NỘI DUNG CỦA ĐỀ ẮN KINH DOANH

NỘI DUNG CỦA ĐỀ ẮN KINH DOANH i MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 2 I Giới thiệu về dự án 2 1 Giới thiệu ý tưởng 2 2 Slogan 2 II Căn cứ lập báo cáo khả thi 3 1 Căn cứ pháp lý 3 2 Căn cứ t[.]

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 2

I Giới thiệu về dự án 2

1. Giới thiệu ý tưởng 2

2. Slogan 2

II Căn cứ lập báo cáo khả thi 3

1. Căn cứ pháp lý 3

2. Căn cứ thực tế 3

PHẦN II PHÂN TÍCH DỰ ÁN 6

I Phân tích khách hàng 6

1 Khách hàng của ngành 6

2 Phân khúc thị trường, khách hàng mục tiêu 6

2.1 Phân khúc thị trường 6

2.2 Khách hàng mục tiêu 6

II Phân tích môi trường ngành 9

1 Sự cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành 9

2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 10

3 Sức ép từ nhà cung cấp 11

4 Sức ép từ khách hàng 12

5 Đe dọa từ hàng hóa thay thế 13

III Phân tích sản phẩm 13

1 Mô tả sản phẩm, dịch vụ 13

1.1 Hàng hóa cố định 13

1.2 Hàng hóa theo xu hướng 14

2 Nguồn gốc thu mua 15

2.1 Nguồn từ Thái Lan 15

2.2 Nguồn từ Campuchia 15

3 Giá mua và bán sản phẩm 16

4 Mô tả địa điểm kinh doanh 16

5 Mô tả cửa hàng 18

5.1 Cách trưng bày hàng hóa 18

5.2 Dịch vụ cộng thêm 20

IV Phân tích SWOT dự án 20

PHẦN III KẾ HOẠCH VÀ PHƯƠNG ÁN KINH DOANH 24

I Kế hoạch kinh doanh 24

II Kế hoạch tổ chức - nhân sự 27

1 Sơ đồ bộ máy tổ chức 27

1.1 Phòng nhân sự 27

1.2 Phòng tài chính 27

1.3 Phòng kinh doanh 27

1.4 Phòng thu mua 28

2 Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ 29

III Kế hoạch truyền thông 30

1 Tổ chức khai trương cửa hàng 30

2 Viết bài PR 30

3 Quảng cáo trên báo điện tử 30

4 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm 30

PHẦN 4 LẬP KẾ HOẠCH VÀ PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CHO DỰ ÁN 31

I Kế hoạch tài chính chi tiết năm đầu tiên 31

1 Kế hoạch vốn 31

2 Kế hoạch chi phí 31

3 Kế hoạch doanh thu 32

4 Kế hoạch lợi nhuận 34

II Phân tích tài chính cho dự án 3 năm 35

1 Bảng kê khấu hao 35

2 Báo cáo thu nhập 35

3 Báo cáo dòng tiền 35

KẾT LUẬN 37

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời buổi kinh tế khó khăn, cuộc khủng hoảng 2008 cho đến nay vẫn còntác động mạnh mẽ, người dân đang có xu hướng tập cho mình thói quen tiết kiệm Nếucách đây vài năm, khái niệm dùng “hàng cũ” còn khá mới mẻ và bị kì thị, thì nay mọingười đã có cái nhìn thoáng hơn rất nhiều

Ngoài ra, những thương hiệu lớn thường có phong cách ổn định và riêng biệt nênnhững sản phẩm dù là đã qua sử dụng cũng không dễ dàng trở nên lỗi thời khi bản thânsản phẩm đã khoác trên mình giá trị và đẳng cấp của những thương hiệu lớn Sử dụngnhững sản phẩm này đáp ứng nhu cầu khẳng định bản thân với giá cả chỉ bằng phầnnhỏ so với giá gốc

Trong tương lai, khi lối sống tiết kiệm ngày càng được đề cao, thì những hìnhthức kinh doanh “cũ người mới ta” như trên chắc chắn sẽ tìm được chỗ đứng trong môitrường kinh doanh khốc liệt và liên tục đòi hỏi sự mới mẻ, đột phá Một chuỗi cửa hàngthời trang hàng hiệu second – hand chính là một cách tân lớn trong hình thức kinhdoanh loại hàng hóa đặc thù này Chính hình thức đẹp và chuyên nghiệp của cửa hàng

đã tạo cho người mua sự yên tâm, tạo cái nhìn thiện chí và tin tưởng, đặc biệt bản thânngười mua cũng cảm thấy giá trị của mình được nâng cao khi bước vào cửa hàng –khác với khi bước vào một cửa hàng second-hand thông thường Đó là điều mà chúngtôi nhắm đến

Nhận thấy được thị trường còn khá tiềm năng này, nhóm chúng tôi quyết định lập

dự án “XÂY DỰNG CHUỖI CỬA HÀNG KINH DOANH MẶT HÀNG SECOND HAND CAO CẤP SHINE”

-Xin chân thành cảm ơn thầy Lâm Tường Thoại đã hỗ trợ chúng tôi trong suốt quátrình thực hiện dự án!

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

I Giới thiệu về dự án

1. Giới thiệu ý tưởng

Thời trang là một phần không thể thiếu trong cuộc sống người phụ nữ và dườngnhư chưa bao giờ là không hấp dẫn đối với phái đẹp Tất cả các món đồ thời trang từquần áo, giày dép, đến giỏ xách đều được phái nữ yêu thích và tận dụng triệt để đểmang đến sự tự tin cho mình Tuy nhiên, không phải người phụ nữ nào cũng có khảnăng mua sắm các mặt hàng thời trang theo ý mình muốn trong khi các sản phẩm cóchất lượng, hàng hiệu lại có giá rất đắt

Chuỗi cửa hàng kinh doanh mặt hàng secondhand cao cấp Shine ra đời là một ýtưởng không quá mới mẻ bởi trên thực tế có rất nhiều đơn vị kinh doanh mặt hàngsecondhand Nhưng với Shine luôn cam kết một sự khác biệt, một sự “cao cấp” bêncạnh “secondhand”, và chính sự khác biệt này chúng tôi sẽ hình thành nên thương hiệu,đặc trưng riêng cho chuỗi cửa hàng

Chúng tôi khởi điểm kinh doanh bằng một cửa hàng có vị trí thuận lợi trên đường

Lê Văn Sỹ, gần khách hàng mục tiêu mà chúng tôi nhắm đến Phong cách cửa hàng màchúng tôi hướng đến chính là một phong cách không quá sang trọng nhưng phải ấmcúng, gần gũi và thoải mái Mang đến cho khách hàng một cảm giác dễ chịu khi đếnvới Shine mua sắm

Sản phẩm chúng tôi bán tại shop chính là các mặt hàng secondhand nhưng phảiluôn được đảm bảo chất lượng bằng một quy trình làm sạch, làm mới sản phẩm trướckhi đưa đến tay khách hàng và quy trình này luôn kiểm soát gắt gao Khách hàng đếnvới Shine có thể tin tưởng tuyệt đối về giá cả hợp lý, đảm bảo hàng hiệu, hàng “độc”

và một sản phẩm secondhand đáng tin cậy về chất lượng

Ý tưởng được đưa ra nhằm thỏa mãn nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao củaphụ nữ ngày nay, cũng như tận dụng được nguồn hàng hiệu được vôi ra, mang thờitrang hàng hiệu đến với tất cả mọi người

2. Slogan

“ Shine- Make you shine again”

Slogan là sự cam kết của Shine đối với khách hàng: Shine không chỉ mang lại chokhách hàng những bộ trang phục hàng hiệu chất lượng, giá thành rẻ mà còn là sự tỏasáng từ chính những bộ trang phục - Đây là thông điệp quan trọng mà Shine mongmuốn gửi đến khách hàng của mình

II Căn cứ lập báo cáo khả thi

1. Căn cứ pháp lý

 Về thành lập doanh nghiệp: Luật Doanh nghiệp 2005

Dựa vàocác quy định trong Luật doanh nghiệp 2005 để tiến hành các thủ tục đăng

ký thành lập công ty cổ phần SHINE

 Về hoạt động thu mua hàng hóa: Luật Thương mại Việt Nam

o Chương II của Luật Thương mại quy định về các hoạt động mua bán hànghóa trong và ngoài nước

o Trong đó, căn cứ vào điều 27, 28, 33 để có những hoạt động thu mua hànghóa từ nước ngoài theo đúng quy định pháp luật

 Về hoạt động đóng thuế của doanh nghiệp: Luật thuế Xuất nhập khẩu 2005

Shine có những hoạt động thu mua hàng hóa từ nước ngoài nên ngoài thuế thunhập doanh nghiệp Shine phải có nghĩa vụ khai thuế, đóng thuế nhập khẩu, và xác địnhthời gian nộp thuế cho Nhà nước Mức thuế sẽ dựa trên các quy định của Luật thuếXuất nhập khẩu 2005

2. Căn cứ thực tế

 Dựa trên nhu cầu thị trường

Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, giá cả leo thang như hiện nay, chi tiêu tiết kiệm

là vô cùng thiết yếu để đảm bảo cuộc sống Tuy nhiên, dù có khó khăn đến đâu thì nhucầu làm đẹp của phụ nữ, mà tiêu biểu ở đây là thời trang, mua sắm, vẫn luôn là vô hạn.Khách hàng mục tiêu mà chúng tôi nhắm đến đều là những người có học thức, thunhập tương đối cao trong xã hội, môi trường làm việc chính là nơi để họ thể hiện bảnthân, khiến cho mình thật nổi bật và xinh đẹp Họ là những người có khả năng ý thứcđược giá trị của một món hàng hiệu đối với bản thân, nhưng cũng chính họ là những

người thu nhập không cho phép có một món hàng đắt đỏ như thế Hơn nữa, tâm lý engại của những người phụ nữ có cái tôi cao như trên khi sà vào một sạp hàng “sida”nào đó, như đa phần các hình thức cửa hàng second – hand hiện nay, với đủ các loạithượng vàng hạ cám, phẳng phiu hay nhàu nhĩ, đều cảm thấy e ngại và có phần khôngđược tôn trọng.

 Một chuỗi cửa hàng thời trang hàng hiệu second – hand với tên gọi Shine ra đờichính là nhằm giải quyết hài hòa 3 mâu thuẫn: Muốn dùng hàng hiệu, không đủ điềukiện kinh tế và có lòng tự tôn cao Thiết kế chuyên nghiệp và lịch sự với những nhãnhiệu thời trang có tiếng chính là thỏa mãn sự yêu thích hàng hiệu và cái tôi cao, nhưnggiá cả chỉ bằng một phần nhỏ so với ban đầu chính là đáp ứng cho điều kiện kinh tếkhó khăn

Với chênh lệch đời sống ở các nước phát triển so với các nước đang phát triển,nguồn hàng hiệu đã qua sử dụng có thể nói là không hề thiếu Hơn nữa, thời trang thếgiới ngày càng thay đổi liên tục vì vậy các các sản phẩm thời trang thay đổi một cáchnhanh chóng nhưng cũng nhanh chóng quay trở lại Vì vậy, các sản phẩm tuy bị đàothải nhưng cũng không phải là sản phẩm đã lỗi mốt

Điều quan trọng ở đây là phương thức nhập hàng sao cho có thể thu được nhữngmẫu hàng hóa đa dạng với chi phí thấp nhất

 Hệ thống cửa hàng

Thị truờng second-hand của thành phố Hồ Chí Minh vẫn còn là những cửa hàngkinh doanh nhỏ lẻ chứ chưa có hệ thống cửa hàng, cũng như các cửa hàng vẫn chưachú ý đế vấn đề trang trí cửa hàng để bắt mắt khách hàng

Tọa lạc tại những con được huyết mạch của thành phố, và trải đều ra các quận nơi

có nhiều công ty đặt trụ sở, phong cách, vị trí và tên các cửa hàng dễ khiến khách hàngcảm thấy mình đang ở một cửa hàng sang trọng

 Thị trường vẫn chưa được khai thác hết

Hiện nay, tại thành phố Hồ Chí Minh, các thương hiệu thời trang vẫn chỉ đangphục vụ cho các tầng lớp thượng lưu, có thu nhập cao là chính, trong khi đó thị trườngtrung lưu vẫn bị bỏ ngỏ Mặc dù, tiềm năng khai thác ở phân khúc này vẫn còn rất cao

Thêm vào đó, thị trường hàng seccond-hand ở thành phố Hồ Chí Minh vẫn cònchưa phục vụ hết cho tất cả các đối tượng khách hàng Phần lớn các cửa hàng second-hand hay còn được gọi là cửa hàng “si” đều để hàng hóa đổ đống, và phục vụ cho phânkhúc thu nhập thấp là chủ yếu

 Shine ra đời với tiêu chí phục vụ hàng hiệu cho phân khúc trung lưu Đây làphân khúc còn rất tiềm năng nhưng vẫn chưa được khai thác

Khách hàng tìm đến với hàng “si” có thể là những người am hiểu về thời trangmuốn tìm những loại hàng đã không còn có thị trường, không còn được sản xuất, hoặcnhững loại hàng hiếm khó ( hàng “độc) Cũng có những khách hàng tìm đến với hàng

“si” vì thích những loại hàng thời trang đã qua “mode” không còn được ưa chuộng trênthị trường, cũng có những người tìm đến hàng “si” vì giá rẻ, phù hợp với túi tiền Vìvậy, nhìn nhận một cách tổng quát, ta có thể thấy là nhu cầu tìm đến hàng “second-hand” là rất lớn, lượng khách hàng có nhu cầu sử dụng hàng “second-hand” là rất rộng

và trải rộng ở nhiều phân khúc

2 Phân khúc thị trường, khách hàng mục tiêu

 Độ tuổi: từ 25-35, 35-45, trong đó, tập trung vào độ tuổi từ 25-35 tuổi

Khách hàng từ 25 tuổi trở lên là những người đã có thu nhập ổn định, có suy nghĩriêng, có tính tự chủ, có nhu cầu thường xuyên về thời trang

Trong đó, độ tuổi từ 25-35 tuổi là những người trẻ, có có cá tính riêng, có nhu cầucập nhật các xu hướng thời trang, thích tìm kiếm đồ “độc”.

Khách hàng trong độ tuổi từ 35-45 tuổi là những người đã có vị trí xã hội, thunhập ổn định, và có nhu cầu về thời trang thưởng xuyên Đa phần khách hàng trong độtuổi này đã có địa vị trong xã hội nên họ có những nhu cầu thường xuyên về thời trang(quần áo, giày dép )

 Thu nhập: B

Thu nhập B là thu nhập đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm của Shine Hàng hóa của Shine là những sản phẩm của các hãng thời trang lớn, hàng “độc”,nên có giá trị không thấp Tuy nhiên vì là “Second-hand” nên giá trị có thấp hơn so vớicác sản phẩm cùng loại khác nên thu nhập B là thu nhập là mức phù hợp với sản phẩmcủa cửa hàng

Người có thu nhập A sẽ có lựa chọn các sản phẩm chính gốc để thể hiện địa vịcủa mình, người có thu nhập C sẽ khó có khả năng mua những sản phẩm này

 Đặc tính cá nhân: Cập nhật các xu hướng thời trang, có cá tính, thích hàng độc,

a Cập nhật xu hướng thời trang

Khách hàng của Shine là nằm ở phân khúc trung lưu, độ tuổi từ 25 trở lên, có thunhập khá Nên khách hàng trong độ tuổi này có xu hướng bắt nhịp được với xu hướngthời trang thế giới, vì thế các sản phẩm của Shine phải luôn được cập nhật thườngxuyên, để các sản phẩm không bị quá lỗi mốt so với các xu hướng trên thị trường

b Yêu cầu cao ở sản phẩm

Khách hàng của Shine chủ yếu phục vụ phân khúc trung lưu đặc biệt là giới vănphòng, nên yêu cầu của phân khúc này đối với sản phẩm là khá cao Ở phân khúc này

đa số các khách hàng là những người có học thứ, nên yêu cầu đối với các dịch vụ, sảnphẩm là khá cao Vì thế, chất lượng của các sản phẩm phải được đảm bào, các nhânviên bán hàng của công ty phải được training đầy đủ trước để đảm bảo việc phục vụkhách hàng được tốt nhất…

c Sử dụng công nghệ, quen thuộc với internet

Ngày nay, Internet đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hằngngày của mọi người Mọi người sử dụng Internet không chỉ để làm việc như ngày trước

nữa mà còn để giải trí, shoping, Không khó để nhận ra rằng, ngày nay, khách hàng rấthay sử dụng Internet để tham khảo hàng hóa, hoặc mua sắm Nắm bắt được tâm lý nàycủa khách hàng, Shine cũng cho ra đời trang web riêng của công ty nhằm giới thiệuhình ảnh của công ty đến mọi người, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng trước, đểkhách hàng có thể tham khảo hàng hóa trước Cũng như Shine có những hoạt động E-Marketing để giới thiệu Shine đến với mọi người nhiều hơn.

d Cá tính cao, thích hàng độc

Xu hướng khách hàng hiện nay có thói quen ưa chuộng các loại hàng hiệu Có thể

dễ dàng, nhận ra điều này khi các thương hiệu lớn của ngành thời trang thế giới đềuchọn Việt Nam là thị trường tiềm năng để phát triển Trong vòng vài năm trở lại đây,các thương hiệu lớn của ngành thời thời trang thế giới đa số đầu đã có cửa hàng tạithành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội và các thành phố lớn khác của Việt Nam Trong đó,

có những thương hiệu đã phát triển lên đến 2,3 cửa hàng Tuy nhiên, đi kèm với đẳngcấp chính là sự xa xỉ trong chi tiêu Không phải cô gái nào cũng có khả năng sở hữunhững món đồ đắt tiền như thế Chính vì thế, Shine ra đời với mong muốn được đemđến cho khách hàng của mình những sản phẩm cao cấp nhưng với mức giá phải chănghơn, phù hợp hơn với túi tiền của phụ nữ Việt Nam

e Có nhu cầu thời trang thường xuyên

Ngày nay, thời trang đóng vai trò không nhỏ trong cuộc sống hiện đại Nhu cầu

về sự thay đổi quần áo, phụ kiện , giày dép trong cuộc sống hằng ngày là rất lớn Vànhu cầu này lại có xu hướng tăng lên Đặc biệt là trong một bộ phận giới trẻ Cuộcsống ngày càng phát triển, kèm theo đó là sự phát triển trong nhu cầu của cuộc sốnghằng ngày Tiêu chí sống của người dân cũng có sự thay đổi, từ “ăn no, mặc ấm” lên

“ăn ngon, mặc đẹp” Tiêu chí sống được nâng lên, nhu cầu về thời trang cũng được kéotheo Người dân ngày nay, có sự thay đổi về quần áo thời trang rất lớn Nhu cầu nàyxuất phát từ cuộc sống hiện đại của người dân Thời trang đi làm, đi học khác với thờitrang dạo phố, party… Đặc biệt là giới trẻ Giới trẻ là những người năng động, có cuộcsống thoải mái vì thế, sau giờ học, giờ làm buổi tối họ thường dạo phố, party với bạn

bè Chính vì vậy, nhu cầu thay đổi quần áo của họ là rất lớn Nhu cầu thay đổi quần áonói riêng hay thời trang nói chung là rất lớn, nhưng không phải ai cũng có đủ khả năng

để sở hữu những bộ cánh có giá trị để thay đổi thường xuyên Hiểu được điều này,Shine đem đến lượng hàng hóa chất lượng, dồi dào nhưng có giá vừa phải để đem lạicho khách hàng sự phục vụ tốt nhất, để phục vụ tốt nhất nhu cầu chính đáng của mọingười

II Phân tích môi trường ngành

Môi trường ngành được đánh giá dựa trên mô hình 5 lực lượng cạnh tranh củaMicheal Porter

Đối với lĩnh vực kinh doanh hàng second-hand 5 yếu tố của môi trường ngànhđược thể hiện như sau:

1 Sự cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành

Ngành kinh doanh thời trang secondhand tuy không còn quá mới mẻ nhưng tiềmnăng vẫn còn rất dồi dào nên các cửa hàng kinh doanh mặt hàng này xuất hiện ngàycàng nhiều với đủ loại hình thức, quy mô hoạt động nhưng chủ yếu vẫn là những cửahàng đơn lẻ, kinh doanh tự phát chứ chưa hề có một chuỗi cửa hàng chuyên kinh doanhthời trang secondhand riêng biệt như Shine Bên cạnh đó việc kinh doanh hàng hiệusecondhand vẫn còn khá mới mẻ khi từ trước tới nay nhưng món hàng hiệu đã qua sửdụng này thường được rao bán trên mạng dưới dạng nhượng lại hay bán lẫn với nhưngmặt hàng cấp thấp khác ở những quầy đồ secondhand thông thường, tuy mức giá của

nó không hề thấp nhưng khó có được cái nhìn tin tưởng từ khách hàng và hàng không

Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại trong ngành

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩnSức ép từ nhà cung cấp

Đe dọa từ hàng hóa thay

phải lúc nào cũng có để đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng Hiện nay đã bắt đầu xuấthiện một vài website bán hàng hiệu secondhand, tuy nhiên hình thức này vẫn chưađược đạt được hiệu quả cao do chỉ kinh doanh chủ yếu các mặt hàng của những nhãnhiệu không mấy nổi tiếng nên chưa có được lòng tin từ phía khách hàng Chính vì vậy

có thể nói, hiện tại vẫn chưa có một cửa hàng nào chuyên kinh doanh hàng hiệusecondhand thực sự là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Shine Sự xuất hiện của Shine sẽ

là sự tiên phong trong việc kinh doanh hàng hiệu cao cấp theo phong cách chuyênnghiệp dưới hình thức chuỗi cửa hàng, đây chính là lợi thế cạnh tranh của người đi đầu.Như đã nói ở trên, nhu cầu thời trang của chị em ngày càng tăng nhanh, đặc biệt

là xu hướng “cũ người mới ta” đang ngày càng được ưa chuộng, nhu cầu nào cũng có,

“trăm người bán vạn người mua” điều này mở ra một không gian lớn hơn cho hàngsecondhand phát triển đồng thời làm giảm bớt đi sự gay gắt trong cạnh tranh giữanhững người cùng kinh doanh trong lĩnh vực này

Mặt hàng secondhand là một mặt hàng có tính chất đặc thù, tức là khó có sự cạnhtranh về mẫu mã cũng như nhãn hiệu, hơn nữa, đây là mặt hàng mà có thể nói không ai

có thể biết rõ giá trị của nó, người kinh doanh không thể biết được món hàng thực sự

có giá trị cao hay thấp, khách hàng cũng không thể so sánh được giá cả giữa cửa hàngnày với cửa hàng khác, chính vì vậy mà việc cạnh trạnh về giá cũng có thể không đáng

lo ngại Với chiến lược định vị thương hiệu và xây dựng niềm tin một cách hợp lí củamình thì Shine hoàn toàn có thể nắm được lợi thế cạnh tranh so với các cửa hàng kinhdoanh hàng secondhand khác Ngoài ra, với việc lựa chọn đối tượng khách hàng mụctiêu ở mức cao hơn một cách rõ ràng góp phần tạo nên sự khác biệt so với các đối thủkhác cũng là một lợi thế cạnh tranh mà Shine có được

2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Đối thủ tiềm ẩn của Shine chính là những cửa hàng kinh doanh hàng secondhandthông thường vì họ có sẵn nền móng kinh doanh mặt hàng này nên nguy cơ chuyển đổisang kinh doanh hàng hiệu secondhand là khá cao hoặc những người bắt đầu kinhdoanh mới vì tiềm năng của ngành này còn rất lớn và lợi nhuận là rất cao Với đặc thùkhông đòi hỏi chi phí chuyển đổi kinh doanh cao cũng như chi phí về công nghệ nên

việc các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn gia nhập ngành là rất dễ xảy ra Tuy nhiên, cần xétđến một số khó khăn đối với các đối thủ tiềm ẩn như sau:

 Thứ nhất, đặc tính của những khách hàng tiêu dùng mặt hàng secondhand làthường chỉ mua ở những cửa hàng quen và cảm thấy tin tưởng, đây được gọi làlòng trung thành của khách hàng, bên cạnh đó riêng với mặt hàng hiệu kháchhàng càng khó khăn hơn trong việc lựa chọn cửa hàng để mua, vì họ không quárành về mặt hàng mình mong muốn, một khi cảm thấy tin tưởng một cửa hànghay thương hiệu nào đó thì họ sẽ trung thành với thương hiệu đó

 Thứ hai, việc kinh doanh hàng hiệu secondhand đòi hỏi sự hiểu biết về nguồnhàng, xuất xứ cũng như xu hướng của khách hàng, ngay cả cách thức kinh doanh

và khách hàng mục tiêu cũng thay đổi, ngoài kinh doanh hiện vật ra còn gồm cảnhững giá trị tăng thêm khác mà những người kinh doanh trước chắc chắn sẽ nắmlợi thế hơn

 Thứ ba, việc đổi từ kinh doanh thông thường sang hàng hiệu cần một sự đầu tưkhông nhỏ về mặt kinh tế vì đối tượng khách hàng bây giờ đã cao cấp hơn và đòihỏi nhiều hơn trước rất nhiều, để cạnh tranh được với những cửa hàng đã có từtrước việc chuyển đổi này có thể nói là thay đổi toàn bộ nên đòi hỏi phải đầu tưlại từ đầu

Ba yếu tố trên chính là những rào cản gia nhập ngành, qua việc phân tích có thểthấy các đối thủ tiềm ẩn cần phải vượt qua rào cản khá lớn để trở thành đối thủ cạnhtranh với Shine, với lợi thế là người đi trước thì Shine có thể an tâm trước nguy cơ từcác đối thủ tiềm ẩn

Với việc xuất hiện và thành công của Shine sau này thì sẽ khó tránh khỏi sự xuấthiện của các đối thủ mong muốn kiếm thêm lợi nhuận, chính vì vậy Shine đã đưa rachiến lược nhanh chóng xây dựng một thương hiệu vững mạnh, chiếm được lòng tincủa khách hàng đề đề phòng và đánh bại những đối thủ có nguy cơ gia nhập ngành

3 Sức ép từ nhà cung cấp

Bản thân Shine kinh doanh dưới hình thức mua đi bán lại nên bị phụ thuộc vàonguồn hàng Nguồn hàng secondhand chủ yếu nhập về từ nước ngoài nên rất hạn chếnhà cung cấp và mình phải chịu sức ép từ phía họ Hiện nay, nguồn hàng chủ yếu của

Shine vẫn là nhập nguyên kiện từ Campuchia hoặc các chợ đầu mối Châu Đốc – AnGiang , những khó khăn mà Shine có thể gặp phải:

 Nguồn hàng tuy dồi dào nhưng không ổn định về số lượng cũng như chất lượng,mang tính chất may rủi, khi thì nhập được nhiều hàng tốt nhưng không tránh khỏinhững lúc nhập hàng về mà không tuyển chọn được cái nào, điều này sẽ ảnhhưởng đến lượng hàng nhập vào không được đảm bảo sự ổn định, gây ảnh hưởngrất lớn đến lượng hàng bán ra và uy tín của cửa hàng

 Không có một giá cả nào cố định cho mặt hàng này, giá cả là do bên cung cấpđưa ra và thường không thương lượng được, như vậy giá cả bán ra sẽ bị phụthuộc vào giá nhập từng đợt hàng, đây là một khó khăn lớn trong việc cân đốigiữa lợi nhuận của Shine và mức giá cả sao cho phù hợp với khách hàng để đảmbảo uy tín

Đối tượng khách hàng của Shine là những người sành thời trang nên gu thời trangcủa họ cũng không ngừng thay đổi, điều này đòi hỏi Shine phải hoạt động một cáchchuyên nghiệp, luôn cập nhật liên tục gu thời trang của khách hàng để tránh bị “mấtkhách” Ngoài ra, bản thân hàng “si” là mặt hàng khó có thể kiểm chứng được nên đểkhách hàng tin tưởng hàng của mình là hàng hiệu thật cũng là một vấn đề rất khó khănđòi hỏi Shine phải có chiến lược xây dựng lòng tin cũng như uy tín của khách hàng.Tuy nhiên, bên cạnh những sức ép từ phía khách hàng thì Shine vẫn có nhưng lợithế nhất định, mặt hàng secondhand, như đã nói ở trên là mặt hàng mà khách hàngkhông thể biết được giá trị thật của nó, chính vì vậy năng lực thương lượng của kháchhàng phần nào đã bị hạn chế đi, vấn đề giá cả sẽ không bị phụ thuộc nhiều bởi kháchhàng

5 Đe dọa từ hàng hóa thay thế

Mặt hàng thay thế của những mặt hàng mà Shine kinh doanh bao gồm: quần áomới bán ở chợ, các món hàng hiệu được bày bán ở những cửa hàng của các thươnghiệu lớn, quần áo tự thiết kế và may bởi các nhà thiết kế trong nước ở cùng phân khúc.Tuy nhiên, tâm lý của khách hàng thường “lùng đồ si” ít khi có suy nghĩ lựa chọn giữa

đồ mới và đồ secondhand, bởi họ tìm đến hàng secondhand là để thỏa mãn nhu cầu săntìm đồ hiệu vừa đẹp vừa độc, đối với hàng hiệu được bày bán tại các cửa hàng của cácthương hiệu lớn hay trung tâm thương mại thì đối tượng khách hàng mục tiêu mà Shinenhắm tới sẽ không đủ điều kiện để tiêu dùng thường xuyên Chính vì vậy, đối vớiShine sự đe dọa từ những hàng hóa thay thế là rất thấp

 Quần Jeans: Quần Jeans là sản phẩm thông dụng với mọi người nên loại sản

phẩm này dễ tiêu thụ, loại hàng này ngoài thị trường có rất nhiều nên sẽ rất dễ thumua, dễ bán ra

 Túi xách thông dụng: Các lọai túi xách của các nhãn hiệu lớn, mà có kiểu dáng

thông dụng, có thể sử dụng được trong nhiều mục đích

 Những nhãn hiệu chủ lực:

o CK: Quần Jeans, áo thun

o Abercrombie & Ficht: Áo thun sơ mi, áo sơ mi

o Lacoste, Eagle: Áo thun

o Guess: Áo sơ mi, quần Jeans

o Zara: Áo sơ mi, áo thun, đầm

=> Các nhãn hiệu này là những nhãn hiệu tầm trung, quen thuộc, giá cả không quácao (trừ Guess, các sản phẩm của các nhãn hiệu còn lại đều dưới 1.500.000) nêngiá cả khá mềm với phân khúc khách hàng tiềm năng

1.2 Hàng hóa theo xu hướng

Đây là nguồn hàng được cập nhật theo xu hướng Những mặt hàng sẽ được nhậptheo xu hướng, những mặt hàng hiếm, “hàng độc”

 Váy, đầm: Sẽ được thu mua theo các xu hướng mới nhất, gần nhất Như các loại

váy dài, đầm xòe theo xu hướng Vintage, các loại váy in hoa…

 Áo sơ mi cách điệu: Các loại áo sơ mi cách điệu sẽ được thu mua theo xu hướng

gần nhất, mới nhất Ví dụ, với xu hướng hiện nay, công ty sẽ thu mua các loại áo

sơ mi in hoa, sơ mi ren…

 Áo khoác: Áo khoác là một phần không thể thiếu trong tủ đồ của mọi người Áo

khoác cũng là một “chất liệu” làm nên cá tính của người mặc Các loại áo khoácđược thu mua hiện nay sẽ là những lọai áo khoác gần với xu hướng nhất: áokhoác military, áo khoác Jeans, áo khoác blazer, áo vest

 Quần: Ngoài các lọai quần Jeans như loại trên, công ty cũng thu mua nhiều loại

quần khác để hợp với xu hướng, như: quần color block, pastel, quần lưng cao

Giày dép rất đa dạng vì vậy, có thể thu mua được nhiếu mặt hàng tiện dụng màkhông quá lỗi mốt Công ty sẽ thu mua các loại boots, các loại giày cao gót, giàysneaker độc đáo…

 Các nhãn hiệu chủ lực được chọn thu mua:

o Sophie Paris: Giỏ xách

o Nine West: Giày cao gót

o Gucci: Túi xách, váy, quần, đồ da

o Givenchy: Đồ da, túi xách,

o Bailmain: Quần áo, giày dép,

Các nhãn hiệu này vừa có giá cả khá cao nhưng vẫn hợp với túi tiền của phânkhúc mà dự án muốn nhắm tới Hơn nữa, sản phẩm của các hãng này cũng có sự độcđáo, và không cung ứng quá nhiều trên thị trường Gía cả hàng mới của các hãng đa số

là dưới 7.000.000, giá này không quá cao đối với phân khúc của mình chọn

2 Nguồn gốc thu mua

2.1 Nguồn từ Thái Lan

a Địa điểm thu mua

Chợ Chatuchak, Rongkloea, chủ yếu bán đồ secondhand, đến đây có thể lựa từngmón đồ hiệu hoặc mua theo kiện, lựa từng món thì giá sẽ đắt hơn, chỉ thấp hơn giá mua

lẻ hàng secondhand tại Việt Nam khoảng 30-50%

b Cách thức thu mua

Nguồn hàng thường được đặt ở Thái Lan, sau đó được vận chuyển bởi một công

ty vận tải, theo đường bộ qua Lào, rồi qua cửa khẩu Lao Bảo - Quảng Trị vào ViệtNam Chi phí vận chuyển hàng hóa thường chiếm khoảng 5 - 10% giá mua ở nguồn tạiThái Lan

2.2 Nguồn từ Campuchia

Mua hàng tại các chợ trời tại Campuchia gần biên giới để tiết kiệm chi phí chuyênchở Một số địa điểm để mua hàng: Phsar Chas (Old Market), Psa Thmei (centralmarket), Orussei Market và Beong Keng Kong Market

Đặc biệt tại chợ Russian market, sản phẩm từ các tương hiệu nổi tiếng như Gap,Columbia, Levis, Calvin Klein, Dockers, Quicksilver…thì được bán rẻ hơn khoảng15% so với giá gốc (hàng mới).

b Cách thức thu mua

Hàng mua từ các chợ sẽ được thuê một đường dây chuyên vận chuyển qua cửakhẩu với giá 100.000-200.000đ/kiện Người Việt không thể mua hàng bằng cách nàyđược nên đường dây vận chuyển sẽ do một đối tác người Campuchia cung cấp

Sau khi hàng đã qua được cửa khẩu: Mộc Hóa hoặc Mộc Bài thì sẽ tiến hành khuikiện để chọn hàng theo mong muốn (hàng nước 1) và những hàng không đáp ứng theoyêu cầu sẽ bán lại cho những đầu mối hoặc những người có nhu cầu mua hàng si sốlượng lớn

Việc tiến hành khui kiện ngay tại nơi sẽ giảm được phần nào chi phí do đã loại bỏđược những sản phẩm không đạt yêu cầu ngay từ lúc đầu tiên Vì vậy những sản phẩmđược vận chuyển về thành phố đều là những sản phẩm chất lượng

3 Giá mua và bán sản phẩm

Lấy hàng theo hình thức lấy theo kiện sida hàng hiệu - kiện này được đóng saukhi tuyển chọn từ kiện rẻ tiền

Giá bán trung bình tại cửa hàng:

 200k trở lên/ áo thun, sơ mi, váy

 500k trở lên/ quần jeans, áo khoác

 200k trở lên/ phụ kiện

 500k trở lên/ giày dép, túi xách

Giá bán có thể thương lượng trong khoảng cho trước

4 Mô tả địa điểm kinh doanh

Đường Chủng loại Ưu & nhược

(Có thể lên đến vài triệu)

 Gần khu Bến Thành, tập trungnhiều dân văn phòng phân khúccao cấp

 Có nhiều cửa hàng secondhand(cùng lĩnh vực kinh doanh)

Lê Thị Hồng Gấm Ví, thắt lưng, kính

Từ 100.000 đến vài

Phó Đức Chính triệu tùy hiệu

 Tuy nhiên các shop theo phongcách tương tự Shine rất ít, chủyếu là bài trí sơ sài, bình dân

 Gần khu Bến Thành, nơi cónhiều dân văn phòng phân khúctrung và cao cấp

 Nhiều shop cùng phong cách

 Không có cửa hàng secondhand

 Ở xa khu vực trung tâm, nơikhông tập trung nhiều dân vănphòng ở phân khúc nhắm đến

Địa điểm được lựa chọn dựa trên 4 tiêu chí với trọng số như sau: