(5 5) TV VN 2203 03040 02 220426 final

Strategic marketing management Submission date 5 May, 16 00 Submission ID File name Word count Character count PART 1 1 Excutive Summary RV Việt Nam là một doanh nghiệp mới thành lập từ tháng 5 năm 20.

Strategic marketing management

Submission date: 5 May, 16:00

Submission ID:

File name:

Word count:

Character count:

PART 1

1. Excutive Summary

RV Việt Nam là một doanh nghiệp mới thành lập từ tháng 5 năm 2021 với đầy đủ dịch vụ sản xuất nhà di động cho những ai đang tìm kiếm một ngôi nhà tiện nghi ngay cả khi không ở nhà RV Việt Nam sẽ cung cấp dịch vụ cho khu vực miền Bắc Việt Nam, nơi có hàng trăm địa điểm cắm trại và các khu du lịch leo núi hay bãi biển như Sapa, Mộc Châu, Hà Giang, Hạ Long, etc Với lượng khách du lịch và xu hướng du lịch trải nghiệm của giới trẻ hiện tại, nhu cầu đối với dịch vụ cho thuê RV là khá lớn Đồng thời, đây cũng đang là hình thức du lịch mới mẻ tại Việt Nam

Mục tiêu của RV Việt Nam là trở thành nhà sản xuất xe Motorhome lớn nhất Việt Nam với hệ thống nhà máy – phân phối – bảo dưỡng trải khắp 3 miền, đạt chuẩn Quốc Tế Những chiếc Motorhome được sản xuất để sẵn sàng cho một cuộc phiêu lưu với mọi thứ mà một gia đình cần ngoại trừ thực phẩm, đồ uống

và vật dụng cá nhân Tất cả các xe được thiết kế để tối đa hoá chỗ ngủ, đáp ứng nhu cầu của các nhóm ở mọi quy mô Thiết kế bên trong xe được trang bị độc đáo với khăn trải giường, thiết bị BBQ, dụng cụ nấu

ăn cơ bản, nhà vệ sinh Khách hàng sẽ nhận được dịch vụ hàng đầu tại RV Việt Nam Những chiếc Motorhome của RV Việt Nam sẽ đem đến cho khách hàng sự trải nghiệm thoải mái, hạnh phúc và an tâm trên mỗi cung đường

Để thực hiện thành công sứ mệnh của mình, RV Việt Nam đang đặt nhà máy sản xuất với quy mô rộng trên 5.000m2 nằm tại cụm công nghiệp Phố Nối B, Dị Sử, Mỹ Hào, Hưng Yên với sức chứa trên 50 chiếc

xe Motorhome cỡ lớn

RV Việt Nam đầu tư đầy đủ máy móc sản xuất như hệ thống máy cơ khí Amanda Nhật Bản, hệ thống máy CNC, hệ thống máy móc sản xuất đồ mộc cao cấp để sản xuất những chiếc xe RV, Motorhome tiến độ nhanh và chất lượng tốt nhất

Đội ngũ cán bộ nhân viên với trên 30 nhân viên với kĩ sư, thiết kế chuyên môn cao, đội ngũ thợ lạnh cơ khí, thợ điện, thợ mộc… lành nghề với tối thiểu 10 năm kinh nghiệm

Kế hoạch marketing này sẽ đảm bảo những người sở hữu của RV Việt Nam sẽ an tâm và đạt được mục tiêu chiếm lĩnh thị trường trong nhiều năm tới

2. Phân tích ngành:

2.1. Tiềm năng thị trường tại Việt Nam:

Việt Nam được đánh giá là một trong 10 nước tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới Trong khu vực ASEAN, Việt Nam đã vượt In-đô-nê-xi-a vươn lên vị trí thứ 4 về lượng khách quốc tế đến (Thành Nam, 2021)

Thông qua triển khai hiệu quả các chính sách thu hút đầu tư phát triển du lịch, hạ tầng, cơ sở vật chất ngành du lịch Việt Nam ngày càng phát triển Loại hình sản phẩm, dịch vụ du lịch cũng ngày càng phong phú và đa dạng Có nhiều loại hình du lịch đã và đang được khai thác, như: du lịch nghỉ dưỡng, du lịch thám hiểm, du lịch sinh thái, du lịch về nguồn… Cùng với đó, các dịch vụ du lịch cũng đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của du khách Trong đó, các dịch vụ đáp ứng nhu cầu cơ bản của du khách, bao gồm: hệ thống nhà hàng, khách sạn; các phương tiện di chuyển, khu mua sắm; nghỉ dưỡng…

Motorhomes đang dần được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam, không chỉ để đi du lịch nghỉ dưỡng mà còn

để vận chuyển, đi du lịch cùng thú cưng, công tác, và là một phương tiện di chuyển ưa thích trong các môn thể thao ngoài trời và các hoạt động giải trí khác Sự gia tăng số lượng các khu cắm trại tại Việt Nam cho thấy sự ưa thích ngày càng tăng đối với du lịch giải trí bằng motorhomes

Sự gia tăng tỷ lệ sử dụng mô tô của thế hệ trẻ, sự ra đời của mô tô với những cải tiến công nghệ và nền kinh tế lành mạnh dự kiến sẽ đóng góp đáng kể vào tăng trưởng của thị trường trong giai đoạn dự báo Ngoài ra, ngành RV đang cung cấp các giao dịch hấp dẫn và lợi ích không chỉ trên các mẫu mô tô nhà mới

mà còn trên các căn hộ đã sở hữu trước, cùng với các cơ sở tài chính dễ dàng cho những người vay đủ tiêu chuẩn

Motorhome đã quá quen thuộc ở nhiều nước trên thế giới nhưng tại Việt Nam, xu hướng sử dụng “căn nhà di động” trên 4 bánh mới bắt đầu rộ lên vài năm gần đây Hơn nữa một chiếc xe như vậy ở nước ngoài có dành cho các gia đình mua với mục đích giải trí hoặc chưa có điều kiện mua nhà Tại Việt Nam

do phải nhập khẩu hoàn toàn và chịu thuế khá cao nên có giá bán hơn cả một căn hộ đẹp

Với giá tương đương một căn hộ cao cấp thì việc mua một chiếc RV quả thực là một ý tưởng bất hợp lý

so với phần đông người Việt Tuy nhiên, đam mê thì luôn thôi thúc, bởi vậy không ít người đã tự mua một chiếc xe về để chế thành RV Đó cũng là lý do mà những diễn đàn về motor home, camping car, đang

nở rộ trên mạng xã hội và thu hút rất đông thành viên tham gia, thảo luận

Đối với ảnh hưởng của Covid 19, những người yêu thích du lịch và cắm trại đã bắt đầu lựa chọn các kỳ nghỉ bằng xe motor an toàn hơn, sự tăng trưởng dự kiến sẽ tiếp tục trong những năm tới

2.2. Chân dung khách hàng mục tiêu:

Over the last decade, camping has become popular Convenience has also become very appealing to customers, as many are looking for easy and affordable options to vacation The RV market has the potential to be very profitable if the right customer is targeted Therefore, RV Việt Nam will target four desirable groups who make decisions about where to stay overnight

• Millennials: Millennials have embraced the idea of camping As parents of young children, Millennials seek to create quality time with their children away from the hustle and bustle of their daily lives

• Event Hosts/Attendees: Many of today’s social events and activities include venturing outside the home, which brings up the need for housing Vietnam Northern area is home to many venues, including private event centers like restored barns, private camp sites In addition, sports tournaments, plays, the Fair, music festivals, and car shows often organized It is a destination for events like weddings, bachelorette parties, and family reunions All of these activities require temporary housing RV Việt Nam will target this group by working with event planners, organizations hosting an event, and tourism groups to identify events and reach out to the organizers

• Tourists: Tourism là ngành mũi nhọn của Việt Nam Các thành phố hay địa điểm du lịch chi hàng tỷ đồng để quảng cáo cho khu vực của họ Một phương thức du lịch độc đáo sẽ là điểm thu hút khách

du lịch lựa chọn để trải nghiệm

• Women: Women planning a trip for their family must be targeted According to Hotels.com, only 12 percent of men in relationships take the lead in organizing trips, and 43 percent of women have the final say on accommodations The top reasons women dislike camping are: getting cold at night, having no electricity, sleeping on the ground, and preparing meals (campingforfoodies.com) An RV solves all of these problems except food preparation Women will be targeted through Facebook, Instagram and Tiktok RV Việt Nam will be appealing to mothers planning a family trip It will require less packing, more comfort and a safer experience for their entire family

3. Industry analysis bằng mô hình 5 Lực lượng cạnh tranh của Micheal Porter.

Porter's Five Forces là một mô hình xác định và phân tích năm lực lượng cạnh tranh định hình mọi ngành

và giúp xác định điểm yếu và điểm mạnh của ngành Mô hình này được xuất bản trong cuốn sách của Michael E Porter, "Chiến lược cạnh tranh: Kỹ thuật phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh" vào năm

1980 Mô hình Năm Lực lượng được sử dụng rộng rãi để phân tích cấu trúc ngành của một công ty cũng như chiến lược của công ty đó Porter đã xác định năm lực lượng không thể phủ nhận đóng một phần trong việc định hình mọi thị trường và ngành công nghiệp trên thế giới, với một số lưu ý Năm lực lượng thường được sử dụng để đo cường độ cạnh tranh, mức độ hấp dẫn và lợi nhuận của một ngành hoặc thị trường

3.1. Mức độ cạnh tranh ngành

Đối với đối thủ cạnh tranh trực tiếp của RV Việt Nam, hiện tại chỉ có duy nhất 2 công ty đang cung cấp dịch vụ sản xuất motorhomes là RV Việt Nam và Công ty cổ phần dịch vụ thương mại BM Travel BM Travel thành lập năm 2018 và cung cấp dịch vụ khá đa dạng về mảng du lịch như vận tải hành khách, dịch

vụ cho thuê xe du lịch, đại lý du lịch, cung cấp thực phẩm… Xét về quy mô sản xuất và tập trung vào lĩnh vực sản xuất motorhomes thì BM Travel chưa đầu tư như RV Việt Nam Xét về mẫu mã và các sản phẩm

do RV Việt Nam cung cấp cũng đang đa dạng hơn BM Travel do có lợi thế về nhà máy sản xuất và đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, tay nghề cao Do vậy, có thể nói mức độ cạnh tranh ngành là thấp đối với RV Việt Nam

3.2. Sản phẩm dịch vụ thay thế

Có rất nhiều lựa chọn nhà ở tạm thời ngoài RV trong những khu du lịch

• Homestay: các nhà cung cấp dịch vụ này đang rất phát triển trong một vài năm trở lại đây bởi chi phí hợp lý và tính đa dạng của nó Trong khi một số homestay có thể đặt tại vị trí đẹp, hầu hết các điểm

nghỉ dưỡng dọc theo hồ và núi có thể bị loại bỏ vì cần có phương tiện di chuyển đến các địa điểm đó.

• Dịch vụ thuê RV: thuê RV thay vì mua là một lựa chọn, đặc biệt là cho những gia đình chưa có đủ điều kiện về chi phí Tuy nhiên, rất khó để sử dụng thường xuyên vì chi phí thuê cũng khá cao và thường phải có một khoản tiền đặt cọc tương ứng với giá trị của xe

• Khách sạn và nhà nghỉ: các khách sạn và nhà nghỉ hiện tại vô cùng hiện đại và đáp ứng mọi nhu cầu của khách Với việc chú trọng vào ngành du lịch hiện tại, đây là một sự lựa chọn khác cho những ngôi nhà di động tạm thời

Tuy nhiên, với xu hướng du lịch cá nhân và trải nghiệm độc đáo của giới trẻ Việt Nam hiện tại cùng với số lượng người có thu nhập trung bình khá trở lên tại Việt nam ngày càng gia tăng, ngành RV vẫn là một ngành tiềm năng trong tương lai gần

3.3. Quyền lực của nhà cung cấp

RV Việt Nam đã đầu tư và trang bị đầy đủ máy móc sản xuất như hệ thống máy cơ khí Amanda Nhật Bản,

hệ thống máy CNC, hệ thống máy móc sản xuất đồ mộc cao cấp Do vậy dây chuyền sản xuất của RV hoàn toàn chủ động RV cũng có hệ thống nhà cung cấp nguyên vật liệu tiềm năng Sản phẩm mà các nhà cung cấp dễ đàng tìm kiếm đơn vị thay thế vì hệ thống nhà sản xuất nguyên vật liệu để lắp ráp ô tô tại Việt Nam khá lớn do nhu cầu lắp ráp xe ô tô trong nước đã tăng cao trong vài năm gần đây

3.4. Quyền lực của người mua

Số lượng người mua với sản phẩm motorhome hiện tại vẫn còn thấp so với tiềm năng của thị trường do việc sở hữu một chiếc xe RV tốn chi phí khá cao Thông thường để sở hữu một chiếc xe motorhome, người mua sẽ phải trả chi phí đến vài trăm triệu Với mức chi tiêu của người dân Việt Nam, đây là một mức chi trả khá cao và sản phẩm motorhome là một sản phẩm được đánh giá là cao cấp Khách hàng sử dụng dịch vụ cũng là những người có thu nhập khá trở lên Ngoài ra, RV là sản phẩm làm theo yêu cầu của khách hàng nên họ sẽ đưa ra những yêu cầu và điều kiện riêng Ngược lại, RV Việt Nam là đơn vị đầu tiên và cũng gần như dẫn đầu lĩnh vực sản xuất motorhome nên công ty cũng có thể có mức độ điều chỉnh nhất định đối với những yêu cầu của khách hàng Tóm lại, quyền lực của người mua đối với RV Việt Nam ở mức trung bình cao

3.5. Mối đe doạ của những nhà sản xuất motorhome mới

Hiện tại mối đe doạ của những nhà sản xuất motorhome mới là thấp do RV vẫn là hình thức khá mới mẻ tại Việt Nam và mức phí để sở hữu RV không hề nhỏ Tuy nhiên, thị trường du lịch trải nghiệm trên chiếc

xe di động là một thị trường tiềm năng Nếu RV Việt Nam không có chiến lược phát triển và nâng cao các công nghệ cũng như quảng bá cho thương hiệu của công ty có chỗ đứng chắc chắn trên thị trường, vị thế của công ty sẽ bị suy yếu khi các đối thủ nhanh chóng thâm nhập thị trường này

4. Phân tích SWOT

SWOT ANALYSIS

• Là công ty tiên phong trong lĩnh vực sản

xuất motorhome

• Nhà máy sản xuất quy mô và chuyên

nghiệp với dây chuyền sản xuất được đầu

tư trang bị đầy đủ máy móc thiết bị

• Tên thương hiệu dễ nhớ

• Công ty mới thành lập nên cần tiếp tục đầu

tư mở rộng hệ thống nhà máy, phân phối, bảo dưỡng

• Hoạt động truyền thông còn yếu

• Xu hướng du lịch trải nghiệm ngày càng gia

tăng

• Thị trường đang có dấu hiệu ngày càng

phát triển

• Chưa có nhiều công ty cung cấp dịch vụ

motorhome tại Việt Nam

• Thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng

• Chính sách kiểm định của nhà nước đối với sản phẩm motorhome chưa được quy định

rõ ràng

5. Chiến lược tiếp thị và bán hàng

5.1. Thông điệp của RV Việt Nam

Thông điệp chính của RV Việt Nam là "Hiện thực hoá đam mê du lịch"

Xuất phát điểm là làm nội nhất, nhà lắp ghép Nhật Bản lại hay đi công tác xa và các công trình từ Bắc vào Nam, người sáng lập ra RV Việt Nam có trải nghiệm nhiều, nhìn thấy đất nước Việt Nam thật đẹp đặc biệt là những tỉnh miền núi phía Bắc Vậy nên ông đã nảy ra ý tưởng tại sao lại không kết hợp những chuyến công tác và trải nghiệm du lịch với nhau Ban đầu nhà sáng lập RV Việt Nam nghiên cứu và thực hiện chiếc xe đầu tiên chỉ là muốn thỏa mãn sở thích và nhu cầu cá nhân, gia đình Nhưng sau đam mê càng lớn và thấy được nhu cầu sở hữu một chiếc motorhome của mọi người ngày càng cao nên RV Việt Nam đã ra đời để phần nào đó giúp khách hàng có 1 chiếc xe cắm trại tiện nghi và giá thành hợp lý 5.2. Options for Message Delivery

Mục tiêu của RV Việt Nam là quảng bá dịch vụ của mình tới càng nhiều khách hàng càng tốt và các dịch

vụ được cung cấp theo nhiều cách khác nhau RV Việt Nam sẽ tham gia đầy đủ vào các mạng xã hội thông dụng ở Việt Nam như website, blog, facebook, tiktok RV Việt Nam cũng sẽ quảng bá thông qua các doanh nghiệp khác, các hội nhóm cắm trại, các phương tiện truyền thông khác nhau như tờ rơi, poster RV Việt Nam cũng xây dựng chương trình đối tác và người giới thiệu sẽ được thưởng một phần quà là voucher để sử dụng dịch vụ hoặc giảm giá cho đơn hàng tiếp theo của họ

• Advertisement methods: Hình thức quảng cáo qua đài phát thanh cũng là một cách hiệu quả để tiếp cận hàng nghìn người mỗi ngày Một số kênh phát thanh đang phổ biến với tất cả những người lái xe

ô tô là kênh VOV giao thông 91 mzH hay kênh âm nhạc 102.7 mzH

• Social Media: RV Việt Nam sẽ thiết lập sự hiện diện trên Facebook, Instagram, Tiktok, những mạng xã hội phổ biến và có lượng người dùng đông đảo tại Việt Nam Điều này sẽ giúp thông tin về doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với mọi lứa tuổi RV Việt Nam cũng xây dựng Hội xe Mobihome Việt Nam trên facebook để khuyến khích đăng các đánh giá chi tiết về trải nghiệm của họ tại các sự kiện khác nhau

• Website: The website will be the most detailed of all of the advertising strategies It will allow customers to see all trailers available for register and their prices Potential customers can determine what choice is best for them Customers can view the dates available for reservation They can then call or order online The website includes contact information, hours of operation, policies, and amenities that each trailer has to offer If the customer has any further questions that the website does not answer, RV Việt Nam is available by phone or email for inquiries 24/7

• Partners and Referrals: Having a referral policy will be one of the most important marketing tactics There will be a tab on the website labeled “referrals” which will automatically link to Facebook and