TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TP HỒ CHÍ MINH, 07 THÁNG 11 NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG Giảng.

BÀI TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM

7 Nguyễn Chí Nghĩa D19_TC01 DH7190497

9

Lê Thị Tường Vy D19_TC01 DH7190001

2 Nguyễn Phạm Thanh Trúc D19_TC02 DH7190271

7

Võ Nguyễn Mộng Vy D19_KD01 DH7190104

4 Huỳnh Thị Tuyết Hoa D19_KD01 DH7190000

MÔN: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH

3 Năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh 3

PHẦN II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ (NGÀNH) 5

1 Tổng quát môi trường ngành 7

2 Phân tích môi trường vĩ mô 8

3 Phân tích môi trường ngành 8

PHẦN III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 7

1 Mục tiêu công ty 7

2 Phân tích SWOT 8

3 Chiến lược tổng quát8

PHẦN IV KẾ HOẠCH TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ 9

PHẦN V KẾ HOẠCH MARKETING 9

1 Định vị sản phẩm 9

2 Mô hình 4P10

PHẦN VI KẾ HOẠCH SẢN XUẤT 9

PHẦN VII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 9

PHẦN VIII QUẢN TRỊ RỦI RO 9

PHẦN KẾT LUẬN 14

TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ 3

PHẦN MỞ ĐẦU

Trong nhiều năm trở lại đây, thú cưng đang trở thành sở thích, thậm chí niềm đam

mê của nhiều người Với cuộc sống đầy rẫy những sự xô bồ, ganh đua mệt mỏi, thì thúcưng chính là một trong những yếu tố giúp cho nhiều người trở nên vui vẻ và thoải máihơn Sau mỗi giờ làm việc mệt mỏi, những chú thú cưng sẽ giúp mọi người cảm thấynhẹ nhàng, thoải mái đầu óc

Thị trường thú cưng tiềm năng và thói quen, hành vi sử dụng internet của 72 triệungười dùng Việt Nam tạo cơ hội lớn, thoả mãn nhu cầu chia sẻ và thể hiện bản thân,tạo lập phong cách sống mới không chỉ trong cộng đồng yêu thú cưng mà cả giới trẻ Theo xu thế chung, khi đời sống vật chất càng đầy đủ thì nhu cầu tinh thần của conngười ngày càng cao Họ bắt đầu tìm kiếm những hoạt động khác để làm phong phúcuộc sống, trong đó phải kể tới nuôi thú cưng Với thói quen nuôi chó mèo trong nhà

có từ xưa, ngày nay con người, đặc biệt là những người trẻ Việt Nam đang biến nóthành một phong cách sống, dành nhiều tình cảm và chăm sóc vật nuôi như một thànhviên trong gia đình

Xuất phát từ tình yêu động vật, muốn những chú cún, chú mèo được chăm sóc và

yêu thương nhóm chúng em quyết định lựa chọn mô hình kinh doanh “Dịch vụ chăm sóc thú cưng” Với mục tiêu trở thành người tiên phong trong lĩnh vực này tại

TP.HCM và tạo được uy tín bền vững đối với khách hàng

Chúng em chọn tên công ty "PETLOVER" dựa trên những dịch vụ mà công ty sẽ

cung cấp cho thú cưng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Vì điều kiện thời gian

và kiến thức còn hạn chế nên bài tiểu luận của nhóm em không tránh khỏi những saisót Chúng em mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy/cô để bài tiểu luận hoànthiện hơn! Chúng em xin chân thành cảm ơn!

TP Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 11 năm 2022

PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1 Về công ty PETLOVER

Chúng em chọn tên công ty "PETLOVER" dựa trên những dịch vụ mà công ty sẽ

cung cấp cho thú cưng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Xuất phát từ tình yêuthương động vật, chúng em quan niệm rằng động vật cũng cần yêu thương và chămsóc, nó không đơn thuần chỉ là những chú chó mèo nuôi để trông nhà bắt chuột, chúng

là nơi ta chia sẻ niềm vui cũng như những áp lực trong cuộc sống Chúng là nhữngngười bạn, người thân của ta Hạnh phúc của chúng em là được nhìn thấy những thúcưng khỏe mạnh và xinh đẹp trên tay của chủ nhân Mục tiêu của chúng em là sự hàilòng của khách hàng, là niềm hạnh phúc trên gương mặt của khách hàng và cả nhữngchú cún chú mèo đáng yêu

Đây là mô hình doanh nghiệp theo tiêu chí thành lập có tên Công ty TNHH Một

thành viên PETLOVER tọa lạc tại 329/22 Nguyễn Tiểu La, phường 8, quận 10, TP.

HCM Hiện tại địa điểm này đang được cho thuê bởi một hộ gia đình Về phần vị trí

địa điểm cửa hàng nằm tại vị trí thuận lợi, trung tâm thành phố, tương đối thuận lợi choviệc phát triển nghành nghề kinh doanh của cửa hàng Ngoài ra việc cửa hàng nằm ởtrung tâm thành phố, giúp dễ dàng cho mọi người trong việc đi lại, gần gũi, dễ dàng.Cửa hàng nằm ở khu dân cư có thu nhập tương đối cao, phù hợp với mức giá thành cửahàng chúng tôi đề ra cho các dịch vụ chăm sóc thú cưng

Công ty thành lập với số vốn điều lệ 2.000.000.000 đồng, theo Giấy cấp phép hoạtđộng kinh doanh ban hành kèm theo Thông tư 09/2007/TT-BTM của Bộ Thương mại

về việc hướng dẫn thi hành Nghị định số 23/2007/NĐ-CP ngày 12/02/2007 của Chínhphủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động mua bán hàng hóa và các hoạtđộng liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa của doanh nghiệp tại Việt Nam

con người Để làm được điều này chúng em luôn nỗ lực không ngừng để gắn kết tình

cảm giữa chủ và thú cưng

- Sứ mệnh:

PETLOVER ra đời nhằm tri ân, mang lại cho thú cưng những điều tốt nhất màchúng xứng đáng được nhận PETLOVER định hướng trở thành giải pháp chăm sócthú cưng toàn diện trong suốt vòng đời của mỗi thú cưng với không gian sang trọng vàphong cách phục vụ đẳng cấp 5 sao Đến với PETLOVER, thú cưng được tận hưởngthiên đường nghỉ dưỡng cao cấp, sang trọng, đồng thời được chăm sóc tận tình và chuđáo; trong khi cha mẹ thú cưng có thể hoàn toàn yên tâm giao phó thú cưng cho nhânviên PETLOVER để tận hưởng việc shopping trong không gian sang trọng, khu vựcchờ thoải mái tuyệt vời

Đối với người lao động: Là cầu nối giữa nhân viên và doanh nghiệp, giúp ngườilao động có việc làm ổn định, nâng cao thu nhập Đặc biệt PETLOVER luôn chútrọng nâng cao chất lượng tay nghề thông qua đào tạo để đảm bảo mục tiêu pháttriển bền vững

Đối với khách hàng: Xác định cho mình sứ mệnh trở thành "cánh tay phải đắc lựccủa khách hàng", giúp khách hàng chăm sóc thú cưng một cách hoàn hảo nhất, vừatiết kiệm về thời gian và ngay cả chi phí Từ đó, khách hàng chỉ cần thoải mái vuichơi, chăm sóc bé cưng mà chẳng cần lo toan suy nghĩ những vấn đề về y tế haynhững rắc rối thường ngày khi nuôi thú nhỏ trong gia đình

Đối với xã hội: Hỗ trợ giải quyết vấn đề thất nghiệp cho người lao động, bảo vệmôi trường, bảo vệ động vật, kết nối nguồn cung và cầu nhằm phát triển sản xuấtcho nền kinh tế Việt Nam

3 Năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh

- Năng lực cốt lõi:

Chúng em hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ sức khỏe và chế độ dinh dưỡng cho chómèo, các khách hàng phân phối cũng cần 1 đối tác uy tín và đáng tin cậy chúng em coitrọng điều đó và cung cấp:

 Sản phẩm chất lượng cao, nguyên liệu hữu cơ an toàn, đảm bảo dinh dưỡng tốtnhất cho thú cưng

Điểm mấu chốt về tương lai của ngành công nghiệp thú cưng là chủ sở hữu thú cưngđang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, thuận tiện hơn cho thú cưng của họ.Tương lai của thị trường kinh doanh thú cưng không phải là với các sản phẩm và dịch

vụ được sản xuất hàng loạt và tiêu chuẩn hóa Chủ sở hữu thú cưng muốn các thànhviên gia đình bốn chân yêu quý của họ được hưởng cùng chất lượng sản phẩm và dịch

vụ tốt như họ sẽ đối xử với chính mình Thiếu thời gian có nghĩa là chủ sở hữu thúcưng không phải lúc nào cũng có thể tương tác với thú cưng của họ theo cách họ muốn.Điều này sẽ tăng nhu cầu cho các thiết bị thông minh có thể cung cấp giám sát vàtương tác Điều đó cũng có nghĩa là việc đặt vé trực tuyến cho các dịch vụ thú cưng vàthú y cần phải đủ dễ dàng để phù hợp với chủ sở hữu có lịch trình bận rộn Các công tysản phẩm và dịch vụ thú cưng có khả năng cung cấp sự tiện lợi, cá nhân hóa và chấtlượng sẽ phát triển mạnh

PHẦN II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ (NGÀNH)

1 Tổng quát môi trường ngành

1.1 Thị trường quốc tế

Thị trường thế giới vào năm 2012: người Trung Quốc chi tới 640 triệu USD cho cácdịch vụ như tổ chức sinh nhật, spa, nhuộm lông, chăm sóc những chú chó hay vậtnuôi khác trong nhà Với việc thú cưng tại nhiều nước phát triển được đối xử khôngkhác nào trẻ con, rất nhiều “đại gia” sẵn sàng bỏ ra hàng chục nghìn USD cho mộtchiếc áo khoác cho chó hay hàng triệu USD cho một bể cá cảnh đẳng cấp, áo khoáclông sóc cho chó - giá 995 USD, túi đựng chó Louis Vuitton – giá 2.340 USD… Làmcông việc nào cũng cần phải có tình yêu, sự kiên trì, nhẫn nại Nuôi thú cưng không chỉcòn là sở thích của nhiều người mà đang trở thành một ngành kinh doanh "hot" Chính

vì điều này, những dịch vụ đi kèm cũng trở nên sôi động với thu nhập lên tới hàng tỷUSD mỗi năm

Thực phẩm: Năm 2022, thức ăn luôn đứng đầu trong danh mục chi tiêu cho thú

cưng với con số lên tới 21,57 tỷ USD, chiếm gần 39% tổng chi tiêu mà người nuôi đầu

tư cho vật nuôi Các chủ sở hữu thường chọn những loại thực phẩm có chất lượng tốt

để nâng cao tuổi thọ của thú cưng Với mức đầu tư hơn 60 USD/tháng cho các loạithức ăn cao cấp, dự kiến chi phí cho dịch vụ này sẽ tăng hơn 1 tỷ trong năm 2023

Dịch vụ thú y: Sức khỏe là một trong những mối quan tâm hàng đầu đối với người

nuôi thú cưng Do đó, chi phí có dịch vụ này cũng không hề thấp Trong năm 2021,người Mỹ phải trả 14,37 triệu USD cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe thú cưng Chăm sócsức khỏe bao gồm khám định kì, chữa bệnh khi ốm đau, bổ sung vitamin cần thiết Hivọng dịch vụ này sẽ phát triển nhanh chóng trong năm 2023, với mức chi phí dự kiếnlên tới 15,25 tỷ USD

Phụ kiện đi kèm: Các loại đồ chơi, vòng, quả bóng, xe chở, dây thắt lưng trên xe

đẩy, và nhiều vật dụng đi kèm là những thứ không thể thiếu khi nuôi vật cưng Trongnăm 2021, dịch vụ này mới chỉ đạt mức 1,6 tỷ USD Tuy nhiên, đến năm 2012, con sốnày đã lên tới 13, 14 tỷ USD Kinh doanh phụ kiện đang được coi là là ngành kinhdoanh khá "hấp dẫn"

Dịch vụ chải lông và cho thú cưng ở trọ: Nuôi một vật cưng trong nhà sẽ mang lại

nhiều điều thú vị, nhưng đôi khi chúng lại mang nhiều phiền toái Mang thú cưng đếnmột nơi lãng mạn dành cho 2 người hay một chuyến du lịch châu Âu không phải là lựachọn đúng đắn Nắm bắt được nhu cầu này, dịch vụ cho thú cưng ở trọ ra đời và đem

lại doanh thu cao Chải lông cho thú cũng là dịch vụ “đắt khách” không kém Khôngchỉ được chải lông, thú cưng còn nhận những dịch vụ chăm sóc đặc biệt như mát-xatoàn thân Năm 2021, dịch vụ này thu về 1,05 tỷ USD Nhưng đến năm 2022, nó đãtăng lên 4,41 tỷ USD

Theo Vietnamnet, mặc cho suy thoái kinh tế, ngành công nghiệp này vẫn tăngtrưởng

đều đặn khi mà người dân ngày càng hào phóng trước các dịch vụ chăm sóc thú cưng.Bắc Mỹ và EU là 2 thị trường sôi động nhất Theo Freedonia, doanh thu mảng dịch vụsức khỏe thú cưng tại Mỹ dự tính đạt 33 tỷ USD vào năm sau Trong khi đó, thị trườngĐông Nam Á cũng khá nóng bỏng khi ước tính doanh thu đạt hơn 1,8 tỷ USD vào năm

2021, theo báo cáo của tổ chức nghiên cứu Euromonitor International

1.2 Thị trường trong nước

Ở Việt Nam, một loại dịch vụ mới đang nở rộ do nhu cầu chăm sóc thú cưng củakhách hàng tăng cao khi họ vắng nhà Giờ đây, những chủ nhân của thú nuôi có thể yêntâm xa nhà bởi tất cả công việc đã được các cơ sở dịch vụ chuyên chăm sóc thú nuôiđảm nhiệm Ở Thủ đô Hà Nội, hiện rất khó tìm được một chỗ trống tại những trungtâm chăm sóc thú nuôi trên những con phố như Hoàng Hoa Thám, Trần Đại Nghĩa, bởi

số lượng khách hàng tăng mạnh những ngày cận Tết

Theo báo cáo khác của Pet Fair Asia, doanh số của ngành chăm sóc thú cưng tạikhu vực Đông Nam Á là 4 tỷ USD Trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500triệu USD và dự báo tăng trưởng 11% một năm trong năm 2023 - 2025 Không phải

ai cũng có thời gian và biết cách chăm sóc giúp thú cưng luôn khỏe mạnh Bởi vậy,nhiều cửa hàng, bệnh viện chăm sóc thú cưng đã triển khai dịch vụ spa, thăm khám vàchăm sóc thú cưng nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Một số dịch vụ phổ biến có thể

kể đến như chải lông, thăm khám và trị bệnh, trông giữ thú cưng, phối và nhân giống…Ngoài ra, thú cưng cũng được cho “đi học” không kém gì con người Trung tâm huấnluyện chó nghiệp vụ PDS địa chỉ ngõ 64 Ngô Xuân Quảng (Hà Nội) đã triển khai môhình “Lớp mẫu giáo cún” trong đợt dịch vừa rồi

1.3 Thị trường Thành phố Hồ Chí Minh

Hiện tại, tại GDP TP HCM quý I năm 2022 ước tăng 1,88% so với cùng kỳ nămtrước (nguồn VN Express) Khi thu nhập của người dân ổn định và tăng dần trong thờigian gần đây, nhu cầu về tinh thần cũng được tăng hơn, đồng thời chăm sóc thú cưng

đánh vào tâm lý của những người yêu thú cưng và cả những người không yêu thú cưngnhưng có tiền và muốn thú cưng của mình phải phù hợp với phong cách sang trọng củachủ nhân Trong những ngày cuối tuần, số lượng người có nhu cầu gửi và chăm sóc thúcưng tăng nhanh đặc biệt là những dịp lễ tết nhu cầu này tăng gấp đôi vì thành phầndân cư TP.HCM có lượng lớn dân nhập cư từ các tỉnh miền ngoài hơn thế nữa có nhucầu du lịch vào những dịp này Vì vậy, tiềm năng phát triển thị trường này là rất lớn.Nhằm khảo sát chăm sóc thú cưng tại thành phố Hồ Chí Minh, một điều tra đượctiến hành bằng phỏng vấn trực tiếp 113 người chủ sở hữu thú cưng từ ngày 15/12/2021đến 15/3/2022 Kết quả điều tra cho thấy người nuôi thú cưng đa phần là giới kinhdoanh và nhân viên văn phòng (31,86%) có thu nhập mỗi tháng trên 10 triệu đồng(43,12%) Các khách hàng có độ tuổi 20-30 tuổi (52,21%) và những người độc thân(60,18%) Có đến 35,40% người nuôi lựa chọn lý do nuôi chó nhằm đem lại niềm vui

và 27,43% chọn làm bạn với người chủ Địa bàn nuôi nhiều nhất là Quận Bình Thạnh(16,07%) Giống chó được chọn nuôi phổ biến nhất là Poodle (41,59%) Có đến28,32% chó được cho/tặng từ người quen, kế đến là mua với giá 5-10 triệu đồng/con(24,78%), 10-15 triệu/con (16,81%), 15-25 triệu/con (12,39%) và trên 25 triệu/con(5,31%) Chó được đem về nuôi phần lớn là 2-3 tháng tuổi (53,98%) và đã được tiêmphòng (73,45%) Chi phí nuôi một chú chó trong một tháng dao động trong khoảng0,5-1 triệu đồng (33,63%) và 1-2 triệu đồng (25,60%), trong đó chi phí cho dịch vụ làmđẹp (50,59%), quần áo, phụ kiện cho thú cưng (21,73%) Việc nhu cầu nuôi chó theo

xu hướng thú cưng tại Thành phố Hồ Chí Minh ngày càng tăng, đây có thể là hướngphát triển tiềm năng cho dịch vụ chăm sóc thú cưng và các dịch vụ khác trong tươnglai

2 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1 Tăng trưởng kinh tế

a Kinh tế Việt Nam

Cụ thể, tăng trưởng kinh tế 9 tháng đầu năm 2022 tăng 8,83%, là mức tăng cao nhấtcủa 9 tháng giai đoạn 2021-2022, vượt dự kiến kịch bản đặt ra Đà phục hồi tăngtrưởng 9 tháng được thể hiện rõ nét ở cả ba khu vực kinh tế Ước cả năm, tốc độ tăngtrưởng GDP đạt khoảng 8%, vượt mục tiêu đề ra (6 - 6,5%), tạo đà quan trọng cho các

năm tiếp theo thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế của kế hoạch 5 năm 2021 - 2025

đã đề ra Ước thực hiện cả năm có 14/15 chỉ tiêu kinh tế - xã hội đạt mục tiêu kế hoạchđược Quốc hội giao, nhất là về tăng trưởng kinh tế Nhiều dự án đầu tư quan trọng pháttriển hệ thống kết cấu hạ tầng đồng bộ, hiện đại đã được triển khai quyết liệt…

Về dự kiến kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2023-2025, Thủ tướng Phạm MinhChính cho biết, trong năm tới, mục tiêu tổng quát là tiếp tục ưu tiên giữ vững ổn địnhkinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, thúc đẩy tăng trưởng, bảo đảm các cân đối lớn củanền kinh tế Kiểm soát hiệu quả các loại dịch bệnh Đẩy mạnh cơ cấu lại, nâng caonăng lực nội tại, tính tự lực, tự chủ, khả năng chống chịu và thích ứng của nền kinh tế;củng cố, phát triển các động lực tăng trưởng mới Thực hiện đồng bộ, hiệu quả các độtphá chiến lược… Năm 2023-2025, có 15 chỉ tiêu chủ yếu về các lĩnh vực kinh tế, xãhội, môi trường; trong đó tăng trưởng GDP khoảng 6,5%; chỉ số giá tiêu dùng tăngkhoảng 4,5%; tốc độ tăng năng suất lao động xã hội bình quân 5 - 6%; tỷ lệ thất nghiệp

ở khu vực thành thị dưới 4%; tỷ lệ hộ nghèo theo chuẩn nghèo đa chiều giảm 1 1,5% Vì thế ảnh hưởng đến dịch vụ công ty do sở hữu một thế hệ người trẻ năngđộng, hiểu biết với lối tư duy cởi mở, chất lượng cuộc sống được cải thiện nên sẵn sàngchi trả các khoản chi phí phục vụ đời sống tinh thần, ăng nhu cầu đối với việc chăm sócthú cưng

-2019 2020 2021 2022 2023 2024 20250

Từ quý IV/2022 đến năm 2023, dự báo kinh tế toàn cầu rất khó khăn, xu hướng suythoái và việc này sẽ ảnh hưởng lớn đến xuất khẩu của TP.HCM Việc Chính phủ tiếnhành các biện pháp thiết lập kỷ cương trong thị trường tài chính, bất động sản trên địabàn thành phố là cần thiết để phát triển dài hạn nhưng trong ngắn hạn thì sẽ tác độngđến tâm lý các nhà đầu tư Nếu dòng vốn của nền kinh tế chững lại thì sẽ ảnh hưởngkhông chỉ 2023 mà cả năm 2024 Độ nhạy của thành phố hơn cả nước rất nhiều về mặttích cực và tiêu cực Đánh giá về tình hình kinh tế - xã hội tháng 10 và 10 tháng năm

2022, Chủ tịch UBND TP.HCM Phan Văn Mãi nhìn nhận có nhiều điểm nổi bật nhưtăng trưởng GRDP đạt 9,9%, tổng thu ngân sách đạt gần 393.000 tỷ đồng, đạt 101% dựtoán năm và tăng 22% so cùng kỳ Theo báo cáo của Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HồChí Minh, tình hình kinh tế-xã hội 6 tháng đầu năm 2022 đã phục hồi tốt, tạo tâm lý tintưởng cho người dân và doanh nghiệp yên tâm sản xuất, kinh doanh Một số kết quảtăng trưởng khả quan như: Tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) ước đạt 728.706 tỷđồng, tăng 3,82% so với cùng kỳ năm 2021 (trong đó khu vực thương mại - dịch vụ cómức tăng trưởng cao nhất là 4,83%), chỉ số sản xuất công nghiệp tăng 3,1% (4 ngànhcông nghiệp trọng yếu ước tăng 7,1%)… Đáng chú ý là tổng doanh thu du lịch ước đạt49.681 tỷ đồng, tăng 29,9% so với cùng kỳ năm 2021

2.2 Lạm phát và lãi suất

02468

2021 2022 2023 2024 20250

246810

Dự báo lạm phát và lãi suất 2023-2025

Từ đó, ta thấy chuỗi cung ứng và chi phí nguyên liệu tăng, lượng hàng bán ra chậm

và nhu cầu của chủ nuôi cũng không ổn định, 66% người nuôi chó mèo không có xu hướng điều chỉnh lại mức chi tiêu cho thú cưng dù giá cả có tăng lên, tỉ lệ mua sắm hàng trực tuyến tăng trong thời kỳ lạm phát tới 40%

Có thể thấy, thị trường thức ăn cho thú cưng vẫn tiếp tục chứng minh khả năng phát triển bền vững ngay cả khi xã hội đang phải chịu áp lực từ lạm phát và lãi suất

2.3 Tỷ giá hối đoái

Với mức tỷ giá tăng, các hoạt động nhập khẩu của doanh nghiệp sẽ trở nên khó khănvới mức phí nhập khẩu cao, đặc biệt đối với các dòng sản phẩm cho thú cưng đượcnhập khẩu để cung cấp cho thị trường trong nước.

2.4 Dân số và thu nhập

a Dân số

Dân số của Việt Nam được cập nhật vào ngày 26/06/2022 là 99.091.000 người (theo

số liệu từ Liên Hợp Quốc) Dân số nước ta hiện đang chiếm 1,24% dân số ở trên thếgiới Việt Nam đứng thứ 15 về bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ trên thếgiới Mật độ dân số Việt Nam hiện là 319 người/km2 Với tổng diện tích đất là 310.060km2, 38,05% dân số Việt Nam hiện đang sống ở thành thị 37.198.539 người vào năm2019) Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 33,3 tuổi

Dân số Việt Nam tăng dần hàng năm Tỷ lệ các bạn trẻ lứa tuổi thanh niên và vàngười già nuôi thú cưng để chăm sóc, bầu bạn củng sẽ tăng Các số liệu dự báo này cho

ta thấy được lượng khách hàng trong tương lai, những người nuôi thú cưng nhưngkhông có thời gian hay các kỹ năng chuyên môn để chăm sóc chúng.

020,000,000

kê, là do trong quý năm 2022, nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, thu nhập bình quân của người lao động ghi nhận mức tăng trưởng dương so với quý 1 năm 2022, trái ngược với xu hướng thường quan sát được trong các năm trước là thu nhập quý 2 thường giảm so với quý 1 Bước sang quý

3 năm 2022, thu nhập bình quân của người lao động tiếp tục có nhiều chuyển biến theo đà tăng trưởng tích cực.

PwC đã dự báo lạc quan hơn với tốc độ và sự ổn định hiện tại đến năm 2025 mỗingười Việt Nam thu nhập 808 USD/tháng tức tương đương 9000 USD trên năm Xuhướng chi tiêu cho các dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày càng tăng Sẵn sàng chi trả caohơn cho các dịch vụ cao cấp