QUAN TRI HOC - CHUONG 3 MOI TRUONG QUAN TRI.pptx

QUAN TRI HOC CHUONG 3 MOI TRUONG QUAN TRI pptx For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City CHƯƠNG 3 MÔI TRƯỜNGQUẢN TRỊ 1 F[.]

Trang 1

CHƯƠNG 3:

MÔI TRƯỜNGQUẢN TRỊ

Trang 2

- Môi trường quản trị là gì?

- Phân loại môi trường

+ Môi trường bên ngoài

* Môi trường vĩ mô

* Môi trường vi mô + Môi trường bên trong

- Quản trị môi trường hoạt động của tổ chức như thế nào?

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Trang 3

- Môi trường (environment) là để chỉ

các yếu tố hay lực lượng ở bên ngoài nhưng lại có ảnh hưởng đến

thành quả hoạt động về quản trị của

một tổ chức.

I/ Khái niệm

Trang 4

-Theo quan điểm vạn năng (Omnipotient view – NQT là tất cả):

NQT chịu trách nhiệm về sự thành công hay thất bại của tổ chức.

- Quan niệm: “Nhà quản trị giỏi có thể

biến rơm thành vàng”

I/ Khái niệm

Trang 5

Theo Robbins và quan điểm biểu tượng: NQT chỉ có 1 ảnh hưởng giới

hạn đến kết quả kinh doanh của 01 tổ chức vì còn nhiều yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của tổ chức.

I/ Khái niệm

Trang 6

1/ Môi trường bên ngoài:

Bao gồm các yếu tố và lực lượng bên ngoài hệ thống quản trị vận động tổng hợp, tương tác lẫn nhau nhưng lại có ảnh hưởng trực tiếp, hoặc gián tiếp đến hoạt động quản trị của một tổ chức.

II/ Phân loại môi trường

Trang 7

1/ Môi trường bên ngoài:

1.1/ Yếu tố môi trường vĩ mô: có tác

động trên bình diện rộng và lâu dài đến doanh nghiệp và chiến lược quản trị kinh doanh của doanh nghiệp

Trang 8

Nhóm này bao gồm:

1/ Các yếu tố kinh tế vĩ mô (GDP, lạm phát,

tỷ giá hối đoái và lãi suất cho vay,tiền lương

và thu nhập);

2/ Các yếu tố văn hoá - xã hội (dân số,văn hoá, nhánh văn hoá, nghề nghiệp, tâm lý

dân tộc, phong cách và lối sống, hôn nhân

và gia đình, tôn giáo;

1.1/ Yếu tố môi trường vĩ mô

Trang 9

3/ Các yếu tố thuộc về hệ thống chính trị, về

sự lãnh đạo và quản lý của Nhà nước;

4/ Các yếu tố công nghệ và tiến bộ khoa

Trang 10

Đặc điểm:

- Ảnh hưởng lâu dài tới doanh nghiệp

- Cty khó có thể tác động hoặc kiểm soát được nó.

- Mức độ và tính chất tác động khác nhau theo từng ngành, thậm chí theo từng doanh nghiệp.

Trang 11

Trang 13

1.1.2/ Yếu tố chính trị - pháp luật

Các quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ, hệ thống pháp luật hiện hành, các xu hướng chính trị ngoại giao đối với các nước khác, và những diển biến chính trị trong nước, trong khu vực và trên toàn thế giới.

Trang 14

1.1.3/ Yếu tố văn hoá – xã hội

• Những quan niệm về đạo đức, thẩm

Trang 15

1.1.4/ Yếu tố công nghệ

Trang 16

1.1.5/ Yếu tố tự nhiên

Bao gồm: Vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông ngòi, biển, các nguồn tài nguyên khoán sản, tài nguyên rừng, tài nguyên biển, môi trường sinh thái (không khí, đất, nước).

Trang 17

1.1.5/ Yếu tố tự nhiên

▪ Trong vài thập niên gần đây, chúng ta đang chứng kiến sự xuống cấp nghiêm trọng của các điều kiện tự nhiên:

- Sự ô nhiễm môi trường tự nhiên ngày

càng tăng.

- Sự mất cân bằng về môi trường sinh thái.

- Sự cạn kiệt và khan hiếm của các nguồn

Trang 18

Yếu tố quốc tế?

Sự phát triển ở các quốc gia bên ngoài (tự do hóa thương mại, các cty đa quốc gia chia sẻ thị phần với các cty trong nước…) có ảnh hưởng đến một

tổ chức?

Trang 19

1.2/ Các yếu tố vi mô: tác động trên bình diện gần gũi và trực tiếp đến hoạt động quản trị của

DN gồm:

1/ Môi trường bên ngoài

Các đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh tiềm

Khách hàng

Trang 20

1.2/ Các yếu tố vi mô:

Câu hỏi thảo luận: Phân tích môi trường vi

mô của TH True Milk?

1/ Môi trường bên ngoài

Trang 21

2/ Môi trường bên trong:

Trang 22

Các nhóm nói trên luôn tác động qua

lại lẫn nhau, tạo ra môi trường quản trị

của một tổ chức.

=> Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, chính xác các yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược và sách lược quản trị cho đúng đắn, giúp tổ chức tồn tại và phát triển.

Trang 23

3.1/ Phân tích các điều kiện môi trường

Các mô hình phân tích điều kiện môi trường

– Mô hình lựa chọn tự nhiên

Các cách xem xét các yếu tố môi trường của tổ chức có tác động thuận chiều hoặc ngược chiều đối với sự phát triển của một tổ chức.(các yếu tố môi trường không kiểm

III/ Quản trị môi trường hoạt động của tổ chức

Trang 24

Các mô hình phân tích điều kiện môi trường

– Mô hình tác động vào các yếu tố môi trường

Các cách xem xét các yếu tố môi trường của tổ chức nhằm tác động khéo léo vào các yếu tố này để giảm đi sự phụ thuộc của

tổ chức đối với các tác động của môi trường.(có thể ảnh hưởng đến các yếu tố

Trang 25

Các đặc tính của môi trường:

– Không chắc chắn: Một tình trạng mà trong

đó các điều kiện của môi trường có ảnh hưởng đến một tổ chức không thể đánh giá

và tiên đoán một cách chính xác được.

– Phức tạp: Số lượng các yếu tố môi trường

Trang 26

Các đặc tính của môi trường:

– Năng động: Mức độ và khả năng có

thể đoán trước sự thay đổi trong các

yếu tố môi trường của một tổ chức.

– Thúc đẩy: Mức độ mà các yếu tố môi

trường hỗ trợ sự ổn định và tăng

trưởng bền vững.

Trang 27

3.2/ Quản trị môi trường: 3 phương pháp

quản trị môi trường:

• Sự thích ứng: Tạo ra những thay đổi của

các hoạt động và vận hành bên trong nhằm làm cho tổ chức và môi trường tương thích với nhau nhiều hơn.

Trang 28

• Ảnh hưởng một cách thuận lợi: Cố

gắng biến đổi các yếu tố môi trường để làm cho chúng phù hợp hơn với các nhu cầu của tổ chức.

• Thay đổi phạm vi: Thay đổi hỗn hợp sản

phẩm hoặc dịch vụ để tạo ra một giao diện thuận lợi.(thay đổi cơ cấu các SP/cấu trúc kinh doanh để phù hợp với môi

Trang 29

• San bằng (ví dụ tăng, giảm giá)

Thực hiện các hành động nhằm giảm bớt các

ảnh hưởng của những biến động bất

Trang 30

• Dùng chế độ phân phối (kinh doanh trên cơ

sở ưu tiên – ví dụ khi có khó khăn đưa ra các tiêu chuẩn)

Cung cấp hạn chế các nguồn lực có giới hạn trong những lúc khủng hoảng thiếu.

Trang 31

Ảnh hưởng một cách thuận lợi

Các hoạt động biến đổi các yếu tố

môi trường như:

• Quảng cáo và quan hệ công chúng

• Vượt qua ranh giới (tạo ra các vai trò

của tổ chức cho phù hợp với các yếu tố quan trọng của môi trường)

• Tuyển hội viên mới

Trang 32

Ảnh hưởng một cách thuận lợi

Các hoạt động biến đổi các yếu tố môi

trường như:

• Đàm phán các hợp đồng

• Kết nạp

• Các liên minh chiến lược

• Các liên kết thương mại

• Hoạt động chính trị

Trang 33

Thay đổi phạm vi

Các hoạt động thay đổi phạm vi

• Dịch chuyển ra khỏi các sản phẩm, dịch vụ hoặc khu vực địa lý hiện tại

để đến một khu vực thuận lợi hơn

• Mở rộng các lĩnh vực hiện tại thông qua đa dạng hóa hoặc mở rộng các

Trang 34

THANKS FOR

YOUR ATTENTION!

Định dạng
Số trang	34
Dung lượng	340,88 KB