong nước và quốc tế đã, đang và tiếp tục tập trung hoàn thiện dịch vụ của mình Hiện nay, Công ty đã phủ sóng hầu hết ở các tỉnh thành lớn khắp Việt Nam và có quan hệ với các đối tác trên khắp các châu lục trên toàn thế giới

Sau quãng thời gian 02 tháng thực tập tại Công ty, nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhân viên các phòng ban, em đã học thêm được rất nhiều kiến thức thực tế về giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không Bên cạnh những thành tựu mà Công ty đã gặt hát được trong suốt 10 năm hoạt động kinh doanh, em nhận thấy Công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hoá như quy trình thực hiện giao nhận vẫn chưa được thật sự chặt chẽ, còn mất thời gian,… Vì vậy, việc duy trì những điểm mạnh và đưa ra giải pháp tìm cách khắc phục những điểm còn thiếu sót để nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty là vô cùng cần thiết

Với những kiến thức thu thập và tích luỹ được tại Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global, tôi đã tìm hiểu và hoàn thành báo cáo thực tập với nội dung gồm 3 chương như sau:

Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL

Chương 2 THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL

Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUA QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN

TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL 1.1 Giới thiệu chung về Công ty

Tên hợp pháp của Công ty bằng Tiếng Việt: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

VÀ VẬN TẢI CHÂU NGUYÊN GLOBAL

Tên hợp pháp của Công ty bằng Tiếng Anh: CHAU NGUYEN GLOBAL TRADING AND SHIPPING COMPANY LIMITED

Mã số thuế: 0105956956

Trụ sở chính tại Việt Nam: Số 5, Ngõ 16 An Hòa , Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

Người sáng lập: Nguyễn Thị Diễm Hạnh

Tư cách pháp nhân: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài nhà nước

Website: http://cng.net.vn/

Logo của Công ty:

Về chức năng, Công ty chuyên cung cấp giải pháp vận tải đường biển và hàng không, dịch vụ hải quan vận tải nội địa cũng như các dịch vụ logistics liên quan khác Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global có Văn phòng đại diện tại Thượng Hải, Bắc Kinh, Quảng Châu (Trung Quốc), Tokyo (Nhật Bản), Bangkok (Thái Lan), Indonesia, Philippines, Đài Loan, Seoul (Hàn Quốc)… giúp cho dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển quốc tế, giao nhận hàng hoá, thủ tục xuất nhập khẩu được đảm bảo nhanh nhất, an toàn nhất và rẻ nhất

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty

Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global có văn phòng đại diện tại rất nhiều quốc gia trên thế giới trong đó, trụ sở chính của Công ty được đặt tại

Hà Đông, Hà Nội Sau đây là bộ máy tổ chức và quản lý của Công ty tại Hà Nội:

Sơ đồ 1.1 Nhân sự của Chi nhánh Công ty TNHH Thương mại và Vận tải

Châu Nguyên Global

Nguồn: Phòng nhân sự Châu Nguyên Global, 2021

Chức năng chính của phòng nhân sự là lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng, đáp ứng nhu cầu nhân sự trong Công ty, đăng tải thông tin tuyển dụng, sàng lọc

CV, sắp xếp lịch phỏng vấn cùng với đó, phòng nhân sự còn phụ trách nắm các thông tin lương thưởng của nhân viên, quản lý các chính sách bảo hiểm xã hội theo đúng quy định của nhà nước và đào tạo và phát triển năng lực của nhân viên theo tuần, tháng, quý, năm cho Công ty

Phòng kế toán thực hiện những nghiệp vụ liên quan đến tài chính của Công ty và tham mưu cho Giám đốc về chế độ kế toán Cụ thể, phòng kế toán phải ghi chép đầy đủ, kịp thời và chính xác mọi nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại Công ty theo pháp lệnh kế toán thống kê Thực hiện quản lý tài sản, tiền vốn, thực hiện các chế độ chi tiêu phù hợp với điều kiện của Công ty và đúng pháp luật, thực hiện các nhiệm vụ về công tác tổ chức, lao động tiền lương của Công ty

Một trong những bộ phận quan trọng nhất của Công ty là Phòng kinh doanh Đây

là bộ phận chịu trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc các vấn đề liên quan đến việc kinh

Giám đốc Phó giảm đốc

Phòng nhân sự nghiệp vụ Phòng Phòng kế toán kinh doanh Phòng

Phòng Ocean Phòng Air Phòng Landing

doanh và việc đàm phán, ký kết hợp đồng Nhân viên Phòng kinh doanh cần tìm kiếm khách hàng, tư vấn loại hình dịch vụ của Công ty cho khách hàng, mở rộng thị trường vận tải xuất nhập khẩu hàng hoá cùng với đó là lập báo cáo, kế hoạch kinh doanh và tư vấn cho Giám đốc trong vấn đề mở rộng kinh doanh

Phòng nghiệp vụ gồm 3 phòng chính là Phòng Ocean, Phòng Air và Phòng Landing, lần lượt đảm nhiệm các nghiệp vụ liên quan đến vận tải đường biển, đường hàng không và đường bộ Phòng nghiệp vụ có chức năng quản lý và điều hành các hoạt động vận tải mà Công ty cung cấp

1.3 Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của Công ty

- Giá trị cốt lõi được chia sẻ là chìa khoá thành công của Châu Nguyên Global:

Về khách hàng, Châu Nguyên Global luôn coi khách hàng là trọng tâm phát triển Công ty luôn đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu Khách hàng chính

là trung tâm, là động lực để công ty phát triển các dịch vụ một cách hoàn hảo nhất Châu Nguyên Global luôn cố gắng nỗ lực hết mình để cung cấp các giải pháp giao nhận hàng hoá nhanh chóng, uy tín và chuyên nghiệp nhất, đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết của Công ty với khách hàng, đối tác

Yếu tố đổi mới sáng tạo cũng là một trong những giá trị cốt lõi của Công ty Châu Nguyên Global luôn lấy đổi mới sáng tạo là đòn bẩy cạnh tranh tạo nên sự khác biệt trong các dịch vụ mà công ty cung cấp

- Sứ mệnh của Công ty:

Với mục tiêu trở thành một trong những công ty Logistics hàng đầu tại Việt Nam,

sứ mệnh của Châu Nguyên Global không chỉ đơn giản là xây dựng một thương hiệu nổi tiếng mà thông qua đó, Công ty mong muốn có thể chia sẻ với cộng đồng những giá trị đích thực của mình cũng như góp phần vào sự phát triển của một đất nước Việt Nam đang ngày càng lớn mạnh

1.4 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của Công ty

Công ty hiện đang cung cấp các giải pháp vận tải đường biển, hàng không, đường

bộ và đường sắt, cùng với đó là các dịch vụ về kho bãi và hải quan Là một trong

những công ty hàng đầu tại Việt Nam, Châu Nguyên Global cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá ở cả trong nước và quốc tế, phủ sóng khắp Việt Nam và có mối quan hệ với các đối tác trên toàn cầu

Công ty tập trung phát triển 06 dịch vụ chính bao gồm:

1.4.1 Vận tải đường biển

Vận tải biển là một trong những dịch vụ thế mạnh của Châu Nguyên Global, với mạng lưới đại lý phủ khắp các châu lục cùng với đó là mối liên kết chặt chẽ với các nhiều hãng tài biển và đại lý giao nhận vận tải biển quốc tế Các tuyến vận chuyển mạnh của Công ty chủ yếu thuộc khu vực Châu Á như Đông Nam Á, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc với nhiều văn phòng đại diện trải khắp Châu Á Công ty còn có thế mạnh riêng biệt ở khu vực Trung Đông, EU, Mỹ và Nam Mỹ

Với lợi thế có thể vận chuyển hàng hoá với số lượng và khối lượng lớn nhất so với các loại hình vận tải khác, Châu Nguyên Global luôn ưu ái đưa ra các giải pháp và dịch

vụ vận chuyển linh hoạt nhất với thời gian và chi phí thấp nhất đến khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận tải biển Công ty luôn sắp xếp lịch tài linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng, điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi khi cần cần giao nhận và xuất hàng theo yêu cầu của đối tác

Phương thức dịch vụ được Châu Nguyên Global áp dụng phổ biến nhất là to-Door”, có thể hiểu, “Door-to-Door” là dịch vụ giao hàng tận nhà (hay giao hàng tận nơi) Dịch vụ “Door-to-Door” sẽ bao gồm cả khâu vận chuyển hàng hoá cho đến việc thực hiện các thủ tục hải quan, thông quan hàng hoá,… để xuất khẩu hàng hoá đi nước ngoài hoặc nhập khẩu hàng hoá vào trong nước

“Door-Ngoài “Door-to-Door”, Châu Nguyên Global còn cung cấp các dịch vụ khác như Vận tải đa phương thức tới các quốc gia không có cảng biển, dịch vụ gửi hàng mẫu và chứng từ quốc tế, dịch vụ môi giới bảo hiểm hàng hoá và dịch vụ gom hàng lẻ (LCL/LCL)

1.4.2 Vận tải đường hàng không

Vận tải đường hàng không là dịch vụ vận chuyển ưu việt trong lĩnh vực vận chuyển khách hàng nhưng cùng với sự phát triển của nền kinh tế, sự giao thương mở cửa giữa các quốc gia, hình thức này dần trở nên phổ biến và chiếm ưu thế Vận tải đường hàng không phù hợp với các loại hàng hoá nhẹ, nhỏ gọn, giá trị cao với số lượng ít và cần vận chuyển gấp

Để thoả mãn nhu cầu của mọi khách hàng, Châu Nguyên Global cung cấp dịch vụ vận chuyển đường hàng không đến mọi châu lục, mọi quốc gia trên thế giới một cách an toàn và nhanh nhất, được đảm bảo nhất với chi phí tiết kiệm nhất Hàng hoá của khách hàng sẽ được giám sát chặt chẽ trên từng lộ tuyến, đảm bảo chính xác về mặt thời gian, khách hàng có thể theo dõi trực tiếp lộ trình vận chuyển hàng hoá của mình cũng như thời gian hàng hoá đến sân bay

Dịch vụ vận tải hàng không của Công ty bao gồm:

• Phân tích và báo giá hàng hoá cần vận chuyển và tư vấn từ những bước đầu tiên

• Tư vấn cho khách hàng lựa chọn hãng hàng không phù hợp, an toàn và rẻ nhất

• Đóng gói và vận chuyển hàng hoá

• Gom hàng và chuẩn bị chứng tử thủ tục hải quan xuất nhập khẩu

Là đại lý bán cước và cung cấp dịch vụ vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn nhất tại Việt Nam và trên thế giới như Vietnam Airlines, Asiana Airlines, United Airlines, Air France,… Châu Nguyên Global luôn tự tin là một trong những công ty có dịch vụ vận chuyển đường hàng không uy tín và đáng tin cậy nhất

1.4.3 Vận tải đường bộ

Là một phần không thể tách rời khỏi dây chuyền cung ứng dịch vụ giao nhận kho vận, vận tải đường bộ được Châu Nguyên Global cung ứng các dịch vụ vận tải theo lịch trình, hàng gom và thuê nguyên chuyến

Các dịch vụ vận tải đường bộ của Công ty bao gồm:

• Bốc xếp và sắp đặt hàng

• Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt

• Giao nhận vận tải hàng trọn gói

• Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình và tài sản cá nhân

• Vận chuyển hàng tạm nhập – tái xuất và tạm xuất – tái nhập

• Vận chuyển hàng quá cảnh

• Lưu kho và phân phối hàng hoá

Phương tiện vận tải đường bộ được Công ty sử dụng bao gồm: xe tải thùng, xe container, xe bồn, xe fooc

• Xe tải thùng: là loại xe có thùng, kín hoặc hở mái Chủ yếu được sử dụng đối với hàng nội địa vận chuyển với cự ly ngắn (taxi tải), vừa (liên tỉnh) và dài (Bắc – Nam), những lô hàng xuất nhập khẩu nhỏ hoặc những lô hàng lớn tập kết cho tàu hàng rời

• Xe container: là loại xe chuyên chở những vật cồng kềnh và có trọng lượng lớn như container thông qua những rơ mooc, thùng xe nối kèm

• Xe bồn: chuyên chở hàng lỏng hoặc hoá lỏng như: xăng dầu, hoá chất,…

• Xe fooc: loại xe chuyên chở hàng siêu trường, siêu trọng cho các công trình và

dự án Với những hàng thiết bị, máy móc có kích thước lớn vượt quá tiêu chuẩn của thùng xe, hoặc xe container thì phải dùng xe chuyên dụng loại này Xe fooc phù hợp với loại hàng hoá có trọng lượng 20 - 40 tấn

1.4.4 Vận tải đường sắt

Ngoài dịch vụ vận tải đường bộ, Châu Nguyên Global còn cung cấp dịch vụ vận tải đường sắt Là hình thức vận chuyển cơ giới trên bộ hiệu quả, an toàn với chi phí tiết kiệm, vận tải đường sắt phù hợp với những hàng hoá có khối lượng lớn và không yêu cầu gấp về thời gian

Hiện nay, Châu Nguyên Global cung ứng dịch vụ vận tải đường sắt gom hàng theo lịch trình nhất định, vận chuyển nguyên toa xe, hàng không nguyên toa, đặc biệt là vận chuyển hàng quốc tế nhập xuất tuyến Trung Quốc và các nước trong khối OECD Dịch vụ đường sắt của Công ty bao gồm:

vụ cho thuê kho bãi tại các điểm đến chính tại Việt Nam Hàng hoá của khách hàng sẽ được bảo vệ hợp lý và có thể lưu tại kho của Công ty vào thời điểm mà khách hàng mong muốn

Dịch vụ kho bãi chính là một trong các yếu tố quan trọng trong giải pháp Logistics Bởi vậy, Châu Nguyên Global luôn cam kết cung cấp dịch vụ kho bãi uy tín, chất lượng

và hiệu quả Với hệ thống kho bãi rộng rãi và có khả năng đáp ứng mọi yêu cầu về bảo quản hàng hoá, Công ty đảm bảo hàng hoá của khách hàng sẽ luôn ở trong trọng thái an toàn nhất

Dịch vụ kho bãi của Công ty bao gồm:

• Nhận hàng và lập phiếu nhập

• Đóng thùng hàng, phân loại hàng hoá

• Giao hàng và phân phối hàng khẩn

Trong quy trình xuất nhập khẩu hàng hoá, việc thông quan hàng hoá chưa bao giờ

là công việc dễ dàng Với nhiều giấy tờ và yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng, dịch vụ hải quan của Công ty sẽ giúp khách hàng rút nhất thời gian thông quan hàng hoá

Các dịch vụ khai báo hải quan của Công ty bao gồm:

• Loại hình xuất nhập khẩu gia công

• Loại hình xuất nhập khẩu tại chỗ

• Loại hình xuất nhập khẩu Kinh doanh

• Loại hình quá cảnh

• Loại hình xuất nhập khẩu sản xuất xuất khẩu

• Loại hình tạm nhập - tái xuất và tạm xuất - tái nhập

• Loại hình xuất nhập khẩu đầu tư có thuế, miễn thuế

Dịch vụ khai báo hải quan hàng xuất nhập của Công ty bao gồm:

• Kiện hàng nguyên tàu, hàng nguyên container, hàng lẻ, hàng rời với đa dạng các mặt hàng như gỗ, trang trí nội thất, hàng nguy hiểm, quần áo, vải, móc áo, nhựa, trang thiết bị máy móc, ôtô…

• Thực hiện thông quan cho tất cả các loại hình như kinh doanh, đầu tư, tạm nhập tái xuất, tạm xuất – tái nhập, gia công, sản xuất xuất khẩu, hàng mẫu, hàng phi mậu dịch, hàng kho ngoại quan… Tùy thuộc vào từng loại hình thông quan khác nhau, chúng tôi đảm bảo các giai đoạn được thực hiện một cách an toàn và nhanh nhất

• Cung cấp các thông tin hữu ích về các quy định của các nước khác xuất từ Việt Nam, cung cấp dịch vụ khai thuê hải quan tại nơi đến

• Dịch vụ thông quan đối với tất cả các loại hình hàng hoá xuất nhập khẩu là hàng hàng viện trợ, hàng dự án, hàng triển lãm, hàng quá cảnh

• Tư vấn cho khách hàng về loại hình khai hải quan phù hợp, tính thuế, áp mã hs,

áp giá hải quan, làm C/O, hoàn thuế nhập khẩu và các chính sách thuế khác có liên quan

1.5 Tình hình hoạt động của Công ty giai đoạn 2018 – 2021

1.5.1 Thị trường chính của Công ty

Là một Công ty có chỗ đứng trên thị trường không chỉ trong nước mà cả quốc tế, Châu Nguyên Global có hệ thống văn phòng đại diện tại rất nhiều quốc gia trên thế giới,

có thể kể đến bao gồm Thượng Hải, Bắc Kinh, Quảng Châu (Trung Quốc); Tokyo (Nhật Bản); Bangkok (Thái Lan); Indonesia; Philippines; Đài Loan và Seoul (Hàn Quốc) Với

hệ thống văn phòng đại diện trải dài trong khu vực, Công ty có thể dễ dàng thuận lợi giao thương, vận tải chon các nước ở cả trong và ngoài khu vực Hơn nữa, Việt Nam đang là một nước thu hút đầu tư mạnh mẽ của các quốc gia pháp triển khác nên thị trường phát triển cho các hoạt động vận tải giao nhận hàng hoá của doanh nghiệp được đánh giá

là rất tiềm năng và cần được chú trọng, khai thác triệt để

Đối với thị trường quốc tế, Châu Nguyên Global có mối quan hệ rộng rãi trên khắp thế giới Không chỉ có hệ thống văn phòng đại diện dày đặc, Công ty còn có mối quan

hệ đối tác với rất nhiều hãng tàu và hãng hàng không trên toàn thế giới

Tại thị trường nội địa, Châu Nguyên Global cũng có mạng lưới rộng khắp, phân bổ

ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam và chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn, trung tâm phát triển nên chi phối nhiều tới các hoạt động vận tải, hoạt động Logistics của cả nước Châu Nguyên Global nhấn mạnh và duy trì các cam kết lâu dài với các tiêu chuẩn hiệu suất và chất lượng cao nhất cũng như đạo đức, quản trị doanh nghiệp và minh bạch Suy nghĩ về tương lai và chiến lược cạnh tranh của Công ty, đảm bảo sự thành công của Châu Nguyên Global để tiếp tục là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về vận chuyển và cung cấp các giải pháp chuỗi

1.5.2 Các hoạt động kinh doanh của Công ty

Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty bao gồm: giao nhận và vận tải đường biển, đường hàng không, đường bộ và một số dịch vụ hậu cần khác như dịch vụ hải quan và dịch vụ kho bãi

Đối với giao nhận và vận tải đường biển, qua nhiều năm hoạt động, Công ty đã đẩy mạnh việc hợp tác với các đơn vị hoạt động trong khối Một số đối tác quan trọng của Công ty trong lĩnh vực vận tải biển có thể kể đến là MOL (Nhật Bản) Cosco (Trung Quốc), OOCL (Hong Kong) và Hamburg Sud Group (Đức)

Về giao nhận đường hàng không, Công ty đang cố gắng phát triển và mở rộng thị trường và đối tác của mình ở những thị trường trọng điểm Đây vẫn là một lĩnh vực vận tải có tiềm năng và đà phát triển mạnh mẽ Một số hãng hàng không lớn trên thế giới mà

Công ty hợp tác có thể kể đến như Korean Air (Hàn Quốc), Singapore Airlines (Singapore), China Airlines (Trung Quốc), Emirates (Các tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất) và Air France (Pháp) Không chỉ là đối tác với các hàng hàng không nước ngoài, Châu Nguyên Global cũng là đối tác thân thiết của Vietnam Airlines, Bamboo Airways

và Vietjet Air Ngoài ra, Công ty đang trên đà phát triển và mở rộng dịch vụ vận chuyển hàng hoá các tuyến của tất cả các tuyến hàng hoá trên thế giới từ Châu Âu, Châu Á, Châu

Mĩ, Châu Đại Dương và Châu Phi

1.5.3 Kết quả tài chính của Công ty

Trong giai đoạn 2018 – 2021, dịch bệnh COVID – 19 bắt đầu bùng phát, cùng với

đó là chỉ thị của nhà nước yêu cầu hạn chế mọi hoạt động giao thương ngoài lãnh thổ Việt Nam khiến cho tình hình hoạt động kinh doanh của công ty không còn được hiệu quả như trước Sau đây là bảng kết quả kinh doanh được thể hiện qua các quý giai đoạn

2018 – 2021 của Công ty:

Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải

Châu Nguyên Global giai đoạn 2018 – 2021

Nguồn: Phòng Kế toán Châu Nguyên Global, 2021

Giai đoạn 2018 – 2021 là một giai đoạn đầy biến động không chỉ ở thị trường kinh

tế nói chung mà còn vô cùng bấp bênh đối với ngành giao nhận vận tải quốc tế Nhìn chung, nửa đầu giai đoạn (năm 2018, 2019), kết quả kinh doanh của Công ty phát triển mạnh mẽ do đây là thời điểm trước đại dịch, mọi hoạt động kinh tế - xã hội vẫn được diễn ra bình thường Đến nửa sau của giai đoạn (năm 2020, 2021), kết quả kinh doanh

của Công ty có sự sụt giảm rõ rệt Có thể thấy, doanh thu năm 2020 giảm xấp xỉ 28 tỷ đồng so với năm 2019 và còn giảm mạnh hơn vào năm 2021 cụ thể là xấp xỉ 36 tỷ đồng

so với cùng năm 2019

Tại quý 1, đây là thời điểm cuối năm âm lịch, cận Tết Nguyên đán ở Việt Nam nên

số lượng người mua hàng cũng cao hơn so với quý 2 và quý 3, khi các hoạt động và dịch

vụ đã ổn định trong năm Đến quý 4, đây là thời điểm cuối năm dương lịch, cùng với đó

là rất nhiều các dịp lễ hội và các đợt xả hàng, khuyến mãi lớn Đây cũng là dịp các chuyến hàng lớn liên tục ùa về để đón chào chuỗi những ngày lễ lớn nhất năm Các doanh nghiệp cần phải vận chuyển hàng về để đáp ứng đủ nhu cầu của khách cũng như xuất khẩu hàng hóa trong dịp này tới các nước phương Tây để họ kịp đón các ngày lễ lớn Vì vậy, mỗi dịp cuối năm, đặc biệt là quý 4 sẽ là thời điểm mà doanh thu tại Công ty đạt đỉnh

Có thể nhận thấy rõ, năm 2019, doanh thu Công ty có sự gia tăng nhưng không quá mạnh mẽ Trung bình mỗi quý tăng khoảng 2 – 3 tỷ đồng Điều đó cho ta thấy, Châu Nguyên Global là một Công ty có chỗ đứng trên thị trường, với lượng doanh thu tăng đều qua các quý, không có sự sụt giảm nào Tới quý 4 năm 2019, doanh thu của Công ty cũng đã tăng lên đáng kể và cũng là một bước đột phá so với năm trước đó, cũng một phần là do lượng khách cuối năm của Công ty luôn tăng ổn định hơn, chứng tỏ vị thế của Châu Nguyên Global – một Công ty uy tín, luôn được khách hàng lựa chọn tin tưởng Quý 1 năm 2020, mọi hoạt động giao thương vẫn diễn ra bình thường Đây là thời điểm có nhiều lễ hội diễn ra như Tết Nguyên đán,… nên nhu cầu mua sắm, vận chuyển hàng hoá khá lớn Mặc dù vậy, doanh thu quý 1 năm 2020 cũng tăng không quá nhiều

so với năm 2019 Từ quý 2, doanh thu Công ty đã sụt giảm mạnh mẽ do đây là thời điểm đầu tiên COVID – 19 xâm nhập vào Việt Nam Mọi hoạt động giao nhận quốc tế đều nhưng trệ và có khả năng đóng băng do chỉ thị đóng cửa biên giới của Chính phủ Đạt được mức doanh thu như trên cũng là một sự thành công của Châu Nguyên Global trong suốt thời gian đại dịch bùng phát Doanh thu tiếp tục giảm suốt những quý còn lại của năm 2020

Đến năm 2021, mặc dù dịch bệnh đã tương đối ổn định, song, các cửa khẩu vẫn chưa được mở cửa trở lại Mọi hoạt động giao nhận vẫn bị ngưng trệ và khó có thể phát triển Chỉ đến quý 4 năm 2021, khi Chính phủ cho phép mở cửa giao thương, hoạt động xuất nhập khẩu trở lại, doanh thu Công ty mới từ đó phục hồi và có đà tăng tương đối mạnh mẽ

Sau quãng thời gian dịch bệnh bùng phát, mặc dù doanh thu Công ty có sự sụt giảm đáng kể, song, Châu Nguyên Global vẫn là một trong những công ty hiếm hoi vẫn có

doanh thu ngoài sức tưởng tượng Đặc biệt, ngay sau khi Chính phủ cho phép giao thương quốc tế trở lại, Châu Nguyên Global vẫn cho thấy chỗ đứng của mình trên thị trường khi doanh thu Công ty ngay lập tức trở lại với con số tương đương với thời điểm trước đại dịch COVID – 19

Sau đây là biểu đồ chi tiết, so sánh và đánh giá rõ ràng hơn kết quả kinh doanh của Châu Nguyên Global giai đoạn 2018 – 2021:

Nguồn: Phòng Kế toán Châu Nguyên Global, 2021

Biểu đồ 1.1 được thể hiện để có thể quan sát rõ hơn được sự tăng trưởng và ảnh hưởng của đại dịch đối với Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global qua các quý 1, 2, 3 và 4 giai đoạn 2018 – 2021 Qua các năm, ta có thể thấy sự tăng trưởng rõ ràng nhất vào quý 3 và quý 4 khi tăng vượt bậc so với quý 1 và quý 2 Điều này cho thấy, nhu cầu mua sắm, vận chuyển hàng hoá những dịp cuối năm thường tăng đột biến do đây thường là các kì nghỉ, ngày lễ

Nửa sau của giai đoạn là năm 2020 và 2021, đây là thời điểm mà đại dịch COVID – 19 bắt đầu bùng phát tại Việt Nam Mặc dù nhu cầu tiêu dùng, mua sắm hàng hoá của người dân lúc này gia tăng mạnh hơn trước, song kết quả hoạt động kinh doanh của Công

ty vẫn sụt giảm đáng kể do tác động của các chỉ thị yêu cầu đóng cửa biên giới của Chính phủ Tuy vây, Công ty vận có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh và đem lại lợi nhuận do không chỉ cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế mà Công ty còn cung cấp cả dịch vụ vận tải

30,18

28,83 31,74

Biểu đồ 1.1 Kết quả kinh doanh giai đoạn 2018 - 2021 theo quý

của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên

Global

nội địa Quý 4 năm 2021 là thời điểm bắt đầu phục hồi của Công ty khi các chỉ thị của Chính phủ bắt đầu nới lỏng, mọi hoạt động giao thương được bắt đầu trở lại

Dưới đây là bảng số liệu về chi phí hoạt động của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global giai đoạn 2018 – 2021:

Bảng 1.2 Chi phí hoạt động qua các năm của Công ty TNHH Thương mại và Vận

tải Châu Nguyên Global giai đoạn 2018 – 2021

Nguồn: Phòng Kế toán Châu Nguyên Global, 2021

Nhìn chung, các chi phí đều tăng dần qua các năm Chỉ khi bắt đầu dịch COVID –

19, các chi phí mới cho xu hướng giảm do không chỉ đóng cửa biên giới, mọi hoạt động

đi lại trong nước cũng bị hạn chế Công ty rơi vào thời điểm khó khăn, mọi hoạt động kinh doanh đều phải làm từ xa mà không thể trực tiếp đến Công ty nên các chi phí như như chi phí lương và chi phí mặt bằng đều có xu hướng giảm trong thời điểm này Cũng

do tác động của đại dịch, các chi phí vận tải biển và hàng không cũng sụt giảm Mọi hoạt động giao nhận hàng hoá trong nước và quốc tế đều trở nên khó khăn

Dù vậy, chi phí vận tải hàng không luôn cao hơn so với vận tải biển do cước phí hàng không khá cao cùng với đó là nhu cầu vận tải bằng đường hàng không ngày càng gia tăng so với trước Khách hàng thích sự nhanh chóng, tiện lợi của vận tải hàng không hơn là vận tải biển nên chi phí bỏ ra cũng lớn hơn nhiều

Các chi phí khác có thể liệt kê ra là chi phí sửa chữa phương tiện, vật tư, thay thế phụ tùng, phí đăng kiểm, phí cầu đường sẽ phải chi ra trong quá trình vận chuyển hàng hóa,… Các chi phí này cũng có xu hướng tăng qua các năng do hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển

Doanh thu của Châu Nguyên Global có sự biến đổi thì đồng nghĩa với việc chi phí

bỏ ra cho việc duy trì hoạt động của Công ty cũng biến đổi theo Những chi phí mà Công

ty chi ra luôn có giá thành không hề rẻ nên chất lượng dịch vụ mà Công ty đem lại cho khách hàng sẽ luôn là những dịch vụ có chất lượng cao và hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng

1.6 Định hướng phát triển của Công ty trong giai đoạn 2022 – 2025

1.6.1 Mục tiêu và kế hoạch trong năm 2022

Sau quãng thời gian vô cùng khó khăn khi phải chịu tác động nặng nề của dịch COVID – 19, nền kinh tế đã dần ổn định trở lại Đây cũng là khoảng thời gian bứt phá của Công ty khi mọi hoạt động giao thương quốc tế mở cửa trở lại

Trong năm 2022, Công ty sẽ tập trung phục hồi và tiếp tục phát triển dịch vụ lưu kho và phân phối hàng hoá cho khách hàng hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ, ổn định

và khai thác có hiệu quả thế mạnh của các đối tác thân thiết của Công ty Tiếp tục nâng cao và cải thiện hiệu quả giao nhận hàng hoá bằng đường biển và đường hàng không Công ty sẽ cố gắng giảm thiểu các chi phí không cần thiết và tiếp tục ổn định các hoạt động dịch vụ khác

Nhằm mục tiêu hồi phục một cách nhanh nhất sau đại dịch, Công ty còn có các chính sách hợp lý với những khách hàng thân quen và khách hàng lớn Chính sách không chỉ nhằm mục đích tri ân khách hàng mà còn để giữ chân khách hàng, tạo mối quan hệ thân thiết và tin cậy với chính khách hàng của mình

Trước những cơ hội phục hồi của năm 2022, mục tiêu về kinh tế cũng như về doanh thu, lợi nhuận và chi phí năm 2022 của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global sẽ được thể hiện qua bảng số liệu sau đây:

Bảng 1.3 Mục tiêu kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải

Châu Nguyên Global năm 2022

Nguồn: Phòng Kế toán Châu Nguyên Global, 2021

Với mục tiêu và chiến lược như trên, doanh thu và lợi nhuận sẽ cao hơn so với các năm trước, cùng với đó, chi phí cũng sẽ có sự thay đổi do tác động của chính trị thế giới khiến cho giá nhiên liệu tăng lên nhanh chóng Với mức mong muốn lợi nhuận đạt 192

tỷ đồng trong năm 2022, Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global

sẽ cố gắng cải thiện dịch vụ, đem lại cho khách hàng những trải nghiệm thoải mái và hiệu quả nhất

1.6.2 Mục tiêu và kế hoạch dài hạn từ 2023 – 2025

Về kinh tế, Châu Nguyên Global hướng tới là một trong những công ty giao nhận vận tải có chỗ đứng nhất không chỉ tại Việt Nam mà còn cả trong toàn khu vực Hướng tới mục tiêu là công ty có lợi nhuận cao và giữ các vị trí hàng đầu trong các thị trường, lĩnh vực mà Công ty hoạt động Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào các thị trường tăng trưởng, kinh doanh mới và chuyên môn của nhân viên Công ty Sau giai đoạn khủng hoảng COVID, Công ty sẽ cố gắng tiếp tục nâng cao và cải thiện chất lượng dịch vụ của mình, tăng cường phục hồi và lấy đà phát triển mạnh mẽ hơn nữa

Về dịch vụ, Công ty cam kết đem lại cho khách hàng dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp cùng với đó là đổi mới, áp dụng công nghệ thông tin để đơn giản hoá quá trình làm việc giữa Công ty và khách hàng Bên cạnh những dịch vụ vốn có, Công ty đang có

kế hoạch mở rộng thêm hoạt động kinh doanh của mình về quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần, cung cấp tối đa các dịch vụ giúp khách hàng giảm thiểu thời gian giao nhận và

xử lý hàng hoá